Jak korzystać z modeli segmentacji klientów do 2x zaangażowania

Szukasz modeli segmentacji klientów, aby zwiększyć zaangażowanie i ukierunkowane wiadomości?

Ukierunkowane powiadomienia push prowadzą do wyższych stawek kliknięcia i niższych stawek rezygnacji z subskrypcji. Segmentacja pozwala oferować niestandardowe wrażenia dla swoich subskrybentów Web Push. Dzięki większości usług i narzędzi push powiadomienia potrzebujesz niestandardowego kodu do tworzenia segmentów.

Ale co, jeśli nie masz zespołu programistów, który może przyjąć niestandardowy kod do kampanii push? Dobra wiadomość jest taka, że ​​istnieje oprogramowanie do powiadomień push, które w ogóle nie wymaga kodowania. I możesz bardzo łatwo tworzyć potężne segmenty.

W tym artykule pokażemy różne sposoby korzystania z modeli segmentów klientów w powiadomieniach Web Push. I utworzymy każdy segment za 5 minut lub krócej!

Brzmi dobrze? Zanurzmy się w środku.

Różne sposoby korzystania z modeli segmentacji w powiadomieniach push

Segmenty to naprawdę świetny sposób na wysyłanie ukierunkowanych kampanii push. A modele segmentacji klientów powinny być dużą częścią strategii marketingowej powiadomień push.

Ale jak zacząć? Jakie segmenty powinieneś tworzyć?

Na początek nie powinieneś skupić się na tworzeniu tylko jednego rodzaju segmentu. Przejdziemy Cię przez różne rodzaje segmentacji, które okazały się najbardziej wpływowe.

Ale zanim zaczniesz, musisz wybrać usługę powiadomienia push. Oprogramowanie do powiadomień push umożliwia tworzenie i wysyłanie Campiagns bez kodowania.

Zalecamy użycie pushengage.

PushEngage pomaga zwiększyć ruch i zaangażowanie w Autopilot. A jeśli prowadzisz sklep internetowy, PushEngage pomaga również zwiększyć sprzedaż, pomagając tworzyć zautomatyzowane powiadomienia push e -commerce.

Możesz zacząć zacząć za darmo, ale jeśli poważnie podchodzicie do rozwoju firmy, powinieneś kupić płatny plan.

Oto, co możesz uzyskać z płatnego planu:

• Kampanie o wysokiej zawartości , w tym autorespondery kroplowe, kampanie porzucania wózków, powiadomienia o spadku cen i powiadomienia o zapasach
• Wyższe limity subskrybenta , abyś mógł płynnie rozwijać swoje podskórki push.
• Wyższe limity wysyłania , abyś mógł wysłać więcej powiadomień push w różnych kampaniach w miarę rozwoju firmy
• Więcej sposobów ukierunkowania kampanii , w tym wysyłanie strefy czasowej, niestandardowe kampanie uruchamiane i spersonalizowane inteligentne tagi
• Śledzenie celów i zaawansowane analityki , aby zawsze ulepszać ROI w powiadomieniach push
• Testowanie podzielone , które pozwala przetestować swoją kopię, obrazy lub wyświetlanie reguł, aby zobaczyć, który konwertuje to, co najlepsze
• Dedykowany menedżer sukcesu, który pomoże Ci w skryptach sukcesu, automatyzacji zachowań i kampaniach kontrolnych

Funkcje te są zbudowane, aby pomóc małym firmom rozwijać się. Spójrz na studia przypadków, a będziesz wiedział, jak wszystkie firmy odniosły wiele sukcesów z powiadomień Pushengage.

Zobaczysz, że pushengage jest najlepszym rozwiązaniem, jeśli chcesz zbudować ruch, zaangażowanie i sprzedaż swojej firmy. A jeśli masz ograniczony budżet, zawsze możesz stać się trochę kreatywny dzięki swoim powiadomieniom push.

Sprawdź naszą pełną recenzję PushEngage lub zanurz się bezpośrednio w tworzeniu segmentów.

#1. Geograficzne modele segmentacji klientów

Modele segmentacji klientów geograficznych wykorzystują lokalizację subskrybentów do wysyłania spersonalizowanych kampanii. PushEngage przechowuje położenie geograficzne subskrybentów push. Możesz segmentować subskrybentów powiadomień push na podstawie ich kraju, państwa i miasta.

W pulpicie pushengage możesz zobaczyć kraje, w których subskrybenci znajdują się w ramach przeglądu demograficznego .

Możesz użyć tej listy krajów do tworzenia segmentów geograficznych. Segmentacja geograficzna pozwala:

• Wyślij kampanie push w strefach czasowych subskrybentów, aby uzyskać lepsze zaangażowanie
• Uruchom lokalne oferty, które są istotne tylko dla tego segmentu klientów dla wyższych wskaźników konwersji
• Twórz kampanie w językach lokalnych dla wyższych stawek kliknięcia

Najlepsze jest to, że nie musisz nawet tworzyć segmentu w PushEngage. Za każdym razem, gdy tworzysz nową kampanię, przejdź do zakładki publiczności i wybierz kraje, które chcesz kierować według wysyłania do niestandardowych odbiorców .

Powiedzmy, że chcesz wysłać transmisję push. Przejdź do pulpitu pushengage i przejdź do kampanii »Pchnij transmisje i kliknij przycisk Utwórz nowy naciśnij transmisję :

Następnie utwórz swoje powiadomienie push:

Przejdź do zakładki publiczności i przewiń w dół, aby wysłać do niestandardowych odbiorców . Na koniec ustaw zasadę kierowania na kraj i wybierz kraje, które chcesz kierować:

PushEngage wymienia tylko kraje, w których masz subskrybentów. Tak więc jest bardzo proste, aby oprocentować subskrybentów według Geolokalizacji.

#2. Demograficzne modele segmentacji klientów

Demograficzne modele segmentacji klientów segmentują subskrybentów według punktów danych, które tworzą tożsamość dla subskrybentów. Obejmuje to różne dane, w tym wiek, lokalizację, pochodzenie społeczno -ekonomiczne i rasę.

Oczywiście nie można domyślnie przechowywać takich danych do pchania internetowego. Pushengage jest zbudowany jako zgodny z RODO. Nie możesz więc przechowywać większości danych demograficznych bez korzystania z oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Ale możesz przechowywać przeglądarkę i urządzenie dla wszystkich subskrybentów Web Push.

Ponownie możesz wejść do pulpitu pushengage i sprawdzić dane demograficzne na subskrybentach.

Możesz użyć tych danych do tworzenia segmentów demograficznych w oparciu o przeglądarkę i urządzenie, z których korzystają subskrybenci. Ilekroć wysyłasz transmisję push lub kampanię, po prostu przewiń w dół, aby wysłać do niestandardowych odbiorców i dodać reguły kierowania.

Podobnie jak w przypadku segmentacji geograficznej, nie musisz tworzyć nowego segmentu, aby ukierunkować na dane demograficzne odbiorców. Są to wszystkie domyślne segmenty w pushengage.

#3. Modele segmentacji klientów behawioralnych

Modele segmentacji klientów behawioralnych tworzą segmenty subskrybentów na podstawie podejmowanych działań. W przypadku pchania internetowego segmentowanie subskrybentów według zachowania jest bardzo łatwe. Udaj się do odbiorców »Segmenty i kliknij Utwórz nowy segment :

Utwórz regułę, która automatycznie segmentuje subskrybentów w oparciu o przeglądanie adresów URL:

W przykładzie utworzyliśmy segment o nazwie „segment przykładowy”, który segmentów automatycznie odwiedzają adresy URL w Twojej witrynie ze słowem „przykłady”. Możesz prawie użyć dowolnego słowa kluczowego, które lubisz tutaj.

Kiedy jesteś zadowolony z reguły, kliknij Utwórz .

Możesz także segmentować subskrybentów Web Push za pomocą wywołania API. Ta metoda segmentacji jest najbardziej elastyczna i pozwala dodawać segmenty na podstawie wszelkich działań w Twojej witrynie. Sprawdź interfejs API PushEngage, aby utworzyć niestandardowe segmenty.

#4. Modele segmentacji klientów psychograficznych

Możesz także segmentować swoich subskrybentów, gdy subskrybują powiadomienia Push, dostosowując opt-in push powiadomienie.

Jest to rodzaj segmentacji opartej na preferencjach użytkownika, który można wykonać za pomocą PushEngage. Możesz również wywołać segmentację opartą na użytkowniku . Tutaj subskrybent może wybrać jedną z dwóch możliwości, które zostały dostarczone:

Oto jak to działa:

• Gdy jakikolwiek użytkownik subskrybuje PushEngage, otrzymuje identyfikator urządzenia subskrypcji, geolokalizację i typ urządzenia
• W takim przypadku Pushengage zbiera również preferencje użytkownika w momencie subskrypcji i przechowuje go w segmencie niestandardowym

Zajmijmy to teraz.

Pierwsza część jest taka sama jak poprzednia metoda. Udajcie się do segmentacji i klikasz Utwórz nowy segment .

Po utworzeniu segmentów przejdź do projektowania »Modali wyskakujące i stworzyć nowy duży styl safari z optinem segmentu :

Kliknij Edytuj wyskakujące okienko i pod kartą projektu wyskakującego , zaprojektuj optin:

Możesz dostosować prawie wszystko w swoim Optin, zaczynając od kopii po kolory marki w Optin. W opcjach segmentów na polu komputerowym możesz wybrać segmenty, do których sprzedawcy subskrybowali.

Piękno tego optina polega na tym, że ten sam subskrybent może zdecydować się na zasubskrybowanie wielu segmentów bezpośrednio od wyskakującego okienka.

Przewiń w dół, aby włączyć reguły subskrypcji opt-in i możesz skonfigurować, gdy chcesz, aby Twój Push Powiadomienie Optin się pojawi.

Możesz także utworzyć nakładkę subskrypcji za pomocą prawa do zgody prawnej :

Po zakończeniu kliknij przycisk Zapisz i wybierz opcje wyświetlania . Tam możesz skonfigurować, gdy Optin pojawi się, tworząc opóźnienie po wylądowaniu gościa na ukierunkowanej stronie.

Kiedy skończysz, po prostu naciśnij Save i włącz wyskakujące okienko :

#5. Kulturowe modele segmentacji klientów

Kulturowe modele segmentacji klientów segmentowe segmentują użytkowników na podstawie wartości myślenia i współdzielonych. Segmentacja kulturowa wypływa bezpośrednio z ogólnej strategii marketingowej. Prostym sposobem spojrzenia na to jest lista zainteresowań, która byłaby naprawdę pomocna dla twoich odbiorców.

Jeśli prowadzisz witrynę WordPress, możesz użyć wtyczki Pushengage WordPress do tworzenia segmentów kulturowych w oparciu o kategorie treści w Twojej witrynie.

Przejdź do PushEngage »odbiorców» Segmenty i kliknij przycisk Utwórz nowy segment . Następnie przejdź do nazwy segmentu kategorii i wybierz kategorie treści, które chcesz klubować w jednym segmencie.

Dzięki zainteresowaniom klubowym możesz podzielić swoich subskrybentów zgodnie z ich myśleniem. Różnica między segmentacją psychograficzną a segmentacją kulturową polega na tym, że dane psychograficzne pochodzą bezpośrednio z wyborów dokonywanych przez subskrybentów. Segment kulturowy pochodzi z tego, co Twoim zdaniem byłby interesujący dla publiczności.

Przeważnie segmenty psychograficzne i kulturowe są dość powiązane i bardzo dobrze się uzupełniają.

#6. Od czasu do czasu modele segmentacji klientów

Od czasu do czasu modele segmentacji klientów segmentowych klientów sezonowych. Na przykład powiedzmy, że ktoś subskrybował twoje kampanie push podczas Czarnego Piątku. Możesz retargować tych subskrybentów, tworząc od czasu do czasu segment. Jest również dość łatwe do skonfigurowania.

Po utworzeniu tworzenia transmisji lub kampanii przejdź do zakładki publiczności i przewiń w dół, aby wysłać do niestandardowych odbiorców . Wybierz filtr daty subskrypcji , aby skierować subskrybentów na podstawie subskrybowania.

Od czasu do czasu modele segmentacji klientów są fajnym sposobem na zwiększenie sprzedaży lub sprzedawanie istniejących klientów. Możesz go również użyć do retargetowania nowych subskrybentów i zachęcić ich do zakupu, gdy są bardzo zaangażowani.

Pamiętaj, że możesz zapisać tę niestandardową odbiorców, jeśli chcesz często wysyłać powiadomienia do tej grupy odbiorców.

Następnym razem, gdy będziesz musiał wysłać kampanie do tej odbiorców, możesz wybrać je z listy zapisanych grup odbiorców.

Wskazówka bonusowa: Użyj grup odbiorców do łączenia wielu segmentów

Możesz ostatecznie skierować określone atrybuty w wielu segmentach. Właśnie tam pojawia się grupa odbiorców. Grupa odbiorców to grupa subskrybentów, którzy pasują do określonych warunków w wielu modelach segmentacji klientów.

Segmenty w listach subskrybentów powiadomień push oparte są przede wszystkim na interesach subskrybenta i zachowaniach przeglądania. Jednak w przypadku grup publiczności możesz podjąć kilka kroków dalej.

Dzięki grupom odbiorców możesz filtrować subskrybentów przez:

• Zainteresowania i zachowanie
• Przeglądarki i urządzenia
• Geolokalizację
• Wskaźniki zaangażowania
• Identyfikatory

Aby rozpocząć, przejdź do pulpitu pushengage, przejdź do publiczności »Grupy odbiorców i kliknij przycisk Utwórz nowy grupa odbiorców :

Zanim będziesz mógł użyć grup odbiorców do wysyłania ukierunkowanych transmisji push, musisz utworzyć grupę odbiorców z regułami, aby utworzyć tę grupę. Możesz zacząć od nazwy i opisu dla swojej grupy odbiorców.

Następnie stwórz kryteria wyboru do filtrowania i kierowania właściwej publiczności:

Możesz kliknąć Dodaj reguły filtra , aby wybrać subskrybentów, którzy pasują do wszystkich reguł filtra lub możesz kliknąć Dodaj lub grupę , aby utworzyć filtr, w którym subskrybenci spełniają co najmniej jedno z kryteriów wyboru.

Powinieneś sprawdzić opcje filtrowania grup odbiorców, aby wysłać jeszcze bardziej ukierunkowane kampanie.

Co zrobić po utworzeniu segmentów dla swojej witryny

Teraz, gdy wiesz, jak tworzyć różne rodzaje modeli segmentacji klientów dla swoich kampanii push, czas zacząć od tworzenia kampanii.

Sugerujemy również, abyś poświęcił trochę czasu na przeczytanie naszych artykułów i dowiedzieć się, jak wyładować zautomatyzowane powiadomienia push. Zacznij od naszego artykułu na temat najlepszych praktyk powiadomień push.

Jeśli należy do powiadomień push, należy postępować zgodnie z pełnym procesem testowania powiadomień push przed przejściem na żywo. Pomoże ci to rozwiązywać problemy z powszechnymi problemami, zanim odwiedzający je zobaczą i zacznie narzekać na zepsute wrażenia użytkownika.

I zdecydowanie powinieneś skonfigurować Google Analytics, aby śledzić powiadomienia PUSH.

Retargetowanie powiadomień push, aby skierować subskrybentów, którzy ich kliknęli lub nie. Daj nam znać, jak to działa dla Ciebie. W międzyczasie sprawdź te zasoby:

• Jak zwiększyć kliknięcia powiadomień push z ciekawością
• Jak personalizować każde powiadomienie push
• Jak wyróżnić się z bogatymi mediami w swoich powiadomieniach push
• Jak reaktywować uśpione subskrybentów push
• Jak korzystać z powiadomień push, aby informować klientów
• Jak używać emoji w powiadomieniach push w celu uzyskania wyższych stawek kliknięcia
• Jak zwiększyć konwersje, tworząc poczucie pilności

A jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zacznij od Pushengage.