Jak ulepszyć swój sklep dzięki przejrzystej taksonomii

Jeśli szukasz w Internecie porad na temat ulepszenia swojego sklepu lub zwiększenia sprzedaży, to, co przeczytasz, prawdopodobnie będzie się wahać od wskazówek projektowych po ogólne pomysły i strategie marketingowe.

Rzadko jednak pojawia się odpowiedź na pytanie „jak ulepszyć mój sklep?” prosty. Nie chodzi też o wypróbowanie metod marketingowych, dopóki nie znajdziesz takiej, która się przyjmie. Czasami powód, dla którego Twój sklep nie jest skuteczny, ma mniej wspólnego z marketingiem, a więcej z decyzjami, które podjąłeś na samym początku jego życia.

Kategorie, tagi i atrybuty, których używasz w połączeniu ze swoimi produktami, mają ogromny wpływ na sukces Twojego sklepu , wierz lub nie. Jeśli nie rozważyłeś celowo taksonomii, którą utworzyłeś i zastosowałeś podczas konfiguracji sklepu, możesz teraz zobaczyć wyniki — to znaczy frustrację, zamieszanie lub zmniejszenie sprzedaży.

Przyjrzyjmy się, jak możesz przerobić taksonomię swojego sklepu, aby poprawić jego ogólną wydajność, ułatwiając klientom korzystanie (i w rezultacie z większym prawdopodobieństwem doprowadzenia do zakupów).

Wszystko o kategoriach, tagach i atrybutach oraz o tym, jak są używane w WooCommerce

Kiedy mówimy o taksonomii w odniesieniu do WooCommerce, mamy na myśli sposób, w jaki klasyfikujesz i organizujesz swoje produkty, aby kupujący mogli szybko i łatwo znaleźć to, czego szukają .

W WooCommerce stosowane są trzy rodzaje taksonomii:

1. kategorie ,
2. tagi , i
3. atrybuty .

Kategorie to najszersze klasyfikacje produktów , dalej tagi i wreszcie atrybuty, które są najbardziej specyficznymi sposobami porządkowania przedmiotów . Korzystanie ze wszystkich trzech taksonomii umożliwia kupującym szerokie sortowanie i filtrowanie przedmiotów, a następnie bardzo szczegółowe, w zależności od tego, co chcą znaleźć.

Na przykład możesz mieć kategorię o nazwie „koszule”. Wszystkie Twoje koszule, niezależnie od ich kroju, długości rękawów, kroju, rozmiaru itd., podlegają tej szerokiej klasyfikacji.

Aby rozpocząć filtrowanie zaznaczenia, kupujący może spojrzeć na Twoje tagi. Wszystkie koszule z krótkim rękawem mogą mieć wspólną metkę „koszule z krótkim rękawem”. Kliknięcie tego tagu pokaże tylko – zgadłeś – koszule z krótkimi rękawami.

Na koniec kupujący może użyć atrybutów, które są zazwyczaj konkretnymi aspektami produktu, takimi jak kolor, rozmiar, krój itd., aby przejrzeć tylko wybrane produkty. Aby kupujący mógł kliknąć „czerwony” i spojrzeć tylko na czerwone koszulki z krótkim rękawem.

Każdy sklep WooCommerce może używać wszystkich trzech taksonomii, aby zakupy i sortowanie produktów były szybsze i łatwiejsze dla klientów . Zobaczmy, jak możesz to zrobić za pomocą nawigacji, widżetów i kilku innych opcji.

Zbuduj rdzeń nawigacji Twojego sklepu wokół kategorii

Jak wskazaliśmy, kategorie to najszersza klasyfikacja, do której należą Twoje produkty. Możesz myśleć o nich jako o dużych „wiaderkach”, do których sortujesz fizyczne przedmioty — wszystkie koszule trafiają do jednego wiadra, wszystkie spodnie do drugiego, buty do drugiego i tak dalej.

Sztuczka do efektywnego korzystania z kategorii polega na zbudowaniu nawigacji w sklepie wokół nich . Właściciele sklepów, którzy są zaniepokojeni nawigacją, często czują się w ten sposób, ponieważ istnieje rozbieżność między prezentowanymi opcjami a tym, co faktycznie próbują znaleźć kupujący .

Jeśli więc sprzedajesz krzesła, kanapy i dywaniki, te przedmioty powinny być podzielone na kategorie, a te kategorie powinny być połączone z centralną nawigacją Twojego sklepu. A jeśli kupujący kliknie kategorię „dywany”, zastosowana dodatkowa taksonomia (tagi i atrybuty) pozwoli mu dokładniej zbadać i zawęzić wyświetlane produkty .

Co jeśli masz dużo produktów, możesz się zastanawiać, a co za tym idzie, wiele kategorii? Nadal będziesz chciał, aby były obecne w Twojej nawigacji — ale może nie w taki sam sposób, jak w mniejszych sklepach. Wymaga to tworzenia podkategorii, które są zasadniczo „mniejszymi wiaderkami” w większych, i używania rozwijanych menu lub podmenu, aby wszystko było wyświetlane.

Wracając do naszego przykładu z meblami: zamiast mieć krzesła i kanapy jako kategorie, stałyby się podkategoriami „siedzenia”. Dywany mogą być podkategorią „podłóg” wraz z takimi rzeczami, jak płytki podłogowe, laminat i tak dalej. Tak więc wszystko jest nadal obecne, a klienci mogą łatwo znaleźć „pojemniki” produktów, których potrzebują, korzystając z centralnej nawigacji jako punktu wyjścia.

Aby uzyskać więcej wskazówek na temat budowania wydajnej nawigacji w WooCommerce, zapoznaj się z tym postem, który mówi o tym, jak korzystać z kategorii, potrzeb klientów i inteligentnego UX, aby osiągnąć wspaniałe rzeczy.

Użyj tagów, aby umożliwić kupującym łatwe znajdowanie i przeglądanie podobnych przedmiotów

Po kategoriach pojawiają się tagi, które znajdują się pośrodku taksonomii. W WooCommerce tagi najlepiej pomagają kupującym znaleźć określone produkty w ramach kategorii — na przykład styl koszuli (z krótkim rękawem, długim rękawem, sportowy krój itd.).

Tagi mogą również mieć duży wpływ na pozycję Twojego sklepu w wyszukiwarkach. Nawet jeśli nie traktujesz ich jako dużej części taksonomii swojego sklepu, ich obecność na stronie produktu może wpłynąć na to, jak dobrze oceniane są strony dla ważnych słów kluczowych lub ogólnie wpływa na Twoją popularność w Internecie.

Dodawanie tagów do produktów w WooCommerce to szybki proces: edytuj wybrany produkt i wpisz tagi, których chcesz użyć w polu „Tagi”, oddzielone przecinkami. Otóż ​​to! (Jeśli znasz WordPressa — tak, ta sama oferta.)

Aby umożliwić kupującym przeglądanie dodanych tagów, po prostu dodaj widżet tagów wbudowany w WooCommerce. Ten widżet wyświetli użyte tagi, umożliwi kupującym kliknięcie każdego z nich i wyświetli elegancką stronę produktów z wybranym tagiem . To jak wyszukiwanie, ale szybsze.

Atrybuty służą nie tylko do wybierania odmian — mają kluczowe znaczenie dla udoskonalania wyników wyszukiwania i zawężania selekcji

Po tagach ostatni element taksonomii, o którym powinieneś wiedzieć, to atrybuty. Są to najwęższe kryteria, których kupujący może użyć do filtrowania i znajdowania produktów — a w niektórych przypadkach prawdopodobnie najbardziej przydatne.

W WooCommerce jednym z najczęstszych zastosowań atrybutów jest połączenie z odmianami produktów . Tutaj tworzysz i dodajesz atrybuty, aby kupujący mogli wybrać właściwy kolor, rozmiar lub inną odmianę kupowanego produktu.

Ale atrybuty nie muszą być używane tylko w ten sposób . Możesz ich również użyć, aby ułatwić proces znajdowania produktów, umożliwiając kupującym zawężenie wyników wyszukiwania w ciągu kilku chwil.

Załóżmy, że użytkownik Twojego sklepu wyszukuje hasło „poduszka”. Oboje są zachwyceni i zdenerwowani, widząc dziesiątki wyników. Jeśli dołożyłeś należytej staranności i dodałeś atrybuty do tych produktów — takie jak kolor, rozmiar, kształt i użyte materiały — odwiedzający może filtrować wyniki wyszukiwania, aby wyświetlić tylko poduszki, które odpowiadają jego gustom.

Można to zrobić za pomocą widżetu nawigacji warstwowej, kolejnej funkcji wbudowanej w rdzeń WooCommerce. Ten widżet umożliwia kupującym natychmiastowe filtrowanie wyświetlanych produktów według dowolnego wybranego atrybutu — takiego jak kolor, jak widać powyżej, lub (od wersji WooCommerce 2.6) ocena produktu.

Wskazówki, jak to wszystko ze sobą współgrać

Teraz powinieneś dobrze wiedzieć, jak osobno używać kategorii, tagów i atrybutów, aby pomóc kupującym przeglądać Twój sklep. Ale jest też coś do powiedzenia na temat łączenia ich wszystkich razem , i rodzaju magii, która ma miejsce, gdy twoja taksonomia pasuje jak kawałki układanki.

Na początek, dobre zrozumienie tego, co powinno być kategorią, tagiem i atrybutem, będzie bardzo przydatne . W 99% sklepów te taksonomie nie powinny się pokrywać.

Jeśli okaże się, że między tagami i atrybutami używasz tych samych słów lub fraz, rozważ te dwie sytuacje:

• Użyj tagów, aby pomóc kupującym znaleźć podobne produkty w kategoriach . Na przykład koszule z krótkim rękawem (rodzaj koszuli), foteliki miłosne (rodzaj siedzenia) itp.
• Nie używaj w ogóle tagów , jeśli Twój sklep nie jest wystarczająco duży, by na nie zasługiwać. Jeśli nosisz tylko kubki do kawy, klienci będą oczekiwać tylko ich atrybutów — rozmiaru, koloru, pojemności itp.

W tym samym duchu, jeśli masz tylko jedną kategorię, tak naprawdę nie potrzebujesz tagów i atrybutów, więc wybierz jedną . Sugerujemy używanie atrybutów tylko dlatego, że i tak prawdopodobnie będziesz ich potrzebować w przypadku odmian produktów.

Aby wszystkie te elementy taksonomii działały razem bezbłędnie i bez nakładania się, zalecamy przyjrzenie się temu, co już istnieje w Twoim sklepie i gdzie mogą występować luki w Twojej strategii. Jeśli polegasz na jednym tagu bardziej niż na jakimkolwiek innym, być może musi to być kategoria . Podobnie, jeśli atrybut nie opisuje aspektu produktu (kolor, rozmiar itp.), ale opisuje sam produkt , rozważ umieszczenie go w tagu.

Na koniec pamiętaj, że w miarę rozwoju sklepu może być konieczne ponowne zbadanie i ponowna ocena taksonomii. Całkowicie możliwe jest, aby przerosnąć Twoje tagi lub potrzebować nowych kategorii. Nie próbuj umieszczać okrągłych kołków w kwadratowych otworach — jeśli chcesz przerobić to doświadczenie, zrób to! Twoi kupujący będą Ci wdzięczni większą liczbą zakupów i mniejszą liczbą porzuconych koszyków.

Jaśniejsza taksonomia = łatwiejsza droga do sprzedaży

Lepsze wykorzystanie taksonomii w sklepie — kategorii, tagów i atrybutów — nie tylko sprawi, że nawigacja będzie wyglądać bardziej profesjonalnie (choć tak będzie!). Bardziej przejrzysta taksonomia to jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie sprzedaży , a wprowadzenie ulepszeń w tym obszarze zajmuje bardzo mało czasu.

Dając kupującym szybszy i skuteczniejszy sposób znajdowania i filtrowania produktów, których szukają, dajesz im bardziej bezpośrednią ścieżkę do koszyka. A z tą bezpośrednią ścieżką przychodzi dla ciebie zysk… i dla nich szczęście. To korzystne dla wszystkich, jeśli kiedykolwiek go widzieliśmy.

Masz pytania dotyczące zarządzania kategoriami, tagami lub atrybutami w WooCommerce? Daj nam znać w komentarzach i daj nam znać, jak możemy pomóc.