Najbardziej wartościowe narzędzia stosu technologii marketingowych w 2023 r

Stosy technologii marketingowych stały się obecnie standardem dla wielu firm z niezliczonych branż. Ten przewodnik ma pomóc Ci lepiej zrozumieć, czym jest stos technologii marketingowych. I jakie są najcenniejsze narzędzia w 2021 roku. Aby Twoja firma mogła efektywnie wykorzystać stosy technologii i uzyskać przewagę nad konkurencją.

Co to jest stos technologii marketingowych?

Stos technologii marketingowych obejmuje narzędzia techniczne, których eksperci ds. marketingu cyfrowego używają do skutecznego wprowadzania na rynek w różnych kanałach cyfrowych. Stosy technologii marketingowych można w nieskończoność dostosowywać. Całkowicie zależą od tego, czego potrzebuje indywidualny sprzedawca cyfrowy od swoich rozwiązań technologicznych. Ponadto, w tym różne kanały, które starają się wykorzystać. W rezultacie stos technologii marketingowych wykorzystywanych przez MŚP. To, co chce się rozwijać, będzie drastycznie różnić się od większej firmy, która chce utrzymać swoją dominację. Stanie się tak z wielu powodów. Budżet – większe firmy będą mogły sobie pozwolić na większy wybór narzędzi, które działają w różnych działach. Oznacza to, że użyją dużego stosu.

Jeśli jednak jesteś start-upem, który polega wyłącznie na marketingu w mediach społecznościowych we wszystkich kanałach w celu napędzania wzrostu, możesz mieć znacznie większy stos niż MŚP, które chce tylko szerzyć świadomość marki. Nie ma uniwersalnego podejścia do budowania stosu technologii marketingowych. Stos, który zbudujesz, będzie prawdopodobnie spersonalizowany i niepowtarzalny.

Jaka jest wartość stosu technologii marketingowych?

Technologia marketingowa rozwija się z prędkością światła, ponieważ coraz więcej firm internetowych polega na marketingu cyfrowym, aby się rozwijać. Badania pokazują, że 65% marketerów planuje zwiększyć wydatki na technologię marketingową do 2021 roku. Dzieje się tak być może ze względu na pandemię, która zmusza coraz więcej tradycyjnych biznesów do przenoszenia się do świata cyfrowego. Jeśli jeszcze nie zbadałeś, w jaki sposób stosy technologii marketingowych mogą pomóc Twojej firmie, lepiej zrób to szybko. Ponieważ są tu na stałe, twoi konkurenci wkrótce wykorzystają je, aby uzyskać nad tobą przewagę.

Tworzenie stosu technologii marketingowych dla Twojej firmy

Zbadanie narzędzi, które powinieneś uwzględnić w swoim stosie technologii marketingowych, zajmie znaczną ilość czasu. Dlatego musisz się dokładnie przygotować, aby jak najlepiej wykorzystać swój czas.

Pomyśl najpierw o celach swojej firmy. Czy istnieją KPI, do których dążysz przede wszystkim? W rezultacie jakich narzędzi będziesz potrzebować, aby osiągnąć te KPI? Następnie musisz pomyśleć o swoim budżecie. Potraktuj to bardziej jako inwestycję. Jak duże ryzyko jesteś gotów podjąć i jakiego zwrotu oczekujesz za to ryzyko? Twój stos powinien zawierać odpowiednią kombinację podstawowych narzędzi marketingowych, których będziesz potrzebować. Możesz jednak mieć lepsze rozwiązania dla niektórych zadań marketingowych, które już zostały opracowane. Powinieneś sporządzić listę aktualnych narzędzi i strategii marketingowych, których używasz. Warto o nich pamiętać podczas budowania stosu.

Jakie są najcenniejsze narzędzia stosów technologii marketingowych?

Poniższa lista zawiera szereg różnych pomysłów na najcenniejsze stosy technologii marketingowych. Twoja firma może nie korzystać i prawdopodobnie nie będzie korzystać ze wszystkich tych narzędzi. Dlatego powinieneś wybrać rozwiązania, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom biznesowym.

1. Oprogramowanie obsługi klienta

Czy wiesz, że 76% konsumentów traktuje obsługę klienta jako test wartości marki? Zawsze powinieneś starać się pokazać konsumentom swoją wartość. Tak więc obsługa klienta to świetny sposób na rozpoczęcie stosu marketingowego. Na rynku dostępnych jest wiele różnych opcji oprogramowania do obsługi klienta. Bardzo popularne chatboty mogą być wykorzystywane do odpowiadania na rutynowe pytania klientów. Oznacza to, że pracownicy obsługi klienta mają więcej czasu na skupienie się na wymagających zadaniach. Oferują również wyższą wartość dla klientów, ponieważ chatbot może odpowiadać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 7 dni w tygodniu. Inne rozwiązania pomocnicze pomagają zespołom obsługi klienta zarządzać przychodzącymi zapytaniami i nadążać za przychodzącymi żądaniami. Pomaga to jednocześnie zwiększyć produktywność i zadowolenie klientów.

2. Narzędzia e-mail marketingu

E-maile są nadal bardzo ważne w świecie biznesu. Dlatego bezpośredni marketing e-mailowy jest nadal świetną opcją w opłacalny sposób. Promuje sprzedaż i prowadzi nowych klientów w dół lejka konwersji. Marketing e-mailowy jest świetny ze względu na koszty; ma tendencję do uzyskiwania lepszego zwrotu z inwestycji, ponieważ jest po prostu tak tani. Narzędzia e-mail marketingu są zatem doskonałym dodatkiem do stosu technologii marketingowych. Dostępnych jest wiele różnych narzędzi do marketingu e-mailowego, które pomogą Ci zarządzać, analizować i organizować kampanie e-mail marketingowe.

3. Wysokiej jakości laptopy

Łatwo zapomnieć, że bez względu na to, ile zainwestujesz w oprogramowanie, jeśli twoje laptopy nie obsługują tych narzędzi. Pieniądze, które wydajesz na oprogramowanie, są marnowane. Każde narzędzie w twoim stosie marketingowym jest atutem. Zmaksymalizujesz użyteczność tego zasobu, jak maszyny w fabryce. Zespoły marketingowe potrzebują wysokiej jakości laptopów z wystarczającą ilością pamięci RAM i wystarczająco dużym procesorem do obsługi tych systemów. Ważne jest również, aby wziąć pod uwagę rozmiar GPU. Jest to niezbędne, jeśli edytujesz filmy lub obrazy na laptopie.

4. Śledzenie w mediach społecznościowych

Moduły śledzące w mediach społecznościowych są niezbędne, gdy prowadzisz kampanię w mediach społecznościowych. Pomagają w natychmiastowym przeglądaniu ważnych analiz. Następnie musisz określić, czy osiągasz swoje cele w jednym, czy w kilku kanałach jednocześnie, w czasie rzeczywistym. Kiedy masz moduły śledzące, Twój czas poświęcony na badania analityczne zostanie skrócony, a Ty będziesz mieć ściślejszą kontrolę nad swoją kampanią. Te narzędzia pozwalają upewnić się, że w pełni wykorzystujesz media społecznościowe. Ułatwiają również zarządzanie korzystaniem z mediów społecznościowych.

5. Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, zwane inaczej CRM, stało się nieodzowne w działaniach sprzedażowych i marketingowych. Umożliwia firmom uzyskanie wszystkich potrzebnych informacji o swoich klientach za jednym kliknięciem. Tworzy 360-stopniową perspektywę pragnień, potrzeb i historii ich klientów. Na rynku dostępnych jest wiele różnych programów CRM. Dlatego z pewnością będziesz mieć wiele opcji dla swoich potrzeb i budżetu.

6. Narzędzia marketingu treści

Badania wykazały, że marketing treści kosztuje o 62% mniej niż tradycyjny marketing. Stał się tak popularny jako forma marketingu cyfrowego, że pojawiły się narzędzia do marketingu treści, zaprojektowane w celu znacznie ułatwienia zarządzania content marketingiem. Niektóre mogą automatycznie skanować zawartość, aby informować o Twoich tematach i podejmować szersze decyzje. Inni mogą przeszukiwać internet w poszukiwaniu wzmianek o Twojej firmie, co oznacza, że ​​znacznie łatwiej jest zwrócić uwagę na Twoje treści.