Informacje z rynku WooCommerce: Udane rozszerzenia są oparte na zrozumieniu klientów

Kiedy WooCommerce wystartowało w 2011 roku, uruchomiliśmy coś razem z nim: internetowy rynek, na którym twórcy mogli kupować rozszerzenia, aby dostosować swoje sklepy.

Z biegiem lat WooCommerce Marketplace rozrósł się z oryginalnych dziewięciu rozszerzeń do prawie 400 produktów, a od kilku programistów do prawie 40 firm aktywnie tworzących, aktualizujących i wspierających rozszerzenia.

Przez ostatnie kilka lat WooCommerce Marketplace był zamknięty dla nowych zgłoszeń i nowych programistów. Podczas gdy baza użytkowników WooCommerce wzrosła do 3 milionów aktywnych instalacji , opcje dostępne dla twórców sklepów na naszym oficjalnym rynku pozostały w stagnacji.

Teraz zmieniamy to wszystko i ponownie otwieramy drzwi do rynku WooCommerce na początku 2018 roku.

Czekając — i ponieważ najlepsze rozszerzenia są tworzone dla prawdziwych klientów — zebraliśmy informacje, które pomogą Ci przygotować się do stworzenia kolejnego rozszerzenia.

Konstruktorzy sklepów z każdej branży na całym świecie starają się tworzyć wyjątkowe sklepy

Spośród klientów kupujących na WooCommerce.com, 84% twierdzi, że buduje sklep dla siebie (dane WooCommerce.com) .

Sklepy WooCommerce prowadzą pełną gamę od All Blacks (towar dla nowozelandzkiej drużyny rugby) przez Zoobug (okulary dla dzieci w Wielkiej Brytanii) i Adoboloco (rodzinna firma zajmująca się ostrymi sosami) po Zula Juice (sok tłoczony na zimno). Moda i odzież to najpopularniejsza branża na WooCommerce.com, ale istnieje mnóstwo odmian.

Różnią się także lokalizacją. Użytkownicy WooCommerce i odwiedzający WooCommerce.com pochodzą z całego świata , ze stosunkowo podobnymi przypadkami w Europie, Azji i Ameryce Północnej.

Ta szeroka gama budowniczych sklepów chce stworzyć naprawdę wyjątkowe wrażenia.

Twórcy sklepów korzystają z rozszerzeń, aby dodać specjalne funkcje

Kiedy budujemy WooCommerce, często optymalizujemy pod kątem najbardziej typowego doświadczenia eCommerce – sprzedaży towarów fizycznych za pomocą jednorazowej płatności.

Jednak większość klientów WooCommerce Marketplace chce dodać coś poza typowym doświadczeniem eCommerce: 86% klientów chce sprzedawać coś innego niż towary fizyczne, a 66% chce przyjmować płatności w inny sposób (dane za pośrednictwem WooCommerce.com).

Rozszerzenia to narzędzia, które umożliwiają twórcom sklepów dostarczanie tego typu doświadczeń.

Średnio sklep Woo ma zainstalowanych 15 innych wtyczek, z których 6 jest specyficznych dla WooCommerce (dane za pośrednictwem WooCommerce Tracker) .

Płatności i wysyłka to najczęstszy przykład rozszerzeń. Z dziewięciu oryginalnych rozszerzeń oferowanych na Rynku sześć było bramkami płatniczymi.

Na przykład, ponieważ zespół WooCommerce pochodził z RPA, jednym z pierwszych rozszerzeń był PayFast.

PayFast to popularna opcja płatności w RPA, a oferowanie jej na wczesnym etapie pomogło WooCommerce w tym kraju. Ten sam trend dotyczy innych opcji płatności i wysyłki – miały one kluczowe znaczenie dla globalnego rozwoju WooCommerce.

Płatności i wysyłka to nie miejsca, w których widzimy dziś luki na rynku WooCommerce. Te kategorie faktycznie stanowią ponad połowę dostępnych rozszerzeń.

Aby zorientować się, jakiego rodzaju rozszerzenia szukają dzisiaj konstruktorzy, przyjrzeliśmy się 100 najlepszym rozszerzeniom zainstalowanym w sklepach Woo, przychodom pochodzącym dzisiaj z Marketplace i kombinacji tych czynników.

Konstruktorzy najczęściej instalują rozszerzenia Enhancement

Spośród 100 najlepszych rozszerzeń jest 34 rozszerzenia Enhancement – ​​te, które modyfikują stronę produktu, stronę kategorii, kasę lub inne części sklepu. Stanowią one 41% instalacji, co oznacza, że ​​są zarówno najczęstszym typem rozszerzenia na naszej liście 100 najlepszych, jak i najczęściej używanym typem rozszerzenia.

Ma to sens, gdy pomyślisz o szerokiej gamie sklepów, które próbują stworzyć budowniczowie. W przypadku skomplikowanych, unikalnych, nietypowych i niszowych konfiguracji, budowniczowie muszą dostosować standardowe części sklepu do swoich potrzeb.

Pomyślne rozszerzenia w tej kategorii pozwalają zrozumieć, czego twórcy chcą dostosowywać i dostarczać rozwiązania.

Na przykład WooCommerce pokazuje odmiany w menu rozwijanym. Lucas Stark, jeden z programistów sprzedających na WooCommerce Marketplace, zdał sobie sprawę, że sklepy odzieżowe będą potrzebować bardziej wizualnej opcji, w której klienci mogliby zobaczyć, jak wyglądają różnice.

Opracował rozszerzenie Variation Swatches and Photos, aby rozwiązać ten konkretny problem: umożliwić sklepom odzieżowym wyświetlanie zmienności w sposób odpowiedni dla ich branży.

Inspiracja może również pochodzić od rzeczywistych klientów, z którymi pracujesz.

Na początku tematu WooCommerce Kathy Darling pracowała z pastorem w Australii, który chciał sprzedawać swoje książki online i pozwalać ludziom płacić, co chcą. Zapytał Kathy, czy WooCommerce może to zrobić.

Kathy przeprowadziła rozeznanie i miała na myśli rozwiązanie. Wskoczyła do WooCommerce GitHub, aby zadać zespołowi programistów kilka pytań.

Potem ktoś inny wtrącił się i powiedział, że jeśli to zbuduję, kupi kopię, więc teraz miałem 2 osoby, które potwierdziły, że potrzebują tej funkcji.

– Kathy Darling, programista WooCommerce Marketplace

Mając w kolejce dwóch potencjalnych klientów, Kathy stworzyła nazwę swojej ceny.

Kathy i Lucas zrozumieli problem, z jakim borykają się budowniczowie sklepów, stworzyli rozwiązanie za pomocą rozszerzenia i teraz pomagają budowniczym tworzyć bardziej niestandardowe wrażenia dzięki tym rozszerzeniom.

Konstruktorzy wydają najwięcej na rozszerzenia typu produktu

Innym sposobem oceny, czego chcą budowniczowie, jest to, na co są gotowi wydać pieniądze. Kiedy przyjrzeliśmy się przychodom WooCommerce Marketplace według tych samych kategorii, odkryliśmy, że rozszerzenia typu produktu, takie jak subskrypcje, członkostwo i rezerwacje, definiują rodzaj tworzonego sklepu.

Rozszerzenia typu produktu generują średnio 35% więcej przychodów miesięcznie niż inne kategorie . W ten sam sposób, w jaki tego typu rozszerzenia definiują sklep, często są one kluczowymi produktami dla pracujących nad nimi programistów.

Jednocześnie tego typu rozszerzenia wymagają również największego rozwoju produktu – spójne nowe funkcje i zgodność z szeroką gamą innych rozszerzeń mają kluczowe znaczenie, więc rozszerzenia typu produktu mogą być trudne do utrzymania na dłuższą metę.

Rozszerzeniem, które to robi, są pakiety produktów od Manos Psychogyiopoulos z Somewhere Warm.

Zanim został deweloperem WooCommerce, Manos był współzałożycielem firmy AtmiZone, która produkuje niestandardowe komponenty do wapowania. Lab, jeden z ich produktów, jest tworzony z zestawu części. Ponieważ każda część została wykonana osobno, Manos nie był pewien, ile kompletnych laboratoriów wyjdzie, i musiał śledzić zapasy dla każdej części osobno, a następnie automatycznie obliczyć, ile laboratoriów jest dostępnych.

Dlatego Manos stworzył pakiety produktów, aby rozwiązać problem we własnej firmie – śledzenie zapasów poszczególnych części podczas sprzedaży kompletnego produktu.

Dziś to jest to, czego używamy do sprzedaży pakietów na Woo Marketplace.

Ponieważ twórcy tworzą tak złożone doświadczenie z WooCommerce, stwierdziliśmy, że często jedno rozszerzenie nie wystarczało, aby w pełni rozwiązać konkretny problem. Konstruktorzy kupowali szereg rozszerzeń, aby objąć naprawdę złożony przypadek użycia.

Kiedy zagłębiliśmy się w dane, znaleźliśmy kilka grup rozszerzeń, które twórcy często kupowali razem. Aby ułatwić znalezienie tych kompletnych rozwiązań, wprowadzamy je teraz jako pakiety.

Rozwiązując problem we własnym biznesie, a następnie zmieniając to rozwiązanie w rozszerzenie, Manos udostępnił złożoną funkcję szerszej społeczności Woo, w tym WooCommerce.com.

Budowniczowie potrzebują zarządzania sklepem, rozszerzeń marketingowych, aby prowadzić i rozwijać sklepy

Podczas gdy rozszerzenia płatności i wysyłki mają kluczowe znaczenie dla uruchomienia sklepu, zarządzanie sklepem i marketing mają kluczowe znaczenie dla powodzenia sklepu.

Never Settle, agencja cyfrowa współpracująca z WordPress i WooCommerce, zobaczyła to na własne oczy z Osaną, firmą produkującą naturalne mydła odstraszające komary, którą również prowadzi Never Settle. Wysiłki szły dobrze i Never Settle musiały skalować swoje działania związane z realizacją.

Aby to zrobić, wybrali Fulfillment by Amazon, który pozwala właścicielom sklepów przechowywać produkty w centrach realizacji Amazon, a Amazon będzie wybierał, pakował, wysyłał i zapewniał obsługę klienta dla tych produktów.

Był tylko jeden problem: nie było rozwiązania umożliwiającego integrację Fulfillment By Amazon z WooCommerce. Never Settle przeprowadził więcej badań i zobaczył, że był to jeden z najbardziej pożądanych pomysłów na tablicy WooCommerce Ideas.

Zbudowali więc własne, a my uruchomiliśmy rozszerzenie Fulfillment by Amazon w sierpniu.

Wiemy, że w tych kategoriach jest najwięcej miejsca na rozwój – obecnie sprzedajemy tylko dwa rozszerzenia punktów sprzedaży i tylko kilka rozwiązań księgowych. Dlatego większość naszych nowych rozszerzeń w ciągu ostatniego roku, takich jak Square, Facebook i MailChimp, znalazła się w tej kategorii i nie możemy się doczekać, aby zobaczyć więcej takich rozwiązań.

Konstruktorzy szukają rozszerzeń płatności, wysyłek w krajach, w których WooCommerce się rozwija

Chociaż użytkownicy WooCommerce są na całym świecie, a my mamy wiele rozwiązań w zakresie płatności i wysyłki, lokalni programiści są często lepiej przygotowani do rozwiązywania problemów dla swoich społeczności, a wiemy, że w niektórych obszarach możemy lepiej służyć .

Na przykład Brazylia. Podobnie jak większość krajów, Brazylia ma unikalne rozwiązania w zakresie płatności i wysyłki, które muszą być w stanie oferować lokalni sprzedawcy. Ale Brazylia ma również unikalny format pól adresowych, który może zepsuć formularze kasowe.

Wejdź: Claudio Sanchez, programista w głównym zespole i Brazylijczyk. Ponieważ pochodzi z Brazylii, miał szczególną wiedzę na temat potrzeb Brazylijczyków, aby odnieść sukces w handlu elektronicznym.

Tak więc Claudio zbudował trzy bramki płatności, integrację wysyłki i rozszerzenie rozszerzeń – wszystko po to, aby zaspokoić potrzeby Brazylijczyków.

Mamy nadzieję, że inni programiści pójdą w ślady Claudio i stworzą rozwiązania problemów, z jakimi borykają się sprzedawcy w ich lokalnych społecznościach.
Brazylia to tylko jeden z przykładów krajów, którym mamy nadzieję lepiej służyć. W szczególności przyglądamy się krajom poza Stanami Zjednoczonymi, w których WooCommerce szybko się rozwija :

• Europa: Hiszpania, Francja, Niemcy, Holandia, Włochy i Polska
• Ameryka Północna: Kanada, Meksyk
• Azja: Indie, Wietnam, Tajlandia, Indonezja, Rosja i Iran
• Ameryka Południowa: Brazylia
• Afryka: Republika Południowej Afryki

Konstruktorzy szukają zaufanych rozwiązań na WooCommerce Marketplace – przygotuj się na dokładną recenzję

Spośród 100 najlepszych rozszerzeń Woo 72% instalacji płatnych rozszerzeń pochodzi z oficjalnego rynku.

Konstruktorzy konsekwentnie mówią nam, że wybrali oficjalny rynek WooCommerce z jednego powodu: zaufania.

Preferujemy rozszerzenia, które znajdują się na WooCommerce Marketplace – jeśli WooCommerce je sprawdził, wolimy je tam kupić.

– Klient w Product Research Lab na WooConf

Aby utrzymać to zaufanie, będziemy poddawać wszystkie zgłoszenia rozszerzeń przez dokładny proces weryfikacji.

Od dziś deweloperzy Marketplace mogą przesyłać nowe rozszerzenia. Nasz zespół sprawdzi każde zgłoszenie i dokładnie wybierze, co trafi na oficjalny rynek. Będziemy również współpracować z istniejącymi programistami, aby iterować i ulepszać proces przesyłania.

Rynek WooCommerce zostanie otwarty na początku 2018 r. – przygotuj się!

Na początku 2018 roku zaczniemy przyjmować nowe zgłoszenia rozszerzeń od nowych programistów. Ufamy, że spostrzeżenia zawarte w tym poście zainspirują kilka kreatywnych pomysłów na rozszerzenia na nowy rok, a ponieważ chcemy szybko wprowadzić rozwiązania, które tworzysz na WooCommerce Marketplace, opublikowaliśmy kilka wskazówek:

• Wszystko, co musisz wiedzieć o sprzedaży w Marketplace , w tym o akceptowanych przez nas rodzajach rozszerzeń, o tym, czego potrzebujesz, aby przesłać rozszerzenie oraz o warunkach zawartych w naszej umowie dla deweloperów Marketplace
• Nasze standardy techniczne i doświadczenia użytkownika
• Nasze najlepsze praktyki dotyczące wsparcia, dokumentacji i marketingu

Wszyscy w WooCommerce nie możemy się doczekać, aby zobaczyć, co zbudujesz!

Jeśli masz jakieś pytania, napisz do nas komentarz – a aby uzyskać jeszcze więcej szczegółów na temat rynku WooCommerce, obejrzyj wykład, który zainspirował ten post na WooConf 2017.