Jak biznes przekąskowy oparty na subskrypcji stał się nocnym sukcesem

Rezygnacja z codziennej pracy w celu rozpoczęcia własnej działalności to coś, o czym marzy wiele osób. Ale niewielu z nas ma odwagę, a tym bardziej wytrwałość i siłę, by to zrobić.

Są też tacy, którzy nie pozwalają umrzeć swojemu marzeniu. Poznaj Monique Bernstein i Eli Zaunera, współwłaścicieli Universal Yums. Wprowadzona na rynek w październiku 2014 r., ta subskrypcyjna firma przekąskowa przeszła kilka wzlotów i upadków, ale ostatecznie stała się hitem wśród smakoszy – i, co zaskakujące, redditorów!

Przeczytaj, aby dowiedzieć się, jak pewna para zamieniła niewielką inwestycję w wyjątkową subskrypcję, dlaczego uważa, że ​​drobne szczegóły odróżniają ją od innych comiesięcznych pudełek na żywność, oraz ich rady, jak założyć własny wymarzony biznes.

Prosta subskrypcja przekąsek z sprytnym akcentem

Universal Yums reklamuje się jako firma oferująca „przekąski z innego kraju dostarczane co miesiąc”. Miesięczna subskrypcja pudełek z przekąskami może nie jest niczym nowym, ale różnica polega na tym, że co miesiąc w pudełeczku znajdują się przekąski z innego kraju .

Na przykład niektóre z dawnych pudełek zostały wypełnione po brzegi ręcznie zbieranymi chipsami, ciasteczkami i czekoladkami z Włoch, Tajlandii, Niemiec, Japonii i Francji. Według Monique do tej pory wysłano ponad 20 pudełek. Na temat rewizyt w krajach mówi:

W końcu będziemy musieli powtórzyć niektóre kraje. Gdy to zrobimy, będziemy szukać różnych produktów, tak aby mimo tego, że kraj jest ten sam, produkty [będą] nowe.

Aby znaleźć przekąski do swoich pudełek subskrypcji, Monique i Eli przeszukują zaufane źródła, które stworzyli przez lata. Po pobraniu próbek, oni i ich pracownicy testują każdy produkt pod kątem smaku, aby określić, czy dobrze pasuje do pudełka z motywem. Nie mogą zagwarantować, że zaspokoją gust wszystkich, ale mogą sami ustalić, czy jest to dobre odzwierciedlenie smaków i stylu tego kraju.

Sprawdzone pod względem smaku i zatwierdzone przez zespół przekąski są pakowane do miesięcznego pudełka abonamentowego dostępnego w dwóch rozmiarach (minimum sześć lub dwanaście przekąsek) wraz z informacyjną broszurą, którą Monique złożyła. A potem to dla ich subskrybentów, aby mogli cieszyć się jedzeniem.

Jak inwestycja o wartości 2 000 USD przerodziła się w odnoszący sukcesy biznes (i dlaczego WooCommerce najbardziej im odpowiada)

Zapytaliśmy właścicieli, jak wpadli na pomysł Universal Yums i to Monique opracowała wstępną koncepcję. W czerwcu 2014 roku napisała listę dziesięciu pomysłów biznesowych w porze lunchu w pracy i zarówno ona, jak i Eli spodobały się jeden z tych pomysłów – na globalne pudełko subskrypcji przekąsek – tak bardzo, że zaczęli go tego samego wieczoru po kolacji .

Każdy z nich zainwestował 1000 dolarów ze swoich kont oszczędnościowych w założenie firmy, która trafiła na stronę internetową, hosting, początkowy inwentarz i specjalną pieczęć do oznakowania swoich pudełek wysyłkowych. „Zasadniczo nie mieli kosztów ogólnych, aby zacząć”, mówi Monique.

Post udostępniony przez Universal Yums (@universalyums) on 8 grudnia 2016 o 14:02 PST

Kiedy początkowo badał platformy dla witryny, Eli powiedział, że spędził dość dużo czasu, szukając czegoś, co miałoby funkcje cyklicznego rozliczania i kontrolę front-endu, których chciał. W końcu trafił na WooCommerce, a reszta to już historia:

Zdecydowałem się na WooCommerce, ponieważ subskrypcje WooCommerce miały mnóstwo wspaniałych funkcji w wyjątkowo przystępnej cenie, a platforma WooCommerce była bardzo konfigurowalna. Co więcej, baza użytkowników jest tak ogromna, że ​​było mnóstwo zasobów, które pomogły mi się uczyć, oraz wiele rozszerzeń, które zadbały o to, co chciałem osiągnąć.

Największym wyzwaniem Eliego było dostosowanie strony do własnych upodobań — „spędził dużo czasu na pisaniu fragmentów PHP i JavaScript oraz tony HTML i CSS” — ale w październiku 2014 r. Universal Yums został uruchomiony w przedsprzedaży i pierwszy został wysłany w grudniu.

Od tego czasu zarówno Monique, jak i Eli rzucili pracę, aby pracować nad swoim pomysłem w pełnym wymiarze godzin. Universal Yums w końcu urosło zbyt duże dla mieszkania Eli w Cincinnati, więc duet przeniósł się stamtąd, aby prowadzić działalność z nowego magazynu w New Jersey. Mają teraz kilku pracowników, a Universal Yums osiągnął w tym roku siedmiocyfrowy przychód .

Czego nauczyli się od miliona w sprzedaży i redditowego uścisku śmierci

Zwiększenie sprzedaży do miliona nie było łatwe, wymagało czasu i mnóstwa ciężkiej pracy. Ale firma miała niewielką pomoc z nieoczekiwanego źródła: reddit.

Eli opublikowała witrynę na r/shutupandtakemymoney w 2014 r., co zaowocowało około 200 zamówieniami niemal natychmiast – co Monique nazwała później swoim pierwszym momentem „to się ułoży”.

Następnie, pod koniec 2016 roku, Monique przeprowadziła AMA („zapytaj mnie o cokolwiek”) na temat firmy. Napływ odwiedzających i nowych subskrybentów dosłownie spowodował awarię witryny w ciągu około 30 minut (żartobliwie znany jako „reddit uścisk śmierci”):

To zabawne, ponieważ tak bardzo zajęłam się odpowiadaniem na pierwsze pytania, że ​​nawet nie zdawałam sobie z tego sprawy. […] Poszedłem do Google Analytics i zobaczyłem, że było tysiące jednoczesnych użytkowników.

Witryna była (i nadal pozostaje) hostowana za pomocą WP Engine; nawet z niewielkim wyprzedzeniem byli w stanie przeprowadzić awaryjną migrację, aby przywrócić i uruchomić witrynę. Dobrze na nich!

Eli mówi, że poza nauczeniem się, jak być przygotowanym na niszczące witryny zalewy ruchu podczas publikowania na popularnych subreddits, zespół nauczył się, że to drobiazgi odróżniają je od podobnych firm. Mają konkurentów, ale Universal Yums kieruje się swoją wyjątkową misją: edukować swoich klientów o narodach, kulturach i ludziach w zabawny i interesujący sposób.

Jednym ze sposobów, w jaki to robią, są broszury informacyjne dołączone do każdego miesięcznego pudełka . Monique poświęca czas na pisanie i projektowanie broszur, które zawierają ciekawostki i fakty historyczne dotyczące kraju, a także opisy przekąsek. Mówi Eli:

[Monique] chciała rozwijać się jako pisarka i początkowo broszury były dla niej świetnym sposobem, aby to zrobić. Teraz są ogromnym atutem naszej firmy, ponieważ dostarczają mnóstwo interesujących i zabawnych informacji o kraju, który odwiedzamy każdego miesiąca.

Monique zauważa również, że kilka przekąsek z ich pudełek nigdy nie było importowanych do Ameryki Północnej . To naraża subskrybentów na przedmioty, których w przeciwnym razie nigdy nie mieliby okazji wypróbować bez płacenia za dużą ilość lub długiego oczekiwania na import.

Wszystkie te małe drobiazgi składają się na wrażenia, których nie można znaleźć nigdzie indziej — coś tak smacznego i zabawnego, jak edukacyjnego.

Eli radzi wszystkim, którzy podążają tą samą drogą, aby skupili się na swoich małych szczegółach:

Spróbuj dodać swój własny „unikalny” akcent do wszystkiego, co sprzedajesz. Każdy może coś włożyć do pudełka i spróbować sprzedać przez Internet. Co możesz zrobić, aby Twoja firma była lepsza?

Czy piszesz odręcznie podziękowanie, które towarzyszy każdemu zamówieniu? Owinąć przedmioty w różową bibułkę? Wrzucić do każdego pudełka po jednej gumie do żucia? Drobne szczegóły mają znaczenie – znacznie więcej, niż mogłoby się wydawać!

Najlepsze wskazówki duetu dla pełnych nadziei przedsiębiorców

Poprosiliśmy Monique i Eli o kilka najlepszych rad dla każdego, kto myśli o założeniu własnej firmy, niezależnie od tego, czy jest to model subskrypcji, czy inny. Jedna z najlepszych wskazówek pochodzi z reddit AMA, gdzie Monique mówiła o oszczędzaniu pieniędzy poprzez podejście DIY do rozpoczęcia działalności:

Naucz się robić wszystko sam, chyba że absolutnie nie możesz. Nie zleciliśmy na zewnątrz prawie niczego, a oprócz oszczędności pieniędzy pozwoliło nam to na podejmowanie lepszych decyzji o tym, jak zlecić to później.

Dziś możesz tworzyć niesamowite strony internetowe bez dotykania ani jednej linii kodu. Zajrzyj do WordPressa, znajdź hosta, który go zainstaluje. Wiele z nich ma zainstalowany pakiet do niego dołączony. Następnie wybierz motyw dla swojej witryny – wydaj tutaj trochę pieniędzy.

Jeśli umiesz wystarczająco dużo czytać lub masz dobrego nauczyciela, możesz zbudować dobrze wyglądającą stronę internetową w 2 tygodnie.

Obaj wspomnieli o niektórych błędach, które popełnili na początku, od komunikacji z dostawcami po brak doświadczenia w handlu elektronicznym. Jednym błędem, z którego Monique się nauczyła, było zbyt długie czekanie z zatrudnieniem kogoś do pomocy w biznesie :

Zbyt długo czekaliśmy na zatrudnienie pierwszego pracownika. Skończyło się na tym, że czuliśmy się, jakbyśmy byli ciągle w tyle, ponieważ nie zdjęliśmy niczego z naszych talerzy.

Istnieje trudna równowaga między robieniem tego wszystkiego a posiadaniem kogoś, kto ci pomoże. Najlepsza rada Monique? Najpierw zrób to sam, aby wiedzieć, z czym wiąże się praca, a potem poczujesz się bardziej komfortowo ją przekazując.

Ten biznes przekąsek oparty na subskrypcji jest inspiracją dla nas wszystkich

Naprawdę inspiruje nas sposób, w jaki Monique i Eli przenieśli pomysł na biznes w porze lunchu, aż do siedmiocyfrowego biznesu opartego na subskrypcji . Jeśli zastanawiałeś się nad zrobieniem czegoś podobnego, niech sukces Universal Yums będzie inspiracją, której potrzebujesz, aby spróbować!

Co myślisz o historii Universal Yums? Masz własną firmę subskrypcji WooCommerce, którą chcesz się pochwalić? Komentarze są otwarte i chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie.