Wybór najlepszej witryny e-commerce

Niezależnie od tego, czy migrujesz woocommerce do opencart, czy WordPress do Shopify, jedno zadanie jest wspólne dla tych decyzji. To poszukiwanie najlepszych. Jako właściciel firmy e-commerce, który chce uzyskać najlepsze wrażenia z witryny e-commerce, nie wystarczy chcieć tego, co najlepsze. Musisz zrozumieć, na co zwracać uwagę, aby uzyskać to, co najlepsze.

Rzeczy do rozważenia przy wyborze najlepszej platformy e-commerce dla swojego sklepu

Poniżej przedstawiamy kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze najlepszej platformy e-commerce dla swojego sklepu.

Plan abonamentowy
Jako właściciel firmy zaczynasz od sporządzenia budżetu, który będzie kierował Twoimi priorytetami i preferencjami. Przeglądanie kilku witryn może rozpraszać Cię niesamowitymi funkcjami i dobrą obsługą klienta. Nie musisz dać się temu ponieść. Musisz określić swoje oczekiwania i się ich trzymać.

Niektóre plany subskrypcji dla niektórych stron internetowych mogą być zbyt dobre i nadal prawdziwe. Najlepiej nie wskakiwać od razu po najtańsze. Ale rozważ każdy z planów, aby wiedzieć, co pasuje do Twojej firmy i projektu w jego przyszłości.

Bramy płatnicze
Po złożeniu zamówienia przez klienta i dotarciu do ostatniej części, jaką jest płatność, nie chcesz tracić go z powodu stresującej opcji płatności. Chcesz, aby ich transakcja była prosta. Tutaj musisz porównać doświadczenie koszyka na różnych platformach, aby znaleźć tę, która oferuje przyjazną dla użytkownika obsługę.

Możesz uniknąć utraty sprzedaży, korzystając z prostego w użyciu koszyka.

Obsługa platformy
Ważne jest, aby wiedzieć, jak działa wybrana platforma. Niektóre platformy handlu elektronicznego mogą być hostowane samodzielnie lub w chmurze. Wybierając platformę z własnym hostingiem, musisz sam znaleźć hosting, zainstalować go i zadbać o aktualizacje w odpowiednim czasie.

Wybór takiej platformy może być czasami drogi. Chociaż korzystanie z takiej platformy ma swoje zalety. Masz większą kontrolę nad swoją platformą i będziesz mógł zarządzać bezpieczeństwem swojej platformy. Ponadto Twoje dane są bardziej widoczne do przeglądania.

Z drugiej strony platforma oparta na chmurze oferuje hosting. Oznacza to, że Twoja marka jest zarządzana przez platformę. Platforma taka jak ta jest niedroga i oferuje znaczącą obsługę klienta. Jedynym minusem jest to, że nie masz kontroli nad swoim serwerem. Nie możesz dostosować serwera, aby odzwierciedlał Twoje konkretne potrzeby biznesowe.

Tryb własności platformy
Do wyboru są trzy różne tryby własności platformy. Obejmują one Open Source, SaaS i Headless.

Wybór platformy Open Source pozwala na lepszą kontrolę i wywieranie prawa własności, ponieważ masz kod źródłowy, który może być zarówno dostępny, jak i modyfikowany. Masz swobodę hostowania swojej witryny, rozwiązywania problemów z bezpieczeństwem oraz uruchamiania integracji i analiz. Ten rodzaj platformy dobrze pasuje do firm z informatyzacją.

Aby korzystać z takiej platformy, musisz mieć bogatą wiedzę techniczną. Nie można jednak uruchamiać aktualizacji ani stosować żadnej metody zmiany funkcji.

W przypadku platformy SaaS bardziej przypomina to wypożyczanie. Ta platforma oferuje tańsze usługi niż platforma Open Source. Dzięki platformie SaaS dostawcami zajmuje się aktualizacjami, bezpieczeństwem, hostingiem i wieloma innymi czynnościami związanymi z zarządzaniem oprogramowaniem. Szara strefa korzystania z takiej platformy polega na tym, że nie jest ona elastyczna w użyciu i nie można jej dostosować.

Platforma Headless zapewnia łatwość oferowania wielu kanałów angażowania klientów tam, gdzie się znajdują, a także wtedy, gdy chcą robić zakupy. Dzięki temu łatwo budujesz zaufanie klientów i zyskujesz przewagę nad konkurencją. Ten rodzaj platformy oferuje najlepsze wrażenia za rozsądną cenę.

Integracje
Wybór platformy e-commerce wymaga sprawdzenia integracji i wtyczek. Niektóre platformy oferują pewien poziom integracji, podczas gdy inne nie oferują prawie nic.

Musisz rozumieć potrzeby swojej firmy, aby móc decydować o ważnych funkcjach potrzebnych do skalowania rozwoju firmy. W zależności od potrzeb biznesowych istnieją integracje, na które należy zwrócić uwagę, ale nie ograniczają się do nich. Oni są:

Księgowość: Potrzebujesz narzędzi, które pomogą Ci prowadzić odpowiednią ewidencję wszystkich Twoich dokumentów finansowych, w tym sprzedaży, podatków, przychodów i zysków.

Marketing e-mailowy: Pomaga to w utrzymaniu kontaktu z klientami po dokonaniu przez nich zakupów. Możesz również badać zachowanie swoich klientów, korzystając z funkcji analitycznych, aby nawiązywać relacje osobiste i polecać produkty, którymi Twoi klienci mogą być zainteresowani.

Programy lojalnościowe: Śledzenie historii zamówień klientów pomaga śledzić lojalnych klientów. W przypadku, gdy chcesz nagrodzić swoich lojalnych klientów, znacznie łatwiej jest stwierdzić, kto na to zasługuje.

Płatność i wysyłka: Posiadanie wtyczki, która zajmuje się Twoimi płatnościami i wysyłką, ułatwia zarządzanie płatnościami i dostawami. Twój Klient może cieszyć się płynnymi płatnościami i bezproblemowymi dostawami.

Narzędzia cyfrowe innych firm: Niezbędne integracje można wykonać za pomocą narzędzi innych firm. Takie narzędzia mogą obejmować systemy automatyzacji, zarządzanie relacjami z klientami oraz ERP. Dzięki temu możesz dodać dodatkowe dostosowania do swojej platformy e-commerce.

Doświadczenie użytkownika

Twoje doświadczenie użytkownika to coś, co musisz wziąć pod uwagę przy wyborze platformy e-commerce. Nie musisz robić tego tak, jak chcesz, ale musisz wziąć pod uwagę preferencje większości Twoich potencjalnych klientów.

Według badań wrażenia użytkownika są ważniejsze niż cena i produkt. To, co interesuje klientów, to nie kupowanie w sklepie z najlepszą ceną lub ofertą produktową. Oczekują środowiska, które ich angażuje i zanurza.

Zapewnienie klientowi dobrego doświadczenia użytkownika wymaga prostoty, przyjaznego interfejsu i różnorodnych opcji. Kolejną stroną Twojego doświadczenia użytkownika jest Twój motyw. Powinieneś wybrać platformę e-commerce, która zapewnia szeroką gamę alternatyw.

Niektóre platformy oferują bezpłatne motywy. Aby uzyskać więcej wyrafinowania i lepszego projektu, możesz zainwestować w płatne motywy, aby uzyskać przewagę konkurencyjną. Może to zachęcić ludzi do przeglądania Twojej witryny i ostatecznie stać się klientami.

Kompatybilny z platformami internetowymi
Zgodzisz się ze mną, że potrzebnych Ci klientów nie ma na Twojej stronie. Istnieją platformy internetowe, które stanowią dobrą bazę klientów dla Twojej firmy. Musisz więc wybrać platformę e-commerce, która dogaduje się z tym, z czego korzystasz.

Obejmuje to Twoją przestrzeń w mediach społecznościowych. Platforma, która może łatwo połączyć Cię z mediami społecznościowymi, rynkami i sklepami detalicznymi, jest czymś do rozważenia.

Pojawia się w wyszukiwarce Google
Zazwyczaj uważa się, że pierwsza strona w wyszukiwarce Google oferuje najlepszą wartość w historii. Chociaż może to nie zawsze być prawdą, możesz skorzystać z tego mitu, wybierając swoją platformę e-commerce. Chodzi o słowa kluczowe. Wbudowane narzędzia SEO pozwalają Ci znaleźć się w centrum uwagi.

Aby Twoja strona była widoczna w wyszukiwarce, musisz wybrać platformę e-commerce, która oferuje odpowiednie narzędzia.

Przyjazny dla urządzeń mobilnych
Mogę się założyć, że czytasz to na telefonie komórkowym, ale jeśli nie, nadal mogę się założyć, że większość twoich działań online odbywa się na telefonie. Dotyczy to również Twoich klientów, a nawet wyżej. Większość ludzi robi zakupy na urządzeniach mobilnych.

Wybierając platformę e-commerce, musisz zwrócić szczególną uwagę na jej responsywność na urządzenia mobilne. Większość sprzedaży online pochodzi z urządzeń mobilnych.

Pomyśl o funkcjach, których potrzebujesz, aby umieścić swój produkt i usługi na małym ekranie. Zakupy na urządzeniach mobilnych mają przyszłość, więc pozycjonuj się tam, gdzie są klienci.

Dobra obsługa klienta
Oferowanie dobrej obsługi klienta jest równie ważne jak reklama Twojego produktu. Podczas gdy ciężko pracujesz nad zapewnieniem klientowi najlepszej obsługi, nie ignoruj ​​Cię.

Usterka w Twoim systemie może negatywnie wpłynąć na sprzedaż. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy nie jesteś winny. Aby sprostać takim wyzwaniom, potrzebujesz platformy sklepowej z całodzienną obsługą klienta.

Bezpieczeństwo transakcji
Oszukańcze doświadczenie ze strony klienta w przypadku dokonania płatności lub po dokonaniu płatności może zrujnować Twoją reputację i nadszarpnąć Twoją uczciwość jako firmy. Musisz więc zapewnić klientom bezpieczne rozstanie się z danymi karty debetowej bez obawy, że zostaną oszukani.

Musisz więc wybrać platformę, która ochroni Cię przed atakami oprogramowania. Jedna zła historia Twojej firmy może odbić się na reputacji, którą przez cały czas budowałeś.

Wraz z rozwojem firmy zmienią się Twoje potrzeby i będziesz potrzebować uaktualnienia, aby ułatwić przyszłą sprzedaż. Więc pewne rzeczy muszą przychodzić na myśl, kiedy myślisz o ekspansji.