Jak Twoja branża powinna wpłynąć na dostosowanie strony głównej Twojego sklepu

Co mówi o Tobie strona główna Twojego sklepu?

Od pierwszej chwili, gdy odwiedzający spojrzy na tę stronę, tworzy wrażenie na temat Ciebie, Twoich produktów i Twojej firmy. Decydują, często w ciągu kilku sekund, czy możesz zaspokoić ich potrzeby… lub czy lepiej byłoby spędzić czas szukając gdzie indziej.

Nie ma idealnego sposobu, w jaki strona główna sklepu może powiedzieć „mamy to, czego szukasz”. Sklepy powinny raczej dążyć do dostosowania swoich doświadczeń w oparciu o to, co sprawdza się w przypadku klientów dokonujących zakupów w ich branży . Może to zapewnić znacznie lepsze wrażenia dla wszystkich — zarówno kupujących, jak i właścicieli sklepów.

Zastanówmy się, dlaczego warto brać pod uwagę Twoją branżę podczas dodawania lub dostosowywania elementów na stronie głównej sklepu, i przyjrzyj się kilku popularnym typom sklepów, aby zobaczyć, co zrobili, aby przemawiać konkretnie do swoich klientów.

Dlaczego Twoja branża (i jej klienci) powinni wpływać na wygląd strony głównej Twojego sklepu

Jak wspomnieliśmy, nie ma jednego sposobu, aby każdy sklep przekonał potencjalnych klientów do zakupu. Gdyby tak było, wiele firm marketingowych wypadłoby z rynku.

Potrzeby klienta robiącego zakupy w sklepie odzieżowym znacznie różnią się od potrzeb klienta robiącego zakupy w sklepie spożywczym. Ci kupujący prawdopodobnie mają różne poziomy pilności, budżety i gusta. Nawet preferencje tej samej osoby mogą się drastycznie różnić w zależności od tego, co kupuje.

Ta drastyczna różnica w preferencjach i potrzebach powinna przejść przez całą drogę do projektu pierwszej rzeczy, którą widzą potencjalni klienci: Twojej strony głównej . Kupujący, który pilnie potrzebuje jedzenia, nie zareaguje dobrze na stronę główną zaprojektowaną dla produktów, które są wysyłane powoli. A ktoś, kto szuka luksusowych towarów, z pewnością uniknie sklepu, który wygląda tanio.

W skrócie: strona główna Twojego sklepu powinna odzwierciedlać branżę, w której działasz, i może to robić na kilka różnych sposobów. Przyjrzyjmy się, co mamy na myśli, z kilkoma przykładami, które możesz zastosować we własnym sklepie.

Sklepy zorientowane na modę: rób małe rzeczy, aby budować długotrwałe relacje

Sklepy modowe należą do najpopularniejszych branż obsługiwanych przez WooCommerce. Od makijażu, przez ubrania, po sprytne dodatki, widzieliśmy już wszystko — i sporo się od nich nauczyliśmy.

Jeśli chodzi o modę jako branżę, sklepy te w dużej mierze zajmują się budowaniem długotrwałych relacji ze swoimi klientami . Nie chcą, żeby kupujący kupił jedną parę spodni i nigdy nie wrócił. Ich intencją jest wytwarzanie produktów, które mają na celu sprowadzenie tego klienta z powrotem do wszystkich jego spodni, przekształcając go z przypadkowego klienta w lojalistę marki.

Budowanie tych długotrwałych relacji zaczyna się od kilku małych kroków, a strona główna przeciętnego sklepu z modą powinna bezwzględnie odgrywać w nich rolę. Użyj swojej strony głównej, aby zbudować lub poprawić lojalność wobec marki poprzez :

• Dodawanie zdjęć Twoich produktów w użyciu , aby kupujący mieli odpowiednie i dokładne oczekiwania
• Podkreślanie dowodów społecznościowych, takich jak zdjęcia lub tweety na Instagramie, co pomaga ustalić wiarygodność Twojej marki, jednocześnie pokazując, jak Twoje produkty wyglądają na „prawdziwych ludziach”
• Wyraźnie linkujący do Twoich zasad zwrotów i wymiany , co pomaga nowym klientom czuć się lepiej przy kupowaniu przedmiotów bez ich przymierzania (zwłaszcza jeśli Twoje zasady są świetne!)
• Pokazywanie wielu nowych przedmiotów , aby klienci, którzy są stałymi kupującymi, wiedzieli, co jest dla nich świeże (i nie znudzi się oglądaniem tego samego w kółko!)

Popularna marka kosmetyków do makijażu ColourPop skupia się na zadowoleniu klientów i tym, jak naprawdę wygląda strona, dzięki widocznemu i stale aktualizowanemu suwakowi zdjęć na Instagramie:

Ten sam pomysł „jak to naprawdę wygląda” można również zobaczyć na stronie głównej Quero Handmade Shoes, gdzie jeden z dużych suwaków z pełnym tłem wyraźnie pokazuje parę hiszpańskich szpilek rzemieślniczych na stopach prawdziwej osoby.

Podsumowując: strona główna sklepu odzieżowego powinna pomagać kupującym zobaczyć, jak będą na nich wyglądać Twoje produkty, a nie tylko wisieć w szafie lub leżeć na półce w łazience . To kluczowy krok w budowaniu trwałej relacji, której potrzebujesz, aby zdobyć klientów na całe życie.

Jeśli elektronika jest na twoim radarze, zaznacz, co jest nowe lub najbardziej pożądane

Sklepy z elektroniką użytkową przyciągają przede wszystkim kupujących, którzy szukają najnowszego gadżetu lub najgorętszej technologii. W skrócie: ich odbiorcy to ludzie, którzy chcą nowości i chcą tego teraz .

Podczas gdy inne branże mogą spokojniej podejść do projektu strony głównej, budując historię swojej marki lub wyróżniając się na tle konkurencji, ten czas jest w większości stracony na sklepy z elektroniką. Przejdź do sedna projektu dzięki projektowi elektroniki użytkowej, wyróżniając najpopularniejsze produkty bezpośrednio na stronie głównej.

Możesz to zobaczyć w sklepie Duracell Lighting od pierwszej sekundy swojej wizyty. Oszczędność kosztów lamp LED jest obecnie popularnym tematem, dlatego ich linia lamp zewnętrznych LED została wyróżniona w dużym stopniu:

Tymczasem australijski sprzedawca elektroniki, iwaveit, używa wielu suwaków na stronie głównej, aby pokazać, co nowego i w sprzedaży w dziedzinie technologii, a także dedykowane miejsce poniżej na indywidualne listy produktów ze szczegółowymi cenami i informacjami.

Niektóre marki elektroniki użytkowej mogą sprzedawać tylko jeden lub dwa produkty, więc nigdy nie będzie „tego, co nowego”, tylko „tego, co mamy”. Nie stanowi to problemu, ale oznacza to, że będziesz potrzebować swojego przekazu, aby skupić się bardziej na długoterminowych korzyściach, podczas gdy inne sklepy mogą po prostu powiedzieć „mamy to, co jest teraz popularne!”

Doskonały przykład tej zmiany w wiadomościach można zobaczyć w sklepie z wypiekami do chleba Rotimatic:

Istota tego jest taka: konsumenci poszukujący elektroniki najczęściej zastanawiają się nad produktami i ich dopasowaniem do ich stylu życia, niezależnie od tego, czy jest to obecne, czy długoterminowe . Ustaw priorytet na swojej stronie głównej dla tego komunikatu, a zwiększysz prawdopodobieństwo sprzedaży.

Oferowanie wyposażenia domu lub wystroju? Umieść swoje wiadomości z przodu i na środku

Jakiś czas temu rozmawialiśmy o tym, jak ważne jest znalezienie niszy dla swojego sklepu internetowego. Większość sklepów sprzedających jakieś artykuły związane z domem znalazła już tę niszę — być może specjalizują się w określonym rodzaju wystroju lub posiadają własną markę luksusowych mebli.

Mając tę ​​niszę, powinieneś umieścić na stronie głównej artykułów domowych lub dekoracji komunikat, który sprawi, że Twoja specjalność będzie krystalicznie przejrzysta . Może to oznaczać:

• Dodanie pojedynczego, zawsze obecnego „deklaracji misji” w górnej części projektu strony głównej ; ponieważ możesz nie mieć jeszcze rozpoznawalności marki, wyjaśnia to zarówno niszę, w której działasz, jak i cel, do którego dążysz (oszczędzanie pieniędzy kupujących itp.)
• Używając zdjęć i/lub produktów, które potwierdzają to stwierdzenie — na przykład, jeśli specjalizujesz się w niedrogich dekoracjach ściennych, powinieneś umieścić bezpośrednio pod nimi zdjęcia przedmiotów lub linki do rzeczywistych (niedrogich!) stron produktów

Kiedy odwiedzasz sklep All Square, od razu wiesz, jaka jest ich nisza, ponieważ mówią Ci:

Inny sklep niszowy, Calico Wallpaper, wykorzystuje zdjęcia swoich tapet na różnych etapach działania, aby tworzyć linki do miejsc docelowych na swojej stronie głównej. To trochę jak dwa ptaki, jeden kamień: zdobądź właściwe informacje swoim klientom, a także pokaż, co sprzedajesz i czym się różni.

Podsumowując: sklepy z artykułami dekoracyjnymi i artykułami gospodarstwa domowego powinny natychmiast wyjaśnić swoją niszę lub misję , co może pomóc kupującym dokładnie wiedzieć, co znajdą lub czy w ogóle są we właściwym miejscu. Pomaga to ustalić realistyczne oczekiwania i zdystansować Cię od innych sklepów, które w innym przypadku mogłyby wydawać się podobne.

Sklepy z żywnością lub napojami: opowiedz historię od pierwszej strony

Prawie każdy może teraz stworzyć sklep internetowy (co nie jest niczym złym, naprawdę!), a wraz z tym pojawiają się ciągłe, powszechne twierdzenia, które obecnie trafiają w większości na głuche uszy. "Najlepszy w historii!" "Jak nikt inny!" „Nie możesz tego znaleźć nigdzie indziej!”

Sklepy spożywcze, browary, a nawet witryny restauracyjne mają dobry powód, by wysuwać takie twierdzenia: zatrudniają utalentowanych ekspertów kulinarnych, którzy prawdopodobnie tworzą coś , czego nie można znaleźć nigdzie indziej. Ale zwykłe powiedzenie „nasze jest najlepsze w historii” prawdopodobnie nie będzie przekonujące – i czy naprawdę możesz winić kupujących za to, że czują się trochę zblazowani?

Najlepszym sposobem walki z tym niedowierzaniem jest przyjęcie zupełnie innego podejścia. Sprzedawaj klientom swoją historię zamiast swoich twierdzeń .

Rozumiemy przez to wykorzystanie swojej strony głównej do stworzenia historii o Twojej firmie produkującej żywność lub napoje — skąd pochodzą Twoje produkty, co zainspirowało Cię do ich stworzenia, co motywuje Cię do gotowania niesamowitego jedzenia. Twoja historia powinna być tak przekonująca , aby potencjalni klienci byli przyciągnięci i chcieli dowiedzieć się więcej.

Wiele niesamowitych przykładów tego opowiadania można zobaczyć w sklepach, do których linki znajdują się w naszym poście na stronach internetowych sklepów spożywczych, takich jak opowieść Milton's Local, która zaczyna się od „zmiany rolnictwa na dobre”:

Aby opowiedzieć historię na stronie głównej witryny z jedzeniem lub napojami, spróbuj :

• Wykorzystanie co najmniej jednego autentycznego zdjęcia z miejsca pracy lub miejsca przygotowań , które da odwiedzającym natychmiastowe poczucie, kim jesteś (mała palarnia kawy, rozwijająca się firma dostarczająca świeżą żywność…)
• Przenoszenie tekstu, który normalnie byś zachował na stronie „o nas” do sekcji strony głównej , być może nałożony na zdjęcie lub tuż pod linkami do Twoich produktów
• Korzystanie z wielu profesjonalnych zdjęć , w tle lub w inny sposób — pomoże to nowym odwiedzającym lepiej zrozumieć, czym się zajmujesz
• Pracuj z profesjonalnym pisarzem , jeśli nie masz pewności, że potrafisz opowiedzieć swoją historię w przekonujący sposób — niezależny pisarz zwykle może ci w tym pomóc, zamieniając twoje myśli w marketingowe złoto!

Jak wyróżnić się, gdy produkty, które „wysyłasz” są cyfrowe lub to, co sprzedajesz, to Twój czas

Branże, które do tej pory wymieniliśmy, mają jedną wspólną cechę: dostarczają towary fizyczne. A wraz z tym mają zdjęcia tych dóbr fizycznych oraz zdjęcia swoich miejsc pracy, personelu lub procesu produkcyjnego, którymi mogą się dzielić.

Może to stanowić duże wyzwanie dla właścicieli sklepów, którzy w ogóle nie oferują towarów fizycznych — na przykład tych, którzy sprzedają towary cyfrowe lub oferują konsultacje online lub rezerwacje. Prawdopodobnie nie mają żadnych zdjęć, ponieważ nie ma żadnych fizycznych przedmiotów do udostępnienia. Tak więc strona główna sklepu cyfrowego musi opierać się na bardzo różnych elementach, aby odnieść sukces.

Skupić się na:

• Umieszczanie wiadomości na pierwszym planie . Twoja strona główna prawdopodobnie będzie zawierała dużo tekstu, ale jest to konieczne, aby kupujący wiedzieli, co masz, robisz lub mogą im zaoferować
• Pisanie przekonujących wezwań do działania , ponieważ bez produktów lub zdjęć, które można kliknąć, musisz użyć swoich słów, aby sprzedać potencjalnym klientom współpracę z Tobą
• Znajdowanie obrazów lub zdjęć stockowych, które nie odwracają uwagi od wiadomości — powinny być również bardzo wysokiej jakości, a nie takie, które widziałeś wcześniej. Może to oznaczać płacenie trochę za kilka obrazów lub współpracę z niezależnym grafikiem, ale warto mieć „ekskluzywny” wygląd

Jeśli nie czujesz się pewnie we własnych umiejętnościach pisania lub projektowania, koniecznie współpracuj z pisarzem lub projektantem, aby Twój cyfrowy sklep wyglądał pięknie. Bez zdjęć produktów, na których można polegać, te kreatywne elementy będą ważniejsze niż kiedykolwiek , a Twoje dochody prawdopodobnie będą uzależnione od ich prawidłowego wykonania!

Więcej wskazówek dotyczących prowadzenia skutecznego sklepu cyfrowego znajdziesz tutaj.

Kiedy Twój sklep odzwierciedla oczekiwania odwiedzających już na pierwszej stronie, istnieje większe prawdopodobieństwo, że staną się klientami

Strona główna Twojego sklepu ma nie tylko dobrze wyglądać, czy kierować odwiedzających na dokładnie tę stronę, której szukają. Dobrze zaprojektowana strona główna powinna odzwierciedlać potrzeby Twoich kupujących, a jeśli to zrobi, zwiększy ich prawdopodobieństwo, że będą kupować u Ciebie .

Szukasz sposobu na skonfigurowanie własnego sklepu, który będzie pasował do Twojej branży? Zapoznaj się z naszymi motywami podrzędnymi Storefront — umożliwiają one natychmiastową zmianę wyglądu dowolnego sklepu, aby dopasować go do oczekiwań kupujących. Przy niskich kosztach i solidnym kręgosłupie Storefront, są idealnym dopasowaniem lub punktem wyjścia dla każdej witryny WooCommerce.

Czy masz do nas jakieś pytania dotyczące dostosowania strony głównej Twojego sklepu do konkretnej branży? A może masz jakąś własną radę, którą chciałbyś podzielić się z innymi właścicielami sklepów? Komentarze są otwarte i chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie.