Porównanie e-commerce: jak wybrać odpowiednią platformę dla swojej firmy

Rozpoczynasz działalność eCommerce? A może przerosłeś oprogramowanie, którego użyłeś do uruchomienia swojej witryny?

Może czujesz się zamknięty, gdy właśnie dowiedziałeś się, że platforma, z której korzystasz, jest właścicielem Twoich treści. Albo sprzedaż kwitnie i chcesz obniżyć opłaty transakcyjne!

Dziś omawiamy, jak wybrać odpowiednią platformę dla swojej firmy , druga część naszej serii dla tych, którzy odkrywają WooCommerce.

Zrozumienie struktury krajobrazu oprogramowania eCommerce

Do wyboru jest wiele opcji eCommerce i kilka uznanych platform. Prawdopodobnie słyszałeś o niektórych z nich, takich jak Magento, Shopify, SquareSpace i WooCommerce.

Być może widziałeś również nazwy takie jak BigCommerce, Wix, Reaction Commerce i Volusion. Host witryny i menedżer domeny GoDaddy i gigant technologiczny Oracle również mają własne pakiety eCommerce. A potem jest Amazon.

Niektóre z tych usług są na początku bezpłatne, a potem rosną. Niektóre są oparte na chmurze, co może brzmieć atrakcyjnie, ale często oznacza utratę własności do swoich treści. Inne można dostosować, co wymaga większego zaangażowania z Twojej strony.

Jak napisał Bill Carmody , dyrektor generalny firmy marketingowej Trepoint dla Inc. , właściciele firm eCommerce potrzebują platformy, która:

• Współpracuje z posiadaną technologią.
• Spełnia cechy Twojego modelu biznesowego: jedna lub wiele witryn, ruch produktów na dużą skalę w porównaniu ze sprzedażą usług lub subskrypcji i tak dalej.

Dodam, że platforma nie powinna działać tylko z technologią, którą posiadasz, ale z własną wiedzą lub wiedzą zaufanych programistów. Podczas gdy większość platform twierdzi, że ma odpowiednie rozwiązanie dla każdego, nie ma czegoś takiego jak uniwersalna platforma e-commerce — warto dowiedzieć się, jaki rodzaj platformy najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie.

Nie ma czegoś takiego jak uniwersalna platforma eCommerce. Dowiedz się, jaki rodzaj platformy najlepiej sprawdza się w Twojej firmie.

Platformy zamknięte i open source

Istnieją dwa podstawowe rodzaje platform eCommerce: zamknięte i otwarte.

Zamknięte platformy są tworzone dla prostych instancji eCommerce i zwykle są najłatwiejsze do skonfigurowania i uruchomienia. Najlepiej nadają się dla właścicieli firm, którzy nie mają czasu na naukę majsterkowania lub możliwość wynajęcia kogoś do pomocy.

(Zamkniętych platform nie należy mylić z witrynami z portfolio witryn , które służą wyłącznie do prezentacji. Witryny e-commerce inwestują wiele technologii w wyświetlanie produktów, ale nie zastępują witryn prezentacyjnych skierowanych do kuratorów i krytyków. Artyści, którzy już istnieją, wysokiej jakości portfele online mogą łączyć się z witryną eCommerce w celu dokonania zakupu).

Większość, jeśli nie wszystkie „łatwe konfiguracje” pakietów eCommerce są zamknięte. Prawdopodobnie zawierają kilka opcji przetwarzania płatności i wysyłki, ale nie można dodawać żadnych niestandardowych rozwiązań. Rzadko jest to problem dla małych firm rozpoczynających działalność, ale z czasem te rozwiązania są łatwe do wyrośnięcia.

Platformy open source są znacznie bardziej elastyczne i można je dostosowywać do konkretnych wymagań . Najlepiej nadają się do firm, które mają pewien poziom unikalności swojej oferty produktów — np. rezerwacje, subskrypcje, bilety, cyfrowe pliki do pobrania lub sprzedawcy — i muszą robić coś więcej niż tylko gotowe, zwykłe e-commerce.

Na przykład dzięki WooCommerce możesz dostosować swój sklep i UX aż do etykiety przycisku!

Ekspert WooCommerce, Beka Rice, opisał kilka mitów, mocnych i słabych stron otwartego eCommerce — zobacz wersję wideo poniżej:

Ugruntowane firmy zajmujące się handlem elektronicznym powinny rozważyć platformy open source, nawet jeśli obecnie korzystają z platform zamkniętych, które zapewniają kompleksowe usługi. Zamknięte platformy mogą automatycznie zająć się takimi sprawami, jak rejestracja domeny witryny i hosting, ale kontrolowane środowisko ma swoje wady.

Platformy przyjazne dla początkujących, takie jak Shopify i Etsy, wykonują dobrą robotę, ale wiele firm wyrasta z nich, gdy sprzedaż ruszy. Przyjrzyj się swojej własnej firmie: w miarę jej rozwoju możesz potrzebować funkcjonalności, elastyczności i opcji projektowych wykraczających poza jeden rozmiar, który może zaoferować wszystkie usługi.

Platformy otwarte są zazwyczaj łatwiejsze do skalowania w górę lub w dół, w zależności od potrzeb biznesowych. Po roku może się okazać, że potrzebujesz solidnego systemu zarządzania zapasami. Kilka lat później możesz zdecydować się na zmniejszenie skali i specjalizację, i okaże się, że nie możesz płacić za więcej narzędzi i usług, których potrzebujesz. Platformy open source mogą rosnąć wraz z rozwojem firmy, o ile programiści tworzący system rozumieją, jak ważna jest poprawna konfiguracja hostingu.

Otwarte platformy dają również więcej możliwości wyboru dla każdego zadania eCommerce. Ponieważ wiele usług, z których będziesz korzystać, jest objętych subskrypcją, wystarczy anulować jedną i skorzystać z innej. W zamkniętej platformie może być niewiele możliwości wyboru lub nie ma ich wcale, a Ty możesz korzystać tylko z usług, które wybrali dla Ciebie.

Główna krytyka open source dotyczy trudności z konfiguracją, ale ma to więcej wspólnego z obowiązkami technicznymi, takimi jak rejestracja nazwy domeny i znalezienie hosta witryny, niż z samym oprogramowaniem.

WooCommerce: Elastyczny i ekonomiczny

Dzięki WooCommerce możesz przeglądać wirtualną skarbnicę narzędzi oferujących mnóstwo funkcji — w tym niektóre, o których być może nigdy nie pomyślałeś. Możesz zatrudnić programistę do tworzenia niestandardowych rozwiązań, a sama platforma jest bezpłatna.

Będziesz właścicielem wszystkich treści, które umieścisz na swojej stronie internetowej: nazwa domeny, adres IP, adresy URL, słowa, grafika, filmy, wszystko. Dodatkowo nie jesteś zablokowany i możesz przenieść swoje treści na nową platformę, jeśli nadejdzie dzień, w którym jest to najlepszy wybór dla Twojej firmy. Ta swoboda migracji jest zdrowsza i zapewnia bardziej konkurencyjne środowisko.

Swoboda migracji sprawia, że ​​środowisko jest bardziej konkurencyjne.

WooCommerce ma przyjazny dla użytkownika kreator onboardingu dla właścicieli firm zakładających własne sklepy i oferuje obszerną dokumentację dla majsterkowiczów.

Last but not least: jeśli pieniądze są czynnikiem, WooCommerce jest zwykle najtańszym wyborem. Płacisz tylko za hosting i rozszerzenia WooCommerce, których potrzebujesz.

Inne podejście porównawcze: Kup to, czego potrzebujesz

Jestem wielkim zwolennikiem używania (np. kupowania) tylko tego, czego potrzebujesz. Zamiast badać różne opcje eCommerce, radzę firmom z branży eCommerce sporządzić listę potrzebnych informacji i zdecydować, które elementy nie podlegają negocjacjom.

Moje doświadczenie mówi mi, że otwarte platformy lepiej pasują do większości firm eCommerce. WooCommerce w szczególności oferuje niższe koszty uruchamiania i środowisko, w którym łatwiej jest kontrolować koszty.

Jeśli open source przykuło twoją uwagę, przyjdź jutro, kiedy zajmiemy się trzema ważnymi obszarami eCommerce dla WordPressa: hostingiem, bezpieczeństwem i aktualizacjami.