Jak korzystać z WhatsApp Business Messenger na swojej stronie internetowej

WhatsApp Business Messenger to potężne narzędzie do zaangażowania klientów, wsparcia w czasie rzeczywistym i generowania potencjalnych klientów. Integrując firmę WhatsApp do Twojej witryny, pozwalasz odwiedzającym natychmiastowe połączenie się z firmą. Zwiększa to zadowolenie klientów, konwersje i bezpośrednia komunikacja.

W tym przewodniku wyjaśnia, jak dodać przycisk czatu WhatsApp, użyć kliknięcia do Chat, zintegrować interfejs API Business WhatsApp i zautomatyzować interakcje z klientami w celu bezproblemowego przesyłania wiadomości.

Co to jest WhatsApp Business Messenger i dlaczego używać go na stronie internetowej?

WhatsApp Business Messenger jest przeznaczony dla firm do efektywnego komunikowania się z klientami. Zapewnia funkcje takie jak zautomatyzowane odpowiedzi, szybkie odpowiedzi i profile biznesowe. Dodanie WhatsApp do Twojej witryny pozwala użytkownikom:

• Natychmiast prześlij swoją firmębez wypełniania formularzy.
• Uzyskaj szybką obsługę klientabez oczekiwania na e -maile.
• Zadawaj pytania związane z produktemprzed zakupem.
• Otrzymuj aktualizacje zamówień i potwierdzenia usług.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep e-commerce, biznes oparty na usługach, czy centrum obsługi klienta, integracja WhatsApp w Twojej witrynie zwiększa zaangażowanie i wrażenia użytkownika.

Jak dodać przycisk czatu WhatsApp do strony internetowej?

Przycisk czatu WhatsApp pozwala odwiedzającym rozpocząć rozmowę z firmą za jednym kliknięciem. Można to dodać za pomocą przycisków kliknięcia, pływających lub wbudowanych linków.

Metoda 1: Korzystanie z linku kliknięcia WhatsApp-Click-to-Chat

Funkcja WhatsApp kliknij do Chat pozwala klientom rozpocząć rozmowę bez zapisywania numeru.

1. Wygeneruj link do kliknięcia do Chat:

Jak dodać przycisk czatu WhatsApp do strony internetowej?

Przycisk czatu WhatsApp pozwala odwiedzającym rozpocząć rozmowę z firmą za jednym kliknięciem. Można to dodać za pomocą przycisków kliknięcia, pływających lub wbudowanych linków.

Metoda 1: Korzystanie z linku kliknięcia WhatsApp-Click-to-Chat

Funkcja WhatsApp kliknij do Chat pozwala klientom rozpocząć rozmowę bez zapisywania numeru.

• Wygeneruj link do kliknięcia-Chat : https://wa.me/yourphoneNumber

  Zastąp swój kod kraju i numer WhatsApp ( np. ).

• Dodaj ten link do przycisków witryny, strony kontaktowej lub mediów społecznościowych.
• Aby dołączyć wcześniej wypełnioną wiadomość, zmodyfikuj taki link: https://wa.me/15551234567?text=hello!%20Have%20A%20Question%20About%20Your%20Services.
• Gdy użytkownicy klikną link, WhatsApp automatycznie wypełnia pole wiadomości.

Metoda 2: Dodanie pływającego przycisku czatu WhatsApp

Pływający przycisk czatu pozostaje widoczny na Twojej stronie, umożliwiając odwiedzającym na czacie w dowolnym momencie.

Sposoby dodania pływającego przycisku WhatsApp:

• Użyj bezpłatnego narzędzia, takiego jak GetButtonlubChatwith.io, aby wygenerować fragment kodu HTML.
• Ręcznie dodajskrypt Floating ButtonWhatsApp za pomocą JavaScript.
• Użyjwtyczek WordPress lub Shopify,aby łatwo osadzić przycisk czatu.

Po zintegrowaniu użytkownicy mogą zacząć rozmawiać bezpośrednio z dowolnej strony na Twojej stronie.

Jak zintegrować interfejs API Business WhatsApp na stronie internetowej?

W przypadku firm zajmujących się interakcjami klientów na dużą skalę API Business umożliwia automatyzację, integrację CRM i zaawansowane funkcje przesyłania wiadomości.

Kroki, aby połączyć interfejs API Business WhatsApp:

1. Złóż wniosek o interfejs API Business za pośrednictwem oficjalnego dostawcy, takiego jak Twilio, 360dialog lub vonage.
2. Sprawdź swoją firmę z Facebook Business Manager.
3. Zintegruj interfejs API z platformą CRM lub Chatbot, aby zarządzać rozmowami.
4. Osadzaj funkcjonalność czatu WhatsApp za pomocą dokumentacji API.

W przeciwieństwie do standardowej aplikacji biznesowej WhatsApp, WhatsApp API jest przeznaczony do automatyzacji, chatbotów i zaangażowania klientów na dużą skalę.

Korzystanie z kodów QR WhatsApp do komunikacji witryny

Kody WhatsApp QR upraszczają wiadomości, pozwalając użytkownikom skanować i natychmiast rozpocząć czat. Te kody można użyć w:

• Strony lądowedo szybkich zapytań klientów.
• Wizytówki i fakturyza natychmiastowe wsparcie.
• Profile mediów społecznościowychw celu zwiększenia zaangażowania klientów.

Aby wygenerować kod QR WhatsApp:

• Przejdź doustawień biznesowych WhatsApp> Kod QR.
• Skopiuj kod QR i umieść go na swojejstronie internetowej lub materiałach marketingowych.
• Użytkownicy skanują kod QR, aby otworzyć czat z Twoją firmą.

Jak korzystać z WhatsApp do obsługi klienta i generowania potencjalnych klientów?

Dodanie WhatsApp do Twojej witryny poprawia obsługę klienta, czas reakcji i wskaźniki konwersji potencjalnych klientów.

Sposoby korzystania z WhatsApp do zaangażowania klientów:

• Natychmiastowa obsługa klienta:Odpowiedz na zapytania szybciej niż wiadomości e -mail lub formularze.
• Generowanie potencjalnych klientów:Zachęcaj odwiedzających stronę do natychmiastowego kontaktowania się z sprzedażą.
• Śledzenie zamówień:Wyślijzautomatyzowane aktualizacje zamówieńdo klientów.
• Zautomatyzowane odpowiedzi:Ustawgodziny pracy i szybkie odpowiedzi, aby usprawnić wsparcie.

WhatsApp Business zmniejsza tarcie w komunikacji, ułatwiając potencjalnym klientom łączenie się i kupowanie szybciej.

Najlepsze wtyczki i narzędzia do integracji witryny WhatsApp

W zależności od platformy witryny możesz użyć różnych wtyczek, aby dodać funkcjonalność czatu WhatsApp.

Te wtyczki pozwalają na dostosowywane widżety WhatsApp, pływające przyciski i funkcje śledzenia, aby uzyskać lepsze zaangażowanie klientów.

Typowe problemy i jak je naprawić

Dodanie WhatsApp do Twojej witryny jest zwykle proste, ale mogą pojawić się pewne problemy.

• Przycisk czatu WhatsApp nie działa:Upewnij się, że format numeru telefonu jest poprawny w przypadku kodu kraju. Sprawdź problemy z JavaScript lub buforowanie. Przetestuj zarówno na komputerze stacjonarnym, jak i mobilnym. Wyłącz sprzeczne wtyczki.
• Kliknij link do Chat, który nie otwiera się na telefonie komórkowym:upewnij się, że WhatsApp jest zainstalowany i aktualizowany. Użyj poprawnie sformatowanego linku ( https://wa.me/yournumber ). Usuń dodatkowe znaki lub przestrzenie. Test w różnych przeglądarkach.
• Pływający przycisk WhatsApp Nie pojawiający się:Wyczyść pamięć podręczną i odświeżanie witryny. Sprawdź, czy wtyczka jest poprawnie zainstalowana. Sprawdź, czy kod JavaScript jest odpowiednio umieszczony. Upewnij się, że Twój motyw lub CSS nie ukrywa przycisku.
• WhatsApp API Probleme Integration:Potwierdź zatwierdzenie API WhatsApp. Sprawdź, czy ustawienia menedżera biznesowego Facebooka umożliwiają wiadomości. Upewnij się, że poświadczenia API są prawidłowo konfigurowane. Sprawdź ustawienia dostawcy API innych firm.
• Wiadomości, które nie dostarczają z widżetu witryny:upewnij się, że Twój numer firmy WhatsApp jest aktywny. Sprawdź, czy filtry spamowe WhatsApp blokują wiadomości. Jeśli używasz bota, zweryfikuj jego konfigurację. Test, wysyłając wiadomość ręczną.
• Kod WhatsApp QR nie działa:Upewnij się, że kod QR jest poprawnie powiązany. Testuj na różnych urządzeniach i przeglądarkach. Używaj obrazów o wysokiej rozdzielczości. Jeśli skanowanie się nie powiedzie, podaj link do kliknięcia kopii zapasowej do Chat.
• Automatyczne powtórki lub szybkie odpowiedzi, które nie działają:Potwierdź, że automatyczne powtórki są włączone. Sprawdź ustawienia godzin pracy odpowiedzi opartych na czasach. Uruchom ponownie biznes WhatsApp. W przypadku korzystania z API sprawdź reguły automatyzacji.
• Niskie zaangażowanie przycisku WhatsApp:Umieść przycisk w widocznej pozycji. Dodaj wyraźne wezwanie do działania. Użyj pływającego widżetu, aby uzyskać łatwy dostęp. Oferuj wyłączne oferty lub szybkie wsparcie za pośrednictwem WhatsApp.

Wniosek

Dodanie WhatsApp Business Messenger do Twojej witryny sprawia, że ​​interakcja z klientem jest szybsza i bardziej skuteczna. Niezależnie od tego, czy korzystasz z prostego przycisku czatu, kliknij linki do Chat, kody QR, czy automatyzacja API, WhatsApp jest potężnym narzędziem do komunikacji biznesowej.

Korzystając ze strategicznego WhatsApp, firmy mogą zwiększyć satysfakcję klientów i zwiększyć konwersje.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, upuść komentarz lub podziel się swoim doświadczeniem z integracją biznesową WhatsApp!