Web Analytics 101 – jak zacząć i dlaczego jest potrzebny

Czy termin „analityka internetowa” Cię przeraża lub dezorientuje? Większość ludzi boi się utożsamiania analityki z analizą liczb. Ale jest podstawą wszystkiego, co robisz online. Przeprowadzimy Cię przez to, co sprawia, że ​​analityka internetowa działa i jak możesz zacząć.

Załóżmy, że prowadzisz sklep odzieżowy. Wygląda dobrze, a przedmioty są świetnym zakupem. Twoja obsługa klienta jest znakomita.

Ale nie obserwujesz zachowania swoich klientów w zakresie interakcji z czynnikami, które wpływają na ich zakup. Być może kupują więcej ubrań, gdy są szczęśliwi lub z przyjaciółmi. Może wolą żywe kolory, gdy jest ciepło.

Zwracanie uwagi na te zachowania zakupowe może wpłynąć na Twój biznes lub go zepsuć. To samo dotyczy sytuacji, gdy Twoja firma jest online.

Co to jest analityka internetowa?

Zacznijmy od podstaw.

Analityka internetowa to pomiar, gromadzenie i analiza danych, które pomogą Ci poprawić Twoją obecność w Internecie. Dzięki analityce internetowej będziesz mógł wiedzieć, co dzieje się na Twojej stronie internetowej, jakie działania wykonują Twoi odwiedzający i jakie rodzaje treści im się podobają, i wiele więcej.

Znajomość zachowań odwiedzających za pomocą analityki internetowej pomoże Ci zrozumieć, co działa, a co nie, w Twojej firmie, dzięki czemu możesz ulepszyć swoją witrynę.

Jeśli dopiero zaczynasz, może to być trochę przytłaczające i onieśmielające. Ale kiedy zdajesz sobie sprawę, jak ważne jest to dla Twojej firmy, z pewnością będziesz chciał go więcej.

Co możesz zrobić dzięki analityce internetowej?

Cóż, właściwie dużo. Możesz śledzić, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną, ogólne wizyty, najczęściej odwiedzane strony, źródło ruchu i wiele więcej. Na przykład, jeśli zmierzysz czas, jaki użytkownicy spędzają w Twojej witrynie lub na każdej stronie Twojej witryny, będziesz wiedział, czy jest coś, co musisz poprawić.

Możliwości śledzenia zachowań są nieograniczone. Ale nie skacz przed siebie. Jeśli jesteś nowicjuszem w świecie analityki, pozwól, że podzielę się z Tobą kluczowymi wskaźnikami, które powinieneś śledzić przede wszystkim.

Gotowy?

Jakie są pięć najważniejszych analiz internetowych, które powinieneś śledzić?

1. Całkowity ruch

Całkowity ruch w sieci to łączna liczba odwiedzin witryny w określonym czasie. Musisz to śledzić, aby wiedzieć, czy Twoja witryna przyciąga uwagę lub czy musisz poprawić zawartość swojej witryny.

Na przykład, jeśli Twoja witryna działa już od roku i uzyskujesz tylko 50 wizyt dziennie, oznacza to, że masz bardzo mały ruch. Ale to normalne, jeśli Twoja witryna jest sklepem internetowym.

W idealnej sytuacji Twoja witryna powinna zwiększać liczbę odwiedzających wraz z wiekiem. Ale jeśli nie, a ruch staje się strasznie niski, musisz się niepokoić, ponieważ oznacza to, że coś jest nie tak. Zacznij od razu sprawdzać za pomocą niektórych narzędzi SEO, aby rozwiązać te problemy.

2. Źródło ruchu

Na stronie internetowej odwiedzający mogą dotrzeć do mediów społecznościowych, bloga, Google lub dowolnych wyszukiwarek, witryn odsyłających lub dowolnego innego źródła. Chodzi o to, że chcesz wiedzieć, w jaki sposób odwiedzający znajdują Twoją witrynę, aby móc stworzyć strategię dla swoich treści.

Jeśli zauważysz, że większość odwiedzających pochodzi z mediów społecznościowych, wykorzystaj te informacje, aby podjąć wysiłek promowania swoich treści w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest lub gdziekolwiek pochodzi ruch.

Ale co najważniejsze, chciałbyś skupić się na wyszukiwarkach. Czemu? Ponieważ będą przynosić dużą ilość ruchu organicznego do Twojej witryny.

Spraw, aby Twoja witryna stale zajmowała wysokie pozycje w rankingu, a będziesz mieć więcej połączeń z innymi witrynami internetowymi i łatwiej będzie Ci poprosić ich o umieszczenie linku do Twojej witryny na ich własnej. Czemu? Ponieważ już ustanowiłeś autorytet.

3. Współczynnik odrzuceń

Wyobraź sobie, że ktoś odwiedza Twoją witrynę, patrzy na nią przez kilka sekund i zamyka przeglądarkę. Nazywa się to „odbiciem”. Jest to moment, w którym odwiedzający opuszcza witrynę, zanim kliknie inną stronę w Twojej witrynie.

Tak więc im wyższy współczynnik odrzuceń, tym bardziej potrzebujesz czegoś w tej sprawie. Średni współczynnik odrzuceń wynosi od 20% do 70%. Jeśli Twój współczynnik odrzuceń wynosi 80%, oznacza to, że 8 na 10 odwiedzających nie chce długo pozostawać na Twojej stronie. A ty tego nie chcesz, prawda?

Ale dlaczego tak jest? Cóż, istnieje wiele powodów, takich jak:

• nieistotne treści
• denerwujące dźwięki i obrazy
• myląca nawigacja
• wolne czasy ładowania
• nieatrakcyjny projekt strony internetowej

Zasadniczo staraj się, aby współczynnik odrzuceń nie przekraczał 50%. Ale oczywiście im niższy, tym lepiej.

4. Nowi i powracający odwiedzający

Oczywiście chcesz, aby odwiedzający wracali do Twojej witryny po więcej, prawda? Stały gość lub stały klient można uznać za podstawową grupę odbiorców. Czemu? Bo to oznacza, że ​​cię lubią. Lubią to, co robisz. Lubią treści, które udostępniasz.

Jeśli Twój cykliczny ruch jest poniżej 20%, oznacza to, że Twoja witryna nie jest tak angażująca, jak mogłaby i powinna być. Czynniki wpływające na współczynnik odrzuceń mogą być również czynnikami wpływającymi na ruch cykliczny.

W każdym razie musisz przyjrzeć się bliżej swojej stronie i wymyślić sposoby jej ulepszenia.

5. Wizyty na komputerach stacjonarnych a wizyty mobilne

Prawdopodobnie już wiesz, że ruch mobilny przejął ruch na komputerach stacjonarnych. Co to znaczy? Upewnij się, że Twoja witryna jest responsywna dla urządzeń mobilnych i że odwiedzający nie będą się mylić, gdy będą przeglądać swoje telefony komórkowe.

Śledzenie odwiedzających na komputerach i urządzeniach mobilnych da Ci wyobrażenie, na czym się skupić. Ale nawet jeśli liczba wizyt na komputerach jest wyższa niż na urządzeniach mobilnych, nadal warto zoptymalizować korzystanie z urządzeń mobilnych.

Zbieranie analityki internetowej

Google Analytics to najpopularniejsze narzędzie do analityki internetowej. Jest w 100% darmowy i możesz śledzić wszystkie wskaźniki, o których wspomniałem powyżej. Teraz możesz go wyświetlić w swoim WordPressie d popielniczka i więcej za pomocą wtyczki Google Site Kit .

Możesz utworzyć konto Google Analytics i dodać swoją witrynę. W swojej witrynie WordPress możesz zainstalować wtyczkę, taką jak Google Analytics for WordPress firmy MonsterInsights lub Google Analytics WD.

Jeśli nie boisz się kodowania, możesz wstawić kod do nagłówka lub stopki.

Wniosek

Wielu właścicieli witryn nie śledzi zachowania swoich użytkowników. Może dlatego, że myślą, że to wymaga dużo wysiłku lub po prostu nie wiedzą, jak to zrobić.

Istnieje wiele narzędzi, których możesz użyć do monitorowania tych cennych wskaźników. Poza tym mam nadzieję, że nie marnujesz okazji, by poznać swoich odbiorców i dowiedzieć się o nich więcej, ponieważ to naprawdę pomoże Ci rozwinąć firmę.