Taktyka optymalizacji kasy e -commerce dla wyższej sprzedaży (+ wskazówki ekspertów)

Optymalizacja współczynnika konwersji kasy e -commerce to tajna strategia przekształcania przeglądarków w klientów.

Masz świetne produkty; Twoje numery ruchu wyglądają solidnie… ale sprzedaż? Nie do końca tam, gdzie chcesz. Więc jaki jest rozłączenie?

Często nie chodzi o twoje produkty; Chodzi o twoje doświadczenie w procesie kasy. Zebraliśmy listę potężnych taktyk optymalizacji kasy, aby pomóc Ci zwiększyć konwersje, zmniejszyć porzucenie koszyka i zwiększyć sprzedaż. Być może ciężko pracujesz, aby zdobyć kupujących do swojej witryny, więc postępuj zgodnie z naszymi wskazówkami i nie trać ich tuż przed linią mety.

Premia : Poprosiliśmy 3 najlepszych ekspertów e -commerce o ujawnienie dokładnych technik, jakie używają w swoich sklepach internetowych - zarabiane przez prawdziwe dane - w celu zwiększenia konwersji i poprawy ich wrażeń e -commerce. Ciekawe, co sprawia, że ​​odnoszą sukcesy? Zanurz się w artykule!

1. Usprawnienie procesu kasy

Najlepsze strategie optymalizacji procesów e-commerce obejmują upewnienie się, że witryna jest błyskawiczna, wygląda bezbłędnie na wszystkich urządzeniach i oferuje wyraźny, przyjazny dla użytkownika przepływ kasy. Pomyśl o szybko ładowanych stronach, zoptymalizowanym mobilnym projekcie i intuicyjnym etapom z wizualnymi wskazówkami, takimi jak paski postępów. Te ulepszenia dotyczące doświadczenia użytkownika (UX) kasy pomagają zmniejszyć porzucenie wózka i stworzyć gładszą ścieżkę zakupu. Rozbijmy to.

Popraw wydajność

Strona powolna może odeprzeć potencjalnych klientów, zanim jeszcze będą mogli przeglądać Twoje produkty. Użytkownicy oczekują bezproblemowej wrażenia, a jeśli Twoja witryna opóźni się, nie zawahą się kliknąć szybszego konkurenta.

Oto dowód, że musisz skoncentrować się na kasie prędkość obciążenia: Rakuten24 zwiększył przychód na gościa o 53,37% i współczynnik konwersji o 33,13% po zainwestowaniu w optymalizację wydajności w oparciu o podstawowe witalne witalne (źródło: studium przypadku Web.Dev).

Aby poprawić wydajność witryny, skoncentruj się na podstawowych sieciach internetowych, kluczowych wskaźnikach Google do pomiaru szybkości i wrażenia użytkowników na stronach internetowych.

Przykłady:

1. Zacznij od przeprowadzenia audytu wydajności, aby zobaczyć, gdzie obecnie stoi Twój sklep internetowy. Udaj się do GTMetrix Pagesspeed Insights i wprowadź adres URL sklepu internetowego, aby rozpocząć audyt.

2. Przejrzyj swój podstawowy wynik Web Vitals i przewiń w dół do sekcji „Najważniejsze problemy” - powie ci dokładnie, co naprawić, aby Twoja witryna była szybsza.

3. Użyj wtyczki wydajności, która pomaga automatycznie stosować te ulepszenia

Uprości przepływ kasy i nawigację

Najlepiej wydajne przepływy kasy prowadzą użytkowników przez proces krok po kroku bez ich przytłaczania. Twój cel? Podróż ze strony produktu do płatności tak krótkiej i płynnej, jak to możliwe dzięki wyraźnej nawigacji.

Niestety niektóre firmy nadmiernie komponują się, próbując zbierać niepotrzebne dane. Ale oto statystyka do zapamiętania: 18% kupujących z USA porzuca swoje wózki, ponieważ kasa była zbyt długa lub skomplikowana (źródło: Baymard Institute). Widzisz? Uproszczenie procesu kasy i oferowanie możliwości wykonania kasy jednego kliknięcia jest kluczem do zmniejszenia tarcia i porzucenia wózka.

Raitis Sevelis, szef produktu w WP Bakery wyjaśnia:

Jednym z szybkich zwycięstw w celu poprawy współczynnika konwersji było zmniejszenie kłopotów z kasą dla istniejących klientów. Przy wszystkich dostępnych informacjach o płatności sprawiamy, że kasa dla istniejących klientów jest jednym kliknięciem. Przy skróconym czasie na sprawdzenie, widzieliśmy, jak wskaźnik konwersji dla istniejących klientów wzrósł o 38%.

Przykład: Uprości wszystko i nie wymyślaj koła; Trzymaj się najlepszych praktyk projektowania strony kasy i postępuj zgodnie z prowadzeniem gigantów e -commerce, takich jak Amazon. Trzymaj się prostego przepływu: Przeglądaj → Dodaj do koszyka → Informacje o wysyłce → Płatność lub przeglądanie-> Kup teraz-> Kasa na jednym kliknięciu.

Użyj pasków postępu i trzymaj się niezbędnych informacji

Wyraźny wizualny wskaźnik tego, gdzie użytkownicy są w kasie, może znacznie zmniejszyć porzucenie. Paski postępu (takie jak bułoka) pomagają zorientować użytkowników i uspokoić ich, że są prawie gotowe. Trzy kroki są idealne. Więcej niż 5 kroków? To za dużo dla wielu kupujących!

Dla każdego kroku nie proś o więcej informacji niż potrzebujesz. (Tak, nawet jeśli ta dziedzina urodzin byłaby świetna do marketingu - podaj to na później!). Eksperci WordPress twierdzą, że w formularzach kasy należy skupić się tylko na najważniejszych informacjach niezbędnych do zakupu.

Sujay Pawar, założyciel motywu Astra i współzałożyciel Surecart sugeruje:

Jeśli nie prowadzisz żadnych rabatów, po prostu ukryj pole kuponu. Kiedy ludzie widzą pudełko kuponowe, zatrzymują się, zostawiają kasę, zaczynają polować na kod i często się rozprasza. To niewielka sprawa, ale usunięcie jednego pola może naprawdę pomóc zmniejszyć zrzuty i poprawić konwersje.

Zaoferuj opcję kasy gościa

Zmuszanie użytkowników do utworzenia konta przed zakupem jest dużym wyłączeniem. W rzeczywistości 28% kupujących porzuca swój wózek, jeśli nie widzą opcji kasy gościa (źródło: Sellerscommerce). Nie lekceważ korzyści z kasy gości, a chcesz, aby każdy gościa pomyślał: „To wygląda szybko i łatwo; mogę kupić bez kłopotów”.

Zapewnij optymalizację mobilną

Wszystkie powyższe taktyki? Muszą pracować równie dobrze na urządzeniach mobilnych, jeśli nie lepiej. Dzięki zakupom mobilnym dominującym w przestrzeni e-commerce, niereagujący mobilny przepływ kasy może być śmiertelny dla konwersji. Optymalizacja mobilnej kasy

Według 2025 Global Digital Shopping Index (Pymnts & Visa) 48% kupujących dokonało najnowszego zakupu detalicznego na smartfonie. To prawie 1 na 2, a to dobrze ilustruje, dlaczego optymalizacja mobilnej kasy powinna być w centrum Twojej strategii.

2. Budowanie zaufania i wiarygodności

Kolejnym krokiem optymalizacji procesu e -commerce jest budowanie zaufania i wiarygodności. Nawet z szybką, przyjazną dla użytkownika kasę klienci nie zakończą zakupu, jeśli nie czują się bezpiecznie. Właśnie tam pojawiają się elementy budujące zaufanie; Odznaki bezpieczeństwa, prawdziwe recenzje i profesjonalna witryna pomaga uspokoić klientów i zmniejszyć wahanie. W końcu nikt nie chce wprowadzić szczegółów swojej karty na stronie, która wydaje się zacienione. Te elementy zaufania są również kluczowym elementem najlepszych rozwiązań porzucenia wózka.

Wyświetl sygnały zaufania i odznaki bezpieczeństwa

Czy wiesz, że 19% kupujących porzuca swoje wózki, ponieważ nie ufają witrynie z informacjami o karcie kredytowej? (Źródło: Baymard). Wizualne sygnały i sygnały zaufania w kasie, takie jak odznaki bezpieczeństwa i ikony bezpiecznych płatności, mogą sprawić, że Twoja witryna jest znacznie bardziej niezawodna. Jeśli używasz zapory, bezpiecznej bramy płatności lub dowolnego systemu ochrony, wyświetl ją, szczególnie na stronie stopki i kasy.

Przykłady:

• Wyświetl 3D Secure lub SSL Security Paines.
• Dodaj ikony takie jak „zabezpieczone wizą” lub kłódka w pobliżu pól płatniczych.

• Pokaż oceny 5/5 z platform takich jak Google lub TrustPilot.
• Zaktualizuj swoją stronę, aby wyglądać uzasadniona i profesjonalna.
• Dołącz stronę „kontakt” z prawdziwymi nazwami, numerami telefonów lub czatu na żywo.
  

Zaprezentuj recenzje klientów i treści generowane przez użytkowników

Autentyczne recenzje klientów zmniejszają niepewność i dają potencjalnym nabywcom zaufanie do realizacji kasy. Są to jedno z najsilniejszych sygnałów zaufania w kasie, które możesz wyświetlić na swojej stronie. Ponad 89% globalnych konsumentów czyta recenzje online przed dokonaniem zakupu (źródło: trustpilot).

E XAMPLES:

• Unikaj fałszywych referencji; Prawdziwe recenzje z platform innych firm są bardziej wiarygodne.
• Zawiera treści generowane przez użytkowników, takie jak oznaczone zdjęcia społecznościowe, prawdziwe zdjęcia z produktem lub referencje wideo.

Zapewnij bezpieczeństwo witryny

Bezpieczeństwo jest podstawą zaufania. Dobrze zoptymalizowana, szybka strona nie przekonwertuje, jeśli odwiedzający uważają, że ich dane są zagrożone. Silne praktyki bezpieczeństwa WordPress chronią zarówno Twoją firmę, jak i klientów, i odgrywają dużą rolę w strategii współczynnika konwersji, ponieważ bezpieczna strona internetowa zmniejszy porzucenie wózka.

Przykłady:

• Użyj HTTPS w całej witrynie.
• Utrzymuj wszystkie wtyczki, motywy i swój WordPress Core do tej pory.
• Dodaj Recaptcha na formularzach i stronach logowania.

3. Optymalizacja opcji cenowych i płatnych

Kolejną kluczową strategią optymalizacji ścieżki do konwersji e -commerce jest z góry i przejrzystość w zakresie cen, wysyłki i opcji płatności. Niespodzianki przy kasie - zwłaszcza wokół kosztów - stanowią główny powód porzucenia wózka. Upewnij się, że Twoi klienci dokładnie wiedzą, za co płacą, i mają elastyczne, bezpieczne sposoby dokonania zakupu.

Zapewnij przejrzyste ceny

Ceny to wszystko. Kupujący nie lubią się oszukani - a ukryte opłaty na ostatnim etapie kasy są jednym z najszybszych sposobów utraty sprzedaży.

Przykłady:

• Unikaj ujawnienia dodatkowych kosztów do końcowego ekranu płatności.
• Bądź z góry na temat opłat za karty kredytowe (np. 2%) lub międzynarodowych dopłat wysyłkowych (np. 40 USD poza Europą).
• Wyraźnie wyświetlaj podatki, opłaty i koszty wysyłki wcześniej w procesie zakupu - najważniej na stronie produktu lub koszyka.

Szczerze mówiąc o cenach buduje zaufanie, zmniejsza tarcia kasy i pomaga stworzyć rozwiązanie porzucenia wózka, które działa.

Oferuj wiele metod płatności

Im więcej sposobów, w jaki dajesz ludziom zapłacenie, tym bardziej prawdopodobne jest, że dokonają zakupu. Klienci, którzy nie widzą swojej preferowanej metody płatności, mogą odbijać się, bez względu na to, jak bardzo lubią Twój produkt.

Statista wymienia najpopularniejsze metody płatności dla kupujących online w 2023 r., A cyfrowe portfele mobilne (37%) są na pierwszym miejscu, przed kartami kredytowymi.

Przykłady:

• Oferta wynagrodzenia w 4, BNPL (kup teraz później) lub inne opcje ratalne.

• Włącz portfele cyfrowe, takie jak PayPal, Apple Pay lub Google Pay.
• Jeśli chodzi o globalne rynki, dodaj międzynarodowe bramy, takie jak Fondy dla Japonii.

Zapewnij bezpłatną wysyłkę

Koszty wysyłki mogą podjąć lub złamać decyzję o zakupie. Bezpłatna wysyłka jest często postrzegana jako standardowe oczekiwania, zwłaszcza podczas zakupów online. Ponad 39% kupujących porzuca swoje wózki, jeśli dodatkowe koszty, takie jak wysyłka, podatek lub opłaty, są zbyt wysokie (źródło: Baymard).

Przykłady:

• Spróbuj zaoferować bezpłatną wysyłkę lub przynajmniej tanie opcje.
• Absorbuj część kosztów wysyłki w cenie produktu, aby wszystko było proste i atrakcyjne dla kupującego.

4. Personalizacja doświadczenia użytkownika

Kolejną potężną taktyką do zwiększenia sprzedaży i wspierania twoich wysiłków optymalizacji procesu e -commerce jest dostosowanie podróży zakupowej dla każdego użytkownika. Dostosowane doświadczenie może znacznie poprawić zaangażowanie, zwiększyć konwersje i zmniejszyć porzucenie wózka.

Oto kilka strategii konwersji kasy, które mogą pomóc Twojej firmie online odnieść sukces:

Dostosuj na podstawie zachowania użytkownika

Personalizacja Twojej witryny w oparciu o zachowanie użytkowników zwiększa ogólną wrażenia użytkownika i sprawia, że ​​klienci czują się zrozumiani i cenieni. Kiedy ludzie widzą produkty i wiadomości, które są zgodne z ich preferencjami, są bardziej skłonne do konwersji - i wracają.

Przykłady:

• Jeśli klient jest zalogowany, wyświetl swoją nazwę w obszarze konta niestandardowego, aby uzyskać spersonalizowany dotyk.
• Monitoruj zachowanie za pomocą narzędzi takich jak analiza lejka, testy A/B, mapy cieplne, nagrania sesji i analiza kohortowa.
• Na telefonie Mobile Trigger Push powiadomienia o spersonalizowanych promocjach lub przypomnieniach produktów.
• Zaproponuj inne produkty, które może polubił użytkownik. Na przykład, jeśli ktoś przegląda torby podróżne, pchnij więcej torb podróżnych o różnych kolorach.

Wdrożyć ukierunkowanie geo-celów i lokalizację

Kiedy klient wyląduje na Twojej stronie, powinien już czuć się jak w domu. Geo-ukierunkowanie i lokalizacja zapewniają treść, język, walutę i oferty pasują do ich lokalizacji-podążając ścieżką do zakupu bez tarcia.

Przykłady:

• Przetłumacz swoją witrynę zgodnie z najlepszymi krajami (sprawdź lokalizację odbiorców w Google Analytics).
• Dodaj łatwo dostępny przełącznik języka i waluty.
• Użyj transkreacji, aby wykraczać poza tłumaczenie, aby dostosować treść kulturowo i emocjonalnie. Transcreation przechwytuje wpływ oryginalnej treści i dostosowuje ją do rezonansu w języku docelowym.

Vova Fieldman, CEO w Freemius, mówi:

Najlepsze kasy wydają się lokalne, proste i kontrolowane. W Freemius widzieliśmy, że pokazanie cen we własnej walucie kupującego i stawce konwersji podnoszenia języka dla międzynarodowych nabywców.

Jeśli chodzi o doświadczenie kasy, ekspert e -commerce dzieli dwie dodatkowe strategie zmniejszania porzucenia wózka:

Dodanie prób ułatwia ludziom powiedzenie „tak z góry w porównaniu z natychmiastowym płaceniem” za pomocą „gwarancji zwrotu pieniędzy”-i 69,6% osób rozpoczynających próbę. Ponadto danie klientom opcji wyboru między miesięcznymi i rocznymi planami w kasie pomaga również zwiększyć średnią cenę sprzedaży, bez dodawania tarcia.

Użyj wysokiej jakości zdjęć i filmów

Kupujący nie mogą dotknąć ani wypróbować twoich produktów - twoje wizualne rozmowy. Obrazy i filmy muszą sprzedawać wrażenia, a nie tylko przedmiot.

Przykłady:

• Użyj formatów obrazów nowej generacji, takich jak WebP lub AVIF, aby uzyskać szybsze ładowanie i lepszą jakość.
• Używaj wysokiej jakości wizualizacji, ale upewnij się, że są zoptymalizowane-plik parkingu spowolnią Twoją witrynę.
• Dołącz filmy produktowe, wyświetlenia 360 ° lub klipy rozpakowywania klientów, aby dodać zaufanie i szczegóły.
  

Dodaj filtry do stron kategorii

Jeśli kupujący nie mogą łatwo znaleźć tego, czego chcą, odejdą. Inteligentne filtry poprawiają wrażenia zakupów i pomagają kupującym szybciej.

Przykłady:

• Zdefiniuj swoje osobowości kupującego i dodaj filtry, które mają dla nich znaczenie. Na przykład sklep obuwia może oferować filtry według wielkości, koloru i stylu życia (np. Bieganie, wędrówki).
• Zbadaj swoją niszę, aby zidentyfikować powszechnie używane filtry.

5. Wykorzystanie wyzwalaczy psychologicznych

Kolejnym potężnym sposobem na zwiększenie konwersji i poprawę optymalizacji procesu e -commerce jest korzystanie z psychologii. Na zachowanie ludzkie wpływają pilność, niedobór, dowód społeczny i wyzwalacze emocjonalne, a te taktyki mogą pomóc zmniejszyć wahanie, szczególnie na etapie krytycznego kasy.

Wykorzystaj taktykę niedoboru i pilności

Pilność jest jedną z najstarszych sztuczek w książce i nadal jest jedną z najbardziej skutecznych. Stworzenie poczucia, że ​​produkt jest ograniczony w czasie lub ilości, może przekonać wahających klientów do podjęcia działań.

Przykłady :

• Dodaj liczniki odliczania kuponów o ograniczonym czasie (np.: „20% zniżki na następne 2 godziny”).
• Użyj ostrzeżeń o niskim magazynie (np.: „Tylko 3 trzy pozostały w magazynie!”).
• Podkreśl granice dostawy następnego dnia (np.: „Zamów w ciągu następnych 1H 20 minut na dostawę jutro”).
• Oferuj wrażliwe na czas profity, takie jak darmowe odbiór jutro, jeśli zamówisz w ciągu 12 godzin.

Wdrożyć FOMO (strach przed przegapieniem)

Strach przed brakiem jest silnym motywatorem, szczególnie w e-commerce, w którym czas często wpływa na podejmowanie decyzji. Chodzi o to, aby powiedzieć użytkownikom, że coś jest aktywnie „dzieje się” w twoim sklepie internetowym, że inni kupują, i że jeśli nie będą działać wkrótce, przegapią.

Przykłady:

• Używaj wyskakujących wyskakujących wyskakujących okienek, takich jak „Ktoś z Paryża właśnie kupił ten przedmiot” lub „12 osób to ogląda”.
• Wyświetl status zapasów w czasie rzeczywistym (np. „Wyprzedany w L, zaledwie 1 pozostał w rozmiarze M!”).

6. Wdrożenie strategii omnichannel

Omnichannel Strategie dotyczą tworzenia spójnego, bezproblemowego zakupu (i kasu), czy Twój klient jest na Instagramie, komputerach stacjonarnych, mobilnych czy wchodzi do fizycznego sklepu. Takie podejście zmniejsza tarcie, zwiększa zaufanie i ułatwia użytkownikom dokonywanie zakupów wszędzie tam, gdzie są, ostatecznie poprawiając proces kasy e -commerce.

Stwórz bezproblemowe wrażenia z urządzeń między

Twoi klienci mogą przełączać się między urządzeniami, od przeglądania na urządzenia mobilne lub porównywanie na tablecie do dokonywania ostatecznej płatności na laptopie. Upewnij się, że Twoja kasa działa płynnie na wszystkich rozmiarach ekranu i przetestuj każdą część procesu zakupu, ponieważ nie chcesz ich stracić po drodze.

Przykłady:

• Uruchom testy kasy na różnych urządzeniach (nowe i stare telefony, tablety i komputery stacjonarne).
• Użyj narzędzi takich jak Google Analytics, aby śledzić, które urządzenia i rozdzielczości ekranowe są najbardziej popularne wśród odwiedzających.
• Napraw każdy problem mobilny/responsywny UX, który może spowolnić proces kasy lub spowodować zrzuty.

Zintegruj procesy kasy w sklepie i online

Jeśli obsługujesz zarówno online, jak i offline, łączenie ich strategiczne może podnieść wrażenia. Celem jest stworzenie elastycznej podróży, która działa, niezależnie od tego, czy klienci odbierają osobiście, czy zamawiają online w Twoim sklepie. Na przykład Decathlon pozwala zarezerwować produkty online i odbierać je w sklepie w ciągu 1 godziny, łącząc bezpośredniość z praktyczną usługą.

Przykłady:

• Zaoferuj kliknięcie i kołysanie jako wygodna opcja hybrydowa z wtyczką, taką jak lokalny odbiór Plus.
• Spróbuj połączyć cyfrową personalizację z wygodą detaliczną i, na przykład, pozwól użytkownikom aplikacji rezerwować dopasowanie pokoi, dostosowywać produkty, a następnie kupować online lub odbierać w sklepie.

7. Przeprowadzenie testów i optymalizacji

Ważne jest, aby regularnie oceniać, gdzie stoi Twoja firma. Czy wyprzedzasz krzywą, czy nadszedł czas na zoptymalizowanie procesu kasy? Ciągłe testy i optymalizacja są kluczem do zapewnienia długoterminowego sukcesu.

Ciągle poprawiaj proces kasy

Budowanie wysokiej jakości procesu kasy nie jest zadaniem jednorazowym; Jest to ciągła strategia, która wymaga częstych korekt.

Przykłady:

• Uruchom testy wydajności na narzędziach takich jak GTMetrix i Pagespeed Insights (PSI), aby szybko się załadować.
• Regularnie testuj proces na różnych urządzeniach, aby zapewnić płynną funkcjonalność w mobilnych, tabletach i komputerach stacjonarnych.

Wdrożyć testy A/B.

Testowanie A/B dla stron kasy to metoda, w której tworzysz dwie odmiany procesu zakupu i testujesz je ze sobą, aby zobaczyć, co działa lepiej. Na przykład możesz przetestować jednostronicową kasę pod kasą wieloetapową, aby określić, które wyniki w wyższych konwersjach.

Użyj map termicznych i analizy podróży użytkowników

Mapy cieplne i analiza podróży użytkowników to świetne narzędzia do identyfikacji, gdzie użytkownicy większość angażują się w większość i gdzie mogą się zrzucić. Dane te pomagają wskazać obszary w celu poprawy procesu kasy.

Uruchom badania na miejscu

Prowadzenie ankiet na miejscu podczas procesu kasy może pomóc zrozumieć, dlaczego klienci porzucają wózki lub problemy z spotkaniem. Oto przykład, kiedy użytkownik ma opuścić stronę kasy bez wypełniania zakupu.

Gdy klient przesuwa kursor na górę strony (wskazując, że zamierzają odejść), pop-up ankieta może zapytać: „Och nie! Dlaczego nas zostawiasz?” Opcje mogą zawierać powody takie jak:

• Zbyt skomplikowany/długi proces kasy
• Nieoczekiwane koszty (wysyłka/podatki)
• Nie mogłem znaleźć metody płatności, którą chciałem
• Nie byłem jeszcze gotowy na zakup

8. Korzystanie z retargetingu i analizy

Nawet przy dobrze zoptymalizowanym procesie kasy, nie każdy kupujący konwertuje podczas swojej pierwszej wizyty. Właśnie tam wchodzą retargeting i analityka. Razem pomagają przywrócić zagubionych odwiedzających i zwiększyć szanse na przekształcenie ich w klientów.

Przechwyczaj e -maile do retargetingu

Zbieranie e -maili przed ostatnią kasą pozwala kontynuować odwiedzających, którzy porzucają swój wózek - jest to znane jako retargeting. Pozwala wysyłać spersonalizowane e-maile, przypominać użytkownikom o przedmiotach, które zostawili, i oferować wrażliwe na czas oferty, aby je przywrócić.

Przykłady:

• Wyskakujące wyskakiwania wyskakujące z rabatem w zamian za e-mail.
• Tworzenie konta lub kasa gościa z wymaganym pocztą elektroniczną.
• Dodaj e-maile do przechwytywania i pokaż wyskakujące wyskakujące wysięgnik z prośbą o wiadomość e-mail po dodaniu produktu do koszyka.

Zmierz i analizuj sukces optymalizacji szybkości konwersji (CRO)

Nie możesz poprawić tego, czego nie mierzysz. Monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) jest niezbędne do skutecznej optymalizacji ścieżki do konwersji e -commerce, pomagając śledzić postępy i identyfikować obszary w celu poprawy. Oto najlepsze KPI CRO do monitorowania, aby sprawdzić, czy twoje wysiłki działają:

• Szybkość porzucenia wózka : wskazuje, że użytkownicy wysadzają podczas kasy.
• Wskaźnik ołowiu do klienta : pozwala zrozumieć, jak dobrze Twoja witryna zamienia odwiedzających w kupujących.
• Średnia wartość zamówienia (AOV) : Informuje Cię, jeśli ulepszenia konwersji również zwiększają przychody.

Często zadawane pytania dotyczące optymalizacji szybkości konwersji kasy e -commerce

Jaki jest dobry przykład optymalizacji współczynnika konwersji e -commerce?

Dobrym przykładem optymalizacji współczynnika konwersji e-commerce jest szybki, przyjazny dla urządzeń mobilny sklep internetowy z zoptymalizowanymi obrazami produktów WebP. Posiada prostą, bezpieczną kasę z przejrzystymi cenami, odznakami zaufania i kilkoma bramami płatności. Automatycznie wykrywa język i walutę, zaleca produkty oparte na preferencjach użytkownika oraz wykorzystuje taktykę pilną i FOMO do zwiększania konwersji.

Jaki jest średni wskaźnik konwersji e -commerce według przemysłu?

W 2025 r. Średni współczynnik konwersji e -commerce różni się znacznie w zależności od przemysłu, od 1,4% do 6,8%. Oto krótkie spojrzenie na średnią współczynnik konwersji (CVR) według przemysłu, od najwyższego do najniższego:

• Produkty higieny osobistej - 6,8%
• Żywność i napoje - 4,9%
• Elektronika i urządzenia domowe - 3,6%
• Opieka zwierząt domowych - 2,32%
• Samochody i części samochodowe - 2,1%
• Moda, biżuteria, buty - 1,9%
• Wystrój domu - 1,4%

Jaka jest formuła szybkości konwersji kasy?

Formuła współczynnika konwersji kasy to: (Zakończone zakupy ÷ sesje kasy) × 100. Szybkość konwersji (CVR) informuje procent kupujących, którzy rozpoczynają proces kasy i ukończą zakup. Na przykład, jeśli 200 użytkowników rozpocznie kasę, a 50 z nich zakończy, współczynnik konwersji wynosi: (50 ÷ 200) × 100 = 25%.

Jak zwiększyć współczynnik konwersji swojego e -commerce?

Aby zwiększyć współczynnik konwersji e-commerce, sprawić, by kase były szybkie i łatwe, zachowaj witrynę szybką, bądź z góry na temat wszystkich kosztów, wyświetlaj prawdziwe recenzje i sygnały zaufania, spersonalizuj doświadczenie i dodaj trochę pilności z ograniczonymi ofertami.

4 Sugestie czytania, aby dowiedzieć się więcej o optymalizacji e -commerce kasy

Jeśli poważnie myślisz o zwiększeniu współczynnika konwersji e -commerce, ten przewodnik to dopiero początek. Aby pójść jeszcze dalej, wybraliśmy kilka obowiązkowych zasobów wypełnionych wskazówkami ekspertów i praktycznymi listami kontrolnymi, aby pomóc Ci zoptymalizować kasę, zmniejszyć porzucenie koszyka i poprawić ogólną wydajność.

Zmniejsz porzucenie wózka w WooCommerce

Lista kontrolna konwersji e -commerce: 10 sprawdzonych wskazówek

Przyczyny porzucenia wózka i jak to naprawić

Lista kontrolna uruchomienia e -commerce: 12+4 kroki, aby uruchomić udany sklep w WordPress

Owinięcie

Teraz wiesz, jak naprawdę wygląda na wysokowydajny, zoptymalizowany proces kasy: Szybkie ładowanie, przejrzyste ceny, wiele opcji płatności, bezpłatna wysyłka, oferty na pilne, monitorowanie wkładu Online w perspektywie długoterminowej.

Więc jaki byłby pierwszy krok do poprawy wrażeń e -commerce?

Zacznij od przyspieszenia witryny bez podnoszenia palca dzięki rakietowi WP! To najłatwiejszy sposób na zwiększenie wydajności e -commerce i upewnienie się, że nie stracisz potencjalnych klientów z powodu powolnego procesu kasy. Nie są potrzebne umiejętności techniczne, po twojej stronie nie jest wymagany dodatkowy czas; Po prostu aktywuj rakietę WP i obserwuj poprawę. Dzięki 14-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy istnieje zerowe ryzyko… z wyjątkiem może zwiększenie sprzedaży dzięki szybszemu, gładszemu wrażeniu kasy.