10 praktycznych porad biznesowych dotyczących handlu elektronicznego dla przedsiębiorców borykających się z trudnościami

Przyszłość handlu elektronicznego jest niesamowicie jasna, ale wiesz, że rozpoczęcie działalności jest zawsze trudne. Handel elektroniczny wymaga również wielu kroków i decyzji, które muszą się odbyć we właściwym czasie.

Planowaliśmy przygotować szczegółowy artykuł na temat tego, co warto rozważyć przed założeniem biznesu online dla przedsiębiorców. Niespodziewanie znaleźliśmy podcast Erica Bandholza na ten sam temat. Sprawy stały się dla nas łatwiejsze.

Eric Bandholz , założyciel Beardbrand, podzielił się 10 wskazówkami na temat „rzeczy, które chciałby wiedzieć przed rozpoczęciem działalności e-commerce” na swoim profilu na Twitterze. Ponadto BobWP w swoich 93 odcinkach podcastu Do the Woo omówił 10 pomysłów Erica wraz z dwoma bardziej utalentowanymi osobami, Christie Chirinos i Dave .

Właściwie tutaj połączyliśmy nasze doświadczenie z ich pomysłami i staraliśmy się zaprezentować w sposób, który z pewnością byłby pomocny zarówno dla borykających się z trudnościami, jak i przyszłych przedsiębiorców eCommerce!

Zacznijmy.

Co należy wziąć pod uwagę przed rozpoczęciem działalności e-commerce

Cyfrowy świat staje się z dnia na dzień coraz bardziej praktyczny. Dlatego tak ważne jest, aby sklepy internetowe nadążały za trendem. Pomoże to nie tylko zbliżyć się do potencjalnych klientów, ale także zapewnić lepszą obsługę.

Poniżej znajduje się 10 wskazówek dotyczących handlu elektronicznego, które musisz znać przed uruchomieniem sklepu internetowego:

1. Skoncentruj się na jakości produktu
2. Nie wprowadzaj swoich produktów na całym świecie z pierwszej ręki
3. Zachowaj ostrożność podczas rejestracji nowych dostawców
4. Wdrażaj zautomatyzowany marketing e-mailowy
5. Zbieraj adresy e-mail, sprzedając swoje produkty
6. Wyklucz obecnych klientów za pomocą rzadkich wyjątków
7. Twórz atrakcyjne reklamy
8. Zastosuj nawyki trakcji i Rockefellera
9. Organizuj konferencje handlowe (jeśli to możliwe)
10. Zasada ciągnięcia i myślenie Lean w celu ograniczenia złych decyzji

01. Skoncentruj się na jakości produktu

Pierwszym pomysłem, którym podzielił się Eric, było skupienie się na produktach, które najłatwiej sprzedać i które są najbardziej dochodowe. Nie rozpraszaj się, budując portfolio produktów, które nie działają.

Nie wiedząc, jak odpowiedni jest twój produkt lub jak dobry jest twój produkt do dostarczania usług w czasie rzeczywistym, nie możesz uzasadnić, że twój produkt pasuje do rynku. Ponieważ WooCommerce pomaga marketerom sprzedawać zarówno produkty fizyczne, jak i cyfrowe, musisz przetestować jakość produktu przed dodaniem go do swojego sklepu.

W przeciwnym razie klienci nie uznają Twojego produktu za atrakcyjny i będą szukać produktów w innych sklepach internetowych. Wpłynie to na rozpoznawalność Twojej marki online i wpłynie na cały biznes.

Posiadanie mnóstwa rzeczy, które powodują wiele komplikacji i brak zespołu, który podniósłby wszystkie te rzeczy do poziomu jakości produktu, nie jest dobrym pomysłem.

Christie Chirinos , menedżer produktu zarządzanego hostingu WooCommerce

Oto kilka rzeczy, które pomogą Ci przypomnieć, dlaczego powinieneś skupić się na jakości produktu, zanim opublikujesz go w swoim sklepie internetowym.

• Aby walczyć z konkurentem i pozostać przy życiu w konkursie
• Aby zwiększyć doświadczenie klientów i zdobyć ich serce
• Utrzymaj reputację biznesową i popraw tożsamość marki
• Zdobądź lojalność klientów
• Buduj długoterminowe relacje

Dlatego potrzebujesz wysokiej jakości produktów, aby założyć swój sklep internetowy, a także swoją markę. Jednak wraz z wysokiej jakości produktami internetowymi musisz pisać profesjonalne opisy produktów obok siebie. Możesz sprawdzić ten przewodnik, aby łatwo rozpocząć Jak napisać opis produktu eCommerce, który sprzedaje .

02. Nie wprowadzaj swoich produktów na rynek globalny przed nasyceniem

Kolejnym stwierdzeniem, które wygłosił Eric, było: „ Nie wchodź na rynek międzynarodowy, „dopóki nie nasycisz lokalnego rynku ”.

Załóżmy, że chcesz sprzedawać koszulki w swoim mieście, ale w tym mieście jest już 10 innych sklepów z koszulkami, więc rynek byłby zatłoczony. Kiedy więc to zauważysz, następnym krokiem będzie wejście na rynek międzynarodowy i sprzedaż swoich produktów.

Nasycony rynek często obejmuje garstkę głównych dostawców, z których wszyscy sprzedają określony produkt lub produkty z potencjalnie niskimi marżami zysku, co sprawia, że ​​wejście na rynek nie jest tak kuszące dla nowych firm

Inwestopedia

Może się to wydawać trudne, ale nie martw się. Kiedy Twój lokalny rynek jest nasycony firmami z tej samej niszy, w której pracujesz, wybierz rynek międzynarodowy. Przed opuszczeniem rynku możesz zastosować kilka taktyk, aby pozbyć się problemu nasycenia rynku,

• Wdrażaj kreatywne pomysły marketingowe
• Przejrzyj swój obecny model cenowy
• Zaoferuj nowe opcje obsługi klienta
• Wypróbuj nowy niszowy produkt rynkowy

Powiązany artykuł : Marketing masowy a marketing niszowy – kompleksowy przewodnik dla początkujących

03. Zachowaj ostrożność podczas rejestracji nowych dostawców

Następna wskazówka dotycząca handlu elektronicznego brzmi : Nigdy nie podpisuj długoterminowej umowy, chyba że pracujesz z dostawcą od lat.

Jeśli nie współpracujesz z żadnym dostawcą dłużej niż rok, nie zawieraj z nim żadnych długoterminowych umów. W rzeczywistości sprzedawcy to ludzie, którzy będą reprezentować i promować Twój rynek, aby sprzedawać swoje produkty.

Dlatego przed zawarciem jakichkolwiek umów z dostawcami należy podjąć odpowiednie inicjatywy. Ponadto Twój rynek powinien mieć ładny i przejrzysty system zarządzania dostawcami. Postępując zgodnie z tymi wytycznymi dotyczącymi zarządzania dostawcami, będą oni współpracować i prowadzić interesy z Tobą oraz rozwijać się razem.

Zarządzanie dostawcami to metoda, która pozwala systemowi podejmować odpowiednie działania w celu regulowania kosztów, zmniejszania możliwego ryzyka związanego z dostawcami, zapewniania doskonałej jakości usług i czerpania wartości od dostawców w dłuższej perspektywie.

Jeśli to możliwe, podpisz długoterminową umowę z dostawcami. Ale Eric chciał ostrzec wszystkich właścicieli rynku przed zawieraniem długoterminowych umów z dostawcami, którzy nie pracują od dłuższego czasu. Ten blog może naprawdę pomóc w wygenerowaniu kilku potężnych pomysłów — znajdź i przekonaj dostawców dla swojego rynku.

04. Wdrażaj zautomatyzowany marketing e-mailowy

Czwarty pomysł, który podsunął Eric , brzmiał: Jak najszybciej zbuduj zautomatyzowane przepływy poczty e-mail. To dar, który wciąż daje.

Aby budować relacje z klientami, musisz codziennie się z nimi komunikować. A e-mail marketing to jedyny bezpośredni sposób, aby to zrobić. Ale to nie znaczy, że powinieneś zalewać skrzynki pocztowe swoich klientów przypadkowymi e-mailami.

Na początek możesz skorzystać z niektórych dostępnych narzędzi marketingu e-mailowego, aby ułatwić sobie proces. Korzystając z tych zautomatyzowanych narzędzi do obsługi poczty e-mail, możesz wysyłać wiadomości e-mail na podstawie danych osobowych klientów. Potem współczynnik otwarć Twojego e-maila wzrośnie, a odbiorca uzna Twój e-mail za wygodniejszy.

Oto kilka korzyści, które uzyskasz po zainicjowaniu zautomatyzowanego rozwiązania do marketingu e-mailowego dla swojego sklepu internetowego: –

• Zwiększa transakcje, ponieważ istnieje szansa na osobiste
• Zwiększa przychody i skraca czas i wysiłek
• Pomaga segmentować wiadomości e-mail na podstawie czasu, lokalizacji, zawodu i nie tylko
• Utrzymuje zaangażowanie potencjalnych klientów dzięki odpowiednim wiadomościom e-mail.

05. Zbieraj adresy e-mail, sprzedając swoje produkty

Następny pomysł brzmi: Najlepszym sposobem na zbieranie adresów e-mail jest sprzedaż produktów .

Nie możesz sprzedawać produktów bez zbierania adresów e-mail klientów, prawda? Więc kiedy sprzedajesz produkt, zbierasz adres e-mail. Ale upewnij się, że zbierasz adres e-mail, który naprawdę istnieje. W przeciwnym razie nie możesz ich przekierować w celu dalszych działań marketingowych.

Przed założeniem sklepu eCommerce powinieneś zbierać e-maile, starannie je spisywać i segmentować zgodnie z własnymi preferencjami. Jeśli nie wiesz, jakie inicjatywy powinieneś podjąć, aby zbudować swoją listę e-mailową, wymieniliśmy je poniżej: -

• Oferuj bezpłatne filmy instruktażowe, aby edukować klientów
• Promuj swoją obecną subskrypcję biuletynu, aby zebrać więcej potencjalnych klientów
• Jeśli to możliwe, spróbuj nawiązać kontakt osobisty
• Używaj wyskakujących okienek do promowania ofert specjalnych, rabatów lub okazji
• Zapewnij swoim docelowym klientom bezpłatne zasoby, takie jak eBook

Powiązany artykuł : Korzyści z e-mail marketingu dla małych i średnich firm

06. Wyklucz obecnych klientów za pomocą rzadkich wyjątków

Pomysł numer sześć mówi – Płatne pozyskiwanie powinno wykluczać obecnych klientów z nielicznymi wyjątkami. E-mail służy do przechowywania .

W rzeczywistości, jeśli wyświetlasz reklamę, w jakiś sposób nie można wykluczyć obecnych klientów z grona odbiorców. A przecież nie chcesz marnować pieniędzy na tych, którzy już są Twoimi płacącymi klientami, prawda? Ale pomysł Erica mówi nam co innego. Mówi właścicielom sklepów, aby wykluczali obecnych klientów podczas wyświetlania płatnych reklam.

Już kupują Twoje produkty, polecają je i polecają innym. Kiedy więc przeprowadzasz kolejną kampanię marketingową, spróbuj dotrzeć do nowych klientów. Jednak zdobywanie nowych klientów może wydawać się proste, ale znalezienie nowych możliwości na dzisiejszym nasyconym rynku może być naprawdę trudne.

Cóż, pozyskując nowych klientów zamiast dotychczasowych, istnieje formuła, którą można zastosować – nazywa się to kosztem pozyskania klienta (CAC) .

Załóżmy, że firma wydała 100 000 USD na sprzedaż i marketing i wygenerowała 100 nowych potencjalnych klientów w ciągu jednego kwartału, a jej koszt pozyskania klienta lub (CAC) wyniósłby 1 000 USD.

Jeśli nie będziesz na bieżąco i nie dostosujesz swoich strategii marketingowych, możesz mieć trudności z utrzymaniem wzrostu lejka sprzedaży. Oto kilka wskazówek, jak pozyskać nowych klientów i obniżyć CAC.

• Skoncentruj się na danych demograficznych swoich klientów
• Zbuduj partnerstwo biznesowe, które naprawdę ceni
• Wykorzystaj strategie generowania leadów
• Bądź konsekwentny w mediach społecznościowych, aby idealnie docierać do klientów
• Oferuj oferty i promocje

07. Twórz atrakcyjne reklamy

Aby odnieść sukces w płatnym pozyskiwaniu, musisz wiedzieć, jak tworzyć atrakcyjne reklamy. Prawdopodobnie najlepiej jest tworzyć reklamy we własnym zakresie. Skorzystaj z usług agencji, aby zarządzać tymi reklamami .

Aby rozbić tę ideę, przede wszystkim musimy zrozumieć, co to znaczy – przekonujące reklamy ?

Mówiąc prościej, przekonujące reklamy to taki proces , który pomaga bez wysiłku promować siebie i swoje produkty. Głównym celem tej reklamy jest promocja, ale dzięki niej możesz również zwiększyć współczynnik konwersji leadów.

Dla biznesu e-commerce kluczowe znaczenie ma prowadzenie kampanii marketingowej we właściwym czasie we właściwym miejscu. Więc jeśli uważasz, że możesz sobie pozwolić na zatrudnienie wewnętrznych agencji marketingowych, zrób to.

Ale przede wszystkim musisz naprawdę zrozumieć swój rynek, produkt, sposób jego promowania, osoby, którym go promujesz itp. Jeśli nie, zapomnij o płatnym pozyskiwaniu, płatnym reklamie. Z drugiej strony możesz znaleźć kogoś, kto potrafi pisać przekonujące kopie, tworzyć projekty i prowadzić kampanię przez cały czas.

08. Zastosuj nawyki trakcji i Rockefellera

Następna to – Mówiąc o robieniu rzeczy wewnętrznie, koniecznie przeczytaj Rockefeller Habits and Traction, które pomagają w zatrudnianiu ludzi i kierowaniu nimi.

Ten pomysł jest trochę inny. Tutaj Eric chce, aby wszyscy właściciele sklepów przeczytali lub śledzili dwie książki biznesowe. Trakcja i nawyk Rockefellera. Te książki są wysoce zalecane właścicielom firm, ponieważ mogą nauczyć się zarządzać pracownikami, zatrudniać odpowiednich ludzi, którzy mogą zwiększyć produktywność.

„ Trakcja biznesowa odnosi się do rozwoju firmy rozpoczynającej działalność i rozmachu, jaki nabiera ona wraz z rozwojem firmy ”

Dlatego bardzo ważne jest, aby mieć wykwalifikowanych ludzi, którzy mogą dla Ciebie pracować, wyrównać przepływ pracy w Twojej firmie i dodać dodatkowy klimat do miejsca pracy. Korzystając z nawyków Rockefellera, Rackspace, brytyjska firma, doprowadziła swoją firmę od zera do 30 milionów funtów w ciągu zaledwie pięciu lat.

Jest to naprawdę pomocna sugestia przy rozpoczynaniu działalności eCommerce, jeśli masz więcej niż 10 lub 15 pracowników. Aby jednak dowiedzieć się, czym są Rockefeller Habits i jak to działa, aby zwiększyć produktywność biznesową, możesz skorzystać z linku.

Powiązany artykuł: Ultimate Team Building Guide for eCommerce Entrepreneurs (Najlepsza struktura zespołu eCommerce)

09. Organizuj konferencje branżowe (jeśli to możliwe)

Next is – Konferencje branżowe są na wagę złota. Nie wahaj się idź do jednego. I zostań w hotelu.

Uczestnictwo w konferencjach branżowych w razie potrzeby. W pewnym momencie konferencje biznesowe lub branżowe są dobre. Ale kiedy sprzedajesz produkty fizyczne, nie musisz uczestniczyć w konferencjach branżowych.

W przypadku produktów cyfrowych może to być pomocny sposób łączenia się z większą liczbą klientów, znajdowania nowych zakresów, informowania ludzi o produktach itp. Poniżej znajdują się korzyści, które uzyskasz, jeśli weźmiesz udział w konferencjach branżowych.

• Łatwe zbieranie leadów
• Poinformuj ludzi o swoim produkcie
• Pomaga ludziom poznać siebie nawzajem
• Łatwo edukować przypadkowe osoby i informować ich o swoim produkcie/usłudze
• Zwiększ sieć marek
• Nawiąż silny związek

10. Zasada przyciągania i myślenie Lean w celu ograniczenia złych decyzji

Ostatni punkt z naszej listy porad biznesowych dotyczących handlu elektronicznego — jeśli jesteś bardzo dochodowy, wyciągnij pieniądze z biznesu i zmuś się do prowadzenia działalności w sposób oszczędny. Złe decyzje są podejmowane, gdy czujesz się bogaty.

Jeśli czyjś biznes idzie dobrze, generując zysk, nie oznacza to, że może on losowo wydawać pieniądze na coś, co nie ma żadnej wartości. A to będzie go kosztowało podjęcie złych decyzji, które bezpośrednio wpłyną na rozwój biznesu.

Mądrze jest zachować umiar i podejmować zdecydowane decyzje w oparciu o budżet i dostępne zasoby. Następnie zmierz wynik, czy spełnia on Twoje oczekiwania, czy nie. Jeśli tak, przejdź do kolejnych planów. W ten sposób cały system pozostanie zorganizowany. W rezultacie pomoże w podejmowaniu kreatywnych decyzji.

Przed podjęciem jakichkolwiek decyzji skonsultuj się z przełożonym lub przedyskutuj z zespołem.

Oto 10 wskazówek lub pomysłów biznesowych w zakresie handlu elektronicznego, które przekazał Eric Bandholz. Więc jeśli chcesz założyć własny biznes e-commerce, możesz skorzystać ze wskazówek Erica i zastosować je jeden po drugim.

Podejmuj lepsze decyzje dzięki tym skutecznym wskazówkom biznesowym dotyczącym handlu elektronicznego

Platforma eCommerce jest błogosławieństwem dla właścicieli małych i średnich firm. Ponieważ mogą łatwo zbudować własny sklep, przesyłać swoje produkty i sprzedawać je preferowanym klientom.

Jeśli masz zamiar uruchomić swój nowy sklep internetowy, zacznij od postępowania zgodnie z listą wskazówek biznesowych dotyczących handlu elektronicznego, które udostępniliśmy powyżej. Te punkty są skuteczne w rozwoju Twojej firmy i chronią Cię przed kosztownymi błędami, z którymi borykał się Eric. Ponieważ, jak powiedział, „ szkoda, że ​​nie mogę wiedzieć tych 10 rzeczy przed rozpoczęciem działalności e-commerce ”.

Jaki rodzaj biznesu online planujesz rozpocząć? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej!