Recenzja userFeedback: czy to najlepsza wtyczka z ankietą opinii klientów
Opublikowany: 2025-04-08
Uzyskanie uczciwej opinii od odwiedzających witrynę nie jest łatwym zadaniem. Tak, narzędzia takie jak Google Analytics podają liczby i dane, ale nie mogą powiedzieć, co naprawdę czują użytkownicy.
Dokładnie tutaj pojawiają się ankiety zwrotne użytkowników !
Dzięki narzędziom ankietowym klientów możesz odkrywać prawdziwe wrażenia z klientów. Możesz faktycznie zbadać satysfakcję klienta . Ponadto ankiety WordPress otwierają drzwi, aby zrozumieć, co Twoi odbiorcy myślą o Twojej firmie.
Ujawniają również spostrzeżenia, że nawet szczegółowe dane Google Analytics nie mogą uchwycić.
W ISITWP chodzi o to, aby witryny były osobiste. Dotyczy to również naszych własnych witryn i projektów klientów.
Aby to zrobić, przetestowaliśmy kilka wtyczek sprzężenia zwrotnego WordPress. Nie tylko szybkie dema, faktycznie zainstalowaliśmy je na prawdziwych stronach.
Konfigurowaliśmy różne typy formularzy, zebraliśmy rzeczywiste odpowiedzi i sprawdziliśmy, w jaki sposób dane zostały zapisane i wyświetlane.
Ponadto spojrzeliśmy na to, jak łatwa była każda wtyczka do użycia. Od pierwszej konfiguracji do dostosowania formularza i sprawdzania wyników. Wszystko to musiało mieć sens bez przeglądania dokumentacji.
Poza tym zwróciliśmy uwagę na prędkość. Nie chcieliśmy niczego, co spowolniłoby witrynę lub bałagan z naszym motywem.
Przetestowaliśmy również, jak dobrze wtyczki działały z popularnymi budowniczymi stronami, takimi jak Elementor i Gutenberg. I oczywiście musieli być również przyjazne dla urządzeń mobilnych.
Właśnie dlatego cieszymy się, że możemy porozmawiać o wtyczce UserFeedback za pośrednictwem tej recenzji dzisiaj.
Z tego, co widzieliśmy, ta wtyczka sprzężenia zwrotnego kieruje ulepszenia i zwiększa satysfakcję użytkownika. Znajduje wszystkie pola, które chcieliśmy, a teraz jest naszą wtyczką do ankiety.
W naszej recenzji podzielimy się naszą podróżą i podkreślamy funkcje, które sprawiają, że wtyczka UserFeedback jest zmieniającym grę. Dodając do tego, odkryjesz, w jaki sposób może przekształcić strategię zaangażowania użytkowników.
Omówienie: Feedback

UserFeedback został zaprojektowany w celu wypełnienia luki, której często pomijają tradycyjne analityki. Oznacza to, że zrozumienie prawdziwych myśli i zachowań odwiedzających witrynę.
Ta wtyczka zwrotna może pomóc w przechwytywaniu bezpośrednich spostrzeżeń, oferując dostosowywane ankiety dotyczące doświadczenia użytkownika, które dotyczą zarówno zadowolenia użytkownika, jak i wydajności biznesowej.
Dzięki ponad 20 wstępnie zbudowanym szablonom ankietowym Feedback ułatwia dostosowanie kwestionariuszy do różnych potrzeb.
W rezultacie możesz go używać na stronie WordPress eCommerce, która chce zebrać opinię na stronach produktów, przeprowadzić ankiety zadowolenia użytkowników w witrynie firmy, a nawet wiedzieć, czy użytkownicy lubią Twoje blogi.
Ta wtyczka ankiety przoduje w zwiększaniu zaangażowania użytkowników. Umożliwia losowanie pytań, aby zachować świeżość i ustawić określone czasy wyświetlania, aby skutecznie przyciągnąć uwagę.
Ponadto możesz ukierunkować ankiety na określone strony lub urządzenia, zapewniając, że formularze zwrotne są widoczne przez odpowiednich ludzi we właściwym czasie.
Dzięki bezpośrednim zbieraniu informacji zwrotnych od klientów Feedback obsługuje podejmowanie decyzji opartych na danych. Ponadto łączy się z Google Analytics 4 za pośrednictwem MonsterInsights, co pomaga uzyskać jeszcze więcej informacji.
Rozpoczęcie pracy z Feedback jest proste, nawet jeśli jesteś nowy w wtyczkach.
A jeśli nie jesteś gotowy od razu zainwestować, znajdziesz bezpłatną wersję z 5 przydatnymi szablonami w repozytorium WordPress.
Pozwala to, jak działają ankiety, nawet jeśli po prostu zanurzasz palce u nóg w kolekcję informacji zwrotnych.
Recenzja userFeedback: wszystko, co musisz wiedzieć
Teraz, gdy rozumiesz więcej o tym narzędziu WordPress w ankiecie, pozwól nam przejść do recenzji Feedback. Złamaliśmy ten artykuł na kilka sekcji, aby ułatwić ci przejście przez niego.
Jeśli chcesz przejść do dowolnej sekcji, po prostu kliknij jedno z poniższych linków.
- Instalacja i konfiguracja
- Dostosowywanie
- Łatwość użytkowania
- Cechy
- Wsparcie i dokumentacja
- Wycena
- Plusy i wady
- FAQ
- Ostateczny werdykt
Powiedziawszy to, przejdźmy do recenzji. Pozwól nam pokazać, jak zbadać satysfakcję klienta.
Instalacja i konfiguracja
Teraz, podczas przeglądu wtyczek WordPress, jednym z naszych pierwszych priorytetów jest sprawdzenie, czy jest łatwo zainstalować i skonfigurować.
Dobra wiadomość jest taka, że rozpoczęcie pracy z Feedback jest proste, nawet dla początkujących.
Jak wspomniano, możesz zacząć od Feedback userFeedback za darmo. Ta bezpłatna wtyczka ankietowa oferuje 5 szablonów, które pomogą szybko zacząć.
Aby uzyskać Lite UserFeedback, wszystko, co musisz zrobić, to przejść do repozytorium WordPress i wyszukać go. Następnie zainstaluj i aktywuj go tak, jak każdy inny. I to wszystko!

Ale chcemy użyć Pro wersji Feedback UserFeedback, abyśmy mogli pokazać wszystko, co może zrobić.
Teraz, gdy będziesz gotowy odblokować więcej, Feedback UserFeedback oferuje trzy plany premium. Zapewnia to, że niezależnie od budżetu lub potrzeb istnieje dla Ciebie opcja dostosowana do Ciebie.
Najpierw musisz zapisać się na konto. Aby to zrobić, przejdziesz do strony wyceny dla UserFeedback i wybierzesz plan. Po zakupie planu wtyczka przekieruje Cię na konto UserFeedback w celu uzyskania zgrabnego przeglądu, w którym wszystko jest wyraźnie ułożone, więc nie są potrzebne dodatkowe kroki.
W przeciwieństwie do wielu wtyczek WordPress, nie musisz otwierać wielu stron, aby znaleźć przycisk pobierania i klucz. Jest na pierwszym ekranie konta UserFeedback.
Wybierz „Pobierz teraz” i skopiuj również klucz licencyjny . Ten klucz jest ważny dla późniejszego aktywacji wersji pro.

Po zakończeniu przejdź do pulpitu WordPress i przejdź do wszystkich wtyczek »Dodaj nową wtyczkę , aby rozpocząć instalację.
Znowu jest to bardzo proste i zainstalujesz wtyczkę tak, jak każdy inny. Jeśli napotykasz jakiekolwiek problemy, sprawdź ten artykuł na temat instalacji wtyczek.
Po instalacji jesteś automatycznie przekierowywany do przyjaznego kreatora konfiguracji. To sprawia, że konfigurowanie Feedback UserFeedback jest łatwe i rozpoczynając od natychmiastowego nawigacji.
Kreator został również zaprojektowany, aby pomóc Ci w tworzeniu pierwszego formularza ankiety zwrotnej klienta i bez wysiłku skonfigurowania wtyczki dla Twojej firmy.
Za pomocą kreatora konfiguracji możesz wybrać pytania z pola wyboru lub tworzyć pytania od zera. Ponadto, interaktywne okno podglądu jest wyróżniającą się funkcją. Pozwala doświadczyć ankiety tak jak użytkownicy.

Konfiguracja zawiera również powiadomienia e -mail i dodatkowe funkcje wtyczek, które są włączone z prostym wyborem pola wyboru.
Jeśli jest preferowany, przycisk „Kreatora wyjścia” pozwala pominąć proces konfiguracji z przewodnikiem. Ale użyliśmy czarodzieja do tej demonstracji i zdecydowanie zalecamy zrobienie tego samego.
Jest tak, ponieważ sprawia, że konfiguracja jest naprawdę łatwa.
UserFeedback automatycznie zainstaluje wszystkie dodatki, wtyczki i funkcje, które chcesz na końcowej stronie kreatora konfiguracji.

Następnie przekieruje Cię na stronę ankiet , na której pierwsza ankieta została już umieszczona i opublikowana.

Na koniec pokażmy, jak aktywować wersję pro.
Aby to zrobić, przejdź do UserFeedback »Ustawienia i przejdź do zakładki„ General ”. Tutaj wklej skopiowany klucz licencyjny do dostarczonego paska tekstowego i naciśnij „Verify”.

Po skonfigurowaniu wersji pro możesz przejść do strony Addon i ręcznie aktywować te, które chcesz. Możesz pominąć ten krok, jeśli zainstalowałeś już potrzebne dodatki z kreatora konfiguracji.
Wczesne aktywowanie dodatków zapewnia korzystanie z funkcji premium bez powrotu na stronę Ustawienia.

I w ten sposób wszyscy zaczniesz zbierać informacje zwrotne od klientów i poprawić satysfakcję klientów poprzez ankiety.
Spójrzmy teraz na opcje dostosowywania UserFeedback.
Dostosowywanie
Ponieważ opinie klienta są zwykle tak specyficzne dla witryny, chcieliśmy również przetestować funkcje dostosowywania Feedback.
Dostosowywanie za pomocą Feedback UserFeed wykracza poza początkowy kreator konfiguracji. W rezultacie oferuje elastyczność dostosowywania wtyczki, aby zaspokoić twoje konkretne potrzeby, zespół i użytkowników.
Zaczniesz od dostosowywania w zakładce „Ustawienia”, szczególnie w sekcji widżetów .
Tutaj masz możliwość personalizacji ikony ankiety. Podoba nam się, jak możesz wybierać spośród różnych ikon, takich jak logo UserFeedback, buźka twarz lub symbol e -mail.
Ponadto możesz być kreatywny dzięki wyglądowi ankiety za pomocą szczegółowego wykresu kolorów, aby wybrać idealną kolorystykę. Nie zapomnij dodać etykiety widżetu i wybierz z motywu i niestandardowych opcji czcionek, aby upewnić się, że ankieta pasuje do stylu witryny.
Pozycjonowanie ma kluczowe znaczenie dla badań użytkowników, a UserFeedback ułatwia ustawienie miejsca widżetu.
Na przykład otrzymujesz opcje umieszczania ankiety po lewej dolnej części dolnej, prawej, środkowej lewej lub środkowej w prawo. Oprócz tego, gdy dokonujesz tych korekt, okno podglądu zapewnia zmiany w czasie rzeczywistym, więc natychmiast zobaczysz efekt wyboru.

Na tej samej stronie możesz ulepszyć nawigację użytkownika, konfigurując przyciski stopki. Te przyciski pomagają usprawnić interakcję z ankietami, zapewniając bezproblemowe wrażenia użytkownika.
Przechodząc do zakładki dostępu , możesz dostosować, kto ma kontrolę nad zarządzaniem ankietami.
Menu rozwijane pozwala decydować, kto może tworzyć i edytować ankiety, wyświetlić wyniki, usuwać ankiety i odpowiedzi. Ta funkcja zapewnia nadzór nad danymi z ankiety podczas delegowania zadań w swoim zespole.

Jak widać, dzięki tym opcjom dostosowywania Feedback umożliwia dogłębną personalizację i funkcjonalność. Zapewnia to, że badania są nie tylko skuteczne, ale także drobno dostrojone do potrzeb odbiorców.
Spójrzmy teraz, jak łatwo jest korzystać z Feedback. Pozwól nam pokazać, jak użyć tego narzędzia do oceny satysfakcji klienta.
Łatwość użytkowania
Po pierwsze, jeśli pamiętasz, UserFeedback pomaga utworzyć pierwszy formularz ankietowy za pomocą kreatora konfiguracji. Możesz użyć tego jako planu do tworzenia nowych.
Ale aby pokazać, jak łatwo jest użyć tej wtyczki opinii, zbudujemy formularz ankietowy krok po kroku.
Aby rozpocząć, przejdź do ankiet userFeedback » i wybierz przycisk„ Dodaj nowy ”. Zabiera to na stronę szablonu, na której możesz wybierać spośród ponad 20 szablonów.
Znaleźliśmy pasek postępu na szczycie, szczególnie pomocny w przeprowadzaniu cię przez schody. Pozwala to śledzić swoje postępy podczas tworzenia ankiety.
W przypadku tej ankiety dla userFeedback wybierzemy szablon „Informacje zwrotne w witrynie”. Jako strona internetowa WordPress Resource jest to najlepszy szablon do zbierania opinii na temat naszych blogów, narzędzi i usług.

Pamiętaj jednak, że kroki tworzenia formularza ankietowego są takie same dla każdego wybranego szablonu. Wybierz więc taki, który jest zgodny z Twoimi potrzebami.
Po wybraniu szablonu zostaniesz przekierowany do konstruktora ankiet. Tutaj nazwij swoją ankietę u góry formularza na następnej stronie. Karta interaktywnego pytania jest twoim następnym przystankiem.

UserFeedBack oferuje więcej niż 10 typów pytań, takich jak długa odpowiedź, pola wyboru, radio obrazu i wiele innych. Możesz więc stworzyć unikalne pytania ankietowe i dodać tyle odpowiedzi, ile potrzebujesz.

Oprócz tego możesz dostosować ustawienia dla każdego pytania za pomocą przycisków przełączania. Na przykład możesz podać wymagane pytania lub losować, aby uzyskać unikalne wrażenia użytkownika.
Oprócz tego możesz włączyć pola komentarzy. To pokazuje sekcję komentarzy po każdej odpowiedzi, umożliwiając użytkownikom udostępnienie więcej.

Po skonfigurowaniu pierwszego pytania po prostu naciśnij przycisk „Dodaj pytanie” na dole zakładki pytania, aby zawierać tyle, ile potrzebujesz.
Następnie wybierz typ pytania, który chcesz z menu rozwijanego.

Pamiętaj, że każde pytanie ma unikalne funkcje i opcje dostosowywania, które pomogą Ci stworzyć naprawdę interaktywny formularz ankietowy. Zatem zakładka pytania do następnego pytania, które wybierzesz, może wyglądać nieco inaczej.
Ale ponownie dodasz pytania i odpowiedzi i dostosujesz je na karcie Ustawienia .

Po ustaleniu pytań ankietowych i odpowiedzi wybierz kartę „Dziękuję”.
Daje to idealną szansę na pozostawienie prostej wiadomości, gdy użytkownicy przesyłają ankietę. Możesz użyć tej wiadomości, aby podziękować im za przesłanie ankiety.
Alternatywnie, UserFeedback pozwala przekierować je na inną stronę lub skonfigurować warunkowe przekierowanie z skrzynkami wyboru, dzięki czemu ta konfiguracja jest łatwa.
Zawsze pamiętaj, aby użyć przycisku podglądu, aby przetestować ankietę przed opublikowaniem. Na koniec, zamykając tworzenie ankiety, przejdź do następnych kroków: Ustawienia .

W tym miejscu możesz skonfigurować MonsterInsights, aby zintegrować Google Analytics 4. Jak wspomniano, pozwala to uzyskać głębsze informacje na temat tego, co myślą użytkownicy.
Następnie na tej samej stronie możesz dostosować sposób i kto pokazuje ankietę.
W zależności od skonfigurowanych dodatków możesz użyć pola wyboru, aby skierować określonych użytkowników.
Na przykład możesz dostosować, na które urządzenia pojawia się ankieta. Na przykład pozwala to wyłączyć ankietę na urządzeniach mobilnych, jeśli jest zbyt długa. Zapewnia to, że zawsze dajesz użytkownikom najlepsze wrażenia w Twojej witrynie.
Poza tym możesz również skonfigurować ankietę tylko na określonych stronach. Tutaj masz opcję wyświetlania formularza ankietowego na wszystkich stronach lub tylko wtedy, gdy ustawione warunki są spełnione.

Dzięki Feedback użytkownika możesz wybrać warunki kierowania, takie jak rola użytkownika, status użytkownika, typ postu, adres URL strony i wiele innych.

Oprócz tego możesz użyć pola wyboru, aby skonfigurować czas wyświetlania. To pozwala wyświetlić ankietę WordPress natychmiast lub po opóźnieniu Ustawiłeś w sekundach.
Ale możesz go również skonfigurować tuż przed tym, jak użytkownik porzuci stronę na komputerze stacjonarnym lub gdy użytkownik przewija w połowie drogi w dół.
Podoba nam się, że możesz również określić długość wyświetlania. Dzięki tej funkcji możesz wyświetlać ją do momentu zakończenia ankiety, tylko raz lub zawsze.

Następnie spójrzmy na powiadomienie o ankiecie.
Aby to skonfigurować, przejdź do powiadomień , aby zarządzać, czy chcesz odebrać wiadomość e -mail z przyciskiem przełączania. Zapewnia to, że jesteś informowany za każdym razem, gdy użytkownik przekazuje swoją opinię.
Możesz także „włączyć logikę warunkową” dla powiadomień z przyciskiem przełączania. W ten sposób otrzymujesz powiadomienie tylko wtedy, gdy użytkownik angażuje się z pewnymi pytaniami lub odpowiedziami.
W rezultacie możesz dokładnie wiedzieć, kiedy otrzymasz odpowiedzi na ankietę o wysokim priorytecie, abyś mógł na nie działać.

Przed dokonaniem opublikowania ostateczny ekran podsumowania pokaże wszystkie ustawienia, pytania i odpowiedzi, które skonfigurowałeś w formularzu ankiety.
Tutaj sprawdź, czy wszystko jest na miejscu. Następnie Hit Publish i Twoja ankieta zostanie uruchomiona!

Teraz, nawet przy oferowanych opcjach publikowania, nadal możesz dodać formularz ankietowy z krótkim kodem.
Wszystko, co musisz zrobić, to skopiować krótki kod pod Feedback »Ankiety na desce rozdzielczej WordPress.
Następnie otwórz dowolną stronę lub post i za pomocą bloku skrótu możesz osadzić ankietę w skrócie w dowolnym miejscu.

To wszystko! Zobacz, jak łatwo jest korzystać z Feedback dla userFeed?
Spójrzmy teraz na jego funkcje.
Cechy
UserFeedback ma wiele świetnych funkcji, które sprawiają, że zbieranie informacji zwrotnych jest łatwa i skuteczna.
Jest pełen narzędzi, które pomogą Ci uzyskać potrzebne informacje, jednocześnie utrzymując zaangażowanie użytkowników. Sprawdźmy, co sprawia, że Feedback UserFeedback jest tak dobrym wyborem.
Dostosowywanie i branding
UserFeedback upoważnia Cię do tworzenia ankiet dotyczących wrażeń użytkownika, które bez wysiłku odzwierciedlają unikalną tożsamość Twojej marki.
Integrując logo, starannie wybrane czcionki i charakterystyczną paletę kolorów, twoje ankiety nie tylko wyróżniają się wizualnie, ale także zachowują spójny wygląd, który rezonuje z Twoimi odbiorcami.

To spójne podejście projektowe wzmacnia wizerunek marki.
To sprawia, że twoje badania są bardziej niezapomniane i zwiększają prawdopodobieństwo otrzymania szczegółowych, wysokiej jakości informacji zwrotnych, które pomagają dostroić wrażenia użytkownika.
Mapy cieplne
Dzięki solidnej funkcji UserFeedback, możesz dokładnie wizualizować, gdzie użytkownicy klikają i jak daleko się przewidują.

Zapewnia to nieoceniony wgląd w zachowanie użytkowników i zaangażowanie treści.

Poza tym to narzędzie pozwala określić, które obszary badań przyciągają uwagę i które mogą wymagać poprawy.
Oceny gwiazd
Uzupełniając te spostrzeżenia, zintegrowany system oceny gwiazd oferuje szybki i intuicyjny sposób pomiaru satysfakcji użytkownika.
Umożliwia to ocenę informacji zwrotnych na pierwszy rzut oka i podejmować decyzje oparte na danych w celu zwiększenia ogólnej wydajności.
Informacje zwrotne w czasie rzeczywistym i ankiety NPS
UserFeedback pozwala natychmiast uzyskać opinie, dzięki czemu możesz szybko dowiedzieć się, czego potrzebują Twoi odwiedzający.
Dodatkiem możesz użyć ankiet NPS do zmierzenia, jak lojalni są Twoi klienci. Pomaga to dowiedzieć się, jak prawdopodobne jest, aby polecić Twój produkt lub usługę.
Integracja i automatyzacja
Podłącz Feedback z wieloma innymi narzędziami za pomocą Uncanny Automator.
Pozwala to automatyzować zadania, takie jak wysyłanie wiadomości e-mail lub aktualizacja profili CRM. W rezultacie automatyczne przepływy pracy oszczędzają czas i zwiększają wydajność.
Teraz, mimo że rozmawialiśmy o funkcjach wymienionych poniżej w innych sekcjach tej recenzji UserFeedback, chcemy je szybko powtórzyć, abyś mógł wyświetlić wszystkie funkcje za jednym razem.
- Nieograniczone dostosowywanie i pytania : Dzięki Feedback użytkownika możesz zadać tyle pytań, ile chcesz. Nie ma również limitu liczby odpowiedzi, które możesz uzyskać. Jest to świetne, gdy chcesz szczegółowych informacji na temat tego, co myślą użytkownicy. Możesz dostosować każdą ankietę, aby uzyskać dokładnie potrzebne informacje.
- Zaawansowana analityka i raportowanie : Możesz połączyć Feedback z MonsterInsights i GA4 w celu uzyskania głębszych informacji. I nawet jeśli nie, wbudowane analityki są nadal bardzo pomocne. Możesz zobaczyć wyniki na wykresach i wykresach, a nawet wyeksportować swoje dane do CSV lub Excel, aby uzyskać bardziej szczegółową analizę.
- Kierowanie behawioralne i czas: możesz wybrać, kiedy i gdzie pojawiają się badania na podstawie tego, co robią użytkownicy, na przykład przewijanie, czas na stronie lub czy próbują opuścić stronę. Pomaga to zapewnić, że badania dotarły do właściwych ludzi we właściwym czasie.
- Logika warunkowa i streszczenia AI: Użyj logiki warunkowej, aby prowadzić użytkowników przez pytania na podstawie ich odpowiedzi. To utrzymuje istotność ankiety i zwiększa zaangażowanie. Ponadto AI może pomóc natychmiast podsumować opinie. Zapewnia to podejmowanie inteligentnych decyzji bez spędzania dużo czasu na analizowaniu danych.
- Brak konfiguracji kodu : Pierwsze kroki z Feedback jest bardzo łatwe. Nie potrzebujesz programisty ani żadnych specjalnych umiejętności. Kreator konfiguracji i szablony gotowych do użycia pozwalają tworzyć ankiety za kilka kliknięć. Oznacza to, że każdy może szybko zbierać informacje zwrotne na swojej stronie WordPress.
Wsparcie i dokumentacja
UserFeedBack oferuje doskonałe wsparcie i dokumentację, które pomogą Ci w pełni wykorzystać ich wtyczkę.
Po pierwsze, strona główna wtyczki jest wypełniona wyraźnymi instrukcjami i pomocnymi wizualizacjami, takimi jak zrzuty ekranu i gify, które pokazują krok po kroku, jak korzystać z wtyczki.
Następnie, u góry strony, znajdziesz link „Docs”, który przenosi Cię do dobrze zorganizowanej sekcji dokumentacji.
Dokumentacja jest starannie ułożona na zakładki według tematu. Mówi nawet, ile artykułów jest w każdej kategorii, więc możesz szybko zobaczyć, ile materiałów do czytania jest dostępnych.

Najlepsze jest to, że same artykuły są napisane po prostu, co czyni je łatwymi do naśladowania.
Oprócz dokumentacji istnieje również blog wypełniony wnikliwymi artykułami. Te posty mogą pogłębić zrozumienie wtyczki i ulepszyć sposób korzystania z ankiet w celu zebrania opinii klientów.
Jeśli chodzi o obsługę, UserFeedback zapewnia dwie główne opcje.
- Bilet wsparcia
- Formularz kontaktowy
Jeśli masz plan z UserFeedback, możesz przesłać bilet pomocy technicznej.
Jako zarejestrowany klient formularz jest nawet wstępnie wypełniony Twoimi informacjami, dzięki czemu uzyskanie pomocy jest szybkie i łatwe. Ponadto pomocne menu rozwijane sortuje prośbę do odpowiedniego działu w celu szybszej odpowiedzi.

Jeśli nie jesteś klientem, użyjesz formularza kontaktowego. Jest tak samo łatwy w użyciu jak formularz biletu i wygląda podobnie.
Największa różnica polega na tym, że formularz kontaktowy nie jest wyposażony w uprzednio pola, ponieważ nie mają twoich informacji. Musisz wypełnić więcej szczegółów.
Wycena
Wybór odpowiedniego narzędzia sprzężenia zwrotnego ma kluczowe znaczenie, a UserFeedback oferuje elastyczne plany cenowe w zakresie różnych potrzeb i budżetów.
Rozbijmy to, co oferuje każdy plan, abyś mógł znaleźć najlepsze dopasowanie do swoich wymagań.

- Bezpłatna wersja: Zacznij od bezpłatnej wersji, która zapewnia podstawowe funkcje i ograniczone szablony. Jest idealny dla początkujących, którzy chcą zbadać, co Feedback użytkownika może zrobić bez kosztów z góry. Ta wersja pozwala poczuć efektywne zbieranie informacji zwrotnych klientów.
- Plus Plan: Plus, za 49,50 USD rocznie, jest idealny na jedną stronę. Oferuje nieograniczone ankiety i szczegółowe analizy, zapewniając głębsze wgląd w wyniki ankiety satysfakcji użytkownika. Ten plan jest świetny dla małych firm gotowych zagłębić się w bardziej kompleksowe gromadzenie danych.
- Pro: dla osób zarządzających wieloma witrynami plan Pro kosztuje 99,50 USD rocznie za maksymalnie pięć witryn. Oprócz nieograniczonych badań, zyskujesz opcje planowania, które dają możliwość ankiet czasowych dla maksymalnego wskaźnika odpowiedzi. Jest to idealne rozwiązanie dla średnich firm mających na celu poprawę ankiet zwrotnych od klientów.
- Elitarny plan: Plan elitarny, w cenie 149,50 USD rocznie, obsługuje do 25 witryn. Ten plan jest dostosowany do większych organizacji lub agencji, które potrzebują zaawansowanych narzędzi zarządzania. Dzięki tej opcji zapewniasz szerokie zasięg z solidnymi funkcjami, ułatwiając gromadzenie informacji zwrotnych klientów na większą skalę.
Teraz, jeśli nie podoba ci się produkt, Feedback UserFeedback ma 14-dniową gwarancję o wartości 14-dniowej.
Daje to sieć bezpieczeństwa i spokój ducha przy zakupie wtyczki ankietowej bez obawy o utratę pieniędzy.
Plusy i wady
Profesjonaliści:
- Obszerne dostosowywanie: oferuje szeroki zakres opcji dostosowywania badań, w tym typów pytań i wyglądu, co umożliwia precyzyjne dostosowanie do potrzeb użytkowników.
- Intuicyjny interfejs: Przyjazny dla użytkownika projekt sprawia, że tworzenie i wdrażanie badań jest proste, nawet dla początkujących.
- Silne wsparcie: poparte kompleksową dokumentacją i responsywnym zespołem wsparcia, zapewniając szybkie rozwiązanie pytań lub problemów.
- Świetna integracja z narzędziami WordPress: łatwo łączy się z innymi wtyczkami WordPress, rozszerzając swoją funkcjonalność i wydajność w środowisku WordPress.
- Łatwość użytkowania: tworzenie i dostosowywanie pytań i odpowiedzi jest proste, zwiększając proces tworzenia ankiety.
- Elastyczne wdrożenie: Ankiety można dodać do określonych części witryny i dokładnie zaplanować wyświetlanie, zwiększając skuteczność gromadzenia sprzężenia zwrotnego.
Wady:
- Zaawansowane funkcje w planach premium: wiele zaawansowanych możliwości wymaga płatnej wersji, która może ograniczyć dostępność dla mniejszych witryn o ograniczonym budżecie.
Często zadawane pytania: recenzja Feedback
Jak zintegrować Feedback z Google Analytics?
Integracja Feedback z Google Analytics jest prosta przy użyciu MonsterInsights. Umożliwia to śledzenie interakcji ankietowych wraz z wskaźnikami wydajności Twojej witryny. MonsterInsights upraszcza ten proces, zapewniając kompleksowy widok zachowania użytkownika i informacji zwrotnych w jednym miejscu, dzięki czemu decyzje oparte na danych są bardziej dostępne.
Jakie są najlepsze pytania dotyczące ankiety satysfakcji klientów?
Tworzenie skutecznych badań satysfakcji klientów obejmuje użycie mieszanki typów pytań. Powinieneś dodać skale Likerta do pomiaru poziomów satysfakcji, otwartych pytań do jakościowych spostrzeżeń i pytań wielokrotnego wyboru danych ilościowych. Poza tym elementy wizualne, takie jak pytania oparte na obrazach lub oceny gwiazd, mogą zwiększyć zaangażowanie. Korzystanie z logiki warunkowej do dostosowywania pytań na podstawie wcześniejszych odpowiedzi zapewnia cenne, odpowiednie informacje zwrotne.
Czy Feedback UserFeedBack?
Tak, UserFeedback oferuje bezpłatną wersję z podstawowymi funkcjami i pięcioma szablonami. Jest to idealne dla początkujących badanie wdrożenia badań bez zaangażowania finansowego. Choć ograniczony w porównaniu do planów płatnych, pozwala użytkownikom zrozumieć podstawowe funkcje tworzenia i używania ankiet, co czyni go doskonałą opcją wprowadzającą.
Kiedy powinienem dodać ankietę klientów do mojej witryny?
Dodanie ankiet klientów powinno równoległe momenty o wysokim zaangażowaniu, takie jak po zakupie, po rejestracji lub po obszernej interakcji witryny. Rozważ użycie wyzwalaczy, takich jak zamiar wyjścia, głębokość przewijania lub czas spędzony na stronie, aby zoptymalizować, gdy pojawią się ankiety. Ta strategia harmonogramu zapewnia uchwycenie prawdziwych spostrzeżeń użytkowników.
Czy ankieta to dobry sposób na uzyskanie informacji zwrotnych?
Tak, ankiety są wydajnym, ukierunkowanym sposobem na zebranie konkretnych informacji zwrotnych od użytkowników. Powinieneś dostosować swoje pytania do potrzeb odbiorców i łączyć różnorodne typy pytań. Ankiety mogą zapewnić bezpośredni wgląd w satysfakcję użytkowników i podkreślić obszary poprawy. Ostatecznie oferują ustrukturyzowane dane, które pomagają w strategicznym podejmowaniu decyzji.
Jak mogę zapewnić wysokie wskaźniki odpowiedzi na moje badania?
Aby zwiększyć wskaźniki odpowiedzi na ankietę, zaprojektuj odpowiednie ankiety zgodne z doświadczeniami użytkowników. Ponadto oferowanie zachęt takich jak rabaty może zachęcić do uczestnictwa. Upewnij się, że ankiety są łatwe do wypełnienia na wszystkich urządzeniach i użyj przyjaznego języka i atrakcyjnej brandingu. Takie podejście zwiększa wskaźniki zaangażowania i ukończenia.
Jak analizować opinie klientów?
Analiza opinii klientów jest kluczem do poprawy produktów i wrażenia użytkownika. Zacznij od zebrania informacji zwrotnych poprzez ankiety lub bezpośrednie komentarze użytkowników. Zorganizuj te dane w celu zidentyfikowania typowych tematów lub problemów. Korzystając z wtyczki UserFeedback, możesz łatwo wyeksportować odpowiedzi na CSV lub Excel w celu szczegółowej analizy. Poszukaj wzorców lub częstych komentarzy, ponieważ mogą one podkreślić obszary wymagające poprawy lub możliwości rozwoju.
Ostateczny werdykt: Czy Feedback UserFeedback naprawdę warto?
Po naszych badaniach dotyczących tego przeglądu wtyczki dla userfeedback możemy śmiało powiedzieć, że jest to doskonały wybór do przechwytywania spostrzeżeń użytkowników.
UserFeedback jest świetny w zwiększaniu zaangażowania użytkowników dzięki sprytnemu terminowi ankiety i opcjom kierowania.
Oddaje dokładne, znaczące odpowiedzi, które odzwierciedlają prawdziwe nastroje użytkowników poprzez dostosowanie ankiet z działaniami i zachowaniami użytkownika.
Niezależnie od tego, czy prowadzisz blog, czy duża witryna e -commerce, skaluje się na usługi, aby spełnić różne rozmiary biznesowe i budżety za pośrednictwem elastycznych planów cenowych.
Ogólnie rzecz biorąc, UserFeedback zapewnia niesamowitą wartość poprzez badania satysfakcji użytkowników, co czyni go idealnym narzędziem WordPress do poprawy gromadzenia informacji zwrotnych klientów i rozwoju biznesu.
Gratulacje! Teraz lepiej rozumiesz wtyczkę UserFeedback dzięki tej recenzji. Jeśli szukasz więcej sposobów na poprawę wrażeń użytkownika, oto lista najlepszych wtyczek FAQ WordPress.
Poza tym oto inne artykuły, które możesz być zainteresowany czytaniem.
- Jak skonfigurować śledzenie formularzy WordPress w Google Analytics
- 9+ najlepszych wtyczek WordPress dla treści generowanych przez użytkownika
- 10 najlepszych wtyczek logowania i rejestracji dla WordPress
Te posty pomogą Ci dowiedzieć się więcej o swoich użytkownikach i lepiej z nimi wchodzić w interakcje.