7 najbardziej kreatywnych sposobów spersonalizowanych kampanii e-mailowych

Zajmuję się marketingiem e-mailowym w Internecie i wierzę w tę koncepcję – osobiste kontaktowanie się liczy bardziej niż kiedykolwiek. Jako twórca treści i specjalista ds. marketingu spersonalizowanych kampanii e-mailowych chcę, aby moi czytelnicy mogli nawiązać kontakt z moimi słowami i historiami na poziomie osobistym.

Dlatego też odpowiednio piszę treść moich biuletynów. Skupiam się na budowaniu znaczących relacji z czytelnikami.

Niestandardowe tematy, kierowanie geograficzne i dodawanie nazwy odbiorcy to przykłady przestarzałych technik spersonalizowanych lub zindywidualizowanych kampanii e-mailowych. Nadal są pomocne, ale moim zdaniem nie tak skuteczne jak wcześniej.

Nie mogę się doczekać, aby podzielić się z Tobą większą liczbą lepszych pomysłów (i narzędzi e-mailowych, takich jak Icegram Express) na temat tworzenia niesamowitych, zindywidualizowanych kampanii e-mail marketingowych.

Opowiem Ci, co w moim przypadku się sprawdziło, a co nie w kampaniach spersonalizowanych.

7 najbardziej kreatywnych sposobów spersonalizowanych kampanii e-mailowych

Zautomatyzowane e-maile wyzwalające zachowania pozostają najskuteczniejsze w kampaniach spersonalizowanych

Prawdopodobnie największą cechą marketingu e-mailowego są automatyczne e-maile wyzwalające zachowania. Po prostu działają i za to je kocham. Myślę, że wszyscy marketerzy e-mailowi ​​są zachwyceni kampaniami e-mailowymi opartymi na zachowaniu.

Są one moim zdaniem jednym z najlepszych sposobów na zaangażowanie odbiorców i dostosowanie kampanii e-mailowych. Wyjaśnię dlaczego.

E-maile wyzwalające zachowania to automatyczne wiadomości e-mail wysyłane na podstawie tego, co subskrybenci robią w Twojej witrynie lub w poprzednich e-mailach.

Na przykład, jeśli ktoś zapisze się do Twojego newslettera, możesz wysłać mu wiadomość powitalną, w której przedstawisz siebie i swoją markę.

A jeśli ktoś doda produkt do koszyka, ale nie sfinalizuje zakupu, co byś zrobił? Po prostu wysyłasz im e-mail z informacją o porzuceniu koszyka, aby przypomnieć im o tym, co zostawili i skusić ich, aby wrócili i dokończyli zakup. Brzmi interesująco! Prawidłowy?

Tego typu e-maile wyzwalające są świetne, ponieważ pokazują, że zależy Ci na swoich subskrybentach i ich potrzebach.

Nie wysyłasz im tylko ogólnych wiadomości, które otrzymują wszyscy inni. Wysyłasz im odpowiednie i aktualne wiadomości, które odpowiadają ich zainteresowaniom i działaniom.

W ten sposób możesz budować zaufanie, lojalność i zaangażowanie wśród czytelników poczty e-mail.

Icegram Express to wszechstronne, niedrogie oprogramowanie do marketingu e-mailowego dla platform WordPress i WooCommerce. Możesz użyć tej wtyczki WP, aby ulepszyć automatyczne sekwencje e-maili lub e-maile wyzwalające zachowanie.

Najlepsze jest to, że ta wtyczka WordPress zawiera mnóstwo bezpłatnych funkcji (pobierz tutaj), które pomogą Ci w ekonomicznym i konstruktywnym marketingu e-mailowym.

Jeśli masz już dużą listę e-mailową, możesz od razu zacząć od wersji Pro lub Max.

Przyjrzyjmy się niektórym popularnym formom e-maili wyzwalających opartych na zachowaniu. Jeśli nie wiesz o czym mówię, znajdź ten obrazek poniżej.

Wyświetla przykład newslettera, który trafił do konsumenta, który nieoczekiwanie zaprzestał korzystania z usługi bez wykupienia abonamentu premium.

E-maile o porzuceniu koszyka: najlepszy przyjaciel Twojego koszyka

Załóżmy, że przyglądasz się modnym białym tenisówkom w Internecie. Po prostu dodajesz je do koszyka i dokonujesz płatności, ale utkniesz lub się rozproszysz. Zakup nigdy nie następuje.

Jednak po pewnym czasie od sprzedawcy przychodzi e-mail z informacją o porzuceniu koszyka. Czy zauważyłeś? To tylko sprzedawca, który Ci o tym mówi lub przypomina – abyś sfinalizował zakup i sprzedał.

Wielu kupujących zauważa takie automatyczne e-maile z przypomnieniem i finalizuje zakup. Niesamowite, prawda?

E-maile transakcyjne: Budowanie zaufania przy każdym zakupie

Wierzę, że e-maile oparte na e-commerce są niedocenianymi bohaterami ekosystemu zakupów online. Zapewniają Cię, że Twój zakup jest bezpieczny, Twoje dane są bezpieczne, a nowy gadżet, na który patrzysz, jest już w drodze do Ciebie.

Zdecydowana większość marek i marketerów e-mailowych korzysta z tych e-maili, próbując sprzedać swoje produkty i usługi. Ta sztuczka przyniosła mi niesamowite rezultaty.

Jeśli wyślesz inteligentny e-mail transakcyjny, który spełni oczekiwania klienta w danym momencie, kupujący, który dokonał już zakupu w Twojej witrynie, nie zawaha się kupić kolejnego.

E-maile powitalne: rozwiń czerwony dywan dla nowoprzybyłych

Pierwsze wrażenie ma znaczenie, prawda? E-maile powitalne mogą być Twoim najlepszym sprzymierzeńcem w zrobieniu solidnego pierwszego wrażenia. Nie lubię za bardzo ingerować w moje e-maile powitalne.

Dla mnie te e-maile są jak przyjazny przewodnik. Pokazują moim czytelnikom ścieżkę dookoła.

Zwykle e-maile powitalne służą do ustalenia oczekiwań, przedstawienia marki i sprawienia, aby czytelnicy e-maili poczuli się jak w domu.

E-maile na specjalne okazje: wspólne świętowanie kamieni milowych

Każdy kocha troskliwego przyjaciela, który pamięta o urodzinach i rocznicach. Zastosuj to do e-maili, a będziesz mieć do dyspozycji potężne narzędzie.

E-maile urodzinowe, e-maile rocznicowe – pokazują, że Ci zależy i mogą nawet przynieść małą niespodziankę!

Wierzę, że te zautomatyzowane e-maile wyzwalające zachowania humanizują Twoją markę. Tworzą połączenie, rozmowę i zabezpieczają długoterminowe perspektywy.

To jak mieć przyjaciela, który wie, kiedy szturchnąć, kiedy świętować i kiedy powiedzieć: „Hej, tęsknimy za tobą”.

Oto lista rzeczy, które nie poszły dobrze, gdy wypróbowałem te automatyczne e-maile oparte na zachowaniu.

• Zbyt częste przypomnienia e-mailowe
• Bezpersonalna i powtarzalna treść (w email marketingu nigdy nie jest dobrze)
• Nieprawidłowy czas (jeśli e-maile wyzwalające nie zostaną wysłane we właściwym czasie lub jeśli wystąpi opóźnienie, stracą swoją moc)

Przeczytaj także: Wykorzystanie mocy targetowania behawioralnego w marketingu e-mailowym

Treści generowane przez użytkowników (UGC) zwiększają skuteczność spersonalizowanych kampanii e-mailowych

UGC stało się najlepszym partnerem dla firm i przedsiębiorców internetowych, w tym CTO i CMO.

UGC to wszelkie treści tworzone przez Twoich klientów lub fanów, takie jak recenzje, referencje, zdjęcia, filmy lub posty w mediach społecznościowych.

UGC pokazuje, jak prawdziwi ludzie korzystają z Twoich produktów lub usług i cieszą się nimi. UGC można ponownie wykorzystać w określonym celu. Możesz wyświetlić je w swoim biuletynie lub na stronie internetowej i powiadomić innych czytelników poczty e-mail.

Uwielbiam wykorzystywać treści UGC w moich kampaniach e-mailowych, ponieważ czyni je to bardziej spersonalizowanymi i wciągającymi.

Zamiast po prostu mówić subskrybentom, jak niesamowite są moje produkty, mogę im pokazać, co myślą o nich inni klienci.

W ten sposób mogę stworzyć wśród moich subskrybentów poczucie wspólnoty i przynależności oraz zachęcić ich do dzielenia się własnymi doświadczeniami z moją marką.

Na przykład niedawno uruchomiłem kampanię e-mailową dla klienta. Dotyczyło to nowej linii organicznych produktów do pielęgnacji skóry. Klient zatrudnił mnie do marketingu e-mailowego. Chcą rozpowszechnić informację o swoich nowych produktach.

Zamiast po prostu wysyłać e-maile promocyjne z opisami produktów i cenami, zdecydowałem się zamieścić kilka treści UGC od obserwujących klienta na Instagramie, którzy wypróbowali produkty i przekazali swoje opinie.

Następnie stworzyłem kampanię e-mailową, w której zaprezentowano te treści UGC wraz z chwytliwym tematem, jasnym wezwaniem do działania i kodem rabatowym na nowe produkty.

Rezultat był niesamowity!

E-mail miał wysoki współczynnik otwarć, współczynnik klikalności i współczynnik konwersji. Mój klient również otrzymał wiele pozytywnych odpowiedzi od swoich subskrybentów.

Rzeczy, które nie działają zgodnie z mandatem UGC –

• UGC o niskiej jakości, źle napisane lub nieedytowane (zawsze szkodliwe)
• Nieaktualne treści UGC (stare informacje nigdy nie robią wrażenia)
• Użyłem UGC, nie opowiadając kryjącej się za nim historii. Nie udało się, bo zapomniałem, że silna kontekstualizacja ma kluczowe znaczenie w UGC

Spersonalizowane rekomendacje produktów są zbyt bezcenne, aby je ignorować

Czy zauważyłeś, że firmy takie jak Amazon, Best Buy i Walmart wysyłają Ci e-maile z dostosowanymi rekomendacjami zakupów? Często stosują tę taktykę.

Te e-maile są wspaniałe i oferują więcej korzyści.

Według McKinseya taki trik personalizacyjny może zwiększyć sprzedaż o 10% lub więcej i przynieść zwrot z inwestycji marketingowych 5-8 razy.

Kluczem jest to, że musisz zbadać i sprawdzić dane użytkownika. Korzystając z oprogramowania do marketingu e-mailowego, takiego jak Icegram Express, możesz podzielić swoją listę e-mailową na wiele kategorii.

Wystarczy teraz skorzystać z Expressu (zobacz demo na żywo), aby uruchomić zautomatyzowaną, dostosowaną do indywidualnych potrzeb kampanię e-mailową z rekomendacjami produktów.

Załóżmy na przykład, że prowadzisz księgarnię internetową i masz klienta, który kupił kilka książek z gatunku fantasy. Możesz wykorzystać te informacje, aby wysłać im e-mail ze spersonalizowanymi rekomendacjami innych książek fantasy, które mogą im się spodobać.

Możesz także dołączyć recenzje lub oceny od innych klientów, którym podobały się te książki.

Chcesz wzbudzić ciekawość i zaufanie u swojego klienta? Zacznij wysyłać spersonalizowane rekomendacje produktów za pomocą Express już teraz!

Oto kilka porad dotyczących spersonalizowanych rekomendacji.

• Jeśli masz ograniczone dane i spostrzeżenia użytkowników, nie wysyłaj rekomendacji
• Unikaj wysyłania monotonnych i przewidywalnych rekomendacji
• Zła segmentacja listy e-mailowej nie będzie działać

Nowym trendem są interaktywne ankiety i ankiety

Ankiety i ankiety są bardzo proste w tworzeniu, a mimo to dają tak wiele w zamian.

Wykorzystuję interaktywne ankiety i ankiety do skutecznego zbierania opinii, segmentowania list i nie tylko. Używam narzędzi takich jak Typeform, SurveyMonkey i oprogramowania do marketingu e-mailowego, takiego jak Icegram Express. Express umożliwia mi także tworzenie angażujących biuletynów zawierających ankiety i ankiety.

Możesz także używać narzędzi poczty e-mail SaaS, takich jak MailChimp i AWeber, ale dla mnie te narzędzia pozostają kosztowną sprawą.

Możesz także dodać treści infograficzne, aby eksperymentować z ankietami i ankietami.

Rozważ także następującą kwestię: Nie zepsujmy tego.

• Nie wypychaj w ankietach starych lub nieaktualnych danych
• Unikaj zadawania skomplikowanych pytań w ankietach
• Nie dziel się nieistotnymi tematami lub niejasnymi sprawami

Efektywna zabawa danymi użytkownika w celu uzyskania przewagi

Jednym z moich ulubionych sposobów zabawy danymi użytkowników jest integracja narzędzia CRM i sprawdzanie aktywności użytkowników na mojej stronie.

Dzięki temu mogę w czasie rzeczywistym zobaczyć, co robią moje kontakty na mojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub innych kanałach. Dane te pomagają mi wysyłać im e-maile odpowiadające ich zainteresowaniom i potrzebom.

Ale nie zbieram danych tylko dla samego tego. Mam jasny plan, w jaki sposób chcę go wykorzystać do personalizacji moich e-maili. Zastanawiam się, jaki rodzaj e-maili byłby interesujący i przydatny dla moich klientów i jak mogę wykorzystać dane, aby uczynić ich jeszcze bardziej wartościowymi.

Na przykład zamiast oferować tę samą sprzedaż każdemu subskrybentowi, wykorzystuję dane, aby dostosować moje e-maile z rabatami.

Każdej osobie, która w ciągu ostatnich kilku miesięcy kupiła mój najpopularniejszy produkt, mógłbym zaoferować rabat, aby zachęcić ją do ponownego zakupu.

Mogę też zaoferować bezpłatny okres próbny każdej osobie, która odwiedziła moją stronę z cenami, ale się nie zarejestrowała.

Wszystkie integracje współpracujące z Icegram Express znajdziesz tutaj.

Uporządkowane linki i mniej fałszywej treści tekstowej są koniecznością

Jeśli chodzi o e-mail marketing, staram się skupiać na czymś więcej, niż tylko na napisaniu idealnego, zindywidualizowanego przekazu. Moim celem jest zapewnienie wartości moim subskrybentom w całym procesie.

Aby zrobić to dobrze, dużo myślałem o strategicznym linkowaniu z moich e-maili.

Na przykład zawsze przed wysłaniem dokładnie sprawdzam, czy linki do produktów są aktualne. Nie chcę, żeby ktoś kliknął, spodziewając się, że coś kupi, a potem okaże się, że nie jest już dostępny.

Tworzę także ukierunkowane strony docelowe dla różnych typów subskrybentów.

W przypadku lojalnych klientów moje strony mogą wyświetlać ekskluzywne oferty. Ale w przypadku nowych subskrybentów staram się zachować spokój, po prostu dzieląc się historią i referencjami mojej marki.

Dostosowując w ten sposób moje treści i oferty, staram się zrozumieć każdego czytelnika jako jednostkę. Niezależnie od tego, czy wysyłam e-maile, czy strony docelowe, chcę, aby czuli się słyszani na każdym kroku.

Oczywiście są też pułapki, których należy unikać. Zbyt wiele linków może przytłoczyć, a linki ogólne zniszczyć zaufanie. Długie lub zaśmiecone strony szybko tracą ludzi.

Dlatego staram się zachować zwięzłość, umieszczając jasne wezwanie do działania w każdej sekcji biuletynu lub przekazu kampanii.

Moim celem jest bezproblemowa podróż klienta od skrzynki odbiorczej do potencjalnego zamówienia.

Jeśli uda mi się zbudować zrozumienie i troskę w każdym punkcie kontaktu, pojawi się lojalność. To prawdziwa wygrana dla każdej firmy.

Czy narzędzie do marketingu e-mailowego Icegram Express WP może pomóc? Tak, może. Express pomaga tworzyć przyciągające wzrok biuletyny, w których linki wyglądają na lepiej zorganizowane.

Może ci się to spodobać – 5 najlepszych wtyczek do biuletynów WordPress na rok 2024

Wysyłanie zapowiedzi produktów jest bardzo satysfakcjonujące

Chcesz wzbudzić natychmiastowe oczekiwanie i ciekawość? Zapowiedzi produktów mogą być naszym idealnym partnerem w spersonalizowanych kampaniach e-mailowych.

Najlepsze agencje marketingu e-mailowego i marketerzy cyfrowi często wykorzystują podgląd produktów w swoich treściach e-mailowych. Może mieć formę zwiastuna, zapowiedzi lub podpowiedzi na temat tego, co nadchodzi.

Na przykład, jeśli wprowadzasz na rynek nową linię odzieży, możesz wysłać e-mail z kilkoma zdjęciami tkanin, kolorów lub wzorów, których używasz, ale nie z rzeczywistymi projektami.

Możesz także dodać chwytliwe nagłówki, np

• „Nie uwierzysz, co dla Ciebie przygotowaliśmy”
• „Zbliża się coś niesamowitego”.

To sprawi, że Twoi widzowie będą chcieli zobaczyć więcej i utrzymać ich zainteresowanie aż do daty premiery.

Innym przykładem jest to, że jeśli udostępniasz nową funkcję oprogramowania, możesz wysłać wiadomość e-mail zawierającą zrzut ekranu lub film wideo przedstawiający jej działanie, ale bez pełnych szczegółów.

Możesz także poprosić odbiorców, aby odgadli, co to jest i jakie korzyści im przyniesie. Stworzy to poczucie zaangażowania i interakcji z odbiorcami oraz sprawi, że poczują się częścią procesu.

Jest jednak kilka rzeczy, których powinieneś unikać wysyłając zajawki. Tutaj jest kilka z nich:

• Nie wysyłaj zbyt wielu zapowiedzi i zbyt często. To sprawi, że Twoi odbiorcy stracą zainteresowanie lub poczują się przytłoczeni. Chcesz, żeby byli zaciekawieni, a nie znudzeni czy zirytowani.
• Nie wysyłaj zapowiedzi, które są zbyt podobne do Twoich istniejących produktów lub produktów konkurencji. To sprawi, że Twoi odbiorcy będą obojętni lub sceptyczni. Chcesz im pokazać, że oferujesz coś nowego, wyjątkowego i wartościowego, a nie coś, co już mają lub mogą dostać gdzie indziej.

To tylko kilka pomysłów na początek fenomenalnej, zindywidualizowanej kampanii e-mailowej.

Pamiętaj, najważniejsze jest

• Postaw się w sytuacji czytelnika
• Mów ich językiem
• Oferuj czytelnikom prawdziwą wartość

Teraz, gdy znasz już kreatywne sposoby spersonalizowanego marketingu e-mailowego, pozwól, że podzielę się kilkoma fajnymi trikami, dzięki którym kampanie e-mailowe będą jeszcze bardziej spersonalizowane i skuteczne.

Wskazówki dotyczące tworzenia zindywidualizowanych kampanii e-mailowych dla czytelników poczty

Oto cztery wskazówki, których się nauczyłem, a które mają ogromne znaczenie w spersonalizowanych kampaniach e-mailowych.

Wskazówka nr 1 – Zdjęcia mówią tak wiele podczas komunikacji cyfrowej. Niezależnie od tego, czy jest to zdjęcie krajobrazu, czy zdjęcie produktu, dodanie elementów wizualnych daje subskrybentom wgląd w mój świat.

Jeśli wiem, że niektórzy klienci uwielbiają wędrówki, obraz krajobrazu może naprawdę odbić się na ich gustach. Oczywiście prywatność też jest ważna. Jednak dbałość o personalizację za pomocą odpowiednich obrazów dodaje ciepła, którego żadne słowa nie mogą dorównać.

Wskazówka nr 2 – Staram się też wysyłać jednorazowe oferty specjalne, przygotowane specjalnie dla indywidualnych osób.

W przeszłości zaoferowanie znajomemu lekcji gotowania za pół ceny na jego urodziny było hitem. To pokazało, że zależy mi na jego interesach. Sprawienie, że czytelnicy poczują się zauważeni, ma ogromną siłę w budowaniu relacji w miarę upływu czasu.

Wskazówka nr 3 – Wreszcie, e-maile w odpowiednim czasie po prostu robią różnicę.

Niektórzy, których znam, wypływają wcześnie rano, inni wolą wieczory. Obserwując wzorce, mogę powitać ludzi w dogodnym dla nich miejscu.

Wskazówka nr 4 – Narzędzia AI pomagają ulepszyć kampanie e-mail marketingowe. W tej chwili jest to ostateczna rzeczywistość.

Dzięki postępom w uczeniu maszynowym i sztucznej inteligencji na rynek weszło wiele niesamowitych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, a wiele z nich można zastosować w kampaniach e-mail marketingu.

Moja rada jest taka, aby korzystać z jak największej liczby narzędzi sztucznej inteligencji (AI) do prowadzenia badań, urozmaicania i pokonywania żmudnych zadań.

Te wskazówki naprawdę się opłaciły.

W rezultacie moje wiadomości wydają się bardziej znaczące, a subskrybenci reagują bardziej pozytywnie. Mam nadzieję, że innym również uda się umieścić swój własny, spersonalizowany znaczek w kampaniach.

Witaj, spersonalizowane kampanie e-mailowe! Nadchodzę

A więc masz to – siedem sposobów tworzenia spersonalizowanych kampanii, które naprawdę przemawiają do odbiorców e-maili.

Już teraz mogę to powiedzieć – wartościowe połączenie wymaga wysiłku, ale warto, jeśli zajmujesz się marketingiem e-mailowym.

Moim celem w każdej spersonalizowanej kampanii e-mailowej jest stworzenie społeczności, w której wszyscy czujemy się wspierani i doceniani.

Pamiętaj, że w marketingu e-mailowym i kampaniach e-mailowych personalizacja to nie tylko przyjemność. To pozycja obowiązkowa. Więc śmiało, spróbuj. I dodaj trochę magii za pomocą narzędzi AI, obiecuję, że nie pożałujesz.

Użyj Icegram Express, aby tworzyć spersonalizowane biuletyny e-mailowe i przyciągnąć uwagę czytelników podczas swojej kampanii e-mailowej. Zapoznaj się z dokumentacją Icegram Express, aby poznać szczegóły techniczne. Zespół wsparcia jest zawsze do Twojej dyspozycji.

Na koniec, jeśli prowadzisz także kampanie e-mailowe, prześlij swoje uwagi. Twój wkład jest kluczowy; Chcę się dowiedzieć, jak lepiej służyć w przyszłych edycjach.

Twoja mądrość napędza moją podróż jako generatora treści, wydawcy i marketera.