Co to jest copywriting e-commerce i dlaczego jest ważny?

Możesz myśleć, że sprzedaż produktów online to łatwa praca, ale to nieprawda. Może to być bardzo trudne i wymaga dużego doświadczenia. Dlaczego? ponieważ produkty, które sprzedajesz klientom, są od nich daleko. Nie mogą dotknąć, powąchać ani zobaczyć tych produktów; mogą polegać tylko na kopii. Kopia to tekst napisany o produktach, ich cechach, zaletach i wadach. Im lepszy tekst, tym większe prawdopodobieństwo, że będą sprzedawać Twoje produkty. W poniższym artykule przyjrzymy się kilku potencjalnym sposobom tworzenia lepszych kopii. Ale zanim to zrobisz, musisz wiedzieć, czym jest copywriting e-commerce.

Jeśli działasz w branży e-commerce lub chcesz do niej dołączyć, powinieneś skupić się na copywritingu. Da Ci to dodatkową przewagę nad konkurencją. Jeśli masz mocne i przekonujące teksty, coraz więcej osób będzie klikać, rejestrować się i kupować Twoje produkty. Copywriting to umiejętność, dzięki której przekonujesz swoich klientów poprzez pisanie. A to jest łatwiejsze niż kiedykolwiek, jeśli masz silne umiejętności copywritingu e-commerce.

Teraz pytanie brzmi: czym jest dobry copywriting? Jak pisać, aby przekonać klientów do zakupu Twoich produktów? Co dodać, a co wykluczyć z kopii. Jeśli szukasz odpowiedzi, jesteś we właściwym miejscu.

Co to jest copywriting e-commerce?

Copywriting e-commerce to rodzaj pisania, w którym autor próbuje przekonać czytelnika do zakupu produktów, odwiedzenia określonej strony internetowej, dołączenia do listy e-mailowej lub sprzedaży produktów w określonym miejscu.

Jak lepiej pisać teksty e-commerce?

Istnieją tysiące witryn e-commerce i tysiące copywriterów, którzy piszą, aby sprzedawać swoje produkty. Musisz pisać w bardziej unikalny sposób, aby odbiorcy kupowali twoje produkty zamiast innych copywriterów. Oto kilka wskazówek, które musisz zastosować w swoim piśmie.

Poznaj ton swoich klientów

Nie ma nic lepszego niż poznanie opinii klientów. Im lepiej je znasz, tym więcej będziesz sprzedawać. Powinieneś zobaczyć recenzje klientów, wywiady lub ankiety, aby dowiedzieć się więcej o języku, którego używają Twoi klienci. Kiedy piszesz do nich w ich języku, czują się właścicielami, co pomaga im sprzedawać tyle, ile chcesz. Powinieneś sporządzić listę całego słownictwa w swoim piśmie, którego klienci używają w swoich recenzjach, wywiadach lub ankietach.

Odwołaj się do emocji

Ludzie nie kupują rzeczy, ponieważ ich cechy są niesamowite; raczej większość zakupów jest kierowana emocjami. Powinieneś więc pisać w taki sposób, aby chcieli kupić rzeczy, które chcesz, aby kupili od ciebie. Pisz o emocjach, a nie o faktach. Na przykład napisz, czy Twój produkt uszczęśliwi ich, czy nie; przyniesie satysfakcję, czy też przyniesie klientowi większą ulgę? To najskuteczniejszy sposób na wzbudzenie emocji i przekonanie ludzi do zakupu Twoich produktów poprzez pisanie. Zrób listę wszystkich cech swojego produktu, a następnie porównaj je z emocjami. Dodatkowo powinieneś pisać w formie wypunktowanej, aby klienci nie czuli się znudzeni.

Podaj dowód społeczny

Rozważmy dwa scenariusze lub dwa fragmenty pisma. Jeden jest pełen faktów, liczb i cech produktu, a drugi artykuł zawiera te rzeczy wraz z pozytywnymi recenzjami klientów. Którą potraktujesz poważniej? Ten ostatni, oczywiście. To dlatego, że ludzki umysł jest zaprojektowany w taki sposób, że ufa wszystkim rzeczom, którym ufają inni ludzie. Więc kiedy piszesz o produkcie, spróbuj dodać recenzje, referencje i treści generowane przez użytkowników do swojej kopii. Zwiększy to zaufanie klientów, którzy chętniej kupią Twoje produkty.

Według artykułu badawczego strony zawierające recenzje i referencje zwiększają współczynniki konwersji sprzedaży o 34%. Należy jednak pamiętać, że recenzje powinny być pozytywne, oparte na prawdziwych odczuciach i dawać więcej szczęścia klientom.

Unikaj bezsensownych słów

Ludzie nie chcą korzystać ze słowników podczas czytania. Nie musisz więc używać dwuznacznych lub kwiecistych słów. Używaj prostszych i bardziej trafnych słów. Jednym ze sposobów, aby dowiedzieć się o słowach, których używasz, jest zapytanie, co dokładnie te słowa oznaczają. Jeśli możesz na nie łatwo odpowiedzieć, idź z tym; w przeciwnym razie wytnij lub przeformułuj to słowo. Na przykład, jeśli pisarz używa słów takich jak „światowej klasy”, „wiodący na rynku” i „innowacyjny”, straci wartość swoich słów, ponieważ stały się one zbyt powszechne na rynku. Autor może wymyślić bardziej unikalne i względne terminy, które mogą skuteczniej wyjaśnić produkt.

Dodatkowo powinieneś używać cyfr (8) zamiast słów (osiem), ponieważ cyfry przestają dziwić oczy. Ponadto pisarz powinien używać faktów i liczb, a nie dwuznacznego lub kwiecistego języka. Im więcej faktów i liczb zawiera kopia, tym większe prawdopodobieństwo, że przyciągnie i przekona klientów do zakupu produktów.

Bardziej efektywnie używaj przymiotników

Przymiotniki są najważniejsze, jeśli chcesz przyciągać coraz więcej klientów do swoich produktów. Pomaga klientom poczuć, powąchać lub spojrzeć na produkty. Jest to jeden z najlepszych sposobów promowania swoich produktów. Jednak używanie zbyt wielu przymiotników może utrudnić zrozumienie copywritingu. Przyprawia czytelnika o ból głowy. Ponadto nie używaj wielu przymiotników przed rzeczownikiem; wystarczy jeden przymiotnik przed rzeczownikiem. Na przykład zamiast „zrelaksowanej, romantycznej kolekcji” wybierz „kolekcję romantyczną”. Podobnie powinieneś używać słów, które są bardziej emocjonalne i przemawiają do zmysłów. Na przykład używaj słów takich jak zachwycający, olśniewający lub kuszący zamiast „miły”, „dobry” lub „skuteczny”.

Bądź gawędziarzem

Fakty i historie wzajemnie się uzupełniają. Bez jednego nie ma nic. Kiedy dostarczasz swoim klientom tylko fakty, są zimni. A historia bez faktów wygląda jak oszustwo. Dlatego powinieneś opowiedzieć historię o swoich produktach i dołączyć fakty i liczby, aby uzasadnić swoje stanowisko. To znacznie zwiększa bazę klientów. Ludzki mózg jest przystosowany do opowiadania historii, więc umieszczanie historii w opisach produktów może być potężnym narzędziem. Szczególnie skuteczna może być prosta historia, która podkreśla zalety produktu, na przykład opowieść o kliencie, który cierpiał na ból pleców, dopóki nie znalazł idealnego krzesła biurowego.