Wpływ czasu ładowania strony na zaangażowanie użytkowników

To jest wpis gościnny. Opinie i rekomendacje są własnością autora.

Jeśli chcesz zwiększyć zaangażowanie, ustalenie czasu ładowania strony jest kluczowym pierwszym krokiem. Freelancerzy i właściciele firm, a także wszyscy pomiędzy, powinni wiedzieć, jak duży wpływ może mieć prędkość na przeciętne doświadczenie użytkownika i jego ogólną strategię marketingową.

Zły czas ładowania może mieć wpływ na sposób, w jaki ludzie znajdują Twoją witrynę i wchodzą z nią w interakcję. Jeśli ładowanie witryny trwa zbyt długo, istnieje bardzo duże prawdopodobieństwo, że odwiedzający opuszczą ją bez podjęcia działań. Alternatywnie, szybko ładujące się strony oznaczają więcej możliwości nawiązania kontaktu z odbiorcami i zwiększenia konwersji.

W tym artykule omówimy czas ładowania strony, jego wpływ na zaangażowanie użytkowników i co możesz zrobić, aby wprowadzić pozytywne zmiany w ogólnej szybkości i wydajności. Na koniec będziesz lepiej rozumiał ten temat i będziesz miał podstawy potrzebne do wprowadzenia pozytywnych zmian w swojej witrynie.

Zrozumienie czasu ładowania strony

Po pierwsze, czas ładowania strony to miara czasu potrzebnego do pełnego załadowania strony internetowej po kliknięciu łącza lub wpisaniu adresu URL przez użytkownika. Poniżej znajduje się demonstracja pokazująca, jak działa ten proces.

Wszystko zaczyna się, gdy ktoś zdecyduje się odwiedzić Twoją witrynę. Nazywa się to żądaniem użytkownika. Gdy ktoś kliknie stronę, serwer i przeglądarka muszą przetworzyć żądanie. Następnie dane są przesyłane do przeglądarki, która sprawdza HTML, CSS, JS i inne zasoby, aby ostatecznie wyrenderować witrynę dla użytkownika.

Proces ten może wydawać się długi i rozciągnięty, ale powinien nastąpić szybko. Średni czas ładowania we wszystkich branżach wynosi 2,5 sekundy w przypadku komputerów stacjonarnych i 8,6 sekundy w przypadku urządzeń mobilnych.

Google na czas ładowania strony

Nie możemy prowadzić dyskusji na temat czasów ładowania bez omówienia Google i ich opinii na ten temat. Rzeczywistość jest taka, że ​​Google postrzega szybkość strony jako jeden z ponad 200 wskaźników określających miejsce wyświetlania witryny na stronach wyników wyszukiwania (SERP).

W tym sensie Google i zaangażowanie użytkowników są ze sobą powiązane. Jeśli Twoja witryna nie pojawia się w wynikach wyszukiwania Twoich słów kluczowych, mniej osób odkryje Twoją stronę, co oznacza mniejsze zaangażowanie.

Kolejnym czynnikiem związanym z SEO, który należy wziąć pod uwagę, są podstawowe wskaźniki internetowe Google. Mówiąc najprościej, podstawowe wskaźniki internetowe to czynniki, które Google uważa za kluczowe do pomiaru i poprawy komfortu użytkowania. W tej chwili należy wziąć pod uwagę trzy podstawowe parametry:

• Łączne przesunięcie układu (CLS) – Pokazuje, jak bardzo zmienia się Twoja witryna podczas ładowania. To ważne, bo może mieć duży wpływ na UX. Przypomnij sobie sytuację, w której odwiedziłeś witrynę internetową i próbowałeś coś kliknąć, ale wyświetlił się przycisk i zmusił Cię do przejścia na stronę, której nie chciałeś odwiedzać. To jest przykład słabego CLS.
• Interakcja Next Paint (INP) – INP to zasadniczo to, jak responsywna jest witryna, gdy użytkownik wchodzi w interakcję ze stroną. Jeśli odwiedzający nie otrzymają szybko jasnej informacji wizualnej, że ich kliknięcie „przeszło”, mogą się zniechęcić i opuścić witrynę. Google twierdzi, że aby uzyskać dobry wynik INP, odwiedzający powinni zobaczyć odpowiedź w ciągu 200 ms lub mniej.
• Największa zawartość treściowa (LCP) – wreszcie istnieje LCP, który mierzy czas potrzebny na załadowanie znaczącej treści w Twojej witrynie. Może to obejmować treść na stronie, taką jak wyróżniony obraz lub tekst na innej stronie. Dokładna „główna treść” będzie się różnić w zależności od typu strony i urządzenia. Ale jedno jest pewne: Google poważnie podchodzi do tego wskaźnika i dwóch pozostałych.

Rada Google zaleca, aby strony internetowe na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych ładowały się w czasie krótszym niż 3 sekundy. Większość witryn internetowych albo osiąga niewielkie wyniki, albo nie do końca osiąga standardy ustanowione przez giganta wyszukiwarek.

Jeśli ładowanie Twojej witryny trwa znacznie dłużej niż 3 sekundy, nie martw się. Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby skrócić czas ładowania i zapewnić lepsze doświadczenie użytkownika.

Jak czas ładowania wpływa na zaangażowanie użytkowników

Zanim przyjrzymy się tym strategiom, przyjrzyjmy się kilku sposobom, w jakie czas ładowania strony może mieć bezpośredni wpływ na zaangażowanie użytkowników, lepiej lub gorzej.

Docenienie Twoich treści przez klientów

Możesz stworzyć najbardziej angażującą i unikalną treść w swojej branży, ale jeśli ładowanie Twojej witryny będzie trwało zbyt długo, niewiele osób ją zobaczy. Dzieje się tak dlatego, że ludzie zazwyczaj nie pozostają w pobliżu, jeśli muszą poczekać 10 sekund, aby wyświetlić pojedynczą stronę, nawet jeśli jest to coś, co chcą zobaczyć.

Istnieje duża szansa, że ​​sam tego doświadczyłeś. Pomyśl o sytuacji, w której zdecydowałeś się zamknąć kartę, ponieważ ładowała się zbyt długo, mimo że byłeś zainteresowany obiecaną treścią.

Jeśli brzmi to znajomo, nie jesteś sam. Aż 73% osób twierdzi, że porzuciło powolną witrynę na rzecz szybszej i bardziej przyjaznej dla użytkownika.

Jeśli więc chcesz, aby ludzie docenili Twoją ciężką pracę, udostępnili ją w swojej sieci oraz zdobywali zaangażowanie i linki zwrotne, potrzebujesz szybkiego czasu ładowania, aby zapewnić wysoką jakość treści.

Widoczność wyszukiwania

Jeśli weźmiesz pod uwagę, że 68% wszystkich doświadczeń online zaczyna się od wyszukiwarki i laserowego skupienia się Google na podstawowych wskaźnikach internetowych jako czynniku rankingu SEO, nie powinno dziwić, że czas ładowania ma ogromny wpływ na widoczność i zaangażowanie.

Wspomnieliśmy, że Google poważnie podchodzi do czasu ładowania przy wyborze sposobu klasyfikowania witryn internetowych. Zawsze faworyzują witryny, które szybko się wczytują, a wpływ, jaki może to mieć na ruch, jest większy, niż mogłoby się wydawać.

Przyjrzyjmy się średniemu współczynnikowi klikalności organicznych dziesięciu pierwszych miejsc w danym wyszukiwaniu:

Jak widać, im niższa pozycja w SERP, tym trudniej będzie Ci wygenerować ruch. Naprawdę szokujące jest to, że tylko około 25% osób klika linki znajdujące się poza miejscem numer 10.

Oznacza to, że zapewnienie sobie miejsca w nieuchwytnej pierwszej dziesiątce trafnych słów kluczowych ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego wzrostu, a dotarcie tam jest powiązane z szybkością Twojej witryny.

Współczynnik odrzuceń

Szybkość może mieć również znaczący wpływ na współczynnik odrzuceń Twojej witryny. Mówiąc najprościej, „odrzucenie” ma miejsce wtedy, gdy użytkownik opuszcza witrynę bez interakcji ze stroną lub przejścia do innych stron.

Dokładnie tak się dzieje, gdy użytkownik kliknie stronę, czeka na jej załadowanie, a następnie opuszcza ją, ponieważ trwało to zbyt długo. Nie zobaczą, co na nich czekałeś i mogą zdecydować, że nigdy więcej nie odwiedzą Twojej witryny z powodu jednego złego doświadczenia.

Jeśli zastanawiasz się, jakie są średnie współczynniki odrzuceń we wszystkich branżach i jak postrzegają je liderzy biznesowi i marketerzy, oto przydatna lista:

• 26-40% uważa się za doskonałe
• 40-70% uważa się za średnie
• 70-90% uważa się za biednych
• Wartość poniżej 20% jest prawdopodobnie błędem analitycznym i wymaga Twojej uwagi.

Jak widać, ludzie nadal opuszczą Twoją witrynę bez kliknięcia drugiej strony, nawet jeśli ładuje się ona w ciągu 1 sekundy.

Nie ma jednak wątpliwości, że współczynniki odrzuceń są ściśle powiązane z szybkością ładowania strony. Jeśli czas ładowania strony wzrośnie z 1 sekundy do 3, firmy odnotują wzrost współczynnika odrzuceń o 32%. Tutaj zaczyna być szokujące: strona, która ładuje się w 10 sekund zamiast 1, ma średni wzrost odrzuceń o 123%!

Najważniejsze jest to, że zwiększając prędkość strony, możesz spodziewać się spadku współczynnika odrzuceń. Oznacza to, że więcej osób przegląda Twoją witrynę i wchodzi w interakcję z jej treściami, co przekłada się na więcej subskrybentów i klientów.

Ruch mobilny  

Wraz z rosnącym trendem handlu mobilnego, użytkowników smartfonów jest więcej niż kiedykolwiek wcześniej. Szacuje się, że każdego dnia z tych urządzeń korzysta co najmniej 5,61 miliarda ludzi. Jeśli Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem komputerów stacjonarnych, to świetny początek, ale to nie wystarczy.

Szczególnie użytkownicy mobilni są niezwykle wrażliwi na czas ładowania. Badania pokazują, że 40% tych osób opuści witrynę i nigdy nie wróci, jeśli będzie miała złe doświadczenia. I tak, powolne ładowanie z pewnością kwalifikuje się jako kiepskie doświadczenie!

Jest to również powiązane z Google i sposobem, w jaki ocenia on witryny internetowe. Twórcy oświadczyli, że skupiają się na optymalizacji doświadczeń mobilnych. Jeśli więc Twoja witryna ładuje się na urządzeniu mobilnym długo, możesz spodziewać się mniejszej liczby odwiedzających, ponieważ Twoja witryna nie będzie widoczna w wynikach SERP.

Szacuje się, że w dającej się przewidzieć przyszłości liczba odsłon stron mobilnych będzie rosła z roku na rok. Jest to zatem idealny moment na znalezienie sposobów na skrócenie czasu ładowania witryny mobilnej.

Postrzeganie publiczne

Opinia publiczna, podobnie jak pierwsze wrażenie, może mieć duży wpływ na Twój sukces. Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że zoptymalizowana witryna internetowa to nie tylko kwestia estetyki, ale także niezawodności dla przeciętnego człowieka. Powolne lub niereagujące strony internetowe mogą zaszkodzić temu wizerunkowi i nie zawsze łatwo jest to naprawić.

Pomyśl o tym w ten sposób: Twoja witryna internetowa jest potencjalnie pierwszym punktem interakcji między Tobą a potencjalnymi klientami. Jeśli odwiedzający napotkają problemy z czasem ładowania, mogą skojarzyć te negatywne doświadczenia z tożsamością Twojej marki. Może to sprawić, że nie zaufają Twojej marce, co prowadzi do mniejszego zaangażowania i zmniejszenia powtarzającego się ruchu.

Z drugiej strony pozytywne doświadczenia użytkownika mogą mieć odwrotny skutek. Szybko ładująca się i łatwa w nawigacji witryna internetowa może zwiększyć zaufanie do Twojej marki. Jeśli użytkownicy odwiedzą Twoją witrynę w sposób satysfakcjonujący i niezapomniany, nie tylko chętniej odwiedzą ją ponownie, ale istnieje również duża szansa, że ​​powiedzą innym o Twojej firmie.

Wpływ na sprzedaż

Nie da się wystarczająco podkreślić związku pomiędzy czasem ładowania strony internetowej a współczynnikami konwersji. Najważniejszym wnioskiem jest to, że szybsze strony internetowe przekładają się na większą sprzedaż. Spójrzmy na kilka liczb, aby zobaczyć, co mamy na myśli.

Witryna, która ładuje się szybko, jest w stanie przekonwertować dwa i pół razy więcej odwiedzających niż witryna, której ładowanie trwa aż pięć sekund. To znacząca różnica we współczynnikach konwersji, a co za tym idzie, w wynikach finansowych.

Często jednak łatwiej to powiedzieć, niż zrobić. Wydaje się, że jest to jeden z powodów, dla których zaskakująca większość firm w dalszym ciągu boryka się z niskimi współczynnikami konwersji. Możesz być zszokowany, gdy się tego dowiesz, ale odkryliśmy, że tylko 22% firm przyznaje, że jest zadowolonych z obecnych współczynników konwersji.

Nie ma wątpliwości, że dostosowanie szybkości ładowania witryny może zapewnić przewagę konkurencyjną. Jeśli nie wiesz od czego zacząć, czytaj dalej, ponieważ teraz pokażemy Ci, jakie kroki podjąć, aby poprawić szybkość i wydajność Twojej witryny.

Jak poprawić czas ładowania strony

Oto 8 skutecznych sposobów na skrócenie czasu ładowania i zapewnienie swoim odbiorcom lepszych wrażeń.

Zaimplementuj buforowanie strony

Buforowanie stron to kolejny skuteczny sposób na skrócenie czasu ładowania. Zasadniczo oznacza to, że zamiast generować każdą stronę od zera za każdym razem, gdy jest ona żądana, serwer dostarcza wersję z pamięci podręcznej, co znacznie skraca czas ładowania stron.

Wdrożenie buforowania stron może znacznie poprawić wydajność witryny, szczególnie w przypadku witryn zawierających treść, która nie zmienia się często.

WP Rocket to najwyższej klasy wtyczka buforująca dla WordPress, która nie tylko pomaga w łatwej konfiguracji buforowania stron, ale także optymalizuje inne aspekty wydajności Twojej witryny. Dzięki tej wtyczce możesz korzystać z dodatkowych funkcji, takich jak automatyczne wstępne ładowanie, kompresja danych, optymalizacja plików i wiele więcej. Wszystkie te funkcje mogą pomóc Ci natychmiastowo poprawić wynik wydajności Pagespeed, podstawowe oceny Web Vitals i czas ładowania.

Uprość swój kod

Złożony, nieporęczny kod może mieć duży wpływ na szybkość ładowania witryny. Jeśli chcesz przyspieszyć działanie, koniecznie usprawnij i zoptymalizuj kod swojej witryny.

Zacznij od optymalizacji CSS, JavaScript i HTML, usuwając niepotrzebne znaki, spacje i komentarze. Dzięki temu serwer będzie miał mniej informacji do „przeczytania”, co może zwiększyć Twoją prędkość.

Ponadto regularnie sprawdzaj strukturę kodu swojej witryny, aby w miarę możliwości móc łączyć wiele oddzielnych plików w mniejszą liczbę plików. Ten prosty krok zmniejszy liczbę żądań HTTP potrzebnych do załadowania strony.

Ograniczenie liczby skryptów innych firm i uproszczenie kodu nie tylko skraca czas ładowania, ale także sprawia, że ​​witryna będzie łatwiejsza w utrzymaniu w przyszłości.

Ogranicz zewnętrzne żądania HTTP

Wiele witryn internetowych ma tendencję do zwalniania z powodu przeciążenia zewnętrznych żądań HTTP. Żądania te pojawiają się za każdym razem, gdy witryna ładuje zawartość zewnętrzną, taką jak skrypty, obrazy lub arkusze stylów.

Każde dodatkowe żądanie może wydłużyć czas ładowania Twojej witryny, szczególnie jeśli korzystasz z wielu usług stron trzecich lub ładujesz wiele zasobów z różnych źródeł. Wcześniej omawialiśmy uproszczenie kodu, aby pomóc w rozwiązaniu tego problemu, ale jest inny sposób: leniwe ładowanie.

Leniwe ładowanie to, jak sama nazwa wskazuje, proces, w którym jedyne, co ładuje się w pełni, to to, co użytkownik widzi na ekranie. Skraca to czas ładowania, ponieważ witryna nie musi pobierać całej strony na raz. Dzięki WP Rocket będziesz mieć dostęp do funkcji LazyLoad, dzięki której proces ten będzie niezwykle szybki i łatwy.

Optymalizuj obrazy

Obrazy mogą znacznie spowolnić ładowanie strony internetowej, ponieważ często zawierają więcej danych, niż jest to faktycznie konieczne. W rezultacie Twoi odbiorcy mogą mieć złe doświadczenia, jeśli na przykład masz wiele obrazów w poście na blogu.

Optymalizacja tych obrazów może znacznie zmniejszyć rozmiar pliku bez utraty jakości, co oznacza szybsze ładowanie strony. Jednym z najlepszych narzędzi do optymalizacji zdjęć jest Imagify. Imagify pozwala szybko i łatwo kompresować obrazy i konwertować je do formatów Avif i WebP, zachowując tę ​​samą doskonałą jakość, jakiej oczekujesz Ty i Twoi odbiorcy.

Oto przykład, abyś mógł zobaczyć, do czego jest zdolny:

Nie ma wątpliwości, że Twoja witryna będzie działać znacznie szybciej, jeśli większość lub wszystkie obrazy będą o 81% lżejsze. Oznacza to, że ludzie chętniej pozostaną w pobliżu Twojej marki i nawiążą z nią kontakt, co prawdopodobnie doprowadzi do napływu nowego ruchu, subskrybentów i klientów.

Używaj lekkich wtyczek i motywów

Wtyczki i motywy są istotną częścią każdej witryny internetowej. Wtyczki dodają bardzo potrzebną funkcjonalność, a motywy pozwalają twórcom zbudować stronę internetową odpowiadającą ich wizji. Rzecz w tym, że nie wszystkie te narzędzia są sobie równe.

Niestety, niektóre wtyczki i motywy są opracowywane nieefektywnie, co może mieć duży wpływ na szybkość i wydajność Twojej witryny. Jeśli chcesz uniknąć tej potencjalnej przeszkody, rozważ użycie lekkich wtyczek i motywów, aby Twoja witryna nie spowalniała indeksowania.

Aby to zrobić, musisz zbadać narzędzia przed ich zakupem. Przeglądaj recenzje, przeglądaj demonstracje produktów w Internecie i zawsze sprawdzaj, kiedy była ostatnia aktualizacja. Odkryliśmy, że przestarzałe wtyczki i motywy działają znacznie wolniej niż ich stale aktualizowane odpowiedniki.

Sugerujemy również co jakiś czas sprawdzanie wyposażenia wtyczek i dezaktywację lub usunięcie tych, których już nie używasz. Ten krok sprawi, że zainstalujesz tylko to, czego używasz, co skróci czas ładowania strony.

Uaktualnij swój plan hostingowy

Twój plan hostingowy może również odegrać kluczową rolę w wydajności Twojej witryny. Podstawowe plany hostingowe, choć opłacalne, wiążą się z ograniczeniami dotyczącymi zasobów, takich jak przepustowość, pamięć masowa i moc obliczeniowa.

W miarę wzrostu popularności i ruchu witryny ograniczenia te mogą powodować wolniejsze ładowanie, a nawet przestoje w okresach największego ruchu.

Aktualizacja planu hostingowego może zapewnić dodatkowe zasoby potrzebne do obsługi rosnącej publiczności i zapewnienia płynnego i szybkiego ładowania każdemu odwiedzającemu. Sugerujemy przejście na plan oferujący większą przepustowość, lepszą moc obliczeniową lub dedykowane środowisko serwerowe. Te pozornie proste ulepszenia mogą drastycznie skrócić czas ładowania Twojej witryny.

Użyj sieci dostarczania treści (CDN)

Wdrożenie sieci dostarczania treści (CDN) to doskonały sposób na zwiększenie szybkości, szczególnie jeśli obsługujesz odbiorców na całym świecie. Mówiąc prościej, CDN przyspiesza czas ładowania Twojej witryny, przechowując kopie Twojej witryny, w tym obrazy, na kilku serwerach na całym świecie. Zamiast uzyskiwać dostęp do informacji z jednego centralnego serwera, odwiedzający mogą pobierać dane z najbliższego serwera, co może znacznie wydłużyć czas ładowania strony.

Można o tym pomyśleć z innego punktu widzenia: jeśli zamówiłeś dwie pizze, jedną z miejsca w Twojej okolicy i jedną z dwóch miast dalej, jak myślisz, która z nich dotrze pierwsza? Oczywistą odpowiedzią jest pizzeria na końcu ulicy.

Jeśli szukasz przyjaznego dla użytkownika, skutecznego i niedrogiego rozwiązania CDN, rozważ RocketCDN. To narzędzie zawiera ponad 120 lokalizacji serwerów z 77 różnych krajów, co oznacza, że ​​możesz spodziewać się zauważalnej poprawy szybkości i niezawodności przy minimalnym wysiłku z Twojej strony. RocketCDN może pomóc Ci zapewnić swoim odbiorcom błyskawiczne przeglądanie, bez względu na to, gdzie się znajdują.

Hostuj filmy wideo poza witryną

Wreszcie, hostowanie filmów bezpośrednio w Twojej witrynie może mieć zauważalny wpływ na wydajność. Filmy to prawie zawsze duże pliki. Za każdym razem, gdy użytkownik kliknie przycisk odtwarzania, Twoja witryna będzie musiała pobrać treść, co może mieć wpływ na szybkość witryny dla wszystkich.

Aby temu zapobiec, rozważ hostowanie swoich filmów poza witryną, na dedykowanej platformie hostingu wideo, takiej jak YouTube. Platforma ta została zaprojektowana specjalnie dla tego typu treści i może pochwalić się ponad 1,7 miliardem użytkowników miesięcznie, więc ma sens, że jest to idealne miejsce do przechowywania Twoich filmów.

Po przesłaniu filmu na platformę hostingową możesz z łatwością osadzić go na stronach swojej witryny. Daje to wiele korzyści, w tym oszczędzanie zasobów serwera, zapewnianie odwiedzającym wysokiej jakości transmisji strumieniowej i zapewnianie innym miejsca na odkrycie Twojej marki.

Podsumowanie

Teraz wiesz, jak czas ładowania strony może wpłynąć na zaangażowanie użytkowników.

Opisane dzisiaj strategie w połączeniu z narzędziami takimi jak WP Rocket mogą pomóc Ci radykalnie zwiększyć wydajność. Zaoszczędzenie kilku sekund na urządzeniach mobilnych i komputerach stacjonarnych ułatwi budowanie relacji z odbiorcami, poprawi ruch w witrynie i sprawi, że więcej potencjalnych klientów stanie się zadowolonymi klientami.