Jak rozpocząć Dropshipping: Twój przewodnik po sukcesie

Jeśli chcesz założyć sklep internetowy i nie chcesz zajmować się zapasami, produkcją, wysyłką lub innymi systemami zaplecza, firma dropshipping może być idealnym rozwiązaniem.

Ale jak zrobić ten skok? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozpocząć dropshipping, w tym wskazówki, które pomogą Ci osiągnąć sukces.

Czym jest dropshipping?

W istocie dropshipper (w tym przypadku ty) jest pośrednikiem. Znajdujesz klientów, inna firma produkuje i wysyła produkty, a Ty pobierasz część zarobków.

Ta firma produkcyjna może tworzyć produkty, których ludzie chcą i potrzebują, ale nie chcą martwić się o marketing. Dotarli do połowy celu: sprzedaży. Twoja firma zajmie im resztę drogi. Wykorzystujesz swoje umiejętności marketingowe i umiejętności obsługi klienta, aby docierać do nowych ludzi, budować lojalność i stać się ich zaufanym źródłem.

Jedną z najbardziej znanych firm dropshipping jest Wayfair. Nic nie robią; po prostu wymieniają szereg elementów wyposażenia domu wyprodukowanych przez różne inne firmy. Wszystkie produkty są wymienione w jednym miejscu, co sprawia, że ​​jest to sklep stacjonarny. Kupują od sprzedawców, zaznaczają ceny, przyciągają klientów i czerpią zyski ze sprzedaży.

Możesz stworzyć coś podobnego. Ciągle dodawaj produkty i ustalaj własne ceny, nie martwiąc się o wysyłkę, zarządzanie zapasami, przechowywanie produktów lub produkcję.

Jakie są plusy i minusy dropshippingu?

Dropshipping nie jest odpowiedni dla każdego sklepu. Ważne jest, abyś usiadł i zastanowił się, czy jest to trasa, którą chcesz obrać, aby osiągnąć swoje cele. Korzyści z dropshippingu obejmują:

• Stosunkowo niski koszt. Nie martw się o koszty związane z rozwojem produktu, pozyskiwaniem lub przechowywaniem zapasów — wszystkie opłaty, które ponosi większość tradycyjnych sklepów.
• Brak zarządzania zapasami. Nie będziesz musiał przechowywać produktów, ryzykować utraty pieniędzy na niesprzedane zapasy ani martwić się wyprzedaniem przedmiotów.
• Lepszy przepływ gotówki. Otrzymuj płatność za swoje produkty w tym samym czasie, w którym płacisz dostawcom, zamiast czekać na odzyskanie inwestycji.
• Bez wysyłki. Unikaj potencjalnie skomplikowanych procesów wysyłki i podróży na pocztę.
• Minimalne ryzyko. Miej swobodę testowania nowych przedmiotów z grupą docelową bez ryzykowania znacznej ilości pieniędzy.
• Pasywny dochód. Pozwól swojemu dostawcy produkować i realizować zamówienia, podczas gdy Ty pracujesz nad innymi aspektami swojej działalności.

Ale oczywiście są też wady dropshippingu:

• Wysoka konkurencja. Inne sklepy mogą potencjalnie sprzedawać dokładnie te same produkty.
• Brak kontroli. Ponieważ nie tworzysz i nie wysyłasz osobiście każdego produktu, przekazujesz dużą kontrolę swojej firmie produkcyjnej. Firma ta może również w dowolnym momencie zmienić swoje stawki i opłaty.
• Rozłączne zamówienia. Jeśli sprzedajesz produkty wielu producentów, klient może otrzymać swoje zamówienie w różnych opakowaniach. Może to potencjalnie spowodować zamieszanie, a nawet frustrację marki.
• Brak rabatów hurtowych. Ponieważ zasadniczo kupujesz jeden produkt na raz, prawdopodobnie nie otrzymasz zniżek od dostawców i możesz mieć niższe marże zysku.
• Trudność wyróżniająca się. Ponieważ Twoje produkty są podobne do produktów innych sklepów, trudno się różnić. W niektórych przypadkach może być konieczne konkurowanie tylko ceną, co często jest wyścigiem w dół.

Dowiedz się jeszcze więcej o zaletach i wadach dropshippingu.

Jak rozpocząć dropshipping

Gotowy, aby dowiedzieć się, jak rozpocząć dropshipping? Poniżej znajduje się przewodnik, który przygotuje Cię do sukcesu. Pamiętaj jednak, że dokładny proces będzie się różnił w każdym sklepie, więc możesz go dostosować do swoich potrzeb i odbiorców.

Krok pierwszy: wybierz niszę

Musisz wybrać niszę — wyspecjalizowany obszar w ramach większej branży, na której koncentrujesz swoje produkty i biznes. Żadna firma nie może sprzedać wszystkiego wszystkim.

Dobra nisza to taka, za którą ludzie są gotowi zapłacić online. Powinno być jakieś zapotrzebowanie — dropshipping nie jest miejscem, w którym można wprowadzać wiele nieprzetestowanych produktów.

Dobrą wiadomością jest to, że Twoja nisza może być prawie wszystkim. Możesz wybrać dowolną aktywność sportową lub rekreacyjną i sprzedać ją entuzjastom. Lub sprzedawać produkty związane z żywnością, modą, majsterkowaniem, elektroniką, rozrywką — lista może trwać wiecznie.

Każda nisza posiada również podnisze. Czapki można zawęzić do czapek outdoorowych, czapek damskich, czapek sportowych, czapek z zabawnymi napisami i nie tylko.

Nisze mogą być również definiowane przez dane demograficzne — możesz wybrać kierowanie do zamożnych klientów, właścicieli mieszkań, właścicieli samochodów, studentów, rodziców i wielu innych.

Dlaczego nisza jest tak ważna? Ponieważ wyróżnia Cię na tle konkurencji. Wiele osób próbuje wejść na dropshipping. Jeśli po prostu sprzedajesz „kapelusze”, będziesz miał trudności ze znalezieniem odbiorców. To zbyt ogólne. Ale ludzie szukający śmiesznych kapeluszy znajdą firmę, która się w nich specjalizuje. I zapłacą za nie więcej, bo tego chcą.

Wybór niszy umożliwia:

• Naliczaj wyższe ceny.
• Przyciągnij oddaną publiczność.
• Oddziel się od konkurencji.
• Zostań głównym źródłem dla tej linii produktów.

Bycie konkretnym oznacza, że ​​nie musisz konkurować ceną i zamiast tego możesz skupić się na marketingu skierowanym do osób, które są odpowiednie dla Twoich produktów.

Krok drugi: Wybierz produkty i znajdź dostawców

Jednym z najważniejszych kroków przy rozważaniu rozpoczęcia dropshippingu jest wybór dostawców do współpracy. Niektórzy dostawcy oferują ogromną różnorodność produktów, które pasują do niemal każdej niszy. Przykłady obejmują AliExpress i Spocket.

Ale jest też mnóstwo mniejszych dostawców zlokalizowanych na całym świecie, z którymi możesz współpracować. To może być lepsza opcja, jeśli chcesz sprzedawać określone przedmioty i zaczynasz od produktów.

Wybierając dostawcę, weź pod uwagę takie kwestie jak:

• Lokalizacje, do których wysyłają. Czy są wysyłane tylko w określonym kraju, czy do wielu krajów? Czy mogą dostarczyć produkty do Twojej grupy docelowej?
• Ich ceny. Niektórzy dropshipperzy pobierają opłatę miesięczną lub roczną, podczas gdy inni pobierają tylko opłaty za produkty i wysyłkę. Przyjrzyj się dokładnie wszelkim opłatom.
• Recenzje. Jak się czują dotychczasowi klienci?
• Ich polityka. Jak radzą sobie ze zwrotami? Zepsute produkty?
• Integracje. Czy integrują się z Twoim sklepem WooCommerce za pomocą własnej wtyczki lub rozszerzenia, takiego jak WooCommerce Dropshipping?

Następnie wybierz produkty, które chcesz sprzedać, jeśli nie zaczynasz od konkretnego pomysłu. Nie będziesz chciał (i nie musisz) sprzedawać wszystkiego, co produkuje dany sprzedawca. Wybierz produkty, które pasują do niszy, na której się koncentrujesz i które Twoim zdaniem przyniosą dobre marże.

Koniecznie zamów próbki i przetestuj produkty, które zamierzasz sprzedawać online. Jest to kluczem do utrzymania wysokiej jakości sklepu i zapewnienia, że ​​przedmioty wyglądają jak na zdjęciach i działają zgodnie z opisem. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest sprzedanie czegoś, za czym nie możesz osobiście się oprzeć.

Następnie zastanów się, w jaki sposób możesz wyróżnić swój sklep — pamiętaj, że inne osoby również mogą sprzedawać te same przedmioty. Na przykład możesz mieć sklep skupiony wokół produktów outdoorowych. Oprócz jednorazowych przedmiotów, takich jak śpiwory i kuchenki kempingowe, możesz sprzedawać zestawy upominkowe, które zawierają wszystko, czego ktoś potrzebuje na wycieczkę pieszą, lub zestaw dla początkujących dla dzieci. Tego rodzaju osobiste akcenty mają długą drogę!

Krok trzeci: Opracuj plan marketingowy

Marketing zaczyna się od poznania odbiorców i swojej niszy. Do kogo prowadzisz marketing i dlaczego? Aby dotrzeć do odbiorców, musisz dowiedzieć się, gdzie się znajdują. Czy najlepiej dotrzeć do nich za pomocą marketingu online, pocztą, osobiście czy w innym miejscu?

Istnieje wiele sposobów na dotarcie do tych osób, a właściwą dla Ciebie strategią jest prawdopodobnie połączenie:

• Płatna reklama internetowa. Wyświetlaj reklamy potencjalnym klientom w witrynach, które już odwiedzają. Ustaw opcje kierowania na podstawie wszystkiego, od wieku i poziomu dochodów po lokalizację i zainteresowania.
• Marketing e-mailowy. Wysyłaj e-maile na swoją listę z nowymi ogłoszeniami, rabatami i wskazówkami. Ponadto odbierz swoje produkty osobom, które dodały je do koszyka, ale ich nie kupiły.
• Marketing treści. Pisz posty na blogu, przewodniki, e-booki i nie tylko, aby pokazać swoją wiedzę i skłonić ludzi do dokonania zakupu.
• Optymalizacja wyszukiwarki. Docieraj do osób, które aktywnie szukają Twoich produktów lub usług w wyszukiwarkach takich jak Google.
• Marketing mediów społecznościowych. Połącz się z obserwującymi lub potencjalnymi klientami za pośrednictwem postów, filmów na żywo lub płatnych reklam.
• Influencer marketing. Wykorzystaj moc wpływowych osób, aby dotrzeć do zupełnie nowej publiczności, która ufa rekomendacjom tej osoby.

Możesz też rozważyć bardziej tradycyjne metody marketingowe, takie jak reklamy telewizyjne, reklamy radiowe lub poczta bezpośrednia.

Ale cokolwiek wybierzesz, pamiętaj, że może minąć trochę czasu, zanim zaczniesz widzieć wyniki. Bądź konsekwentny i miej oko na analitykę, a zdobędziesz zaufanie (i sprzedaż!) ludzi, którzy staną się Twoimi lojalnymi klientami.

Chcesz jeszcze więcej informacji? Oto kilka dodatkowych zasobów:

• Zwiększ swój zasięg i zwiększ sprzedaż dzięki Facebookowi
• Dziesięć sposobów na przyciągnięcie większej liczby ponownych kupujących
• Pięć narzędzi do ograniczenia porzucania koszyka i zwiększenia lojalności klientów
• Jak sprzedawać w górę i sprzedawać krzyżowo swoją drogę do wyższych przychodów z WooCommerce?
• Znajdź swój zestaw marketingowy online: narzędzia, których potrzebujesz, aby odnieść sukces
• Nasza pełna biblioteka porad marketingowych eCommerce

Krok czwarty: obserwuj swoje wydatki

Chociaż nie musisz tworzyć opakowań, nabywać materiałów, niczego wytwarzać ani wysyłać produktów, Twoja firma dropshipping nadal będzie ponosić koszty. Wiele strategii marketingowych (takich jak płatne reklamy) wymaga inwestycji z góry. Możesz stworzyć specjalne, niestandardowe opakowanie, jeśli Twój dostawca na to pozwala. Musisz kupić nazwę domeny, plan hostingowy i wszelkie niezbędne rozszerzenia dla swojego sklepu internetowego.

I chociaż są to stosunkowo minimalne inwestycje, ważne jest, aby zrozumieć, co się z tym wiąże, zanim zaczniesz dropshipping. Poświęć trochę czasu na sporządzenie budżetu, a następnie dostosuj ceny swoich produktów do swoich kosztów ogólnych.

Krok piąty: Stwórz swoją stronę internetową

Mając dostawców, produkty oraz plan marketingowy i biznesowy, musisz wziąć pod uwagę swoją witrynę i technologię. Chociaż dostępnych jest wiele narzędzi do sprzedaży online, budowanie witryny dropshipping na WordPress z WooCommerce oferuje dwie wyraźne zalety:

1. Jesteś właścicielem wszystkich treści internetowych i zasobów, które tworzysz. Niektóre inne platformy pobierają miesięczną opłatę i mogą usunąć Twój sklep w dowolnym momencie, więc bardziej przypomina to wynajmowanie.
2. WooCommerce oferuje setki rozszerzeń, które pozwalają dostosować sklep, przyspieszyć procesy administracyjne i biznesowe oraz usprawnić marketing.

Same WooCommerce i WordPress są również całkowicie bezpłatne. Wszystko, za co musisz zapłacić, to nazwa domeny i plan hostingowy. W zależności od dostawcy, z którym chcesz współpracować, możesz również potrzebować rozszerzenia, takiego jak WooCommerce Dropshipping lub AliExpress Dropshipping — pomagają one synchronizować takie rzeczy, jak ceny, zapasy i wysyłka.

Dowiedz się więcej o tym, dlaczego powinieneś wybrać WooCommerce i jak zacząć, z naszego przewodnika po zakładaniu sklepu dropshipping.

Krok 6: Zapewnij doskonałą obsługę klienta

Poradnik o tym, jak rozpocząć dropshipping, nie byłby kompletny bez omówienia obsługi klienta.

Obsługa klienta jest niezbędna do wyróżnienia się na tle konkurencji. A ponieważ nie będziesz kontrolować wysyłki, musisz mieć plan i zespół, aby informować klientów i być szczęśliwymi, jeśli coś pójdzie nie tak — nawet jeśli błąd jest popełniony przez twojego dostawcę, klienci będą zwracać się do ciebie, aby to naprawić. Ale jak ty to robisz?

• Bądź na bieżąco z opisami produktów i zdjęciami. Uwzględnij wszystkie informacje potrzebne do dokonania zakupu, takie jak wymiary, tabele rozmiarów i składniki. Miej wyraźne zdjęcia pod różnymi kątami, które pokazują skalę, jeśli dotyczy.
• Oferuj wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Ludzie wolą sięgać na różne sposoby. Weź pod uwagę media, takie jak czat na żywo, media społecznościowe, telefon, e-mail, formularze kontaktowe i fora.
• Utwórz stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami. Odpowiadaj na najczęstsze pytania klientów w jednym, łatwo dostępnym miejscu.
• Odpowiadaj w mediach społecznościowych . Jeśli Twoi klienci kontaktują się z pytaniami, komentarzami lub skargami na Twoich platformach społecznościowych, odpowiedz szybko i profesjonalnie.
• Miej przejrzystą politykę zwrotów i zwrotów . Bądź na bieżąco ze swoimi zasadami i dodaj je do swojej strony kasy, stopki i wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Dowiedz się, jak napisać świetną politykę zwrotów.
• Zapewnij łatwy dostęp do dokumentacji. Pomóż klientom znaleźć instrukcje, samouczki, podręczniki i wskazówki. Możesz dodać tego rodzaju informacje do strony konta, wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub postów na blogu.
• Napraw rzeczy, gdy coś pójdzie nie tak. Jeśli coś pójdzie nie tak, na przykład spóźniona paczka lub uszkodzony przedmiot, rozważ wzięcie odpowiedzialności, nawet jeśli to nie Twoja wina. Może to pomóc Ci utrzymać klienta na całe życie i chronić Twoją reputację.

Zacznij dropshipping z WooCommerce

WooCommerce zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć dropshipping, niezależnie od tego, czy otwierasz zupełnie nowy sklep, czy już sprzedajesz inne rodzaje produktów. Dzięki pełnej kontroli nad treścią, dużej bibliotece rozszerzeń, która pomoże Ci się rozwijać, oraz łatwo dostępnemu wsparciu ekspertów ds. handlu elektronicznego, zapewnisz sobie sukces.

Zacznij dziś.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące dropshippingu

Czy łatwo rozpocząć dropshipping?

Chociaż dropshipping nie jest wolny od ryzyka, to jeden z najłatwiejszych rodzajów sklepów internetowych do uruchomienia. Ponieważ nie musisz się martwić takimi rzeczami, jak opracowywanie produktów i znajdowanie zakładu, koszty ogólne są bardzo niewielkie.

Kiedy już zdecydujesz się na produkty i dostawców, potrzebujesz tylko platformy eCommerce obsługującej dropshipping, aby Twój sklep był online.

Jakie jest najlepsze narzędzie dropshipping?

Najlepsze narzędzie dropshipping to takie, które pozwala na posiadanie własnych treści i dostosowywanie wszystkiego do własnych potrzeb. Właśnie dlatego WooCommerce jest tak doskonałym wyborem — jest open-source, więc masz pełną kontrolę i nieskończoną elastyczność na wyciągnięcie ręki.

Jakie są najlepsze produkty do dropshippingu?

Najlepsze produkty dropshipping to te, które spełniają potrzeby Twojej grupy docelowej. Jakie przedmioty rozwiązują problemy, których doświadczają?

Ale chcesz również wziąć pod uwagę popularność przedmiotów jako całość, a także ich opłacalność. Aby poznać konkretne pomysły, przeczytaj nasz post o najlepszych produktach dropshipping.

Czy mogę dropshipping z WooCommerce?

Absolutnie! Istnieje kilka sposobów na dropshipping z WooCommerce:

1. Skorzystaj z rozszerzenia WooCommerce Dropshipping. Dzięki temu możesz połączyć się bezpośrednio z AliExpress lub dowolną liczbą lokalnych dostawców.
2. Użyj rozszerzenia lub wtyczki od swojego dostawcy. Niektórzy dostawcy posiadają własną, niezależną wtyczkę WordPress, która pozwoli Ci podłączyć Twój sklep.
3. Połącz się ze swoim dostawcą za pomocą REST API. Z pomocą programisty możesz użyć interfejsu API REST WordPress do łączenia się z dowolnym narzędziem innej firmy.

Czy mogę dodać dropshipping do mojego sklepu eCommerce?

Tak, możesz dodać dropshipping do istniejącego sklepu. Jeśli sprzedajesz już produkty, które sam produkujesz, przedmioty cyfrowe lub członkostwo, możesz również wysłać dodatkowe produkty. Dzięki rozszerzeniu WooCommerce Dropshipping możesz przypisać określone produkty dostawcom, dzięki czemu nie będą one mylące.

Jak obsługiwać zwroty dropshipping?

Zacznij od ustalenia oczekiwań z jasną polityką zwrotów i zwrotów. Następnie należy pamiętać, że Twoi klienci prawdopodobnie nie wiedzą, że korzystasz z dropshippingu. Niekoniecznie obchodzi ich, kto wysyła produkt; po prostu chcą, aby dotarła szybko iw dobrym stanie.

W większości sytuacji zalecamy oferowanie zwrotów niezadowolonym klientom. Są okazją, aby zatrzymać tę osobę jako klienta przez wiele lat, chronić reputację Twojej marki i potencjalnie prowadzić do skierowań.

Jeśli produkt dotrze uszkodzony, unikaj obwiniania dostawcy za klienta. Pamiętaj, że prawdopodobnie nie wiedzą (ani nie przejmują się), że dropshipping. Zamiast tego weź odpowiedzialność i zaoferuj wymianę lub zwrot pieniędzy. Jednak możesz wtedy skontaktować się ze swoim dostawcą i poprosić go o wzięcie odpowiedzialności za błąd po swojej stronie. W zależności od Twojej umowy zwróci Ci pieniądze za ten produkt.