Czym jest profilowanie progresywne i jak z niego korzystać w 2024 r

Jeśli kiedykolwiek czułeś, że utknąłeś pomiędzy potrzebą większej ilości danych od osób odwiedzających Twoją witrynę a obawą, że zbyt szybkie żądanie może odstraszyć ludzi, nie jesteś sam.

Tworzenie znaczących relacji z odbiorcami nie jest małym osiągnięciem. Musisz zebrać informacje, które pozwolą Ci bezpośrednio porozmawiać o ich indywidualnych zainteresowaniach i wyzwaniach.

Często wymaga to zachowania równowagi pomiędzy gromadzeniem wystarczającej ilości informacji, aby spersonalizować doświadczenia, a unikaniem przytłaczania użytkowników długimi formularzami.

Profilowanie progresywne umożliwia gromadzenie szczegółowych informacji o użytkowniku w miarę upływu czasu, dzięki czemu każda interakcja jest bardziej spersonalizowana, bez bezpośredniego obciążania odbiorców.

W tym przewodniku wyjaśnię, czym jest profilowanie progresywne, dlaczego jest ono ważne w marketingu cyfrowym i jak go używać wyłącznie z WPForms!

Zrozumienie profilowania progresywnego

Stopniowe gromadzenie danych w miarę upływu czasu pozwala uzyskać bogate i szczegółowe informacje na temat potencjalnych klientów, nie myląc ich od razu z długimi, natrętnymi formularzami.

Podstawy profilowania progresywnego

Zamiast pytać o wszystkie szczegóły za jednym razem, zbierasz dane stopniowo, małymi krokami. Takie podejście pozwala na zbudowanie szczegółowego profilu potencjalnych klientów, przy jednoczesnym zapewnieniu płynnego doświadczenia użytkownika.

To jak poznawanie kogoś lepiej z każdą interakcją, co może mieć ogromny wpływ na sposób, w jaki potencjalni klienci wchodzą w interakcję z Twoją marką.

Przyjrzyj się na przykład poniższej demonstracji formularza kontaktowego. Każde pole rozwija się, prosząc o minimalną ilość informacji, jeden ekran na raz, aby uprościć proces generowania potencjalnych klientów.

Dlaczego profilowanie progresywne jest ważne

Prawidłowo wykonane profilowanie progresywne może znacząco zwiększyć współczynnik konwersji, ponieważ nie odstraszysz potencjalnych klientów długimi formularzami. Zamiast tego ułatwiasz im dzielenie się informacjami krok po kroku. To z kolei pomaga w następujących przypadkach:

• Poprawa jakości leadów: Kiedy zaczniesz stopniowo zbierać informacje, uzyskasz znacznie jaśniejszy obraz tego, kim są Twoi potencjalni klienci. Profilowanie progresywne umożliwia gromadzenie danych przyrostowo, więc za każdym razem, gdy potencjalny klient wchodzi w interakcję z Twoim formularzem, możesz poprosić o nieco więcej informacji.
• Poprawa doświadczenia użytkownika : Nikt nie lubi wypełniać długich i szczegółowych formularzy, zwłaszcza podczas pierwszej wizyty na Twojej stronie. Zadając na początku zaledwie kilka istotnych pytań, a następnie w kolejnych interakcjach stopniowo zbierając więcej danych, zmniejszasz ryzyko porzucenia formularza.
• Personalizacja działań marketingowych : dzięki szczegółowemu wglądowi w preferencje, zachowania i potrzeby każdego potencjalnego klienta możesz dostosować swoje komunikaty marketingowe i kampanie tak, aby odnosiły się bezpośrednio do ich wyjątkowej sytuacji, niezależnie od tego, czy chodzi o dostosowywanie treści wiadomości e-mail, polecanie produktów czy personalizowanie korzystania z witryny internetowej.

Kiedy się nad tym zastanowić, profilowanie progresywne jedynie promuje bardziej organiczny przepływ informacji. Ta bardzo podstawowa strategia prawdopodobnie sprawi, że potencjalni klienci będą przesuwać się po ścieżce.

Na przykład spójrz na tę stronę rejestracji poniżej. Po pierwsze, prosisz jedynie o podstawowe informacje potrzebne do procesu tworzenia konta, takie jak nazwa użytkownika, adres e-mail i hasło.

Po utworzeniu konta i zalogowaniu się użytkownik może poprosić o dodatkowe szczegóły dotyczące firmy użytkownika (nazwa, wielkość, kraj), które są bardzo istotne w kolejnym kroku budowania profilu leada.

Tradycyjne gromadzenie danych a profilowanie progresywne

Tradycyjne metody gromadzenia danych często opierają się na długich formularzach, które wymagają od razu podania zbyt wielu informacji. Może to prowadzić do zmęczenia formularzem, w wyniku którego użytkownicy całkowicie porzucają formularz, co skutkuje utratą potencjalnych klientów.

Aby spojrzeć z odpowiedniej perspektywy na statystyki dotyczące średniego porzucenia formularzy, zapoznaj się z tą infografiką przedstawiającą niektóre z najczęstszych powodów, dla których ludzie nie kończą wypełniania formularzy internetowych.

Natomiast profilowanie progresywne przyjmuje podejście bardziej przyjazne dla użytkownika i polega na stopniowym gromadzeniu danych. Zmniejsza to ryzyko przytłoczenia leadów i zwiększa prawdopodobieństwo, że wypełnią formularz.

Powoli budując pełny obraz potencjalnych klientów, możesz uniknąć pułapek tradycyjnych metod i zapewnić swoim odbiorcom bardziej wciągające i spersonalizowane doświadczenie.

Kroki, aby rozpocząć korzystanie z profilowania progresywnego

Profilowanie progresywne to metodyczne podejście do gromadzenia danych użytkownika, mające na celu stopniowe budowanie kompleksowego profilu każdego leada bez jego przytłaczania.

Kontakt początkowy: zbieranie podstawowych informacji

Kiedy po raz pierwszy nawiązujesz kontakt z potencjalnym potencjalnym klientem, ważne jest, aby zachować prostotę.

Na tym etapie celem jest zebranie tylko najbardziej istotnych szczegółów – np. imienia i nazwiska oraz adresu e-mail.

To minimalne podejście zachęca użytkowników do wypełnienia formularza, kładąc podwaliny pod głębsze zaangażowanie w późniejszym czasie.

Kolejne interakcje: budowanie profilu

W miarę ewolucji relacji z potencjalnym klientem zmieniają się także gromadzone przez Ciebie informacje.

Podczas kolejnych interakcji możesz zacząć prosić o bardziej szczegółowe dane, takie jak wielkość firmy potencjalnego klienta, stanowisko lub konkretne obszary zainteresowań.

To stopniowe podejście wydaje się użytkownikowi naturalne, ponieważ nie jest on od razu bombardowany pytaniami.

Etap końcowy: szczegółowe profile użytkowników

Z biegiem czasu, w miarę gromadzenia większej ilości danych, otrzymasz bogaty, szczegółowy profil każdego potencjalnego klienta. Dzięki tym kompleksowym informacjom możesz precyzyjnie dostosować działania marketingowe, dostarczając treści i oferty, które głęboko przemawiają do indywidualnych potrzeb.

Integrując zebrane dane z systemem CRM, możesz także dalej analizować i segmentować odbiorców, zapewniając, że Twój przekaz za każdym razem trafi w dziesiątkę.

Używanie WPForms do profilowania progresywnego

WPForms to niezwykle wszechstronny kreator formularzy dla WordPress, zaprojektowany tak, aby tworzenie formularzy i zarządzanie nimi było tak proste, jak to tylko możliwe. Konfigurowanie profilowania progresywnego w WPForms jest również dość proste, nawet jeśli nie znasz tej koncepcji.

Tym, co wyróżnia WPForms, szczególnie jeśli chodzi o profilowanie progresywne, jest pole podziału strony. To pole umożliwia stopniowe zbieranie informacji od odwiedzających bez przytłaczania ich długimi formularzami. Oto jak zacząć:

1. Zainstaluj WPForms i utwórz formularz

Po pierwsze, polecam zarejestrowanie się w WPForms Pro, ponieważ ma wiele funkcji, takich jak podziały stron, dodatek Lead Forms, logika warunkowa i konfigurowalne szablony, które bardzo ułatwiają konfigurację profilowania progresywnego.

Po uzyskaniu licencji WPForms Pro aktywuj i zainstaluj wtyczkę na swojej stronie internetowej. Następnie z poziomu panelu przejdź do WPForms i kliknij przycisk Dodaj nowy .

Następnie zacznij od utworzenia nowego formularza w WPForms lub wybrania prostego szablonu, takiego jak formularz kontaktowy, aby rozpocząć. Kreator formularzy działa metodą „przeciągnij i upuść”, dzięki czemu możesz łatwo dodawać pola i dostosowywać je na bieżąco.

2. Skonfiguruj pola profilowania progresywnego

Tworząc formularz, zastanów się, jakie informacje chcesz gromadzić w miarę upływu czasu. Zacznij od podstaw, takich jak imię i nazwisko oraz adres e-mail, a następnie skonfiguruj dodatkowe pola, które będą wyświetlane na podstawie już zebranych danych.

Następnie po prostu przeciągnij i upuść pole Podział strony z lewego panelu do prawego panelu. Pamiętaj, aby wstawić go dokładnie w tym miejscu, w którym chcesz podzielić formularz.

3. Dostosuj swoje formularze profilowania progresywnego

Personalizacja jest kluczem do zapewnienia skuteczności strategii profilowania progresywnego. WPForms oferuje kilka funkcji, które pozwalają dostosować formularze do konkretnych potrzeb:

• Logika warunkowa: pokaż lub ukryj pola na podstawie poprzednich odpowiedzi użytkownika. Przykładowo, jeśli użytkownik wykaże zainteresowanie konkretnym produktem, możesz w przyszłych interakcjach zadawać mu dodatkowe pytania związane z tym produktem.
• Etykiety pól i elementy zastępcze: dostosuj etykiety pól i elementy zastępcze, aby Twoje formularze były bardziej intuicyjne. Jasne instrukcje mogą znacząco wpłynąć na sposób interakcji użytkowników z formularzami.
• Integracja z narzędziami CRM: WPForms łatwo integruje się z popularnymi systemami CRM, zapewniając, że wszystkie dane, które zbierasz poprzez profilowanie progresywne, są automatycznie uporządkowane i gotowe do działania.

Korzystając z tych opcji dostosowywania, możesz tworzyć formularze, które nie tylko gromadzą cenne dane, ale także zapewniają użytkownikom bezproblemową obsługę.

4. Analizuj i optymalizuj swoją strategię profilowania progresywnego

Po uruchomieniu formularzy profilowania progresywnego niezwykle ważne jest monitorowanie ich działania i wprowadzanie niezbędnych zmian.

Skorzystaj z wbudowanych analiz WPForms, aby śledzić, ilu użytkowników wypełnia Twoje formularze. Możesz to sprawdzić przechodząc do WPForms »Wpisy .

Zwróć także uwagę na miejsca, w których użytkownicy mogą porzucać formularz. W tym celu możesz użyć dodatku Porzucenie formularza.

Po skonfigurowaniu porzucania formularza na stronie Wpisy formularza zaczniesz widzieć porzucone wpisy. W stosownych przypadkach zgłoszenia zostaną oznaczone jako Porzucone .

Czy niektóre pytania powodują wahanie? Czy użytkownicy pomijają pola? Przyjrzyj się, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoimi formularzami. Dane te mogą pomóc w udoskonaleniu formularzy w celu poprawy współczynnika ich wypełnienia.

Na podstawie analizy wprowadź poprawki w swoich formularzach. Może to obejmować uproszczenie pytań, zmianę stylu, dostosowanie kolejności pól lub dodanie nowych pytań zgodnych z zainteresowaniami użytkownika.

Następnie dane partii zerowej: czym są i dlaczego są ważne

Wiedząc, czym dane strony zerowej różnią się od innych typów, firmy mogą lepiej docenić ich wartość i wykorzystać je do tworzenia bardziej znaczących interakcji z klientami. Sprawdź ten przewodnik, aby dowiedzieć się wszystkiego, co warto wiedzieć o danych typu zero-party!

Utwórz teraz formularz profilowania progresywnego

Gotowy do zbudowania formularza? Zacznij już dziś od najłatwiejszej wtyczki do tworzenia formularzy WordPress. WPForms Pro zawiera wiele bezpłatnych szablonów i oferuje 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

Jeśli ten artykuł Ci pomógł, śledź nas na Facebooku i Twitterze, aby uzyskać więcej bezpłatnych samouczków i przewodników WordPress.