Jak wysyłać transakcyjne powiadomienia push (w łatwy sposób)

Szukasz szybkiego i łatwego przewodnika po powiadomieniach transakcyjnych push?

Powiadomienia push to świetny sposób na organiczne powiększanie liczby fanów. Dodawanie powiadomień web push do dowolnej witryny jest naprawdę łatwe. Ale czy konfiguracja wszystkich powiadomień transakcyjnych nie jest absurdalnie trudna? Cóż, niezupełnie, nie. Niektóre z najpotężniejszych powiadomień push dotyczących transakcji są bardzo łatwe w konfiguracji.

W tym artykule sprawdzimy kilka niesamowitych powiadomień transakcyjnych typu push, jak je skonfigurować i jak mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy. Nie musisz mieć żadnego doświadczenia z powiadomieniami push ani marketingiem, aby zacząć już teraz.

Brzmi dobrze? Zanurzmy się.

Czym są transakcyjne powiadomienia push?

Transakcyjne powiadomienia push różnią się od zwykłych powiadomień push. Zamiast skupiać się na marketingu, powiadomienia te przekazują kluczowe, często pilne, informacje związane z działaniami użytkownika w aplikacji lub witrynie internetowej.

Na przykład po dokonaniu zakupu w witrynie internetowej lub aplikacji możesz otrzymać powiadomienie push dotyczące transakcji potwierdzające zamówienie lub zawierające paragon. Jeśli porzucisz koszyk, powiadomienie w odpowiednim czasie może przypomnieć Ci o konieczności dokończenia zakupu.

Powiadomienia transakcyjne wykraczają poza proste aktualizacje.

Są kluczowymi elementami zapewniającymi płynną obsługę użytkownika, dzięki czemu klienci są na bieżąco informowani i zaangażowani. Ponieważ te automatyczne powiadomienia push są powiązane z konkretną aktywnością użytkownika , są zazwyczaj skuteczniejsze i mniej inwazyjne niż powiadomienia ogólne.

W rzeczywistości, ze względu na swoje bezpośrednie znaczenie, transakcyjne powiadomienia push często charakteryzują się wyższym współczynnikiem klikalności (CTR) niż powiadomienia marketingowe. Ostatecznie mogą odegrać znaczącą rolę w zwiększaniu zaangażowania użytkowników i generowaniu konwersji.

Przyjrzyjmy się kilku przykładom powiadomień push transakcyjnych:

• Potwierdzenia zamówień: są to wiadomości błyskawiczne wysyłane po dokonaniu zakupu przez użytkownika. Potwierdzają szczegóły transakcji, takie jak numer zamówienia, łączną kwotę i szacowaną dostawę.
• Alerty dotyczące wysyłki: te powiadomienia informują użytkownika o wysłaniu lub dostarczeniu zamówienia. Zwykle zawierają numery śledzenia i link do strony internetowej kuriera, gdzie można znaleźć więcej szczegółów.
• Przypomnienia o opuszczonym koszyku: Jeśli użytkownik doda produkty do koszyka online, ale nie sfinalizuje zakupu, przypomnienie może zachęcić go do realizacji transakcji. Wiadomość może zawierać szczegóły produktu, cenę całkowitą, a nawet specjalny rabat.
• Powiadomienia o usługach: w przypadku aplikacji lub usług z subskrypcją te alerty mogą informować użytkowników o pomyślnych płatnościach, zmianach w planie lub zbliżających się automatycznych odnowieniach. Można je również wykorzystać do przypomnień o wydarzeniach lub ważnych datach.
• Alerty o aktywności na koncie: za każdym razem, gdy na koncie użytkownika dokonana zostanie zmiana, np. reset hasła lub aktualizacja profilu, dzięki tym powiadomieniom użytkownik będzie świadomy i bezpieczny.
• Prośby o opinię: gdy użytkownik skorzysta z usługi lub dokona zakupu, powiadomienie push może poprosić go o opinię. Pomaga to zebrać przydatne opinie i pokazuje klientom, że ich opinie są ważne.

Krótko mówiąc, transakcyjne powiadomienia push są skutecznym narzędziem poprawiającym doświadczenia użytkowników. Dostarczając odpowiednie aktualizacje w czasie rzeczywistym, pomagają angażować użytkowników i zwiększać konwersje zarówno na platformach internetowych, jak i mobilnych.

Dlaczego warto skonfigurować transakcyjne powiadomienia push

Powiadomienia push mogą być potężnym narzędziem zwiększającym powtarzalny ruch, zaangażowanie i sprzedaż. Dzięki transakcyjnym powiadomieniom push możesz szybko rozwijać swój biznes. Największą zaletą powiadomień push dotyczących transakcji jest to, że można je łatwo skonfigurować i na które stać nawet start-upy.

Weźmy na przykład dowolną działalność związaną z produktami. Twoje cele to zazwyczaj:

• Zwiększ liczbę subskrybentów powiadomień push
• Uzyskaj powtarzający się ruch na autopilocie
• Popraw konwersje

A wszystko to można zrobić dość łatwo. Oto przykład z WickedWeasel:

WickedWeasel zarabia od 2 do 4 tys. dolarów tygodniowo, korzystając z powiadomień push w handlu elektronicznym. Nie ma absolutnie żadnego powodu, dla którego Ty też nie możesz tego zrobić.

A jeśli prowadzisz witrynę medialną lub witrynę usługową, nawet wtedy możesz dość łatwo wysyłać powiadomienia wypychane o transakcjach:

Możesz skonfigurować zaplanowane kampanie push lub wysyłać automatyczne powiadomienia push, takie jak kampanie powiadomień push RSS.

Wybierz usługę, do której chcesz wysyłać powiadomienia push dotyczące transakcji

Jeśli jeszcze nie gromadzisz subskrybentów push, musisz już teraz przestać to przegapiać. Zalecamy skorzystanie z PushEngage, aby rozpocząć zbieranie subskrybentów push już teraz.

PushEngage to wtyczka numer 1 do powiadomień push na świecie. Jeśli porównasz ją z innymi najlepszymi usługami powiadomień push, zobaczysz, że wyraźnie wypada na pierwszy plan.

Powiadomienia push pomagają zwiększyć ruch w witrynie i zaangażowanie na autopilocie. A jeśli prowadzisz sklep internetowy, PushEngage pomoże Ci również zwiększyć sprzedaż, pomagając w tworzeniu automatycznych powiadomień push w eCommerce.

Dzięki zestawom SDK PushEngage dla systemów Android i iOS możesz wysyłać aplikacje mobilne za pomocą tego samego niezawodnego oprogramowania, zapewniając doskonałe szybkości dostawy. Ale zbudowaliśmy kilka warstw, dzięki którym tworzenie niestandardowych integracji z aplikacją jest niezwykle łatwe. A PushEngage zarządza całym pakietem SDK. Nie musisz więc poświęcać mnóstwa czasu i pieniędzy na zarządzanie swoimi integracjami.

Wszystko, co musisz zrobić, to budować!

Możesz wysyłać powiadomienia o transmisjach bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego PushEngage po skonfigurowaniu aplikacji do wysyłania powiadomień push z aplikacji mobilnych za pomocą pakietu SDK PushEngage. Tak, nadal musisz dodać kod do swojej aplikacji i opracować łączniki między aplikacją a API PushEngage. Gdy już to zrobisz, możesz z łatwością tworzyć kampanie push w aplikacjach mobilnych, korzystając z gotowego interfejsu oprogramowania, który zawiera również:

• Bardzo angażujące typy kampanii push
• Sprawdzone szablony kampanii o wysokich współczynnikach konwersji
• Kampanie push w internecie i aplikacjach
• Większe utrzymanie odbiorców dzięki personalizacji opartej na danych
• Zautomatyzowane kampanie o wysokiej konwersji, które promują Twoje treści za każdym razem, gdy je publikujesz
• Wiele opcji targetowania i planowania kampanii
• Śledzenie celów i zaawansowana analityka
• Inteligentne testy A/B
• Dedykowany menedżer sukcesu

Możesz zacząć za darmo, ale jeśli poważnie myślisz o rozwoju swojej firmy, powinieneś kupić plan płatny. Ponadto przed zakupem jakiejkolwiek usługi powiadomień push powinieneś zapoznać się z tym przewodnikiem, aby poznać koszty powiadomień push.

Przekonasz się, że PushEngage to bez wątpienia najlepszy wybór, jeśli chcesz zwiększyć ruch, zaangażowanie i sprzedaż swojej firmy. A jeśli masz ograniczony budżet, zawsze możesz wykazać się kreatywnością dzięki powiadomieniom push.

Najpotężniejsze powiadomienia push dotyczące transakcji

Przyjrzyjmy się niektórym z najpotężniejszych powiadomień push dotyczących transakcji i sposobom ich szybkiej konfiguracji.

Nie ma znaczenia, jak duża jest Twoja baza abonentów powiadomień push. Nadal możesz wykorzystywać powiadomienia web push do rozwoju swojego biznesu. Twoje powiadomienia push mogą przekierowywać Twoich subskrybentów do:

• Porzucony koszyk
• Nowy post na blogu, podcast lub film
• Nowe oferty lub wyprzedaże
• Ankiety, ankiety i formularze opinii

Przyjrzyj się tym przykładom sklepów internetowych, które we właściwy sposób wykorzystują kampanie push. Jeśli chcesz tworzyć powiadomienia push WooCommerce lub powiadomienia push Shopify, zalecamy rozpoczęcie korzystania z PushEngage.

PushEngage to oprogramowanie do powiadomień push nr 1 na świecie. Konfigurowanie powiadomień powitalnych za pomocą PushEngage jest niezwykle łatwe. Pełną listę funkcji możesz sprawdzić w naszej recenzji PushEngage. Możesz też rzucić okiem na najlepsze usługi powiadomień push na świecie i wybrać tę odpowiednią dla siebie.

Możesz też po prostu zacząć od razu dzięki PushEngage.

#1. Witamy w powiadomieniach push

Niezależnie od tego, czy masz nowy sklep, czy już istniejący, wiadomości powitalne na stronie są absolutnie niezbędne. Powiadomienia push powitalne doskonale nadają się do:

• Potwierdzenie: Chcesz potwierdzić, że Twój nowy subskrybent rzeczywiście subskrybuje Twoje powiadomienia web push.
• Ponowne zaangażowanie: kampanie powitalne to świetny sposób, aby zachęcić subskrybentów do powrotu na Twoją witrynę.
• Sprzedaż: możesz zaoferować swoim nowym subskrybentom ofertę powitalną obejmującą rabaty, gratisy i kupony.

Stwórzmy teraz powitalną kampanię powiadomień push. Przejdź do panelu PushEngage i przejdź do Kampania » Autorespondery Drip » Utwórz nowy autoresponder Drip :

Nadaj swojej kampanii kroplowej nazwę, którą będziesz łatwo zapamiętać. Następnie ustaw pierwsze powiadomienie push tak, aby było wysyłane natychmiast po tym, jak odwiedzający zasubskrybuje Twoje powiadomienia push.

Możesz edytować powiadomienie, aby utworzyć niestandardową treść wiadomości powitalnej. Kiedy skończysz, kliknij przycisk Dodaj nowe powiadomienie, aby dodać więcej powiadomień do sekwencji. Możesz edytować nowe powiadomienia i ustawić niestandardowe opóźnienie pomiędzy każdym powiadomieniem.

Możesz dodać dowolną liczbę powiadomień, ale zalecamy utworzenie kroplówki powitalnej z 5-7 powiadomieniami.

Następnie wybierz odbiorców w Ustawieniach kroplowania :

Możesz wysyłać różne krople powitalne dla różnych segmentów, korzystając z opcji Wyślij do określonej grupy odbiorców . Jest to szczególnie przydatne, gdy segmentujesz odwiedzających, którzy wybierają powiadomienia push. Kiedy będziesz zadowolony ze swojego targetowania, kliknij przycisk Aktywuj autoresponder . I jesteś skończony!

#2. Powiadomienia push o porzuceniu koszyka

Porzucenie koszyka ma miejsce wtedy, gdy potencjalny klient dodaje produkt do koszyka i nie dokończy procesu realizacji zamówienia. Innymi słowy, z jakiegoś powodu porzucają Twoje produkty i po prostu idą dalej.

Porzucenie koszyka w sklepie internetowym może być spowodowane poważnym problemem w interfejsie użytkownika, brakiem zaufania, a nawet ukrytymi opłatami. Jeśli prowadzisz nowy sklep, koniecznie zapoznaj się z naszym artykułem o tym, jak ograniczyć liczbę porzucań koszyków.

Nadszedł czas na utworzenie kampanii porzucania koszyka. Przejdź do Kampanie » Kampanie wyzwalane i kliknij Utwórz nową kampanię wyzwalaną :

Następnie z szablonów kampanii wybierz Porzucenie koszyka i kliknij Utwórz nowy :

Jeśli potrzebujesz szczegółowego samouczka na temat tworzenia kampanii o porzuconym koszyku, zapoznaj się z tym artykułem o tym, jak skonfigurować powiadomienia push o porzuceniu koszyka.

#3. Przeglądaj powiadomienia push o porzuceniu

Powiadomienie o porzuceniu przeglądania to automatyczne powiadomienie push, które jest wysyłane, gdy ktoś przeglądający Twoją witrynę zdecyduje się ją odrzucić bez podejmowania jakichkolwiek działań. Wysłanie odwiedzającemu przypomnienia, że ​​był zainteresowany czymś na Twojej stronie, może znacznie zwiększyć współczynnik konwersji.

Kampanie porzucenia przeglądarki są najczęściej stosowane w witrynach eCommerce. Nie oznacza to jednak, że portal podróżniczy lub serwis informacyjny (a właściwie jakakolwiek inna strona internetowa) nie może z nich korzystać.

Powiadomienie o porzuceniu przeglądania kończy się, gdy odwiedzający doda coś do swojego koszyka. Następnie powiadomienie o porzuceniu koszyka przejmuje kontrolę i przekształca ich w płacących klientów.

To tutaj wchodzą w grę kampanie porzucające przeglądanie. Korzystając z przykładów e-maili o porzuceniu przeglądania podanych w tym artykule, możesz kierować reklamy, przekonywać i konwertować:

• Klienci, którzy dodali produkt do listy życzeń, ale nie do koszyka
• Klienci, którzy obejrzeli produkt więcej niż raz
• Klienci, którzy przeglądali więcej niż 3 produkty w tej samej kategorii
• Klienci, którzy szukali w witrynie konkretnego produktu
• Klienci, którzy pozostali na stronie produktu co najmniej 3 minuty i nie dokonali zakupu

Przejdź do panelu PushEngage i przejdź do opcji Kampania » Kampanie wyzwalane . Następnie kliknij Utwórz nowy autoresponder przeglądania:

Następnie wybierz typ kampanii Przeglądaj porzucenie z listy typów kampanii i kliknij Utwórz nową :

Powinieneś już widzieć panel konfiguracji kampanii. Utwórz kampanię w sekcji Treść :

Większość z nich jest prosta. Nazwij swoją kampanię i utwórz sekwencję powiadomień push o porzuceniu przeglądania. Kiedy skończysz, kliknij Ustawienia wyzwalacza .

Czas skonfigurować wyzwalacz porzucenia przeglądania:

Są to domyślne wartości szablonu kampanii porzucania przeglądania. Zatem nie musisz tu nic zmieniać.

Możesz ustawić limity wyzwalania w zależności od tego, jak często chcesz wysyłać powiadomienia push:

Możesz także skonfigurować parametry UTM tutaj:

Włącz także śledzenie celów :

Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z analityką powiadomień push, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po śledzeniu celów w przypadku powiadomień push.

#4. Powiadomienia push dotyczące sprzedaży krzyżowej

Sprzedaż krzyżowa polega na sprzedaży klientowi powiązanych lub uzupełniających się produktów. To jedna z najskuteczniejszych metod marketingu. Możesz łatwo zwiększyć średnią wartość zamówienia (AOV), korzystając z kampanii sprzedaży krzyżowej.

Według Amazona 35% jego sprzedaży pochodzi ze sprzedaży krzyżowej. Powiadomienia push dotyczące sprzedaży krzyżowej to kampanie, które automatycznie sprzedają produkty Twoim klientom. Powiadomienia push dotyczące sprzedaży krzyżowej pomagają zwiększyć sprzedaż, ponieważ prawdopodobieństwo sprzedaży istniejącemu klientowi jest o 60–70% większe.

Bardzo łatwo jest także skonfigurować kampanię cross-sellingu w swoim sklepie internetowym za pomocą powiadomień push.

• Twórz segmenty na podstawie kategorii produktów i dodawaj klienta do odpowiedniego segmentu po dokonaniu przez niego zakupu
• Zidentyfikuj produkty do wzajemnej promocji w każdym segmencie
• Utwórz powiadomienie o kropli dla każdego segmentu i wyślij odpowiedni produkt lub listę produktów w celu wzajemnej promocji

To takie proste.

Wróć do pulpitu nawigacyjnego PushEngage i przejdź do Odbiorcy » Segmenty i utwórz swoje segmenty:

Będziesz chciał posegmentować odwiedzających, gdy odwiedzają produkt w określonej kategorii:

Następnie znajdź produkt do sprzedaży krzyżowej dla każdego segmentu i utwórz autoresponder kroplowy, aby go promować.

#5. Sprzedaż cykliczna w Twoim sklepie internetowym

Możesz zaplanować powtarzanie powiadomień push co tydzień. Lub co kilka dni. Mnóstwo klientów PushEngage korzysta z powtarzalnego planowania i bardzo podoba im się ta funkcja. Jest to szczególnie istotna różnica w przypadku sklepów internetowych.

Dlaczego miałbyś używać powtarzania harmonogramu?

Wyobraź sobie, że organizujesz cotygodniową wyprzedaż na pchlim targu. Albo weekendowa wyprzedaż. Albo wyprzedaż zapasów. Lub nawet miesięczna wyprzedaż błyskawiczna.

Są to wydarzenia na żywo, które powtarzają się jak w zegarku.

Czy naprawdę chcesz co tydzień tworzyć inne powiadomienie push? Zwłaszcza jeśli z góry wiesz, że sprzedaż ta będzie stanowić główną część Twojej strategii marketingowej?

A może wolisz po prostu utworzyć powiadomienie raz i zaplanować jego uruchamianie co tydzień o ustalonej godzinie?

Właśnie to mogą dla Ciebie zrobić powtarzające się powiadomienia push. To doskonały sposób na zaoszczędzenie dużej ilości czasu i energii. Zamiast tracić czas na nowe powiadomienia, możesz po prostu dalej optymalizować istniejącą kampanię.

Jest to również naprawdę łatwe. Po prostu przejdź do pulpitu nawigacyjnego PushEngage i utwórz transmisję w obszarze Broadcast Push :

Następnie utwórz nowe powiadomienie push do wysłania. Dostosuj zawartość na karcie Treść :

Następnie wybierz odbiorców w sekcji Odbiorcy :

I na koniec, w obszarze Wyślij/Zaplanuj możesz zaplanować powiadomienie jako cykliczne powiadomienie push:

Możesz łatwo utworzyć dowolny harmonogram powiadomień push, w tym niestandardowe dni, daty i godziny.

#6. Kampania powiadomień push z opiniami o produkcie

Nie możesz czekać z nadzieją, że Twoi klienci zostawią recenzję. Najmądrzejszym rozwiązaniem jest po prostu poproszenie o recenzję.

Ale oczywiście ręczne zadawanie pytań, czy codziennie masz wielu nowych klientów, może być naprawdę uciążliwe. Właśnie dlatego kampania powiadomień push z opiniami o produktach jest tak przydatna. Jest to całkowicie zautomatyzowane i jeśli zrobisz to dobrze, kampanie opinii o produktach naprawdę działają:

Z pulpitu nawigacyjnego PushEngage przejdź do Kampania » Kampanie wyzwalane i kliknij Utwórz nową kampanię wyzwalaną :

Na liście szablonów kampanii kliknij opcję Niestandardowa kampania wyzwalająca :

Nadaj swojej kampanii nazwę, którą będziesz mógł rozpoznać. Następnie utwórz treść swojej kampanii powiadomień push:

Ponieważ jest to kampania uruchamiana, możesz utworzyć dowolną liczbę kolejnych kampanii, dopóki nie otrzymasz recenzji od klientów.

Następnie przejdź do zakładki Ustawienia wyzwalaczy , aby skonfigurować wyzwalacze kampanii:

Ustaw kampanię tak, aby rozpoczynała się w momencie zakupu Twojego produktu przez klienta i kończyła się w momencie, gdy zostawił recenzję. Aby zdefiniować zdarzenia zakupu i przeglądu , będziesz musiał użyć interfejsu API PushEngage.

Na koniec zintegruj kod ze swoją witryną. Możesz uzyskać kod dla zdarzenia Rozpocznij kampanię , Zatrzymaj wydarzenie w kampanii i Śledzenie celu , klikając przycisk Kod integracji .

To wszystko! Za każdym razem, gdy ktoś kupi produkt w Twojej witrynie, uruchomi się automatyczna kampania prosząc o recenzje.

Najlepsze praktyki dotyczące transakcyjnych powiadomień push

Skoro znasz już siłę transakcyjnych powiadomień push, czas zacząć tworzyć własne kampanie. Zanim jednak zaczniesz tworzyć kampanie, powinieneś najpierw przestudiować kilka świetnych przykładów powiadomień push.

A jeśli dopiero zaczynasz korzystać z powiadomień push, zanim zaczniesz tworzyć kampanie, zapoznaj się z naszym artykułem na temat najlepszych praktyk w zakresie powiadomień push. Niektóre z najlepszych praktyk, które aktywnie zalecamy, obejmują:

• Zwiększaj liczbę kliknięć dzięki ciekawości
• Spersonalizuj każde powiadomienie push
• Wyróżnij się dzięki Rich Media
• Aktywuj ponownie uśpionych abonentów Push
• Informuj klientów
• Używaj emotikonów, gdzie tylko możesz
• Stwórz poczucie pilności

Do tworzenia kampanii powiadomień push zalecamy użycie PushEngage. PushEngage to oprogramowanie do powiadomień push nr 1 na rynku, a Twoje kampanie będą w dobrych rękach.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zacznij korzystać z PushEngage już dziś.