Lista kontrolna konserwacji Essential WooCommerce

Czy Twój sklep WooCommerce jest bezpieczny i działa płynnie? Jak każdy system online, utrzymanie i dobre praktyki są niezbędne do ochrony reputacji Twojej firmy i źródła dochodu.

Sprzedaż online może zaoszczędzić czas i pieniądze w sklepie fizycznym, ale nie jest to rozwiązanie typu „ustaw i zapomnij”. Oto dziesięć rzeczy, które powinieneś robić regularnie, aby upewnić się, że Twój sklep pozostaje zdrowy, a sprzedaż płynie.

1. Zaktualizuj całe oprogramowanie

Najważniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby chronić swoją witrynę, jest niezwłoczne aktualizowanie oprogramowania po ukazaniu się nowej wersji. W sklepie WooCommerce obejmuje to zarówno rdzeń WordPress, jak i WooCommerce, a także motyw i wszelkie dodatkowe wtyczki. Utrzymywanie wszystkiego na bieżąco ochroni Twój sklep przed zidentyfikowanymi zagrożeniami bezpieczeństwa i zapewni bezproblemową współpracę.

Jeśli chcesz o jedną rzecz mniej martwić się, rozważ automatyczne aktualizacje. Ale jeśli chcesz aktualizować wszystko ręcznie, często sprawdzaj swoją witrynę, aby dowiedzieć się, kiedy będą dostępne nowe wersje.

Zalecamy również korzystanie z witryny testowej do testowania wszystkich aktualizacji oprogramowania. Jeśli Twoja firma hostingowa nie zapewnia łatwych obszarów do testowania za jednym kliknięciem, być może nadszedł czas, aby pomyśleć o zmianie hostów. Przeczytaj naszą dokumentację, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat bezpiecznej aktualizacji WooCommerce.

2. Skanuj w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania

Kiedy sklep internetowy przechodzi w tryb offline, następuje kryzys. Sprzedaż się nie dzieje, klienci są zdezorientowani i wszyscy wpadają w panikę.

Ogranicz sytuacje awaryjne do minimum, uruchamiając skanowanie bezpieczeństwa i monitorując przestoje. Twoi partnerzy w dbaniu o bezpieczeństwo Twojej witryny? Dobrej jakości oprogramowanie do hostingu i skanowania bezpieczeństwa, takie jak Jetpack Scan, które śledzi ataki i błędy witryny.

Użyj raportów, aby sprawdzić potencjalne problemy i rozwiązać problemy przed wystąpieniem awarii. W najgorszym przypadku Jetpack Scan natychmiast ostrzeże Cię o złośliwym oprogramowaniu, dzięki czemu możesz się nim zająć, często zanim klienci zorientują się, że istnieje problem.

3. Regularnie twórz kopie zapasowe swojego sklepu

Tworzenie kopii zapasowej witryny idzie w parze ze skanowaniem zabezpieczeń i aktualizacjami oprogramowania. Nie możesz sobie pozwolić na utratę zamówień, danych o zapasach lub informacji o klientach, które mogą się zmieniać z minuty na minutę.

Kiedy masz do czynienia z czymś tak ważnym, łatwo jest zdecydować się na tworzenie kopii zapasowych w czasie rzeczywistym z narzędzia takiego jak Jetpack Backup. Wszystkie dane i informacje z Twojej witryny są stale dublowane, więc bez względu na to, co się stanie, będziesz mieć możliwość przywrócenia najnowszych zamówień i sprzedaży.

4. Przetestuj wszystkie procesy kasowe

Mówiąc o testowaniu, zawsze dobrze jest regularnie testować procesy realizacji transakcji i płatności. Nie czekaj, aż klienci narzekają, że ich płatności nie działają.

Większość bramek płatniczych udostępnia piaskownice do celów testowych, dzięki czemu możesz składać zamówienia testowe w swojej witrynie bez dokonywania rzeczywistej płatności lub wpływu na zasoby. Jednak najlepiej jest używać trybu piaskownicy w witrynie tymczasowej, aby uniknąć potencjalnych problemów dla klientów na żywo.

Jeśli chcesz wysłać SMS-a do procesu realizacji transakcji w aktywnej witrynie, rozważ użycie prywatnych produktów, które działają tylko dla zalogowanych użytkowników lub kuponów z pełnym rabatem.

5. Uruchom testy szybkości witryny

Witryny mogą zwalniać z wielu powodów i nie chcesz, aby szybkość była przeszkodą w sprzedaży.

Przeprowadź test szybkości strony trzeciej w swojej witrynie w ramach comiesięcznej konserwacji. Najbardziej wiarygodne testy prędkości będą oznaczać obszary problemowe — potraktuj je poważnie i zrób, co możesz, aby je naprawić. Upewnij się, że obrazy są skompresowane, używaj tylko zaufanych wtyczek i motywów oraz łącz funkcje tak, aby uniknąć nadwyżek.

I, jak zawsze, pamiętaj, że Twoja firma hostingowa jest Twoim partnerem, jeśli chodzi o szybkość. Upewnij się, że masz niezawodnego, renomowanego hosta, który specjalizuje się w WordPress i WooCommerce.

6. Filtruj spam

Komentarze i recenzje będące spamem mogą spowolnić działanie Twojej witryny i zaszkodzić Twojej reputacji. Częścią regularnej konserwacji powinno być analizowanie recenzji i komentarzy oraz usuwanie wszystkiego, co jest spamerskie lub nieodpowiednie.

Możesz zarządzać spamem za pomocą odpowiednich narzędzi. Wtyczki takie jak Jetpack Anti-spam — który jest zasilany przez najlepszy filtr antyspamowy WordPress, Akismet — mogą wykonać za Ciebie większość ciężkich zadań. Uczy się od milionów witryn, aby automatycznie blokować niechciane komentarze, a nawet tworzyć zgłoszenia. Będziesz także mógł przesyłać opinie i dostosowywać ustawienia, aby w przypadku prześlizgnięcia się spamu nie powtórzyło się to ponownie.

7. Zarządzaj zapasami

Jeśli sprzedajesz produkt fizyczny, prawdopodobnie masz zapasy do zarządzania. Dokładne numery magazynowe są niezbędne do zadowolenia klientów i zapewnienia ważności każdego zamówienia. Liczby będą musiały być często aktualizowane — codziennie to dobry pomysł.

Możesz sobie to ułatwić, dodając rozszerzenie asortymentu do swojego sklepu WooCommerce.

Rozważ użycie:

• Zarządzanie zapasami masowymi. Pozwala to szybko sprawdzić numery magazynowe na jednym ekranie i zaktualizować numery dla wielu produktów jednocześnie.
• Plac WooCommerce. Jest to idealne rozwiązanie do synchronizacji między sklepem fizycznym i internetowym. Square będzie zarządzać Twoimi płatnościami na obu platformach i zharmonizować numery magazynowe.
• Skanventory. Pomiń drogi sprzęt i korzystaj ze smartfona, aby szybko skanować towary i aktualizować numery magazynowe bezpośrednio z magazynu.

8. Obsługuj zwroty i zwroty

Częścią prowadzenia skutecznego sklepu jest szybkie i sprawne załatwianie zwrotów. Upewnij się, że masz personel gotowy do pomocy klientom, którzy muszą wymienić przedmiot lub poprosić o zwrot pieniędzy. Codzienne zajmowanie się nimi jest kluczowym aspektem zdrowego, dobrze prosperującego sklepu.

Płatności WooCommerce zapewniają najwygodniejszy sposób przetwarzania zwrotów — bezpośrednio z pulpitu WooCommerce. Wystarczy kilka kliknięć, aby dokonać zwrotu pieniędzy, więc poświęcisz mniej czasu na zwroty i zwrot pieniędzy, a więcej na zabawne aspekty prowadzenia sklepu internetowego.

9. Dodaj świeżą zawartość

Jeśli chcesz rozwijać swój sklep, potrzebujesz strategii regularnego tworzenia nowych treści. Dzięki temu Twoja witryna jest nie tylko interesująca i wartościowa dla obecnych klientów, ale może również pomóc przyciągnąć nowych fanów, poprawiając jej pozycje w wyszukiwarkach.

Świeża treść zazwyczaj oznacza posty na blogu, ale nie muszą one być trudne ani czasochłonne. Zastanów się nad sprofilowaniem nowego produktu, pokazaniem klientom, którzy korzystali z produktu w wyjątkowy lub interesujący sposób lub udostępnieniem części historii Twojego sklepu.

10. Miej oko na analitykę

Wreszcie, ważną częścią utrzymywania witryny sklepu internetowego jest uważne obserwowanie swoich analiz. WooCommerce Analytics udostępnia kilka szczegółowych raportów i podsumowań. Możesz śledzić metryki, takie jak sprzedaż, zamówienia, zwroty, wykorzystane rabaty, pobrane podatki i inne.

Monitorowanie wydajności i postępów Twojego sklepu jest kluczem do budowania silnej marki. Będziesz wiedział, czy Twoja praca zmierza we właściwym kierunku i będziesz w stanie podejmować dobre decyzje.

Wyprzedź konserwację witryny

Nie czekaj, aż pojawią się problemy lub klienci powiadomią Cię o problemie. Jeśli masz cele dotyczące rozwoju, bycie proaktywnym może wiele zmienić. Poświęć czas i wysiłek na utrzymanie witryny, zapewnienie jej bezpieczeństwa i zrozumienie, co działa dobrze. Dzięki stałej opiece i wsparciu Twój sklep internetowy będzie się rozwijał.