Jak zdobyć 10 nowych klientów niezależnych w 30 dni (lub mniej)
Opublikowany: 2023-03-01Ten gościnny wpis został napisany przez Prestona Lee, założyciela Millo. Aby dowiedzieć się więcej o Millo, odwiedź ich stronę internetową .
Niedawno byłem na rozmowie coachingowej z freelancerem, który wydawał się mieć wszystko razem. Jej interes kwitł, miała stałą pracę, a klienci ją kochali.
Byłem trochę zszokowany jej odpowiedzią, kiedy zapytałem ją: „Jakie jest największe wyzwanie, przed którym stoisz teraz w biznesie?”
Odpowiedziała, że świetnie sobie radzi z zawieraniem transakcji, jeśli o to jej chodzi, ale absolutnie nie ma pojęcia, jak generować nowych klientów poza marketingiem szeptanym.
Z mojego wieloletniego doświadczenia w coachingu freelancerów nie powinienem być specjalnie zaskoczony.
Zdobywanie nowych klientów jest zdecydowanie największym problemem, z jakim borykają się freelancerzy.
I to nie tylko freelancerów. Firmy różnej wielkości zmagają się ze stałymi, spójnymi i przewidywalnymi potencjalnymi klientami — na tyle, że niektórzy właściciele firm nie śpią po nocach, martwiąc się, że w cieniu czai się potwór „głodu” cyklu uczta-głód.
Z drugiej strony spotkałem dziesiątki freelancerów, którzy wydają się mieć to rozpracowane. Co miesiąc pozyskują nowych klientów na autopilocie i nigdy nie zastanawiają się, skąd pochodzi ich kolejny projekt.
Dzisiaj chciałbym podzielić się tym, czego nauczyłem się podczas bliskiej współpracy z drugim rodzajem właścicieli firm, o których mowa powyżej. Ci, którzy mają aż nadto pracy, a nawet odrzucają projekty, którymi nie są podekscytowani.
Ci profesjonaliści mogą z łatwością dodawać co miesiąc ponad 10 nowych klientów do swojego repertuaru, jeśli zechcą.
A jeśli nie, wiedzą, że w przyszłym miesiącu do ich drzwi zapuka kolejnych 10 osób, które będą chciały ich zatrudnić.
Wyobraź sobie, co 10 nowych klientów w ciągu 30 dni może zrobić dla Twojej firmy. Koniec z ledwością, koniec z jedzeniem makaronu i sera przez trzy noce w tygodniu.
Dzisiaj podzielę się tym, czego nauczyłem się do tej pory w tym szczegółowym przewodniku!
1. Poznaj swoje liczby
Znajdowanie nowych klientów to w dużej mierze gra liczbowa.
Zanim zanurkuję i nauczę cię zasad tej gry (o której istnieniu możesz nawet nie wiedzieć), musisz znać swoje aktualne liczby.
Aby rozpocząć, odpowiedz na następujące pytania:
A. ______ Ile ofert przedstawiasz klientom każdego miesiąca?
Ta liczba powinna być całkowitą liczbą klientów, z którymi próbujesz zamknąć transakcję w danym miesiącu. Na tym etapie nie ma znaczenia, czy zwracasz się do nich, czy oni przychodzą do ciebie.
B: ______ Ilu nowych klientów zamykasz każdego miesiąca?
Ta liczba jest również prosta: ilu nowych klientów rejestrujesz każdego miesiąca. Jeśli liczba jest mniejsza niż 1, wykonaj obliczenia, aby znaleźć ułamek dziesiętny. Na przykład, jeśli podpisujesz kontrakt z nowym klientem co 3 miesiące, miesięczna odpowiedź wyniesie 0,33.
C: ______ Jaki jest Twój aktualny kurs zamknięcia?
Odpowiedź na to pytanie można znaleźć, dzieląc B/A z powyższych odpowiedzi. Na przykład, jeśli co miesiąc wykonujesz 20 prezentacji (A) i co miesiąc zyskujesz 2 nowych klientów (B), to Twój aktualny współczynnik zamknięcia wynosi 0,05 (2/40) lub 5% .
n: ______ Jaka jest średnia liczba rzutów potrzebnych do pozyskania jednego klienta?
Aby ustalić odpowiedź, użyj powyższych liczb, aby wypełnić następujący wzór z powyższymi odpowiedziami: C xn = 1.
Kontynuując mój przykład powyżej, formuła wyglądałaby tak: 5% xn = 1. Innymi słowy (trzymaj się tutaj) , ile łącznych prezentacji musisz wykonać, aby zdobyć 1 nowego klienta? W moim przykładzie odpowiedź to 20. 5% x 20 = 1.
Liczby te będą miały kluczowe znaczenie dla szybkiego postępu w budowaniu solidnej bazy klientów. Użyjemy ich w następnej sekcji.
Gdy znasz swoje aktualne liczby, niezwykle łatwo jest zobaczyć ścieżkę do zdobycia większej liczby niezależnych klientów.
Sekret tkwi w zrozumieniu czegoś, co nazywa się „prawem średniej”. Wyjaśnię, jak potężna będzie ta wiedza w następnym rozdziale.
2. Wykorzystaj „prawo średnich”
„Prawo średnich” zakłada, że wszystkie przyszłe wydarzenia prawdopodobnie zrównoważą wszelkie odchylenia od zakładanej średniej z poprzednich wydarzeń.
To ciężkie.
Oto, co to oznacza w prostym języku angielskim:
Jeśli Twój aktualny wskaźnik zamknięcia wynosi 5% (z powyższego przykładu) i w tym miesiącu zadzwonisz do 8 potencjalnych nowych klientów, którzy odmówią zatrudnienia, to z pewnością dziewiąta i dziesiąta próba zakończy się sukcesem, prawda?
Niekoniecznie.
Naukowcy twierdzą, że to oszustwo
Muszę być z tobą całkowicie szczery: dla statystyków i naukowców „prawo średnich” tak naprawdę nie istnieje.
Ale dla freelancerów (lub kogokolwiek w sprzedaży) może to całkowicie zmienić życie.
Statystycy twierdzą, że „prawo średnich” to fałszywa nadzieja. Nazywają to „Prawem hazardzisty”, ponieważ gracz wierzy, że dziewięć przegranych pociągnięć na automacie spowoduje wygraną w dziesiątym wyciągnięciu.
Tak samo jest, gdy rzucasz monetą
To, że rzucisz monetą pięć razy i wypadną wszystkie „orły”, nie oznacza, że po szóstym rzucie prawdopodobieństwo wypadnięcia „reszki” jest większe niż w przypadku pozostałych pięciu.
Moneta nie dba o to, jakie były inne rzuty, a każdy nowy rzut ma 50% szans na wyrzucenie „reszki” w górę.
Ale jest jeden kluczowy czynnik, którego nie uwzględnia pociągnięcie dźwigni automatu i rzucenie monetą:
Poprawa.
I właśnie tutaj „Prawo średniej” działa na korzyść freelancera — w sposób trudny do zrozumienia dla naukowców.
Jak „prawo średnich” działa na Twoją korzyść
Wzór na prawo średnich to 1/n, gdzie n oznacza liczbę prób potrzebnych do osiągnięcia sukcesu — w twoim przypadku zamknięcia nowego klienta.
Jeśli n = 20, jak w moim przykładzie w sekcji 1, potrzeba 20 prób, zanim zostaniesz pomyślnie zatrudniony przez nowego klienta.
Dlatego jeśli nie poprawisz umiejętności sprzedaży, kierowania do odbiorców lub zamykania transakcji, możesz zaplanować pozyskanie jednego nowego klienta na każde 20 prezentacji.
Teraz zabawa może się rozpocząć (dzięki za obecność).
W pierwszym miesiącu pozyskiwania nowych klientów Twój numer może wyglądać mniej więcej tak (ponownie na podstawie moich przykładów powyżej):
Boiska | Kurs zamknięcia | Nowi Klienci |
20 | 5% | 1 (20 x 0,05) |
Aby wykorzystać moc prawa średnich, musisz wziąć pod uwagę ten element, którego rzucanie monetami i ciągnięcie za dźwignie automatu nie wykorzystuje: talent i doskonalenie.
W następnej sekcji pokażę, jak małe, proste ulepszenia mogą mieć ogromny wpływ na osiągnięcie celu, jakim jest pozyskanie ponad 10 klientów w maksymalnie 30 dni.
3. Pamiętaj: małe zmiany = WIELKIE rezultaty
Zdobycie 10 nowych klientów w ciągu 30 dni będzie wymagało od ciebie myślenia nieco szerzej, tak. Ale wszystko, czego potrzeba, to odrobina dostosowania, aby zobaczyć szybkie, znaczące wyniki.
Weźmy podstawowy przykład z góry i zacznijmy trochę bawić się liczbami, aby zilustrować, co mam tutaj na myśli.
Jeszcze raz przedstawiamy naszą podstawową wydajność. To jest to, co już osiągasz dzięki obecnemu wysiłkowi i talentowi.
Boiska | Kurs zamknięcia | Nowi Klienci |
20 | 5% | 1 (20 x 0,05) |
Istnieją dwa proste sposoby na zwiększenie wyników w tym równaniu (Nowi Klienci): albo zwiększenie liczby prezentacji, albo zwiększenie współczynnika zamknięcia.
Oto, jak wyglądałaby matematyka, gdybyś poprawił współczynnik zamknięcia z 5% do 10%.
Boiska | Kurs zamknięcia | Nowi Klienci |
20 | 10% | 2 |
Matematyka jest prosta: popraw się w zamykaniu, a zdobędziesz więcej klientów.
Bezmózgowiec.
Alternatywnie możesz zwiększyć liczbę prezentacji, które robisz w ciągu miesiąca, aby zwiększyć pozyskiwanie nowych klientów. Wyglądałoby to tak:
Boiska | Kurs zamknięcia | Nowi Klienci |
100 | 5% | 5 |
Tutaj również matematyka jest dość prosta: zwiększ swoje prezentacje, a zwiększysz liczbę nowych klientów.
Ale prawdziwą moc można znaleźć, gdy zwiększysz oba jednocześnie. Jeśli nie tylko zwiększysz zasięg, ale także zwiększysz współczynnik konwersji, nagle osiągnięcie celu 10 nowych klientów w 30 dni nie wydaje się takie niemożliwe.
Boiska | Kurs zamknięcia | Nowi Klienci |
100 | 10% | 10 |
Pozostawiają nam zatem dwa cele — którym poświęcę pozostałą część tego artykułu, dostarczając taktycznych, praktycznych porad na temat:
- Zwiększ swój zasięg (liczba prezentacji)
- Zwiększ wskaźnik zamknięcia (liczba nowych klientów)
4. Zwiększ zasięg swoich nowych klientów
Zaczniemy od najłatwiejszego z dwóch wyzwań: zwiększenia zasięgu wśród nowych klientów.
Podczas gdy niektórzy handlowcy twierdzą, że powinieneś poprawić swój współczynnik zamykania przed zwiększeniem zasięgu, uważam, że najlepszym sposobem na rzeczywistą poprawę jako sprzedawca jest po prostu sprzedawanie więcej.
Oto kilka moich najlepszych wskazówek, jak zwiększyć zasięg klienta:
A. Każdego dnia poświęcaj czas na docieranie do innych
Może to brzmieć zbyt prosto, ale codzienne docieranie do nowych klientów lub rozwijanie biznesu ma prawdziwą moc.
Zdecydowanie zbyt wielu freelancerów czeka, aż praca zacznie wysychać, zanim zacznie agresywnie docierać do potencjalnych nowych klientów, co często powoduje, że pogrążają się w głodzie.
Podejmij działanie
Aby zastosować to do swojej rutyny, każdego dnia wyznacz czas w swoim kalendarzu, który poświęcisz na docieranie do klientów. To nie musi być długie. Trzydzieści minut lub mniej będzie w porządku.
W tym czasie zamierzasz wykonać dowolne z poniższych działań (lub powiązanych działań):
- Wysyłaj e-maile informacyjne
- Wysyłaj kolejne e-maile
- Rozmawiaj przez telefon z potencjalnymi klientami
- Odpowiadaj na przychodzące zapytania
- Szukaj lokalnych spotkań biznesowych
- Uczestnicz w lokalnych spotkaniach
- Interakcja w grupach społecznościowych
- Wysyłaj pocztę pisaną odręcznie
- Pracuj nad direct mailerami
Codzienny marketing nie tylko zwiększa twoje szanse na zdobycie nowej pracy, ale także pozwala ci nieustannie ćwiczyć, aby poprawić swoją zdolność do zawierania transakcji (więcej o tym później).
Pamiętaj, praktyka przynosi korzyści.
B. Użyj oprogramowania, aby zwiększyć zasięg
Jeśli masz mało czasu, ale chcesz nadal zwiększać skalę działań informacyjnych, możesz rozważyć użycie jakiegoś rozwiązania technologicznego, aby ułatwić ten proces.
Korzystam z oprogramowania takiego jak Reply lub Pipedrive, które pomaga mi skutecznie skalować zasięg moich klientów, ale istnieją dziesiątki programów sprzedażowych, które mogą pomóc zarówno w organizacji, jak i szybkim skalowaniu.
Podejmij działanie
Aby zastosować tę radę, poszukaj informacji na temat oprogramowania sprzedażowego lub CRM dla freelancerów i zobowiąż się do wypróbowania swojej ulubionej opcji.
Oczywiście istnieje wiele bezpłatnych narzędzi, takich jak Trello lub Boomerang dla Gmaila, których możesz użyć, aby zmoczyć stopy bez rozbijania banku.
Możesz także zarejestrować się w witrynach takich jak FlexJobs i SolidGigs, które znajdą dla Ciebie nowe oferty pracy jako freelancer podczas pracy nad płatnymi projektami. Możesz także skorzystać z platform handlowych, takich jak Upwork lub Freeup, które powiadomią Cię, gdy pojawią się nowi klienci zainteresowani współpracą z Tobą.
Jeśli chodzi o zwiększanie zasięgu, technologia może być Twoim największym atutem.
C. Zatrudnij kogoś do pomocy w zasięgu
Jeśli wolisz pracować z prawdziwym człowiekiem zamiast z technologią; lub jeśli Twój zasięg wykracza poza to, z czym możesz sobie poradzić samodzielnie, nawet dzięki świetnej aplikacji informacyjnej, następnym logicznym krokiem byłoby zatrudnienie kogoś do pomocy.
Istnieją tysiące wysoko wykwalifikowanych freelancerów zorientowanych na sprzedaż, których możesz zweryfikować, porozmawiać i ostatecznie zatrudnić, aby pomóc zwiększyć zasięg.
Uzyskanie wsparcia może obejmować wszystko, od zatrudnienia wirtualnego asystenta, który po prostu znajdzie adresy e-mail i zarządza skrzynką odbiorczą, po zatrudnienie eksperta ds. Marketingu, który opracuje plan, wykona i regularnie wysyła nowych klientów.
Na każdym poziomie zatrudnienie kogoś do pomocy w sprzedaży i docieraniu do klientów może wykładniczo pomnożyć Twój czas i wysiłek.
Podejmij działanie
Zatrudnienie kogoś nie oznacza, że musisz zostać LLC, zbudować listę płac lub zatrudnić dyrektora HR. Może to być tak proste, jak wyszukanie specjalistów ds. sprzedaży w witrynach takich jak Upwork lub podobnych platformach handlowych.
Jeśli uważasz, że Twój zasięg mógłby zyskać na zaangażowaniu kogoś innego, zacznij od przetestowania wód z tanim podwykonawcą, tanim godzinowo i obarczonym niskim ryzykiem, który jest skłonny pozwolić Ci przetestować swoje usługi przez miesiąc lub dwa i ponownie -oceniać.
D. Pracuj nad przychodzącymi leadami w celu osiągnięcia długoterminowych zwycięstw
Oczywiście jedyną rzeczą lepszą od wielu nowych potencjalnych klientów z nowych działań informacyjnych jest regularne pozyskiwanie potencjalnych klientów przychodzących.
Moi przyjaciele, Ian i Matt, są freelancerami, którzy pozyskują 100% swoich nowych klientów dzięki SEO (optymalizacja wyszukiwarek). W rzeczywistości oboje otrzymują tak wiele zapytań, że wiele z nich muszą odrzucić.
Jak by to było!?
„Moim głównym źródłem potencjalnych klientów jest Google” — wyjaśnił mi niedawno Ian. „Kiedy ludzie potrzebują logo, wyszukują hasło„ projekt logo ”lub„ projektant logo ”i na szczęście mam szczęście znaleźć się w najlepszych wynikach [w Wielkiej Brytanii]”.
Matt zgadza się.
„Każda decyzja dotycząca treści i projektu ma na celu pozyskanie większej liczby klientów do znalezienia mnie i skontaktowania się ze mną. Z biegiem czasu ten strategiczny wysiłek umieścił mnie na pierwszej stronie Google i często odmawiam pracy z powodu braku dostępności”.
Podejmij działanie
Chociaż ta rada zdecydowanie nie mieści się w 30-dniowym oknie, które obiecałem w nagłówku, nie mogłem jej po prostu nie uwzględnić.
Aby uzyskać dobre długoterminowe źródło nowych klientów, zacznij inwestować w SEO już teraz, biorąc udział w kursach (polecam ten prowadzony przez Matta Giovanisci), czytając artykuły z witryn takich jak ahrefs lub oglądając filmy takie jak te z Backlinko.
To prosta matematyka
Pamiętaj, to wszystko jest grą liczbową. Jeśli obecnie zamykasz 1 na 20 kontaktów, z którymi rozmawiasz, wystarczy, że porozmawiasz z 200 kontaktami w przyszłym miesiącu, a automatycznie zdobędziesz 10 nowych klientów.
Oczywiście mądrzejszym rozwiązaniem jest nie tylko zwiększenie liczby ofert, ale także lepsze prezentowanie swoich usług.
W następnej sekcji omówię niektóre z moich najlepszych rad, jak lepiej sprzedawać.
5. Popraw swój współczynnik zamknięcia (lepiej sprzedawaj)
Sprzedaż może być trochę brzydkim słowem w świecie kreatywnego freelancingu. Jeśli jesteś projektantem stron internetowych, programistą, pisarzem, grafikiem, prawdopodobnie kurczysz się na myśl o zostaniu sprzedawcą.
Jeśli jednak do tej pory nie zdałeś sobie z tego sprawy, nadszedł czas, aby ktoś przekazał ci wiadomość:
Każdy, kto jest w biznesie, jest również w sprzedaży.
Jest to szczególnie ważne, jeśli jesteś pojedynczym freelancerem lub małą agencją. Twoim zadaniem jest nie tylko zapewnienie niewiarygodnej jakości i usług swoim obecnym klientom, ale także Twoim obowiązkiem (a może nawet większym) jest upewnienie się, że zawsze szukasz dodatkowej pracy.
Mając to na uwadze, oto kilka prostych sposobów na poprawę sprzedaży (bez zmieniania się w marnego sprzedawcę).
A. Lepiej zrozum swoją grupę docelową
Jeśli martwisz się, że będziesz wyglądać zbyt marnie, jeśli chodzi o sprzedaż swoich usług przyszłym klientom, ten pierwszy krok będzie miał kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu.
Powodem, dla którego wielu sprzedawców wydaje się zbyt marnych lub zbyt nachalnych, jest to, że nie poświęcili czasu na zrozumienie swojego docelowego klienta i tego, czego tak naprawdę potrzebują lub chcą.
To zrozumienie stanowi różnicę między sprzedawcą paneli słonecznych, który puka do twoich drzwi podczas kolacji (ugh), a sprzedawcą w sklepie z narzędziami, który mówi ci, jaką małą metalową rzecz powinieneś kupić, aby naprawić cieknący kran (uff).
Obie możliwości sprzedaży.
Jednego nienawidzimy (tak, facet od paneli słonecznych, powiedziałem „nienawidzę”), a drugi przynosi nam ulgę.
Gdy lepiej zrozumiesz swoją grupę docelową, możesz łatwiej przynosić ulgę (zamiast irytacji), a ludzie będą chętniej słuchać, polecać Cię i zatrudniać ponownie.
Podejmij działanie
Mówienie o docelowych odbiorcach jest DUŻO łatwiejsze niż stanie się ekspertem w zakresie potrzeb odbiorców docelowych.
W tym celu zacznij od rozmowy z obecnymi klientami o zmaganiach, z jakimi borykają się w związku ze świadczonymi przez Ciebie usługami.
Wielokrotne pytanie „dlaczego” (nie irytujące, ale troskliwe) może ujawnić kilka prawdziwych punktów bólu.
Na przykład:
— „Dlaczego potrzebujesz nowej strony internetowej?”
— „Po prostu czuję, że moja firma powinna być obecna w Internecie”.
-"Ciekawy. A czemu to?"
— „Wszyscy guru marketingu mówią, że potrzebuję strony internetowej”.
— Tak, też to słyszałem. Jak myślisz, dlaczego to sugerują?
-"Nie wiem. Może po to, żeby moi klienci mogli mnie znaleźć w Google?”
-"Doskonały. Jaki jest ostateczny cel rozpoczęcia wyszukiwania w Google?”
— „Większa sprzedaż, oczywiście”.
-"Oczywiście. Dzięki!"
Ponownie przejrzyj sekwencję pytań. Jeśli zatrzymałeś się po pierwszym pytaniu, Twoje materiały marketingowe lub oferta sprzedaży mogą zawierać słowa takie jak
„Zbuduj swoją obecność w sieci” lub „Wprowadź swoją firmę do sieci” — oba te argumenty są ważne, ale nie odnoszą się do prawdziwego bólu, jakiego doświadcza Twój potencjalny klient (niewystarczająca sprzedaż).
To jest podejście do paneli słonecznych.
Zamiast tego, zadając serię głębszych pytań, odkrywasz, że Twój klient chce strony internetowej, aby zwiększyć sprzedaż.
Teraz Twoja oferta może obejmować takie rzeczy jak:
- Referencje od byłych klientów, których sprzedaż wzrosła po uruchomieniu nowej witryny.
- Słownictwo pokazujące, że rozumiesz i doceniasz potrzebę stworzenia witryny zorientowanej na klienta, a nie tylko czegoś ładnego.
- Statystyki poprzednich klientów (lub podobnych firm), którzy odnotowali wzrost przychodów po utworzeniu lub uaktualnieniu witryny.
Lepsze poznanie docelowych odbiorców może być pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić, aby stać się lepszym sprzedawcą.
Kiedy je poznasz, możesz im służyć.
B. Wysyłaj skuteczniejsze e-maile informacyjne
Oczywiście lepsze poznanie potencjalnego klienta nie przyciągnie w magiczny sposób większej liczby klientów.
Jednym ze sposobów uzyskania szybkich wyników jest poprawa umiejętności zawierania transakcji przez e-mail. Chociaż rozmowa telefoniczna z potencjalnym klientem może być potężna (więcej o tym za chwilę), poczta e-mail jest znacznie bardziej skalowalna.
Jeśli chcesz, możesz użyć narzędzi takich jak Reply (wspomniane powyżej), aby co tydzień wysyłać setki, a nawet tysiące ofert e-mail.
Połącz taką skalę z skuteczniejszą reklamą e-mailową, a będziesz na dobrej drodze do zdobycia 10 nowych klientów w ciągu 30 dni.
Podejmij działanie
Aby wysyłać skuteczniejsze e-maile informacyjne, zacznij od przeczytania tego szczegółowego raportu, w którym Backlinko przeanalizował ponad 12 milionów e-maili informacyjnych, aby określić, które z nich były najskuteczniejsze.
Wśród wielu innych znalezisk kopalni złota w ich badaniu dowiesz się:
- Jak ważna jest kontynuacja z potencjalnym klientem (prawie nigdy nie otrzymuję odpowiedzi przy pierwszej próbie)
- Jak spersonalizować tematy i treści e-maili, aby znacznie zwiększyć liczbę odpowiedzi
- Który dzień tygodnia jest najlepszy do wysyłania zimnych ofert e-mail do potencjalnych klientów
Możesz także zajrzeć do mojego skoroszytu PDF i kursu o nazwie Cold Emails that Convert gdzie wyjaśniam metody, których osobiście używam, aby osiągnąć współczynnik otwarć 50-70% w e-mailach do zupełnie obcych osób.
C. Zadzwoń
Jeśli używasz marketingu e-mailowego tylko jako sposobu kontaktowania się z nowymi klientami, możesz przegapić ogromną szansę.
Dzieje się tak, ponieważ w jednym z badań oszacowano, że przeciętny profesjonalista (pomyśl: Twoi potencjalni klienci) otrzymuje ponad 120 e-maili dziennie.
To dużo e-maili.
Nic dziwnego, że popularne usługi, takie jak Gmail czy Outlook, zaczęły odfiltrowywać e-maile związane z biznesem (hm… Twoja oferta) i umieszczać je w mniej odwiedzanych kartach lub folderach.
Jednak w porównaniu z e-mailem rozmowy telefoniczne są znacznie mniej powszechne. Co oznacza, że prawdopodobieństwo otrzymania odpowiedzi jest większe, gdy podniesiesz słuchawkę i zadzwonisz do kogoś.
Inne badanie szacuje, że możesz spodziewać się 8,1% wskaźnika odpowiedzi podczas korzystania z telefonu, w porównaniu do 0,03% w przypadku poczty e-mail.
To różnica 270x, jeśli śledzisz.
Podnieś słuchawkę, a prawdopodobieństwo otrzymania odpowiedzi od potencjalnego klienta jest 270 razy większe.
Podejmij działanie
Zalecana akcja dla tej sekcji nie jest dużo prostsza. Po prostu odbierz telefon.
Oczywiście będziesz chciał przestudiować, co trzeba zrobić, aby dobrze sprzedać przez telefon.
I będziesz miał dużo odrzucenia (zwłaszcza na początku), ale liczby mają tyle sensu, że zdecydowanie warto spróbować.
Sporządzanie planu pozyskania 10 nowych klientów w ciągu najbliższych 30 dni
Podsumowując, oto, czego naprawdę potrzebujesz, aby znaleźć 10 nowych klientów w ciągu najbliższych 30 dni:
- Poznaj swoje liczby Ile prezentacji będziesz musiał wykonać, aby zdobyć jednego nowego klienta?
- Wykorzystaj „prawo średnich” Jak możesz zwiększyć swoje szanse na pozyskanie nowego klienta przy mniejszej liczbie ofert?
- Wprowadzaj małe, celowe zmiany Śledząc liczbę osiąganych nachylenia i zamknięć, a następnie zwiększając te liczby, możesz zdobyć więcej klientów.
- Zwiększ skalę zasięgu Wykorzystaj technologię i codzienne nawyki, aby po prostu zwiększyć liczbę prezentacji, które robisz co miesiąc.
- Popraw swoją zdolność do zawierania transakcji Docierając do większej liczby potencjalnych klientów, dowiedz się, co trzeba zrobić, aby zamknąć transakcję, i powtórz to, co się sprawdza przy następnym przedstawieniu.
Jest to niezwykle prosta formuła, która po wdrożeniu może sprawić, że Twoja niezależna firma z wolno działającej firmy stanie się wydajna w ciągu kilku miesięcy.
Wszystkie zdjęcia wykonała fotografka Kimberly Bailey