Jak stworzyć strategię marketingu cyfrowego

Od samego początku ludzie postrzegali Internet jako okazję do zarabiania pieniędzy. I mają rację. Internet stał się integralną częścią współczesnego świata biznesu, łącząc ludzi z organizacjami, od których kupują i odwrotnie.

Ale chociaż posiadanie silnej strony internetowej z dobrym hostingiem jest główną częścią tej układanki, nie możesz po prostu skonfigurować sklepu online i oczekiwać, że klienci będą gromadzić się na twoich stronach. Musisz dotrzeć do zatłoczonej cyberprzestrzeni i przyciągnąć potencjalnych klientów za pomocą cyfrowej strategii marketingowej.

Ale czym jest strategia marketingu cyfrowego? Czy strategia marketingu cyfrowego jest tym samym, co kampania marketingu cyfrowego? A co możesz zrobić, aby stworzyć najlepszą możliwą strategię marketingu cyfrowego dla swojej firmy?

W tym artykule odpowiemy na wszystkie te pytania i nie tylko.

Czym jest strategia marketingu cyfrowego?

Strategia marketingu cyfrowego to strategia podejmowana w celu osiągnięcia określonych celów biznesowych za pośrednictwem kanałów online. Twoja strategia marketingu cyfrowego może obejmować strategie płatne i organiczne, w tym reklamy typu pay-per-click, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO), reklama w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy i inne.

Wiele osób myli strategie marketingowe z kampaniami marketingowymi, ale są to dwa bardzo różne elementy układanki marketingu cyfrowego.

Jak to?

Kampania marketingu cyfrowego jest częścią strategii marketingu cyfrowego. To zastosowanie części strategii. Podobnie jak wtedy, gdy ekipa budowlana buduje drapacz chmur, często wiele zespołów pracuje nad różnymi sekcjami ogólnego planu.

Strategia marketingu cyfrowego to plan tego, co chcesz osiągnąć w kanałach cyfrowych i jak planujesz to zrobić. Kampania marketingu cyfrowego jest tym, co „buduje” Twój zespół marketingowy, aby spróbować osiągnąć te cele, zgodnie z planem.

Są to konkretne działania podejmowane w ramach strategii marketingu cyfrowego, które prowadzą Cię do ostatecznego celu tej strategii. Możesz mieć kampanię w mediach społecznościowych, kampanię e-mailową i kampanię SEO, wszystkie objęte tą samą strategią.

Dzieje się tak, ponieważ sama strategia jest szeroka i obejmuje podstawowe cele i potencjalne kampanie, które zostały podkreślone przed jej uruchomieniem. W ramach jednej strategii marketingu cyfrowego może być wiele kampanii, które mogą być objęte różnymi parasolami.

Na początek są płatne media — treści wyświetlane przez osoby trzecie w zamian za wynagrodzenie. Niektóre popularne kampanie marketingu cyfrowego w płatnych mediach to reklamy typu pay-per-click w Google i sieciach społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram, oraz influencer marketing.

Potem są własne media. Jak sama nazwa wskazuje, są to media będące w całości własnością firmy kampanii. Jest pod bezpośrednią kontrolą Twojej organizacji i dlatego może być używany bez żadnych kosztów innych niż praca wymagana do jej utworzenia i zapełnienia.

Mogą to być witryny biznesowe i blogi, ale mogą to być również kanały YouTube, podcasty, obrazy i wszystko, co jest własnością Twojej firmy.

Wreszcie są zasłużone media. Jest to coś stworzonego poza organizacją, co możesz wykorzystać do celów marketingowych. Wypracowane media mogą obejmować treści generowane przez użytkowników, referencje, recenzje klientów, wygrane nagrody, wzmianki o wiadomościach i inne wzmianki o Twojej marce lub firmie.

Te typy mediów mogą być wykorzystywane w różnych kampaniach marketingowych, a doświadczeni marketerzy cyfrowi często łączą je wszystkie w jednej kampanii. Zrozumienie różnych form mediów i sposobu ich działania w ramach ogólnej strategii marketingu cyfrowego jest ważne przy określaniu wszystkiego, co chcesz zrobić.

Dobrze zaokrąglona strategia marketingu cyfrowego zazwyczaj odbywa się na wielu kanałach, które odwiedzają Twoi odbiorcy. Odbywa się to dla maksymalnej ekspozycji i skuteczności.

Dlaczego potrzebujesz strategii marketingu cyfrowego

Strategia marketingu cyfrowego ma kluczowe znaczenie dla sukcesu we współczesnym świecie biznesu, niezależnie od tego, czy jesteś firmą B2B, czy B2C. Obecnie wykorzystujemy przestrzeń cyfrową praktycznie do wszystkiego, od zakupów spożywczych przez rezerwowanie wizyt lekarskich po wybór rozwiązania SaaS dla naszych firm.

Zastanów się, ile czasu Ty lub osoby, które znasz, spędzacie w sieci. Od przeglądania telefonu po oglądanie najnowszych seriali strumieniowych na Disney+, duża część naszych dni spędzamy w sieci. Każda platforma, do której mają dostęp Twoi potencjalni klienci, jest dla Ciebie potencjalną szansą marketingową.

E-mail? Możesz tam do nich dotrzeć. Sprawdzasz Facebooka? Może być niezwykle skuteczny w marketingu cyfrowym. Wyszukuje w Google? Istnieją opcje płatne i organiczne, które mogą sprawić, że będziesz mieć największe znaczenie.

Musisz być w stanie konkurować online. Nie tylko kanały cyfrowe są skuteczne, ale także twoi konkurenci już tam są, kradnąc ci potencjalnych klientów. Ponadto większość Twoich potencjalnych klientów będzie oczekiwać od Twojej firmy przyzwoitej obecności w Internecie w dzisiejszych czasach.

Istnieje wiele innych powodów, dla których warto dodać działania marketingu cyfrowego do swojej listy rzeczy do zrobienia.

Po pierwsze, jest to wysoce opłacalne przedsięwzięcie z niskimi lub nieistniejącymi kosztami uruchomienia. Marketing cyfrowy jest tańszy niż tradycyjne kanały marketingowe. Nie tylko to, ale możesz znacznie łatwiej dotrzeć do docelowej grupy odbiorców na całym świecie.

Wyobraź sobie, że próbujesz uruchomić globalną reklamę telewizyjną lub reklamę prasową. Nie tylko wydasz dużo więcej pieniędzy, ale także dotrzesz do wielu osób, które nie należą do Twojej grupy docelowej.

W przypadku marketingu za pośrednictwem kanałów cyfrowych możesz spersonalizować wrażenia z reklam. Wiele platform umożliwia kierowanie reklam na określone grupy demograficzne, pokazywanie treści osobom na podstawie ich wieku, płci, lokalizacji geograficznej, zainteresowań, stanowiska pracy i wielu innych. Skończyły się czasy szerokiej reklamy. Dzisiaj ludzie chcą bardziej spersonalizowanych doświadczeń, a marketing cyfrowy to sposób, w jaki im to dajesz.

Wyniki marketingu cyfrowego są również bardzo mierzalne. Prowadząc reklamę telewizyjną lub radiową, nie masz pojęcia, ile osób ją usłyszało ani jaki procent Twojej nowej sprzedaży pochodzi z tych platform. Jednak marketing cyfrowy zapewnia pełną przejrzystość dzięki analizom danych w czasie rzeczywistym, które pokazują dokładnie, ile osób zobaczyło Twoją reklamę, kliknęło ją i dokonało konwersji.

Wreszcie, marketing cyfrowy ma ogromny potencjał zwrotu z inwestycji. Sam marketing e-mailowy ma średni zwrot z inwestycji na poziomie 4400%. Podczas gdy reklamy billboardowe mają imponujący średni zwrot z inwestycji na poziomie 497%, działania e-mail marketingowe mogą wygenerować prawie dziesięciokrotnie większą kwotę.

Podstawy strategii marketingu cyfrowego: elementy konstrukcyjne

Chociaż strategie marketingu cyfrowego mogą wydawać się skomplikowane z zewnątrz, składają się z elementów, które tworzą silny i solidny plan marketingowy.

Przyjrzyjmy się kolejno niektórym z tych głównych elementów marketingu cyfrowego.

optymalizacja wyszukiwarki

Optymalizacja wyszukiwarek, lepiej znana jako SEO, to organiczna taktyka marketingu cyfrowego, która poprawi Twoją pozycję w popularnych wyszukiwarkach, takich jak Google lub Bing (ale bądźmy szczerzy, głównie w Google). Odbywa się to poprzez szereg poprawek treści zarówno w witrynie, jak i poza nią. Uzupełniasz treść strategicznymi słowami kluczowymi, płynnie wkomponowując ją w narracyjny przepływ stron.

Ponadto optymalizujesz treści poza stroną, takie jak tytuły meta, opisy i obrazy za pomocą tych samych słów kluczowych. Dzięki temu roboty i algorytmy Google zrozumieją, kim jesteś i co robisz. Uznając Cię za autorytet w swojej dziedzinie, Google umieści Cię wyżej w wynikach wyszukiwania dla odpowiednich słów kluczowych.

Możesz zwiększyć swój autorytet, generując katalog wysokiej jakości linków zwrotnych zamieszczonych na innych stronach internetowych, które odsyłają do Ciebie. Pomyśl o tym jako o stronie internetowej odpowiadającej listowi polecającemu, w którym uznana witryna informuje Google, że postrzega Cię jako autorytet.

SEO to skomplikowany proces, ale na szczęście platformy takie jak WordPress mają opcje, które nieco to ułatwiają, takie jak mnóstwo wysokiej jakości (i w większości darmowych) wtyczek SEO.

Marketing mediów społecznościowych

Następnie masz marketing w mediach społecznościowych, zarówno płatny, jak i organiczny. Oczywiście powinieneś mieć obecność w mediach społecznościowych i regularnie publikować posty udostępniające treści. W końcu 90% użytkowników Instagrama śledzi co najmniej jedną firmę lub markę.

Możesz jednak dotrzeć do większej liczby osób, wyświetlając płatne reklamy w mediach społecznościowych na platformach takich jak Facebook, Twitter i Instagram. Zasięg organiczny drastycznie spadł na większości głównych platform w ciągu ostatniej dekady, a dziś jest to głównie gra typu „płatność za grę”.

Reklama płatna za kliknięcie

Reklamy PPC to reklamy, w których płacisz tylko wtedy, gdy użytkownik, który widzi Twoją reklamę, podejmie pożądane działanie. Zazwyczaj jest to kliknięcie linku, stąd nazwa, ale może to być również rejestracja na webinar. Na platformach społecznościowych możesz kierować te reklamy do osób spełniających określone kryteria, takie jak zainteresowania, położenie geograficzne, wiek i inne.

W Google Ads możesz także wyświetlać reklamy płatne za kliknięcie, dzięki czemu Twoje reklamy będą wyświetlane nad wynikami wyszukiwania dla odpowiednich słów kluczowych. Istnieją również inne typy Google Ads, takie jak reklamy displayowe i YouTube, i możesz dostosować kampanię do swoich potrzeb. Uruchamiając Google Ads, licytujesz określone słowa kluczowe lub frazy, tworząc wysokiej jakości reklamy, które będą konkurować z reklamami konkurencji.

Jak zbudować strategię marketingu cyfrowego

Teraz, gdy rozumiesz już podstawy strategii marketingu cyfrowego, przyjrzyjmy się, w jaki sposób możesz zbudować własną z maksymalnym potencjałem sukcesu. Podzieliliśmy to na pięć prostych kroków.

Zapisz się do newslettera

Chcesz wiedzieć, jak zwiększyliśmy ruch o ponad 1000%?

Dołącz do ponad 20 000 innych osób, które otrzymują nasz cotygodniowy biuletyn z poufnymi wskazówkami dotyczącymi WordPressa!

Zapisz się teraz

Krok 1: Upewnij się, że Twoje cyfrowe podstawy są na swoim miejscu

Zanim zaczniesz jeździć na rowerze, najpierw upewnij się, że masz opony z powietrzem. Podobnie przed uruchomieniem strategii marketingu cyfrowego z licznymi kampaniami mającymi na celu zwiększenie działalności, musisz upewnić się, że Twoje cyfrowe fundamenty są na swoim miejscu.

Po pierwsze, musisz mieć silny hosting dla swojej witryny. W Kinsta specjalizujemy się w hostingu WordPress i wierzymy, że jest to świetny sposób na zapewnienie stabilności i dostępności Twojej witryny.

Ale sama strona internetowa nie wystarczy. Ta strona musi być szybka. Szybkość jest ważnym czynnikiem w rankingu SEO, a użytkownicy opuszczą Twoją witrynę, jeśli załadowanie zajmie więcej niż trzy sekundy.

Twoja strona również musi być bezpieczna. Bezpieczeństwo jest niezwykle ważne w dobie cyberprzestępczości. HTTPS, solidna zapora ogniowa i bezpieczna usługa hostingu to pierwsza linia obrony przed cyberatakami. (Oferujemy klientom Kinsta jeszcze bardziej zaawansowane środki bezpieczeństwa.)

Ponadto Twoja witryna musi być zaprojektowana z myślą o maksymalnej łatwości użytkowania. Pomoże to łatwiej konwertować klientów i zapewni im wydajniejszą ścieżkę do konwersji.

Na koniec musisz upewnić się, że Twoje profile w mediach społecznościowych są skonfigurowane i aktualizowane najnowszymi dokładnymi informacjami.

Krok 2: Zdefiniuj cele

Co chcesz osiągnąć dzięki swojej strategii marketingu cyfrowego? Jak wygląda dla Ciebie sukces? Niektóre firmy po prostu szukają ekspozycji marki. Chcą po prostu wydobyć swoje imię z tłumu i uświadomić ludziom ich istnienie.

Dla innych liczy się sprzedaż i konwersja. Chcą wprowadzić nowe firmy i sprawić, że będą wracać po więcej. Ale kiedy określasz cele, dobrze jest być konkretnym. Jak bardzo chcesz, aby Twoja firma rozwijała się w tym strategicznym okresie? Masz nadzieję na zwiększenie zysków o 40% do końca drugiego kwartału? Jeśli osiągniesz tylko 30% wzrost, czy uznasz swoją strategię za marginalny sukces czy całkowitą porażkę?

W tym miejscu musisz opracować najlepsze i najgorsze scenariusze. Zidentyfikuj próg, w którym uważasz strategię za porażkę i porównaj z nią każdy osiągnięty sukces.

Wtedy też zdecydujesz, które narzędzia pomogą Ci osiągnąć sukces. Czy są przystępne cenowo? Ile pieniędzy jesteś w stanie zatopić w coś takiego jak oprogramowanie do e-mail marketingu, aby osiągnąć sukces?

Pamiętaj, że w celu zidentyfikowania sukcesu lub porażki Twoje cele muszą być konkretne i mierzalne. Oznacza to zrozumienie zwrotu z nakładów na reklamę, kosztu pozyskania i nie tylko.

Krok 3: Zrozum persony nabywców

Nie da się stworzyć cyfrowej strategii marketingowej, nie wiedząc, do kogo się sprzedaje. Musisz poznać swoich kluczowych nabywców i zrozumieć ich bolączki, motywacje, upodobania i antypatie. Pomoże Ci to stworzyć strategię, która przemawia do odbiorców i odpowiada bezpośrednio ich potrzebom.

Powinieneś mieć dobrze uformowane persony kupujących, które zawierają informacje demograficzne o różnych podsekcjach odbiorców. Może to obejmować informacje takie jak wiek, zawód, płeć, położenie geograficzne, zainteresowania, dochód i inne.

Twoja strategia marketingowa może obejmować różne kampanie skierowane do różnych osób kupujących w grupie docelowej. Podczas gdy kupujący persona A może lubić korzystać z mediów społecznościowych, kupujący persona B może lepiej reagować na marketing e-mailowy, a kupujący persona C lubi wyszukiwać pytania na Quorze. To są informacje, które musisz wiedzieć, jeśli zamierzasz zmaksymalizować swoje szanse na sukces.

Dowiedz się, na których platformach często pojawiają się te osoby, i skoncentruj na nich swoje działania marketingowe.

Krok 4: Oceń wszystkie istniejące zasoby cyfrowe

Teraz nadszedł czas, aby przyjrzeć się różnym typom treści, które zidentyfikowaliśmy wcześniej. Musisz dokładnie wiedzieć, co masz i jak może pomóc Ci osiągnąć swoje cele.

Powinieneś skontrolować wszystkie posiadane, płatne i zarobione media, aby zmaksymalizować swój sukces. Gdy masz już listę wszystkiego, możesz określić, w których kampaniach marketingowych te zasoby najlepiej Ci pomogą.

Jest to również doskonały czas na zidentyfikowanie wszelkich luk w katalogu zasobów. Jeśli jest coś, co Twoim zdaniem pomogłoby ułożyć Twoją strategię dotyczącą treści, a czego jeszcze nie masz, nadszedł czas, aby stworzyć lub kupić tę treść.

Nie patrz tylko na to, ile masz treści. Sprawdź również jakość tego. Jeśli masz posty na blogu, które są starsze i nieaktualne, odświeżenie i ulepszenie tych treści może przywrócić je do gry w sposób, który służy Twoim celom — na przykład osiągnięcie pierwszego miejsca w Google dla Twojego słowa kluczowego.

Jeśli masz zduplikowane treści w swojej witrynie, natychmiast je wyeliminuj. Google nie jest fanem duplikatów treści i może cię za to ukarać.

Krok 5: Zaplanuj swój plan

Wszystkie elementy są już na miejscu, co oznacza, że ​​nadszedł czas, aby zaplanować strategię content marketingu.

Potrzebujesz planu tworzenia treści, który wypełni wszelkie luki zidentyfikowane w ostatnim kroku. Gwarantuje to, że będziesz mieć dobrze zaokrąglony arsenał treści, zaprojektowany z myślą o Twoich odbiorcach, który opłaci się na dłuższą metę.

Powinieneś mieć ogólne pojęcie o tym, jakie kampanie będziesz musiał prowadzić dla każdej osoby kupującego, aby pomóc Ci osiągnąć swoje cele. Zaplanuj te kampanie w całości, w tym z jakiej platformy korzystasz, jak długo prowadzisz kampanię, z jakich treści będziesz korzystać i jaką część budżetu marketingowego w nią wykorzystasz.

Gdy to zrobisz, utwórz dokument główny, w którym od początku do końca podkreślisz całą strategię, z osią czasu pokazującą, w jaki sposób wszystkie utworzone kampanie przyczynią się do osiągnięcia Twojego ostatecznego celu.

Jak zmierzyć sukces swojej strategii marketingu cyfrowego?

Jednym z najważniejszych elementów Twojej strategii marketingu cyfrowego będzie umiejętność jej analizy. Musisz być w stanie określić sukces lub porażkę swojej strategii, jeśli chcesz zmaksymalizować swoje szanse na sukces.

Dane analityczne to jedna z największych korzyści oferowanych przez strategię marketingu cyfrowego. Możesz zobaczyć, ile osób widziało Twoje treści, ile je kliknęło i ile dokonało konwersji.

Musisz zrozumieć, skąd pochodzą użytkownicy i co robią, gdy trafią do Twojej witryny. W ten sposób możesz zidentyfikować najlepsze i najskuteczniejsze kanały, które przyczyniają się do Twojego sukcesu. Pozwala także zidentyfikować kanały o niskiej skuteczności, które obniżają ogólną skuteczność kampanii.

Gdy już zrozumiesz, co jest opłacalne, a co nie, możesz wyeliminować kanały, które nic nie dają, i przekazać ten uwolniony budżet silniejszym kanałom.

Pamiętaj, że Twoja strategia marketingu cyfrowego nie jest wyryta w kamieniu. Ważne jest, aby na bieżąco aktualizować i ulepszać strategię. To ewoluujący proces, który z czasem będzie się zmieniał.

Najlepsze szablony strategii marketingu cyfrowego

Jeśli dopiero zaczynasz opracowywać strategie marketingu cyfrowego, praca z szablonem może być pomocna. Te pomocne przewodniki mogą stworzyć szkielet lub ramy dla Twojej strategii, umożliwiając wypełnienie informacji i przeglądanie ich w zrozumiały sposób.

Smart Insights ma świetny szablon, który opiera się na frameworku RACE. Oznacza to zasięg, działanie, konwersję i zaangażowanie.

HubSpot oferuje również bezpłatny szablon strategii marketingowej, w tym sekcje podsumowania firmy, rynku docelowego, inicjatyw biznesowych, budżetu, strategii rynkowej, technologii marketingowej i narzędzi marketingowych.

Wreszcie jest Mayple, który daje dostęp do darmowego szablonu, który można dostosować do własnych potrzeb. Po pobraniu szablonu możesz wprowadzić wszystkie informacje i wykorzystać je jako przewodnik do tworzenia strategii marketingowej.

Wszystkie powyższe szablony są dostępne do pobrania, ale będziesz musiał wprowadzić pewne informacje, aby je otrzymać, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail — co jest dość standardowe w przypadku takich ofert.

Ponadto te szablony są również świetnymi przykładami solidnej strategii marketingu cyfrowego w pracy. Są skierowane do właścicieli małych i średnich firm i przedsiębiorców, którzy chcą zacząć z marketingiem cyfrowym, ale nie do końca wiedzą, jak to zrobić. Korzystają z wiodącego magnesu bezpłatnego szablonu strategii marketingu cyfrowego, aby uzyskać Twoje informacje kontaktowe, a gdy już zaczniesz, mogą zbudować z Tobą relację i sprzedawać Ci swoje produkty lub usługi związane z marketingiem cyfrowym w przyszłości.

Zwróć uwagę i zaimplementuj coś podobnego we własnych kampaniach content marketingowych.

Streszczenie

Twoja strategia marketingu cyfrowego może być podstawą rosnących zysków biznesowych zarówno dzięki marketingowi wychodzącemu, jak i przychodzącemu. Nie możesz pozwolić sobie na ignorowanie popularności i potencjału kanałów cyfrowych we współczesnym świecie biznesu. Prawie każda firma jest obecna w Internecie i wszystkie konkurują ze sobą o uwagę mas.

Skorzystaj z informacji przedstawionych w tym artykule, aby opracować skuteczną strategię marketingu cyfrowego i już dziś zacznij przyciągać laserowo kierowanych potencjalnych nabywców do swojej witryny. Kiedy tam dotrą, chcesz, aby wylądowały w miejscu, które jest solidne, szybkie i bezpieczne.

Jeśli wybierzesz zarządzany hosting WordPress z Kinsta, otrzymasz błyskawicznie szybkie, najwyższej klasy serwery w chmurze zarządzane przez doświadczonych administratorów. Innymi słowy, witryna, która ładuje się szybko, jest solidna i tak bezpieczna, jak to tylko możliwe. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Kinsta może pomóc Ci poprawić Twoją obecność w Internecie.