Czat Cresta WhatsApp (Crest Help Chat): Pełna recenzja
Opublikowany: 2019-12-30Szybka odpowiedź na zapytanie klienta dotyczące Twojego produktu może być różnicą między dokonaniem sprzedaży a jego utratą. Nie oznacza to jednak, że potrzebujesz zespołu wsparcia 24/7. Wtyczki czatu WhatsApp mogą pomóc Ci rozmawiać z kupującymi i poprawić ich wrażenia w Twoim sklepie. Jedną z najlepszych dostępnych opcji jest czat Cresta WhatsApp (Cresta Help Chat) . Dzisiaj przyjrzymy się, dlaczego warto go zainstalować i jak go skonfigurować.
Dlaczego potrzebuję wtyczki WhatsApp Help Chat?
W dzisiejszych czasach konkurencja w świecie eCommerce jest ostra. Jeśli chcesz być o krok przed konkurencją, powinieneś zwracać uwagę na sposoby na poprawę obsługi klienta. Dlatego posiadanie przydatnej usługi czatu pomocy w Twojej witrynie ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy. Dzięki prostemu czatowi możesz szybko odpowiadać na często zadawane pytania i zapewniać kupującym lepsze wrażenia. Dodatkowo pomoże to Twojemu zespołowi wsparcia, ponieważ nie będą musieli być gotowi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby odpowiedzieć odwiedzającym.
W WordPressie dostępnych jest mnóstwo opcji czatu, które integrują różne usługi. Od Facebooka, przez Viber, po WhatsAppa, istnieją nieskończone wariacje tych skrzynek z ich charakterystycznymi usługami. Jeśli chcesz rzucić okiem na pełną listę najlepszych wtyczek WhatsApp Chat, możesz sprawdzić naszą listę, na której analizujemy najlepsze wtyczki i wyróżniamy ich funkcje.
Jednak dzisiaj porozmawiamy o Cresta WhatsApp Chat (Cresta Help Chat), jednej z najbardziej innowacyjnych, ale łatwych w użyciu wtyczek do czatu na rynku, która umożliwia odwiedzającym kontakt z Tobą bezpośrednio przez WhatsApp. Przyjrzyjmy się bliżej wszystkim jego funkcjom oraz sposobom łatwego skonfigurowania go w witrynie i poprawy obsługi klienta.
Czat Cresta WhatsApp (Crest Pomoc Czat)
Cresta to jedna z najlepszych wtyczek do czatu WhatsApp, jakie możesz mieć w swojej witrynie. Usprawniony, aby był łatwy w użyciu, możesz go po prostu aktywować i dodać swój numer WhatsApp do ustawień. I to wszystko! Możesz iść. Każdy użytkownik, który odwiedza Twój sklep, może łatwo otworzyć czat w dowolnym momencie, a Ty możesz pomóc mu w pytaniach, ofertach, poradach i nie tylko. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkty, usługi, czy po prostu pomagasz ludziom w dostarczaniu przydatnych informacji, Cresta Help Chat to idealna wtyczka do użycia.
Funkcje i zalety
To narzędzie ma wszystkie funkcje, które zapewnia WhatsApp, takie jak pełne bezpieczeństwo, doskonała kompatybilność z multimediami i integracja z urządzeniami mobilnymi. Poza tym będziesz mógł otrzymywać powiadomienia i odpowiadać odwiedzającym bezpośrednio z telefonu, aby poprawić obsługę klienta. W dzisiejszych czasach kupujący chcą kupować szybko, więc im szybciej możesz pomóc swoim użytkownikom, tym lepiej. Jeśli Twoi widzowie korzystają z czatu pomocy WhatsApp, muszą wysłać Ci wiadomość za pośrednictwem aplikacji WhatsApp, co oznacza, że upewnisz się, że są ludźmi, a nie botami.
Ale to nie wszystko; kompatybilność strony jest również silną cechą czatu Cresta WhatsApp. Możesz włączyć to okno czatu zarówno w przeglądarkach mobilnych, jak i internetowych. Przycisk czatu i okno czatu są dość minimalne i doskonale komponują się z większością projektów stron internetowych. Dodatkowo wersja pro pozwala jeszcze bardziej dostosować okno czatu i upewnić się, że czat pomocy pasuje do stylu Twojego sklepu.
Inną ciekawą opcją jest możliwość odpowiedzi na czat pomocy z jednego numeru WhatsApp lub za pośrednictwem grupy. Opcja grupowa działa świetnie, jeśli masz do współpracy cały zespół wsparcia lub partnerów. Co więcej, w ten sposób można łatwiej odpowiadać wielu użytkownikom.
O czym należy pamiętać
Mimo że jest to jedno z najlepszych dostępnych narzędzi, czat Cresta WhatsApp nie jest doskonały i ma kilka obszarów do ulepszenia. Dostosowanie jest ważnym punktem, ponieważ brakuje w nim ogromnej gamy szablonów i projektów, zwłaszcza w bezpłatnej wersji. Ponadto ma ograniczoną liczbę opcji w polu Wiele kontaktów w porównaniu z innymi wtyczkami, takimi jak WP Social Chat. Dodanie odrobiny spersonalizowanego tekstu i wiadomości wraz z dodatkowymi informacjami może być nieco kłopotliwe, szczególnie dla początkujących, ale z pewnością nie jest to wielka sprawa.
Podsumowując, Cresta Help Chat to doskonały wybór. Posiada wiele funkcji, jest kompatybilny z większością projektów stron internetowych i działa płynnie bez problemów. Wymienione przez nas problemy również nie są całkowicie łamane!
Teraz, gdy podkreśliliśmy najlepsze cechy tej wtyczki, przyjrzyjmy się, jak możesz ją skonfigurować.
Jak zainstalować wtyczkę czatu Cresta WhatsApp?
Zacznijmy od rzeczywistej instalacji Cresta WhatsApp Chat (Cresta Help Chat). Proces jest taki sam, jak instalowanie dowolnej innej wtyczki w WordPress. Po prostu wykonaj następujące kroki:
- Otwórz stronę Wtyczki na pulpicie nawigacyjnym administratora, klikając Wtyczki na pasku bocznym.
- Kliknij Dodaj nowy w lewym górnym rogu strony lub sprawdź pasek boczny pulpitu nawigacyjnego i kliknij Dodaj nowy w obszarze Wtyczki .
- Użyj paska wyszukiwania w prawym górnym rogu i wyszukaj słowa kluczowe Czat Cresta Whatsapp .
- Znajdź Cresta Whatsapp Chat w wynikach wyszukiwania i kliknij Zainstaluj teraz . Następnie aktywuj go.
Teraz, gdy pomyślnie zainstalowałeś Czat pomocy Cresta, zobaczmy, jak możemy go skonfigurować w Twoim sklepie.
Jak skonfigurować czat pomocy Cresta
Aby połączyć czat pomocy z kontem WhatsApp, otwórz ustawienia wtyczki Cresta Help Chat, najeżdżając kursorem na listę Ustawienia na pasku bocznym pulpitu nawigacyjnego. Następnie kliknij Cresta Help-Chat , co powinno spowodować przejście do strony Ustawienia wtyczki. Tutaj możesz włączyć Chatbox, dodając swój numer WhatsApp lub identyfikator grupy.
Cresta WhatsApp Chat umożliwia korzystanie z czatu pomocy z numerem WhatsApp lub grupą WhatsApp. W ten sposób możesz bezpośrednio odpowiedzieć na dowolne wiadomości na czacie pomocy lub zezwolić grupie osób na wspólne odpowiadanie. Jest to bardzo przydatne, jeśli sam prowadzisz witrynę lub masz zespół pomocy technicznej, który porozmawia z użytkownikami.
Aby korzystać z wtyczki w WhatsApp, po prostu wstaw swój numer w polu „Twój numer WhatsApp”. Pamiętaj, aby dodać swój kraj i numer kierunkowy! Więcej informacji o dodawaniu kodów krajów i obszarów znajdziesz tutaj.
Alternatywnie możesz dodać numer grupy WhatsApp, wykonując następujące czynności:
- Kliknij opcję grupy WhatsApp w ustawieniach.
- Otwórz WhatsApp i otwórz grupę, którą chcesz połączyć.
- Otwórz rozszerzone menu podręczne czynności w prawym górnym rogu i otwórz Informacje o grupie.
- Pod uczestnikami grupy kliknij Zaproś przez łącze.
- Otrzymasz link z zaproszeniem w formacie Chat.Whatsapp.com/***************. Druga część adresu URL to identyfikator Twojej grupy. Umieść to w polu grupy identyfikatora WhatsApp, aby umożliwić czat pomocy z grupą WhatsApp.
Możesz dowiedzieć się więcej o tym procesie w tej sekcji pomocy.
Jak dostosować czat Cresta WhatsApp
Teraz, gdy skonfigurowaliśmy czat Cresta WhatsApp, przyjrzyjmy się kilku krokom, aby dostosować czat pomocy. Pamiętaj, że niektóre opcje mogą być bardziej ograniczone w wersji darmowej, podczas gdy wersja pro zapewnia ogromny zakres możliwości. Jeśli jednak chcesz, aby wtyczka rozmawiała z klientami i nie potrzebujesz dużej personalizacji, darmowa wersja jest doskonałym wyborem.
Jedną z rzeczy, które możesz spersonalizować, jest Floating Box. Możesz włączyć go do czatu pomocy i aktywować na określonych stronach lub w całej witrynie.
Dodatkowo otrzymasz również krótki kod i kod PHP dla przycisku pomocy czatu. Możesz zmienić tekst przycisku, ikonę, kolor, numer i nie tylko.
Cresta WhatsApp Chat (Cresta Help Chat): Werdykt
Chociaż nie jest to najpotężniejszy ani bogaty w funkcje, czat Cresta WhatsApp jest z pewnością najbardziej przyjazny dla użytkownika. Nawet początkujący użytkownicy WordPressa uznają, że aktywacja jest dość prosta. Proces jest tak prosty, jak to tylko możliwe, a skonfigurowanie numeru WhatsApp nie zajmuje wcale czasu.
Mimo że darmowa wersja nie ma wielu opcji dostosowywania, wersja premium otwiera nowe możliwości personalizacji. Profesjonalne funkcje oferują szeroką gamę alternatyw, które pozwalają zindywidualizować czat pomocy, korzystając z różnych okien czatu, wymiarów, wariantów kolorystycznych i wielu innych.
Jeśli jednak chcesz po prostu skonfigurować czat pomocy, bezpłatna wersja czatu pomocy Cresta jest doskonałym wyborem. Bez paywalla za kluczowymi funkcjami i bez ograniczonych wersji próbnych, ta wtyczka jest idealną pomocą czatu dla początkujących WordPress. Lub dla każdego, kto szuka w pełni funkcjonalnego okna czatu bez wydawania ani grosza.
Masz jakieś opinie na temat czatu Cresta WhatsApp? Daj nam znać w komentarzach poniżej! Możesz również wypróbować wtyczkę Cresta Messenger Chat jako alternatywę dla usługi WhatsApp.