Wyszukiwanie głosowe i eCommerce – jak przygotować swój sklep

Przyszłość wyszukiwania jest bardziej intuicyjna, bardziej naturalna i bardziej głośna. Wyszukiwanie głosowe było na horyzoncie od lat, a niektórzy twierdzą, że do 2020 r. 50% wyszukiwań będzie przeprowadzanych za pomocą głosu.

Prawdopodobnie jest to już część twojego codziennego życia. Funkcję wyszukiwania głosowego można znaleźć w popularnych miejscach, takich jak:

• Windows 10 (Cortana)
• iPhone (Siri)
• MacOS (Siri)
• Android (Asystent Google)
• Strona główna Google (Asystent Google)
• Amazon Echo (Alexa)

Za pomocą głosu można sterować urządzeniami inteligentnego domu, odpowiadać na często zadawane pytania, dodawać spotkanie do kalendarza, a nawet zamawiać ulubioną dostawę jedzenia.

Poprawia również dostępność, ułatwiając wyszukiwanie i wykonywanie zadań użytkownikom z upośledzeniem wzrokowym lub motorycznym. Poprawa dostępności witryny powinna już być najwyższym priorytetem, a umożliwienie użytkownikom znajdowania witryny za pomocą głosu tylko pomoże.

Głos zmienia sposób, w jaki ludzie wyszukują

Sposób, w jaki osoba wyszukuje za pomocą głosu, może być zupełnie inny niż tradycyjny sposób wyszukiwania w Internecie. Załóżmy, że chcesz kupić rozszerzenia WooCommerce. Jeśli piszesz w wyszukiwarce, prawdopodobnie użyjesz wyrażenia takiego jak „Rozszerzenia WooCommerce”. Wyszukiwanie głosowe będzie jednak o wiele bardziej konwersacyjne – „Hej Google, powiedz mi, gdzie mogę kupić rozszerzenia WooCommerce”.

Jednak według PWC ludzie najczęściej szukają prostych odpowiedzi lub podstawowych informacji za pomocą głosu. Możesz więc uznać wyszukiwanie głosowe za najważniejszą czynność. Oznacza to, że możesz go użyć, aby uświadomić nowym klientom Twój sklep, ale w zależności od tego, co sprzedajesz, prawdopodobnie nie spowoduje to wielu natychmiastowych zakupów. Aby w pełni wykorzystać ruch związany z wyszukiwaniem głosowym, upewnij się, że masz plan, aby skontaktować się z odwiedzającymi witrynę po ich znalezieniu.

Właściciele sklepów, którzy korzystają z WooCommerce, korzystają z płynnej integracji z WordPress, CMS, który obsługuje jedną trzecią sieci. Mogą szybko dodawać do swojej witryny nieograniczoną ilość przydatnych, wysokiej jakości treści. W rezultacie częściej pojawiają się w wynikach wyszukiwania i przyciągają klientów po raz pierwszy.

Jak przygotować sklep do wyszukiwania głosowego

Jeśli ktoś szuka produktu lub usługi, którą oferujesz, chcesz, aby znalazł Twój sklep. Więc jakie zmiany musisz wprowadzić, aby upewnić się, że mogą Cię znaleźć?

Na szczęście, jeśli już koncentrujesz się na optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i zapewnianiu wysokiej jakości obsługi, jesteś na dobrej drodze.

Wyszukiwanie głosowe to nadal wyszukiwanie. Jeśli pojawiasz się wyżej na stronach wyników wyszukiwania (SERP), masz większe szanse na znalezienie. Google zapewnia doskonały przewodnik po SEO, a WooCommerce oferuje porady dostosowane specjalnie do właścicieli witryn eCommerce.

Istnieje jednak kilka dodatkowych kroków, które możesz podjąć, aby poprawić optymalizację wyszukiwania głosowego.

1. Kieruj na długie i konwersacyjne słowa kluczowe

Ze względu na bardziej konwersacyjny charakter wyszukiwania głosowego, słowa kluczowe z długim ogonem są ważniejsze niż kiedykolwiek. Słowa kluczowe z długim ogonem są bardziej szczegółowe niż standardowe, co oznacza, że ​​zwykle mają mniejszy ruch, ale także mniejszą konkurencję.

W Internecie dostępnych jest wiele narzędzi do analizy słów kluczowych z długim ogonem (np. narzędzie propozycji słów kluczowych), ale można je wymyślić samodzielnie, myśląc logicznie o pytaniach, które ktoś może zadać podczas korzystania z wyszukiwania głosowego.

Na przykład pytanie typu „Jakie są najpopularniejsze jesienne zapachy?” może być odpowiednie, jeśli sprzedajesz świece.

Google Analytics to także doskonałe narzędzie do określania wpływu wyszukiwania głosowego na Twoją witrynę i generowania propozycji słów kluczowych. Chociaż znalezienie dokładnych statystyk dotyczących tego, ile osób przechodzi do Twojej witryny z wyszukiwania głosowego, jest trochę trudne, możesz poszukać kilku rzeczy:

• Konwersacyjne słowa kluczowe – Jeśli dane wyszukiwania słów kluczowych zawierają wiele konwersacyjnych słów kluczowych, jest to dobra wskazówka, że ​​wyszukiwania te zostały wykonane za pomocą głosu, a nie tradycyjnego pisania. Możesz także sprawdzić w Google Search Console dane słów kluczowych.
• Długość zapytań — jeśli nie możesz zobaczyć dokładnych danych dotyczących słów kluczowych, spójrz na swoje trendy pod kątem średniej długości zapytań w ciągu ostatnich kilku lat. Logicznie rzecz biorąc, można oczekiwać, że wyszukiwanie głosowe będzie dłuższe ze względu na ich konwersacyjny charakter.

Ręczne śledzenie celów i wyników słów kluczowych może być niepraktyczne. Zamiast tego użyj oprogramowania takiego jak Moz Pro i Unamo, aby automatycznie je śledzić i dostarczać sugestie dotyczące nowych słów kluczowych, na które należy kierować.

2. Zmień swoją treść

Treść jest kluczowym elementem optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, więc rozważ ukształtowanie jej tak, aby była bardziej konwersacyjna. Wyszukiwanie głosowe jest często prowadzone w formie pytania. Tak więc silna strona z najczęściej zadawanymi pytaniami ma kluczowe znaczenie i może być nawet dobrym źródłem pomysłów na cele słów kluczowych z długim ogonem. Dowiedz się więcej o tworzeniu skutecznej strony FAQ.

Innym sposobem na to jest tworzenie postów na blogu w stylu wywiadów. Tak więc, zamiast pisać post w trzeciej osobie przez jednego autora, możesz mieć kontakt między ekspertem a reporterem. Możesz nawet stworzyć film i przepisać go w poście na blogu. Wtedy będziesz mieć zarówno treści wideo, jak i pisemne, które można wykorzystać w celach marketingowych.

Zazwyczaj zawartość podcastów jest naturalnie konwersacyjna. Jeśli masz podcast, upewnij się, że transkrybujesz każdy odcinek i udostępniasz go na swojej stronie.

3. Popraw strukturę swojej witryny

Dane strukturalne umożliwiają sugerowanie wyszukiwarkom informacji o Twojej witrynie do zindeksowania. Włączenie tej strategii do większego planu SEO może prowadzić do wyższych pozycji w wyszukiwarkach, zwłaszcza że Google używa teraz danych strukturalnych bardziej niż kiedykolwiek.

Świetnym przykładem są recenzje. Być może znasz oceny gwiazdek w wynikach wyszukiwania Google, takie jak ta recenzja Członkostwa WooCommerce:

Ten format wyszukiwarki jest wynikiem zaimplementowanych w witrynie znaczników schematu. W takim przypadku wyraźnie widać, że dostarczono ocenę i recenzenta. Istnieje wiele różnych schematów, które można wdrożyć; pełna lista znajduje się w oficjalnym zasobach schema.org.

Wymaga to pewnej wiedzy technicznej, ale dostępne są wtyczki, które ułatwiają pracę, takie jak schemat i schemat oraz dane strukturalne dla WP i AMP.

Aby przetestować schemat, użyj narzędzia do testowania uporządkowanych danych. To narzędzie sprawdza Twoje strony i informuje o ewentualnych błędach. Mówiąc prościej, pokazuje, jak Google widzi uporządkowane dane na Twojej stronie.

Google wprowadził również niedawno Speakable (beta). Google mówi:

„Właściwość Speakable schema.org identyfikuje sekcje w artykule lub stronie internetowej, które najlepiej nadają się do odtwarzania dźwięku przy użyciu funkcji zamiany tekstu na mowę (TTS). Dodanie znaczników umożliwia wyszukiwarkom i innym aplikacjom identyfikowanie treści do odczytania na głos na urządzeniach z Asystentem Google przy użyciu TTS. Strony internetowe z uporządkowanymi danymi, które można wypowiadać, mogą używać Asystenta Google do dystrybucji treści za pośrednictwem nowych kanałów i docierania do szerszej bazy użytkowników”.

Jest to obecnie skierowane do serwisów informacyjnych, ale nie byłoby zaskoczeniem, gdyby w przyszłości zostało rozszerzone na sklepy internetowe i inne rodzaje stron internetowych.

4. Wymień swoje produkty w Zakupach Google

Gdy klienci korzystają z Asystenta Google (Google Home), mogą również otrzymywać wyniki wyszukiwania z Zakupów Google. Jeśli więc sprzedajesz produkty fizyczne, Zakupy Google mogą być ważnym sposobem na dotarcie do właściwych osób.

Rozszerzenie WooCommerce Google Product Feed synchronizuje produkty w Twoim sklepie internetowym z Google Shopping. Automatycznie mapuje dane produktów, takie jak cena i odmiany, oraz aktualizuje, gdy coś się zmieni w Twoim sklepie. Dzięki temu zaoszczędzisz dużo czasu i kłopotów, a Twoi klienci będą mogli znaleźć Cię w Google.

5. Zgłoś swoją firmę w Google Moja Firma

Google Moja Firma umożliwia przekazywanie do Google ważnych informacji o Twojej firmie, w tym godzin otwarcia, witryny, lokalizacji i recenzji.

Gdy ktoś szuka firmy, wyniki te pojawiają się po prawej stronie na komputerze, au góry na urządzeniach mobilnych i w wyszukiwaniu głosowym. Rejestracja jest łatwa, ale wymaga weryfikacji, więc nie oczekuj natychmiastowych wyników. Ważne jest również, aby Twój profil był aktualny, ponieważ użytkownicy polegają na dokładnych danych.

6. Zbuduj umiejętność dla Amazon Alexa

Umiejętności Amazon Alexa to funkcje sterowane głosem dla urządzeń, takie jak odtwarzanie muzyki i odpowiadanie na pytania. Jeśli czujesz się komfortowo z tworzeniem oprogramowania, możesz stworzyć własne umiejętności Alexa lub zatrudnić kogoś, kto je dla Ciebie zrobi.

Na przykład niektóre supermarkety mają umiejętności Alexa, które pozwalają klientom dodawać produkty do swoich list zakupów i śledzić zamówienia podczas gotowania. Zapewnia to doskonałe wrażenia użytkownika i znacznie upraszcza proces zakupów online.

Amazon zapewnia bardzo szczegółowe dokumenty i samouczki dotyczące tworzenia umiejętności Alexa.

Nie wszystkie wyszukiwanie głosowe jest równe

Jak wspomniano powyżej, istnieje wiele urządzeń oferujących wyszukiwanie głosowe, ale nie wszystkie są takie same i nie wszystkie domyślnie używają Google. Chociaż urządzenia mogą dawać użytkownikom możliwość zmiany domyślnej wyszukiwarki, większość użytkowników tego nie zrobi. Oto domyślne przeglądarki dla najpopularniejszych urządzeń wyszukiwania głosowego:

• Apple Siri – Google
• Microsoft Cortana – Bing
• Asystent Google – Google
• Amazon Alexa – Bing

Ta różnorodność oznacza, że ​​nie ma jednej strategii przygotowania się do wyszukiwania głosowego; zawsze wymagane będzie podejście wieloaspektowe. Oznacza to również, że bycie w pierwszych kilku wynikach dla docelowych wyszukiwanych haseł jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Jeśli klientowi zostaną odczytane wyniki, usłyszy on tylko kilka pierwszych.

Podobnie jak w przypadku tradycyjnej optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, Google jest prawdopodobnie miejscem, w którym powinieneś skoncentrować większość swoich wysiłków. Sprawdź jednak dane swojej witryny, a także trendy docelowej grupy demograficznej, aby określić, na czym się koncentrujesz.

Patrząc w przyszłość

Jedno jest pewne – wyszukiwanie głosowe nie znika. W rzeczywistości prawdopodobnie będzie rósł w najbliższej przyszłości. Możemy również zacząć być świadkami większej liczby licencji na technologię głosową dla stron trzecich. Google robi to już z Sony i ich głośnikiem S50G.

Trudno zignorować wyszukiwanie głosowe. Oferuje wygodę swoim użytkownikom, a wyniki są coraz bardziej dopracowane i dokładne. Gartner twierdzi, że do 2020 roku 30% wszystkich sesji internetowych zostanie zrealizowanych bez ekranów. Podejmij działania już teraz, aby zebrać przyszłe nagrody!