10 najlepszych platform danych klientów, które napędzają kampanie marketingowe zorientowane na dane w 2023 r

W dzisiejszej erze cyfrowej dane stały się cennym zasobem dla firm. W szczególności dane klientów są kluczem do zrozumienia zachowań, preferencji i potrzeb konsumentów. Aby skutecznie wykorzystać te dane w ukierunkowanych kampaniach marketingowych, firmy zwracają się do platform danych klienta (CDP). CDP to potężne narzędzia, które pozwalają firmom gromadzić, integrować, analizować i aktywować dane klientów z różnych źródeł. Korzystając z CDP, firmy mogą tworzyć kampanie marketingowe skoncentrowane na danych, które zapewniają spersonalizowane doświadczenia, zwiększają zaangażowanie klientów i osiągają lepsze wyniki. Na tym blogu przyjrzymy się koncepcji platform CDP i sposobom, w jaki mogą one umożliwić firmom podejmowanie świadomych decyzji marketingowych w oparciu o solidne informacje o klientach.

Korzyści z platform danych klientów

1. Scentralizowane zarządzanie danymi klientów: CDP zapewniają ujednolicony widok danych klientów z różnych źródeł, umożliwiając firmom wszechstronne zrozumienie swoich klientów. To scentralizowane zarządzanie danymi umożliwia lepszą segmentację, targetowanie i personalizację kampanii marketingowych.
2. Ulepszona segmentacja klientów i targetowanie: CDP wykorzystują zaawansowane funkcje analityczne i segmentacyjne do segmentacji klientów na podstawie ich zachowań, preferencji i danych demograficznych. Umożliwia to firmom tworzenie wysoce ukierunkowanych i spersonalizowanych kampanii marketingowych, które rezonują z określonymi segmentami klientów, prowadząc do większego zaangażowania i konwersji.
3. Spersonalizowane doświadczenia klientów: dzięki dostępowi do kompleksowych profili klientów platformy CDP umożliwiają firmom dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń w różnych punktach styku. Wykorzystując dane klientów, firmy mogą dostosowywać swoje komunikaty, oferty i treści do indywidualnych preferencji klientów, co prowadzi do zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów.
4. Poprawiona wydajność kampanii marketingowych i zwrot z inwestycji: CDP zapewniają przydatne informacje i analizy, które pomagają firmom mierzyć i optymalizować kampanie marketingowe. Dzięki zrozumieniu zachowań, preferencji i wzorców reakcji klientów firmy mogą precyzyjnie dostosowywać swoje kampanie, efektywnie alokować zasoby oraz poprawiać ogólną wydajność kampanii i zwrot z inwestycji (ROI).
5. Zwiększona prywatność i zgodność danych: Prywatność i zgodność danych klientów to kluczowe kwestie dla firm. CDP oferują solidne funkcje ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych, zapewniając, że dane klientów są przetwarzane w sposób zgodny z przepisami i bezpieczny. To buduje zaufanie klientów i pomaga firmom przestrzegać przepisów o ochronie danych.
6. Usprawnione operacje marketingowe: CDP usprawniają operacje marketingowe, automatyzując procesy, umożliwiając efektywną orkiestrację kampanii i ułatwiając bezproblemową integrację danych z innymi narzędziami i platformami marketingowymi. Oszczędza to czas i wysiłek marketerów, pozwalając im skupić się na strategii i kreatywności.
7. Wgląd w czasie rzeczywistym i podejmowanie decyzji: CDP zapewniają przetwarzanie i analizę danych w czasie rzeczywistym, umożliwiając firmom dostęp do aktualnych spostrzeżeń i podejmowanie decyzji opartych na danych. Dane w czasie rzeczywistym pomagają firmom szybko reagować na potrzeby klientów, identyfikować trendy i dostosowywać strategie marketingowe w odpowiednim czasie.

Przeczytaj także: 10 najlepszych asystentów AI w 2023 roku

Kluczowe cechy platform danych klientów

Kluczowe cechy platform danych klienta (CDP) obejmują:

1. Integracja i unifikacja danych: CDP zostały zaprojektowane w celu integracji i ujednolicenia danych z różnych źródeł, w tym kanałów online i offline, w scentralizowaną platformę. Dzięki temu firmy mają kompleksowy wgląd w interakcje i zachowania swoich klientów.
2. Tworzenie i wzbogacanie profilu klienta: CDP umożliwiają tworzenie szczegółowych profili klientów poprzez gromadzenie i agregowanie punktów danych, takich jak dane demograficzne, historia zakupów, interakcje w witrynie internetowej i zaangażowanie w mediach społecznościowych. Profile te można wzbogacić o dodatkowe źródła danych, aby uzyskać głębszy wgląd w preferencje i zachowania klientów.
3. Przetwarzanie i analiza danych w czasie rzeczywistym: CDP przetwarzają i analizują dane klientów w czasie rzeczywistym, zapewniając firmom aktualny wgląd w zachowania klientów. Analizy w czasie rzeczywistym pomagają identyfikować trendy, wzorce i możliwości dla spersonalizowanych kampanii marketingowych.
4. Automatyzacja marketingu i orkiestracja kampanii: CDP umożliwiają firmom automatyzację procesów marketingowych i realizacji kampanii w oparciu o predefiniowane wyzwalacze i segmentację klientów. Pomaga to dostarczać klientom aktualne i trafne wiadomości w wielu kanałach.
5. Aktywacja danych w wielu kanałach: CDP umożliwiają aktywację danych klientów w wielu kanałach marketingowych, takich jak e-mail, media społecznościowe, aplikacje mobilne i platformy reklamowe. Zapewnia to spójny i spersonalizowany przekaz na całej ścieżce klienta.
6. Prywatność danych i zgodność: CDP traktują priorytetowo prywatność danych i zgodność, wdrażając solidne środki bezpieczeństwa i przestrzegając przepisów o ochronie danych. Zapewniają funkcje, takie jak anonimizacja danych, zarządzanie zgodami użytkowników i kontrola dostępu do danych, aby zapewnić bezpieczne i zgodne z przepisami przetwarzanie danych.
7. Skalowalność i elastyczność: CDP zostały zaprojektowane z myślą o skalowaniu i dostosowywaniu do rosnących ilości danych i zmieniających się potrzeb biznesowych. Oferują elastyczność w integracji z istniejącymi systemami i narzędziami, umożliwiając firmom wykorzystanie istniejącej infrastruktury i źródeł danych.

Oto kilka najlepszych platform danych klientów

1. Segment

Segment to platforma danych klientów, która pomaga firmom gromadzić, ujednolicać i analizować dane klientów z różnych źródeł. Zapewnia scentralizowaną platformę do przechwytywania danych ze stron internetowych, aplikacji mobilnych i innych kanałów, a następnie dostarcza te dane do innych narzędzi marketingowych i analitycznych na potrzeby spersonalizowanych i opartych na danych kampanii. Dzięki Segmentowi firmy mogą uzyskiwać cenne informacje o swoich klientach, optymalizować strategie marketingowe i zapewniać spersonalizowane doświadczenia w wielu kanałach.

Przeczytaj także: Najlepsze wtyczki WooCommerce dla sklepów eCommerce

2. Adobe Audience Manager

Adobe Audience Manager to wszechstronna platforma danych klientów, która umożliwia firmom gromadzenie, organizowanie i aktywowanie danych klientów na potrzeby ukierunkowanych kampanii marketingowych. Umożliwia organizacjom tworzenie ujednoliconych profili klientów poprzez łączenie danych z różnych źródeł, w tym kanałów online i offline. Dzięki Adobe Audience Manager marketerzy mogą segmentować swoich odbiorców na podstawie określonych kryteriów, takich jak dane demograficzne, zachowania i zainteresowania, a także dostarczać spersonalizowane i odpowiednie treści, aby skutecznie angażować klientów. Platforma zapewnia również zaawansowane funkcje analityczne i raportowe, które pozwalają mierzyć skuteczność kampanii marketingowych i optymalizować strategie kierowania na odbiorców.

3. Tealium AudienceStream

Tealium AudienceStream to potężna platforma danych klientów, która umożliwia firmom gromadzenie, ujednolicenie i aktywowanie danych klientów na potrzeby spersonalizowanych kampanii marketingowych. Umożliwia organizacjom gromadzenie danych z różnych źródeł i tworzenie kompleksowych profili klientów w czasie rzeczywistym. Dzięki AudienceStream marketerzy mogą segmentować swoich odbiorców na podstawie określonych atrybutów i zachowań oraz zapewniać spersonalizowane doświadczenia w wielu kanałach. Platforma oferuje również zaawansowane zarządzanie danymi i kontrolę prywatności, zapewniając zgodność z przepisami o ochronie danych. Tealium AudienceStream umożliwia firmom prowadzenie kampanii marketingowych skoncentrowanych na danych i zapewnianie klientom wyjątkowych doświadczeń.

4. Odbiorcy klienta Salesforce 360

Salesforce Customer 360 Audiences to solidna platforma danych klientów, która umożliwia firmom tworzenie ujednoliconych profili klientów i prowadzenie kampanii marketingowych skoncentrowanych na danych. Umożliwia organizacjom gromadzenie, zarządzanie i aktywowanie danych klientów z różnych źródeł, zapewniając kompleksowy wgląd w interakcje i preferencje ich klientów. Dzięki Customer 360 Audiences marketerzy mogą segmentować swoich odbiorców na podstawie bogatych danych o klientach, takich jak dane demograficzne, zachowania i historia zakupów, oraz dostarczać spersonalizowane komunikaty marketingowe w wielu kanałach. Platforma oferuje również zaawansowane analizy i spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji w celu optymalizacji strategii marketingowych i zwiększenia zaangażowania klientów. Salesforce Customer 360 Audiences umożliwia firmom odblokowanie mocy danych klientów i prowadzenie skutecznych kampanii marketingowych.

5. Optymalnie

Optimizely, obecnie znany jako Episerver, to wiodąca platforma danych klientów, która umożliwia firmom optymalizację ich doświadczeń cyfrowych i prowadzenie kampanii marketingowych zorientowanych na dane. Umożliwia organizacjom gromadzenie, analizowanie i aktywowanie danych klientów w celu tworzenia spersonalizowanych doświadczeń w różnych punktach styku. Dzięki Optimizely marketerzy mogą segmentować swoich odbiorców na podstawie danych behawioralnych i demograficznych oraz dostarczać ukierunkowane komunikaty i oferty w celu zwiększenia zaangażowania i konwersji. Platforma oferuje również możliwości testowania i eksperymentowania A/B, umożliwiając firmom testowanie różnych wariantów ich kampanii i optymalizację strategii marketingowych w oparciu o spostrzeżenia oparte na danych. Optimizely umożliwia firmom wykorzystanie danych klientów do skutecznych kampanii marketingowych i dostarczanie klientom wyjątkowych doświadczeń cyfrowych.

6. BlueConic

BlueConic to potężna platforma danych klientów, która pomaga firmom prowadzić kampanie marketingowe skoncentrowane na danych. Umożliwia organizacjom gromadzenie, ujednolicanie i aktywowanie danych klientów z różnych źródeł, umożliwiając kompleksowy wgląd w każdego klienta. Dzięki BlueConic marketerzy mogą tworzyć szczegółowe profile klientów, segmentować odbiorców na podstawie określonych atrybutów oraz personalizować komunikaty marketingowe i doświadczenia. Platforma oferuje zaawansowane analizy i spostrzeżenia odbiorców, umożliwiając firmom dogłębne zrozumienie zachowań i preferencji klientów. Pomaga to w optymalizacji strategii marketingowych i dostarczaniu trafnych i terminowych kampanii w celu zwiększenia zaangażowania i konwersji. BlueConic umożliwia marketerom skuteczne wykorzystanie danych klientów i tworzenie wysoce ukierunkowanych i spersonalizowanych kampanii marketingowych.

Przeczytaj także: 5 najlepszych alternatyw Microsoft Teams

7. Lityka

Lytics to platforma danych klientów, która umożliwia firmom gromadzenie, analizowanie i aktywowanie danych klientów na potrzeby kampanii marketingowych skoncentrowanych na danych. Dzięki Lytics marketerzy mogą gromadzić dane z różnych źródeł, w tym interakcji w witrynie, aplikacji mobilnych, kampanii e-mailowych i innych, aby tworzyć kompleksowe profile klientów. Platforma wykorzystuje zaawansowane algorytmy uczenia maszynowego do segmentowania odbiorców, przewidywania zachowań klientów i dostarczania spersonalizowanych komunikatów marketingowych na dużą skalę. Lytics oferuje również zaawansowane analizy i spostrzeżenia odbiorców, aby pomóc firmom lepiej zrozumieć swoich klientów i zoptymalizować strategie marketingowe. Dzięki solidnym funkcjom zarządzania danymi Lytics umożliwia firmom prowadzenie kampanii marketingowych opartych na danych i zapewnianie klientom wyjątkowych doświadczeń.

8. Dane skarbu

Treasure Data to platforma danych klientów, która pomaga firmom gromadzić, ujednolicać i aktywować dane klientów na potrzeby kampanii marketingowych zorientowanych na dane. Platforma umożliwia firmom pozyskiwanie i integrowanie danych z różnych źródeł, takich jak strony internetowe, aplikacje mobilne, systemy CRM i inne, w celu stworzenia kompleksowego obrazu swoich klientów. Dzięki zaawansowanym funkcjom segmentacji danych i zarządzania odbiorcami Treasure Data umożliwia marketerom kierowanie spersonalizowanych wiadomości i doświadczeń do określonych segmentów klientów. Platforma oferuje również zaawansowane narzędzia analityczne i raportowe, które pozwalają uzyskać wgląd w zachowania klientów i skuteczność kampanii. Wykorzystując Treasure Data, firmy mogą realizować strategie marketingowe oparte na danych, optymalizować zaangażowanie klientów i prowadzić skuteczne kampanie marketingowe.

9. mcząstka

mParticle to platforma danych klientów, która umożliwia firmom gromadzenie, organizowanie i aktywowanie danych klientów w wielu kanałach i punktach styku. Dzięki mParticle firmy mogą ujednolicić dane z różnych źródeł, w tym stron internetowych, aplikacji mobilnych i podłączonych urządzeń, aby stworzyć jeden, kompleksowy widok klienta. Platforma oferuje potężne możliwości zarządzania danymi, umożliwiając firmom segmentację odbiorców, tworzenie spersonalizowanych doświadczeń klientów i prowadzenie ukierunkowanych kampanii marketingowych. mParticle zapewnia również integrację z szeroką gamą narzędzi marketingowych i analitycznych, ułatwiając wykorzystanie zebranych danych na różnych platformach. Dzięki solidnym funkcjom i możliwościom mParticle umożliwia firmom prowadzenie kampanii marketingowych skoncentrowanych na danych i uzyskiwanie cennych informacji na temat zachowań i preferencji klientów.

10. Globalny Redpoint

Redpoint Global to platforma danych klientów, która pomaga firmom gromadzić, organizować i aktywować dane klientów w celu prowadzenia spersonalizowanych i ukierunkowanych kampanii marketingowych. Dzięki Redpoint Global firmy mogą ujednolicić dane swoich klientów z różnych źródeł i stworzyć całościowy obraz każdego klienta. Platforma oferuje zaawansowaną segmentację danych i możliwości analityczne, umożliwiając firmom zrozumienie zachowań i preferencji klientów oraz dostarczanie odpowiednich i aktualnych wiadomości w wielu kanałach. Redpoint Global zapewnia również narzędzia do zarządzania kampaniami, mapowania podróży klientów i personalizacji w czasie rzeczywistym, umożliwiając firmom angażowanie klientów na każdym etapie cyklu życia marketingu. Dzięki solidnym funkcjom i możliwościom Redpoint Global umożliwia firmom wykorzystanie danych klientów i prowadzenie strategii marketingowych skoncentrowanych na danych.

Przeczytaj także: 7 trendów w witrynach internetowych, które na zawsze zmienią Twoją firmę

Wybór odpowiedniej platformy danych klienta

Wybierając odpowiednią platformę danych klienta (CDP) dla swojej firmy, weź pod uwagę następujące czynniki:

1. Możliwości integracji danych: Oceń zdolność CDP do integracji z różnymi źródłami danych, takimi jak systemy CRM, platformy automatyzacji marketingu, platformy handlu elektronicznego i zewnętrzni dostawcy danych. Upewnij się, że może skutecznie gromadzić i konsolidować dane z wielu kanałów.
2. Skalowalność i wydajność: oceń skalowalność i wydajność CDP, zwłaszcza jeśli przewidujesz obsługę dużych ilości danych. Powinien być w stanie obsłużyć rosnące ilości danych bez uszczerbku dla szybkości i wydajności.
3. Bezpieczeństwo danych i zgodność: Bezpieczeństwo danych i zgodność to kluczowe kwestie. Poszukaj CDP zgodnego ze standardami i przepisami branżowymi, takimi jak RODO i CCPA. Upewnij się, że posiada solidne środki ochrony danych, w tym szyfrowanie i kontrolę dostępu.
4. Analityka i spostrzeżenia: Oceń możliwości analityczne CDP. Powinien oferować zaawansowane funkcje analityczne i raportowe, które zapewniają praktyczny wgląd w zachowanie klientów, segmentację i skuteczność kampanii. Szukaj funkcji, takich jak analiza predykcyjna i wizualizacja danych w czasie rzeczywistym.
5. Personalizacja i orkiestracja kampanii: Rozważ zdolność CDP do obsługi spersonalizowanych kampanii marketingowych. Powinien umożliwiać tworzenie segmentów klientów w oparciu o różne kryteria i uruchamianie zautomatyzowanych kampanii w oparciu o zachowania i preferencje klientów.
6. Łatwość użytkowania i integracji: Wybierz platformę CDP, która jest przyjazna dla użytkownika i łatwa w nawigacji. Powinien mieć dobrze zaprojektowany interfejs i zapewniać intuicyjne narzędzia do zarządzania danymi i realizacji kampanii. Ponadto upewnij się, że można go bezproblemowo zintegrować z istniejącym stosem technologii marketingowych.
7. Wsparcie i reputacja dostawcy: Zbadaj reputację i osiągnięcia dostawcy CDP. Poszukaj recenzji klientów, studiów przypadków i referencji, aby ocenić poziom wsparcia i zadowolenia klientów. Weź pod uwagę ich wiedzę i zaangażowanie w bieżące aktualizacje produktów i wsparcie.

Wniosek

Platformy danych klientów (CDP) stały się niezbędnymi narzędziami dla firm, które chcą wykorzystać moc danych i prowadzić kampanie marketingowe skoncentrowane na danych. Platformy te umożliwiają organizacjom gromadzenie, ujednolicenie i aktywację danych klientów z różnych źródeł, zapewniając kompleksowy wgląd w ich klientów. Wykorzystując CDP, firmy mogą lepiej zrozumieć zachowania, preferencje i potrzeby klientów, umożliwiając im dostarczanie spersonalizowanych i ukierunkowanych komunikatów marketingowych w wielu kanałach. CDP oferują również zaawansowaną segmentację, analitykę i możliwości automatyzacji, umożliwiając firmom optymalizację strategii marketingowych i zwiększanie satysfakcji klientów. Wraz z rosnącym naciskiem na marketing oparty na danych, inwestowanie w niezawodny CDP może zapewnić firmom przewagę konkurencyjną i pomóc im budować silniejsze relacje z klientami.

Ciekawe lektury:

BuddyX jest teraz dostępny w repozytorium motywów WordPress

5 wskazówek Aplikacje e-commerce można zintegrować z witryną

Jak stworzyć rynek online, taki jak Amazon na WordPress?