Zoptymalizuj swój sklep e-commerce pod kątem lepszej konwersji

Handel elektroniczny stał się potężnym sposobem na zwiększenie rentowności i odniesienie sukcesu. Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małego sklepu, prywatnym twórcą, czy wysyłką, witryny e-commerce oferują możliwość uzyskania produktów przed globalną publicznością. Dowiedz się, jak zoptymalizować swój biznes e-commerce.

Osiągnięcie sukcesu jest trudniejsze niż po prostu zbudowanie sklepu, a następnie czekanie, aż klienci przyjdą przez Twoje wirtualne drzwi. Dla wielu potencjalnych właścicieli firm wyzwanie może oznaczać różnicę między sukcesem a porażką .

To jest druga strona świata biznesu online. 20 lat temu tylko niewielki procent firm był obecny w Internecie, nawet gorączka miała sklep e-commerce.

Tradycyjny marketing, taki jak telewizja, radio i prasa, spadł w ostatnich latach, ponieważ marketing online może być znacznie bardziej ukierunkowany na odbiorców i znacznie skuteczny.

Dobrą wiadomością jest to, że optymalizacja sklepu e-commerce może pomóc przyciągnąć znacznie bardziej ukierunkowany ruch do Twojej witryny WordPress (lub dowolnej innej witryny e-commerce, jeśli o to chodzi).

Jak ulepszyć swój sklep e-commerce

Co musisz wiedzieć o optymalizacji swojej witryny? Oto niektóre z naszych najlepszych wskazówek i wskazówek, które pomogą Ci zbudować bardziej udany biznes.

Strony produktów

Pierwszym krokiem w kierunku optymalizacji sklepu e-commerce jest upewnienie się, że strony produktów są gotowe do użycia. W tym miejscu wielu sprzedawców internetowych upada i jest to jedna z najłatwiejszych rzeczy do naprawienia.

Obrazy — upewnij się, że strony produktów zawierają wysokiej jakości obrazy danego produktu. Zdjęcia powinny przedstawiać przedmiot pod różnymi kątami (sprawdź, jak Amazon robi większość z nich). Powinieneś również rozważyć pokazanie zdjęć klientów, aby zapewnić dowód społecznościowy.

Opis – Pozbądź się tego opisu giełdowego od producenta i utwórz niestandardowy tekst, który jest zoptymalizowany za pomocą słów kluczowych, ale napisany pod kątem konwersji klienta.

Okruszki nawigacyjne — upewnij się, że odwiedzający mogą stwierdzić, gdzie są, gdzie byli i nie tylko, udostępniając nawigację.

Oceny i recenzje — klienci są dziś wstępnie zaprogramowani, aby wyszukiwać społeczne dowody produktu w postaci ocen i recenzji. Jeśli nie masz referencji, które mógłbyś im przedstawić, jest znacznie mniej prawdopodobne, że kupią ten przedmiot.

Twoja cena ma duże znaczenie

Problemem może nie być opis produktu, zdjęcia lub nawigacja. Możliwe, że Twoje ceny są niezgodne z innymi podobnymi produktami lub że Twoi klienci nie widzą propozycji wartości Twojego produktu w porównaniu z innymi produktami na rynku.

Możesz użyć tutaj ceny porównawczej, aby zilustrować, dlaczego Twój produkt jest lepszym wyborem, lub możesz obniżyć cenę swojego produktu. Chociaż przyniesie to mniejszy zysk ze sprzedaży, możesz zauważyć wyższy wolumen sprzedaży, co zwiększa rentowność. Na koniec możesz rozważyć użycie tak zwanej „wyceny uroków”.

To nic innego jak używanie cen, które kończą się na 9. Na przykład, zamiast wyceniać przedmiot na 11 USD, możesz wybrać 10,99 USD. Ceny Charm mogą mieć znaczący wpływ na sprzedaż bez szkody dla wyniku finansowego.

Twoje adresy URL

SEO odgrywa znaczącą rolę w ogólnej optymalizacji sklepu e-commerce. Chociaż istnieje wiele ruchomych części w większej sferze SEO, adresy URL odgrywają znaczącą rolę.

Upewnij się, że Twoje adresy URL są przejrzyste i łatwe do zrozumienia. Jest to ważne z wielu powodów.

Po pierwsze, wyraźnie komunikuje ludziom (Twoim klientom), co zobaczą po kliknięciu adresu URL.

Po drugie, pomaga robotom wyszukiwarek w lepszym indeksowaniu Twoich stron. Chodzi o budowanie zaufania przy jednoczesnym zapewnieniu szybkiego i dokładnego indeksowania Twojej witryny.

Jest o wiele więcej rzeczy do zrobienia, jeśli chodzi o SEO, sprawdź nasz przewodnik optymalizacji SEO WordPress, jeśli chcesz nauczyć się podstaw SEO lub po prostu upewnić się, że zrobiłeś wszystko.

Gdy to zrobisz, zapoznaj się również z naszą listą kontrolną optymalizacji WordPress, aby upewnić się, że Twoja witryna działa płynnie i szybko.

Korzystaj z Google Analytics

Znajdziesz tam szeroką gamę programów analitycznych, ale Google Analytics jest najpopularniejszym (i jest też bezpłatny).

Korzystając z narzędzi Google, możesz dowiedzieć się, co Twoi użytkownicy robią w Twojej witrynie, dokąd przechodzą, skąd pochodzą, które strony są najbardziej interesujące i gdzie użytkownicy się odbijają.

Na podstawie tych informacji możesz wprowadzić zmiany w swojej strategii marketingowej, aby zmienić sytuację na lepsze.

Jeśli nie korzystasz z analiz, to po prostu lecisz na ślepo i ufaj , że docierasz do właściwych odbiorców i znajdują oni to, czego chcą w Twojej witrynie.

Darmowa dostawa

Jest to wskazówka, którą wielu właścicieli małych firm jest trudna do naśladowania. Jednak staje się to coraz ważniejsze, szczególnie jeśli Twoi klienci mogą otrzymać ten sam produkt za pośrednictwem Amazon Prime bez płacenia za wysyłkę. Coraz więcej konsumentów online oczekuje, że wysyłka będzie bezpłatna.

Najprostszym sposobem, aby to zrobić, jest po prostu doliczyć koszty wysyłki do ceny produktu. Należy jednak pilnie przeprowadzić badania rynku, aby upewnić się, że nie spowoduje to znacznie wyższych kosztów niż u konkurencji.

Ułatw proces realizacji transakcji

Czy widzisz dużo porzuconych koszyków? Jeśli tak, problem może w rzeczywistości tkwić w procesie realizacji transakcji. Długie procesy kasowe lub kasy, które zmuszają Twoich klientów do przeskakiwania przez wiele pętli, spowodują, że odwiedzający Twoją witrynę będą odbijać się przed sfinalizowaniem zakupu.

Sprawdź, gdzie tracisz klientów i jeśli to konieczne, dostosuj proces realizacji transakcji, aby był jak najprostszy.

Rozważ zainstalowanie wtyczki dla porzuconych koszyków, która automatyzuje pisanie do potencjalnych kupujących.

Znasz rodzaj e-maili, dostałeś ten rodzaj e-maili, zanim zacząłeś kupować coś online, ale potem z jakiegoś powodu przestałeś. Najprawdopodobniej dostałeś e-mail chwilę później z pytaniem, czy „zapomniałeś czegoś”.

Te e-maile mogą być bardzo skuteczne, a jeśli masz wiele porzuconych koszyków, możesz czasami łatwo dokonać sprzedaży, po prostu docierając do nich.

Jeśli korzystasz z WooCommerce, świetną wtyczką jest Abandoned cart lite dla WooCommerce. Kilku moich klientów odniosło wielki sukces dzięki temu narzędziu. Istnieje również wersja pro wtyczki, ale to temat na inny dzień.

Porozmawiaj ze swoimi klientami

W niektórych przypadkach może się okazać, że optymalizacja jest w porządku, ale Twoi klienci mają pytania lub wątpliwości, których nie zadowalają opisy produktów, warunki, zasady wysyłki, polityka prywatności i inne teksty.

W takim przypadku posiadanie opcji czatu, nawet jeśli jest to tylko chatbot, może znacząco wpłynąć na Twój sukces.

Przyjazny dla urządzeń mobilnych dla kupujących

Jeśli Twoja witryna nie jest dostosowana do urządzeń mobilnych, tracisz ponad połowę ruchu, który możesz napotkać. Jeśli chodzi o optymalizację sklepu e-commerce, przyjazność dla urządzeń mobilnych jest niezbędna.

Aby mieć pewność, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem użytkowników mobilnych, upewnij się, że ładuje się szybko, masz w ofercie filmy swoich produktów i optymalizujesz wyszukiwanie na urządzeniach mobilnych.

RODO – Co warto wiedzieć

Może nie jest to wskazówka dotycząca optymalizacji handlu elektronicznego jako taka, ale jeśli Twoja firma ma siedzibę w Unii Europejskiej lub prowadzisz interesy z klientami, którzy znajdują się na terenie UE, musisz mieć świadomość RODO. Są też pewne korzyści dla RODO, więc to nie tylko zła wiadomość

Sprawdź nasz artykuł o tym, co RODO oznacza dla Twojej firmy.

Optymalizacja sklepu e-commerce może być trudna, ale nie musi być niemożliwa. Skorzystaj z naszych przydatnych wskazówek i wskazówek, aby upewnić się, że docierasz do właściwych odbiorców i zapewniasz najlepszą możliwą obsługę użytkownikom, którzy docierają do Twojej witryny.