Czy strona na Facebooku jest dobrym zamiennikiem Twojej własnej strony internetowej?

Opublikowany: 2021-05-24

Częstym pytaniem dla nowych firm jest to, czy warto założyć stronę internetową, czy zamiast tego wystarczy stworzyć stronę na Facebooku dla swojej firmy. Podobnie jak w przypadku wielu decyzji, które musisz podjąć podczas zakładania własnej firmy, nie zawsze jest łatwo uzyskać informacje potrzebne do podjęcia świadomej decyzji. Dlatego w tym artykule przyjrzymy się zaletom i wadom strony na Facebooku dla Twojej firmy w porównaniu z witryną internetową, która pomoże Ci podjąć decyzję.

Zacznijmy!

Facebook – statystyki

Więc pierwszą rzeczą, którą musisz zadać sobie, jest to, dlaczego w ogóle rozważasz założenie strony na Facebooku dla swojej firmy? Szanse są dość wysokie, że racjonalne podejście do nurkowania i robienia tego jest po prostu „ponieważ wszyscy inni to robią”. I miałbyś rację. Według samego Facebooka ponad 200 milionów firm (w większości małych) korzysta z Facebooka, aby dotrzeć do naprawdę łzawiącego oka 2,6 miliarda potencjalnych klientów.

Więc zrelaksuj się. Twój instynkt założenia strony na Facebooku jest całkowicie uzasadniony! W rzeczywistości, dopóki nadal widzimy liczby takie jak te z Facebooka, szanse na to, że warto pozycjonować się na platformie w taki czy inny sposób.

Co to jest strona biznesowa na Facebooku?

Zanim przejdziemy dalej, przyjrzyjmy się, czym dokładnie jest strona biznesowa na Facebooku.

W przeciwieństwie do stron osobistych (prawdopodobnie masz jedną, a jeśli nie, będziesz potrzebować jednej… więcej o tym wkrótce), strony biznesowe na Facebooku skupiają się wyłącznie na zapewnianiu użytkownikom Facebooka dostępu do informacji o firmie. Nie jest zablokowana i prywatna (w przeciwieństwie do większości stron osobistych), więc każdy może ją wyświetlić. Facebook zapewnia szereg narzędzi, które pomogą Ci przekazać informacje, które Twoi klienci mogą uznać za przydatne, takie jak godziny otwarcia, dane kontaktowe, oferty specjalne i tak dalej. Jest to dodatek do możliwości publikowania przez Ciebie, jako firmy, regularnych aktualizacji, które pojawiają się w Twoim kanale strony. Twoi klienci mogą Cię śledzić, a te posty mogą trafić bezpośrednio do ich osobistego kanału, dając Ci bezpłatny sposób na dotarcie do klientów. Możesz nawet komunikować się z nimi bezpośrednio dzięki ścisłej integracji z Messengerem, zintegrowaną aplikacją do czatowania Facebooka.

Konfiguracja strony jest całkowicie darmowa. Dlaczego więc Facebook w ogóle oferuje tę usługę? Powodem przede wszystkim jest umożliwienie firmom płacenia za reklamę na Facebooku. Wspomnieliśmy wcześniej, że jeśli opublikujesz post na swoim kanale biznesowym na Facebooku, osoby, które Cię obserwują, mogą zobaczyć ten post w swoim osobistym kanale. Nazywa się to zasięgiem organicznym. Oczywiście możliwość publikowania postów na swojej stronie biznesowej, a następnie wyświetlania tego posta w kanałach obserwujących, jest dość niesamowita, zwłaszcza że jest bezpłatna. Zła wiadomość jest taka, że poziomy zasięgu organicznego spadają od lat. Średni zasięg wynosi teraz zaledwie 5,2%, co oznacza, że stosunkowo niewiele osób zobaczy Twoje posty „organicznie”. Chociaż są rzeczy, które możesz zrobić, aby to poprawić, w rzeczywistości, aby naprawdę dotrzeć do sporej grupy ludzi, będziesz musiał wydać trochę gotówki na Facebook Ads.

Strony firmowe na Facebooku są w większości całkowicie nastawione na umożliwienie firmom skutecznego (i łatwego) płacenia za „wzmocnienie” ich postów i tworzenie dedykowanych reklam, które mogą być kierowane do ich odbiorców. Dzięki ogromnej liczbie osób korzystających z Facebooka, Facebook zgromadził nierealną ilość danych o swoich użytkownikach. Dane te służą do pomocy reklamodawcom (takim jak Ty) w dotarciu do części populacji, która najprawdopodobniej byłaby podatna na ich reklamy. Na podstawowym poziomie oznacza to, że możesz kierować reklamy do osób na podstawie ich płci, wieku i lokalizacji.

Po co konfigurować stronę biznesową na Facebooku?

Jeśli chodzi o założenie strony na Facebooku dla Twojej firmy, musisz od samego początku jasno określić, jakie są Twoje główne cele związane ze stroną.

Można to ogólnie zdefiniować jako jedno lub kilka z poniższych:

Pełnić rolę centralnego punktu informacji o mojej firmie dla klientów
Generować sprzedaż poprzez dotarcie do nowych klientów
Aby obecni klienci byli zaangażowani w moją firmę

Dla wielu osób główną atrakcją zakładania strony biznesowej na Facebooku jest to, że jest ona postrzegana jako „bezpłatny” sposób na stworzenie obecności w sieci dla swojej firmy i dotarcie do nowych klientów. Wielu nowych właścicieli firm będzie (nie bez powodu) myśleć, że mając stronę na Facebooku i regularnie publikując informacje o produktach i usługach swojej firmy, zwiększą sprzedaż poprzez dotarcie do nowych klientów.

Rzeczywistość jest bardzo, bardzo inna. Jak podkreślono powyżej, zasięg organiczny (gdzie Twoje posty pojawiają się w kanałach osób śledzących naszą stronę) spadł do średniego poziomu 5,2%. Tak więc, jeśli masz 100 obserwujących, tylko 5 (z grubsza!) zobaczy Twój post w swoim kanale. Oznacza to, że jeśli chcesz, aby ludzie widzieli Twoje posty, będziesz musiał zapłacić Facebookowi za przywilej.

Ten artykuł nie jest wystarczająco długi, aby zagłębić się w koszty tego działania. Różni się znacznie w zależności od promowanych produktów, grupy demograficznej, w której chcesz je promować, oraz wielkości obszaru, który chcesz objąć. Podsumowując, dotarcie zarówno do nowych, jak i obecnych klientów, będzie Cię kosztować na bieżąco kilka dolarów. Tak więc, jeśli darmowy jest nadrzędnym powodem, dla którego kierujesz się w dół strony Facebook Business, możesz chcieć pomyśleć jeszcze raz. Jak w przypadku każdego przedsięwzięcia marketingowego, będziesz musiał wydać trochę pieniędzy.

Jeśli nie masz nic przeciwko pomysłowi wydawania pieniędzy na zwiększenie liczby postów na swojej stronie na Facebooku, nie ma wątpliwości, że możliwe jest uzyskanie świetnych wyników. Nie zapominaj, że Facebook ma dostęp do 2,6 miliarda użytkowników na całym świecie. Szanse są takie, że jest kilku użytkowników, którzy pasują do profilu idealnego klienta dla Ciebie!

Mając to na uwadze, czy potrzebujesz tylko strony na Facebooku, czy też ma sens posiadanie własnej strony internetowej?

Kiedy sama strona na Facebooku jest wystarczająco dobra

Jest (naszym zdaniem) bardzo niewiele razy, kiedy ma sens TYLKO mieć stronę na Facebooku. Niemniej jednak spójrzmy, kiedy może to być właściwe.

Jeśli wiesz, że większość Twoich potencjalnych klientów spędza życie na Facebooku (np. użytkownicy w wieku 25-34 lata są największą grupą demograficzną na Facebooku), a Twoja firma to taka, w której nie musisz dostarczać dużej kwoty informacji o Twoich produktach i usługach (poza Twoją lokalizacją, godzinami otwarcia itp.), możesz zarządzać tylko za pomocą strony na Facebooku. Jednym z przykładów może być kawiarnia, w której warto promować oferty specjalne, na przykład wieczory muzyczne itp. bezpośrednio do odbiorców za pośrednictwem Facebooka. Witryna może nie wnosić tutaj dodatkowej wartości.

Możesz aktywnie kierować ludzi do obserwowania Twojej strony, drukując karty zawierające Twój adres URL na Facebooku (np. www.facebook.com/yourcafename) i prosząc klientów o obserwowanie Ciebie. W tym przypadku, ze względu na charakter firmy, możesz znaleźć stronę na Facebooku, która jest aktywnie zarządzana i regularnie angażuje się w obserwujących, która może odnieść ogromny sukces dla Twojej firmy.

Więc na czym tracisz, nie mając strony internetowej. Spójrzmy.

Zwiększanie wartości Twojej firmy dzięki stronie internetowej

Prawdopodobnie jedną z najważniejszych rzeczy, o których należy pamiętać przy podejmowaniu decyzji między stroną na Facebooku a witryną internetową, jest kwestia własności. Możesz mieć wrażenie, że jeśli założysz stronę na Facebooku, „jesteś jej właścicielem”. I w ograniczonym stopniu to prawda. Nikt inny nie będzie mógł kontrolować tej strony, dzięki czemu możesz ją aktualizować według własnego uznania.

Niestety to wrażenie kryje niewygodną prawdę… Twoja strona na Facebooku jest całkowicie zdana na kaprysy i łaskę samego Facebooka. Facebook to przede wszystkim biznes i do tego niezwykle dochodowy. Podczas gdy Facebook może dawać, Facebook może też zabrać! Chociaż jest to mało prawdopodobne, musisz wziąć pod uwagę fakt, że Facebook może zamknąć Twoją stronę w dowolnym momencie i bez ostrzeżenia. Często zmienia również funkcje dostępne dla użytkowników na stronie. Oznacza to, że możesz nagle zauważyć, że niektóre funkcje, na których polegałeś, przestają działać. Co więcej, możesz również stracić cenę z platformy. Pamiętaj, że w większości przypadków, aby przyciągnąć nowych klientów, będziesz musiał zapłacić za zwiększenie liczby postów. Możesz być mile zaskoczony, że w tej chwili kosztuje to tylko kilka dolarów dziennie. Nie oznacza to, że koszt pozostanie stały na zawsze. Co zrobić, jeśli ten koszt podwoi się lub potroi z dnia na dzień?

Ważnym wnioskiem z tego jest to, że naprawdę jesteś na łasce gigantycznej korporacji, która w rzeczywistości nie dba o ciebie szczególnie! Jak najlepiej wykorzystaj platformę, ale nie wpadnij w pułapkę polegania na niej.

To prowadzi nas z powrotem do korzyści płynących z prowadzenia własnej strony internetowej. Jeśli kupiłeś własną nazwę domeny i korzystasz z systemu open source, takiego jak WordPress, który jest hostowany na hoście innej firmy, możesz być całkiem pewien, że naprawdę jesteś właścicielem swojej witryny i bez względu na zmiany, zachowasz kontrolę nad ten konkretny kawałek internetu. Tak więc kluczową rzeczą, którą możesz osiągnąć dzięki własnej stronie internetowej, jest właśnie to. Kontrola. Dzięki tej kontroli istnieje wiele, wiele rzeczy, z których możesz skorzystać na swojej własnej stronie internetowej, takich jak:

Możliwość zaprojektowania układu strony.
Możliwość promowania swoich produktów i usług w dowolny sposób (na stronie 100).
Możliwość przechwytywania adresów e-mail i marketingu bezpośrednio do własnych odbiorców.
Możliwość dotarcia do klientów, którzy nie korzystają z Facebooka.

Istnieje wiele innych powodów, dla których Twoja własna witryna internetowa może naprawdę przynieść korzyści Twojej firmie, ale miejmy nadzieję, że wpadniesz na pomysł. Podsumowując, twoja własna strona internetowa jest trochę jak twoja własna nieruchomość. Możesz zrobić z nim, co chcesz, bez cierpienia, gdy osoba trzecia zmieni słupki celu.

Zalety strony internetowej ORAZ strony na Facebooku

Zrozumiałe, że większość z nas ma tendencję do szukania prostoty w swoim życiu! Pokusą prowadzenia biznesu jest unikanie niepotrzebnych kosztów i złożoności. I to zwykle dobrze. Rzeczywistość jest jednak taka, że rzeczy w życiu często nie są tak czarno-białe, jak byś chciał, i zdecydowanie tak jest, jeśli chodzi o ustanowienie obecności Twojej firmy w Internecie.

Byłoby miło móc powiedzieć, no cóż, skupię się tylko na mojej stronie i nie będę zawracał sobie głowy Facebookiem. Mam nadzieję, że odniesiesz sukces, jeśli pójdziesz tą drogą, ale… czy tracisz potencjalnie sporą bazę klientów, którzy spędzają swoje życie online prawie wyłącznie na Facebooku? Można również powiedzieć odwrotnie, jeśli zdecydujesz się po prostu skupić na budowaniu świetnej strony biznesowej na Facebooku z aktywnymi odbiorcami.

W rzeczywistości prawdopodobnie będziesz chciał zrobić jedno i drugie. Na szczęście istnieją pewne znaczące synergie między stroną internetową a Facebookiem. Na przykład możesz napisać świetny post na blogu dla swojej witryny. Potencjalnie poprawi to twoje rankingi SEO, ale także zapewni świetne treści do publikowania na Facebooku. Ten post może zostać udostępniony, co z kolei przyciągnie ruch do Twojej witryny. Zwycięska wygrana.

Podsumowując, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, bez względu na wybraną trasę, jest upewnienie się, że robisz to dobrze. Nie ma sensu zakładać strony na Facebooku, a potem publikować ją tylko raz w miesiącu. Podobnie zaniedbana strona internetowa, która jest nieaktualna, jest prawdopodobnie gorsza niż brak witryny! Na szczęście można teraz stworzyć świetną stronę internetową, a także utrzymać dobrą obecność na Facebooku bez spędzania zbyt wielu godzin w każdym miesiącu. Powodzenia!