Co to jest narzędzie do odtwarzania sesji? Kompletny przewodnik po powtórkach sesji w 2023 r

Tworzenie i projektowanie strony internetowej oraz marketing produktów i usług wymaga użycia wielu technologii, narzędzi i technik. Głównym celem cyfrowej strategii marketingowej jest kierowanie ruchu do witryny, a ostatecznym celem jest maksymalizacja współczynnika konwersji, tj. przekształcenie przypadkowego nieznajomego w płacącego klienta. Bez względu na to, ile budżetu, czasu i wysiłku włożysz w swoją witrynę, nadal będziesz potrzebować narzędzi, takich jak odtwarzanie sesji , aby zapobiegać porzucaniu koszyka.

Potrzebujesz więc zestawu narzędzi, aby określić, gdzie funkcja Twojej witryny mogłaby zostać ulepszona. Najskuteczniejszą bronią, jaką możesz mieć w swoim arsenale, są narzędzia do odtwarzania sesji. Aby dowiedzieć się, jak bardzo są pomocne, omówimy praktycznie wszystko, co musisz wiedzieć o powtórkach sesji i odpowiemy na niektóre z często zadawanych pytań, w tym: czym jest narzędzie do odtwarzania powtórek sesji , jak działa, jakie są korzyści korzystania z niego i jakie jest najlepsze oprogramowanie do odtwarzania sesji itp.!

Ale jeśli nie możesz się doczekać rozpoczęcia z najlepszą usługą i nie możesz przejrzeć artykułu, możesz zarejestrować się w WatchThemLive ZA DARMO . To niesamowite narzędzie do odtwarzania sesji, które dzięki swojej unikalnej funkcji zwiększa współczynnik konwersji.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej, zaczynajmy!

Co to jest odtwarzanie sesji

Gdy użytkownik wchodzi na Twoją witrynę, podróż, którą rozpoczyna, klikając, przewijając i poruszając myszką, nazywana jest sesją lub wydarzeniem. Teraz istnieje technologia oprogramowania o nazwie Session Replay , która może rejestrować całą tę aktywność w dziennikach, a następnie odtwarzać je w klipie w stylu wideo.

Następnie możesz odtworzyć film i odpowiedzieć na następujące pytania:

• jakie były doświadczenia użytkownika w witrynie,
• co się wydarzyło lub nie wydarzyło się na Twojej stronie,
• I w jaki sposób różne elementy Twojej witryny przyczyniły się do tego, że odwiedzający (nie) coś kupili i zmienili się w klienta.

Powtórka sesji to najważniejsza funkcja narzędzi CRO, która zapewnia dogłębny wgląd w to, jak wygląda Twoja witryna z punktu widzenia odwiedzającego!

Powtórki sesji pozwolą projektantom UX, właścicielom stron internetowych i marketerom cyfrowym obserwować wzorce zachowań odwiedzających i wiedzieć wszystko, czego potrzebują, aby zatrzymać ich na swoich stronach internetowych i poprawić konwersje. Narzędzia do odtwarzania sesji mogą być samodzielnymi produktami, które pomogą Ci w tym zakresie lub mogą być włączone jako funkcja dowolnych narzędzi do analizy behawioralnej.

Teraz możesz się zastanawiać:

Czy powtórka sesji różni się od nagrywania ekranu/wideo

No niespodzianka, niespodzianka! Tak to jest.

Jest wielu właścicieli witryn/firm, którzy mają wrażenie, że nagrania sesji są w rzeczywistości nagraniami wideo lub nagraniami ekranu wszystkiego, co robi użytkownik i wszystkiego, co robi witryna, i zapisują to jako wideo, które możemy później obejrzeć jak np. robimy zwykły klip wideo.

Ale to tylko błędne przekonanie, dość powszechne, ponieważ oprogramowanie rejestruje tylko główne wskaźniki aktywności, tj. kliknięcia, przewijanie i ruchy myszą, zakładki wejściowe, a następnie rekonstruuje je do klipu przypominającego wideo, co sprawia, że ​​​​czujesz się jak oglądasz nagranie wideo eksploracji użytkownika.

Co robi powtórka sesji, a nie przechwytywanie

Największą różnicą między rzeczywistym nagraniem ekranu a powtórką sesji jest anonimowy charakter powtórki sesji. Oznacza to, że narzędzie do odtwarzania sesji nie rejestruje wszystkich informacji, które można sklasyfikować jako informacje prywatne, w tym: wpisywanych tekstów, zrzutów ekranu ze stron internetowych, czatów wideo na żywo, sesji przesyłania strumieniowego, wszelkich danych osobowych lub informacji prywatnych oraz oczywiście aktywność poza witryną wykonaną w innych zakładkach. To, co jest rejestrowane przez tego typu narzędzie do śledzenia odwiedzających witrynę, ogranicza się do kliknięć, przewijania i ruchów myszy w witrynie.

To miłe wprowadzenie do powtórek sesji, a teraz przejdźmy do tego, jak są tworzone i jakie problemy mogą rozwiązać!

Jak powstaje powtórka sesji internetowej

Projekt i struktura strony internetowej są domyślnie wprowadzane do odtwarzania sesji. Następnie zapisywany jest zestaw kodu w celu udokumentowania każdego kliknięcia, tabulacji, przewinięcia i ruchu myszy w możliwych do zapisania dziennikach. Napisany jest kolejny zestaw kodu, który łączy dwa pierwsze i tworzy animowaną prezentację tych działań w tle interfejsu serwisu. Wygląda to bardzo podobnie do nagrania wideo aktywności użytkownika w Twojej witrynie, pomniejszonego o działania niezwiązane z konwersją.

Zagłębmy się w korzyści płynące z powtórki sesji, dobrze?!

Jakie są korzyści z powtórki sesji

Ta usługa jest sporym atutem w optymalizacji współczynnika konwersji witryny, zmniejszaniu współczynnika odrzuceń i maksymalizacji przychodów na 5 różnych sposobów:

1. Poprawa kluczowych czynników współczynnika konwersacji

Niektóre kluczowe czynniki i miejsca bezpośrednio wpływają na to, czy lead (potencjalny klient przyciągnięty do Twojej witryny) zostanie przekonwertowany na klienta, w tym:

• Opt-in: gdy użytkownik decyduje się na podanie danych kontaktowych,
• CTA: spoty z wezwaniem do działania, w których użytkownik jest zachęcany do odpowiedzi prowadzącej do natychmiastowego lub ostatecznego zakupu produktu lub usługi,

• UX: całość elementów doświadczenia użytkownika, które pomagają mu przejść z miejsca, w którym wylądował na Twojej stronie, do miejsca, w którym podejmuje działanie, aby coś kupić . ,
• Treść: opis produktu i powiązane informacje mające na celu przekonanie użytkownika, że ​​A) potrzebuje produktu lub usługi oraz B) Twoja marka faktycznie zaspokoi tę potrzebę.

Powtórka sesji powie Ci, czy Twoje wezwania do działania i zgody są umieszczane we właściwych miejscach, aby wywołać zamierzoną reakcję, czy Twoje treści skutecznie namawiają użytkowników do zostania klientami oraz czy doświadczenie użytkownika jest w pełni funkcjonalne i wystarczająco płynne, aby ułatwić dokonują ostatecznego zakupu. Możesz zobaczyć, na której części lejka konwersji się zatrzymują, możesz zmienić wezwania do działania i miejsca, w których możesz wyrazić zgodę, dopracować treść i zmienić UX, aby podnieść współczynnik konwersji. Oto pyszny owoc powtórki sesji.

2. Znajdowanie i debugowanie usterek Twojej witryny

Obserwując podróż klienta, możesz dowiedzieć się, w jaki sposób Twoi użytkownicy korzystają z witryny i gdzie się zatrzymują, ponieważ zmagają się z elementem lub funkcją lub porzucają wyprawę i szukają czegoś frustrującego. Aby to wyjaśnić, to tak, jakbyś oglądał na żywo, jak błędy i błędy powodują utratę klientów. Dzięki temu możesz od razu przystąpić do ich naprawy bez konieczności czekania na opinie i wyniki testów. To bardzo proste, prawda?!

3. Rozwiązywanie niejasności związanych z opiniami użytkowników poprzez dostarczanie kontekstu

Klasycznym i bardzo skutecznym protokołem rozwiązywania problemów z błędami i usterkami w Twojej witrynie są opinie użytkowników. Większość z nas napisała bilety opisujące, w jaki sposób błąd utrudniał nam korzystanie z witryny internetowej i te opisy nie w pełni informowały o usterce programistom. Kiedy rzeczywiste doświadczenie jest rejestrowane i widoczne w powtórce sesji, zespół wsparcia ma rzeczywisty kontekst, aby zobaczyć, jak coś idzie nie tak i może jak najszybciej rozwiązać problem.

4. Wykrywanie podejrzanych działań i rozwiązywanie problemów związanych z bezpieczeństwem .

Jedną z głównych obaw każdego właściciela witryny są kwestie bezpieczeństwa, które można rozwiązać za pomocą odtwarzania sesji. Ale jak? Możesz zapytać. Cóż, kiedy zobaczysz, jak dany użytkownik porusza się po Twojej witrynie, możesz zapobiec wielu próbom naruszenia bezpieczeństwa, a to sprawia, że ​​powtórka sesji jest całkiem sporym atutem.

5. Poprawa wdrażania personelu

Innym sposobem, w jaki odtwarzanie sesji może bezpośrednio przyczynić się do sukcesu firmy na ich stronie internetowej, jest zorientowanie nowego personelu na sprawne korzystanie z administracyjnej strony witryny internetowej i upewnienie się, że wydajność starego personelu nie jest gorsza pod względem optymalnej obsługi klienta.

Kto może skorzystać z powtórki sesji

Istnieją cztery typy profesjonalistów zajmujących się optymalizacją ścieżki konwersji, którzy mogą wykorzystać wiele zalet powtórki sesji, aby poprawić wyniki swoich wysiłków:

• Projektanci UX

Jedną z głównych zalet powtórki sesji jest awaria i błędne przewidywania projektu UX. Jedną z grup, które mogą maksymalnie wykorzystać powtórkę sesji, jest zespół projektantów UX. Mogą go użyć do przeprojektowania stron internetowych i spróbować uzyskać stronę docelową o wysokiej konwersji.

• Dyrektorzy marketingu

Kiedy spadek ołowiu zostanie wykryty w powtórkach sesji, nadchodzi kolej zespołu marketingowego! Powinni rozwiązać problemy i przyspieszyć konwersję poprzez remarketing i eksperymentowanie z alternatywami oraz testy A/B.

• Dział Obsługi Klienta i Wsparcia

Grupy te są odpowiedzialne za rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów! Za pomocą powtórki sesji uzyskują niezbędny kontekst i dowody dotyczące punktów skarg odwiedzających. Zespół obsługi klienta może więc w pełni wykorzystać powtórki sesji, aby poprawić jakość swoich usług.

• Menedżerowie produktu

Odpowiada za upewnienie się, że wszystkie elementy dobrze ze sobą współpracują. Menedżerowie produktu mogą wiele zyskać, wiedząc, z jakimi błędami w produktach spotykają się użytkownicy na stronie internetowej, i przystąpić do ich wygładzenia bez marnowania zbyt wiele czasu i energii na spekulacje, co poszło nie tak i dlaczego. Dzięki temu mogą przepchnąć produkt od fazy pomysłu do etapu udanej sprzedaży.

Które części powtórki sesji wymagają konfiguracji

Istnieje kilka konfiguracji, które wymagają rozważenia, jeśli chodzi o czerpanie korzyści z powtórki sesji i unikanie jej możliwych wad. Oto obawy i odpowiadająca im konfiguracja:

Kontrola kosztów i czasu

Można zastosować trzy środki, aby powtórka sesji była przystępna cenowo i oszczędna czasowo:

1. Liczba sesji

Jedną z wad narzędzi do odtwarzania sesji i map cieplnych witryn jest przytłaczająca liczba nagrań sesji do kupienia i przejrzenia, co może być zarówno drogie, jak i czasochłonne. Musisz więc skonfigurować liczbę nagranych sesji, aby być na bieżąco z budżetem i terminami.

2. Wykluczenia adresów URL

Musisz skonfigurować narzędzie do odtwarzania sesji, aby wykluczyć adresy URL stron, których nie chcesz rejestrować, oszczędzając dużo miejsca, wydatków i czasu.

3. Tryb akceptacji

Musisz zmienić ustawienia, aby pokazać, która część sesji ma być nagrywana. Im mniej wybierzesz, tym niższy koszt i czas, aby je przejrzeć.

Kontrola prywatności

Aby zapewnić prywatność użytkownika w narzędziu do odtwarzania sesji, należy wykonać kilka konfiguracji.

1. Udostępnij Politykę Prywatności

Musisz umieścić łatwo widoczną część na stronie internetowej, aby poinformować użytkowników, gdzie i jak ich aktywność jest rejestrowana, oraz umieścić opcję, w której mogą to zatwierdzić.

2. Maskowanie

Musisz włączyć maskowanie, aby chronić poufne dane użytkownika, wykonując trzy następujące kroki:

• Zamień znaki alfanumeryczne na gwiazdki

Wyświetlaj znaczące słowa i liczby wskazujące poufne i prywatne informacje w postaci gwiazdek zamiast znaków alfanumerycznych.

• Ustaw niektóre działania na zero Rekord-powtórka

Ustaw, aby niektóre działania nie były rejestrowane lub były rejestrowane, ale nie odtwarzane na wszystkich stronach Twojej witryny.

• Ogranicz nagrywane i odtwarzane sesje w niektórych częściach własnej witryny .

Wybierz określone części witryny, w których użytkownicy zazwyczaj podają prywatne informacje, aby nie były one rejestrowane ani odtwarzane w narzędziu do odtwarzania sesji.

Kontrola funkcji

Wykonaj następujące trzy kroki, aby mieć pewność, że Twoja sesja zostanie zarejestrowana i oceniona bez żadnych problemów.

1. Przechwytywanie zasobów

Włącz tę część, aby umożliwić przechwytywanie i zapisywanie arkuszy danych podczas nagrywania sesji.

2. Pozwolenie na dostęp

Musisz zmienić ustawienie, aby określić, kto ma dostęp do powtórek sesji.

3. Warunki wstępne powtórki sesji

Istnieją pewne wymagania techniczne, które muszą zostać spełnione, aby umożliwić odtwarzanie sesji w celu nagrania; upewnij się, że są pod opieką, aby nie wpaść w kłopoty w trakcie lub po.

Jak odróżnić dobre narzędzie do odtwarzania sesji od złego

Istnieje wiele różnych narzędzi do odtwarzania sesji, z których możesz wybierać. Ale posiadanie opcji jest dobrą wiadomością tylko wtedy, gdy wiesz, czego szukać, aby osiągnąć swój cel bez konieczności radzenia sobie z pułapkami. Dlatego podczas wybierania narzędzia do odtwarzania sesji pamiętaj, aby zwrócić uwagę na następujące kwestie:

1. Wpływ na szybkość witryny

Przechwytywanie kluczowych danych sesji użytkownika w czasie rzeczywistym wymaga, aby narzędzie do odtwarzania sesji łączyło się z Twoją witryną, co znacznie spowalnia prędkość ładowania. Aby temu zapobiec, chcesz skorzystać z narzędzi do odtwarzania sesji z funkcjami kompresji po stronie klienta. Dzięki temu mogą zmniejszyć ilość danych, których przesyłanie zajmuje dużo czasu, i utrzymać wydajność Twojej witryny w niezmienionej formie.

2. Okresy przechowywania danych

To, jak długo narzędzie do odtwarzania sesji przechowuje nagrane sesje, różni się w zależności od marki. Chociaż minimum to 35 dni, spróbuj wybrać takie, które przechowują dane dłużej niż miesiąc i krócej niż wieczność. Więc idź przez rok, szczęśliwy okres pośredni, który wciąż jest uważany za mający wpływ na strategię marketingową i warty zajęcia cennej przestrzeni dyskowej.

3. Filtry wyszukiwania do wyboru powtórek sesji

Nie możesz sobie pozwolić na spędzanie dużej ilości czasu na oglądaniu wszystkich playbacków. Potrzebujesz więc solidnych i inteligentnych kryteriów filtrowania wyszukiwania w narzędziu do odtwarzania sesji, abyś mógł wybierać sesje do obejrzenia, aby dotrzeć do sedna wszystkich ważnych wad Twojej witryny

4. Liczba nagrań sesji

Niektóre narzędzia do odtwarzania sesji oferują dość ograniczoną liczbę sesji za niższą opłatą. Pamiętaj, że musisz przeanalizować wystarczającą liczbę sesji, aby zidentyfikować wzorce zachowań użytkowników, błędy i punkty niepowodzenia konwersji. Więc nie chcesz być oszczędny w niewłaściwym czasie i kosztem niewłaściwej funkcji.

5. Bezproblemowa kompatybilność i integracja

Niektóre narzędzia do odtwarzania sesji można łatwo zintegrować z obecną strukturą techniczną witryny. Jednak niektóre z nich wymagają wystarczającej ilości kodowania i konfiguracji, aby zakłócić integralność techniczną witryny i płynne działanie. Dlatego upewnij się, że wybierzesz taki, który zapewnia maksymalną kompatybilność z istniejącym stanem Twojej platformy i może być zarządzany i aktualizowany bez poświęcania czystego kodu i łatwości obsługi.

6. Przejrzyste plany cenowe

Decydującym czynnikiem jest zawsze cena. Upewnij się, że otrzymujesz wartość za wszystko, czego potrzebujesz do planu narzędzi do powtórek sesji, który jest wyceniony na podstawie następujących dwóch czynników:

A. Liczba nagrań sesji miesięcznie

Możesz wybrać, ile sesji chcesz rejestrować każdego miesiąca na podstawie swoich działań marketingowych, natężenia ruchu oraz liczby oddzielnych kampanii marketingowych i wydarzeń. Poświęć trochę czasu na porównanie zakupów z kilkoma z nich, aby zobaczyć, jakie są standardowe ceny w branży i jak liczba sesji jest związana z ceną, aby uniknąć przeładowania.

B. Ile osób ma dostęp do nagrań

Liczba kont, które mają dostęp do nagrań sesji w zespole zarządzającym, marketingowym, projektowym UX itd., może bezpośrednio wpływać na cenę, więc upewnij się, że wybierasz ją mądrze.

Teraz nadszedł czas, aby przedstawić imponujące narzędzie do odtwarzania sesji, które spełni Twoje potrzeby! Gotowy?!

Jakie jest najlepsze narzędzie do odtwarzania sesji

WatchThemLive to kompleksowe narzędzie do analizy behawioralnej i optymalizacji współczynnika konwersji, które oferuje wszystko, czego szukasz w narzędziu do odtwarzania sesji! Zalecamy go do monitorowania i analizowania interakcji użytkowników z Twoją witryną. Wszystko, co musisz zrobić, to utwórz konto na WatchThemLive ZA DARMO i dodaj domenę swojej strony internetowej!

Oto lista jego unikalnych cech!

Funkcje WatchThemLive

WatchThemLive działa po prostu łącząc się z Twoją witryną i rejestrując podróż klienta. Interakcje użytkowników z Twoją witryną są rejestrowane i odtwarzane jako wizualna reprezentacja za pomocą powtórki sesji i map kliknięć. Oto krótkie wyjaśnienie imponujących funkcji WatchThemLive!

• Powtórka sesji

Ta usługa monitoruje i śledzi wszystkie zachowania i interakcje odwiedzających z Twoją witryną, aby uzyskać dogłębny wgląd w ich potrzeby, oczekiwania i błędy w witrynie. Występuje błąd konsoli, który synchronizuje się z każdą sesją, aby ostrzec Cię o wszelkich problemach i błędach, które wystąpiły podczas sesji. Co więcej, możesz udostępniać sesje wideo członkom zespołu i programistom, aby pomóc im naprawić błędy.

Powtórka sesji WatchThemLive dostarcza następujących danych:

• Kraj i adres IP odwiedzającego,
• źródło ruchu,
• odwiedzona strona/adresy URL,
• średni czas spędzony na stronie,
• I typy urządzeń.

WatchThemLive oferuje zaawansowaną opcję filtrowania, aby zawęzić nagrane filmy według nazwiska, adresu e-mail, kraju i innych. Ponadto możesz wykluczyć niektórych użytkowników z nagrywania, aby zaoszczędzić na wydatkach, miejscu i czasie. Jeśli pamięć się zapełni, możesz skorzystać z opcji ręcznego lub automatycznego usuwania nagrań.

• Mapa ciepła

Mapy cieplne kliknięć WatchThemLive monitorują, rejestrują i analizują wszystkie kliknięcia lub zakładki użytkowników na określonej stronie internetowej. Ta usługa pozwala zrozumieć, w jaki sposób wchodzą w interakcje, jakie treści są dla nich interesujące, gdzie mogą napotkać trudności (zwłaszcza w kliknięciu w link lub wypełnieniu pola w formularzu), jakie elementy preferują, a które ignorują.

Te cenne dane pozwalają zrozumieć, które elementy i treści działają (nie) dobrze. Podsumowując, możesz zidentyfikować obszary strony, które należy poprawić i przeprojektować, aby utrzymać zaangażowanie odwiedzających i przekształcić ich w klientów.

Wspaniałe funkcje WatchThemLive

Przedstawiamy 2 inne funkcje WatchThemLive. Gotowy?!

• Rekomendacje wideo

Każdy woli czuć się tak, jakby podejmował dobrą decyzję przy zakupie usługi lub produktu, a odrobina pewności siebie ma duże znaczenie. Tutaj z pomocą przychodzą im referencje wideo!

Za pomocą rekomendacji wideo WatchThemLive pozwalasz klientom zobaczyć nieskryptowane opinie innych klientów i porozmawiać o twoich produktach. Ta usługa może dotrzeć do sedna tego, co Twoi klienci powinni wiedzieć, i stanowić nieoceniony dowód społeczny dla Twojej firmy.

Zarejestruj się teraz na WatchThemLive i zbuduj więź i reakcję emocjonalną ze swoim klientem za darmo!

• Wizualny czat na żywo

Wszyscy użytkownicy chcą szybkiego, wydajnego i responsywnego zespołu wsparcia do współpracy z firmą. Kiedy zostawiają wiadomość na czacie, oczekują odpowiedzi szybciej niż kiedykolwiek. Zapewnienie tego rodzaju zaangażowania jest możliwe tylko wtedy, gdy jesteś świadomy ich problemów i potrafisz właściwie odpowiedzieć na ich pytania.

Wizualny czat na żywo w WatchThemLive pomoże Ci zmniejszyć współczynnik odrzuceń, zwiększyć zadowolenie klientów i poprawić UX w dzisiejszym konkurencyjnym świecie. Korzystając z tej usługi, Twój zespół wsparcia nie musi prosić o zrobienie zrzutów ekranu ani wyjaśnienie problemu. Aby to wyjaśnić, możesz oglądać sesje użytkowników, gdy zostawili wiadomość w oknie czatu.

Zarejestruj się teraz i wypróbuj!

Chcesz dowiedzieć się więcej o jego zaawansowanych funkcjach? Przeczytaj naszą pełną recenzję WatchThemLive!

Często zadawane pytania dotyczące powtórki sesji

Teraz nadszedł czas, aby odpowiedzieć na niektóre z często zadawanych pytań dotyczących powtórki sesji. Zaczynajmy, dobrze?!

1. Jaki jest główny cel powtórki sesji?

Podczas gdy tradycyjne narzędzia analityczne oferują pewne dane ilościowe, takie jak liczba współczynników odrzuceń, kliknięć, ruchu itp. Powtórka sesji zapewnia wizualną reprezentację tego, co dzieje się w Twojej witrynie.

Powtórka sesji to potężna usługa analityczna, której celem jest identyfikacja wzorców zachowań odwiedzających, punktów bólu i interakcji z Twoją witryną oraz przyczyn ich zachowań. Wtedy zrozumiesz, dlaczego opuszczają Twoją witrynę lub nie konwertują. Tak więc, znajdując i naprawiając problemy, możesz zapewnić doskonałą obsługę klienta i zwiększyć współczynnik konwersji witryny.

2. Dlaczego powtórki sesji są ważne?

Są to narzędzia do śledzenia osób odwiedzających witrynę, które umożliwiają monitorowanie, śledzenie i analizowanie zachowań osób odwiedzających witrynę, przechodząc przez ich podróż. Da ci całościowy przegląd ich doświadczeń i przyczyn ich działań. Możesz więc znaleźć obszary problemowe i poprawić UX i konwersję.

3. Jak wykonać powtórkę sesji?

Rozpoczęcie pracy z nagraniami WatchThemLive jest łatwe i spowoduje uruchomienie pierwszej nagranej sesji. Oto kroki, aby uzyskać powtórki sesji:

1. Najpierw należy bezpłatnie zarejestrować się i dodać domenę swojej strony internetowej,
2. Następnie należy wybrać jedną z metod integracji ((Menedżer tagów Google, dashboard CMS, strona HTML),
3. Teraz masz dostęp do wszystkich funkcji WatchThemLive,
4. Kliknij nagrania sesji na lewym pasku narzędzi i odtwarzaj sesje odwiedzających witrynę, tak jak oglądanie ulubionego filmu.

Podsumowano powtórkę sesji

Możesz użyć powtórek sesji, aby zarejestrować trzy główne działania na stronie internetowej, kliknięcia, przewijanie i ruchy myszy, a następnie obejrzeć je w filmie, aby określić, gdzie Twój interfejs użytkownika i projekt strony internetowej pomagają Ci w rozmowach, a gdzie oni cię ranią.

Możesz uzyskać dostęp do powtórek sesji i wysłać je do zespołów ds. marketingu, projektowania UX, menedżera produktu i obsługi klienta, aby dostosować ich wysiłki i przeprojektować rynek oraz zoptymalizować witrynę pod kątem maksymalnych przychodów. WatchThemlive to najlepsze narzędzie do odtwarzania sesji, które rejestruje wszystkie interakcje odwiedzających za darmo! Zarejestruj się teraz , aby dokładnie przyjrzeć się podróżom użytkowników i zwiększyć współczynnik konwersji.