Kiedy należy rozpocząć świąteczne promocje w swoim sklepie?

Wrzesień już trwa, a teraz nadszedł właściwy czas na przygotowanie sklepu do świątecznego sezonu zakupowego. Wiemy, że wydaje się to przedwczesne, ale podoba nam się, jak podsumował to Think With Google:

Jakkolwiek spojrzysz na kalendarz, wrzesień to wielki miesiąc na przygotowania do świątecznych zakupów. Jeśli wydaje Ci się, że na Bing Crosby i podgrzewane kasztany jest trochę za wcześnie, prawdopodobnie oznacza to, że zdążyłeś zgodnie z planem.

Jednym z najważniejszych aspektów świątecznego sezonu zakupowego będą promocje — co do zaoferowania, ile i kiedy. Wygląda na to, że najtrudniejsze jest określenie „kiedy”, ponieważ nawet jeśli zaczniesz planować teraz, często trudno jest określić, kiedy Twoi klienci będą robić zakupy i korzystać z Twoich ofert .

Dziś jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci zdecydować, kiedy rozpocząć świąteczne promocje w Twoim sklepie internetowym, w tym produkty ze zniżką, kody kuponów i oferty bezpłatnej wysyłki. Wyjaśnimy, dlaczego czas jest tak ważny, i przedstawimy kilka sposobów, dzięki którym możesz wykorzystać zdrowy rozsądek, badania i informacje o swoich odbiorcach, aby określić najlepszy czas na promocje Twojego sklepu.

Czytaj dalej, aby przyspieszyć planowanie promocji swojego sklepu.

Dlaczego czas ma znaczenie w świecie świątecznych wyprzedaży

Zatrzymaj nas, jeśli już to słyszałeś: nie każdy sklep internetowy jest taki sam. I podążając tym samym tokiem myślenia, nie każdy klient, który robi zakupy w tych sklepach, też jest taki sam.

Rozpoczęcie promocji zbyt wcześnie może skutkować mniejszą sprzedażą produktów, niż oczekiwałeś. To samo dotyczy sytuacji, gdy przedłużysz swoje oferty specjalne zbyt późno w sezonie. Ale „za wcześnie” i „za późno” różnią się w zależności od sklepu, odbiorców i produktu.

Jeśli chcesz jak najlepiej wykorzystać okres świąteczny, musisz wziąć pod uwagę wszystkie te wyjątkowe czynniki oraz ich związek z terminami promocji. Jeśli wszystko zrobisz dobrze, możesz zwiększyć swoje zyski — i uszczęśliwić swoich klientów.

Należy dokładnie przemyśleć, jaki powinien być najlepszy czas na Twoje własne oferty specjalne. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, o czym powinieneś pomyśleć, aby ustalić ten czas.

Rozważ planowanie, oszczędzanie lub badania, których wymagają Twoje produkty

Według badań przeprowadzonych przez National Retail Federation około 40% ofiarodawców świątecznych prezentów rozpocznie zakupy przed Halloween. (9% startuje przed Świętem Pracy!) Jednak równe 40% czeka do listopada. 15% zaczyna się dopiero w pierwszych dwóch tygodniach grudnia.

Ankieta NRF dała więcej informacji na temat tego, dlaczego świąteczne zakupy zaczynają się o różnych porach:

Zapytani, dlaczego zaczynają zakupy w okresie świątecznym już we wrześniu, większość zgadza się, że pomaga im to rozłożyć wydatki (61,9%). Połowa decyduje się to zrobić, aby uniknąć świątecznych tłumów (51,7%), a kolejne 51% twierdzi, że wczesne zakupy pomagają im uniknąć stresu związanego z zakupami w ostatniej chwili.

Czy jest jakiś sposób, aby dowiedzieć się, kiedy Twoi odbiorcy zamierzają rozpocząć zakupy? Tak — biorąc pod uwagę dwa czynniki:

1. Przystępność cenowa i
2. Wymagana waga decyzji.

Po pierwsze: czy produkty, które sprzedajesz, są kupowane pod wpływem impulsu, czy są wystarczająco tanie, aby można je było kupić z ograniczonym budżetem? A może wymagają planowania z wyprzedzeniem, nawet miesięcy oszczędzania, aby sobie pozwolić? To, jak wcześnie Twoi klienci odwiedzają Twój sklep, może zależeć od tego, jak przystępne są Twoje produkty.

Po drugie, czas może zależeć od każdego potrzebne badania lub jak „poważny” jest ten zakup. Czy Twoi klienci muszą sprawdzać rozmiary, zadawać pytania lub sprawdzać wiele opcji? Czy kupią ten przedmiot tylko raz, na przykład pierścionek zaręczynowy, czy kilka razy, na przykład biżuterię?

Jeśli Twoje produkty wymagają podjęcia poważnych decyzji, powinieneś rozpocząć sprzedaż wcześniej niż w innych sklepach , ponieważ będziesz mieć kupujących, którzy wcześnie rozpoczną poszukiwania. Oferta może również zmusić ich do wybrania Ciebie zamiast konkurenta, który nie oferuje nic specjalnego.

Z drugiej strony, jeśli Twoje produkty są naprawdę przystępne cenowo lub można je kupić w locie, prawdopodobnie wpadniesz w tłum z listopada i grudnia. Możesz więc bezpiecznie poczekać z przedłużeniem kodów kuponów lub promocji bezpłatnej wysyłki do tego czasu.

Masz mieszankę produktów? Wypróbuj jedno i drugie : zaoferuj kody kuponów na drogie produkty na początku, a następnie promocje na niedrogie w okolicach Czarnego Piątku lub Drugiego dnia Świąt. To uszczęśliwi wszystkich i pozwoli spełnić oba scenariusze.

Przyjrzyj się wakacjom i wyjątkowym okresom zakupowym swoich odbiorców

Jeśli Twoi klienci mieszkają głównie w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie, możesz założyć, że będą kupować prezenty świąteczne. Ale co, jeśli masz klientów mieszkających w innych krajach lub obchodzących inne święta?

Jeśli Twoja grupa docelowa składa się z kupujących z wielu lokalizacji, pamiętaj o świętach, które będą obchodzić, oraz o wyjątkowych okresach zakupów, które im towarzyszą. Świąteczne wyprzedaże w Stanach Zjednoczonych zaczynają z pełną mocą w listopadzie i kończą się w Boże Narodzenie. Ale w krajach takich jak Szwecja, na przykład, największe wyprzedaże mają miejsce dopiero po Bożym Narodzeniu i trwają do Nowego Roku.

Jeśli Twój sklep jest dostępny na całym świecie, a odbiorcy są bardzo zróżnicowani, warto zaplanować dłuższe okresy wyprzedaży, aby zaspokoić potrzeby wszystkich kupujących . Może to oznaczać prowadzenie wyprzedaży w Boxing Day dla swoich kanadyjskich klientów zamiast robienia sobie wolnego dnia po Bożym Narodzeniu lub oferowanie darmowych dostaw pod koniec grudnia dla Chanuki i Kwanzaa.

Jeśli wysyłasz towary na cały świat i chcesz dowiedzieć się, gdzie znajdują się Twoi klienci, spróbuj wyszukać nazwy krajów z mniej więcej ostatniego roku w swoich adresach wysyłkowych. Jakie widzisz wzory? Czy są kraje z wydłużonymi okresami świątecznymi, w których musisz się zakwaterować?

Jeśli nie masz pewności, gdzie znajduje się większość Twoich klientów — na przykład, jeśli masz stosunkowo nowy sklep — spróbuj skonfigurować promocje, które możesz uruchamiać przez dłuższy czas, takie jak kod kuponu lub przedłużona bezpłatna wysyłka .

Przy wszelkich promocjach pamiętaj o wyraźnym zamieszczeniu terminów lub ograniczeń , a także dat, w których Twój sklep będzie zamknięty lub obsługa klienta będzie niedostępna.

Twoja sprzedaż nie powinna kończyć się 25 grudnia

Według badań przeprowadzonych przez Google, jednym z trzech największych dni dla wyszukiwań online związanych z zakupami jest dzień po Bożym Narodzeniu. Ma to sens: jeśli otrzymasz w prezencie karty podarunkowe lub gotówkę, prawdopodobnie zbyt chętnie je wydasz.

Z tego powodu nie należy zapominać o pozyskiwaniu klientów i zwiększaniu zysków poprzez odpowiednio zaplanowane wyprzedaże poświąteczne . Odbiorcy prezentów będą zbyt chętni do wydawania pieniędzy — a może nawet kupowania przedmiotów, o których myśleli, że dostają, ale ich nie otrzymali — a dobrze zaplanowana promocja może zmotywować do zakupu.

Promocje poświąteczne mogą być przysłowiową wisienką na szczycie Twojej udanej sprzedaży przedświątecznej. Oto kilka pomysłów:

• Zniżka na produkty, które stały się bestsellerami w okresie świątecznym, ponieważ już wiesz, że są popularne…
• … lub obniż ceny na przedmioty, które nie sprzedawały się zbyt wolno, abyś mógł posprzątać swój magazyn
• Oferuj bezpłatną wysyłkę, aby klienci mogli się leczyć sami, zamiast traktować wszystkich innych
• Jeśli masz kanadyjskich klientów lub po prostu chcesz uczcić kanadyjską tradycję, zorganizuj wyprzedaż w Boxing Day 26 grudnia
• Ponieważ zbliża się Nowy Rok, zorganizuj wokół niego wyprzedaż tematyczną — na przykład, jeśli sprzedajesz ubrania, „o to nowy wygląd w nowym roku”
• Na koniec pamiętaj, że Chanuka i Kwanzaa trwają do 1 stycznia — rozważ zaoferowanie bezpłatnej wysyłki lub nawet zniżkę na opcje wysyłki drugiego dnia/noc w przypadku opcji prezentów w ostatniej chwili

Rozważ czas i zasoby potrzebne do każdej promocji

Oto ostatnia rzecz do rozważenia. Jeśli chcesz zaoferować swoim klientom kod kuponu, ile czasu zajmie Ci jego skonfigurowanie? Czy masz kogoś, do kogo możesz się zwrócić, jeśli potrzebujesz utworzonego e-maila, banera na całą witrynę lub reklamy na Facebooku?

Jeśli chodzi o promocje, musisz wziąć pod uwagę nie tylko potrzeby swoich klientów, ale także swoje potrzeby. Reklamowanie ofert specjalnych ma kluczowe znaczenie w okresie świątecznym — w ten sposób wyróżnia się Twój sklep. Musisz mieć wystarczająco dużo czasu na planowanie z wyprzedzeniem, rozmowy z zespołem i odłożenie odpowiednich zasobów.

Aby zdecydować, kiedy skonfigurować wszystko po swojej stronie, wykonaj następujące czynności:

1. Umieść żądane daty promocji w kalendarzu
2. Porozmawiaj ze swoim zespołem lub spójrz na wcześniejsze wysiłki, aby dowiedzieć się, ile czasu zajmuje skonfigurowanie każdego etapu promocji (np. napisanie tekstu na stronę główną, zaprojektowanie reklamy)
3. Ołówkiem w każdym z tych kroków przed datami promocji w kalendarzu
4. Poszukaj nakładania się, konfliktów i wszelkich szczególnych okoliczności (np. dni wolnych, świąt, wakacji), które wymagałyby planowania z dużym wyprzedzeniem
5. Utwórz harmonogram pracy dla wszystkich , który ma ustalone terminy dla wszystkich potrzebnych elementów

Często najlepszą rzeczą do zrobienia jest jak najwcześniejsze zaplanowanie, czyli utworzenie listy potrzeb jeszcze przed rozpoczęciem sezonu świątecznego . Możesz także zlecić tworzenie zasobów (takich jak copywriting i reklamy) z tygodniowym wyprzedzeniem i po prostu uruchamianie, gdy są potrzebne. Jeśli zaczynasz ten proces we wrześniu, nie powinno to stanowić żadnego wyzwania.

Już teraz zacznij planować swoje promocje

Masz to — nasza porada, kiedy powinieneś zacząć oferować swoim klientom specjalne oferty, bezpłatną wysyłkę i inne świąteczne promocje. Mamy nadzieję, że udzieliliśmy Ci kilku pomocnych porad i rzeczy do rozważenia, ponieważ sezon świątecznych zakupów szybko się zbliża.

Zanim pozwolimy Ci odejść, chcielibyśmy zaoferować Ci mały upominek, który pomoże Ci z łatwością zaplanować promocje . Stworzyliśmy specjalny trzymiesięczny (październik, listopad i grudzień) kalendarz do wydrukowania, którego można używać do zapisywania pomysłów, planowania ofert specjalnych i odniesienia się do nadchodzących świąt lub ważnych wydarzeń. Oto mały rzut oka:

Zainteresowany? To jest twoje do wzięcia. Wpisz swój adres e-mail poniżej, aby pobrać kalendarz za darmo!

[wtsfc nagłówek=”Rozpocznij planowanie wakacji już teraz. Wpisz swój adres e-mail, aby natychmiast pobrać bezpłatny kalendarz”. subheading=”Otrzymasz trzymiesięczny kalendarz świąteczny do wydrukowania wraz z przydatnymi datami, wskazówkami marketingowymi i dużą ilością miejsca na planowanie własnych promocji. Zostaniesz również zapisany na e-maile od WooThemes, które zapewnią Ci narzędzia i zasoby na doskonały sezon świąteczny”. przycisk=”Pobierz”]

[wtsfc]
Zabiegać! Dziękujemy za zarejestrowanie się. Kliknij tutaj, aby pobrać kalendarz. Jeśli zgubisz pobrany plik lub potrzebujesz nowej kopii, po prostu wróć do tego posta
[/wtsfc]

Masz pytania dotyczące tego, kiedy powinieneś zacząć oferować swoim klientom kupony, rabaty lub inne specjalne promocje świąteczne? A może chcesz podzielić się własnymi wskazówkami z innymi właścicielami sklepów? Komentarze są otwarte i jak zawsze chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie.