Zapewnij wsparcie Przegląd czatu na żywo — wszystko, co musisz wiedzieć!

Sprawdzasz Google Analytics dla swojej witryny i zdajesz sobie sprawę, że coś jest bardzo nie tak. Patrząc na dane przed sobą, zauważasz, że ludzie przechodzą do Twojej witryny i klikają linki. Klienci są zainteresowani Twoimi produktami, ale nie realizują Twojego wezwania do działania. Klienci nie przechodzą przez cały proces sprzedaży. Co może być nie tak? Możesz potrzebować dodatkowego wsparcia. Dzięki naszemu przeglądowi czatu na żywo Zapewniaj wsparcie, omówimy, w jaki sposób ta usługa może zwiększyć Twoje zyski.

Co to jest zapewnianie wsparcia na czacie na żywo?

Przede wszystkim, czym jest Zapewnienie Wsparcia? Jest to usługa, która zapewnia wsparcie na żywo dla Twojej witryny eCommerce. W zależności od oferowanego produktu lub usługi jest to bardzo ważne. Na przykład, co jeśli oferujesz firmę zajmującą się projektowaniem stron internetowych?

Agencja projektowania stron internetowych będzie poszukiwana przez klientów, ale wymaga również dobrej komunikacji z klientem. Możesz ustawić różne poziomy, oferując podstawową witrynę za 1 000,00 USD, a następnie średnią za 5 000,00 USD. Najwyższy poziom oferuje wszystkie dzwonki i gwizdki, a jego cena wynosi 10 000 USD. Co by się stało, gdybyś pracował z potencjalnym klientem, który prowadzi dużą firmę na poziomie Enterprise? Chcą robić z tobą interesy, ale nie są pewni, czy poradzisz sobie z ich pracą. Jeśli nie masz opcji czatu, możesz przegapić tę wyprzedaż.

Może nawet wykraczać poza niestandardowe oferty sprzedaży. Wracając do przykładu z firmą zajmującą się projektowaniem stron internetowych, zastanów się, jak skomplikowane może być projektowanie stron internetowych. Najpierw musisz zapytać ich, jakiego rodzaju projektu chcą. Może pracują z określonymi kolorami lub obrazami, które muszą się pojawić. Następnie musisz omówić formularze i inne interaktywne funkcje. Jakie skrypty będą działać na stronie? Wreszcie, jeśli pojawią się problemy z projektem, jak mogą się z tobą szybko skontaktować? Teraz zaczynasz widzieć, jak przydatna byłaby funkcja czatu na żywo.

W przypadku każdej wysoce złożonej usługi potrzebujesz czatów na żywo. Ludzie, którzy wchodzą do sklepu, czują się swobodnie, kiedy czują, że mogą zadawać pytania. Stwórz takie środowisko za pomocą usługi Provide Support.

Klienci o wielkich nazwiskach

Nie masz pewności, czy wypróbować tę usługę? Co by było, gdybyśmy ci powiedzieli, że usługa Provide Support zapewnia oprogramowanie do czatu na żywo niektórym z największych firm w kraju? Należą do nich Koss, Siemens i Unilever. Oznacza to, że niektóre z największych firm na świecie ufają temu produktowi obsługi klienta. Co masz do stracenia, jeśli wypróbujesz tę usługę? Otrzymasz następujące korzyści:

• Czatuj w wielu domenach bez dodatkowych kosztów
• Bezpieczna komunikacja
• Agenci mogą korzystać z nieograniczonej liczby okien czatu
• Działa dobrze z Wix, WordPress i innymi platformami eCommerce
• 30-dniowa gwarancja

Kiedy szukasz solidnej usługi czatu, chcesz zobaczyć wszystkie te funkcje. Usługa jest bardzo szybka, co oznacza, że ​​klienci nie stracą zainteresowania, gdy komunikat pojawi się zbyt długo. Cała komunikacja między agentem a klientem będzie również bezpieczna. Klienci muszą czuć się bezpieczni przed każdym, kto próbuje wyłapać ruch w sieci. Twoi agenci mogą mieć jednocześnie nieograniczoną liczbę okien. Dzięki temu są bardziej wydajne i mają możliwość jednoczesnej obsługi wielu różnych klientów.

Czy obawiasz się, że to nie będzie dobrze sparować się z Shopify lub innym CMS, którego lubisz używać? Zostało to zaprojektowane do pracy ze wszystkimi platformami eCommerce. Jeśli używasz Magento, Joomla lub WordPress, wszystkie z nich będą dobrze współpracować z tą funkcją czatu. Główną ideą jest to, aby szybko pomóc klientom, gdy są w Twoim sklepie internetowym. Zachęca to do konwersji i gwarantuje wzrost zysków. Poinformowani klienci, którzy czują, że rozmawiają z prawdziwą osobą, są bardziej skłonni do kupowania od Ciebie.

Wypróbuj już dziś

Omówiliśmy tylko kilka funkcji, które powinny zmotywować Cię do rozpoczęcia korzystania z usługi. Czy istnieje sposób na bezpłatne przetestowanie tej usługi? Nasza recenzja ProvideSupport.com nie byłaby kompletna bez sekcji o tym, jak wypróbować system.

Nie ma żadnych ścisłych umów ani skomplikowanych dokumentów, które musisz podpisać, jeśli jesteś zainteresowany pracą z oprogramowaniem. Zarejestruj się już dziś, a otrzymasz trzydziestodniową gwarancję. Po pierwszej wpłacie, jeśli zdecydujesz się na wyjazd z inną firmą, łatwo zwrócisz pieniądze. Wystarczy skontaktować się z ich działem sprzedaży, a oni zwrócą wszystko. Nie mają ukrytych opłat i nie musisz płacić, aby wyjść z umowy. Chcą, abyś wypróbował to w tej usłudze i sprawdził, czy działa w Twojej firmie. Jeśli nie widzisz wzrostu sprzedaży i konwersji, funkcja czatu na żywo może nie dotyczyć Twojej konkretnej marki lub niszy.

A co z całkowicie darmowym okresem próbnym? Jest to również oferowane za pośrednictwem strony internetowej. Wchodząc na ich stronę internetową, możesz wpisać nazwę swojego konta i adres e-mail. To wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć dziesięciodniowy okres próbny. Zobaczysz, jak łatwo jest zainstalować oprogramowanie i jak zintegruje się z Twoim obecnym sklepem. Wspaniale, że oferują tak wiele różnych sposobów pracy z usługą.

Wiele platform

Nasz przegląd czatu na żywo zapewniania wsparcia nie zostałby ukończony, gdybyśmy nie określili, z jakimi platformami to będzie działać. Byliśmy zaskoczeni, widząc oferowany poziom kompatybilności. Spójrz na listę dostępnych platform:

• iOS
• Linux
• System operacyjny Mac
• Okna
• Android

Obejmują wszystkie główne platformy, z których możesz obecnie korzystać. Jasne, mniej znane dystrybucje Linuksa nie będą w pełni kompatybilne, ale ponieważ Linux jest open-source z tak wieloma różnymi smakami, można się tego spodziewać.

Jeśli klienci korzystają z urządzeń mobilnych, masz dostęp zarówno do systemu Android, jak i iOS. Mobilność eksploduje, a firmy podążające za tym trendem odnotowują duży wzrost sprzedaży mobilnej. Spraw, aby zakupy w Twoim sklepie internetowym były jeszcze łatwiejsze dzięki responsywnemu oknu czatu. Zdziwisz się, jak wiele funkcji mogą zmieścić na tak małym ekranie!

Przewaga agencji

Jeśli prowadzisz agencję i współpracujesz z wieloma różnymi witrynami, wsparcie na czacie jest dobrą funkcją. Kiedy firma przychodzi do Ciebie na swoją stronę internetową, chce mieć wszystko w jednym miejscu. Upewnij się, że możesz zrobić to wszystko między pisaniem treści, konserwacją i grafiką. Dodając również obsługę czatu, poprawiasz swoją markę. Klienci poczują, że mogą Ci zaufać we wszystkich aspektach ich działalności. Nie będą musieli iść gdzie indziej, aby znaleźć dodatkowe oprogramowanie do obsługi czatów agentów.

Nie jest używany żaden interfejs API, więc nie musisz się martwić o jego konfigurację. Dopóki masz włączoną obsługę JavaScript na stronie, wszystkie funkcje będą działać poprawnie. Usługa Provide Support nie dostarcza agentów, więc miej to na uwadze podczas współpracy z nimi. Jeśli prowadzisz bardzo techniczną firmę, w której klienci będą zadawać kilka pytań, musisz mieć pod ręką personel, który odpowie na te pytania. Pomyśl o zapewnieniu wsparcia jako o kanale lub kanale, który umożliwia agentom współpracę z klientami online.

Nie ma żadnego skomplikowanego kodowania, jeśli chcesz zacząć. Konfiguracja jest szybka i łatwa. Większość firm została uruchomiona w ciągu zaledwie kilku minut. Skorzystaj z bezpłatnego okresu próbnego wraz z nieograniczoną liczbą miejsc przez pełne dziesięć dni. Następnie możesz przedstawić przypadek użycia osobom na wyższych stanowiskach w firmie i pokazać, dlaczego byłaby to dobra inwestycja.

Zapewnij wsparcie Przegląd czatu na żywo – wnioski

Podsumowując, jest to doskonała usługa do współpracy. Możesz zacząć od najniższego poziomu z jednym miejscem za jedyne 15 USD miesięcznie. Przechodząc do następnego poziomu, 30,00 USD każdego miesiąca równa się trzem stanowiskom, które można wykorzystać, podczas gdy poziom Enterprise wynosi 60,00 USD za dziesięć stanowisk. Jak widać, działają korzyści skali. Im wyższy jesteś pod względem poziomów, tym więcej pieniędzy zaoszczędzisz. Za dziesięć miejsc cena tylko 60,00 USD to świetna okazja.

Jeśli przejdziesz przez ich bezpłatną wersję próbną, nie ma żadnych ograniczeń na oprogramowanie. Wszystko, co możesz zrobić z pełną wersją, będzie działać z ich kopią próbną. Nie potrzebujesz karty kredytowej, aby złożyć wniosek. Odbywa się to, więc nie musisz się później martwić o opłaty. Wszystko zostanie dla Ciebie skonfigurowane w ciągu zaledwie dwóch minut. Używaj go przez pełne dziesięć dni i dostosuj wszystko w interfejsie, aż będzie pasować do Twojego przepływu pracy. Pamiętaj, że możesz wypróbować to z komputerowymi systemami operacyjnymi i urządzeniami mobilnymi, więc wypróbuj oba, aby zobaczyć, jak działają.

Pamiętaj, aby często zaglądać do Superb Themes. Zawsze mamy najnowsze recenzje dotyczące nowych usług i oprogramowania. Odwiedzaj regularnie, aby jako pierwszy usłyszeć o nowych kodach rabatowych i ofertach wtyczek WordPress.