5 najlepszych narzędzi public relations do monitorowania i zarządzania komunikacją

Osiągnięcie obecności w mediach i skuteczne kampanie public relations to cele każdej firmy. Kluczem jest jednak skuteczne planowanie i wykorzystanie narzędzi PR do pomiaru sukcesu. W tym zakresie przedstawiliśmy różne rekomendacje, obejmujące zarówno płatne, jak i bezpłatne narzędzia PR. Wykorzystanie odpowiedniego oprogramowania PR może odblokować liczne możliwości, jakie dają media właśnie wtedy, gdy są gotowe do wykorzystania.

Badanie przeprowadzone w 2018 r. przez Marketing Agency Growth Report Co. podkreśla wyzwania stojące przed startupami w pierwszych latach ich istnienia. Obecnie ponad 72% globalnych firm intensywnie inwestuje nie tylko w prowadzenie kampanii PR, ale także w wykorzystanie szeregu narzędzi PR, aby zwiększyć swoje szanse na sukces.

Co to jest public relations?

Public relations to strategiczny proces komunikacji, podczas którego informacje w imieniu firmy są przekazywane opinii publicznej. Ideą przekazania tych informacji jest relacja korzystna dla obu stron. Firma przyciąga odpowiednią uwagę mediów w związku z aktualizacjami, zbliżającymi się premierami produktów itp., a społeczeństwo czerpie korzyści z wiadomości.

Idąc dalej, inną definicją public relations byłoby zrozumienie, że rolą firmy public relations jest „wyeksponowanie” Twojej marki (*oczywiście w odpowiednim świetle reflektorów), Twoich wewnętrznych wartości, wszelkich treści wartych opublikowania itp. interesariuszy lub osób, na które te aktualizacje będą miały bezpośredni wpływ.

Zbliżająca się premiera produktu to coś, co można podkręcić za pomocą chwytu PR. Tymczasem konsumenci będą z niecierpliwością czekać na premierę produktu i upewniać się, że są pierwsi w kolejce do jego zakupu. Jest to scenariusz korzystny dla obu stron z biznesowego punktu widzenia. Powiedziawszy to, przyjrzyjmy się roli narzędzi public relations.

Przeczytaj także: 10 najfajniejszych sposobów korzystania z ChatGPT

Jakie są narzędzia public relations?

Narzędzia public relations obejmują szereg rozwiązań programowych zaprojektowanych w celu usprawnienia promocji marki, zwiększenia zasięgu i monitorowania wyników opartych na konwersji. Zarówno płatne, jak i bezpłatne opcje dostępne online, wybór odpowiedniego narzędzia zależy od konkretnych potrzeb Twojej firmy. Narzędzia te oferują opłacalny sposób automatyzacji różnych procesów w branży, która stale się rozwija. Blogerzy, influencerzy, pracownicy mediów i inni interesariusze coraz częściej korzystają z tych programów w swoich kampaniach public relations. Narzędzia te doskonale generują wzmianki w mediach, udostępniają dedykowane panele analityczne do pomiaru wyników i umożliwiają tworzenie skutecznych strategii dla przyszłych kampanii. Aby zapewnić sukces kolejnej kampanii PR, rozważ konsultację z profesjonalną firmą w celu określenia najbardziej odpowiednich kluczowych wskaźników wydajności (KPI).

Przeczytaj także: Bufor vs. Hootsuite vs. Później – które narzędzie będzie dla Ciebie najlepsze?

5 najlepszych narzędzi public relations do wykorzystania

Oto pięć najlepszych narzędzi public relations

1. Cizja

Cision to wiodąca platforma public relations i komunikacji oferująca szeroką gamę narzędzi i usług pomagających firmom i specjalistom PR w skutecznym zarządzaniu ich działaniami komunikacyjnymi. Dzięki Cision możesz monitorować relacje w mediach, kontaktować się z wpływowymi osobami, rozpowszechniać komunikaty prasowe i mierzyć wpływ swoich kampanii PR.

Kluczowe cechy Cision obejmują:

1. Monitorowanie mediów: Cision umożliwia śledzenie wzmianek o Twojej marce, produktach lub słowach kluczowych w różnych kanałach medialnych, w tym w artykułach informacyjnych, mediach społecznościowych i blogach.
2. Dotarcie do wpływowych osób: zidentyfikuj wpływowych i dziennikarzy, którzy mogą pomóc wzmocnić Twój przekaz i dotrzeć do większej liczby odbiorców, i nawiąż z nimi kontakt.
3. Dystrybucja komunikatów prasowych: z łatwością rozpowszechniaj komunikaty prasowe wśród wybranych mediów i dziennikarzy, dzięki czemu Twoje wiadomości dotrą do właściwych odbiorców.
4. Analityka i raportowanie: mierz skuteczność swoich działań PR za pomocą szczegółowych narzędzi analitycznych i raportowych. Śledź media, wspominając o nastrojach i wpływie Twoich kampanii.
5. Baza danych kontaktów z mediami: Uzyskaj dostęp do obszernej bazy danych kontaktów z mediami i wpływowymi osobami, aby usprawnić swoje działania informacyjne.
6. Zarządzanie mediami społecznościowymi: Monitoruj odbiorców i nawiązuj z nimi kontakt na platformach mediów społecznościowych, dzięki czemu będziesz na bieżąco z trendami i rozmowami.

Specjaliści PR na całym świecie ufają Cision, jeśli chodzi o usprawnianie ich działań komunikacyjnych, budowanie relacji z kontaktami z mediami i osiąganie lepszych wyników w kampaniach PR. To wszechstronne narzędzie oferujące kompleksowy zestaw funkcji spełniających różnorodne potrzeby zespołów PR i komunikacji.

Przeczytaj także: Przewodnik krok po kroku dotyczący pisania przyjaznych SEO opisów produktów

2. Woda topniejąca

Meltwater to wiodąca platforma public relations i wywiadu medialnego, która umożliwia firmom i specjalistom ds. PR monitorowanie relacji w mediach, nawiązywanie kontaktu z odbiorcami i uzyskiwanie cennych informacji na temat reputacji ich marki. Oferuje pakiet narzędzi i usług mających na celu usprawnienie procesów komunikacji i podejmowania decyzji.

Kluczowe cechy Meltwater obejmują:

1. Monitorowanie mediów: Meltwater umożliwia śledzenie wzmianek o Twojej marce, konkurentach i trendach branżowych w źródłach mediów online i offline, w tym w artykułach informacyjnych, mediach społecznościowych i stacjach nadawczych.
2. Zarządzanie mediami społecznościowymi: zarządzaj swoją obecnością w mediach społecznościowych, planuj posty, nawiązuj kontakt z odbiorcami i monitoruj rozmowy w mediach społecznościowych istotne dla Twojej marki.
3. Baza danych kontaktów z mediami: Uzyskaj dostęp do obszernej bazy danych kontaktów z mediami, dziennikarzy i wpływowych osób, aby ułatwić ukierunkowane docieranie i budowanie relacji.
4. Identyfikacja influencera: Zidentyfikuj i nawiąż kontakt z kluczowymi wpływowymi osobami i liderami, którzy mogą pomóc we wzmocnieniu przesłania Twojej marki.
5. Analiza mediów: mierz wpływ swoich działań PR za pomocą szczegółowych analiz, analiz nastrojów i dostosowywalnych raportów.
6. Analiza konkurencyjna: Uzyskaj wgląd w relacje w mediach i strategie konkurencji, aby podejmować świadome decyzje.
7. Dystrybucja komunikatów prasowych: rozpowszechniaj komunikaty prasowe, aby dotrzeć do dziennikarzy i mediów, dzięki czemu Twoje wiadomości dotrą do szerokiego grona odbiorców.

Organizacje na całym świecie zaufały Meltwater w zakresie monitorowania relacji w mediach, nawiązywania kontaktu z odbiorcami i podejmowania decyzji w oparciu o dane. Zapewnia cenne narzędzia i spostrzeżenia umożliwiające ulepszenie strategii PR i komunikacji, ostatecznie pomagając firmom budować i chronić reputację marki.

3. Wiadomości PR

PR Newswire to renomowana usługa dystrybucji komunikatów prasowych oraz cenne źródło informacji dla firm i organizacji, które chcą dzielić się swoimi aktualnościami i ogłoszeniami z szerokim gronem odbiorców. PR Newswire oferuje szereg usług pomagających firmom skutecznie rozpowszechniać komunikaty prasowe i treści multimedialne wśród dziennikarzy, mediów i platform internetowych.

Kluczowe cechy PR Newswire obejmują:

1. Dystrybucja komunikatów prasowych: PR Newswire umożliwia firmom dystrybucję komunikatów prasowych do rozległej sieci mediów, newsroomów i dziennikarzy, zapewniając szeroką widoczność ich wiadomości.
2. Treści multimedialne: Oprócz komunikatów prasowych w formie tekstowej PR Newswire obsługuje treści multimedialne, w tym obrazy, filmy i infografiki, aby zwiększyć siłę oddziaływania Twoich wiadomości.
3. Globalny zasięg: PR Newswire posiada globalną sieć dystrybucji, dzięki czemu możliwe jest dotarcie do odbiorców w różnych krajach i regionach.
4. Ukierunkowana dystrybucja: firmy mogą kierować reklamy na określone branże, lokalizacje geograficzne lub segmenty odbiorców, dzięki czemu ich wiadomości dotrą do właściwych odbiorców.
5. Pomiary i analityka: PR Newswire zapewnia kompleksowe narzędzia analityczne i raportowe umożliwiające śledzenie skuteczności komunikatów prasowych, w tym odbioru mediów, zaangażowania i zasięgu.
6. Baza danych mediów: Uzyskaj dostęp do bazy danych kontaktów z mediami i dziennikarzy, aby zwiększyć skuteczność działań informacyjnych w mediach.
7. Zdobyte monitorowanie mediów: Monitoruj relacje w mediach i wzmianki o swoich komunikatach prasowych, aby ocenić ich wpływ i nastroje.

PR Newswire to zaufana platforma dla specjalistów PR i firm, umożliwiająca skuteczną dystrybucję wiadomości i ogłoszeń. Pomaga organizacjom nawiązywać kontakt z dziennikarzami, wzmacniać przekaz marki i budować swoją reputację w środowisku medialnym.

4. Oprogramowanie HubSpot PR

HubSpot PR jest częścią kompleksowego pakietu narzędzi HubSpot do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Chociaż HubSpot koncentruje się przede wszystkim na marketingu przychodzącym i sprzedaży, oferuje oprogramowanie PR, które pomaga organizacjom skuteczniej zarządzać działaniami public relations.

Oto kilka kluczowych funkcji i zalet oprogramowania HubSpot PR:

1. Monitorowanie mediów: Oprogramowanie HubSpot PR umożliwia monitorowanie wzmianek w mediach i śledzenie rozmów związanych z Twoją marką, produktami lub branżą w różnych kanałach online i offline.
2. Zasięg mediów: możesz zarządzać relacjami z mediami, śledzić interakcje z dziennikarzami i wpływowymi osobami oraz usprawniać swoje wysiłki w zakresie docierania do mediów na platformie HubSpot.
3. Zarządzanie komunikatami prasowymi: Twórz i rozpowszechniaj komunikaty prasowe do wybranych mediów i dziennikarzy bezpośrednio z oprogramowania. HubSpot zapewnia również analizy umożliwiające pomiar wpływu Twoich komunikatów prasowych.
4. Zarządzanie mediami społecznościowymi: HubSpot zawiera narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, które pomagają planować posty, monitorować rozmowy w mediach społecznościowych i nawiązywać kontakt z odbiorcami na platformach takich jak Twitter, Facebook i LinkedIn.
5. Analityka i raportowanie: mierz skuteczność swoich działań PR za pomocą funkcji analitycznych i raportowania HubSpot. Śledź wzmianki w mediach, analizę nastrojów i wpływ swoich kampanii.
6. Integracja: Oprogramowanie HubSpot PR płynnie integruje się z innymi narzędziami HubSpot, umożliwiając ujednolicone podejście do działań marketingowych, sprzedażowych i public relations.

Chociaż oprogramowanie HubSpot PR może nie być tak wyspecjalizowane jak dedykowane platformy PR, takie jak Cision czy Meltwater, zapewnia profesjonalistom PR narzędzia potrzebne do zarządzania relacjami z mediami, monitorowania relacji w mediach i prowadzenia kampanii PR w szerszym ekosystemie HubSpot. Integracja ta może być korzystna dla organizacji, dla których priorytetem jest połączenie działań PR, marketingu i sprzedaży.

Przeczytaj także: Opanowanie e-learningu: siła systemów zarządzania nauczaniem

5. TrendKite (obecnie część Cision)

TrendKite, obecnie część Cision, to platforma public relations i monitorowania mediów, która specjalizuje się w analizach i spostrzeżeniach PR. Platforma ta zapewnia specjalistom ds. PR i firmom narzędzia potrzebne do monitorowania relacji w mediach, pomiaru wpływu działań PR i podejmowania decyzji w oparciu o dane.

Oto kilka kluczowych funkcji i zalet TrendKite:

1. Monitorowanie mediów: TrendKite umożliwia użytkownikom monitorowanie wzmianek w mediach oraz śledzenie relacji w kanałach online i offline, w tym w artykułach informacyjnych, mediach społecznościowych, blogach i stacjach nadawczych.
2. Analityka PR: platforma oferuje zaawansowane funkcje analityczne i raportowe, zapewniające wgląd w relacje w mediach, analizę nastrojów, zasięg odbiorców i testy porównawcze konkurencji.
3. Pomiar wpływu PR: TrendKite pomaga profesjonalistom PR mierzyć wpływ ich wysiłków, określając ilościowo wartość relacji w mediach i pokazując, w jaki sposób przyczyniają się one do osiągnięcia celów biznesowych.
4. Analiza konkurencji: Użytkownicy mogą porównać swoje relacje w mediach i wyniki PR z konkurencją, aby zidentyfikować mocne strony i obszary wymagające poprawy.
5. Identyfikacja influencera: Zidentyfikuj i nawiąż kontakt z kluczowymi wpływowymi osobami i dziennikarzami, którzy mogą pomóc we wzmocnieniu przesłania Twojej marki.
6. Integracja: TrendKite bezproblemowo integruje się z innymi narzędziami PR i marketingowymi, umożliwiając usprawnienie przepływu pracy i udostępniania danych.

Jako część Cision, TrendKite korzysta z obszernej bazy danych mediów i możliwości dystrybucji Cision, co czyni go kompleksowym rozwiązaniem do analizy i monitorowania PR dla firm i agencji PR. Pomaga organizacjom ocenić wpływ ich działań PR, udoskonalić strategie i ostatecznie osiągnąć cele PR.

Narzędzia te są szeroko stosowane przez specjalistów PR w celu usprawnienia ich wysiłków, monitorowania wzmianek w mediach i analizowania skuteczności kampanii PR.

Końcowe przemyślenia

Narzędzia public relations stały się niezbędnymi aktywami w dzisiejszym dynamicznym i silnie połączonym krajobrazie cyfrowym. Narzędzia te są potężnymi sojusznikami firm i specjalistów ds. PR, umożliwiając im skuteczne zarządzanie reputacją marki, nawiązywanie kontaktu z docelowymi odbiorcami i podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Niezależnie od tego, czy chodzi o monitorowanie relacji w mediach, identyfikację kluczowych osób mających wpływ, dystrybucję komunikatów prasowych czy mierzenie wpływu działań PR, narzędzia te oferują kompleksowy zestaw funkcji usprawniających kampanie PR.

Wybór pomiędzy bezpłatnymi i płatnymi narzędziami public relations zależy od konkretnych potrzeb i budżetu każdej organizacji. Podczas gdy bezpłatne narzędzia zapewniają podstawowe funkcje, płatne narzędzia często oferują bardziej zaawansowane funkcje i spostrzeżenia, co czyni je cenną inwestycją dla firm chcących zmaksymalizować swoje wysiłki PR.

W epoce, w której odbiór publiczny i reputacja w Internecie mogą zbudować lub zniszczyć markę, korzystanie z tych narzędzi jest nie tylko wygodą, ale koniecznością. Wykorzystując możliwości narzędzi public relations, firmy mogą budować silniejsze relacje z mediami, lepiej rozumieć swoich odbiorców i ostatecznie odnieść sukces w przekazywaniu swojego przesłania światu.

Ponieważ krajobraz PR stale ewoluuje, bycie na bieżąco z najnowszymi narzędziami i technologiami ma kluczowe znaczenie dla utrzymania przewagi konkurencyjnej. Zastosowanie właściwej kombinacji narzędzi public relations jest kluczem do osiągnięcia celów PR, wspierania lojalności wobec marki i zapewnienia długoterminowego sukcesu w dzisiejszym dynamicznym środowisku komunikacyjnym.

Ciekawe lektury:

Top 8 motywów WordPress Club gier planszowych do użycia

10 najlepszych bezpłatnych usług CDN dla Twojej witryny WordPress

Wskazówki dotyczące tworzenia skutecznych wiadomości e-mail o porzuconych koszykach WooCommerce