14 wskazówek, jak przygotować swój sklep eCommerce na sezon świąteczny

Okres świąteczny uważany jest za najlepszą okazję do dawania niespodzianek. Oznacza to, że sezon świąteczny stanowi doskonałą okazję dla platformy eCommerce. Sklepy internetowe mogą obecnie realizować około 40–50% swojej rocznej sprzedaży.

Tak naprawdę okres świąteczny to zabawny, ale i pracowity czas dla wszystkich, ponieważ muszą dużo się przygotować. Większość ludzi nie ma wystarczająco dużo czasu, aby wybrać się na zakupy i kupić prezenty dla członków rodziny, dlatego wybierają opcję zakupów online. Powinieneś więc skorzystać z okazji i dołożyć wszelkich starań, aby zadowolić swoich klientów.

Przede wszystkim musisz przygotować prosty przewodnik dla swoich klientów, na przykład dotyczące opcji prezentów dostępnych w Twoim sklepie, metody wysyłki, zasad zwrotów, a co najważniejsze, Twój sklep powinien mieć dobrze zaprojektowaną stronę internetową.

Aby Twój sklep był jak najbardziej pożądany wśród osób na specjalne okazje, w tym artykule przedstawiamy 14 porad ekspertów , jak przygotować sklep do świątecznych wyprzedaży.

14 najskuteczniejszych wskazówek, jak przygotować sklep na świąteczne wyprzedaże

Po ponad dziesięciu latach prowadzenia świątecznych kampanii marketingowych opracowaliśmy 14 najskuteczniejszych wskazówek, jak przygotować sklepy na świąteczne wyprzedaże.

Rozważ wypróbowanie tych wskazówek dotyczących sprzedaży świątecznej, aby jak najlepiej wykorzystać sezon świąteczny:

1. Przygotuj solidny plan sprzedaży świątecznej
2. Udekoruj swoją platformę świątecznym projektem
3. Zwiększ swoją sprzedaż dzięki promocjom świątecznym
4. Zaplanuj świąteczną kampanię marketingową e-mailem
5. Korzystaj ze strategii płatnych reklam
6. Przyjmij strategię remarketingową
7. Dodaj przewodniki po prezentach na swojej stronie
8. Twórz posty w mediach społecznościowych
9. Upewnij się, że klienci otrzymują zoptymalizowaną usługę
10. Upewnij się, że Twoja witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych
11. Potwierdź zasady zwrotów
12. Sprawdź swoje zapasy i zachowaj wystarczającą ilość zapasów
13. Upewnij się, że Twoja witryna działa poprawnie
14. Zapewnij dobrą obsługę klienta

1. Przygotuj solidny plan sprzedaży świątecznej

Jeśli posiadasz sklep eCommerce, ale nie masz planu wakacyjnego, zrób świąteczny plan sprzedaży już teraz, bo w przeciwnym razie pozostaniesz w tyle za konkurencją. Wakacje są uważane za idealny czas na przyciągnięcie uwagi nowych klientów do Twojej witryny. Oczywiście powinieneś także zmienić target na swoje stare.

Możesz oferować pakiety prezentów i specjalne promocje. Mając na uwadze strategię marketingową, może być konieczne wprowadzenie pewnych zmian w projekcie platformy.

2. Ozdób swoją platformę świątecznym projektem

Wielu właścicieli sklepów internetowych ma wątpliwości, czy przeprojektować całą witrynę, czy przeprojektować tylko stronę główną.

Powinieneś udekorować stronę główną świątecznym wyglądem . Aby to zrobić, musisz wybrać przyjazny dla użytkownika motyw wakacji, a następnie dostosować go do swojego planu.

Możesz na przykład zaktualizować swoją stronę internetową, tworząc zimową bajkę lub dodać zegar odliczający czas do rozpoczęcia wakacji. Te proste taktyki będą miały wpływ na psychikę klienta i wywołają chęć jak najszybszego zakupu produktu.

Wymieniliśmy kilka godnych uwagi punktów, o których powinieneś zawsze pamiętać, dodając motyw świąteczny do swojej witryny:

• Trzeba dodać silną wyprzedaż świąteczną
• Nie zapomnij wyróżnić ofert
• Wprowadzaj zmiany w prosty, ale skuteczny sposób
• Na koniec dodaj przycisk wezwania do działania.

Możesz zastosować się do tych wskazówek, aby przeprojektować swoją witrynę internetową.

3. Zwiększ swoją sprzedaż dzięki promocjom świątecznym

Najpierw musisz zaplanować świąteczne promocje. Zwiększy to Twoją sprzedaż. Poza tym niektórzy klienci mogą nie rozumieć, co kupić, dlatego ta oferta promocyjna jest dla nich dobrą opcją. Dla Twojej wygody podajemy kilka wskazówek, jak zarządzać promocjami świątecznymi:

Wybierz najlepiej sprzedające się produkty

Tutaj musisz wykonać pewne prace badawcze nad produktami. Na przykład, jakie produkty ludzie lubią najbardziej tuż przed rozpoczęciem wakacji? Zrób osobną listę tych produktów i wyróżnij je w taki sposób, aby ludzie mogli je łatwo zlokalizować.

Polecaj karty podarunkowe

Najważniejszą korzyścią, jaką możemy znaleźć w tej ofercie, jest zwiększenie sprzedaży i przychodów. Ponieważ klient może kupić świetne produkty po obniżonej cenie, jest to uważane za dobrodziejstwo dla kupujących w ostatniej chwili.

Wybierz opcję Upselling

W dni świąteczne możesz zyskać dobrą okazję do dosprzedaży produktów. Ponieważ te taktyki powodują, że klient pilnie wypróbowuje droższą, premium lub ulepszoną wersję wybranego produktu.

Powiązane zasoby: Czym jest sprzedaż dodatkowa i krzyżowa: 5 wskazówek, jak poprawić sprzedaż.

Zestawy upominkowe i pakiet

Połącz podobne lub uzupełniające się produkty w zestawie. Zamiast pojedynczego produktu oferujemy klientowi zestawy upominkowe i pakiety. Można na przykład połączyć w jednym pudełku różne kosmetyki kolorowe.

4. Zaplanuj świąteczną kampanię marketingową e-mailem

Trzeba coś zrobić. E-mail powiadomi Twoich klientów o różnych spersonalizowanych pomysłach i ofertach produktów.

Kolejną świetną ofertą, jaką możesz zapewnić swoim klientom, są specjalne kody promocyjne, rabaty i bezpłatna wysyłka tylko dla tych, którzy często sprawdzają Twoją pocztę e-mail. Ustaw wśród nich pilną potrzebę, na przykład ograniczenie ofert w ciągu kilku dni. Możesz także skorzystać z systemu odliczania, aby powiadomić o terminie składania ofert.

Niektórzy ludzie dodają produkty do wykresów, a później ich nie kupują z wielu powodów, w tym ze słabego połączenia sieciowego, braku pieniędzy, braku możliwości podjęcia decyzji i ostatecznie zamknięcia strony bez działania. Możesz wysłać im e-mail jako delikatne przypomnienie dotyczące porzuconych list.

5. Korzystaj z płatnych reklam

W dni świąteczne ludzie często odwiedzają dowolną witrynę po zobaczeniu reklam. Ponieważ Twoi konkurenci korzystają z tej techniki, powinieneś także przedstawić przyciągające wzrok oferty , aby wyróżnić się w głównym nurcie. Tutaj spersonalizowane reklamy ułatwią Ci drogę, ponieważ ludzie są zbyt leniwi, aby spędzać czas na bezosobowych reklamach.

Powiązany artykuł: Prosty przewodnik po śledzeniu konwersji Google Ads dla Twojej firmy

6. Przyjmij strategię remarketingową

Czasami odwiedzamy stronę i na specjalną okazję znajdujemy odpowiedni produkt dla kogoś wyjątkowego. Być może zaznaczyłeś ten produkt i zdecydowałeś się go kupić na Boże Narodzenie

Wielu klientów często tak robi, wybierają przedmiot i na tej podstawie ustalają budżet, aby móc go kupić, dopóki nie nadejdzie okazja. Niestety zdarza się, że czasami o tym zapominają.

W takich przypadkach można skorzystać z opcji remarketingu . Jest to strategia marketingowa, w ramach której kierujesz reklamy do użytkowników, którzy odwiedzili już Twoją stronę i weszli z nią w interakcję. To świetny sposób, aby przypomnieć innym o swoim sklepie.

7. Dodaj przewodniki po prezentach na swojej stronie

Przewodniki po prezentach mogą być promykiem nadziei dla osób, które nie mają zielonego pojęcia o wręczaniu prezentów. Co więcej, gdyby przewodniki po prezentach zostały podzielone na różne sekcje, byłoby to bardziej przydatne dla klientów.

Udekoruj swój sklep internetowy różnymi rodzajami prezentów i przewodników . Pomysły możesz czerpać z Allure, gdzie dostępne są spersonalizowane prezenty wraz z niesamowitymi pomysłami na prezenty i przewodnikami.

8. Publikuj posty w mediach społecznościowych

Reklama jest bardzo ważna, jeśli chcesz przyciągnąć do swojego sklepu coraz więcej osób. Prawie wszyscy ludzie korzystają z mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram czy Twitter. Na tych nośnikach możesz publikować aktualizacje produktów.

Czy nie byłoby wspaniale, gdyby którykolwiek z Twoich klientów zakochał się w Twoich produktach podczas przewijania w dół? Zatem oprócz posiadania strony internetowej możesz także utworzyć konto na Instagramie dla swojego sklepu i publikować posty zachęcające do zakupów. Możesz także wyświetlać tam swoje oferty i oferty, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców.

Poniżej znajdziesz post ze zniżkami na Halloween weDevs z ich Instagrama-

Aby uzyskać wskazówki, jak sprawić, by Twoje posty można było kupić na Instagramie, zapoznaj się z artykułem autorstwa naszego zespołu ekspertów.

Powiązany artykuł: 6 łatwych i skutecznych sposobów na zwiększenie zaangażowania na Instagramie (przewodnik dla przedsiębiorców).

9. Upewnij się, że klienci otrzymają zoptymalizowaną usługę

Po wzbogaceniu swojego sklepu o urocze produkty upominkowe i zdobyciu dużego rozgłosu, musisz skupić się również na doświadczeniach klienta. Zawsze myśl o poprawie doświadczenia klientów na Twojej platformie.

Możesz pomyśleć o prostych sposobach, dzięki którym Twoi klienci mogą łatwo uzyskać swoje produkty. W okresie świątecznym ruch w Internecie jest znacznie większy, postaraj się rozwiązać każdy problem, z jakim mogą się spotkać Twoi klienci.

10. Upewnij się, że Twoja witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych

W dobie technologii ludzie chcą mieć wszystko w swoich rękach. Dlatego większość ludzi woli korzystać z telefonów komórkowych podczas zakupów online. Upewnij się, że nie ma problemu z uruchomieniem Twojej witryny na telefonach komórkowych.

Przed świętami ludzie zazwyczaj korzystają z telefonów , aby sprawdzić, co mogą kupić na prezent . Ponieważ handel mobilny jest obecnie najpopularniejszy, przetestuj swoją witrynę w wersji mobilnej przed sezonem świątecznym. Dzięki temu klienci nie będą mieli żadnych problemów podczas odwiedzania Twojego sklepu za pośrednictwem urządzeń mobilnych.

11. Potwierdź zasady zwrotów, aby przygotować sklep do wyprzedaży świątecznej!

Czasami klienci narzekają na wiele produktów po ich otrzymaniu i chcą je zwrócić. Jeśli zapewnisz łatwą politykę zwrotów, klienci będą bardziej ufać Twojej platformie. Nie utrudniaj więc polityki zwrotów, jeśli ktoś chce zwrócić dowolny produkt.

12. Sprawdź swoje zapasy i zachowaj wystarczającą ilość zapasów

Zawsze sprawdzaj listę produktów, które trzymasz w swoim sklepie. Upewnij się, że masz w magazynie wiele takich samych produktów, ponieważ wiele osób może zamówić ten sam produkt, w przeciwnym razie może być konieczna wymiana dowolnego produktu.

Powiązany artykuł: Zarządzaj zapasami za pomocą wtyczki do zarządzania zapasami WordPress

13. Upewnij się, że Twoja witryna działa poprawnie

Ponieważ zbliża się okres świąteczny, ruch w Twojej witrynie będzie duży, dlatego nie wprowadzaj teraz w niej żadnych większych zmian. Sprawdź wszystkie funkcjonalności swojej witryny i zapewnij swoim klientom bezproblemową podróż.

Upewnij się, że Twoja witryna jest w stanie przetrwać ogromny ruch w okresie świątecznym . Jeśli ten czynnik jest w porządku, klienci będą zadowoleni z zakupów w Twojej witrynie. Tak należy przygotować sklep na świąteczne wyprzedaże!

14. Zapewnij dobrą obsługę klienta

Podczas wakacji Ludzie chętniej kontaktują się z obsługą klienta w sprawie jakichkolwiek zapytań dotyczących produktów. Każdy klient chce poznać wszystkie szczegóły dotyczące produktu przed jego zakupem. Skontaktują się więc z Twoją witryną za pośrednictwem obsługi klienta.

Sekcja obsługi klienta powinna być responsywna . Możesz włączyć opcję czatu na żywo lub podać dowolny numer kontaktowy lub adres e-mail, aby zapewnić lepszą obsługę.

Przeczytaj także : Strategie marketingowe na Czarny piątek i Cyberponiedziałek: lista kontrolna w ostatniej chwili przed rozpoczęciem transmisji na żywo!

Przygotuj sklep na wyprzedaże świąteczne: Wesołych Świąt!

Teraz, gdy znasz już wszystkie wskazówki i triki, dzięki którym możesz zarobić więcej podczas wakacji, nie zwlekaj z ich zastosowaniem. Teraz jest dla Ciebie jasne, jakim wyzwaniom musisz stawić czoła, więc podejmij kroki mądrze.

Jako że sezon urlopowy już blisko, nie trać więcej czasu i zacznij wszystko planować zgodnie ze wskazówkami zawartymi w powyższym artykule. Z pewnością Twoja platforma internetowa będzie w stanie osiągnąć wystarczający zysk, jeśli zastosujesz się do wszystkich podanych wskazówek.

Masz pytania dotyczące przygotowania sklepu do świątecznych wyprzedaży? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!