Jak skutecznie opanować wykorzystanie e-mailowych CTA?
Opublikowany: 2024-01-18Co się stanie, jeśli zostawisz dziecko samo, gdy odrabia zadanie domowe z matematyki?
Wynik? Zamknęli książkę i nadszedł dla nich czas na zabawę. I nawet nie wiesz, kiedy będą mieli ochotę wrócić do odrabiania pracy domowej!
W świecie e-mail marketingu jest prawie tak samo!
Kiedy więc informujesz i zachwycasz odbiorców swoją ofertą, następnym krokiem musi być skierowanie ich na właściwy sposób działania. I właśnie to robią CTA!
Wyszczególniamy wszystko! Jak działają CTA i jak stworzyć idealne dla Twoich e-maili, abyś nie musiał testować, próbować i popełniać błędów!
Jak działają e-mailowe wezwania do działania?
Po dogłębnej analizie tego, co wyzwala emocje odbiorców, możesz stworzyć emocje, które pomogą Ci wejść im za skórę. Parametry te obejmują ich upodobania i antypatie, zawód, wiek, płeć, dane demograficzne, wzorce zakupów, preferencje i inne szczegóły.
Te wyzwalacze powodują falujący wpływ na podświadome emocje publiczności. Prowadzi odbiorców do refleksji nad ich bolesnymi punktami i dostrzeżenia rozwiązania w Twojej ofercie.
Podobnie jak różnice w typach e-maili, ich wezwania do działania również się różnią. Na liście znajdują się między innymi e-maile dotyczące porzuconych koszyków, e-maile dotyczące sprzedaży i e-maile dotyczące powtarzających się zakupów.
Przejdźmy teraz do najważniejszego pytania:
Jak stworzyć idealne CTA dla swoich e-maili?
Umieszczenie wezwania do działania
„To tylko CTA” – nikt nigdy nie powiedział!
Tak jak ważne jest odpowiednie CTA, tak samo ważne jest jego umiejscowienie. Umieszczenie wezwania do działania we właściwym miejscu może zmienić reguły gry w zakresie konwersji.
Zgodnie z układem wiadomości e-mail Twoje wezwania do działania muszą zostać umieszczone w najbardziej widocznej sekcji. Zadbaj o rozmieszczenie pozostałych elementów tak, aby Twoi subskrybenci nie mogli tego przegapić. Pozostawienie wystarczającej ilości wolnego miejsca wokół wezwania do działania może sprawić, że będzie ono łatwo rozpoznawalne w treści wiadomości e-mail i innych elementach. Musisz jednak dowiedzieć się, co sprawdzi się w przypadku Twojej marki, w zależności od długości wiadomości e-mail, jej układu, treści i liczby wezwań do działania.
Dlaczego to mówię? Cóż, mogę to poprzeć pewnym stwierdzeniem! Jak podaje VWO, oczekuje się, że wezwania do działania otoczone mniejszym bałaganem i większą ilością pustej przestrzeni uzyskają zwiększony współczynnik konwersji do 232%. Widzieć? Przecież to nie tylko wezwanie do działania!
Liczba wezwań do działania
Zawsze lepiej nie rzucać CTA w formie konfetti. Jeśli CTA będzie więcej, niż jest to wymagane, Twoja marka może wydawać się zbyt przekonująca, co może zrujnować wrażenia czytelników. Chociaż nie ma magicznej liczby, ważne jest, aby ją odpowiednio zrównoważyć. Dlatego bezpieczne jest trzymanie się co najmniej 3 wezwań do działania w wiadomości e-mail.
Wybór wyjątkowego koloru
Kolory mają moc wpływania na Twój nastrój i powiedziałbym, że także konwersje! Stosuj kolory przyciągające wzrok, współgrające z elementami marki i wywołujące pozytywne emocje. Możesz eksperymentować z paletą kolorów związaną z marką, kołem kolorów lub kontrastami, które odpowiadają tonacji marki. Wybierając odpowiedni kolor, musisz także wziąć pod uwagę kolory otaczających go elementów. Dobrym sposobem na to jest wybranie kolorów kontrastujących z tłem.
Niektóre CTA mogą być nieco trudne do odczytania ze względu na niski kontrast kolorów lub podobne kolory tła i tekstu. Wierzcie lub nie, ale kolory też się zmieniają.
Kopia CTA
Słowa, których użyjesz w swoim wezwaniu do działania, mogą wpłynąć na kopię Twojej wiadomości e-mail lub ją zepsuć. Podobnie jak w przypadku kopii e-mailowej, tak i w przypadku kopii CTA. Prowadź swój tekst wezwania do działania celowo. Krótko mówiąc, Twoi odbiorcy muszą wiedzieć, w co inwestują swój czas, nawet jeśli wynik nie jest wyraźnie wspomniany. Kopia wezwania do działania musi być zgodna z kopią e-maila, aby nie wyglądała na niespodziewaną.
Musi się natomiast wyróżniać, tak aby nie wyglądało jak część kopii mailowej.
Możesz użyć pomysłowego tekstu lub grafiki, aby przyciągnąć uwagę czytelników. Obrazy zmuszają czytelników do szybszego działania niż w przypadku niekończących się akapitów. Eksperymentuj z kształtami, stylami i rozmiarami. Podobnie ważne jest, aby nie przesadzić z niepotrzebnymi elementami i szczegółami. Idąc o krok dalej, możesz używać kuloodpornych przycisków do wezwań do działania zamiast tekstu z hiperlinkami. Dlaczego, możesz zapytać? Dzieje się tak, ponieważ według Campaign Monitor CTA oparte na przyciskach poprawiło współczynnik klikalności o 127%.
Krótki
Im krócej, tym lepiej! Idealnie, CTA musi mieć około 3-4 słów. Jeśli jednak jest jeszcze krótszy, może zabrzmieć gwałtownie i może nie przekazać wiadomości. Natomiast jeśli jest długi, może zaginąć w kopii e-mailowej. Krótko mówiąc, należy zadbać o zwięzłość i przejrzystość. Powstrzymaj się od podawania wszystkich szczegółów w wezwaniu do działania.
Zniewalający
W idealnym przypadku wezwania do działania muszą wywoływać reakcję emocjonalną, budować poczucie pilności i przemawiać do zainteresowania czytelników. Nie powinien być długi, raczej powinien być ukierunkowany na korzyści. Musi podkreślać, dlaczego wybór Twojej marki może przynieść korzyści czytelnikowi. Aby stworzyć idealne CTA, zastanów się, co robisz, czego muszą się spodziewać odbiorcy i co dzięki temu zyskają.
Zachowaj aktualność
Nie powinno chodzić tylko o to, co robisz, ale także o to, dlaczego to robisz. Brak przejrzystości może zdezorientować czytelników i spowodować spadek współczynnika klikalności i konwersji. W końcu kto lepiej niż Ty zna swoją publiczność? Zadbaj o trafność na każdym kroku. Od kolorów, przycisku CTA, kopii, tonacji i nie tylko. Oprócz tego, aby język był łatwo zrozumiały, użyj perspektywy pierwszoosobowej, aby uzyskać lepszą konwersję.
Zbyt usilnie próbuję sprzedać
Spotkałeś kiedyś osobę, która za bardzo chciała Ci coś sprzedać? To tylko pozostawia negatywne wrażenie i może nawet zaszkodzić wizerunkowi marki. Co więcej, wydobywa na powierzchnię desperację, pozostawiając publiczność podejrzliwą i powodując stały spadek zaufania.
Używaj słów akcji
Jeśli chcesz, żeby podjęli działanie, używaj słów akcji! Oto niektóre przykłady słów akcji: kup, ucz się, pobierz i nie tylko. Te słowa akcji wyjaśniają kolejne kroki, które można podjąć. Wywołując emocje i entuzjazm, słowa te mogą wywołać reakcję publiczności.
Słowa akcji mogą stanowić dla odbiorców ostateczny impuls do podjęcia działania. Możesz zacząć od słowa akcji lub czasownika, który pomoże użytkownikom czerpać korzyści z zakupu produktu.
Przyjazne dla urządzeń mobilnych CTA
Nie możemy podkreślić potrzeby posiadania telefonów komórkowych i wiesz dlaczego! Podczas gdy używasz telefonu komórkowego do wykonywania wielu zadań, czytanie e-maili na nim jest czynnością, którą większość z nas wykonuje w drodze. Upewnij się, że wezwania do działania w szablonach e-maili i biuletynach są zaprojektowane w tym samym celu. Podobnie GIF-y mogą również szybko przyciągnąć zainteresowanie i uwagę odbiorców. Wisienką na torcie będzie rozpoznawalność marki w przypadku tych GIF-ów.
Zrównoważ ton i głos
Czy tonacja powinna być urocza, dziwaczna, profesjonalna czy zabawna? Niezależnie od tonu, jakiego używasz, mów bezpośrednio do odbiorców. Wezwania do działania muszą sprawiać wrażenie, że są przeznaczone wyłącznie dla Twoich odbiorców! Jak wspomniano powyżej, upewnij się, że ton i głos są zgodne z treścią i wezwaniem do działania. Mówiąc prościej, CTA powinno opowiadać tę samą historię w tym samym stylu.
Nagła zmiana biegu na inny styl pisania i głos może spowodować rozłączenie, co prowadzi do spadku współczynników klikalności. Trzymaj się historii, którą opowiadasz, zamiast kołysać się w wielu kierunkach.
Testy A/B
Nie wiesz, które CTA mogłoby się sprawdzić? Możesz zakończyć, tworząc 2 wersje e-maili z różnymi wezwaniami do działania, a następnie przeprowadzając na nich testy A/B. Ponieważ testowanie dotyczy tylko wezwań do działania, nie zmieniaj treści wiadomości e-mail ani segmentu odbiorców. Pomoże Ci to przetestować wiele wersji wezwania do działania i zastosować to, które najlepiej sprawdzi się w przypadku Twoich e-maili.
Dlaczego CTA jest ważne w przypadku e-maili?
Wskazuje użytkownikom właściwy kierunek
Strategicznie rozmieszczone i logiczne wezwanie do działania wskazuje czytelnikom kierunek, w którym powinni podążać. Eliminuje to potrzebę dodatkowego wyjaśniania treści wiadomości e-mail i innych aspektów. Uproszczenie kolejnego kroku może również pomóc w zwiększeniu liczby konwersji.
Zwiększa współczynniki klikalności
Gdy już trafisz w zainteresowanie odbiorców, doprowadzi to do zwiększenia liczby kliknięć i konwersji. To właśnie nazywamy magią CTA nastawionych na konwersję.
Aby zamienić potencjalnych klientów w konsumentów
Wezwania do działania zazwyczaj przełamują schemat czytania przez czytelników długich tekstów i przypominają im, co mają dalej robić. Dzięki temu CTA wyróżnia się jako ostateczne polecenie, co robić dalej.
Wniosek
Rodzaj wezwań do działania, których powinieneś użyć, zależy od branży treści, z której korzystasz i oczekiwanych rezultatów. Chociaż wezwanie do działania to jeden z najmniejszych elementów wiadomości e-mail, nie zawsze jest łatwo go umieścić. Istnieją wskazówki, które należy wziąć pod uwagę, a także pamiętać, że niniejsze wytyczne mogą ulec zmianie w zależności od czynników takich jak branża.
W końcu nie możesz po prostu pozwolić odbiorcom decydować, co robić dalej. Nie zostawiaj odbiorców krążących w kółko i zastanawiających się, co robić dalej. Powiedz im! Niezależnie od tego, czy chodzi o CTA, czy o cokolwiek innego, unikaj nieszczelnych ścieżek dzięki Icegram Express! Automatyzuj spersonalizowane kampanie, redukuj koszty i wiele więcej.
Odwiedź naszą stronę internetową i pozwól nam towarzyszyć Ci w drodze do sukcesu.