Co to jest automatyzacja marketingu e -mailowego? Przewodnik po rozpoczęciu

Czy kiedykolwiek marzyło o założeniu systemu, który działa sam - dzień i noc, dzień powszedni i weekend, godziny pracy lub na wakacjach? Wiem, że masz - i nie bez powodu! Konfigurowanie automatyzacji oszczędzają tyle czasu, zwiększa spójność marketingu i pozwala Tobie i Twojemu zespołowi iterować marketing w kierunku perfekcji. W tym przewodniku automatyzacji e -mail marketingu pokażę ci korzyści wraz z kilkoma gwiazdorskimi przykładami.

Nie każda platforma e -mail marketingowa może to zrobić w tym samym stopniu. Pamiętaj, aby wybrać rozwiązanie, które działa na poziom automatyzacji, z którym czujesz się komfortowo.

Co to jest automatyzacja marketingu e -mailowego?

Automatyzacja marketingu e -mail to strategia, która pozwala firmom wysyłać spersonalizowane, terminowe wiadomości e -mail do subskrybentów na podstawie mnóstwa wyzwalaczy, działań i zaangażowania.

Wycinanie powtarzalnej pracy ręcznej i automatyzacja warstw sprawia, że ​​marketing jest znacznie łatwiejszy do skalowania. Uwzględniając większą automatyzację i strategię zamiast prowadzić kilka ręcznych zadań, firma może konsekwentnie wykorzystywać automatyzację do rozszerzenia swoich działań marketingowych. Automatyzacja pomaga złapać brakujące możliwości i działa dla Ciebie 24/7.

Po co korzystać z automatyzacji e -mail w swojej strategii marketingowej?

Automatyzacje pozwalają każdemu biznesowi wykonać więcej pracy. Dzięki podstawom automatyzacji wykwalifikowani pracownicy mogą pracować nad bardziej dopracowanymi projektami i zoptymalizować zautomatyzowane kampanie, aby uzyskać najwyższe możliwe zyski.

Oto, w jaki sposób możesz przewidzieć, w jaki sposób automatyzacja e -mail może pomóc Tobie i Twojej witrynie:

Zaoszczędź czas i wydawaj go gdzie indziej

Automaty są najczęściej rozpoznawane za oszczędności czasu. Konfigurowanie całej sekwencji automatyzacji może potrwać kilka godzin, ale może działać dla Ciebie 24/7. Jeśli wykonane są dobrze, potrzebują minimalnej aktualizacji przez cały rok. Kiedy zdobędziesz jedną automatyzację, masz wiecznie zieloną strategię marketingową, która nadal działa - nawet w miarę zmiany skupienia. Pierwszy nadal działa, gdy dodajesz inne.

Przykład kampanii kroplowych non-profit, które działają przez cały

Podczas działania automatyzacji możesz ją wpaść na wpół-częstość, aby zobaczyć, jak się sprawy. Możesz monitorować swoje raporty, aby upewnić się, że nic się nie zepsuło i sprawdzić ogólny postęp. Możesz także skonfigurować testy A/B, aby zmaksymalizować stawki kliknięcia i inne wskaźniki marketingu e-mailowego. Możesz także uczynić swoją automatyzację jeszcze bardziej złożoną, zajmując się wieloma wyzwalaczami i drzewami decyzyjnymi, aby uzyskać z nich jeszcze więcej.

Od czasu do czasu będziesz chciał aktualizować swoją automatyzację, ale jest to o wiele bardziej atrakcyjne niż ręczne wybuchy e -mail. Zadania ręczne są zmarnowane, zwłaszcza jeśli są łatwo zautomatyzowane.

Ustal spójność marketingową

Spójność wynika z tworzenia systemów. Systemy te traktują podobne kontakty i scenariusze w powtarzalnych modzie. Na przykład nowi subskrybenci otrzymują tę samą serię powitalną, porzucone wózki otrzymują e -maile przypominające itp.

Automacje opierają się na zasadach. Reguły te traktują kontakty konsekwentnie. To eliminuje potrzebę kopania każdego kontaktu z indywidualnym, aby ustalić, czy potrzebują one konkretnej wiadomości. Skonfiguruj zasady i obserwuj ogień automatyzacji.

Przykład automatyzacji za pomocą tagów scalania do prostej personalizacji (np. {{First_name}}) i opartej na czasie sekwencji opóźnionej (dzień 1, 4 i 7).

Zadania ręczne ledwo można uznać za spójne. Czas jest jednym z obszarów, który to udowadnia - użytkownik odbywa się we właściwym czasie, podczas gdy ręcznie wysyłane e -maile zdarzają się , gdy masz czas . Automacje działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, podczas gdy osoby zarządzające nimi nie. Nawet twoi najlepsi pracownicy zobaczą coś złego lub popełnią ludzki błąd. Maszyny niezawodnie tego nie robią i mogą biegać przez całą dobę. To jest spójność tam, gdzie ma to znaczenie.

Utrzymuj zaangażowanie swoich klientów

Oszczędności czasu od automatyzacji oznaczają, że możesz ponownie zainwestować ten czas gdzie indziej. Jest to szczególnie przydatne, jeśli oprogramowanie e -mail marketingowe obsługuje szczegółowe przepływy pracy automatyzacji. Możliwość tworzenia większej liczby zasad i warunków oznacza, że ​​możesz pokryć więcej podstaw. Więcej gruntów oznacza więcej sytuacji, w których automatyzacja wykonuje dla Ciebie ciężki marketing.

Nuansowane automatyki pozwalają na dostosowane wiadomości dla większej liczby klientów i osobowości nabywców na różnych etapach w lejku marketingowym. Jest to jeden z najpewniejszych sposobów na skalowanie działań marketingowych. Mapowanie najbardziej spójnych podróży i sytuacji kupujących może zajmować się większością rutynowych wiadomości e -mail, SMS -a, a nawet wysiłków w zakresie reklam społecznych.

Jak działa automatyzacja e -mail

Automatyzacja e -mail działa na podstawie reguł i logiki warunkowej. Twoja usługa e -mail marketingowa powinna mieć wbudowane te możliwości. Jeśli nie, rozważ inną platformę, jeśli automatyzacja marketingu e -mail jest dla Ciebie ważna.

Większość automatyzacji wykorzystuje dane kontaktowe do dostarczania wyzwalaczy i działań automatyzacji. Wyzwalacze automatyzacji mogą być:

• Gdy kontakt jest dodawany do listy
• Gdy kontakt jest przypisywany tag
• Gdy kontakt pasuje do segmentu
• Kiedy kontakt wykonał czynność na stronie internetowej lub w innym e -mailu

Działania dotyczące automatyzacji są nieco bardziej wspólne. Działanie polega na wysłaniu określonego wiadomości e -mail na podstawie spustu.

Oto inne rzeczy, które powinieneś przemyśleć podczas konfigurowania automatyzacji e -mail marketingu.

1. Zbieraj kontakty

Niewiele osób myśli o kolekcji kontaktowej, ale twoje automaty zwykle będą zależeć od tego pierwszego kroku. Chociaż nie możesz tworzyć kontaktów z cienkiego powietrza, użycie formularzy opt-in w celu wysyłania nowych subskrybentów do usługi e-mail marketingowej jest łatwe.

Jednym z naszych ulubionych narzędzi w Divi jest nasza wtyczka Subt-In Opt-In Form, Bloom. Bloom pozwala tworzyć proste formularze opt, które integrują się z preferowaną platformą. Ale pozwala również na złożone warunki, pokazując jedną formę w jednej sytuacji, a drugą w innej sytuacji - wszystkie reguły na Twojej stronie WordPress.

Oznacza to, że możesz skonfigurować reguły w celu wyświetlania formularzy OPT, które automatycznie segmentują kontakty na podstawie tego, który formularz został wyświetlony.

Bądź kwit

2. Zautomatyzuj segmentację

Segmentacja to proces ciągłego gromadzenia informacji o Twoich klientach, które mogą prowadzić do bardziej określonych wiadomości. Segmentacja różni się od personalizacji. Personalizacja to odniesienie danych kontaktowych i preferencji w indywidualnych kampaniach marketingowych. Segmenty to grupy powiązanych kontaktów w oparciu o wszelkie kryteria, które możesz zebrać.

Przykład złożonej automatyzacji, która automatycznie dodaje tag w ActiveCampaign

Niektórzy dostawcy e-mail marketingu mają wstępnie załadowane i zaktualizowane segmenty na podstawie danych gromadzonych przez platformę. Jeśli dostawca oferuje opcje segmentacji lub możliwość przypisywania tagów do kontaktów, możesz skonfigurować własne segmenty za pośrednictwem autoamcji.

3. Zautomatyzuj kluczowe serie e -mail

Czy jest coś, co każdy potencjalny klient musi wiedzieć o Twojej firmie, produktach lub usługach? Jeśli tak, należy do serii e -mail.

Najczęstszą serią e -mail jest nowy subskrybent lub „seria powitalna”, która wprowadza nowego subskrybenta marki i czego się spodziewać w komunikacji e -mail.

Warto również wdrożyć inne rodzaje serii. Oto siedem bardzo popularnych i bardzo wykonalnych rodzajów automatyzacji wiadomości e -mail, które należy rozważyć.

Rodzaje automatyzacji e -mail w zakresie marketingu Twojej firmy (7 przykładów)

Strategie, które zdecydujesz się zastosować, będą zależeć od potrzeb biznesowych i danych, które możesz zebrać na kontaktach. Automatyzacja i segmentacja często idą w parze, więc zastanów się, jak przechwytywać dane kontaktowe w czasie.

1. Witaj e -maile

Powitana automatyzacja e -mail to seria e -maili, które są automatycznie wysyłane do nowych subskrybentów. E -maile przedstawiają subskrybenta firmie oraz jej produkty lub usługi.

Obraz z naprawdę dobrych e -maili

Powitana automatyzacja e -mail działa, ponieważ wprowadza nowych subskrybentów Twojej firmie i zaprasza ich do dalszej interakcji z firmą. Pomagają również budować zaufanie i wiarygodność w subskrybenta, dostarczając pomocnych informacji, które pomogą im zacząć korzystać z produktu lub usługi.

Prawie każda firma może uruchamiać mile widziane e -maile. Spróbuj włączyć ofertę powitalną, wyjaśniając, czego się spodziewać w przyszłych wiadomościach e -mail (treść i kadencja) i pokazać im kolejne kroki.

Aby to zrobić, możesz użyć Bloom (wtyczka opcji e -mail) na swojej stronie WordPress, aby łatwo zbierać rejestracje e -mail i wysłać je na e -mailową platformę marketingową. Następnie skonfiguruj AutoResPonder e -mail, aby automatycznie wysyłać nowe kontakty.

Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź, jak skonfigurować AutoReSponder e -mail za pomocą MailChimp.

2. E -maile urodzinowe

Automatyzacja e -maila urodzinowego może być świetnym sposobem na pokazanie klientom, że ci zależy i chcesz świętować ich wyjątkowy dzień.

Obraz z naprawdę dobrych e -maili

Zwykle wszystko, czego potrzebujesz w aktach, to ich data urodzenia (miesiąc i dzień). W zależności od usługi e -mail marketingowej automatycznie wysyłasz wiadomości e -mail z wiadomość urodzinową i być może specjalną ofertą urodzinową. Oto przykład z ActiveCampaign.

Przepływ pracy zbudowany z aktywną kampanią

Automatyzacja procesu oznacza również, że nigdy nie będziesz musiał martwić się o zapomnienie. Jedyną rzeczą jest możliwość zbierania informacji urodzinowych z kontaktów. Używanie formularza opt-in, takiej jak Bloom i proszenie o informacje o urodzeniu, jest do tego skuteczne. Tylko upewnij się, że wiedzą, dlaczego zapewniają swoje urodziny.

Zdobądź ActiveCampaign

3. Opuszczone e -maile wózków

Opuszczony e -mail z koszykiem to e -mail wysłany do klienta, który zostawił przedmioty w koszyku internetowym bez wypełniania zakupu. E -mail zazwyczaj zawiera kod kuponu, aby zachęcić klienta do ukończenia zakupu, ponieważ wydaje się, że go porzucili.

Obraz z naprawdę dobrych e -maili

Opuszczone e -maile wózka wyciskają więcej sprzedaży i zachęcają klientów do dokonywania zakupów. Pracują, przypominając klientom o przedmiotach, które są zainteresowane. Zazwyczaj wymagają platformy e -commerce, aby móc je wysłać lub dostawcę usług e -mail, który integruje się z platformami e -commerce.

Oto przykład Buildera Automation Flow Builder z opuszczonym spustem wózka.

Podoba mi się, że więcej e -mailowych platform marketingowych to umożliwia to. Takim, który dobrze to robi, jest MailerLite.

Zdobądź MailerLite

4. Powiadomienie o zdarzeniu e -maile

Automatyzacja e -mail powiadomienia o zdarzeniu to świetny sposób na aktualizację najnowszych informacji o Twoim wydarzeniu. Powiadomienia o zdarzeniach mogą przypominać rejestrującym o tym wydarzeniu i przekazać ludziom informacje, ponieważ szczegóły są wydane bliżej wydarzenia.

Automatyzując powiadomienia o zdarzeniach, możesz zaoszczędzić czas i upewnić się, że wszyscy otrzymają najbardziej aktualne informacje o Twoim wydarzeniu. Może to obejmować linki powiększające „dzień” wydarzenia, które oszczędza członka personelu przed ręcznym wysyłaniem linków.

Stały kontakt jest imponujący, ponieważ ma całą platformę zarządzania wydarzeniami, która jest oczywiście związana z marketingiem e -mailowym.

Dzięki temu możesz zorganizować swoje wydarzenie, zaprosić ludzi i być na bieżąco.

Uzyskaj stały kontakt

5. E -maile z rekomendacji produktu

Zalecenie produktu i automatyzacja e -maila Upsell może być świetnym sposobem na zwiększenie sprzedaży i lojalności klientów. Automatyczne wysyłanie wiadomości e -mail polecających podobne produkty lub promocje, możesz ułatwić klientom znalezienie nowych produktów, które pokochają.

Platformy e-commerce mogą mieć taką funkcjonalność, ale niektórzy z najwyższego poziomu dostawcy e-mail marketingu również robią. AI i ML stają się coraz bardziej przydatne dla tej konkretnej automatyzacji, biorąc pod uwagę wymagania decyzyjne potrzebne dla każdego e-maila. Usługi te są drogie, ale warte dla dużych marek e -commerce.

Klienci, którzy uważają, że otrzymują spersonalizowane rekomendacje, częściej kupują od Ciebie ponownie w przyszłości.

Zdobądź wszechmoc

6. E -maile ponownego zaangażowania

Automatyzacja poczty e-mail ponownego zaangażowania ma kluczowe znaczenie dla firm internetowych. Pozwala to automatycznie wysyłać wiadomości e -mail do klientów, którzy nie byli ostatnio aktywni, aby zachęcić ich do powrotu i zaangażowania się w Twoją firmę.

Większość usług e -mail marketingowych segmentowych kontaktów według poziomu zaangażowania. Oddziela wysoce zaangażowane kontakty od kontaktów niezaangażowanych. Często okresowo aktualizują te listy, aby mieć najnowsze dane. Możesz zbudować automaty e -mailowe, aby spróbować zwrócić uwagę. Może to oznaczać oferowanie jednorazowej, ogromnej zniżki lub wysyłanie innego wiadomości e-mail z czymś nieodpartym.

Mniej znaną strategią tych kampanii jest spojrzenie na kontakty, które nie zostały ponownie zaangażowane. Usunięcie tych kontaktów z listy może być świetnym pomysłem, więc nie płacisz za kontakty, które nigdy nie wchodzą w interakcje z Twoją marką.

Uzyskaj stały kontakt

7. Witryna wyzwala e -maile

Niektórzy dostawcy e -mail marketingu, jak ActiveCampaign, są wyposażone w funkcje ustanawiające wyzwalaczy zdarzeń witryny. E -maile wysyłane za pośrednictwem wyzwalaczy zdarzeń witryny są wysoce spersonalizowane do działań użytkowników i często zapewniają lepsze zaangażowanie niż kampanie standardowe. Przykłady typowych wyzwalaczy obejmują:

• Zgłoszenia formularza : wysyłanie wiadomości e-mail po wypełnieniu formularza kontaktowego.
• Widoki strony produktu : Wywołując e -maile z zaleceniami opartymi na produktach przeglądanych.
• Treść do pobrania : automatycznie dostarczanie ebooków, białych lub przewodników po żądaniu pobierania.

Na przykład ActiveCampaign ma wyzwalacze odwiedzania strony i niestandardowych wydarzeń, które można skonfigurować na stronie internetowej.

Możliwe wydarzenia z ActiveCampaign

Wyzwalacze witryny są skuteczne, ponieważ polegają na działaniach użytkowników w czasie rzeczywistym. Zapewnia to znaczenie i terminowość, co zwiększa szanse na zaangażowanie odbiorców. Często jednak wymagają większego doświadczenia w platformach analitycznych i CRM. Jest to jednak istotna funkcja, na którą można zatrudnić w szybko skalujących się przedsiębiorstwach.

Zdobądź ActiveCampaign

Najlepsze e -mailowe platformy automatyzacji marketingu

Omówiliśmy jedne z najlepszych platform automatyzacji marketingu wcześniej, ale opracowaliśmy listę najlepszych rywali specjalnie do automatyzacji e -mail marketingu.

Będziemy patrzeć na najlepsze platformy według użycia Case zamiast tylko ogólnej listy najlepszych platform.

ActiveCampaign-najlepsza wszechstronna platforma automatyzacji e-mail marketingowej

ActiveCampaign jest jedną z najlepszych wszechstronnych platform e-mail marketingowych, ponieważ jest łatwy w użyciu, ma szeroki zakres funkcji i jest niedrogi.

Platforma jest łatwa w użyciu, co czyni ją świetną dla małych i średnich firm, które mogą nie mieć wielu zasobów. Ale łatwo skaluje się w złożoności dla firm z zasobami do złożonego marketingu z nim.

Platforma oferuje bezpłatną próbę, dzięki czemu możesz wypróbować ją przed jej zaangażowaniem.

Zdobądź ActiveCampaign

Mailchimp - najpopularniejszy w automatyzacji marketingu

Mailchimp jest jedną z najpopularniejszych platform automatyki e -mailowej na rynku. Pozwala firmom tworzyć i wysyłać biuletyny, kampanie e -mailowe i inne zautomatyzowane wiadomości e -mail. Mailchimp zapewnia również szeroką gamę szablonów i narzędzi, które pomagają firmom dostosować ich e -maile.

Jego bezpłatny poziom pozwala każdemu biznesowi lub przedsiębiorcy na utworzenie bezpłatnego konta i natychmiastowe wysłanie wiadomości e -mail. W miarę rozwoju mogą zapłacić więcej za więcej narzędzi. Narzędzia automatyzacji MailChimp nie są jednak częścią jego bezpłatnego poziomu i musisz uaktualnić, aby je skorzystać. Pamiętaj, aby zobaczyć nasze rekomendacje dotyczące alternatyw MailChimp, jeśli nie jest to tego, czego potrzebujesz. Niektóre osoby wolą stały kontakt nad Mailchimp.

Zdobądź MailChimp

Omnisend - najlepszy do automatyzacji e -mail e -commerce

Omnisend jest jedną z najlepszych e -mailowych platform automatyzacji marketingu dla firm e -commerce. Pozwala firmom wysyłać kampanie marketingowe Omnichannel i segmentować swoich klientów.

Dzięki Omnisend firmy mogą tworzyć segmentowane listy klientów w oparciu o zachowanie klientów, historię zakupu i inne punkty danych. Następnie mogą wysyłać ukierunkowane wiadomości e -mail do tych segmentów, zwiększając prawdopodobieństwo konwersji.

Ogólnie rzecz biorąc, Omnisend jest doskonałym wyborem dla firm e -commerce, które chcą zautomatyzować swoje e -mailowe kampanie marketingowe. Ma wspaniałe funkcje i daje wysokiej jakości wyniki.

Zdobądź wszechmoc

Zacznij automatyzację już dziś

Automatyzacja marketingu e -mail może legalnie zaoszczędzić czas i pieniądze, jednocześnie zwiększając bazę klientów. Jest to zestaw narzędzi, który powinien rozważyć każda firma, a ten przewodnik, miejmy nadzieję, przekazał ci informacje potrzebne do rozpoczęcia. Nie czekaj - analizuj swój e -mail marketing już dziś!

Czy zajmowałeś się zautomatyzowanymi kampaniami e -mail marketingowymi? Jak użyłeś Blooma, aby go zasilić? Powiedz nam, jak to zrobiłeś i jakie były twoje wyniki.