Wpływ i możliwości ekonomii współdzielenia dla eCommerce

Pod koniec zeszłego roku natknąłem się na ogromny korek spowodowany przez taksówkarzy, którzy wysiadali ze swoich pojazdów i wjeżdżali do korka w centrum Londynu, protestując przeciwko Uberowi. Podobne protesty miały miejsce we Francji, a ostatnio w większości w Indonezji. Dlaczego zamieszanie?

Zakłócenie przez ekonomię współdzielenia .

Możesz żałować dnia, w którym ktoś wyrzucił Cię z rynku swoim świetnym pomysłem, ale nie możesz go powstrzymać, po prostu potrząsając pięścią.

Zmiana wartości społecznych i postęp technologiczny zrodził ten nowy sposób prowadzenia działalności i wstrząsa ugruntowanymi praktykami . Nadchodzą nastoletni czarodzieje technologii z laptopami i błyskotliwymi pomysłami, a nikt nie może sobie pozwolić na siedzenie i szyderczy uśmiech.

Chcesz dowiedzieć się więcej o gospodarce współdzielonej i jej konsekwencjach dla handlu elektronicznego?

Świat ujawnił swój żarłoczny apetyt na gospodarkę opartą na dzieleniu się, i oto, gdzie staje się to interesujące dla właścicieli sklepów WooCommerce: środkiem wysyłki jest najczęściej eCommerce.

Jeśli masz sklep internetowy, istnieje sposób, że ekonomia współdzielenia wpłynie lub może wpłynąć na Twój biznes. Może musisz się nabrać, aby nie zostać zakłóconym, może jest stracona szansa — tak czy inaczej, warto na to zwrócić uwagę.

Czytaj dalej, gdy zagłębimy się w ewolucję gospodarki dzielenia się, korzystając z lekcji od pionierów w branży modowej, wskazówek dotyczących wykorzystywania szans i łagodzenia ryzyka dla towarów konsumpcyjnych oraz tego, jak zastosować te wnioski we własnym sklepie.

Wyjaśnienie ekonomii współdzielenia

Ekonomia współdzielenia to społeczno-gospodarczy ekosystem zbudowany wokół współdzielenia zasobów ludzkich, fizycznych i intelektualnych. Obejmuje wspólne tworzenie, produkcję, dystrybucję, handel i konsumpcję towarów i usług przez różne osoby i organizacje.
— thepeoplewshare.com

Tłumaczenie: ekonomia dzielenia się to nowy sposób prowadzenia biznesu, sprzedawania i uzyskiwania tego, czego potrzebujemy — i to od siebie nawzajem, a nie od sklepów czy firm . Łączy ludzi i zasoby, ułatwia wymianę i oszczędność (pomyśl o Airbnb), pozwala zarabiać na niewykorzystanych aktywach, zapobiega marnotrawstwu, a to dopiero początek .

Obecnie pojawiają się trzy wiodące kierunki ekonomii współdzielenia:

1. Łączenie wolnej pojemności z popytem — na przykład pożyczmydoggy.com, airbnb.com, zipcar.com
2. Wspólna konsumpcja — bardziej w formie wymiany społecznej, takiej jak piesze wycieczki
3. Transakcje, które oferują tymczasowy dostęp zamiast własności — np. wypożyczalnie odzieży, takie jak renttherunway.com

44% dorosłych Amerykanów jest zaznajomionych z ekonomią współdzielenia, a 19% całej dorosłej populacji USA zaangażowało się w transakcję ekonomii współdzielenia.
— Dokument PWC dotyczący gospodarki dzielenia się

Zawsze byliśmy w stanie pożyczać i pożyczać, ale ostatnia dekada przyniosła ogromny wzrost. Co się zmieniło i dlaczego teraz widzimy to zainteresowanie?

Zmiana wartości, postęp technologiczny i możliwości mediów społecznościowych

Badanie przeprowadzone przez BAV Consulting z 2011 r. wykazało, że 66% konsumentów (i 77% milenialsów) wolało oszczędny styl życia z mniejszą ilością rzeczy.

Millenialsi kładą mniejszy nacisk na posiadanie, a większy na dzielenie się, handel wymienny i handel, aby uzyskać dostęp do pożądanych towarów. Wydaje się, że przyszłością konsumpcji będzie dostęp ponad własność.

Możliwość zarabiania na niewykorzystanych aktywach lub do całkowitego zrezygnowania z ich kupowania radykalnie zmieniła zachowania zakupowe konsumentów, szczególnie jeśli chodzi o duże pozycje.
— Dokument PWC dotyczący gospodarki dzielenia się

Brzmi na zielono, prawda?

Kolejną zmianą jest niechęć świata do czekania. Pragnienie natychmiastowej gratyfikacji jest znakiem rozpoznawczym naszego pokolenia, a technologia przyczyniła się do tego . Aplikacje i interfejsy API umożliwiły firmom szybkie zaspokojenie potrzeb konsumentów, tworząc możliwości dla usług takich jak Uber i Deliveroo, oszczędzając minuty i unikając konieczności noszenia przy sobie gotówki.

I wreszcie, następuje wzrost popularności mediów społecznościowych .

Jedna szósta ludności świata korzysta z Facebooka. Zatrzymaj się i pomyśl przez chwilę, że nie ma innego podmiotu, który tak jednostronnie nas wiąże, a jest on prowadzony dla zysku. Choć to trochę przerażające, mamy mediom społecznościowym podziękować za zaufanie do eCommerce i usług online za pośrednictwem rekomendacji społecznościowych.

Myślę, że z Airbnb ludzie początkowo myśleli, że to szaleństwo, aby wpuszczać nieznajomych do domu. Ale ten ekosystem, w którym ludzie naprawdę dbają o recenzje i reputację w Internecie, pokazał, że przez większość czasu ludzie są bardzo ostrożni i niemal hojni w stosunku do swoich rzeczy.
— Daryl Weber, globalny dyrektor ds. strategii kreatywnej w The Coca-Cola Company

Odsuń się od B2C, konsumenci robią to dla siebie. Zaczynamy sobie ufać i myśleć bokiem, co jest całkiem niesamowite.

Dlaczego konsumenci lubią ekonomię współdzielenia: mniej odpadów, lepsza jakość i przychody

Jest wiele powodów, dla których ludzie kochają ekonomię dzielenia się, a ja wybrałem kilka z nich, które się wyróżniają.

Zmniejsza odpady i nadmiar

Wszędzie tam, gdzie dzieje się dużo odpadów, na przykład w kuchni lub nieużywanym samochodzie, wydaje się, że jest to okazja do dzielenia się, aby pomóc zmniejszyć ilość odpadów.
— Dokument PWC dotyczący gospodarki dzielenia się

Kilka inspirujących przykładów:

• Yerdle: aplikacja zaprojektowana, aby umożliwić ludziom oddanie swoich rzeczy w zamian za kredyty, które mogą wykorzystać do „kupowania” porzuconych innych ludzi.
• Spinlister: platforma peer-to-peer do wypożyczania rowerów, nart, desek surfingowych i innego sprzętu sportowego
• Kidizen: mobilny rynek peer-to-peer umożliwiający rodzicom kupowanie i sprzedawanie odzieży, zabawek i butów ich dzieci

Zachęca do wysokiej jakości nad tanią

Jeśli przegapiłeś The Story of Stuff, gdy ukazał się lata temu, polecam obejrzeć go, aby uzyskać krótką lekcję o tym, jak duże firmy napędzają konsumpcję dzięki redundancji. Świat wierzy w wysoką jakość ze względu na trwałość i wartość odsprzedaży.

W ekonomii współdzielenia liczy się jakość. Sprzęt będzie miał tyle samo trwałej funkcjonalności, co formy. Jak mówi przysłowie: „Nie potrzebuję wiertarki. Potrzebuję dziury w ścianie.
— raport FMI

W pewnym sensie tworzy to napięcie związane z ideą wynajmu, ale jest miejsce na jedno i drugie. Na przykład w odzieży: kup kilka wysokiej jakości rzeczy, stwórz szczupłą garderobę i uzupełnij (lub sfinansuj) to pożyczeniem (lub pożyczeniem).

Większa różnorodność, mniejsze zaangażowanie, mniej poczucia winy

W klasycznym przypadku „dwa pieczenie na jednym ogniu” transakcje w ramach ekonomii współdzielenia dają użytkownikom większy wybór produktów i usług przy mniejszym zaangażowaniu i zmniejszają poczucie winy zakupoholików.

Możesz doświadczyć trendu, nie czując się strasznie, że zapłaciłeś wszystkie te pieniądze za coś, co możesz nosić raz lub dwa.
— Trisha Gregory, współzałożycielka i dyrektor generalna Armarium

Od czego wszystko się zaczęło: ekonomia współdzielenia dla mody

Trend ten rozpoczął się mniej więcej w 2004 roku, kiedy Bag Borrow or Steal, jedna z pionierskich firm w branży wynajmu mody online, otworzyła swoją szafę, aby wypożyczać torebki i biżuterię na specjalne okazje.

Firma zyskała sławę krajową po tym, jak pojawiła się w Seks w wielkim mieście i jest pamiętana jako jeden z prekursorów. Rent the Runway, założona w 2009 roku, zaznaczyła się jako następna (przeczytaj wywiad z założycielami):

Założyłam Rent the Runway, aby kobiety mogły eksperymentować z modą, wypróbowywać nowe marki projektantów, a następnie decydować, w które produkty chcą zainwestować.
— Jennifer Hyman

W miarę dojrzewania rynku wynajmu mody sprzedawcy wybierają niszę, aby ich odróżnić. Weźmy na przykład Belly Bump Boutique, który rozwiązuje specyficzny problem gwałtownej zmiany sylwetki i rozmiaru sukienki podczas ciąży.

Kolejna nisza: pudełka na ubrania w dużych rozmiarach od Gwynnie Bee. Podobnie jak w przypadku planu DVD Netflix, członkowie mogą przechowywać przedmioty tak długo, jak chcą, odesłać je za darmo, a następnie otrzymać kolejny przedmiot, który był w kolejce.

Mamy też kilka interesujących przykładów w Prezentacji WooCommerce, w tym The Mr. Collection i The Ms. Collection.

Aby dowiedzieć się więcej o wynajmie mody, przeczytaj o inspirujących przedsiębiorcach z Dubaju, a także przemyśleniach z Wall Street Journal na ten temat.

Jak zastosować zasady ekonomii współdzielenia w swoim biznesie?

Nie sprzedawaj tylko rzeczy — oferuj wynajem tam, gdzie możesz

Jeśli coś sprzedajesz, czy możesz to wypożyczyć? Może to zachęci do procesu. Może doprowadzi to do sprzedaży.

Oczywiście to nie zadziała na wszystko. Są rzeczy, do których musimy mieć dostęp przez cały czas — takie jak lodówki — lub przedmioty, które naszym zdaniem byłoby dziwne — jak szczoteczki do zębów. Czasami tylko własność ma sens.

Ale w przypadku przedmiotów, których używamy tylko raz na jakiś czas, posiadanie nie jest opłacalne. Siedzisz na czymś, co można udostępniać lub wynajmować?

Zdobądź trochę miłości, będąc bardziej zrównoważonym

Świat jest coraz bardziej świadomy ochrony środowiska , a jeśli pokażesz, że jesteś na pokładzie, jako marka, zdobędziesz trochę miłości.

Może nie da się tego zmierzyć, ale to dobry pomysł! Ludzie czują się lojalni wobec firm, którym zależy, lojalność jest poważnym atutem.

Czy jest jakiś sposób, w jaki możesz być bardziej ekologiczny w swoim modelu biznesowym? Czy możesz zachęcić lub umożliwić recykling lub dzielenie się między klientami?

Zarówno Levis, jak i Patagonia oferują wymianę starego sprzętu. Nie musi niszczyć marki premium.

Zrób coś, co zmniejszy tarcie

Ekonomia współdzielenia pokazuje, że konsumenci są spragnieni sposobów na zmniejszenie tarcia i ułatwienie życia w chaosie nowoczesności . Czy potrafisz zidentyfikować punkty tarcia w swojej firmie lub branży? A może frustracja, której doświadczasz każdego dnia, po prostu żałujesz, że istnieje zgrabna aplikacja do rozwiązania?

Poduszka jest tego zgrabnym przykładem, możliwością spin-off od AirBnb, która ułatwia wynajem domu.

Jak założyć własny biznes typu sharing economy?

Jeśli jesteś gotowy, aby rozpocząć własną działalność związaną z udostępnianiem lub wypożyczaniem, oto mały proces, przez który możesz przejść.

1. Sprawdź swoje niewykorzystane zasoby
2. Spójrz na niezaspokojony popyt lub źródło tarcia w Twojej okolicy, branży lub na całym świecie
3. Zbadaj , czego potrzeba do zaspokojenia tych potrzeb

Przeczytaj ten przydatny artykuł z 4 rzeczami, które należy wziąć pod uwagę, jeśli zaczynasz działalność w zakresie wynajmu online, a także rzuć okiem na ten biznesplan dotyczący wynajmu sukni ślubnych.

Kiedy będziesz gotowy, aby zacząć, pamiętaj, że musisz hostować to wszystko na zbudowaniu pięknej, bezproblemowej platformy (takiej jak WooCommerce). Na koniec uważaj na prawną stronę współpracy (prawdopodobnie ubezpieczenie wspólnych aktywów). Upewnij się, że skonsultowałeś się z kimś, kto dobrze to rozumie przed uruchomieniem.

Wskocz do nowej ekonomii

Widzieliśmy ostatnio wiele sklepów typu sharing economy. Bez względu na to, jak Twój sklep wygląda dzisiaj, ekonomia współdzielenia stwarza zbyt dużą szansę, by ją zignorować .

Niezależnie od tego, czy masz już firmę, czy też wpadasz na pomysł, w miarę rozwoju Internetu rzeczy zalecamy ciągłe badanie wartości, jaką oferuje Twój sklep, i szukanie sposobów, aby Twój produkt lub usługa były bardziej atrakcyjne dla dzisiejszego rynku współpracy.

Daj nam znać w komentarzach, jakie były Twoje osobiste doświadczenia związane z ekonomią dzielenia się, lub jeśli rozważasz wskoczenie teraz — chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie.