Sześć narzędzi MailChimp do budowania marki i sprzedawania większej ilości rzeczy

W tej chwili Twój sklep jest wypełniony danymi, a te dane są paliwem, które tylko czeka na rozwój Twojej firmy.

Dostarcza bezcennych informacji o Twoich klientach: co lubią kupować od Ciebie, jak często dokonują zakupu i kiedy ostatnio dokonali zakupu. Po zintegrowaniu sklepu WooCommerce z MailChimp, nasze potężne narzędzia marketingowe – w tym automatyzacja i raportowanie – wykorzystają te dane do personalizacji marketingu i sprzedaży większej ilości rzeczy.

Oto 6 narzędzi, które pomogą Ci w budowaniu Twojej marki:

1. Włącz kampanie automatyczne

Marketing Automation to oprogramowanie, które rozmawia z Twoimi klientami tak, jak Ty, aby pomóc Ci znaleźć Twoich ludzi i lepiej ich zaangażować. Automatyzacja różni się od ręcznej kampanii, ponieważ może działać w tle, dzięki czemu możesz delegować do niej bardziej powtarzalne zadania, aby zaoszczędzić czas.

To jak posiadanie drugiego mózgu do prowadzenia firmy — a teraz jest to bezpłatne i łatwiejsze niż kiedykolwiek.

Oto 4 rodzaje kampanii automatyzacji MailChimp, które mogą pomóc Ci nawiązać kontakt z klientami, bez względu na to, na jakim etapie ich podróży się znajdują:

• Pierwsza to seria powitalna , która jest doskonałą okazją do zrobienia silnego pierwszego wrażenia. Gdy ktoś zarejestruje się na Twojej liście lub dokona zakupu w Twoim sklepie, możesz powitać go na swojej liście, przedstawić mu swoją firmę lub nowe produkty albo podziękować za zainteresowanie lub zakup. Nasze badania pokazują, że automatyzacja powitalna zarabia średnio 5 razy więcej zamówień niż zwykła masowa poczta e-mail.
• Następnie możesz tworzyć spersonalizowane powiadomienia o zamówieniach , które pasują do wyglądu i stylu Twojej marki. Ta automatyzacja daje możliwość projektowania, wysyłania i śledzenia faktur, potwierdzeń wysyłki i innych wiadomości e-mail z powiadomieniami o transakcjach — bez opuszczania MailChimp. Możesz nawet dodać blok rekomendacji produktów, aby zasugerować inne istotne elementy i zachęcić do powtarzania zakupów.
• Nasza najlepsza automatyzacja klienta ułatwia nagradzanie klientów ekskluzywnymi kuponami, kodami promocyjnymi lub innymi ofertami. Podziękowanie klientom za ich lojalność może sprawić, że poczują się docenieni – i zbudują długotrwałe relacje. Jeśli nadal nie jesteś przekonany, rozważ to: w MailChimp najlepsze automatyzacje klientów skutkują prawie 6 razy większą liczbą zamówień na odbiorcę niż zwykłe kampanie zbiorcze.

• Na koniec wyślij automatyzację opartą na dacie, taką jak wiadomość o urodzinach lub rocznicy, aby zachwycić klientów w ich wyjątkowym dniu. Możesz zaprojektować świąteczną wiadomość — lub wysłać specjalny kod promocyjny — i ustawić ją tak, aby była automatycznie wysyłana na czas na godne uwagi okazje.

Dzięki temu klienci są zaangażowani i dziękuje im za nieustające wsparcie.

2. Delikatnie przypomnij klientom, co zostawili po sobie

Gdy włączysz automatyzację porzuconych koszyków na swoim koncie, odzyskasz sprzedaż, której inaczej byś nie stracił. A kiedy badania pokazują, że 67% koszyków zakupów online jest porzucanych, zanim klient sfinalizuje sprzedaż, jest to duży przychód, z którego możesz skorzystać.

E-maile o porzuconych koszykach działają w tle Twojej firmy, dzięki czemu możesz automatycznie ponownie łączyć się z klientami, którzy opuszczają koszyk z zakupami. Przypominając kupującym o niesamowitych rzeczach, które zostawili i zachęcając ich do powrotu do Twojego sklepu, odzyskasz sprzedaż i wygenerujesz większe przychody. W rzeczywistości stwierdziliśmy, że nasz przeciętny użytkownik zarabia wystarczająco dużo pieniędzy na wiadomościach e-mail z porzuconymi koszykami, aby zapłacić za swoje konto MailChimp.

3. Segmentuj swoich klientów

Jeśli chcesz zwiększyć trafność swojego przekazu, możesz segmentować klientów na podstawie ich zachowań zakupowych. Z naszych badań wynika, że ​​kampanie wysłane z segmentacją e-commerce generują prawie 3 razy większą sprzedaż na abonenta niż kampanie wysłane bez żadnych segmentów.

Na szczęście MailChimp ułatwia to — po podłączeniu sklepu dane dotyczące zakupów klientów są automatycznie synchronizowane z listą MailChimp. Następnie tworzymy wstępnie zbudowane segmenty Twoich potencjalnych, początkujących i lojalnych klientów, dzięki czemu możesz szybko do nich dotrzeć za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Jeśli martwisz się o ręczne utrzymanie tych segmentów, nie martw się: zaktualizujemy te segmenty automatycznie, gdy subskrybenci spełnią wymagania.

4. Używaj prostych szablonów, zwięźle i przetestuj wszystko.

Dobry e-mail to coś więcej niż tylko dobry tekst. Prawdopodobnie zapoznałeś się już ze swoimi najlepszymi praktykami, ale wydaje się, że nie ma złotego zestawu zasad, które gwarantowałyby doskonałe zaangażowanie w pocztę e-mail.

Mając to na uwadze, każdego roku miliony klientów używają MailChimp do wysyłania miliardów wiadomości e-mail, a nasi analitycy danych byli w stanie zidentyfikować trzy rzeczy, które zwykle są udostępniane przez konta, które wysyłają naprawdę dobre wiadomości e-mail.

• Mają tendencję do używania prostych układów . Nasz układ 1-kolumnowy jest używany najczęściej, a korzysta z niego 48% wysłanych kampanii.
• Zachowują zwięzły egzemplarz . 95% naszych kont o wysokiej skuteczności zwykle wysyłało kampanie z maksymalnie 200 słowami na obraz, co wydaje się wskazywać, że niższy stosunek kopii do obrazu często skutkuje wyższymi współczynnikami kliknięć. Ale zawsze są wyjątki od reguły; w odpowiednich okolicznościach użycie większej liczby słów może być właściwie właściwym posunięciem.
• Sprawdzają, co wysyłają . Odkryliśmy, że kampanie testowane metodą A/B konsekwentnie prowadzą do znacznie większego zaangażowania: patrząc na kampanie wysłane z tego samego konta, kampanie testowane metodą A/B wypadły o 73% lepiej ze współczynnikami otwarć, 198% lepszymi ze współczynnikami kliknięć i prawie 15 % więcej w sprzedaży niż zwykłe kampanie.

Jeśli więc odejdziesz z czymś z tej listy, pamiętaj, że testowanie wydawało się najbardziej spójnym wskaźnikiem wysokiej wydajności.

5. Odzyskaj uwagę osób, które odwiedziły Twoją witrynę.

Za każdym razem, gdy klient odwiedza Twoją witrynę, konkurujesz z mnóstwem elementów rozpraszających, które mogą uniemożliwić mu dokonanie zakupu. W rzeczywistości 97% odwiedzających witryny e-commerce po raz pierwszy odchodzi bez dokonania zakupu.

Tutaj przydają się reklamy remarketingowe Google: umożliwiają dotarcie do osób, które lubią Twoją markę, gdziekolwiek są online, i przywrócenie ich do tego, co jako pierwsze przykuło ich uwagę.

Gdy połączysz swój sklep, pobierzemy Twoje najlepiej sprzedające się produkty i wygenerujemy tysiące rozmiarów reklam, które będą wyświetlane w ponad 2 milionach witryn w sieci reklamowej Google. Gdy opublikujesz reklamy remarketingowe w MailChimp, odzyskają one utraconą sprzedaż w tle, więc skup się na innych obszarach firmy.

Zanim wyślesz kolejną wiadomość e-mail w celu przyciągnięcia ruchu do Twojej witryny, postępuj zgodnie z naszym przepisem, aby skonfigurować reklamę retargetingową, która przyciągnie osoby, które uciekną.

6. Rozwijaj swoją listę za pomocą wyskakujących formularzy.

Jeśli obawiasz się, że wyskakujące formularze nie są skuteczne, mamy dla Ciebie pewną liczbę: Odkryliśmy, że po wdrożeniu wyskakującego formularza wskaźnik wzrostu ich listy wzrósł o 60%.

Wyskakujący formularz to nie tylko doskonały sposób na ogłoszenie promocji, ale także przydatny do zapraszania osób zainteresowanych Twoją firmą do dołączenia do Twojej listy, dzięki czemu możesz zmienić odwiedzających witrynę w subskrybentów. Mogą również stanowić ciepłe powitanie w Twojej witrynie.

Możesz dostosować nasze wyskakujące, osadzone i hostowane formularze do swoich potrzeb — a co najważniejsze, są one całkowicie bezpłatne.

Zacznij wykorzystywać swoje dane do personalizacji marketingu, sprzedawaj więcej rzeczy i rozwijaj swoją firmę. Połącz swój sklep WooCommerce z MailChimp już dziś!