Krótki przewodnik po skutecznym ukierunkowanym marketingu e-mailowym (2023)

Mówią, że pieniądze są na liście. Mówimy, że pieniądze są na liście docelowej .

Dzisiejsi użytkownicy aktywnie poszukują spersonalizowanej obsługi klienta. Ukierunkowany marketing e-mailowy to świetny sposób, aby odpowiedzieć na tę potrzebę, wysyłając im odpowiednie wiadomości.

Ten artykuł jest prostym przewodnikiem, jak odnieść sukces w prowadzeniu ukierunkowanego marketingu e-mailowego w celu uzyskania lepszych kliknięć i zwrotu z inwestycji.

Przyjrzyjmy się bliżej i zobaczmy, jak brzmieć w e-mailach tak, jakby pochodziły od ukochanej osoby, a nie od marki.

Co to jest ukierunkowany marketing e-mailowy?

Ukierunkowany marketing e-mailowy to technika, w której firmy wysyłają spersonalizowane wiadomości e-mail do określonych odbiorców na podstawie ich zainteresowań, danych demograficznych, zachowań lub lokalizacji.

Nie wysyłasz listów promocyjnych do wszystkich osób na swojej liście (email blast). Zamiast tego tworzysz określone listy e-mailowe lub segmenty, personalizujesz treść e-maili na podstawie użytkowników z tej listy, a następnie wysyłasz im e-mail.

Korzyści z ukierunkowanego marketingu e-mailowego

Statystyki e-maili pokazują, że współczynniki konwersji dla ukierunkowanych wiadomości e-mail są zawsze wyższe, około 3 razy w porównaniu z niespersonalizowanymi wiadomościami e-mail. Jednak około 60% marek nie personalizuje swoich e-maili.

Tworzenie segmentów daje możliwość lepszego zaangażowania użytkowników i budowania relacji. Podsumowując korzyści:

• Swoboda wysyłania bardziej trafnych wiadomości i swobodne podejście.
• Klienci będą podekscytowani otwarciem, przeczytaniem i podjęciem pozytywnych działań.
• Poprawia ROI marketingu e-mailowego.
• Łatwo zatrzymać klientów i sprzedać coś więcej.
• Klienci rzadziej stają się nieaktywni.

Więc jeśli zignorujesz najpotężniejszy kanał komunikacji, tracisz pożądany ROI.

Gdy korzyści są jasne, przechodzimy do strategii kierowania.

4 ukierunkowane typy segmentacji e-mail marketingu

Listę możesz segmentować na podstawie czterech rodzajów kierowania:

Kierowanie na lokalizację / Marketing e-mailowy kierowany geograficznie

Segmentuj swoją listę e-mailową na podstawie lokalizacji geograficznej klienta. Następnie wyślij odpowiednie wiadomości, aby zwiększyć swoje szanse na konwersję.

Na przykład 4 lipca możesz wysyłać e-maile promocyjne tylko do klientów ze Stanów Zjednoczonych jako ofertę sprzedaży z okazji Dnia Niepodległości.

Kierowanie demograficzne

Tutaj segmentujesz swoją listę e-mailową na podstawie wieku, płci, dochodów, wykształcenia i zawodu.

Jeśli sprzedajesz funky T-shirty, młodzież staje się jedną z twoich list docelowych. Jeśli sprzedajesz markowe torebki, twoimi docelowymi klientami mogą być kobiety pracujące w biurze.

Targetowanie behawioralne

W tej strategii segmentujesz swoją listę e-mailową na podstawie działań lub zachowań użytkowników w Twojej witrynie.

Segmentami e-maili mogą być na przykład użytkownicy, którzy porzucili koszyki, klienci, którzy niedawno dokonali zakupu lub klienci, którzy nie dokonali zakupu od roku.

Analiza RFM to świetna strategia dzielenia listy na jedenaście segmentów w oparciu o zachowanie i wysyłania ukierunkowanych kampanii e-mail marketingowych.

Kierowanie na podstawie zainteresowań

Kierowanie na podstawie zainteresowań obejmuje segmentację listy e-mailowej na podstawie zainteresowań klientów.

Na przykład użytkownicy, którzy wykazali zainteresowanie Twoim nowym produktem, mogą stanowić jeden segment. Innym segmentem mogą być użytkownicy zainteresowani Twoim programem członkostwa.

Tworzenie podzielonych na segmenty list e-mailowych jest świetne. Ale przed segmentacją musisz zbudować listę e-mailową. Zobaczmy jak.

5 sposobów na zbudowanie ukierunkowanej listy e-mailowej

Od zbierania adresów e-mail po segmentację i utrzymywanie ich — oto, co musisz wiedzieć.

Zbieraj adresy e-mail

Nie wszyscy podają Ci swój adres e-mail, chyba że podasz im coś wartościowego.

Budowa udanej listy e-mailowej zależy od magnesu wiodącego, który pokazujesz odwiedzającym. Oto najlepsze pomysły na lead magnet, które gwarantują więcej subskrybentów!

Zapytać o zgodę

Zawsze pytaj o pozwolenie przed wysłaniem jakichkolwiek e-maili marketingowych. Można to zrobić, umieszczając pole wyboru w formularzach rejestracyjnych lub rejestracjach w sklepie lub udostępniając subskrybentom jasną i widoczną opcję rezygnacji z otrzymywania przyszłych wiadomości e-mail.

Skorzystaj z podwójnej zgody

Nowi subskrybenci otrzymują wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie subskrypcji. Pomaga to zapewnić, że tylko prawdziwe osoby, które są zainteresowane otrzymywaniem Twoich e-maili, zostaną zapisane na listę.

Segmentuj listę e-mailową

Po zebraniu adresów e-mail możesz rozpocząć segmentację listy na podstawie czterech kryteriów – lokalizacji geograficznej, demografii, zachowania i zainteresowań, jak wspomniano powyżej.

Regularnie czyść swoją listę

Podobnie jak Twoje ciało potrzebuje higieny, Twoja lista e-mailowa nie jest wyjątkiem. Wyczyść swoją listę e-mailową, usuwając nieaktywnych subskrybentów, odesłane e-maile lub nieprawidłowe adresy e-mail .

Nie wpłynie to na statystyki Twojej kampanii e-mailowej, a Twoje wiadomości dotrą do właściwych odbiorców.

Zalecamy przeczytanie najlepszych praktyk zarządzania listą e-mail dla użytkowników WordPress.

Mamy już listę i segmenty, czas na skonfigurowanie ukierunkowanych kampanii e-mail marketingowych.

6 kroków do tworzenia ukierunkowanych kampanii e-mail marketingowych

Nie ma tu nic trudnego. Po prostu wykonaj te kroki i możesz przejść dalej.

Dostosuj temat i treść

Użyj nazwy odbiorcy w wierszu tematu lub dołącz informacje, które są dla niego istotne na podstawie jego wcześniejszych interakcji z Twoją firmą.

Możesz także użyć krótkich i innowacyjnych tematów, aby zwiększyć współczynnik otwarć wiadomości e-mail. Ale nie umieszczaj w wiadomościach e-mail treści odbiegających od tematu . Ludzie mogą również zrezygnować z subskrypcji.

Używaj treści dynamicznych

W kampaniach e-mailowych umieszczaj spersonalizowane informacje na podstawie zainteresowań, zachowań i wcześniejszych interakcji odbiorcy.

Używaj obrazów i filmów

Dołączenie obrazów lub filmów może sprawić, że Twoje e-maile będą bardziej wciągające i atrakcyjne wizualnie.

Dodaj wyraźne wezwanie do działania

Zadbaj o to, aby Twoje kampanie e-mailowe zawierały wyraźne wezwanie do działania (CTA), które zachęci odbiorcę do podjęcia określonej akcji, takiej jak odwiedzenie dowolnej strony docelowej, dokonanie zakupu lub pobranie niektórych zasobów.

Przeprowadź testy A/B swoich kampanii

Dostosuj niektóre elementy i stwórz podobną odmianę swojego e-maila, a następnie zmierz, która wersja działa lepiej. Pomoże Ci to zoptymalizować kampanie i poprawić ich efektywność.

Na przykład możesz przetestować:

• Link tekstowy a przycisk wezwania do działania
• Sztandar i bez sztandaru
• Tabela cen z uciętymi i bez uciętych cen
• Rabat vs brak rabatu

Zautomatyzuj swoje kampanie e-mailowe

Pozwoli to zaoszczędzić czas i zasoby, a także może pomóc w wysłaniu właściwej wiadomości do właściwych odbiorców we właściwym czasie.

Wtyczka Marketing Automation pozwala ustawić działania marketingowe na autopilocie. Możesz:

• Wysyłaj e-maile powitalne
• Wysyłaj transmisje newslettera
• Utrzymuj listy odbiorców dla poszczególnych produktów
• Zautomatyzuj e-maile z kolejnymi sekwencjami
• Anuluj subskrypcję, jeśli zwrócą lub anulują subskrypcję
• Uzyskaj dostęp do wysokokonwertujących szablonów projektów e-maili

Możesz także zarządzać sprawdzaniem spamu, poprawiać poziomy bezpieczeństwa, czyścić listy, automatyzować dostarczanie wiadomości e-mail cron i wiele więcej dla swojej witryny WordPress.

Wysyłanie i analiza wiadomości e-mail

Cóż, jak mogę zapomnieć o platformie do wysyłania wiadomości e-mail i wydajności poczty e-mail?

Aby wysyłać e-maile, potrzebujesz dobrze znanego dostawcy usług e-mail lub partnera hostingowego, który zapewni, że wszystkie Twoje e-maile zostaną wysłane do odpowiednich użytkowników.

A także monitoruj ważne wskaźniki KPI marketingu e-mailowego, takie jak wskaźnik otwarć, współczynnik kliknięć, wskaźnik rezygnacji z subskrypcji, wskaźnik dostarczalności itp. Pomaga to zidentyfikować obszary wymagające poprawy i odpowiednio dostosować.

Możesz także poprosić klientów o opinie na temat Twoich kampanii e-mailowych i wykorzystać te opinie do ulepszenia przyszłych kampanii.

Nakręcanie

Ukierunkowane koszty marketingu e-mailowego są niskie, a dzięki wykorzystaniu danych możesz mierzyć i analizować sukces swoich kampanii oraz wprowadzać korekty w razie potrzeby.

Ogólnie rzecz biorąc, ukierunkowany marketing e-mailowy jest cenną strategią dla każdej firmy, która chce zwiększyć zaangażowanie, współczynniki konwersji i zwrot z inwestycji.