Jak uniknąć błędów w temacie wiadomości e-mail?
Opublikowany: 2024-01-17Jak uniknąć błędów w temacie wiadomości e-mail? Wielokrotnie spotykałem się z tym pytaniem ze strony początkujących marketerów i właścicieli firm. Widzisz, że w marketingu e-mailowym temat wiadomości e-mail może być ratunkiem lub górą lodową, która zatopi Twojego Titanica. Często jest to pierwszy uścisk dłoni pomiędzy Tobą a Twoimi potencjalnymi klientami w kontekście Twojej marki lub świeżej inicjatywy marketingowej.
Uważam, że temat musi oferować wartość, odzwierciedlać wyjątkowy charakter Twojej marki i zachęcać czytelnika do otwarcia i zapoznania się z Twoim e-mailem.
Jednak szokujące jest, jak wiele firm internetowych (czy to na WordPressie, czy na innych platformach) traktuje ten istotny aspekt zaangażowania klientów po namyśle. Nie chcę, żebyś wpadł do tego dołu.
Źle przemyślany temat może nie tylko stłumić wyniki, ale także zszarganić Twoją reputację i wylądować e-maile w budzącym strach folderze spamu.
Im częściej będziesz oznaczany jako spam, tym mniej Twoich przyszłych e-maili dotrze do miejsca docelowego, co ostatecznie zniszczy Twoją kampanię e-mailową.
Jak więc nie zepsuć kampanii e-mailowej kiepskimi tematami? Opanowanie gry tematycznej nie jest czymś kosmicznym, zwłaszcza jeśli jesteś świadomy typowych pułapek i starasz się je ominąć.
Skupmy się na niektórych błędach w temacie, których na pewno będziesz chciał uniknąć.
Jak uniknąć błędów w temacie wiadomości e-mail? Mistrzostwo w zakresie marketingu e-mailowego w temacie
Wyobraź sobie swoją skrzynkę odbiorczą jako ogromne pole bitwy. To jak cyfrowy świat, w którym wszyscy walczą o uwagę, a tematy wiadomości e-mail to odważni żołnierze liczący na jedno kliknięcie.
Stworzenie dobrego tematu nie polega tylko na tym, żeby zostać zauważonym; to jak stworzyć małe magiczne zaklęcie, które sprawi, że ludzie będą chcieli otworzyć e-mail.
Ale uważaj! Istnieją trudne błędy, które mogą sprawić, że Twój e-mail trafi do folderu ze spamem.
Jak zatem zostać bohaterem przygody w skrzynce odbiorczej?
Nauczmy się, jak unikać tych błędów w e-mailach i zostań mistrzami w pisaniu e-maili i marketingu e-mailowym.
Ponadto wypróbuj Icegram Express, niesamowitą wtyczkę do marketingu e-mailowego dla WordPress i WooCommerce. Można go używać do tworzenia niesamowitych biuletynów, prowadzenia kampanii e-mailowych z powiadomieniami o postach i transmisjami oraz przeglądania kompleksowych wyników analiz. Używam go również jako narzędzia do weryfikacji poczty e-mail.
7 błędów, których należy unikać w temacie wiadomości e-mail | Błędy w temacie
Błąd nr 1 – Błąd związany ze słowem „ściana”.
Wyobraź sobie, że skalujesz górę tekstu tylko po to, aby odszyfrować wiadomość. Tak właśnie wyglądają długie tematy.
Pamiętaj, że mobilne skrzynki odbiorcze często obcinają wiadomości, przez co najważniejsze informacje wiszą w otchłani. Uniknij tej tragedii, zachowując zwięzłość.
Należy przestrzegać zwięzłych kwestii w tematach. Zwięzłość nie oznacza rezygnacji z przejrzystości. Każde słowo w temacie zasługuje na swoje miejsce, więc wybieraj je mądrze.
Oto przykład pozwalający lepiej zrozumieć problem.
Oryginał : „Ekscytujące aktualizacje i ważne informacje dotyczące naszej nadchodzącej dorocznej konferencji”.
Ulepszono : „Coroczna konferencja: kluczowe aktualizacje i niezbędne informacje”
Morał : staraj się, aby temat był krótki, zwięzły i skupiał się na głównej wiadomości, aby mieć pewność, że zostanie zauważony.
Błąd nr 2 – Bycie zbyt niejasnym nie jest tego warte
Czy zdarzyło Ci się kiedyś, że otworzyłeś e-mail i drżałeś ze strachu, wpisując w temacie coś na przykład „W sprawie Twojego zapytania”?
Chociaż niejasne wskazówki są zbyt ogólne i mogą wzbudzić zainteresowanie, często zabijają zaangażowanie w marketing e-mailowy.
Czytelnicy mogą nawet oznaczyć Twoje e-maile jako spam, jeśli są wypełnione niepotrzebną tajemnicą.
Jeśli chcesz zostać mistrzem marketingu e-mailowego, podaj konkretny temat!
Daj osobie otrzymującej Twoje e-maile powód lub zachętę do kliknięcia.
Oryginał : „W związku z Państwa zapytaniem”.
Ulepszono : „Kontynuacja zapytania: potrzebne działanie”
Morał : powinieneś określić cel lub działanie potrzebne do skutecznego zaangażowania odbiorców. Niech temat będzie mini-zwiastunem Twojego e-maila, podkreślającym podstawową wartość, jaką oferuje.
Przeczytaj także – jak wprowadzający w błąd temat wiadomości e-mail może prowadzić do problemów z wysyłaniem wiadomości e-mail
Błąd nr 3 – Ryzykowanie słowami wypełniającymi
Używanie słów wypełniających w temacie jest najbardziej katastrofalnym błędem, jaki możesz popełnić.
Zwroty takie jak „FYI”, „Tylko się melduję”, „Ważna aktualizacja” itp. są uważane za obce w marketingu e-mailowym. Nie tylko zapychają tekst i temat, ale także osłabiają cały program.
Unikaj używania tych bezsensownych terminów. Jeśli ich unikniesz, możesz zwiększyć skuteczność swoich e-maili i zwiększyć szanse na współczynnik otwarć i zaangażowanie.
Oryginał : „Właśnie sprawdzam naszą ostatnią rozmowę”.
Ulepszono : „Kontynuacja: działania z naszej rozmowy”
Morał : Każde słowo w temacie powinno mieć znaczenie. Możesz także dodać emoji (nie dodawaj więcej niż 1 lub 2), aby zrównoważyć niepotrzebne sytuacje.
Błąd nr 4 – Blokuj spam literami/wielkimi literami
Wyobraź sobie, że wchodzisz do cichego pokoju i krzyczysz z całych sił – tak właśnie może wyglądać pisanie samych wielkich lub drukowanych liter w temacie.
To cyfrowy odpowiednik krzyku. Tematy pisane wielkimi literami są bardzo agresywne i nieprofesjonalne.
Ponadto może uruchomić filtry spamu, powodując, że Twoje e-maile/wiadomości trafią do przerażającego folderu spamu zamiast do skrzynki odbiorczej odbiorcy.
Zamiast uciekać się do wielkich liter, aby przekazać pilność lub wagę, spróbuj użyć realistycznych wyrażeń, które przełożą się na działania użytkownika.
Sprawdź poniższy przykład.
Oryginał : „PILNE: PRZECZYTAJ TEN DOKUMENT TERAZ!”
Ulepszono : „Wymagana recenzja: załączono ważny dokument”
Morał : pisanie treści wielkimi literami lub wielkimi literami w temacie wiadomości e-mail nie jest możliwe. Uważam, że należy zachować wystarczający profesjonalizm i pilność, bez uciekania się do wielkich liter.
Może Cię również zainteresować to – dlaczego e-maile trafiają do folderów ze spamem
Błąd nr 5 – Zła nazwa oznacza zły skręt
Czy weryfikujesz lub krzyżowo sprawdzasz nazwiska osób, do których kierowane są Twoje e-maile? Czy dodajesz odpowiednie tytuły do imion?
Zwracanie się do kogoś pod złym imieniem lub tytułem jest jak wejście do złego pokoju. Oprócz tego, że jest niezręczne, może to być potencjalnie katastrofalne.
Najlepszym rozwiązaniem jest dodanie personalizacji. Chodzi o to, aby poprawić zdolność czytelników do odniesienia się do tematu. W przypadku mnie i innych osób zajmujących się marketingiem e-mailowym zawsze przynosiło to rezultaty.
Ponieważ używam Icegram Express do marketingu e-mailowego, mam dostęp do większej liczby informacji demograficznych i szczegółów personalizacji.
Na przykład, uruchamiając kampanie e-mail marketingu w Icegram Express, możesz określić lokalizację użytkownika, aktywność użytkownika, urządzenia, z których korzysta i wiele więcej.
Możesz wykorzystać te dane, aby bardziej zindywidualizować tematy.
Rzućmy okiem na kilka przykładów.
- Wyzwalacze oparte na lokalizacji : „Nie ma słońca, są oferty! Skorzystaj z 20% zniżki na stroje plażowe, jeśli jesteś w Miami.”
- Oferty specyficzne dla urządzenia : „Wyprzedaż flashowa wyłącznie na urządzenia mobilne! Pobierz naszą aplikację, aby uzyskać wcześniejszy dostęp.”
- Wiadomości dostosowane do wieku : „Mike, jutro skończysz 24 lata. Zależy Ci na luksusowym dzienniku?”
- Kontynuacje historii zakupów : „Podobały Ci się nasze przytulne swetry? Odkryj nasze nowe akcesoria zimowe, które pokochasz!”
- Przeglądanie strony internetowej : „Szukasz butów turystycznych? Znaleźliśmy idealną parę na podstawie Twoich ostatnich poszukiwań!”
- Ponowne zaangażowanie na poziomie zaangażowania : „Tęskniłeś za nami? Mamy dla Ciebie ekscytujące wieści (otwarte, aby wygrać!).”
- Niestandardowe statystyki pól : „Wszystkiego najlepszego, Jane! Skorzystaj z 15% rabatu na swoje ulubione marki zegarków.”
Chcesz przeczytać o najskuteczniejszych tematach wiadomości e-mail? Oto jedno doskonałe odniesienie.
Błąd nr 6 – Brak pilności jest katastrofalny
Jeśli Twój e-mail wymaga natychmiastowego działania, wyraźnie to zaznacz; dodaj pilność do tematu.
Oto jedna odwieczna prawda o pilności e-maili – gdy czytelnicy wyczuwają, że wiadomość jest pilna, działają szybko. Mogą nawet chcieć coś kupić w tym momencie.
Nie ma potrzeby przeceniać pilności sprawy, ale nadal możesz podejść do niej z wdziękiem.
Jeśli na przykład masz do zaoferowania ekscytującą ofertę, podaj terminy wygaśnięcia oferty.
Dzieje się tak dlatego, że większość ofert ma limit czasowy i jest ważna tylko przez krótki okres czasu.
Pilnie zapewnij swojemu e-mailowi przewagę konkurencyjną nad tymi, którzy mogą być demonami kunktatorstwa.
Oryginał : „Miesięczny biuletyn – sprawdź nasze aktualizacje.”
Ulepszono : „Miesięczny biuletyn + oferta ograniczona czasowo”.
Błąd nr 7 – Typofobia jest faktem
Powiem Ci, jak literówki mogą spowodować katastrofę. Jest to podobne do używania niewłaściwych imion lub tytułów.
Chętnie wysyłam kampanię e-mailową, czując się dumny z dobrze napisanego i angażującego tematu. Ale, o horrorze, w swoim entuzjazmie przeoczyłem małą, ale rażącą literówkę. Zauważam to w chwili wysłania.
Serce mi się kraje, gdy myślę o niezliczonych odbiorcach, którzy już to widzieli. Szkoda została wyrządzona.
Kiedy wkrada się literówka, podważa to wiarygodność i wartość Twojej marki. Powszechnie uważa się, że dojrzali odbiorcy nie lubią literówek.
Powinieneś unikać takich głupich błędów w temacie.
Aby złagodzić takie scenariusze, nauczyłem się absolutnej konieczności korekty.
Uczyniłem z rytuału sprawdzanie, sprawdzanie podwójnie i ponowne sprawdzanie przed naciśnięciem przycisku wysyłania.
Uczyńmy treść naszych e-maili potężniejszą i bardziej angażującą dzięki wtyczce e-mailowej Icegram Express WP.
Dla sprzedawców/detalistów internetowych, start-upów, marketerów cyfrowych i indywidualnych właścicieli firm Icegram Express to niezwykle przystępna cenowo wtyczka do marketingu e-mailowego. Express pomógł już ponad 120 000 osób w tworzeniu bezbłędnych, skutecznych biuletynów i kampanii e-mailowych.
Aby rozpocząć korzystanie z Express, przeczytaj dokumentację i pobierz bezpłatną wersję tutaj.
9 zabronionych błędów w temacie wiadomości e-mail, których należy unikać
- Metoda przynęty na kliknięcia : unikaj sensacyjnych zwrotów, takich jak „Nie uwierzysz, co będzie dalej!” lub „To odmieni Twoje życie!” Krzyczą o spamie i braku wiarygodności. Pytania typu „Czy jesteś na to gotowy?” lub „Czego ci brakuje?” są absurdalnie niejasne i manipulacyjne. Powinieneś oferować wartość z góry.
- Informacje wprowadzające w błąd : nie kłam ani nie przesadzaj w temacie, aby zachęcić do kliknięcia. Zniszczy to twoją reputację i zaufanie wśród odbiorców.
- Za dużo fałszywego niedoboru : „Ostatnia szansa!” lub „Oferta ograniczona czasowo!” może działać od czasu do czasu, ale nadużywanie tej taktyki rodzi sceptycyzm i może przynieść odwrotny skutek.
- Złamane obietnice : upewnij się, że temat dokładnie odzwierciedla treść wiadomości e-mail. Nie obiecuj zniżki, a następnie oferuj tylko bezpłatną wysyłkę.
- Nadmierna interpunkcja : !!!?!?!????!!!!! Nadmierna interpunkcja powoduje bałagan wizualny i dezorientację. Utrzymuj temat w czystości i przejrzystości.
- Żargon wewnętrzny : nie zakładaj, że Twoi odbiorcy rozumieją akronimy Twojej firmy lub terminy branżowe. Używaj jasnego i zwięzłego języka.
- Nadmierna negatywność : unikaj tematów skupiających się na problemach lub negatywizmie. Zamiast tego podkreślaj rozwiązania i pozytywne wyniki.
- Zbyt ogólny : ogólny temat nie mówi odbiorcy nic o tym, co jest w środku. Bądź konkretny i kuszący. Spróbuj trafić do wielu celów za pomocą określonej i zindywidualizowanej treści.
- Zapominanie o CTA : To fakt – CTA rządzą e-mailem i grą treści. Nie zostawiaj odbiorcy zastanawiającego się, co dalej. Umieść jasne wezwanie do działania w temacie (np. „Pobierz aplikację i zyskaj 10% zniżki!”).
Przeczytaj to – Jak przyciągnąć subskrybentów skutecznymi tematami wiadomości e-mail
Ostateczna umowa – sztuka uwodzenia tematów e-maili
Pisanie przekonujących tematów e-maili jest jak sztuka.
Legendy e-mail marketingu mówią – to delikatny taniec pomiędzy intrygą a przejrzystością, pilnością i trafnością.
Powyższe błędy są Twoimi wrogami. Trzeba się ich pozbyć na dobre.
Ponieważ w branży e-mailowej świetne tematy e-maili zawsze przekładają się na lepsze konwersje i sprzedaż.
Alternatywnie możesz zacząć korzystać z darmowej wersji (sprawdź Pro i Max) Icegram Express, jeśli chcesz przekształcić swoje kampanie e-mail marketingowe w maszynę do konwersji.
Na koniec pamiętaj, że Twój temat to pierwsze wrażenie, spraw, by się liczył! Wnieś swoją wyjątkowość do e-maili.
Więc idź dalej i napisz tematy, które błyszczą, skwierczą i śpiewają! Niech Twoja skrzynka odbiorcza zabłyśnie dzięki zwiększonemu współczynnikowi otwarć i euforii po kliknięciu.