Kilka kroków, aby poprawić dostępność witryny internetowej Twojej firmy

Hej, dzisiaj w tym artykule omówimy kilka sposobów na poprawę dostępności witryny biznesowej. Więc czytaj dalej.

Niedawne badanie wykazało, że co najmniej 15% potencjalnych klientów na całym świecie ma jakąś formę niepełnosprawności, więc udostępnienie Twojej witryny każdemu jest korzyścią biznesową. Jednak najważniejsze jest to, że ograniczając dostęp do swojej strony internetowej lub aplikacji osobom niepełnosprawnym, nieświadomie ich dyskryminujesz, naruszając ich prawa etyczne i prawa człowieka. Zatem dostępność Internetu oznacza zapewnienie osobom niepełnosprawnym możliwości łatwego korzystania ze wszystkich treści online.

Jeśli Twoja firma działa w USA, oznacza to, że Twoja witryna powinna spełniać wymagania ADA (Americans with Disabilities Act). Naruszenie tego prawa może kosztować firmę od 15 000 do 100 000 USD grzywny, nie wliczając kwoty potrzebnej do rozwiązania problemów. Dlatego śledzenie dostępności witryny jest kluczowe dla Twojej firmy, a poniżej szczegółowo powiemy Ci, jak poprawić dostępność witryny biznesowej.

Co to jest dostępność witryny i jak ją sprawdzić?

Dostępność oznacza zaprojektowanie strony w taki sposób, aby osoby niepełnosprawne mogły z niej korzystać. Oznacza to, że mają równe szanse w percepcji informacji, nawigacji po interfejsie i interakcji z nim. Oto główne cechy dostępności witryny, które należy wziąć pod uwagę:

• Kontrast kolorów;
• Rozpoznawanie głosu;
• Wsparcie dla czytników ekranu – udźwiękowienie strony dla osób niewidomych i niedowidzących;
• Logiczna i prosta nawigacja;
• Duże kontrole;
• Możliwość dostosowania treści – na przykład zwiększenie rozmiaru czcionki.

Tradycyjnie UX witryn i aplikacji omawiany jest w kontekście ich użytkowania przez osoby z problemami słuchowymi, wzrokowymi, mowy, poznawczymi, neurologicznymi i fizycznymi. Jednak dostęp do Internetu przynosi korzyści również osobom niepełnosprawnym:

• Użytkownicy smartfonów, smart TV i zegarków, a także innych urządzeń z małymi ekranami lub różnymi trybami wprowadzania, mogą z łatwością poruszać się po witrynie;
• Starsi ludzie, którzy mają pogarszające się zdolności fizyczne, mogą z tego skorzystać;
• Osoby z tymczasowymi problemami, takimi jak złamana ręka lub zgubione okulary, mogą korzystać z niektórych funkcji do poruszania się po witrynie;
• Użytkownicy z ograniczeniami sytuacyjnymi, takimi jak silne światło słoneczne lub przebywanie w środowisku, w którym nie mogą słuchać dźwięku;
• Ludzie korzystają z wolnego połączenia internetowego.

Dlatego o dostępności stron powinni zwracać uwagę nie tylko twórcy portali państwowych, gdzie jest to wymóg prawny, ale także każdy, kto pracuje w Internecie. Należy również zająć się dostępnością, ponieważ przynosi ona firmie korzyści materialne. Pozwala np. poszerzyć grono odbiorców o osoby z trwałymi i tymczasowymi ograniczeniami, stymulować innowacyjność w obszarze user experience oraz rozwijać markę poprzez wspieranie różnorodności i inkluzywności.

5 sposobów na poprawę dostępności stron internetowych dla firm

Sprawienie, by Twoja witryna była dostępna dla osób niepełnosprawnych, to nie tylko unikanie procesów sądowych; ale także o poprawę obsługi klienta. Oto kilka wskazówek dotyczących testowania i ulepszania UX Twojej witryny:

1. Przetestuj swoją witrynę

Pierwszym krokiem, aby Twoja witryna była przystępna, jest przeprowadzenie audytu, aby zobaczyć, które obszary projektu wymagają poprawy. Nawet jeśli użyłeś czystego kodu i postępowałeś zgodnie ze standardowymi wytycznymi dotyczącymi projektowania stron internetowych; w Twojej witrynie może nadal brakować niektórych ważnych elementów. Na przykład alternatywne tagi multimediów, które pomagają opisywać obrazy i elementy wizualne podczas korzystania z oprogramowania czytnika ekranu. Przeprowadzenie testu ułatwień dostępu pomoże Ci znaleźć brakujące elementy, dzięki czemu możesz zacząć ulepszać swoją witrynę.

2. Zoptymalizuj UX witryny

Wiele marek i firm często pomija rolę interfejsu użytkownika podczas tworzenia stron internetowych, dopóki nie trafi na nie fala procesów sądowych. Nawet projektanci stron internetowych muszą mieć pewną wiedzę na temat projektowania doświadczeń użytkownika (UXD), aby upewnić się, że zawartość witryny jest zoptymalizowana, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia użytkownika. Niektóre z najważniejszych obszarów, na których należy się skoncentrować, to:

• Nawigacja: Przejrzysta nawigacja to kluczowa część strony internetowej. Zachowaj ostrożność podczas korzystania z nowych typów nawigacji, takich jak menu hamburgerów i mega menu;
• Tekst: znajdź idealną czcionkę i rozmiar czcionki, które sprawią, że Twój tekst będzie czytelny na wszystkich platformach, urządzeniach i przeglądarkach;
• Formularze: nie zapomnij dodać etykiet do każdego pola, aby formularze były bardziej zrozumiałe;
• Przyciski i linki: unikaj używania obrazów jako przycisków. Twórz linki z wyraźnym tekstem, kolorami i adresami URL.

3. Wybierz materiały wizualne dla osób niedowidzących

Upośledzenie wzroku i ślepota barw to dwie najczęstsze niepełnosprawności na świecie. Jednak projektanci często zapominają, aby treść ich witryny była zrozumiała dla tych osób. Jest to coś, co należy zawsze brać pod uwagę przy wyborze elementów wizualnych do projektu witryny. Wszystko, od tła i kontrastu treści do kolorów użytych na obrazach, musi być starannie dobrane, aby były dostępne dla różnych rodzajów wad wzroku. Na przykład niektóre witryny używają koloru jako sposobu na podkreślenie znaczenia przycisków i linków. Dla osoby daltonistnej te przyciski będą oznaczać zupełnie inne rzeczy.

4. Określ tekst alternatywny

Wiele osób zaniedbuje tak istotne szczegóły, jak tekst alternatywny dla elementów nietekstowych. Umożliwia osobom niedowidzącym zinterpretowanie tych bloków i ich zawartości. Zawsze pisz tekst alternatywny dla elementów informacyjnych. Wyjątkiem mogą być tylko klocki ozdobne, które nie zawierają żadnych dodatkowych informacji. Należą do nich ikony uzupełniające linki lub obrazy tła. W przeciwnym razie wypełnij znacznik alt dla elementów IMG, aby czytnik ekranu mógł je odczytać. Opcjonalnie użyj atrybutów aria, aby podać dodatkowe informacje. Na przykład:

• Użyj atrybutu role, jeśli rola elementu nie jest jasna;
• Napisz właściwości, aby nadać elementom dodatkowe znaczenie lub semantykę;
• Wskaż stany elementów.

Jeśli chcesz całkowicie ukryć elementy dekoracyjne dla czytników ekranu, możesz użyć atrybutu aria-hidden=”true” w elementach HTML.

5. Uprość nawigację

Jeśli Twoja witryna ma nieprawidłowe indeksy kart, użytkownicy bez myszy nie będą mieli dostępu do niektórych elementów. Utrudni to nawigację. Użyj globalnego atrybutu indeksu tabulatora, aby w razie potrzeby dodać fokus do elementów. W przypadku bloków, które nie powinny być dostępne za pomocą klawiatury, można użyć tabindex=”-1”. Upewnij się również, że elementy interaktywne mają funkcję właściwości konturu, w przeciwnym razie użytkownicy nie będą mogli zobaczyć, który element jest aktualnie aktywny.

Udostępniając swoją witrynę szerszemu gronu odbiorców, nie tylko udostępnisz swój produkt lub usługę większej liczbie osób, ale także zyskasz przewagę nad konkurencją.