Naciśnij to: kiedy polecać klientom hostowanie u siebie, a kiedy kupowanie hostingu bezpośrednio z Jeffem Mankini z UpClick Digital

Witamy w Press This, podcast społeczności WordPress od WMR. Każdy odcinek zawiera gości z całej społeczności i dyskusje na temat największych problemów, z jakimi borykają się programiści WordPress. Poniżej znajduje się transkrypcja oryginalnego nagrania.

Obsługiwane przez RedCircle

Doc Pop : Słuchasz Press This, podcast społeczności WordPress na WMR. Co tydzień zwracamy uwagę na członków społeczności WordPressa. Jestem twoim gospodarzem, Doc Pop, wspieram społeczność WordPressa poprzez moją rolę w WP Engine i mój wkład w TorqueMag.io. Możesz subskrybować Press This w Red Circle, iTunes, Spotify lub pobrać najnowsze odcinki ze strony wmr.fm.

W tym odcinku Press This przeprowadzamy wywiad z Jeffem Mankini z UpClick Digital o jego przemyśleniach na temat tego, dlaczego zarówno odsprzedaż, jak i polecanie hostingu jest pomocne dla klientów, czynniki, które wykorzystuje, aby określić, co polecić, i dlaczego uważa, że ​​jego podejście jest korzystne dla obu stron dla klientów, których obsługuje UpClick Digital. Jeff, jak się masz dzisiaj?

Jeff Mankini : Hej, mam się dobrze. Jak się masz?

DP : Świetnie sobie radzi. Bardzo się cieszę, że mogę z tobą porozmawiać. Chciałabym jednak zacząć od wysłuchania Twojej historii pochodzenia WordPressa. Jak trafiłeś do tej społeczności?

JM : Tak, więc jestem frajerem na całe życie, ale naprawdę zacząłem swoją przygodę w inżynierii oprogramowania, inżynierii sieci, administracji, powiedziałbym, kiedy byłem na studiach. Tworząc kopię zapasową, mój pierwszy rodzaj kontaktu z WordPressem miał miejsce, gdy pracowałem dla szkolnej gazety. Zawsze interesowałam się fotografią, więc byłam częścią szkolnej gazetki. A potem przez to, po prostu miałem dodatkowy koncert podczas mojej fotografii. Potrzebowałem strony internetowej, więc zacząłem się rozglądać, wskoczyłem i tak, odpaliłem własną stronę i nauczyłem się z niej. Ale szybko, inżynieria oprogramowania i inżynieria sieciowa pomogły odegrać rolę w dalszej kolejności, jeśli chodzi o hosting i różne aspekty rozwoju.

DP : Czy możesz nam opowiedzieć o UpClick Digital io tym, co tam robisz?

JM : Tak, absolutnie. Więc UpClick Digital jest agencją marketingu cyfrowego oferującą pełen zakres usług. Specjalizujemy się w witrynach WordPress, a konkretnie w zakresie rozwoju, hostingu, utrzymania. Zajmujemy się również projektowaniem i świadczeniem usług marketingowych i reklamowych oraz mediów społecznościowych.

DP : Więc dzisiaj chciałem z tobą porozmawiać o tym, kiedy pracujesz z klientami, o tym, jak polecasz, czy kupują hosting od ciebie, czy kupują bezpośrednio. Więc po prostu przejdźmy do tego. Jakie czynniki bierzesz pod uwagę, polecając hosting klienta od Ciebie lub bezpośrednio.

JM : Tak. Więc przede wszystkim oczywistym będzie budżet, ale myślę, że przez większość czasu, przynajmniej dla klientów, z którymi pracowaliśmy i projektów, nad którymi byliśmy, to było, wiesz, jak dużą kontrolę chcesz mieć? Ile zaangażowania chcesz mieć? Chcesz dbać o codzienną pracę serwisu? Czy chcesz aktualizować wtyczki? Chcesz zaktualizować zawartość lub coś w tym stylu?

I często odpowiedź brzmi „nie”, kiedy już w jakiś sposób zadasz im ziemię. Ponieważ myślę, że często klienci i dyrektorzy generalni, decydenci, tak naprawdę nie rozumieją, jak wiele pracy jest naprawdę zaangażowane. Myślą, że to tylko aktualizacje, och, ok, kliknij przycisk i gotowe. Nie rozumieją, że mogą się zdarzyć krytyczne niepowodzenia i inne tego typu rzeczy.

DP : Myślę o tym, kiedy marki współpracują z agencjami. Zastanawiam się tylko, na co powinni uważać, gdy agencje podejmują decyzje dotyczące hostingu? O czym powinna myśleć marka, zlecając projektowanie stron internetowych i wszystko inne za pośrednictwem agencji? O czym powinna myśleć marka w kwestii hostingu?

JM : Planuj z wyprzedzeniem. Zdarzały się sytuacje, w których host lub klient wskakuje do jakiegoś rozwiązania hostingowego lub planu niższego poziomu i szybko z niego wyrasta, a wtedy musimy czasem przemyśleć pewne rzeczy. Doskonałym przykładem jest marka, która rozrosła się bardzo szybko, a następnie musi przenieść się do korporacyjnego, dedykowanego środowiska serwerowego. I jest w tym wiele rzeczy. Dzięki temu możemy uniknąć tych pułapek z wyprzedzeniem, jeśli zawczasu wykonasz odpowiednie planowanie zasobów oraz oszacowanie marketingu i rozwoju marki.

DP : To ciekawe, wspomniałeś o marce, która po tym, jak zaczęła działać na ich stronie, wszystko się zmieniło i wszystko poszło im dobrze, co jest świetne, wiesz, lubią odnosić tego rodzaju sukcesy. Czy sprawdzasz ponownie z markami – czy jako agencja masz cykliczne spotkania, o których mówisz o prowadzeniu? A może po prostu wymyślasz te decyzje, gdy zaczynasz widzieć skok?

JM i: Tak, dokładnie. Bardziej dotyczy to back-endu i monitorowania rzeczy. Oczywiście będziemy pilnować spraw z dnia na dzień, ale jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, poruszymy je z klientem z dużym wyprzedzeniem. Jeśli zauważymy, wiesz, że dość szybko przerośniemy nasz serwer, przeżuwamy przepustowość, czy cokolwiek to może być, będziemy prowadzić te rozmowy z dużym wyprzedzeniem, abyśmy mogli odpowiednio przydzielić i zaplanować dla Ciebie wiesz, może uaktualnienie serwera lub coś w tym stylu.

DP : Chciałbym o tym trochę porozmawiać. Jeśli masz klienta, który jest hostowany w wielu miejscach, jak zmieni to Twój przepływ pracy?

JM : Wiesz, to bardzo trudne i dlatego teraz w pewnym sensie przyjmujemy podejście, jeśli chcesz pracować z nami po stronie hostingu i konserwacji, zaczynamy to wymuszać. Musisz być na, wiesz, rozwiązaniu hostingowym, które obsługujemy lub we własnym zakresie z naszym hostingiem. Jest tylko wiele procesów i zestawów narzędzi, z których korzystamy, i posiadanie hosta X, Y, Z, ABC - każdy mały host działa inaczej i są różne niuanse i na przykład jedna rzecz może działać na WP Engine, a nie działa pracować na innym hoście. Wtyczki, szczególnie znam WP Engine, znajduję wiele, gdy migrujemy z innego hosta, są zainstalowane wtyczki, które znajdują się na czarnej liście WP Engine. Będziemy je przycinać i często jest to tylko okazja do optymalizacji rzeczy, przycinania wtyczek i tego typu rzeczy.

DP: To ciekawe. Zapomniałem o wtyczkach na czarnej liście, gdy myślałem o hostingu w różnych miejscach, nawet mi to nie przyszło do głowy. Czy masz przepływ pracy, kiedy pracujesz z klientem, czy masz przepływ pracy do sprawdzania tego typu wtyczek i tym podobnych, który pomaga również określić, czy powinny być hostowane przez Ciebie, czy bezpośrednio? ?

JM : Tak. Zrobimy szybki audyt i rodzaj naprawdę dokładnego przeszukiwania i przeszukiwania ich wtyczek i wszystkiego, czego używają, specyficznych wymagań dotyczących serwera lub innych wymagań zaplecza, wersji PHP, tego rodzaju rzeczy. Miejmy nadzieję, że wszystkie są aktualne, ale w każdym razie mamy setlistę, że tak powiem. Oczywiście każdy projekt, każdy klient będzie trochę inny, ale mamy zestaw listy, na przykład strony typu unquote wizytówka mają to wdrożenie i proces, eCommerce będzie miał ten proces i to po prostu idzie stamtąd.

DP : Zastanawiam się tylko, czy mógłbyś nam powiedzieć, jakie są główne, które pojawiają się u większości Twoich klientów? Czy istnieje wersja PHP, która może określić, czy hostują, czy nie, jestem po prostu ciekawa, ogólnie rzecz biorąc, jaka jest atmosfera dla większości twoich klientów w tego typu sprawach.

JM : Tak, myślę, że jeśli chodzi o posiadanie własnego planu hostingowego na przykład przez WP Engine, w porównaniu z hostingiem za pomocą UpClick Digital, prawie zawsze będzie to, wiesz, ile

chcą mieć zaangażowanie. Ale z drugiej strony są sytuacje, w których nie będzie hostowany przez UpClick Digital, i albo wybieramy, na przykład, GoDaddy, albo WP Engine i tego typu sytuacje. Na przykład, zdarzyło się to kilka razy w przeszłości, ostatnio, i było to po prostu PHP 7.4 i niezgodności z PHP 8, które jest teraz w pewnym sensie wprowadzone, jak sądzę, w głównym nurcie dla WP Engine.

Tak więc migracje czasami mają problemy, a byli klienci, gdzie sprowadza się to głównie do kosztów. Nie chcieli płacić opłat za migrację i naprawę rzeczy, zaktualizujmy wtyczki, zaktualizujmy PHP, zaktualizujmy wszystko inne, co wymaga aktualizacji, a potem jest to rodzaj płynnego żeglowania stamtąd.

DP : Słuchasz PressThis. Zrobimy krótką przerwę, a potem wrócimy z naszym gościem, Jeffem Mankinim z UpClick Digital.

Słuchasz PressThis, podcastu społeczności WordPress na WMR. Jestem twoim gospodarzem Doc Pop i rozmawiam dzisiaj z Jeffem Mankini z UpClick Digital. Jeff, rozmawialiśmy wcześniej o hostingu i kiedy ludzie powinni kupić bezpośredni hosting lub kupić hosting od agencji. Jakie są kluczowe korzyści dla Twojej agencji i Twoich klientów, gdy kupują od Ciebie hosting?

JM : Tak, myślę, że zacznę od korzyści płynących z agencji, ponieważ ma to również wpływ na doświadczenie klienta. Ale w większości będzie to, wiesz, używamy tych samych narzędzi, więc znamy nasz zestaw narzędzi. Nie tylko jesteśmy szybsi przy wszelkich zadaniach, które musimy wykonać, powiedzmy aktualizacje, na przykład wiemy, jak publikować na etapie i na odwrót. Moglibyśmy to zrobić bardzo szybko, zamiast szukać rozwiązania tymczasowego na hoście XYZ. Poza usprawnieniem operacyjnym, myślę, że stajemy się ekspertami w platformie, na której pracujemy, a to prawdziwa korzyść dla klienta, ponieważ otrzymują oni prawdziwych ekspertów w dziedzinie, na przykład WP Engine, w przeciwieństwie do tego, jesteśmy hostowani na hoście XYZ.

No dobrze, teraz musimy nauczyć się tej platformy i nie będziemy ekspertami. Oczywiście. Ale po stronie klienta, na przykład hosting przez UpClick Digital lub WP Engine, myślę, że największą rzeczą, jaką zauważyłem, że brakuje innym hostom, jest bezpieczeństwo. To krytyczny aspekt. A ludzie, jak sądzę, nie traktują bezpieczeństwa tak poważnie, jak powinni. Myślą, a nie wrzucać nikogo pod autobus, ale myślą, że dobrze, GoDaddy to wielkie nazwisko, więc muszą być naprawdę bezpieczni. I to nie jest nieprawda, ale niektórzy tańsi gospodarze mają – widziałem naprawdę przerażające rzeczy po stronie bezpieczeństwa, które, jeśli prowadzisz usługę hostingową, naprawdę powinieneś uczynić to swoją najważniejszą sprawą.

Powinieneś przeznaczyć cały swój budżet na zabezpieczenie usług hostingowych dla swoich klientów. Ale poza tym darmowy CDN jest zawsze fajny. Istnieją różne optymalizacje wokół CDN i pamięci podręcznej oraz różne rzeczy, związane z wydajnością, które są ogromną korzyścią. I to przez nas, to przez WP Engine, koło zamachowe. Myślę więc, że w większości uzyskujesz wyższy poziom bezpieczeństwa i wydajności w porównaniu z innymi hostami, które możesz wybrać, które są nieco tańsze.

DP : Jestem pewien, że słuchają tu inni ludzie z agencji i mogą chcieć usłyszeć Twoją opinię na temat tego, czego unikać, oferując usługi hostingowe klientom.

JM : Myślę, że w większości chcesz być jak najdokładniejszy w swoim podejściu do sprzedaży. Ale chcesz również uniknąć dezorientowania klienta, jeśli nie ma on wiedzy na temat technologii i nie ma zbyt dużej wiedzy na temat hostingu lub witryn internetowych. Myślę, że naprawdę ważne jest, aby określić zestawy funkcji, które będziesz otrzymywać z WP Engine kontra GoDaddy, i porozmawiać o niektórych funkcjach, takich jak buforowanie na poziomie powierzchni. Powiedziałbym, że to, wiesz, wydajność, bezpieczeństwo, a potem jak wypada w porównaniu z niektórymi innymi tańszymi hostami, ponieważ to wielka rzecz, gdy próbujesz odwieść klienta od, och, chcemy iść z GoDaddy, bo to 5 dolarów miesięcznie. Może być trudno nie zagłębić się w techniczne funkcje i zejść do króliczej nory, buforowanie to to, to i to, ponieważ myślę, że często klient będzie przez to zdezorientowany.

Przygotuj więc swoje slajdy, materiały sprzedażowe. Spraw, by naprawdę dobrze wskazali, abyś mógł przedstawić go klientowi w sposób, który go rozumie, ale także dostrzeże wartość wszystkich funkcji, które przed nim rzucasz. Ponieważ jest to dużo do ogarnięcia i musisz znowu, musisz przekonać ich, aby nie korzystali z hosta XYZ, a jedynym sposobem na to jest dotarcie do najdrobniejszych szczegółów.

DP : To dobra rada. Widzę pokusę, by chcieć być zbyt technicznym, gdy twoim zadaniem jest uproszczenie rzeczy dla klienta, aby mógł to zrozumieć. Tak, to zdecydowanie dobra rada.

JM : Tak, to miecz obosieczny, ponieważ ponownie próbujesz wyjaśnić zalety tych wszystkich naprawdę fajnych specyfikacji technicznych i funkcji technicznych hostingu, wiesz, GES, Global Edge Security, zwiększonego bezpieczeństwa, to i to, Cloudflare, a potem to jak, gdzie się zatrzymać bez dezorientowania klienta? Myślę, że musisz też przeczytać sytuację i spojrzeć na swojego klienta. Znasz swojego klienta lepiej niż ktokolwiek inny, a jeśli wiesz, że zrozumie wszystkie najdrobniejsze szczegóły, zdecydowanie zanurkuj, idź do króliczej nory, ponieważ myślę, że im więcej, tym weselej z tej strony. Było tak wiele sytuacji, w których jesteśmy w stanie wprowadzić klienta do naszego rozwiązania hostingowego lub skierować go do WP Engine, a wszystko sprowadzało się do awarii, XYZ nie ma tych funkcji, a Ty otrzymujesz to dzięki WP Engine i dlatego jest lepiej. A funkcje, które mają obie usługi, dlatego WP Engine jest lepszy, bezpieczeństwo, tego typu rzeczy.

DP : Czuję, jak wspomniałeś wcześniej, że klient może czasami wahać się przed wejściem na hosting premium. Porozmawiajmy o tym. Co robisz, aby wyjaśnić korzyści w porównaniu z kosztami?

JM : Myślę, że w większości zacznę rozmowę od poinformowania ich, dlaczego hosting premium jest lepszą opcją. Poza oczywistymi rzeczami, dużą rzeczą, którą widzę w przypadku tańszych hostów, jest to, że wszystko jest we wspólnym środowisku, a nie w kontenerach. To wielka rzecz — lubię używać przykładu hałaśliwego sąsiada jako rodzaju prezentacji sprzedażowej. Jeśli ktoś, kto siedzi na tym współdzielonym hoście, jest atakowany przez atak DDoS lub może jego witryna jest aktualizowana i napotyka problem, który ulega awarii lub coś w tym rodzaju, oznacza to, że przeżuwa pamięć lub cokolwiek to może być.

Nawet jeśli nie jest to Twoja witryna, Twoja witryna może być doskonale zakodowana. Wszystko jest wspaniałe. Ale serwer po prostu nie może zapewnić ci niezbędnych zasobów, ponieważ twój sąsiad przejmuje całą tę moc. Myślę więc, że przez większość czasu tak, zaczynam rozmowę od przedstawienia, a potem wchodzę w pewne szczegóły dotyczące bezpieczeństwa. A potem zrobię również kilka badań na temat tego, na co klient ABC patrzy pod względem hostingu? Patrzą na WP Engine, patrzą na Bluehost, patrzą na GoDaddy, a ja mogę trochę podziurawić inne usługi i zobaczyć, wiesz, oto moja propozycja, dlaczego WP Engine jest lepszy. I zwykle to wystarczy, aby przynajmniej ich zainteresować i chętniej zakupić hosting premium.

Ceny to po prostu coś, co jest naprawdę trudne i dlaczego jestem tak, jak sądzę, ciężki na wyjaśnianiu funkcji i wszystkich zalet hostingu premium, ponieważ ludzie po prostu się do tego przyciągają, ooh, 1 USD za hosting przez miesiąc, 5 USD za rok? Wow, te oferty są szalone, ale tak naprawdę nie rozumieją konsekwencji tego, co tak naprawdę oznacza tani hosting.

Będą się zastanawiać, dlaczego moja strona działa wolno? Dlaczego zostałem zhakowany? Dlaczego to czy tamto? I zwykle sprowadza się to do hostingu. Tak więc używam również tych przykładów i zwykle wystarczy, aby ponownie albo zastanowili się nad tym, albo po prostu podjęli decyzję. Mówią, ok, tak, zróbmy to. To brzmi świetnie.

DP : Czy uważasz, że Twoi klienci są bardziej doświadczeni w zrozumieniu, że ceny oznaczają lepszą obsługę? A może nadal znajdujesz wielu ludzi, którzy zdecydowanie chcą wydawać pięć dolców miesięcznie, aby uruchomić swoją witrynę online?

JM : Myślę, że w przeważającej części wielu moich klientów rozumie, wiesz, nie chcemy przepłacać na naszym hostingu, ale będą klienci, którzy po rozbiciu go na poziomie rocznym, oni” jesteś podobny, o rany, jakkolwiek by to nie było, to trochę za dużo. Czy jest coś nieco tańszego? Ale w większości myślę, że rozumieją korzyści. Są gotowi zapłacić poziomy premium i oczywiście myślę, że wciąż jest mieszanka tego rodzaju strumyków, w których, wiesz, jest to ustalony budżet lub po prostu, może nie traktują poważnie swojego projektu. Może to poboczny projekt. Tak naprawdę nie zależy im na tańszym hostingu.

DP : Teraz, jeśli są to projekt poboczny, prawdopodobnie nie docierają do nich, to znaczy, nie zakładałbym, że wielu klientów kontaktuje się z agencją, jeśli nie są zaniepokojeni posiadaniem strona, która działała najlepiej, jak to możliwe.

JM : Prawda? Tak, myślę, że tutaj w grę wchodzi edukacja. Myślę, że bardzo ważne jest, aby edukować potencjalnych klientów i klientów, dlaczego nie jest dobrym pomysłem tani hosting. To podstawa Twojej witryny. Wpływa na wszystko począwszy od, wiesz, wydajności, bezpieczeństwa, a nawet SEO. Więc myślę, że to tylko brak zrozumienia, dlaczego ludzie myślą, wiesz, jest tak wielu różnych gospodarzy, że potrzebuję tylko gospodarza za dolara miesięcznie. Ma wszystkie te fajne funkcje. Myślę, że jesteśmy gotowi. A potem staje się sytuacja, w której potem próbują i są jak, och, strona działa trochę wolno. I rozglądają się za innymi opcjami i innymi przyczynami, z wyjątkiem hostingu, wiesz - dlaczego witryna działa źle? To nie jest gospodarz, wiesz, jesteśmy z GoDaddy i to jest to, to, to i to.

DP : Wyobrażam sobie, że ta rozmowa pojawia się kilka razy, gdy ludzie po prostu nie chcą zaakceptować, że hosting może być przyczyną spowolnienia. W pewnym momencie, czy po prostu, co robisz, jeśli ktoś ciągle domaga się lepszej strony, ale nie chce uaktualnić tego hostingu?

JM : Wiesz, na przykład z optymalizacją wydajności można zrobić tylko tyle. Jeśli ich strona działa wolno, zrobimy jak najwięcej w rozwoju i zapleczu. Ale znowu, możesz zrobić tylko tyle. A jeśli nadal będą żądać, wiesz, zwiększmy prędkość, bla, bla, bla, bla, bla, a oni nie chcą zmieniać hostingu ani uaktualniać ani nic w tym rodzaju, po prostu naprawdę nic nie możemy zrobić w tym momencie. I nie możemy dalej z nimi pracować ani podejmować się projektu, cokolwiek by to nie było.,

DP : Słuchasz PressThis, rozmawiamy z Jeffem Mankinim z UpClick Digital. Zrobimy krótką przerwę i wrócimy z kolejnymi.

Słuchasz PressThis, podcastu społeczności WordPress na WMR. Jestem twoim gospodarzem Doc Pop. Rozmawiam z Jeffem Mankini z UpClick Digital i Jeffem, wiesz, podczas gdy rozmawialiśmy o tym, kiedy polecić hosting, który zapewnia Twoja agencja, w porównaniu z klientem przechodzącym bezpośrednio do hosta, po prostu zacząłem się zastanawiać, co może hostować zrobić, aby Twoja praca była łatwiejsza? Co może zrobić ktoś taki jak WP Engine lub GoDaddy, aby pomóc Ci w promocji klientów?

JM i: Wiesz, myślę, że WP Engine niedawno rozwinął funkcję, która była dostępna za pośrednictwem Flywheel o nazwie Growth Suite. I jak sama nazwa wskazuje, chodzi o rozwój i, wiecie, dostarczają poziom narzędzi i zasobów edukacyjnych, szablonów, tego typu rzeczy, które pomagają w całym procesie sprzedaży i tak dalej. Istnieją różne podziały na korzyści i funkcje i tego typu rzeczy. I myślę, że możesz je wykorzystać, aby zapewnić nie tylko lepszy produkt i usługę, ale także poprawić wrażenia klientów. I że wszelkiego rodzaju śnieżki w pozytywny sposób na lepsze wrażenia ogólne, lepszy produkt w końcu, lepszą stronę internetową.

DP : Wspomniałeś o SEO i hostingu implikacje SEO przed przerwą. Jestem ciekaw, żeby dowiedzieć się czegoś więcej na ten temat. Zastanawiam się, czy kąt SEO jest częścią twojej oferty, dlaczego ktoś może chcieć zapłacić za hosting premium. Jak wykorzystujesz SEO w swoich rozmowach?

JM : Jasne, myślę, że w większości jest to poziom powierzchni, związany z wydajnością i dyspozycyjnością. To jest ten duży. Jeśli Google spróbuje zindeksować Twoją witrynę i załadowanie zajmie 10 sekund, wpłynie to na SEO w Twoim rankingu. I oczywiście, jeśli Google próbuje zaindeksować Twoją witrynę i nie może jej dotrzeć, to wiesz, że w większości sytuacji nawet jej nie zindeksuje. Ale w ten sposób rzucam to pod kątem, który biorę.

DP : To bardzo interesujące. Podsumowując, porozmawiajmy trochę o UpClick Digital. Jestem ciekaw, czy masz jakieś ciekawe plany, coś, o czym chciałbyś nam powiedzieć, nad czym UpClick Digital pracuje w tym roku i czym jesteś podekscytowany?

JM : Tak, mamy wiele w zanadrzu, po prostu dopracowując naszą ofertę usług w zakresie WordPressa. Chcemy zagłębić się i nieco poszerzyć to, co oferujemy w ramach stosu WordPress, i to będzie ekscytujące. Naprawdę nie wiem jeszcze, czego się spodziewać. Mam nadzieję, że może zajmiemy się tworzeniem wtyczek do WordPressa, może będzie to usługa, którą będziemy oferować w przyszłości.

Ale poza tym mamy wiele planów dotyczących automatyzacji i tego typu rzeczy. W jaki sposób możemy zautomatyzować niektóre z naszych procesów konserwacji, aby nie tylko przynieść korzyści nam, ale także inne funkcje i różne automatyzacje, które możemy wprowadzić w życie, aby przynieść korzyści naszym klientom. Może uda nam się ulepszyć nasze narzędzia do raportowania — raporty miesięczne, raporty tygodniowe dla klientów. Czy jest tam coś, co możemy uwzględnić? Więc tak, zawsze staram się ulepszać i optymalizować.

DP : Słyszę cię na froncie wtyczki. Czuję, że po pewnym momencie pracy na wystarczającej liczbie witryn często stwierdzasz, że wtyczka, której potrzebujesz, i w końcu tworzysz, a potem możesz zobaczyć, jak może pomóc innym. To zdecydowanie wydaje się być częścią trasy. Nie wiem, czy chcesz ujawnić sekretny sos, czy coś, ale jestem ciekawa, czy miałbyś dostać się do jakichś wtyczek lub gdybyś zobaczył potrzebę wtyczek w oparciu o swoje doświadczenia, czego byś szukał?

JM : Myślę, że najpierw i przede wszystkim spojrzałbym na, wiesz, jakie są moje potrzeby jako indywidualny programista? Jakie są również potrzeby agencji? A potem spójrz także na przeszłe projekty. Czego użyliśmy, że być może nie mieliśmy pełnego zestawu funkcji, których szukaliśmy w tym projekcie? Jakie luki można było wypełnić, a czego brakowało? Myślę, że dobrym przykładem jest na przykład narzędzie do rezerwacji. Jest tak wiele narzędzi do rezerwacji, a wiele z nich ma różne zestawy funkcji i zawsze brakuje jednej lub dwóch rzeczy, chyba że masz szczęście.

Jeśli nie potrzebujesz czegoś złożonego, myślę, że prawie każde narzędzie do rezerwacji będzie odpowiednie, ale jeśli zaczniesz zajmować się, wiecie, rezerwacjami na imprezy lub cateringiem, cokolwiek w branży usługowej lub spożywczej, są naprawdę szczególne, zniuansowane wymagania, zwłaszcza jeśli chodzi o wprowadzanie Twojego spożycia, myślę, że wiele z tych narzędzi do rezerwacji, na przykład, jest w pewnym sensie chybione. Więc tak, spójrz na to, czego używaliśmy w przeszłości, czego chcielibyśmy, czego brakuje, co można poprawić, a czego nie ma?

DP : Wspomniałeś o rezerwacji. Zdecydowanie to widzę, wygląda na to, że wielu klientów, których widziałem na Twojej stronie, to restauracje i wszelkiego rodzaju imprezy. Rozumiem. Mogę też poczuć atmosferę, że czasami okazuje się, że ta wtyczka jest prawie idealna, ale brakuje jej tylko jednej rzeczy lub jest po prostu zbyt skomplikowana, zbyt rozbudowana i zbyt trudna w użyciu.

JM : Wiesz, oczywiście zawsze możesz pójść o krok dalej. Jeśli istnieje wtyczka, która prawie trafia w sedno, być może możesz dokonać pewnych dostosowań za pośrednictwem Zapier, zależy to od twojego przepływu, ale nie zawsze jest to idealne i nie zawsze dobrze się skaluje, więc jest to sposób na tworzenie wtyczek mnie podekscytowany. W szczególności wokół jakich wtyczek używałem w przeszłości, a których brakuje? To, tak, może mógłbym uzupełnić luki tym, czego brakuje, wykonując automatyzację Zapier lub coś, ale chcę to wszystko w domu, pod jednym dachem. To oczywiście będzie lepsze doświadczenie, mniej porażek, mniej okazji do porażki lub coś, co może pójść nie tak.

DP : Absolutnie. Cóż, Jeff, doceniam twój czas. Dziękuję bardzo za dołączenie do nas w PressThis. Jeff Mankini z UpClick Digital. Możesz dowiedzieć się więcej o ich usługach na upclickdigital.com. Dziękujemy za wysłuchanie PressThis, podcastu społeczności WordPress na WMR. Możesz śledzić moje przygody na @thetorquemag, aby dowiedzieć się więcej o tym, co dzieje się w społeczności WordPress, i możesz zasubskrybować Press This on Red Circle, iTunes, Spotify lub pobrać je ze strony wmr.fm.

Jestem twoim gospodarzem, Dr Popular, i wspieram społeczność WordPressa poprzez moją rolę w WP Engine. Uwielbiam co tydzień przedstawiać członków społeczności w radiu PressThis.