Stripe vs. Square dla WordPress eCommerce

Obecnie rozwiązania płatnicze online osiągnęły bardzo wygodny etap, w którym klient ma do dyspozycji nieskończone możliwości. Jednak upadek kilku małych i średnich firm polega na tym, że nie zwracają uwagi na ten aspekt, tracąc klientów. Może to nie tylko zniechęcić nowych odwiedzających do subskrybowania Twoich usług lub zakupu produktów, ale także zwiększyć liczbę porzuconych koszyków.

Jeśli chcesz rozpocząć jakiekolwiek przedsięwzięcie, Twoja firma musi być zoptymalizowana, aby przyjmować płatności od klientów w dowolny sposób. Na tym polega wyzwanie znalezienia najlepszej platformy płatniczej dla obu zaangażowanych stron. Podczas rozważania opcji, co najmniej, rzeczy mogą stać się nużące. Jako właściciel firmy musisz przejrzeć wiele szczegółów, w tym koszty transakcji, które mogą się znacznie różnić w zależności od parametrów, takich jak średnia wielkość i kwota transakcji, lub czy obciążasz klientów online lub osobiście.

W 2022 r. Square i Stripe są dwoma najlepszymi pretendentami do platformy płatniczej każdej firmy, co czyni je ulubieńcami branży. Obie te marki mają rozbudowaną linię funkcjonalności dla właścicieli małych firm, co ułatwia przetwarzanie płatności. Niezależnie od tego, czy akceptujesz karty kredytowe, czy przelewy bankowe, nie ma minimalnego miesięcznego dochodu do zakwalifikowania lub żmudnego wniosku do wypełnienia. Obie te platformy pomagają sprzedawcom rozliczać karty kredytowe swoich klientów z dochodem już na poziomie 2000 USD na początku działalności. Mów o maksymalnej wygodzie! Ale czy zastanawiałeś się, która opcja jest najlepsza dla Twojej firmy? Cóż, jeśli jesteś zdezorientowany, odrobiliśmy pracę domową, więc nie musisz!

W tym blogu szczegółowo porównaliśmy dwie dominujące platformy płatnicze z 2022 r., Stripe i Square. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, która z marek jest dla Ciebie najlepsza!

Stripe vs. Square w skrócie

Aby ułatwić Ci pracę, podsumowujemy wnioski zarówno z Stripe, jak i Square, gdzie możesz porównać najlepsze funkcje z obu platform. Ponieważ każda firma ma swoje indywidualne wymagania, jeśli chodzi o płatności, staraliśmy się omówić każdą z funkcji w poniższej sekcji jako przegląd. Przejdźmy od razu do tego, co najbardziej podobało nam się w każdej platformie!

Przegląd pasków

Stripe został uruchomiony w 2011 roku jako bramka płatnicza, aby pomóc firmom akceptować płatności kartą kredytową, pomagając w przesyłaniu pieniędzy między kontem handlowym a kontem płatniczym klienta. Można to osiągnąć za pomocą karty kredytowej lub internetowego systemu przetwarzania.

Funkcje Stripe w ramach opartych na chmurze mają zapewnić większą skalowalność, niezawodność i bezpieczeństwo. Jest również przyjazny dla programistów i uzupełnia strony biznesowe lub aplikacje internetowe, zakorzenione w projektowaniu i kodzie. Jeśli chcesz używać Stripe dla WordPressa, wszystko, co musisz zrobić, to zainstalować wtyczkę Stripe, która jest open-source.

Dodatkowo Stripe może funkcjonować jako samodzielna platforma płatnicza dla firm, które muszą wysyłać faktury i zbierać płatności w określonym czasie. Nawet jeśli nie jest to najbardziej konwencjonalne zastosowanie Stripe, ponieważ większość firm integruje się z platformami e-commerce, jest to inna metoda na zastosowanie tej elastycznej i zoptymalizowanej opcji płatności.

Podstawowa segregacja między Square a Stripe opiera się na ich odpowiednim użyciu. Chociaż Square jest uważany za najlepszy wybór do płatności i transakcji osobistych, Stripe jest platformą bardziej przyjazną dla programistów i odpowiednią dla platform e-commerce, modeli subskrypcji i innych rodzajów systemów płatności online. Poniżej wymieniono najistotniejsze cechy korzystania ze Stripe.

Plusy korzystania ze Stripe

• Najlepsze do transakcji osobistych
• Łatwy w użyciu sprzęt do płatności stacjonarnych i mobilnych
• Rozbudowane systemy POS i zarządzania zespołem
• Darmowy czytnik kart kredytowych

Wady używania Stripe

• Kilka skarg dotyczących powolnej odpowiedzi na e-mail i innych problemów z obsługą klienta.
• Obciążenia zwrotne nie są rozliczane przez Stripe - będą Cię kosztować, jeśli przegrałeś spór.
• Ma bardzo stromą krzywą uczenia się, jeśli nie masz natychmiastowej wiedzy technicznej.
• Nie jest przeznaczony dla firm wysokiego ryzyka.

Przegląd kwadratów

Square jako system przetwarzania płatności powstał w 2009 roku i technicznie nie spełnia założenia bycia bramką płatniczą. W rzeczywistości Square jest kompleksowym procesorem płatności, powszechnie nazywanym wirtualnym terminalem. W przeciwieństwie do Stripe, Square jest używany na kompatybilnych platformach i nie jest samodzielną bramką płatniczą, taką jak Stripe. W rezultacie Square jest aspektem rozwiązania e-commerce.

Korzystanie z Square zapewnia niezwykle wszechstronne doświadczenie, ponieważ przekształca urządzenia klientów w przenośne terminale POS, czyniąc z podstawowego produktu Square osobisty system punktów sprzedaży. Zapewnia właścicielom firm ścieżkę do zbierania płatności od klientów poprzez odczytywanie kart kredytowych za pomocą urządzenia inteligentnego lub ręczne wprowadzanie danych karty kredytowej.

W latach swojej działalności Square ustanowił poprzeczkę, jeśli chodzi o konkurowanie z renomowanymi nazwami, takimi jak Stripe. Dzisiaj Square z łatwością pobiera płatności w sklepach.

Zalety korzystania z Square

• Najlepsze dla e-commerce, płatności online, platform subskrypcyjnych
• Przyjazny dla programistów
• Ponad 450 platform i rozszerzeń
• Międzynarodowe opcje płatności z ponad 150 walutami
• Ujednolicony pulpit nawigacyjny ułatwiający zarządzanie operacjami biznesowymi

Wady korzystania z Square

• Kilka skarg dotyczących zlikwidowanych kont bez uprzedniego powiadomienia.
• Brak funkcjonalności, zwłaszcza narzędzi opartych na abonamencie.
• Nie jest przeznaczony do przedsięwzięć wysokiego ryzyka.
• Drogie dla dużych firm prowadzących dużo biznesu

Konfiguracja w paski vs. kwadrat

Konfiguracja Stripe dla płatności na Twojej platformie biznesowej może być bardzo łatwa do bardzo złożonej, w zależności od oczekiwanych funkcji Twojej bramki płatniczej. Jest to również jeden z punktów monetyzacji Stripes.

Podejście przyjazne programistom zapewnia firmom możliwość tworzenia niestandardowej trasy realizacji transakcji dla swoich klientów. Stripe Elements pomaga Twoim klientom szybko i precyzyjnie dodawać dane dzięki walidacji w czasie rzeczywistym, funkcjom autouzupełniania, dynamicznej lokalizacji, ulepszonemu formatowaniu i funkcjom maskowania.

Z drugiej strony Square skupia się na uproszczeniu swojego podejścia. Całe oprogramowanie wymagane do obsługi płatności biznesowych jest objęte scentralizowanym algorytmem. Będziesz także mógł uzyskać dostęp do zaawansowanych narzędzi raportowania Square, obsługiwać karty czasu pracy lub wdrażać kampanie marketingowe bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego konta Square.

Jeśli chodzi o założenie konta Square, masz kilka alternatyw. Na początek można wyciąć i wkleić fragment kodu, aby utworzyć opcję kasy dla klientów w witrynie Twojej firmy. Lub wtyczka taka jak WooCommerce Square może zostać wykorzystana do ulepszenia platformy e-commerce i dodania opcji płatności. Możesz też pobrać wtyczkę, taką jak WooCommerce Square, aby uruchomić swoją witrynę handlową online i otrzymywać płatności.

Square wygrywa tę rundę, ponieważ użytkownicy nie muszą się martwić o znalezienie hosta dla swojej witryny.

Podsumowując, Square to proste rozwiązanie omnichannel dla sprzedawców, którzy chcą sprzedawać w dowolnym miejscu bez konieczności radzenia sobie ze skomplikowanym kodem lub wieloma integracjami stron trzecich.

Integracje WordPress dla Stripe & Square

Stripe nie posiada żadnych oficjalnych integracji ani wtyczek WordPress. Istnieje jednak kilku twórców wtyczek, którzy ułatwili integrację Stripe z witrynami WordPress za pomocą prostego procesu.

Oto kilka sposobów na zintegrowanie Stripe dla WordPress bez dodatkowych kosztów (innych niż standardowe opłaty transakcyjne Stripe):

• Skonfiguruj go jako jednorazową bramkę płatności z WP Simple Pay dla podstawowej witryny WordPress, która nie ma funkcji handlu online
• Dodaj pole płatności do Gravity Forms (lub innych wtyczek formularzy), aby otrzymywać darowizny, pliki do pobrania i nie tylko
• Uzyskaj do niego bezpłatny dostęp wraz z witryną WooCommerce (jest to jedna z podstawowych opcji płatności wtyczki e-commerce)
• Lub użyj Easy Digital Downloads, aby mieć podobną konfigurację z inną platformą e-commerce

Square ma dość płynną integrację z istniejącą witryną WordPress. Może pomóc w integracji za pomocą bezpłatnych wtyczek do handlu online obsługiwanych przez Square, stworzonych dla WordPress.

Jeśli firma posiada własną witrynę WordPress (.org), możesz zintegrować Square ze sklepem internetowym, tak jak Stripe. Na przykład WooCommerce zawiera Square jako podstawową opcję płatności, podobnie jak vcita. Ale ze względu na niszowe wykorzystanie Square może być konieczne uiszczenie dodatkowej opłaty za dodatek premium lub ulepszoną wersję wtyczki, na przykład za GiveWP lub WPForms.

Funkcje procesora płatności

Stripe sprawia, że ​​wszystko jest proste, więc sprzedawcy, którzy z niego korzystają, nie muszą mieć do czynienia z wieloma kontami handlowymi. Poniżej wymieniono rodzaje płatności, które Stripe może zaakceptować po zintegrowaniu z Twoim sklepem internetowym:

• Karty kredytowe
• Karty debetowe
• Karty międzynarodowe
• ACG polecenie zapłaty i obciążenia
• Przelew

Stripe może również akceptować kryptowaluty, takie jak Bitcoin, co dowodzi, że ta marka jest otwarta na odkrywanie nowych możliwości, inwestując w najnowocześniejszą technologię.

Stripe obsługuje ponad 135 różnych walut, co może pomóc w dotarciu do międzynarodowej bazy klientów. Jedyną wadą korzystania ze Stripe jest brak płatności osobistych.

Z drugiej strony Square rozszerzył swoje usługi, aby zaspokoić potrzeby firm, które chcą prowadzić interesy zarówno osobiście, jak i online. Oto przegląd metod akceptowanych przez Square:

• Karty wizowe
• Karta MasterCard
• Odkryć
• American Express

Dodatkowo akceptuje również płatności Apple i Android Pay, a także płatności eWallet. Jedną z funkcji, którą Square może dać swoim klientom, jest sprzęt do kasy, funkcja, której brakuje w Stripe. Wisienką na torcie jest to, że czytnik kart i system Point of Sales są w 100% darmowe, gdy są używane do przyjmowania płatności mobilnych osobiście.

Koszty i opłaty platformy

Stripe zapewnia prostotę dzięki funkcji pay-as-go. Nie obejmuje opłat rejestracyjnych, ponieważ jest to przystępny wybór z tych dwóch.

Oto krótkie spojrzenie na opłaty Stripe:

• Podstawowy koszt transakcji: 2,9% transakcji + 0,30 zł
• Transakcje międzynarodowe: 3,9% za transakcję (opłata za konwersję w zależności od zastosowania)
• Transakcje na dużą skalę: Zdyskontowane do 0,8%/transakcję (ograniczone do 5 USD). Metody płatności obejmują kredyt ACH i polecenie zapłaty, a także przelewy bankowe.

Stripe naliczy firmie 15 USD za każde obciążenie zwrotne, chyba że jest to na Twoją korzyść. Jest to bardzo konkurencyjna stawka w porównaniu z innymi bramkami płatniczymi, innymi niż Square.

Square nie obciąża Cię również żadną opłatą rejestracyjną ani nie ma żadnych umów typu lock-in. Ponadto zachwycają się zerowymi ukrytymi opłatami, co jest ulgą, biorąc pod uwagę dzisiejsze systemy rozliczeniowe.

Z Square wiąże się kilka kosztów, ponieważ zapewnia zarówno transakcje osobiste, jak i internetowe, a także wiele funkcji. Oto przegląd reklam:

Poniższe rodzaje płatności wiążą się z opłatą transakcyjną w wysokości 2,9% + 0,30 USD:

• Faktury kwadratowe.
• Sklepy online
• Internetowe interfejsy API
• Karty e-commerce dotyczące płatności plikowych.

Następujące rodzaje płatności będą pobierać opłatę transakcyjną w wysokości 3,5% + 0,15 USD:

• Transakcje kartą w aktach.
• Ręcznie wprowadzone dane karty kredytowej na maszynach fizycznych..
• Płatności wprowadzone dla interfejsów API POS.
• Ręcznie wprowadzone dane karty kredytowej online.

Inne niż nierozliczanie schematu obciążenia zwrotnego. Square zapewnia klientom ochronę przed obciążeniami zwrotnymi do 250 USD miesięcznie przy kwalifikujących się transakcjach, co pokazuje, że Squares traktuje swoich klientów.

Serwis Pomocy i Obsługi Klienta

Stripe nie ma nieskazitelnej reputacji w zakresie obsługi i wsparcia. W latach poprzedzających 2018 r. Stripe nie miał możliwości dotarcia do obsługi klienta w czasie rzeczywistym.

Aby złagodzić ten problem, Stripe wprowadza dostęp do czatu na żywo 24/7 i wsparcia telefonicznego, aby pomóc istniejącej wcześniej pomocy e-mailowej w 2018 roku. Jeśli firma chce skontaktować się z innymi klientami Stripe, może zajrzeć na forum Freenode ( #stripe), aby odpowiedzieć na ich obawy lub wejść w interakcję. Dziś stripe to nie tylko wielokanałowe podejście do obsługi klienta, ale także obszerna baza wiedzy

Stripe ma również model wsparcia premium w wysokości 1000 USD miesięcznie, ale uważamy, że platforma nie potrzebuje tej modalności, ponieważ dostęp do czatu na żywo i wsparcia telefonicznego 24/7 można uzyskać w sposób otwarty i bez wysokich cen.

Alternatywnie Square ma obecnie następujące opcje wsparcia dla swoich klientów:

• Wsparcie telefoniczne i e-mailowe
• Czaty na żywo
• Dedykowane konto na Twitterze (@SqSupport)

Klienci mogą również skontaktować się z Forum Społeczności Square, znajdując pytania i słowa kluczowe podczas nawiązywania kontaktów z wieloma użytkownikami

Nawet jeśli na pierwszy rzut oka może to wyglądać świetnie, pamiętaj, że oceny obsługi klienta Square nie zawsze są najlepsze w lidze. Wielu klientów skarży się na zamrożenie lub zablokowanie kont bez powodu. Aby pogorszyć efekt, Square odcina kontakt telefoniczny z obsługą klienta, blokując dotychczasowych klientów.

Stripe vs Square, która platforma jest lepsza?

Obie bramki płatności są dość podobne, ale nadal wyzwaniem jest ich uszeregowanie. Aby uprościć nasz werdykt, oto nasze stwierdzenia:

• Jeśli firma wymaga elastyczności w prowadzeniu sprzedaży online i osobistej, Square wygrywa z funkcjami omnichannel.
• Jeśli Twoja firma potrzebuje rozwiązania do płatności online, które może rozwijać się na całym świecie lub dostosować się do samodzielnego rozwiązania do pobierania faktur , Stripe wygrywa tę rundę.

Ostateczny werdykt:

Wybór najlepszej bramki płatniczej dla Twojej firmy nie jest z dnia na dzień szczęśliwym trafem. Przy tak ściśle dopasowanych punktach Stripe vs Square uważamy, że porównanie dotyczy poszczególnych funkcji, których możesz szukać w swoim następnym systemie przetwarzania płatności zbudowanym na WordPressie.

Jeśli prowadzisz nowy biznes ze sklepem internetowym, ale posiadasz jedynie ograniczoną wiedzę techniczną, Square będzie lepszym wyborem. Chociaż jest konkurencyjny cenowo w porównaniu do Stripe, jest również wyposażony w łatwy przewodnik po konfiguracji i przyjazną dla początkujących bazę wiedzy, która może Ci pomóc.

Jeśli jednak szukasz spersonalizowanego procesu płatności, Stripe będzie lepszą alternatywą ze względu na swoje funkcje. Jeśli masz witrynę e-commerce, która zależy od wielkości sprzedaży, będziesz potrzebować każdej funkcjonalności, aby usprawnić swój biznes, jednocześnie generując większą sprzedaż. Może to pomóc w osiągnięciu globalnego zasięgu, opcji dodania bramki płatności Stripe do dowolnej platformy, takiej jak WordPress lub wybranej witryny, oraz uzyskania dostępu do całodobowej obsługi klienta.

Podsumowując, możemy powiedzieć, że wybór zależy od rodzaju prowadzonej działalności i Twoich podstawowych wymagań w zakresie opcji płatności, które chcesz dodać do witryny WordPress! Chociaż oba stanowią doskonałe alternatywy, biorąc pod uwagę ich funkcje i reputację, ostateczna decyzja należy do właściciela firmy. Mamy nadzieję, że podobało Ci się to szczegółowe porównanie; wypatrujcie więcej takich artykułów na naszym blogu (jak nasz inny post na PayPal vs Stripe).