Jak naprawić „ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT”

Opublikowany: 2024-10-09
Spis treści
  • Zrozumienie błędu
  • Typowe przyczyny błędu ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
  • Jak naprawić błąd ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
  • Inne błędy
  • Wniosek

Napotkanie błędu ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT może być frustrującą przeszkodą podczas próby uzyskania dostępu do stron internetowych w różnych przeglądarkach, takich jak Google Chrome, Microsoft Edge i Mozilla Firefox, niezależnie od tego, czy korzystasz z komputera stacjonarnego, czy urządzenia mobilnego (z Androidem lub iOS).

Ten błąd pojawia się na skutek problemów z certyfikatami SSL, które są niezbędne do nawiązania bezpiecznego połączenia pomiędzy Twoją przeglądarką a stroną internetową. Dobra wiadomość jest taka, że ​​nie musisz być ekspertem technicznym, aby to naprawić.

W tym przewodniku omówimy siedem skutecznych metod rozwiązania błędu „ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT” na wielu platformach, zapewniając bezpieczne i bezproblemowe przeglądanie.

Zrozumienie błędu

Co to jest SSL/TLS?

SSL (Secure Sockets Layer) i TLS (Transport Layer Security) to protokoły szyfrujące dane pomiędzy witryną internetową a przeglądarką. Chronią poufne informacje, takie jak hasła i dane osobowe, przed dostępem innych osób.

Jak działają certyfikaty SSL

Certyfikaty SSL potwierdzają, że strona internetowa jest bezpieczna i godna zaufania. Kiedy odwiedzasz witrynę, Twoja przeglądarka sprawdza certyfikat SSL. Jeśli certyfikat jest ważny, umożliwia dostęp. Jeśli nie, przeglądarka blokuje witrynę, aby chronić Twoje dane.

Rola protokołu SSL w bezpiecznym przeglądaniu

SSL jest ważny, jeśli chcesz chronić swoje dane przed hakerami. Przeglądarki korzystają z protokołu SSL, aby powstrzymywać potencjalne zagrożenia, takie jak naruszenia bezpieczeństwa danych lub phishing. Dlatego blokują witryny z problemami SSL.

Specyficzna dla przeglądarki obsługa błędów SSL

Przeglądarki takie jak Chrome, Edge i Firefox mogą wyświetlać błędy SSL inaczej, ale wszystkie blokują dostęp do witryn z problemami SSL, aby zapewnić Ci bezpieczeństwo. Błąd ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT jest jednym z tych ostrzeżeń.

Typowe przyczyny błędu ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

  1. Nieaktualne wersje przeglądarek
    Przeglądarki takie jak Chrome, Edge i Firefox wymagają regularnych aktualizacji, aby zachować bezpieczeństwo. Korzystanie z nieaktualnej wersji może powodować błędy protokołu SSL.
  2. Nieprawidłowa data i godzina systemowa
    Certyfikaty SSL opierają się na dokładnych ustawieniach daty i godziny. Jeśli zegar Twojego urządzenia jest nieprawidłowy, może to powodować problemy z walidacją protokołu SSL.
  3. Uszkodzona pamięć podręczna przeglądarki i pliki cookie
    Stara lub uszkodzona pamięć podręczna i pliki cookie przechowywane przez Twoją przeglądarkę mogą zakłócać sprawdzanie certyfikatu SSL, prowadząc do błędów.
  4. Konfliktowe rozszerzenia lub dodatki przeglądarki
    Niektóre rozszerzenia lub dodatki przeglądarki mogą blokować połączenia SSL, powodując błąd ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT .
  5. Przestarzałe systemy operacyjne
    Starsze wersje systemów operacyjnych mogą nie obsługiwać najnowszych aktualizacji zabezpieczeń wymaganych dla certyfikatów SSL.
  6. Problemy z protokołem QUIC
    Przeglądarki takie jak Chrome i Edge korzystają z eksperymentalnego protokołu o nazwie QUIC, który czasami może powodować błędy SSL.
  7. Zakłócenia programu antywirusowego lub zapory sieciowej
    Niektóre programy antywirusowe lub zapory sieciowe mogą blokować połączenia SSL, myląc je z zagrożeniami bezpieczeństwa.

Jak naprawić błąd ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

Metoda 1: Zaktualizuj swoją przeglądarkę

Aktualizowanie przeglądarki jest niezbędne do rozwiązywania błędów SSL.

  • Aktualizowanie przeglądarki Google Chrome
    Pulpit :
    1. Kliknij menu z trzema kropkami > Pomoc > Informacje o przeglądarce Google Chrome.
    2. Chrome sprawdzi dostępność aktualizacji i zainstaluje je automatycznie.
    3. Kliknij Uruchom ponownie, aby ponownie uruchomić Chrome.
      Androida :
    4. Otwórz Sklep Google Play.
    5. Wyszukaj Google Chrome .
    6. Kliknij Aktualizuj, jeśli jest dostępny.
      iOS :
    7. Otwórz sklep z aplikacjami.
    8. Stuknij ikonę swojego profilu i przewiń do opcji Dostępne aktualizacje .
    9. Znajdź przeglądarkę Google Chrome i dotknij Aktualizuj .
  • Aktualizacja Microsoft Edge
    1. Kliknij menu z trzema kropkami > Pomoc i opinie > Informacje o Microsoft Edge.
    2. Edge sprawdzi dostępność aktualizacji i zainstaluje je.
    3. Uruchom ponownie przeglądarkę.
  • Aktualizacja Mozilli Firefox
    Pulpit :
    1. Kliknij trzywierszowe menu > Pomoc > Informacje o przeglądarce Firefox.
    2. Firefox sprawdzi dostępność aktualizacji i zastosuje je.
    3. Kliknij Uruchom ponownie, aby zaktualizować przeglądarkę Firefox.
      Androida i iOS :
      Zaktualizuj przeglądarkę Firefox za pośrednictwem sklepu Google Play lub App Store, podobnie jak Chrome.

Dlaczego to ważne :
Aktualizacja przeglądarki zwiększa bezpieczeństwo, usuwając luki i zapewniając zgodność z najnowszymi certyfikatami SSL.

Metoda 2: Zsynchronizuj datę i godzinę urządzenia

Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny mogą powodować błędy protokołu SSL. Oto jak je naprawić:

  • Okna :
    1. Wybierz Ustawienia > Czas i język > Data i godzina .
    2. Włącz opcję Ustaw czas automatycznie i Ustaw strefę czasową automatycznie .
    3. Kliknij opcję Synchronizuj teraz .
  • macOS :
    1. Otwórz Preferencje systemowe > Data i godzina .
    2. Odblokuj ustawienia klikając ikonę kłódki.
    3. Zaznacz opcję Ustaw datę i godzinę automatycznie .
  • Androida :
    1. Wybierz Ustawienia > System > Data i godzina .
    2. Włącz opcję Automatyczna data i godzina oraz Automatyczna strefa czasowa .
  • iOS :
    1. Wybierz Ustawienia > Ogólne > Data i godzina .
    2. Włącz opcję Ustaw automatycznie .

Metoda 3: Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie

Uszkodzona lub nieaktualna pamięć podręczna i pliki cookie mogą zakłócać połączenia SSL.

  • Chrom
    Pulpit :
    1. Kliknij menu z trzema kropkami > Więcej narzędzi > Wyczyść dane przeglądania .
    2. Wybierz opcję Pliki cookie i inne dane witryn oraz Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej .
    3. Kliknij Wyczyść dane .
      Androida i iOS :
    4. Kliknij menu z trzema kropkami > Ustawienia > Prywatność > Wyczyść dane przeglądania .
    5. Wybierz Pliki cookie i dane witryn oraz Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej .
    6. Kliknij Wyczyść dane .
  • Krawędź
    1. Kliknij menu z trzema kropkami > Ustawienia > Prywatność, wyszukiwanie i usługi .
    2. W obszarze Wyczyść dane przeglądania kliknij opcję Wybierz elementy do wyczyszczenia .
    3. Wybierz opcję Pliki cookie i inne dane witryn oraz Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej .
    4. Kliknij Wyczyść teraz .
  • Firefoksa
    Pulpit :
    1. Kliknij trzywierszowe menu > Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo .
    2. W obszarze Pliki cookie i dane witryn kliknij opcję Wyczyść dane .
    3. Wybierz Pliki cookie i dane witryn oraz Zawartość sieci Web w pamięci podręcznej .
    4. Kliknij Wyczyść .
      Androida i iOS :
    5. Kliknij menu z trzema kropkami > Ustawienia > Usuń dane przeglądania .
    6. Wybierz opcję Pamięć podręczna i pliki cookie .
    7. Kliknij Usuń dane przeglądania .

Przeczytaj więcej: Jak naprawić błąd Err_Cache_Miss

Metoda 4: Wyłącz powodujące konflikt rozszerzenia lub dodatki przeglądarki

Niektóre rozszerzenia lub dodatki mogą powodować problemy z certyfikatem SSL.

  • Chrom
    1. Przejdź do chrome://extensions/ w pasku adresu.
    2. Wyłącz wszystkie rozszerzenia.
    3. Uruchom ponownie Chrome i sprawdź, czy błąd nadal występuje.
    4. Włączaj ponownie rozszerzenia pojedynczo, aby znaleźć problematyczne.
  • Krawędź
    1. Kliknij menu z trzema kropkami > Rozszerzenia .
    2. Wyłącz wszystkie rozszerzenia.
    3. Uruchom ponownie Edge'a i sprawdź, czy nie wystąpił błąd.
    4. Włącz ponownie rozszerzenia pojedynczo, aby znaleźć winowajcę.
  • Firefoksa
    1. Kliknij menu składające się z trzech linii > Dodatki i motywy .
    2. Wyłącz wszystkie dodatki.
    3. Uruchom ponownie przeglądarkę Firefox i sprawdź witrynę.
    4. Włącz dodatki jeden po drugim, aby zlokalizować problem.

Metoda 5: Zaktualizuj swój system operacyjny

Nieaktualne systemy operacyjne mogą powodować błędy protokołu SSL z powodu braku aktualizacji zabezpieczeń. Aktualizacja systemu operacyjnego może rozwiązać te problemy.

  • Okna :
    1. Wybierz Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update .
    2. Kliknij opcję Sprawdź aktualizacje .
    3. Zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje i uruchom ponownie komputer.
  • macOS :
    1. Otwórz Preferencje systemowe > Aktualizacja oprogramowania .
    2. Kliknij opcję Aktualizuj teraz lub Uaktualnij teraz .
    3. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć aktualizację.
  • Androida :
    1. Otwórz Ustawienia > System > Zaawansowane > Aktualizacja systemu .
    2. Kliknij Sprawdź dostępność aktualizacji .
    3. Pobierz i zainstaluj, jeśli dostępna jest aktualizacja.
  • iOS :
    1. Wybierz Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania .
    2. Kliknij Pobierz i zainstaluj, jeśli dostępna jest aktualizacja.

Dlaczego to ważne :
Aktualizacje systemu operacyjnego łatają luki w zabezpieczeniach, poprawiają stabilność systemu i zapewniają zgodność z najnowszymi certyfikatami SSL.

Metoda 6: Wyłącz protokół QUIC w przeglądarce Chrome i Edge

Protokół QUIC to funkcja eksperymentalna zaprojektowana w celu przyspieszenia połączeń internetowych, ale czasami może powodować błędy protokołu SSL. Wyłączenie tej opcji może rozwiązać problem.

  • Wyłączanie QUIC w Chrome :
    1. Wpisz chrome://flags/#enable-quic w pasku adresu.
    2. Znajdź eksperymentalny protokół QUIC .
    3. Ustaw na Wyłączone .
    4. Uruchom ponownie Chrome.
  • Wyłączanie QUIC w Edge :
    1. Wpisz Edge://flags/#enable-quic w pasku adresu.
    2. Znajdź protokół eksperymentalny QUIC .
    3. Ustaw na Wyłączone .
    4. Uruchom ponownie Edge’a.

Metoda 7: Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe lub zaporę sieciową

Czasami oprogramowanie antywirusowe lub zapora sieciowa zakłóca połączenia SSL, blokując je lub filtrując.

  • Wyłączanie antywirusowego skanowania SSL w systemie Windows i macOS :
    1. Otwórz oprogramowanie antywirusowe.
    2. Przejdź do Ustawień lub Preferencji .
    3. Poszukaj opcji związanych ze skanowaniem SSL/TLS lub HTTPS.
    4. Wyłącz tymczasowo te funkcje.
  • Dostosowywanie ustawień zabezpieczeń w systemie Android :
    1. Jeśli korzystasz z aplikacji zabezpieczających innych firm, wyłącz je tymczasowo, aby sprawdzić, czy to one powodują problem.
  • Dostosowywanie ustawień zabezpieczeń w systemie iOS :
    iOS generalnie nie obsługuje aplikacji antywirusowych, ale sprawdź, czy nie ma sieci VPN ani blokerów treści, które mogą zakłócać protokół SSL.

Środki ostrożności :
Wyłączaj oprogramowanie zabezpieczające tylko tymczasowo w celu rozwiązywania problemów. Zawsze włączaj go ponownie po przetestowaniu i unikaj odwiedzania niezaufanych witryn w tym okresie.

Inne błędy

ERR_BLOCKED_BY_CLIENT (PRZEWODNIK)

„Och, Snap!” Błąd w przeglądarce Chrome (szybkie metody)

Błąd „ERR_CONNECTION_RESET” (łatwy)

Wniosek

Błąd ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT może zakłócać korzystanie z Internetu, ale zazwyczaj można go łatwo naprawić, wykonując kilka prostych kroków. Postępując zgodnie z siedmioma metodami opisanymi w tym przewodniku — aktualizując przeglądarkę i system operacyjny, synchronizując datę i godzinę w urządzeniu, czyszcząc pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie, zarządzając rozszerzeniami lub dodatkami przeglądarki, wyłączając protokół QUIC i dostosowując oprogramowanie zabezpieczające — możesz może rozwiązać problem na różnych platformach.

Aktywne dbanie o aktualizację oprogramowania i praktykowanie dobrych nawyków związanych z bezpieczeństwem nie tylko pomaga w naprawieniu tego błędu, ale także poprawia ogólne bezpieczeństwo w Internecie, zapewniając bezpieczne i nieprzerwane przeglądanie.