68 Przydatne statystyki dotyczące handlu elektronicznego, które musisz znać w 2021 r.

Czy szukasz statystyk eCommerce, które pomogą Ci rozwinąć swoją firmę w Internecie? Jeśli sprzedajesz produkty online, ważne jest, aby znać fakty dotyczące handlu elektronicznego, aby móc sprawdzić swoją witrynę i wprowadzić niezbędne zmiany.

Na tej liście podsumowaliśmy najbardziej niesamowite statystyki eCommerce, które musisz znać na 2021 rok.

Oto spis treści wpisu ułatwiający nawigację:

1. Ogólne statystyki eCommerce
2. Statystyki e-commerce e-mail
3. Statystyki e-commerce w mediach społecznościowych
4. Mobilne statystyki eCommerce
5. Statystyki e-commerce koszyka na zakupy

Ile witryn eCommerce będzie w 2021 roku?

Szacuje się, że na całym świecie istnieje od 12 do 24 milionów witryn eCommerce, a każdego dnia powstaje ich coraz więcej. Jeśli te liczby sprawiają, że myślisz, że jest to konkurencyjny rynek — nie martw się. Mniej niż milion takich witryn sprzedaje więcej niż 1000 USD rocznie, więc jest mnóstwo miejsca na wzrost.

A ponieważ budowanie własnej strony internetowej staje się łatwiejsze dla wszystkich, posiadanie sklepu eCommerce staje się popularnym sposobem zarabiania pieniędzy przez więcej osób w Internecie.

Teraz, gdy masz już pojęcie o wielkości branży eCommerce (i ile osób na niej zarabia), przyjrzyjmy się kilku ważnym faktom i statystykom dotyczącym handlu elektronicznego.

Statystyki eCommerce, które musisz znać w 2021 r.

Rozwój eCommerce jest absolutnie zdumiewający i w najbliższym czasie nie zwolni, jak dowodzą statystyki w tym poście. Warto wykorzystać to, czego nauczysz się na podstawie danych, i znaleźć sposoby na zastosowanie ich we własnej małej firmie.

Więc bez zbędnych ceregieli rzućmy okiem na niektóre statystyki eCommerce, które musisz znać.

Ogólne statystyki eCommerce

Mówiąc najprościej, eCommerce to transakcje handlowe, które odbywają się elektronicznie online. Oczekuje się, że do 2021 r. handel elektroniczny będzie generował 4,5 biliona dolarów sprzedaży rocznie. Jeśli myślisz, że przyszłość wygląda świetlanie dla tych, którzy sprzedają produkty online, te statystyki zdecydowanie to potwierdzają.

1. 61% konsumentów online w Stanach Zjednoczonych dokonało zakupu na podstawie rekomendacji z bloga. (Instytut Marketingu Treści)
2. 59% Millenialsów najpierw przejdzie do Amazona podczas zakupów online, co czyni tego gigantycznego sprzedawcę internetowego jednym z Twoich największych konkurentów. (Inviqa)
3. Szacuje się, że do roku 2040 95% wszystkich zakupów będzie odbywało się za pośrednictwem eCommerce. (Nasdaq)
4. W 2017 r. Amazon odpowiadał za 44% całej sprzedaży eCommerce w USA. (CNBC)
5. 55% kupujących online mówi znajomym i rodzinie, że są niezadowoleni z produktu lub firmy. (UPS)
6. 93,5% globalnych internautów kupiło produkty online. (Potwór Opcji)
7. Około 50% osób twierdzi, że kupiłoby coś z chatbota w witrynie, korzystając z marketingu konwersacyjnego. (Dryf)
8. 76% ludzi woli chodzić do sklepu stacjonarnego na świąteczne zakupy. (Geomarketing)
9. Wieloetapowe formularze w WordPressie mogą prowadzić do 300% większej liczby konwersji. (Port Venture)
10. Branża eCommerce rośnie o 23% rok do roku, ale 46% amerykańskich małych firm wciąż nie ma strony internetowej. (Wielki handel)
11. Na całym świecie preferowaną metodą płatności są karty kredytowe, wykorzystywane w 53% transakcji, a następnie systemy płatności cyfrowych (43%) i karty debetowe (38%). (kinsta)
12. 68% małych firm nie ma ustrukturyzowanej lub udokumentowanej strategii optymalizacji współczynnika konwersji (CRO). (Raport o stanie optymalizacji konwersji)
13. Zakupy mobilne po raz pierwszy osiągnęły wartość 2 miliardów dolarów w Cyberponiedziałek w 2017 roku. (Praktyczny eCommerce)
14. 69% firm B2B twierdzi, że spodziewa się zaprzestania drukowania katalogów w ciągu 5 lat. (Partnerzy B2X)
15. Amazon udostępnia oparty na sztucznej inteligencji silnik rekomendacji produktów w czasie rzeczywistym dla sprzedawców korzystających z konsoli AWS. (Absolut)
16. 32% kupujących online posiada co najmniej jedno podłączone urządzenie domowe. (UPS)
17. Tylko 2,86% wizyt w witrynie eCommerce konwertuje się na zakup. (Inwestycja)
18. W Stanach Zjednoczonych 2 na 5 konsumentów (41%) otrzymuje od Amazon 1-2 paczki tygodniowo, a liczba ta wzrasta do 50% w przypadku konsumentów w wieku 18-25 lat i 57% w przypadku konsumentów w wieku 26-35 lat. (Piaski wędrowców)
19. Najważniejszym powodem, dla którego ludzie robią zakupy online, jest to, że mogą robić zakupy o każdej porze dnia. (KPMG)
20. W zeszłym roku firmy straciły 756 miliardów dolarów z powodu słabej personalizacji eCommerce. (Potwór Opcji)
21. 6 na 10 amerykańskich kupujących korzysta z narzędzi samoobsługowych, takich jak strony internetowe (24%), aplikacje mobilne (14%), systemy odpowiedzi głosowej i VoIP (13%) lub czat online (12%). (Ameks)
22. Na całym świecie 57% kupujących online kupuje od sprzedawców z zagranicy. (Nielsen)

Statystyki e-commerce e-mail

Poczta e-mail ma najwyższy ROI spośród wszystkich innych kampanii marketingowych, więc korzystanie z niej jest niezwykle ważne dla rozwoju Twojej firmy w Internecie. To fantastyczne narzędzie do generowania leadów i pielęgnowania relacji z klientami. Jeśli nie korzystasz jeszcze z e-mail marketingu, zapoznaj się z tym postem na temat najlepszych usług e-mail marketingu, aby znaleźć taką, która działa dla Ciebie.

1. Największym powodem, dla którego rynek eCommerce B2B odnosi sukces w swoich kampaniach e-mailowych, jest to, że dostarczają atrakcyjne treści na każdym etapie podróży klienta. (Społeczność marketingowa B2B)
2. 61% konsumentów woli, aby marki kontaktowały się z nimi za pośrednictwem poczty elektronicznej. (Statystyka)
3. Marketing e-mailowy daje 44 USD za każdy wydany 1 USD, co daje 4400% zwrotu z inwestycji. (Potwór Opcji)
4. 58% z 1000 największych amerykańskich sprzedawców internetowych wysyła powitalne wiadomości e-mail. (Inteligentne spostrzeżenia)
5. Kampanie podzielone na segmenty skierowane do subskrybentów wiadomości e-mail zapewniają 760% wzrost przychodów. (Monitor kampanii)
6. Marketing e-mailowy odpowiadał za 24% świątecznej sprzedaży podczas świątecznego sezonu eCommerce w 2018 roku. (Potwór Opcji)
7. Organizacje non-profit tracą około 15 tys. USD rocznie na darowiznach z powodu filtrów antyspamowych blokujących e-maile dotyczące kampanii zbierania funduszy. (Filantropia.com)
8. E-maile transakcyjne uzyskują 8 razy więcej otwarć i kliknięć niż jakikolwiek inny rodzaj kampanii e-mail i zarabiają 6 razy więcej pieniędzy. (eksperyjskie)
9. E-mail marketing przyczynia się do 20% ruchu napędzającego sprzedaż eCommerce. (Cyfrowy Wolfgang)
10. 60% konsumentów twierdzi, że dokonało zakupu w wyniku otrzymanej wiadomości e-mail marketingowej. (Potwór Opcji)
11. Wiadomości e-mail o porzuconym koszyku mają średni współczynnik otwarcia wynoszący 45%. (Moosend)

Mamy jeszcze więcej statystyk e-mail marketingu, które możesz sprawdzić, jeśli chcesz zobaczyć więcej.

Statystyki e-commerce w mediach społecznościowych

Twoja marka może odnotować ogromny wzrost zysków, jeśli włączysz media społecznościowe do swojej strategii marketingu cyfrowego. Jest to jeden z najlepszych sposobów wykorzystania potężnego psychologicznego fenomenu dowodu społecznego, aby zarobić więcej pieniędzy w Internecie i rozwinąć witrynę. Uwielbiam to lub nienawidzę na poziomie osobistym, media społecznościowe to strategia komunikacji cyfrowej, która zasługuje na Twoją uwagę, jeśli prowadzisz witrynę eCommerce lub jakąkolwiek firmę online.

1. 25% kupujących w USA korzysta z mediów społecznościowych przed zakupem prezentu dla przyjaciół i rodziny. (nKanał)
2. Sklepy internetowe z obecnością w mediach społecznościowych mają średnio o 32% większą sprzedaż niż te, które tego nie robią. (Wielki handel)
3. Przeciętna witryna eCommerce publikuje 4,55 postów tygodniowo na swojej stronie na Facebooku. (Wielki handel)
4. 74% konsumentów polega na swoich sieciach społecznościowych przy podejmowaniu decyzji o zakupie. (kinsta)
5. 85% zamówień z serwisów społecznościowych pochodzi z Facebooka. (Shopify)
6. Liczba marketerów udostępniających treści wideo na LinkedIn ma wzrosnąć do 65% w 2021 r. (DreamGrow)
7. Światowe wydatki na reklamę na Facebooku i Instagramie łącznie wyniosą prawie 95 miliardów dolarów rocznie w 2021 r. (eMarketer)
8. Posty ze zdjęciami uzyskują o 53% więcej polubień, o 104% więcej komentarzy i o 84% wyższe współczynniki klikalności. (Neil Patel)
9. 75% użytkowników Instagrama podjęło działanie, takie jak odwiedzenie strony internetowej, po obejrzeniu posta reklamowego na Instagramie. (lokalizacja)
10. Średnia wartość zamówienia dla klientów poleconych z Instagrama wynosi 65,00 USD, a następnie Facebooka (55 USD), Twittera (46 USD) i YouTube (38 USD). (Shopify)
11. Posty w mediach społecznościowych zawierające 80 lub mniej znaków zwiększają zaangażowanie o 66%. (Neil Patel)

Źródło: Neil Patel

Mobilne statystyki eCommerce

Jeśli chcesz mieć udaną witrynę eCommerce, powinieneś przyjrzeć się optymalizacji mobilnej. Nie poświęcanie czasu na skupienie się na mCommerce to w zasadzie ignorowanie większości potencjalnych klientów. Poniższe statystyki mobilnego eCommerce powinny dać ci lepsze wyobrażenie, dlaczego.

1. 93% Millenialsów porównało oferty online za pomocą urządzenia mobilnego. (Statystyka)
2. 40% wszystkich zakupów online dokonywanych w okresie świątecznym odbywa się na smartfonach. (Skrzynka zewnętrzna)
3. 65% konsumentów sprawdza porównania cen na urządzeniach mobilnych w sklepie fizycznym. (KPMG)
4. 32% kupujących zmieniło zdanie na temat kupowania produktów po sprawdzeniu informacji o produkcie na swoich urządzeniach mobilnych w sklepie fizycznym. (Inwestycja)
5. 82% internautów w Stanach Zjednoczonych używało urządzenia mobilnego do robienia zakupów online. (Statystyka)
6. Współczynniki konwersji z aplikacji mobilnych są 3 razy wyższe niż w przypadku witryn mobilnych. (Grunt marketingowy)
7. 73% konsumentów przejdzie ze źle zaprojektowanej witryny mobilnej na taką, która ułatwia zakupy. (Google)
8. 53% właścicieli smartfonów i tabletów będzie robić zakupy w aplikacjach firmowych. (Inwestycja)
9. Osoby, które mają negatywne doświadczenia w Twoim sklepie mobilnym, są o 62% mniej skłonne do zakupów u Ciebie w przyszłości. (Google)
10. 90% czasu spędzanego na urządzeniach mobilnych spędza się w aplikacjach. (Analiza rozmycia)
11. Tworzenie przycisków CTA (takich jak przycisk Click-To-Call) może zwiększyć liczbę kliknięć o 45%. (KopiujBlogger)
12. Jeśli czas wczytywania strony zmieni się z 1 sekundy na 3 sekundy, współczynniki odrzuceń w witrynach mobilnych wzrosną o 32%. (Google)
13. Sprzedaż mCommerce zarówno w Czarny Piątek, jak i w Cyber ​​Poniedziałek w 2018 r. wyniosła ponad 2 miliardy dolarów, bijąc poprzednie rekordy ustanowione rok wcześniej. (Praktyczny handel elektroniczny)
14. Przyjaciele ludzi mają największy wpływ na decyzje dotyczące zakupów mobilnych w przypadku marketingu e-mailowego, reklam online lub Facebooka. (Cegła suszona na słońcu)

Źródło: Adobe

Statystyki e-commerce koszyka na zakupy

Koszyk zakupów online to miejsce, w którym wiele akcji dzieje się dla Twoich klientów. Jest to ostatni krok przed ostatecznym dokonaniem zakupu, a przeprowadzono setki badań dotyczących statystyk eCommerce dotyczących koszyka na zakupy, ponieważ jest to tak ważny etap cyfrowego lejka sprzedaży. Jeden temat w tych statystykach jest na pewno — porzucanie koszyka szkodzi wynikom.

1. 46,5% małych i średnich firm twierdzi, że oferowanie bezpłatnej wysyłki zwiększa ich zyski. (MCM)
2. Jeśli wymagasz utworzenia konta podczas procesu kasowania, 23% osób natychmiast porzuci koszyki. (Instytut Bayarda)
3. Średni współczynnik porzucania koszyka we wszystkich branżach wynosi 69,89%. (Instytut Bayarda)
4. Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia pomogły odzyskać 53% porzucających użytkowników. (Potwór Opcji)
5. Wolno ładujące się witryny zwiększają współczynnik porzuceń o 75%. (Instytut Bayarda)
6. Produktem o najwyższym współczynniku porzucania jest odzież (40%), a następnie tech (18%) i produkty do domu (16%). (Potwór Opcji)
7. Witryny eCommerce mogą uzyskać 35% wzrost współczynników konwersji dzięki zoptymalizowanemu projektowi kasy. (Instytut Bayarda)
8. Przy średnim współczynniku porzuceń wynoszącym prawie 70%, witryny eCommerce mogą tracić łącznie 3 miliardy dolarów rocznie. (reklama zakłócająca spokój)
9. Mobile ma najgorszy wskaźnik porzucania koszyka spośród wszystkich urządzeń (78%), następnie tablety (70%) oraz komputery stacjonarne/laptopy (67%). (Potwór Opcji)
10. Największym powodem porzucania koszyka są dodatkowe koszty, które są zbyt wysokie. (Instytut Bayarda)

W porządku, jestem zainspirowany do rozwoju mojego sklepu eCommerce! Co dalej?

Teraz, gdy widzisz, jak skuteczny może być eCommerce, nadszedł czas, aby przenieść swój własny sklep na wyższy poziom.

WPForms Pro to najlepszy sposób na zrobienie tego, ponieważ:

• To najprostszy kreator formularzy dla witryn WordPress
• Możesz szybko tworzyć formularze zamówień w WordPressie i umieszczać je na swojej stronie bez użycia kodu
• WPForms bardzo ułatwia przyjmowanie płatności kartą kredytową w witrynie WordPress
• Kupując WPForms, uzyskujesz dostęp do priorytetowego wsparcia, dzięki czemu możesz szybko otrzymać formularze zamówień online
• Możesz nawet skonfigurować płatności cykliczne w WordPressie.

Kliknij tutaj, aby utworzyć formularz zamówienia teraz

Na zakończenie

Masz to! Mamy nadzieję, że ta lista statystyk eCommerce pomogła Ci odkryć pewne obszary, w których możesz poprawić (lub już świetnie sobie z tym radzisz) swoją firmę w Internecie.

Jeśli lubisz być na bieżąco ze statystykami dotyczącymi biznesu online, koniecznie sprawdź niektóre z naszych innych postów z przydatnymi statystykami, w tym:

• 99+ oszałamiających statystyk marketingu cyfrowego
• Ostateczna lista statystyk biznesowych online
• 101 Niewiarygodne statystyki i fakty dotyczące formularzy online

A jeśli podoba Ci się ten artykuł, śledź nas na Facebooku i Twitterze, aby uzyskać więcej aktualizacji z naszego bloga.