Pięć kluczy do udanej strony z informacjami

Jeśli masz samochód, prawie na pewno masz kierownicę. Jeśli masz witrynę internetową, prawdopodobnie masz stronę Informacje. Ale czy naprawdę wiesz, jak dobrze z niego korzystać?

Wiele sklepów internetowych drastycznie nie wykorzystuje swoich stron z informacjami. To jedyne miejsce w Twojej witrynie, do którego ludzie podchodzą z pewnym zaufaniem. Myślą o wydaniu z Tobą pieniędzy i odwiedzają Twoją stronę Informacje , chcąc Ci zaufać.

Po zdobyciu zaufania możesz zachęcić odwiedzających do podjęcia kolejnego kroku — kupienia produktu, obejrzenia filmu, rozwiązania quizu, zapisania się na bezpłatną wersję próbną — ale ten pierwszy krok jest kluczowy.

Jak możesz upewnić się, że strona z informacjami działa dobrze? Oto pięć głównych celów, do których dążysz:

1. Spraw, aby Twoi goście czuli się mile widziani.
2. Postaw się jako sympatyczny i godny zaufania.
3. Wykaż się umiejętnością rozwiązywania problemów i odpowiadania na pytania.
4. Bądź zwięzły.
5. Daj im rozsądne dalsze kroki do podjęcia.

1. Spraw, aby Twoi goście czuli się mile widziani

Odwiedzający nie przychodzą do Twojej witryny, aby zostać powitanym tekstem; czują się mile widziani. Unikaj więc tytułów stron, takich jak „Witamy na naszej stronie!” — są nieskuteczne. To puste słowa. Nie wywołują emocji, nie zapewniają żadnego prawdziwego związku ani nie opisują kluczowych faktów na Twój temat.

Odwiedzający Twoją witrynę są zajęci. Poruszają się, myślą i działają szybko. Zwroty takie jak to odwracają uwagę; nie dodają prawdziwej wartości. (Ta sama zasada odnosi się do reszty witryny — nie marnuj czasu na opowiadanie im rzeczy, których nie potrzebują lub nie chcą słyszeć).

Oto, co powinieneś zrobić zamiast tego:

Wykorzystaj zdjęcia siebie i kluczowych członków personelu

Zdjęcia uczłowieczą Twoją firmę i pomogą Ci nawiązać kontakt z klientami w sposób, którego często brakuje w internecie. Chcesz zbudować to samo poczucie wspólnoty, które oferuje wiele sklepów stacjonarnych. O ile nie ma szczególnego powodu biznesowego, aby zachować anonimowość, skorzystaj z widoczności!

VerifyWP nie tylko udostępnia angażujące, przystojne zdjęcia swojego zespołu, ale także udostępnia biografie i zabawne fakty, które odnoszą się bezpośrednio do punktów bólu publiczności. Pozycjonuje ich jako ciekawych, opiekuńczych ludzi, tworzących wirtualną relację z klientami.

Zadzwoń do odbiorców i tego, co zapewniasz

Żadna firma nie sprzedaje wszystkim. Twoja grupa docelowa może być zdefiniowana przez dane demograficzne, ale także przez Twoje produkty i problemy, które rozwiązują. Twoja strona Informacje to miejsce, w którym możesz wyraźnie zidentyfikować odbiorców i to, co im oferujesz, pomagając odwiedzającym szybko zrozumieć, czy pasujesz.

Zacznij od wprowadzenia pewnych szczegółów do nagłówka. Jeśli sprzedajesz zdrową żywność, Twoimi odbiorcami są ludzie, którzy chcą być zdrowi, a Twoje produkty to narzędzia, które pomagają im osiągać swoje cele. Nagłówek taki jak „Internetowy sklep spożywczy dla konsumentów świadomych zdrowia” jasno określa, komu ten sklep obsługuje i co oferuje. Klient dbający o swoje zdrowie zrozumie, że jest we właściwym miejscu i zbada, co masz do zaoferowania.

2. Pozycjonuj się jako sympatyczny i godny zaufania

Nagłówek, z którym można się utożsamiać, zdjęcia przedstawiające Ciebie i Twojego zespołu budują zaufanie i sympatię, ale słowa też są ważne. Oto jak napisać stronę Informacje, która buduje wiarygodność:

Być prawdziwym

Używaj łatwego do odczytania języka, który brzmi tak, jakby napisała go prawdziwa osoba. Żargon, modne słowa i wyrażenia techniczne na poziomie absolwentów sprawiają, że czytelnicy odchodzą i klikają, nie robiąc wrażenia i nie angażując się. Dotyczy to również tekstu, który brzmi jak marketing.

Zamiast tego bądź człowiekiem. Wpuść emocje do swojego pisania, pokaż entuzjazm. Nie ukrywaj swojego podekscytowania tym, jak Twój produkt rozwiązuje problemy. Jeśli Twoje oferty są bardziej techniczne, opisz najdrobniejsze szczegóły i swoją pasję do tego, co robią, aby edukować czytelników, jednocześnie utrzymując ich uwagę.

Opowiedz swoją historię

Opowiadanie historii biznesowej jest jedną z najbardziej poszukiwanych umiejętności marketingowych, ponieważ Twoja historia buduje zaufanie i sprawia, że ​​można Cię polubić. Ludzie chcą dowiedzieć się, dlaczego założyłeś firmę, jakie wartości Cię kierują, w jaki sposób wymyśliłeś swój produkt i jakie wyzwania musiałeś pokonać, aby urzeczywistnić go.

Opisz szczegółowo swój moment inspiracji, bo tak znalazłeś odpowiedź na problemy swoich klientów. Porozmawiaj o rozwiązywaniu własnych problemów i podziel się tym, jak Twój produkt sprawia, że ​​życie jest szybsze, prostsze, łatwiejsze, przyjemniejsze, smaczniejsze, bardziej ekscytujące, wygodniejsze lub bardziej relaksujące.

Oto kilka punktów, które należy uwzględnić:

• Chwile triumfu, porażki i rozczarowania.
• Czego dowiedziałeś się o sobie.
• Czego dowiedziałeś się o innych.
• Jak Twoja podróż ukształtowała Twoje przekonania i wartości.

Przekonania i wartości mają kluczowe znaczenie dla Twojej historii i strony Informacje, ponieważ dotyczą docelowych odbiorców. Twoi potencjalni klienci mają wspólny problem, który możesz rozwiązać i chcesz, aby uwierzyli w to, co oferujesz.

Millionaire Gallery dzieli się swoją historią w bardzo wizualny, pełen pasji sposób, pisząc o swoich inspiracjach oraz udostępniając zarówno zdjęcia, jak i filmy przedstawiające ich historię.

3. Zademonstruj swoją wiedzę

To zaczyna się od twojej historii. Jakie wartości kierują Twoim produktem i obsługą klienta?

Sprzedawca odzieży, który lokalnie pozyskuje wszystkie swoje produkty, powinien wyjaśnić, dlaczego jest to tak ważne i jak wpływa to na jakość. Firma programistyczna może wyjaśnić, dlaczego oferuje wsparcie na poziomie premium lub rozszerzoną gwarancję, mimo że kosztuje ich to więcej.

Każda firma, każdy produkt i każda usługa kieruje się zestawem wartości, które są najzwięźlej wyrażone w Twojej misji. Dałeś im to – teraz urzeczywistnij to. Innymi słowy, jaki jest powód prowadzenia działalności gospodarczej? Mogłeś wybrać cokolwiek, ale wybrałeś to . Czemu? Dzielenie się inspiracją często inspiruje klientów do przyłączenia się do Twojej misji.

Wyróżnij swoją wyjątkową propozycję sprzedaży

Twoja unikalna propozycja sprzedaży (USP) odróżnia Twój produkt lub usługę od innych. Dlaczego ludzie powinni robić interesy z tobą, a nie z twoją konkurencją?

Twoja USP może wynikać z jakości komponentów produktu, sposobu rozwoju procesów, obsługi klienta, sposobu cięcia kosztów bez poświęcania jakości lub osobistej wiedzy lub autorytetu.

Jednym z najsłynniejszych USP w historii jest „Gwarantowana dostawa świeżej, gorącej pizzy do Twoich drzwi w 30 minut lub mniej”. To była Domino's Pizza USP w ich wczesnych latach i jest powodem, dla którego w tak krótkim czasie stali się marką krajową. Ich USP nie podkreślało jakości pizzy. Podkreślał szybkość dostawy, gwarantowaną lub pizzę za darmo. Nikt inny w branży nie miał czegoś takiego. Ich USP był destrukcyjny .

Referencje i referencje

Dołącz przemyślane referencje na swojej stronie Informacje. Jeśli obsługa klienta jest kluczem do Twojej firmy, pochwal się za doskonałe wsparcie. Jeśli piszesz o problemie, który rozwiązuje Twój produkt, podziel się historią klienta o tym, jak pomocny był Twój produkt.

Aby podkreślić autorytet w branży, wspomnij o występach w mediach, wystąpieniach, książkach, które napisałeś, i innych referencjach. Pokaż, że nie jesteś taki jak wszyscy inni.

Layla Sleep wykonuje świetną robotę, demonstrując doświadczenie. Dyskutują o tym, co wyróżnia ich materace, wymieniają wyróżnienia od renomowanych firm i dzielą się opiniami dziesiątek klientów, które można filtrować według tematu.

4. Bądź zwięzły

Dołącz odpowiednie linki i informacje kontaktowe, aby strona z informacjami nie była zbyt długa. Może się wydawać, że musisz napisać ponad 3000, aby objąć wszystkie omawiane przez nas tematy, ale możesz napisać skuteczną stronę Informacje zawierającą mniej niż 500 słów.

Kiedy piszesz o wartościach, które kierują Twoją obsługą klienta, na przykład link do innej strony z bardziej szczegółowymi informacjami. Opisując problemy, które rozwiązuje Twój produkt i sposób, w jaki znalazłeś rozwiązanie, połącz się z jedną z głównych stron produktów.

Bycie zwięzłym oznacza również bycie jasnym. Unikaj żargonu i modnych słów i zastanów się, czy idiomy i slang są pomocne lub mylące, aby upewnić się, że jesteś zrozumiały.

5. Zaproponuj rozsądne dalsze kroki

Zawsze umieszczaj wezwanie do działania lub „wezwanie do działania” na swojej stronie Informacje. Chcesz, aby czytelnicy pozostali zaangażowani, działali w oparciu o zaufanie, które zbudowałeś i zrobili kolejny krok. Powiedz im dokładnie, jaki jest ten krok. Przykłady CTA obejmują:

• Zapisz się do naszego newslettera.
• Umów się na bezpłatną konsultację.
• Aktywuj bezpłatny okres próbny.
• Wypróbuj swój pierwszy produkt.
• Zaoszczędź 15% na pierwszym zakupie.
• Poznaj nasze produkty.
• Przeczytaj ten artykuł.

Czy możesz mieć więcej niż jedno wezwanie do działania? TAk! Ale pamiętaj, aby połączyć je z treścią, zamiast grupować je na końcu. Możesz wstawić wezwanie do zapisania się do newslettera na środku strony, a na końcu kupon lub bezpłatną wersję próbną.

Fitlife Foods zawiera kilka wezwań do działania na swojej stronie informacyjnej. W jednej sekcji linkują do swojego menu, w innej wspominają o swoim treningu wellness i kończą formularzem rejestracji e-mail.

Skoncentruj się na swojej historii

Pisząc swoją stronę Informacje, główny nacisk kładzie się na Twoją historię i na to, jak możesz pomóc swoim klientom rozwiązać problem. Chcą wiedzieć, czy masz to, czego szukają i czy mogą Ci zaufać.

Jeśli ci się uda, będziesz o krok bliżej do zdobycia lojalnego patrona.