Jak konwertować leady na klientów Twojego sklepu eCommerce

Czy liczba odwiedzających rośnie w Analytics, ale nie w sprzedaży? A może masz problem z nakłonieniem klientów do drugiego zakupu?

Rozwiązaniem tego problemu jest „e-mail marketing”, który pomoże Ci zamienić leady w klientów. Może to zabrzmieć trochę banalnie, ale wysyłanie wiadomości e-mail jest nadal najlepszym sposobem na przyciągnięcie zainteresowania klientów i zwiększenie wskaźnika ich utrzymania.

60% lojalnych klientów będzie częściej kupować od preferowanych przez siebie firm.

W momencie

A jeśli potrafisz zbudować aktywną listę e-mailową, może to być jeden z największych atutów Twojej firmy. Co więcej, możesz wzmocnić swoją sprawę, zarabiając na niej.

Dziś pokażemy Wam właśnie to. Czytaj dalej, a znajdziesz garść sprawdzonych wskazówek, jak zamienić subskrybentów e-maili w płatnych klientów. I możesz zacząć już dziś!

Ponad 10 praktycznych wskazówek, jak zamienić subskrybentów e-maili w klientów

Oprócz przesyłania i sprzedawania produktów w swoim sklepie eCommerce, musisz stać się ekspertem w marketingu e-mailowym. Nie mówimy, że masz tam iść i zacząć robić profesjonalne kursy lub coś w tym stylu.

Ale musisz zdobyć kilka podstawowych pomysłów, które pomogą Ci stworzyć listę e-mailową, a także umożliwią wysyłanie e-maili wysokiej jakości. Jeśli jednak zastosujesz się do naszych wskazówek, od dziś możesz łatwo wysyłać przyciągające uwagę e-maile do swoich klientów.

Oto wskazówki, jak zamienić subskrybentów w klientów –

1. Wyślij wysokiej jakości powitalny e-mail, zawsze dobry początek
2. Konsekwentnie wysyłaj e-maile, ale nie irytuj subskrybentów
3. Spersonalizuj swoją podróż subskrybentów poczty e-mail
4. Segmentacja e-maili, tworzenie mniejszych list
5. Dotknij punktów bólu klientów, spróbuj rozwiązać ich problem
6. Używaj korzyści zamiast funkcji
7. Wysyłaj rabaty i kody kuponów
8. Daj im wyjątkowe możliwości zakupu
9. Używaj referencji, to świetna technika perswazji
10. Uwzględnij terminy, zainstaluj „FOMO”
11. Umieść trochę humoru, miej osobowość.

A jeśli chcesz wiedzieć o budowaniu listy e-mailowej, możesz sprawdzić ten artykuł.

1. Wysyłaj wysokiej jakości e-maile powitalne, które zawsze są dobrym miejscem do rozpoczęcia

Budowanie silnego związku zależy od pierwszego wrażenia.

Wyobraź sobie, że jesteś na Tinderze (popularny serwis randkowy, jeśli nie wiedziałeś). Dopasowujesz się do kogoś i dajesz mu pierwszą wiadomość tylko po to, by nie otrzymać odpowiedzi. Co myślisz? Związek zmierza donikąd, prawda? Dokładnie.

Każdy rodzaj relacji między klientem a właścicielem sklepu/firmy opiera się na silnej komunikacji. Dlatego kiedy wysyłasz swój pierwszy e-mail, powinien to być coś więcej niż tylko oferta czy zniżka.

Zamiast tego po otrzymaniu wiadomości e-mail klient powinien być zadowolony z zakupu w Twoim sklepie internetowym. Co więc powinien zawierać taki e-mail?

Może porozmawiaj o swoich usługach, niektórych aspektach tego, co sprawia, że ​​Twoja firma/produkty są wyjątkowe, dlaczego kupowanie w Twoim sklepie internetowym jest przyjemnością dla klientów.

Nie twierdzimy, że oferowanie ofert lub rabatów jest szkodliwe. Ale klienci raczej docenią, jeśli dasz im coś o większej wartości. Na przykład linki do filmów, blogów lub projektów, które mówią im więcej o Twojej firmie.

Jeśli upchnięcie wszystkiego w jednym e-mailu wydaje się zbyt trudne, wyślij serię e-maili powitalnych. Tak, to też jest opcja! A z pewnością pomoże Ci to na długi czas zamienić leady w klientów.

2. Konsekwentnie wysyłaj e-maile, ale nie irytuj subskrybentów

Kiedy zdasz sobie sprawę z siły marketingu e-mailowego i jego wpływu na Twoją firmę, normalne jest, że dasz się ponieść emocjom i zaczniesz często wysyłać e-maile.

Nie ma nic złego w częstym wysyłaniu e-maili. Dobrą praktyką jest regularne wysyłanie e-maili. Pomoże Ci to pozostać w umyśle subskrybenta. Raz w tygodniu wystarczy.

Ale upewnij się, że nie zalewasz skrzynki odbiorczej subskrybenta e-mailami. Zdenerwują się i po kilku tygodniach prawdopodobnie wylądujesz w dziale ze spamem.

Nie martw się, że klienci zrezygnują z subskrypcji. Jeśli tak, to często dlatego, że Twoja firma nie jest już dla nich istotna.

3. Spersonalizuj swoją podróż subskrybentów poczty e-mail

Innym sposobem na przekształcenie leadów w klientów jest wysyłanie spersonalizowanych e-maili. Prawdopodobnie nie wiedziałeś, ale umieszczenie imienia i nazwiska odbiorcy w wierszu tematu może wiele zdziałać. Nie ufaj nam, ale zaufaj statystykom,

Umieszczenie imienia odbiorcy w temacie e-maila może zwiększyć współczynnik otwarć o 26%!

Monitor kampanii

Możesz personalizować swoje e-maile na wiele sposobów, takich jak wysyłanie ofert w oparciu o położenie geograficzne i dane demograficzne, nagrody lojalnościowe VIP, przypomnienia o porzuconych koszykach itp.

Możesz jednak personalizować swoje e-maile tylko wtedy, gdy masz niezbędne dane. Dlatego pamiętaj, aby zebrać wszystkie dane i pielęgnować je w procesie budowania leadów.

4. Segmentacja e-maili, tworzenie mniejszych list

„Kupiłem telefon komórkowy w sklepie internetowym, następnego dnia dostawałem e-maile, aby kupić samochód po obniżonej cenie. To mnie naprawdę irytowało”.

To może być zmyślone świadectwo, ale podobne rzeczy dzieją się na co dzień.

Po zbudowaniu listy subskrybentów musisz podzielić ich na mniejsze listy zwane inaczej segmentacją. Pomaga dostarczać właściwe e-maile do właściwych subskrybentów.

Segmentacja może prowadzić do wzrostu przychodów o 760%.

Monitor kampanii.

Nic dziwnego, że zajmuje pierwsze miejsce wśród technik personalizacji wiadomości e-mail. I nie musisz tego robić ręcznie. Dostępne są narzędzia, których można użyć do segmentacji.

5. Dotknij punktów bólu klientów, spróbuj rozwiązać ich problem

Użytkownicy nie chcą wiedzieć, co potrafią Twoje produkty, chcą wiedzieć, jak Twoje produkty mogą rozwiązać ich problemy. Dlatego zanim wyślesz e-mail, zadaj sobie pytanie,

• Jakie są bolączki/problemy Twoich klientów
• Jak Twój produkt rozwiąże te problemy

Ponieważ mówimy o przekształcaniu leadów w klientów, wiesz już, że są zainteresowani. Twoje e-maile powinny więc mówić o twoim rozwiązaniu, które ma związek z ich problemem i którego nie można zignorować.

6. Wykorzystaj korzyści zamiast cech swojego produktu

Twoje produkty mogą mieć świetne funkcje. I być może kusi Cię, aby Twoi subskrybenci e-maili poznali wszystkie ich techniczne aspekty. Jednak użytkownicy mogą nie być zainteresowani tym, co robi Twój produkt.

Zamiast tego chcą wiedzieć, jakie korzyści przyniosą im produkty. Prawdopodobnie możesz połączyć ten punkt z poprzednim. Po zablokowaniu ich problemów możesz przesłać korzyści z funkcji swojego produktu, które pomogą użytkownikom rozwiązać ten problem.

Na przykład : spersonalizowany wiersz tematu to funkcja. Zaletą tej funkcji jest większe zaangażowanie.

7. Oferuj rabaty i wysyłaj kody kuponów

Pamiętaj, że w naszej pierwszej wskazówce powiedzieliśmy, że wysyłanie ofert lub rabatów nie jest szkodliwe. Ponieważ oferowanie rabatów kupującym po raz pierwszy to sprawdzona strategia.

Jest ku temu powód. Nawet jeśli użytkownicy jeszcze nic nie kupili, dołączyli do Twojej listy e-mailowej. To znaczy, że są zainteresowani. Masz coś, czego oni chcą.

Dlatego oferuj im zniżkę za pierwszym razem, a w końcu się poddadzą.

Bądź wytrwały.

8. Daj swoim abonentom wyjątkowe możliwości zakupu

Spraw, aby Twoi klienci poczuli się wyjątkowo, dając im wyjątkowe możliwości zakupów. Może być inna jego forma. Tak jak,

• Bądź pierwszym, który wypróbuje nasze produkty
• Znajdź się wśród pierwszych 100, aby otrzymać 25% zniżki na wszystkie produkty
• Tylko odbiorcy wiadomości e-mail mogą skorzystać z tej oferty
• Jeśli zostaniesz członkiem VIP, możesz cieszyć się pierwszym miesiącem za darmo.

Kiedy oferujesz tego rodzaju specjalne oferty swoim subskrybentom poczty e-mail, możesz zamienić potencjalnych klientów w klientów, ponieważ niektórzy z nich przyjmą Cię na nie. Rozważ więc wyjście poza rabaty i kupony.

9. Używaj referencji, to świetna technika perswazji

Odwiedzając różne rodzaje sklepów eCommerce i ich strony internetowe, zobaczysz, że dodały one referencje od swoich klientów i użytkowników. Dlaczego? Ponieważ te referencje są dowodem na to, że inni użytkownicy korzystali z ich produktu i byli zadowoleni z ich usług.

Możesz więc wysyłać tego rodzaju referencje do swoich subskrybentów. To świetny sposób, aby ich przekonać.

Filmy, cytaty, wypowiedzi itp. Możesz przesyłać wszelkiego rodzaju referencje. Tylko upewnij się, że są wiarygodne. Ale gdybyśmy mieli zasugerować, powiedzielibyśmy, że filmy są najskuteczniejsze.

10. Uwzględnij terminy, zainstaluj „FOMO”

„FOMO – Fear Of Missing Out” szybko staje się jedną z popularnych technik marketingowych.

Możesz wykorzystać tę technikę również przy wysyłaniu ofert rabatowych. Ponieważ wiedza o wygaśnięciu oferty może zmotywować użytkownika do podjęcia działań. Upewnij się jednak, że terminy są łatwe do znalezienia.

Możesz dodać termin w temacie lub na początku wiadomości e-mail. Powinien być napisany dużą czcionką, a tekst powinien być w jasnych kolorach.

Temat może brzmieć: „ Pozostało Ci tylko 24 godziny ”, „ Pozostało tylko 9 godzin ”, „ Pospiesz się, zanim oferta wygaśnie za 3 godziny!” , ” 3 godziny! „itp.

11. Włóż trochę humoru, miej osobowość

Nie, nie mówimy ci, żebyś otwierał e-mail żartem, inaczej jesteś nudny. Nie zrozum nas źle. Mówimy ci, aby twoje e-maile były nieco wyjątkowe.

W przeciwnym razie wszyscy będą zmęczeni oglądaniem tej samej struktury wiadomości e-mail.

Możesz podzielić się swoimi doświadczeniami ze złym klientem lub dowolną obsługą klienta. Następnie możesz to wykorzystać, aby podkreślić, jak bardzo priorytetowo traktujesz satysfakcję klienta we własnej firmie. Bądź zabawny, ale relatywny.

Ponieważ ludzie będą kupować od firm, które czują się jak ludzie.

Jak zarządzać subskrybentami poczty e-mail w sklepie WooCommerce

Ok, teraz, jeśli szczerze zastosujesz się do tych wskazówek, możesz zacząć konwertować leady w klientów już od dziś.

Jednak, aby ułatwić Ci życie, dodamy narzędzie, którego możesz używać ze swoim sklepem WooCommerce. To rozwiązanie pomoże Ci w łatwy sposób zarządzać subskrybentami poczty e-mail.

Mówimy o weMailu .

weMail to oprogramowanie do e-mail marketingu, które pomoże Ci wysyłać wysokiej jakości e-maile za pomocą bramek, takich jak Amazon SES, SparkPost, Mailgun lub Twojego ulubionego dostawcy SMTP, przy bardzo niskich kosztach.

Możesz dowiedzieć się więcej o weMail tutaj.

weMail ma integrację z WooCommerce. Pomoże Ci to śledzić aktywność zakupową, zwiększać sprzedaż, wykorzystywać niestandardowe segmenty i automatyzację. W rzeczywistości może bezpośrednio pomóc w tworzeniu kampanii w zależności od preferencji i atrybutów klienta.

Jak weMail pomoże zmienić Twoich subskrybentów w klientów?

• weMail ma bezpośrednią integrację z WooCommerce. Oznacza to, że klienci kupieni w Twoim sklepie internetowym zostaną automatycznie dodani do Twojej listy e-mailowej WooCommerce
• Pamiętasz, jak rozmawialiśmy o tym, jak segmentacja pomaga w tworzeniu spersonalizowanych e-maili? Cóż, z weMail możesz zrobić dokładnie to
  • Możesz segmentować według całkowitego kosztu
  • Segmentuj listę osób, które dokonały jednorazowego zakupu
  • Ile razy klient dokonał zakupu (jeden lub dwa razy)
  • Na podstawie zakupionych produktów
  • Aktywność zakupowa
  • Ostatnio kupione przedmioty lub produkty ( okres czasu ).

• Możesz tworzyć kampanie dla swojej podzielonej listy. weMail oferuje opcje kampanii automatycznych i ręcznych. Na przykład możesz utworzyć automatyczną kampanię, aby za każdym razem, gdy ktoś dokona zakupu po raz pierwszy, otrzymał powitalnego e-maila.
• Szablony. Tak, weMail ma ponad 100 szablonów. Wysyłanie wysokiej jakości i profesjonalnie wyglądających e-maili nie będzie więc problemem.
• Profil osobisty. weMail utworzy profil osobisty dla każdego subskrybenta. W ten sposób, jeśli chcesz, możesz sprawdzić ich aktywność w dowolnym momencie, a także przekierowywać je indywidualnie.

Przeczytaj : Jak skonfigurować weMail z WooCommerce

Mamy nadzieję, że teraz rozumiesz powód, dla którego wspominamy tutaj o weMail. Ponieważ jest to idealne narzędzie do zarządzania subskrybentami poczty e-mail w Twoim sklepie WooCommerce, a także do realizacji wskazówek, które przekazaliśmy, aby przekształcić potencjalnych klientów w klientów.

Często zadawane pytania

Podsumowanie

Jeśli nie korzystałeś z e-mail marketingu w swoim sklepie eCommerce ani nie wysyłałeś newsletterów, pomyśl jeszcze raz. Bo teraz nadszedł czas na zmianę.

Twoja lista e-mailowa to idealna baza klientów.

Ponieważ to oni chcą usłyszeć od ciebie, a także są zainteresowani czymś, co oferujesz. Warto więc poświęcić czas, aby włożyć wysiłek w to, by dostarczać im pomocną, ciekawą i wartościową treść. A jeśli zrobisz to dobrze, możesz łatwo zamienić leady w klientów.

Nie oznacza to jednak, że wysłanie wiadomości e-mail powinno zająć cały dzień. weMail to zaufana wtyczka WordPress do marketingu e-mailowego, która pomoże Ci tworzyć atrakcyjne, jasne i łatwe do wysłania wiadomości e-mail. To rozwiązanie zapewni również, że wysyłasz e-maile do właściwej osoby we właściwym czasie.