Jak oferować usługi opieki i konserwacji witryny swoim klientom tworzącym witryny internetowe?

Świadczenie usług utrzymania witryny internetowej to świetny sposób na generowanie miesięcznych, cyklicznych przychodów z działalności związanej z tworzeniem witryn internetowych. W tym artykule omówimy wszystkie podstawowe i opłacalne usługi planu opieki internetowej, które możesz zaoferować klientom, oraz narzędzia, których potrzebujesz, aby to zrobić.

Jeśli szukasz łatwego sposobu na zapewnienie klientom większej wartości, zatrzymaj ich na dłużej i zarabiaj cykliczne przychody – oferowanie planów opieki nad witryną (tzw. ciągła konserwacja) jest jednym z najlepszych sposobów, w jaki możesz to zrobić.

W tym artykule przeprowadzimy Cię przez podstawowe usługi konserwacji sieci, których potrzebują wszyscy właściciele witryn oraz jak oferować te usługi swoim klientom za pomocą wbudowanych narzędzi WPMU DEV.

Usługi serwisowe polegają na utrzymywaniu bezpieczeństwa, aktualności i pełnej optymalizacji stron internetowych Twoich klientów – zapewniając im całkowity spokój ducha podczas prowadzenia i rozwijania działalności.

Przeprowadziliśmy również ankietę wśród naszych ponad 50 000 członków i zbadaliśmy wiele witryn internetowych dla twórców stron internetowych, aby zapewnić najlepsze opcje w tym artykule.

Zanim skończysz czytać ten artykuł, będziesz wiedział:

• Jakie rodzaje usług serwisowych możesz zaoferować swoim klientom.
• Dlaczego usługi serwisowe mogą być dochodowym źródłem miesięcznych, stałych przychodów dla Twojej firmy.
• Jak skonfigurować pakiety usług opieki i konserwacji witryny za pomocą WPMU DEV.

Przejdź do dowolnej sekcji tego artykułu:

• Jakie usługi utrzymania witryny internetowej możesz zaoferować swoim klientom?
  • Usługi konserwacyjne, które powinna mieć każda strona internetowa
  • Dodatkowe usługi konserwacyjne
  • Lista kontrolna konserwacji strony internetowej
• Dlaczego oferowanie usług konserwacji witryny jest świetną okazją?
  • Miesięczny potencjał przychodów cyklicznych – wyznaczanie osiągalnego celu
  • Wycena usług serwisowych — ustalanie realistycznych cen
  • Czy świadczenie usług utrzymania witryny internetowej jest opłacalne?
  • Jakie opłaty pobierają inni za usługi konserwacyjne
  • Świadczenie Usług Utrzymania Serwisu dla Klientów
• Jak zbudować pakiety planu opieki nad witryną za pomocą WPMU DEV
  • Aktualizacje oprogramowania
  • Zaplanowane kopie zapasowe
  • Monitorowanie bezpieczeństwa
  • Monitorowanie stron internetowych
  • Wsparcie strony internetowej
  • Optymalizacja witryny
  • Raporty SEO
  • Raporty dotyczące stron internetowych
• Pakowanie usług utrzymania witryny internetowej

Jakie usługi utrzymania witryny internetowej możesz zaoferować swoim klientom?

Zanim przejdziemy do tego, jak świadczyć usługi utrzymania witryny za pomocą WPMU DEV (i związanych z tym praktycznych narzędzi).

Najpierw przyjrzyjmy się najlepszym przykładom usług, które możesz zaoferować w ramach ogólnego pakietu utrzymania WordPressa/sieci.

12 usług konserwacyjnych, które powinna mieć każda strona internetowa

Zgodnie z naszymi badaniami i danymi uzyskanymi od naszych członków, każda strona internetowa potrzebuje tych podstawowych usług:

1. Monitorowanie bezpieczeństwa

Hakerzy atakują codziennie ponad 30 000 witryn internetowych, dlatego ochrona witryn Twoich klientów jest niezwykle ważna.

Ciągłe bezpieczeństwo witryny i ciągły spokój to główny powód, dla którego klienci inwestują w usługi utrzymania witryny.

Regularne skanowanie w poszukiwaniu luk w zabezpieczeniach, usuwanie złośliwego oprogramowania i sprawdzanie, czy nie ma spamu, pomaga chronić witryny klientów i zapewnia, że ​​nie zostaną zhakowane, zaatakowane ani przejęte.

2. Kopie zapasowe witryny

Kopie zapasowe zapewniają klientom dodatkowy spokój, zwłaszcza jeśli wiedzą, że ich witryna jest regularnie tworzona i przywracana w przypadku awarii lub przypadkowego usunięcia.

3. Naprawy i poprawki

Uszkodzone linki i błędy stron frustrują użytkowników i mogą mieć negatywny wpływ na rankingi wyszukiwania witryny. Dobra rutyna konserwacyjna obejmuje sprawdzanie witryny pod kątem uszkodzonych linków wewnętrznych i zewnętrznych, błędów i problemów spowodowanych przez błędy, konflikty wtyczek itp.

4. Aktualizacje oprogramowania

Witryny WordPress opierają się na podstawowym oprogramowaniu, wtyczkach i motywach, które są regularnie aktualizowane przez programistów, dlatego ważne jest, aby regularnie aktualizować zarówno krytyczne, jak i niekrytyczne oprogramowanie oraz składniki witryny, aby zapewnić płynne działanie firmy klienta w Internecie i uniknąć problemów z bezpieczeństwem .

5. Wsparcie (aktualizacje treści i drobne zadania)

Wielu klientów jest po prostu zbyt zajętych lub brakuje im umiejętności wykonywania aktualizacji treści, dodawania nowych stron, dodawania nowych linków do nagłówka, stopki lub paska bocznego witryny, zmiany konfiguracji menu itp.

Oferowanie usługi, która obejmuje określoną liczbę godzin pomocy technicznej przydzielonych do wykonywania aktualizacji treści oraz drobnych poprawek i zadań w witrynie, może dodać ogromną wartość do Twojego planu opieki internetowej.

6. Optymalizacja szybkości i wydajności witryny

Klienci, którzy są uzależnieni od nowych potencjalnych klientów i sprzedaży pochodzącej z ich witryny, potrzebują szybko ładujących się witryn, które są stale optymalizowane pod kątem lepszej wydajności. Możliwość szybkiego identyfikowania i rozwiązywania problemów, które spowalniają działanie witryny, ma kluczowe znaczenie.

7. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Oprócz optymalizacji witryn pod kątem szybkości klienci potrzebują również optymalizacji ich witryn pod kątem wyszukiwarek. Wiąże się to z identyfikacją problemów SEO, które wpływają na ranking witryny i ruch w sieci.

8. Monitorowanie czasu pracy

Wysyłanie klientom alertów, jeśli ich strony internetowe stają się niedostępne online, a powiadomienia, gdy ich strony znów działają, jest niezwykle pomocne.

9. Raporty

Regularne raporty są nie tylko przydatne dla klientów, ale także stanowią dowód na to, jak wielką pracę dla nich wykonujesz. Wysyłaj raporty opisujące problemy z bezpieczeństwem, SEO lub wydajnością w swojej witrynie, a także raporty analityczne oraz szczegóły wszelkich aktualizacji lub zmian wprowadzonych do oprogramowania, wtyczek lub motywów.

10. Funkcjonalność i poprawki strony

Posiadanie strony internetowej, na której prawidłowo działają podstawowe funkcje (takie jak wypełnianie formularzy rejestracyjnych i rejestracyjnych, wysyłanie zapytań przez formularze kontaktowe, przestrzeganie polityki prywatności zgodnej z zasadami i przepisami takimi jak RODO itp.) jest bardzo ważne dla klientów. Częścią usługi konserwacji witryny jest regularne sprawdzanie, czy wszystko w witrynie działa poprawnie.

11. Analityka

Dostarczanie klientom raportów analitycznych, które pomagają im zrozumieć kluczowe wskaźniki witryny, takie jak zachowanie użytkowników i identyfikować trendy ruchu, może pomóc im ulepszyć ich zawartość i osiągnąć znacznie lepsze wyniki w ich działalności.

12. Testowanie zgodności z przeglądarką

Inną ważną usługą, którą należy wykonywać w regularnych odstępach czasu, jest upewnienie się, że witryna klienta wyświetla się poprawnie we wszystkich przeglądarkach i urządzeniach. Obejmuje to takie obszary, jak responsywność urządzeń mobilnych, dostępność itp., na które może mieć wpływ wprowadzenie zmian w witrynie lub jej motywie, dodawanie nowych wtyczek itp.

Dodatkowe usługi konserwacyjne

Oprócz powyższych usług utrzymania witryny, możesz świadczyć dodatkowe usługi, takie jak:

• Pisanie treści – Jeśli zarządzasz aktualizacjami treści dla klientów, dlaczego nie zaoferować im również usługi pisania i publikowania treści?
• Zarządzanie PPC – reklamy płatne za kliknięcie wymagają ciągłego zarządzania. Ta usługa może być oferowana jako dodatek.
• Email Marketing – Ta usługa może być oferowana jako dodatek i obejmować pisanie, planowanie i wysyłanie regularnych biuletynów e-mailowych do subskrybentów Twoich klientów.
• Odnowienia: Nazwy domen / Certyfikaty SSL – Jeśli zarządzasz witrynami klientów lub odsprzedajesz hosting, możesz również uwzględnić zarządzanie odnowieniami nazw domen i certyfikatów SSL (tj. płatne certyfikaty SSL z opcjami OV i EV w celu weryfikacji tożsamości biznesowej).

Lista kontrolna konserwacji strony internetowej

Zapewnienie regularnej konserwacji zapewnia, że ​​strony internetowe Twoich klientów pozostają bezpieczne, zoptymalizowane i wolne od błędów i problemów, które mogą wpływać na wygodę ich klientów.

Oferowanie tych usług to jednak jedno. Musisz także wiedzieć, kiedy co robić.

Aby pomóc Ci zaprojektować własny harmonogram usług konserwacji witryny, zapoznaj się z naszą obszerną listą kontrolną zadań konserwacji WordPress.

Dlaczego oferowanie usług konserwacji witryny jest świetną okazją?

Utrzymanie bezpieczeństwa, aktualności i pełnej optymalizacji witryny WordPress nie jest trudne, skomplikowane ani czasochłonne.

Zwłaszcza w przypadku automatycznych funkcji wbudowanych w WordPress, takich jak włączanie automatycznych aktualizacji, różnych aplikacji i wtyczek, które zapewniają skanowanie rozwiązywania problemów jednym kliknięciem i automatyczne poprawki rozwiązań oraz inne w pełni i częściowo zautomatyzowane usługi (omówimy to w dalszej części tego artykułu).

Każdy właściciel lub użytkownik witryny WordPress może samodzielnie przeprowadzić podstawową konserwację witryny, jeśli zainwestuje trochę czasu w poznanie podstaw:

• Utrzymywanie bezpieczeństwa witryny WordPress
• Tworzenie kopii zapasowych plików i baz danych WordPress
• Aktualizowanie podstawowego oprogramowania, wtyczek i motywów
• Utrzymanie bazy danych WordPress
• Rozwiązywanie problemów z WordPress

Wielu klientom brakuje jednak czasu i/lub zainteresowania, aby nauczyć się tych umiejętności.

Wiele firm nie chce zastanawiać się, jak stworzyć i prowadzić skuteczny harmonogram konserwacji swoich witryn internetowych, chętnie płacą komuś innemu (tj. CIEBIE), aby zrobił to za nich.

Innymi słowy, oto, co większość klientów chce usłyszeć, jak mówisz…

„Zajmę się twoją stroną internetową. Jeśli masz jakiś problem ze swoją stroną, zadzwoń do mnie, a ja się tym zajmę.” – Guigro (członek WPMU DEV)

Podsumowując: świadczenie usług konserwacyjnych to świetna okazja do generowania miesięcznych przychodów cyklicznych (MRR) z Twojej firmy zajmującej się tworzeniem stron internetowych, jednocześnie pomagając Twoim klientom w utrzymaniu ich witryn internetowych w jak najlepszym stanie.

Tak więc świadczenie klientom usług utrzymania stron internetowych jest ofertą „wygrana-wygrana”, a zarabianie comiesięcznych stałych przychodów brzmi apetycznie.

Jak realistyczne i osiągalne jest jednak zarabianie MRR na usługach utrzymania witryny? A jakie usługi musisz świadczyć, aby na to zasłużyć?

Spójrzmy…

Miesięczny potencjał przychodów cyklicznych – wyznaczanie osiągalnego celu

„Potrzebuję około 45 klientów, aby osiągnąć cel 5 tys. Myślę, że osiągnę to do końca roku.” – David Baker (członek WPMU DEV)

• Ile stałych przychodów chcesz zarabiać co miesiąc z działalności związanej z tworzeniem stron internetowych?
• Ilu klientów potrzebujesz?
• Ile musiałbyś obciążyć swoich klientów? Czy stać ich na zapłacenie tej kwoty?

To są świetne pytania! Na szczęście mamy aktywną społeczność członków twórców stron internetowych, o które możemy zapytać….

I dokładnie to zrobiliśmy, aby uzyskać odpowiedzi.

Zaczniemy z myślą o końcu — zarabianiu cyklicznych miesięcznych przychodów — i od tego momentu zaczniemy pracować wstecz.

Jeśli chodzi o ustalanie idealnych miesięcznych, powtarzających się celów dotyczących przychodów i osiąganie tych celów, wielu z naszych członków faktycznie podzieliło się nimi z nami.

Z naszych badań wynika, że ​​średnio wielu programistów internetowych:

• Z przyjemnością zarobisz od 5 000 do 10 000 USD miesięcznie rozliczając klientów za usługi cykliczne.
• Aby osiągnąć ten cel, potrzeba około 25-50 klientów na miesięczny plan konserwacji
• Może osobiście obsługiwać i utrzymywać około 50 klientów (w przypadku prowadzenia mniejszych operacji, np. 1-osobowej lub małego zespołu).

Oto niektóre z rzeczywistych odpowiedzi, które otrzymaliśmy od członków, dotyczących ich celów i zarabiania comiesięcznych, cyklicznych dochodów poprzez świadczenie usług utrzymania witryny:

• „Potrzebuję około 45 klientów, aby osiągnąć cel 5 tys. Myślę, że osiągnę to do końca roku.”
• „Moim celem na ten rok jest 50 klientów, a obecnie mam 35”.
• „Moim celem jest 50 (w planie podstawowym), czyli liczba witryn, które moim zdaniem mogę samodzielnie zarządzać”.
• „Chciałbym zarabiać 5000 USD miesięcznie, aby móc mieć pełnoetatową osobę wykonującą te rzeczy, aby w ten sposób mieć czas na dalsze budowanie biznesu i inne zadania. Potrzebowałbym do tego około 50 klientów”.
• „Gdyby to była moja jedyna praca, postaram się zajmować tylko utrzymaniem witryny. Potrzebuję około 50 klientów i będę nimi zarządzać każdego dnia.”
• „W idealnym świecie hostowałbym tutaj wszystkie moje witryny i pobierałbym opłaty wystarczające do zarobienia na zdrowe podstawowe życie z około 40 lub 50 klientami”.
• „Moim celem jest 5000 dolarów miesięcznie. Wymagana liczba klientów zależy od wybranych przeze mnie planów. Na przykład, gdybym mógł sprzedać 5 z mojego najwyższego planu, byłbym tam. Gdybym sprzedał tylko mój najniższy plan, zajęłoby to około 250 klientów/stron”.

Jednak nie wszyscy twórcy stron internetowych szukają dochodu z „przechodzenia na emeryturę i siedzenia na plaży” z przychodów z usług serwisowych.

Niektórzy byliby szczęśliwi, gdyby służby pokryły ich wydatki lub po prostu zapewniły im dodatkowe dochody.

Rozważmy na przykład poniższe odpowiedzi od naszych członków:

• „Moim celem jest, aby moje miesięczne wydatki były pokrywane z powtarzających się dochodów na utrzymanie”.
• „Jeśli sprzedaż serwisowa może pokryć moje miesięczne wydatki (osobiste + biznesowe), to jestem zadowolony. Potrzebowałbym około 30 klientów…”
• „Dla nas to wszystko jest dodatkowym dochodem, ponieważ zwykle ustalamy go i zapominamy, dopóki klient nie będzie miał problemu”.

Teraz, gdy przyjrzeliśmy się ustalaniu celów i sposobom ich osiągnięcia, przyjrzyjmy się, jaki rodzaj cen musiałbyś ustalić, aby Twoje usługi osiągnęły zamierzone cele.

Wycena usług serwisowych — ustalanie realistycznych cen

„110 USD za tydzień, 165 USD za dzień. Posiadanie strony członkowskiej i/lub komponentu eCommerce zwiększy miesięczny koszt”. – P Taubman (członek WPMU DEV)

Ile realistycznie możesz obciążyć klientów za świadczenie usług utrzymania strony internetowej?

Podczas gdy teoretycznie odpowiedź brzmi „naładuj, co chcesz, to twoja sprawa!” wszyscy wiemy, że możesz pobierać tylko tyle, ile klient chce lub jest w stanie zapłacić.

Jednak wypracowanie tego również nie jest takie proste. Wycena usług jest trudna i może mieć na to wpływ wiele czynników, w tym:

• Jak komunikujesz wartość swoich usług.
• Twoje stałe i zmienne koszty, klienci, do których kierujesz.
• W jakim kraju prowadzisz działalność.
• Aktualny klimat społeczno-polityczny, cykle gospodarcze itp.

Czasami możesz zaniżać ceny swoich usług przez lata i często potrzeba prób i błędów (lub przełamania osobistych barier strachu i ograniczeń wiary w siebie), aby uzyskać formułę cenową odpowiednią dla Twojej firmy.

Na szczęście niektórzy z naszych członków przekazali nam swoje rzeczywiste ceny od razu (podczas gdy inni powiedzieli nam, że ich usługi wahają się po prostu od xxx do xxxx ).

Oto niektóre z rzeczywistych odpowiedzi, które otrzymaliśmy od członków, którzy chętnie podzielili się swoimi cenami:

• „110 USD za tydzień, 165 USD za dzień. Posiadanie strony członkowskiej i/lub komponentu eCommerce zwiększy miesięczny koszt”.
• „Obecnie 100 USD rocznie za minimum do 100 USD miesięcznie za bardziej intensywne plany hostingowe”.
• „Zaczyna się od 35 USD miesięcznie, ale skaluje się w zależności od potrzeb, do 300 USD lub więcej”.
• „Mam Basic (45 USD miesięcznie miesięcznie), Pro (85 USD miesięcznie miesięcznie) i Premium (145 USD miesięcznie miesięcznie). Basic to monitorowanie i cotygodniowe aktualizacje, wersja Pro obejmuje wydajność i rozwiązywanie problemów, a Premium jest przeznaczona dla witryn transakcyjnych, a także obejmuje optymalizację SEO, udostępnianie z sieci CDN i 1 godzinę „konsultingu”.
• „Od 40 BRL (7 USD) do 700 BRL (130 USD) w zależności od potrzeb klienta".
• „Plany opieki zaczynają się od 5 € (5,30 USD) miesięcznie i sięgają do 490 EUR (518 USD) miesięcznie”.
• „Obecnie plany wahają się od minimum 120€/2h (127 USD) do 4490€/120h (4750 USD) pracy miesięcznie”.
• „Minimalna opłata wynosi od 150 do 600 USD”.
• „50 USD miesięcznie”.
• „Mieszkanie 100 dolarów na pokrycie wszystkich. jeden plan.”
• „Zrobiłem mały szczegółowy cytat, ale nie mogą nic w tym zmienić. Jest to opłata w wysokości 100 $ miesięcznie, którą płacą raz w roku. Opłaca mój osobisty serwer, więc jest idealny.”
• Plany konserwacji wynoszą 88 USD miesięcznie z GST, ale zaczynam się zastanawiać, czy to za mało. Oferuję aktualizacje niektórym naprawdę dobrym klientom, ale najprawdopodobniej usuwam je teraz dla innych”.
• „Staram się utrzymywać średnią opłatę 300 USD za plan konserwacji w zależności od klienta i potrzebuję około 20 klientów. Znowu jego miksy i mecze. Moim celem jest przeniesienie klientów do WPMUDEV, więc muszę być na bieżąco z jednym zestawem podstawowych wtyczek, dzięki czemu plany są łatwe do zarządzania!”
• „99 USD/mies. (tygodniowa wtyczka + aktualizacja motywu, zespół reagowania Total Care 24/7/365, cotygodniowe kopie zapasowe w chmurze, monitorowanie czasu pracy, raporty miesięczne), 159 USD/mies. (wszystko, o czym wspomniano, plus nielimitowane edycje stron internetowych, monitor linków, wzmacnianie bezpieczeństwa/ Monitoring), 229 USD/mies. dla sklepów e-commerce, które zawierają wszystko, co zostało wymienione, ale dla e-commerce.”

Nasze badania pokazują, że ankietowani przez nas członkowie pobierają od swoich klientów od 5 USD miesięcznie do 600 USD miesięcznie lub więcej w postaci opłat za utrzymanie, ze średnią około 170 USD miesięcznie.

Inni członkowie wspomnieli, jak obliczyli swoje ceny:

• „Zwykle jest to cena wykonania strony internetowej podzielona przez 12 i przy umowie na minimum 12 miesięcy pobytu.”
• „Ustalony procent wyższy niż ceny [uwaga redaktora: twoje ceny = ceny członka WPMU DEV] za konfigurację i utrzymanie witryny oraz wtyczek i różnych problemów”.
• „Używam narzutu procentowego, zwykle 10-30% powyżej moich całkowitych kosztów”.
• „Miesięcznie, kwartalnie lub rocznie, w zależności od preferencji klienta”.
• „W zależności od klienta albo miesięczna opłata cykliczna, albo kwartalna, półroczna lub roczna. Cena pozostaje taka sama, niezależnie od tego, czy klienci płacą miesięcznie, czy rocznie”.
• „Obecnie zapewniam roczny plan — niską opłatę za konfigurację wtyczek i dostęp, a następnie opłatę za godzinę za naprawienie problemów wykrytych przez monitorowanie czasu pracy, skanowanie obrońców, przywracanie z kopii zapasowych itp. W ten sposób mogę zaoferować niska roczna cena dla małych firm, z którymi współpracuję, a następnie naliczanie odpowiednich opłat, gdy jest praca do wykonania. Pracuję również nad uruchomieniem bardziej kompleksowego miesięcznego planu hostingu i wtyczek, który obejmuje znacznie więcej rąk w zakresie zarządzania”.
• Różni się, ale będę musiał to ujednolicić i jakoś radykalnie zwiększyć, ponieważ mam kilku klientów, którzy wciąż płacą mi tyle, ile zacząłem pobierać 8 lat temu. Tak naprawdę nie ustaliłem jeszcze najlepszego sposobu, aby to zrobić, moja starsza klientela nie jest typowo bogatymi ludźmi i będę musiał wymyślić dla nich coś innego lub dać im dużo czasu, aby coś wymyślili… Ja Będę musiał to zmienić, ale też nie chcę ich przekręcać i oczywiście nie mogę po prostu wysłać im e-maila i powiedzieć „Wszystko, to będzie 5 razy tyle, ile mi teraz płacisz, dzięki ”. Więc… wciąż o tym myślę.

Jest jeszcze jedno pytanie, na które powinniśmy odpowiedzieć, zanim przyjrzymy się usługom, które możesz zaoferować swoim klientom za pomocą WPMU DEV i pokażemy, jak zacząć budować pakiety usług konserwacyjnych.

Czy świadczenie usług utrzymania witryny internetowej jest opłacalne?

Wielu twórców stron internetowych oferuje usługi utrzymania stron internetowych. Ale czy usługi utrzymania są faktycznie opłacalne same w sobie, czy jako dodatek do usług tworzenia stron internetowych?

Prostym sposobem na zbadanie tego jest uruchomienie Google i wyszukanie terminów takich jak:

• usługi utrzymania strony internetowej
• lista usług utrzymania strony internetowej
• usługi utrzymania strony internetowej w pobliżu
• koszt usług utrzymania strony internetowej
• propozycja utrzymania strony internetowej
• utrzymanie strony internetowej dla małych firm
• plany opieki nad stroną internetową

Obecność płatnych reklam w wynikach wyszukiwania Google jest zwykle dobrym wskaźnikiem rentowności, zwłaszcza jeśli te same reklamy pojawiają się regularnie w wynikach wyszukiwania.

W końcu żadna firma nie może sobie pozwolić na reklamowanie produktów i usług, które są nieopłacalne.

Teraz, gdy ustaliliśmy, że utrzymanie witryny internetowej wydaje się opłacalne, spójrzmy na kilka rzeczywistych przykładów usług konserwacyjnych oferowanych przez twórców stron internetowych.

Świadczenie Usług Utrzymania Serwisu dla Klientów

„Utrzymanie witryn internetowych to niewielka część naszego strumienia przychodów, ale jest to ważna część, ponieważ pozwala nam reagować i działać szybciej w porównaniu z klientami, których witryny są hostowane gdzie indziej, co ostatecznie pozwala zaoszczędzić pieniądze naszych klientów”. – Antti-Pekka (członek WPMU DEV)

Gdy zapytaliśmy członków naszej społeczności twórców stron internetowych, czy świadczą usługi utrzymania witryny internetowej, a jeśli tak, to jakie usługi świadczą, oto niektóre z otrzymanych odpowiedzi:

Czy świadczysz (lub planujesz) usługi utrzymania witryny?

• „Tak, dla 90% klientów”.
• „Informujemy klienta o minimalnych opłatach za utrzymanie”.
• „Zazwyczaj moja firma oferowała usługi serwisowe zawarte w pierwotnej ofercie. Takich jak rozwój strony internetowej + 1 rok utrzymania.”
• „Zaczynam oferować usługi. Obejmują one wszystkie wtyczki WPMU DEV, a także „zwykłe” aktualizacje wtyczek/motywów. Aktualizacje będą zawierały funkcję Bezpieczne aktualizacje, moją główną opcję sprzedaży”.
• „Koncentrujemy się na poprawie sprzedaży online klientów, co obejmuje zwiększanie ruchu poprzez SEO i marketing online + optymalizację witryn pod kątem konwersji, a następnie usprawnienie procesu sprzedaży poprzez automatyzację itp. Częścią tego jest aktualizowanie wszystkiego w witrynie i rozwiązywanie konfliktów”.
• „Utrzymanie witryn internetowych to niewielka część naszego strumienia przychodów, ale jest to ważna część, ponieważ pozwala nam reagować i działać szybciej w porównaniu z klientami, których witryny są hostowane gdzie indziej, co ostatecznie pozwala zaoszczędzić pieniądze naszych klientów. Najważniejszymi aspektami są tu etapowanie jednym kliknięciem, logowanie jednokrotne i automatyczne codzienne tworzenie kopii zapasowych”.

Jakie usługi świadczysz?

Oto niektóre z odpowiedzi naszych członków…

• „Usługi konserwacyjne mogą obejmować dostarczanie aktualizacji podstawowych, wtyczek i motywów oraz kopii zapasowych, a także pełny zakres usług, które obejmują również monitorowanie bezpieczeństwa i wydajności, SEO, raportowanie itp.”
• „Zapewniam hosting, monitorowanie czasu pracy, kopie zapasowe, aktualizacje, skanowanie złośliwego oprogramowania, monitorowanie listy zablokowanych, kontrole RODO (automatyczna aktualizacja polityki prywatności w razie potrzeby), ranking SEO i testy funkcjonalne”.

Oraz zestaw usług serwisowych, które świadczą:

• Aktualizacje/Bezpieczne aktualizacje: rdzeń WordPress, motyw, wtyczki
• Kopie zapasowe: codzienna/cotygodniowa pełna lokalizacja w chmurze/lokalna kopia zapasowa oraz kopie zapasowe przed aktualizacjami na wypadek konieczności wycofania zmian
• Bezpieczeństwo: Optymalizacja, blokowanie adresów IP metodą brute force, skanowanie luk w zabezpieczeniach i usuwanie złośliwego oprogramowania, reguły blokowania poszczególnych krajów dla zapory sieciowej aplikacji internetowych i monitorowania blokowania podświetlenia, sprawdzanie spamu, pełne przywracanie w przypadku zhakowania lub awarii witryny.
• Wydajność: buforowanie i ulepszenia, kompresja obrazu, CDN dla optymalizacji JS/CSS/obrazu
• Czas działania : monitorowanie dostępności 24/7, z powiadomieniami e-mail i webhook
• Konfiguracja Google Analytics i formularzy
• Raporty tygodniowe/miesięczne
• Pomoc techniczna w rozwiązywaniu konfliktów wtyczek/motywów.
• Modyfikacja treści (do 5 podstawowych modyfikacji/przesłań miesięcznie).
• Kontrole RODO (automatyczna aktualizacja polityki prywatności w razie potrzeby)
• Optymalizacja techniczna SEO i audyty

Na pytanie, w jaki sposób łączą swoje usługi, niewielu członków odpowiedziało, że oferują konserwację jako usługę dodatkową, ale większość członków stwierdziła, że ​​woli łączyć konserwację z hostingiem.

Jest ku temu kilka dobrych powodów:

• „W tej chwili łączę to z hostingiem. Prawdopodobnie nadal będę to robił. Jeśli widzą rzeczywistą liczbę kosztów hostingu, dostaję pytania dotyczące hostingu w jakiejś taniej firmie zajmującej się śmietnikami i ostatecznie muszę wyjaśnić, dlaczego mój hosting jest wart kosztów, co jest głównie z powodów technicznych, których i tak nie rozumieją ”.
• „W połączeniu z hostingiem jest to cel. Pakiet bez hostingu – staram się uniknąć. Dołączone w ramach przebudowy lub nowej strony internetowej – proporcjonalnie przez okres 1,2 lub 3 lat.”
• „Łączymy to z naszą początkową propozycją. Hosting jest dla mnie domyślnie i nie jest mi wygodnie korzystać z innego hostingu, który nie jest niezawodny. Krótko mówiąc, przekonam klienta do wykorzystania całego mojego pakietu (dev + projekt + SEO + utrzymanie + aktualizacja + hosting + dostawca nazw domen + dostawca DNS i bezpieczeństwa)”
• „W naszych planach jest hosting. Jeśli klient posiada hosting i przychodzi do nas na utrzymanie, nie przejmujemy automatycznie jego hostingu i przelewamy na nasze konto. W przypadku, gdy klient jest na fatalnym hostingu, możemy naliczyć dopłatę.”
• „Mam trzy główne plany, w zależności od ilości aktualizacji treści lub konsultacji, jakich chcą miesięcznie. Hosting jest zawarty we wszystkich planach. Jeśli nalegają na korzystanie z własnego hosta i jest to przyzwoite, pozwolę im go hostować, rozumiejąc, że cena inwestycji w plan opieki się nie zmieni, a wsparcie hostingowe nie jest wliczone (chyba że chcą mi zapłacić za pracę ich dostawca usług hostingowych). Wyznaczamy jasne granice.”
• „Mamy kilka różnych modeli, z których korzystamy. Po pierwsze, mamy modele autonomiczne, w których zasadniczo odsprzedajemy narzędzia WPMU DEV, bez hostingu. Klienci mogą wybrać niezarządzane, co daje im dostęp do koncentratora z białą etykietą i dostęp do wtyczek WPMU DEV i narzędzi do zarządzania witryną. Zarządzane plany pozwalają klientom mieć aktywne narzędzia WPMU DEV na swojej stronie, ale zarządzane przez nas. Więc pierwszy jest skonfigurowany podobnie do Manage WP. Ten ostatni jest bardziej planem konserwacji w pełnym zakresie. Następnie mamy zarządzane plany hostingowe. Są tu również modele 2: Basic, który dosłownie odsprzedaje plany WPMU DEV. Zarządzany, który obejmuje hosting, a także wyżej wymienione plany opieki zarządzanej.”
• „Domyślnie oferujemy konserwację raz w tygodniu. Jednak oferujemy również plan dzienny za dodatkową opłatą”.
• „Odsprzedam hosting zarządzany, który obejmuje konserwację, ale oferuję również konserwację hostingu stron trzecich, który obejmuje te same funkcje. Kopie zapasowe całej witryny są jednak wykonywane co tydzień, a nie codziennie”.
• „Konserwacja to osobna pozycja. Nie jestem pewien, jaka jest cena, ale wiem, że plan konserwacji obejmuje wszystkie aktualizacje rdzeni, wtyczek i motywów, a także 10 godzin miesięcznie aktualizacji/zmian treści internetowych”.
• „Pracuję z wieloma małymi firmami o zróżnicowanym budżecie, więc muszę dostosować usługi tak, aby pasowały do ​​tego, czego potrzebują, a także mogą sobie na to pozwolić”.
• „Hosting, e-mail marketing, SEO, utrzymanie i inne plany są sprzedawane w ramach własnych poziomów, ale będą ze sobą połączone jako produkty dodatkowe”.

Jakie opłaty pobierają inni za usługi konserwacyjne

Oprócz zbadania, co nasi członkowie mieli do powiedzenia na temat oferowania usług serwisowych, przyjrzeliśmy się również innym witrynom, aby znaleźć przykłady cen.

Na przykład, według badań ExpertMarket, różnej wielkości strony internetowe mają różne średnie miesięczne koszty utrzymania…

Oto australijska witryna skierowana do małych i średnich firm w zakresie usług związanych z utrzymaniem witryny…

Oto kolejna firma oferująca plany opieki nad witryną od podstawowych usług wsparcia na wysokim poziomie, z dodatkowymi dodatkami wsparcia.

Aby zobaczyć, jakie usługi serwisowe oferują programiści stron internetowych w Twoim kraju lub regionie biznesowym oraz jakie są ich ceny, wprowadź w Google niektóre z sugerowanych wyszukiwanych fraz wymienionych wcześniej i dodaj słowa kluczowe związane z lokalizacją geograficzną (np. Twoje miasto, kraj lub „w pobliżu”) do Twoje wyszukiwania.

Teraz, gdy przyjrzeliśmy się różnym usługom konserwacji witryn internetowych, które możesz świadczyć klientom w swojej firmie zajmującej się tworzeniem stron internetowych, i przeprowadziliśmy wszystkie badania w tle, aby potwierdzić, że oferowanie tych usług może być opłacalnym sposobem generowania MRR, pokażmy Ci…

Jak zbudować pakiety planu opieki nad witryną za pomocą WPMU DEV

Idealnie byłoby, gdybyś chciał zaoferować swoim klientom wysokiej jakości usługi, które zapewnią maksymalny stosunek jakości do ceny przy minimalnym nakładzie czasu i zasobów.

Oznacza to używanie narzędzi, automatyzacji, dźwigni i innych usprawnień zawsze i wszędzie, gdzie jest to możliwe.

WPMU DEV zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby świadczyć wysokiej jakości profesjonalne usługi konserwacji witryn internetowych, które można dostosować do potrzeb Twojej firmy oraz potrzeb i budżetów klientów.

Jako przykład i aby pokazać, co jest możliwe dzięki WPMU DEV, pokażmy, jak skonfigurować następujące pakiety planów opieki nad witryną w Twojej firmie…

Dodamy również usługi dodatkowe pokazane poniżej jako dodatki, które możesz sprzedawać klientom…

Przejrzyjmy usługi wymienione w powyższych menu, aby pokazać, jak łatwo i szybko zbudować pakiety usług konserwacji witryny za pomocą WPMU DEV:

Aktualizacje oprogramowania

Z naszego menedżera witryn, The Hub, możesz łatwo zarządzać aktualizacjami podstawowego oprogramowania, wtyczek i motywów wszystkich witryn swoich klientów.

Obejmuje to wykonywanie ręcznych lub automatycznych aktualizacji, dodawanie i usuwanie wtyczek i motywów w witrynach klienckich (pojedynczo lub zbiorczo), konfigurowanie ignorowania aktualizacji dla określonych wtyczek i motywów oraz nie tylko.

Dodatkowo możesz użyć naszego solidnego narzędzia Automate, aby skonfigurować automatyczne harmonogramy aktualizacji dla nieograniczonej liczby witryn.

Funkcja Automate Hub pozwala zautomatyzować kontrole, harmonogramy, kopie zapasowe, skanowanie i aktualizacje dla wszystkich witryn klientów, zapewniając praktycznie „bezdotykową” usługę aktualizacji oprogramowania do odsprzedaży.

Zasadniczo oferujesz klientom usługę, która nie tylko aktualizuje ich podstawowe oprogramowanie WordPress, wtyczki i motywy, ale także sprawdza witrynę, aby upewnić się, że jest bezpieczna.

Automate wykonuje również pełną kopię zapasową witryny przed aktualizacją, zapewniając, że klient nie doświadczy przestojów ani zakłóceń.

„…niezwykle wygodnie jest mieć wszystkich moich klientów w jednym panelu z logowaniem jednym kliknięciem, widzieć wszystkie nieaktualne wtyczki, szybko przywracać kopie zapasowe itp. To ogromna oszczędność czasu.” –Daniel M

Zacznij czerpać zyski z usług aktualizacji oprogramowania

Zapewnianie regularnych aktualizacji oprogramowania jest podstawową usługą, której potrzebują wszystkie strony internetowe.

Możesz zautomatyzować tę usługę i uwzględnić ją we wszystkich swoich pakietach opieki internetowej.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wszystkiego, co możesz zaoferować dzięki tej usłudze, zapoznaj się z sekcją dokumentacji na temat używania The Hub do automatyzacji aktualizacji wtyczek i motywów.

Zaplanowane i automatyczne kopie zapasowe

Dzięki WPMU DEV możesz dostarczać swoim klientom pełne kopie zapasowe hostingu i przyrostowe kopie zapasowe zgodnie z harmonogramem miesięcznym, tygodniowym, dziennym, a nawet godzinowym.

Kopie zapasowe są bezpiecznie przesyłane na nasze serwery (jeśli Twoi klienci hostują swoje witryny u nas) lub do zewnętrznych lokalizacji pamięci, takich jak Amazon S3, Dysk Google i Dropbox.

Możesz świadczyć tę usługę, nawet jeśli Twoi klienci zdecydują się na hostowanie u kogoś innego za pomocą naszej wtyczki Snapshot Pro.

Zacznij czerpać zyski z usług automatycznego tworzenia kopii zapasowych

Nasza oferta i elastyczność opcji tworzenia kopii zapasowych oznacza, że ​​możesz skonfigurować różne plany dla różnych pakietów opieki na stronie internetowej.

Na przykład comiesięczne kopie zapasowe w zewnętrznych lokalizacjach pamięci masowej w przypadku planów podstawowych i częstsze kopie zapasowe (tygodniowe, dzienne, godzinowe) w przypadku planów premium.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją dokumentacji dotyczącą hostingu kopii zapasowych i kopii zapasowych za pośrednictwem The Hub.

Monitorowanie bezpieczeństwa

Kolejną usługą o wartości dodanej w zakresie konserwacji witryn internetowych, którą możesz zaoferować, aby zapewnić klientowi spokój ducha, jest ciągłe zarządzanie zagrożeniami witryn internetowych i ochrona poprzez monitorowanie bezpieczeństwa.

You can quickly and easily set up and configure a website security monitoring service for clients that will automatically scan their website files and database for vulnerabilities, block suspicious code or activities, and prevent hackers from accessing their website.

All this is done via The Hub's Security section, which links to and is powered by our Defender security plugin.

This service will alert you if anything suspicious is taking place on their site, allowing you to quickly jump in and rescue your client's business from potential disaster.

Start Profiting From Security Monitoring Services

Using The Hub and Defender provides WordPress security features like scans, security tweaks, IP lockouts, Two-Factor Authentication (2FA), login masking, firewall, and more.

If your clients also host their sites with WPMU DEV, you can offer a “total security plan” that includes additional security options like site password protection, WAF, and brute-force attack protection, in addition to secure and dedicated hosting.

When planning your service packages, consider offering scans, monitoring, and alerts as part of your basic plan, and adding a “troubleshooting and problem fixing” component as part of your premium offering.

For example, if you charge an hourly rate for providing technical support, your premium website care plan could include a number of hours per month (eg 2, 4, etc.) of “priority support” time allotted to fixing and troubleshooting website issues related to security, optimization, hosting, etc.

For more information, see our documentation section on running a full website security service via The Hub, using Defender security plugin, and the articles and tutorials below:

• Securing your WordPress site with Defender and The Hub
• How to Get the Most Our Of Defender Security
• How to Stop Hackers in Their Tracks with Defender
• How to Create a Powerful and Secure Customized Firewall with Defender
• Find Out if You're Hacked: How To Find and Delete Suspicious Code with Defender

Website Monitoring

Offering an uptime monitoring service to clients whose businesses depend on their websites being up and running is another powerful way to ensure their peace of mind.

You can set up, configure, and fully automate this service via The Hub's Uptime feature.

Uptime monitors a website's uptime, downtime, and response times, and the service can be configured differently for each client.

With Uptime's 24/7 automated monitoring service, your clients (and you) will receive instant email notifications if their website goes offline at any time of day or night.

“For a lot of clients, I put Uptime Monitor on the site, and when the site goes down, clients think I am the superstar. And then I bill to fix the site for whatever reason it is down.” – Blake W (WPMU DEV Member)

Start Profiting From Website Monitoring Services

This is a 'set and forget' service that can be included in all your web care plans, or as part of a 'premium' services package.

For more information, see our documentation section on the Uptime monitoring service.

Website Support

“What I mostly like about WPMU DEV is their quick chat support. I have many websites in their system and in numerous times I have experienced issues that are not even related to their product and they have always provided exceptional support.” Giovani R

Supporting clients is vitally important to their business and yours.

It not only helps to build trust in your relationship with clients, it can also lead to additional work and new clients.

Besides, you know that clients are going to contact you after their website is built requesting your help and assistance, so you may as well turn this into a service that will pay for your time and effort.

Providing amazing support on all WordPress-related areas is what makes us a stand out business in the WordPress industry, and we extend this service to support our members' businesses.

In a nutshell, here's how this works…

You provide your clients with support and we provide your business with the support you need to support your clients.

You can use whatever method you like for customers to contact you for support.

Customers can contact you via your contact form, email, telephone, text message, or via The Hub Client and Live Chat if they have issues that need fixing or need some troubleshooting done on their website.

If you cannot solve their issue, you can turn to us for help on anything, any time of day or night.

Mamy cały zespół ekspertów i inżynierów zajmujących się tworzeniem stron internetowych, hostingu i oprogramowania, gotowych udzielić Ci wsparcia i zapewnić Tobie i Twojej firmie szybkie, całodobowe wsparcie ekspertów.

Mamy również aktywne forum społeczności członków takich jak Ty oraz zasoby, takie jak obszerna dokumentacja, samouczki krok po kroku oraz nasza ogromna biblioteka artykułów na blogu, do których możesz się zwrócić o pomoc, dodatkową wiedzę i rozwiązania każdego problemu twarz w Twojej firmie.

Aby uzyskać natychmiastową pomoc za pośrednictwem czatu na żywo i pomocy z biletami, a także wszystkich naszych zasobów, wystarczy zalogować się do The Hub i kliknąć łącze Support.

Nasz zespół wsparcia pracuje za kulisami, aby pomóc Twojej firmie, więc nawet jeśli jesteś samodzielnym programistą, Twoi klienci nigdy nie będą wiedzieć, że masz za sobą hordę ekspertów gotowych pomóc Twoim klientom.

Zacznij zarabiać na usługach wsparcia witryny

Załóżmy, że w ramach usług tworzenia stron internetowych naliczasz stawkę godzinową za świadczenie pomocy technicznej.

Twój plan opieki nad witryną premium może obejmować określoną liczbę godzin każdego miesiąca (np. 2, 4, 6 godzin itp.) wbudowanego i opłaconego z góry priorytetowego wsparcia, które nie przechodzi na następny miesiąc.

Tak więc, jeśli Twój klient potrzebuje wsparcia w przypadku jakiegokolwiek problemu, którego doświadcza na swojej stronie internetowej, świetnie!

Zapłacili ci już z góry określoną liczbę godzin wsparcia. Jeśli nie będą potrzebować Twojej pomocy ani wsparcia przez ten miesiąc, zbudujesz bank „dobrej woli”, aby zapewnić Ci finanse w okresach, w których być może będziesz musiał zapewnić im pomoc bez opłat.

Optymalizacja witryny

Kiedy klienci przychodzą do Ciebie z prośbą o szybsze działanie ich stron internetowych, masz wspaniałą (i opłacalną) okazję, aby umieścić ich w swoim Planie konserwacji Web Care, w którym będziesz stale optymalizować ich witrynę, aby upewnić się, że działa tak szybko i wydajnie, jak możliwy.

Optymalizacja witryn pod kątem szybkości i wydajności jest niezwykle ważna dla wielu firm, zwłaszcza w przypadku witryn, w których nawet najmniejszy wzrost szybkości ładowania stron może znacząco wpłynąć na wyniki finansowe.

W sekcji Wydajność The Hub możesz łatwo skonfigurować i skonfigurować usługę, która pozwoli Ci monitorować, optymalizować i poprawiać szybkość witryn WordPress Twoich klientów dzięki automatycznym skanom, rekomendacjom, pamięci podręcznej, kompresji Gzip, Optymalizacji zasobów i innej wydajności cechy.

Jest to połączenie dwóch naszych najpotężniejszych i najbogatszych w funkcje wtyczek: Smush Pro, naszej wielokrotnie nagradzanej wtyczki do kompresji i optymalizacji obrazu dla WordPress oraz Hummingbird Pro, naszej wtyczki do optymalizacji witryny WordPress.

„Dzięki Smush i Hummingbird znacznie poprawiliśmy szybkość witryny. Zaoszczędziło nam to mnóstwo czasu w porównaniu z wykonywaniem tych zadań ręcznie”. – Michael N

Zacznij zarabiać na usługach optymalizacji witryny

Zalecamy oferowanie optymalizacji strony internetowej w ramach pakietu usług „premium” do pielęgnacji stron internetowych.

Zapoznaj się z naszą dokumentacją na temat sekcji Smush, Hummingbird i The Hub's Performance lub przeczytaj nasz artykuł na temat optymalizacji wydajności witryny WordPress za pomocą Smush, Hummingbird i The Hub.

Zobacz także artykuły poniżej:

Smush

• Jak w pełni wykorzystać optymalizację obrazu Smush
• Jak uzyskać rekomendacje PageSpeed ​​Google za pomocą Smush

Koliber

• Jak zoptymalizować WordPress pod kątem szybkości z Hummingbird?

Raporty SEO

Zapewnienie audytów SEO to nie tylko świetny sposób na przyciągnięcie nowych klientów do Twojej firmy, ale także umożliwienie obecnym klientom cennej obsługi serwisowej.

Możesz pomóc klientom poprawić ich wyniki, włączając bieżące audyty SEO i raporty do swoich pakietów Opieki nad witryną.

Raporty te pokazują sposoby optymalizacji ich stron internetowych i ich zawartości, pozycję witryny w Google, ruch i zaangażowanie generowane przez ich działania marketingowe oraz inne cenne kluczowe dane.

Możesz skonfigurować, skonfigurować i zautomatyzować usługę SEO, która pozwala monitorować witryny klientów w celu poprawy ich pozycji strony i wyników wyszukiwania za pomocą testów, rekomendacji, ulepszonego tagowania, udostępniania społecznościowego i innych narzędzi optymalizacji wyszukiwarek.

To wszystko jest możliwe dzięki naszej potężnej wtyczce SmartCrawl SEO w module SEO The Hub.

Następnie możesz dostarczać klientom raporty SEO w ramach regularnych usług konserwacji witryny lub uwzględnić je w „premium” planie opieki internetowej, korzystając z naszych dostosowywanych raportów klientów (więcej informacji na temat naszego narzędzia do raportowania znajdziesz w następnej sekcji).

Zacznij zarabiać na usługach raportowania SEO

Zalecamy oferowanie raportów SEO w ramach pakietu usług internetowych „premium”.

Uwaga: W osobnym artykule opiszemy, jak oferować usługi SEO (w których faktycznie wykonujesz pracę polegającą na ulepszeniu strony internetowej klienta).

Ponadto, w zależności od tego, co chcesz uwzględnić w raporcie SEO, może być konieczne użycie kombinacji usług innych firm z narzędziami zapewnianymi przez WPMU DEV.

Zostało to szczegółowo omówione w naszym artykule na temat przeprowadzania audytu SEO w WordPress.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszą dokumentacją dotyczącą korzystania z modułu SEO w The Hub oraz z tym samouczkiem, jak łatwo skonfigurować SmartCrawl w The Hub.

Raporty dotyczące stron internetowych

Wysyłanie klientom raportów z witryn internetowych, które pokazują im dokładnie, co zostało zrobione na ich stronie internetowej każdego miesiąca, pozwala im zobaczyć wartość usług serwisowych i jest świetnym sposobem na budowanie silniejszych relacji z klientami.

Raporty miesięczne umożliwiają stały kontakt i dają możliwość ponownej oceny ich potrzeb i sprzedaży dodatkowych usług, których mogą potrzebować.

Możesz w pełni zautomatyzować tę usługę za pomocą WPMU DEV. Wystarczy aktywować usługę w sekcji Raporty The Hub…

Masz do wyboru tworzenie podstawowych raportów dla klientów lub raportów szczegółowych do użytku programistów.

Możesz także wybrać usługi, które chcesz uwzględnić w raporcie.

Co jest idealne, jeśli projektujesz różne pakiety klienckie z różnymi dodatkami, takimi jak skanowanie bezpieczeństwa, SEO, optymalizacja wydajności witryny itp.

Możesz użyć narzędzi white label, aby dostosować i spersonalizować raporty klientów.

Obejmuje to dostosowywanie wyglądu raportu, tekstu wysyłanego w wiadomości e-mail do klientów, harmonogramów generowania i dostarczania raportów itp.

Konfiguracja usługi „ustaw i zapomnij” zajmuje mniej niż minutę.

Po skonfigurowaniu i dostosowaniu raportu Twoi klienci będą automatycznie otrzymywać zaplanowane powiadomienia e-mail i będą mogli pobrać swój raport.

Zacznij zarabiać na usługach raportowania witryn

Zalecamy uwzględnienie raportów witryny we wszystkich pakietach opieki nad witryną.

Zalecamy również skonfigurowanie obu typów raportów…

Jeden dla Twoich klientów i bardziej szczegółowy raport programisty dla Twojej firmy, a następnie zaplanuj regularne rozmowy kontrolne (np. co miesiąc, 90 dni itp.) z klientami w celu omówienia wydajności witryny i sposobów poprawy ich wyników.

Raporty stron internetowych dostarczają klientom cennych informacji na temat ich stron internetowych i dają możliwość dosprzedaży dodatkowych usług.

„Podoba mi się, że mają grupę wtyczek, które eliminują potrzebę korzystania z wielu dostawców, aby uzyskać ten sam wynik”. Dawid B

Pakowanie usług utrzymania witryny internetowej

Jak widać, zapewniamy szereg opcji z dużą elastycznością dostosowywania, umożliwiając tworzenie różnych poziomów usług lub pakietów dla oferty usług konserwacji witryny.

Oto na przykład prosty sposób na stworzenie planu opieki nad witryną z pakietami „Basic” i „Premium”:

Zacznij budować swoje usługi konserwacji witryny z WPMU DEV już dziś

Jeśli chodzi o budowanie trwałych, powtarzających się przychodów dzięki usługom utrzymania witryny, wiemy, że nie ma lepszego partnera niż WPMU DEV.

Zapewniamy wszystkie potrzebne narzędzia i wsparcie, wspierane przez ponad 200 silny globalny zespół ekspertów we wszystkich dziedzinach związanych z WordPressem.

Jeśli jesteś już członkiem, to świetnie! Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem i już dziś dodaj moduł usług konserwacji witryny do swojej firmy zajmującej się tworzeniem stron internetowych.

Jeśli nie jesteś jeszcze członkiem, wybierz jeden z naszych planów członkostwa, aby rozpocząć. Jeśli chcesz wypróbować naszą platformę, nasz darmowy plan jest najlepszym miejscem do rozpoczęcia.

Obejmuje nieograniczone zarządzanie witryną, wbudowane rozliczenia, wtyczki i wiele innych.

Czy są jakieś dodatkowe usługi utrzymania witryny, które obecnie świadczysz w swojej firmie zajmującej się tworzeniem stron internetowych, a których nie omówiliśmy w tym artykule? Podziel się swoimi komentarzami poniżej.