7 korzyści z marketingu konwersacyjnego

Czy rozważasz włączenie marketingu konwersacyjnego do swojego biznesu online?

Marketing konwersacyjny to sprawdzone podejście do budowania silnych relacji z klientami i maksymalizacji konwersji.

A najlepsza część? Jest niezwykle łatwy do wdrożenia. Potrzebujesz tylko odpowiednich narzędzi, aby stworzyć satysfakcjonujące doświadczenie konwersacyjne dla swoich klientów.

W tym poście omówimy niektóre z najważniejszych zalet marketingu konwersacyjnego.

Utwórz teraz formularze konwersacyjne

Czym jest marketing konwersacyjny?

Marketing konwersacyjny oferuje klientom spersonalizowane doświadczenia za pomocą interaktywnych formularzy, chatbotów, aplikacji do przesyłania wiadomości i innych narzędzi. Koncentruje się na indywidualnych interakcjach między firmą internetową a jej klientami w sposób konwersacyjny w celu budowania relacji.

Korzystając z marketingu konwersacyjnego, możesz budować większe zaangażowanie klientów i lojalność wobec Twojej firmy. Ostatecznie celem jest zwiększenie konwersji poprzez utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów i zdobycie ich zaufania.

Korzyści z marketingu konwersacyjnego

Marketing konwersacyjny ma wiele różnych aspektów. W tym artykule skupimy się głównie na formularzach online, które są przeznaczone do wypełniania w sposób konwersacyjny, aby zapewnić lepszą obsługę klienta.

Najłatwiejszym sposobem projektowania formularzy konwersacyjnych jest użycie wtyczki WPForms Pro. Będziemy używać WPForms, aby pokazać przykłady formularzy konwersacyjnych i omówić ich zalety.

1. Lepsze zaangażowanie użytkowników

Marketing konwersacyjny polega na angażowaniu klientów w bezpośrednią i interaktywną komunikację.

Formularze z układami konwersacyjnymi angażują użytkowników, wyświetlając jednocześnie tylko jedno lub kilka podobnych pól. To naśladuje rozmowy w czasie rzeczywistym, które płyną naturalnie z jednego punktu do drugiego.

Rozważ poniższy przykład formularza kontaktowego utworzonego za pomocą WPForms. Widzisz, jak wyświetla tylko pola nazwy i adresu e-mail, zamiast ściskać cały formularz na jednym ekranie?

Dzięki formularzom konwersacyjnym możesz łatwo przyciągnąć uwagę użytkowników, prowadząc ich krok po kroku przez formularz.

Ponadto, ponieważ powiązane pola można łączyć na jednej stronie, możesz użyć ogólnego tytułu zamiast pojedynczych etykiet pól, aby opisać, co znajduje się w określonym segmencie formularza.

Pozwala to na przyjęcie bardziej konwersacyjnego tonu w nagłówkach stron, aby klienci poczuli się związani z Twoją firmą – to doskonały sposób na zwiększenie lojalności.

Możesz przekształcić dowolne standardowe formularze w interaktywne formularze konwersacyjne dostosowane do wysokich konwersji za pomocą dodatku WPForms Lead Forms. Te formularze kontaktowe można osadzać w dowolnej lokalizacji witryny (w postach, na stronach i widżetach).

2. Mniej zastraszających formularzy, wyższe wskaźniki ukończenia

Jedną z bardzo ważnych cech formularzy konwersacyjnych jest to, że nawet złożone formularze wydają się łatwe do wypełnienia.

Na przykład formularze ankiet mogą być dość zastraszające. Dzieje się tak zwykle dlatego, że mogą mieć kilka pytań z wieloma opcjami odpowiedzi pojawiającymi się na tym samym ekranie.

Ale jeśli zaprojektowałeś formularz ankiety przy użyciu trybu Lead Form WPForms aktywowanego, możesz wyeliminować zmęczenie użytkowników i zachęcić więcej osób do ukończenia.

Ten starannie zaprojektowany formularz ankiety wyświetla jednorazowo tylko jedno pytanie ankiety — dokładnie tak, jak można się spodziewać po prawdziwej rozmowie. W rezultacie Twoi klienci nigdy nie czują się przytłoczeni. Zamiast tego zostaną zachęceni do ukończenia ankiety.

Dobra konwersacyjna strategia marketingowa koncentruje się na tym, aby obsługa klienta była jak najbardziej bezproblemowa.

3. Mniej zakłóceń

Standardowe formularze mogą łatwo stracić uwagę użytkownika, gdy przełącza się między tablicą pól pojawiających się na tej samej stronie.

Poza tym te formularze nie odstają zbytnio od reszty strony, więc łatwo się rozproszyć, jeśli Twój landing page ma też inne elementy.

Ale dodatek Lead Forms wykorzystuje najlepsze praktyki marketingu konwersacyjnego, aby wyeliminować czynniki rozpraszające uwagę:

• Używa widocznego pojemnika, aby podświetlić obszar wokół formularza
• Pozwala używać pogrubionych nagłówków na każdej stronie formularza
• Wyświetla pasek postępu, aby zachęcić do wypełnienia formularza

Ten schludny i uporządkowany projekt formy doskonale przyciąga uwagę i utrzymuje koncentrację użytkowników.

Dodatkowo pasek postępu daje użytkownikom poczucie spełnienia podczas wypełniania formularza i motywuje ich do jego wypełnienia.

A jeśli chcesz, możesz także użyć dodatku Conversational Forms do tworzenia formularzy wolnych od rozpraszania uwagi, które otwierają się całkowicie w osobnym oknie.

4. Uchwyć więcej danych i zmniejsz liczbę porzuceń

Porzucanie formularzy to poważny problem, z którym boryka się każda firma. Jednak WPForms ma kilka narzędzi do walki z porzuceniem.

Dodatek Form Abandonment umożliwia przechwytywanie wpisów z częściowo wypełnionych formularzy. Oznacza to, że nadal będziesz mieć możliwość uzyskiwania przydatnych danych, jeśli użytkownicy klikną poza formularzami przed ich przesłaniem.

Jednak długi i skomplikowany formularz o standardowym układzie może zniechęcić użytkowników, gdy tylko na niego spojrzą. W takich przypadkach możesz nie być w stanie przechwycić nawet częściowych informacji od potencjalnych klientów.

Korzystanie z formularzy konwersacyjnych jest skutecznym rozwiązaniem tego problemu, ponieważ wyświetlają one tylko jedno pole naraz.

Te formularze są o wiele bardziej zachęcające, więc istnieje duża szansa, że ​​większość potencjalnych klientów wypełni przynajmniej część informacji, które możesz przechwycić, nawet jeśli później z nich zrezygnują.

5. Uzyskaj dokładniejsze i bardziej szczegółowe dane klientów

Klienci naturalnie czują się bardziej komfortowo, przedstawiając szczegółowe opisy swoich problemów lub zapytań, kiedy czują się związani z Twoją firmą w interakcji konwersacyjnej.

Ale jeśli używasz podstawowego formularza z dziesiątkami pól, ludzie mogą nie czuć się wystarczająco zaangażowani, aby być dokładnym i wypełniać go w pośpiechu.

To oczywiście nie jest idealne.

Byłoby dla Ciebie o wiele bardziej korzystne, gdyby ludzie myśleli o swoich odpowiedziach podczas wypełniania formularza.

Formularze konwersacyjne mogą znacznie zmniejszyć zmęczenie użytkownika, ponieważ dzielą większy formularz na mniejsze segmenty. Dzięki temu użytkownicy są zainteresowani przez dłuższy czas, ponieważ koncentrują się tylko na jednym pytaniu na raz.

Byłbyś zaskoczony spostrzeżeniami, które możesz uzyskać od swoich kwalifikowanych potencjalnych klientów, jeśli stworzysz dla nich przyjemne doświadczenie, gdy uczestniczą w twoich ankietach.

Z tego powodu korzystanie z formularzy konwersacyjnych jest doskonałą strategią, jeśli szukasz bardziej szczegółowych odpowiedzi na pytania otwarte i lepszej jakości leadów.

6. Buduj zaufanie i lojalność

Jedną z długoterminowych korzyści marketingu konwersacyjnego jest budowanie lojalności klientów.

Jeśli odwiedzający witrynę wcześniej z przyjemnością wypełniał jeden z Twoich formularzy, jest bardziej niż prawdopodobne, że wypełni inne formularze, które możesz mieć w przyszłości.

Spersonalizowane doświadczenia są możliwe do odniesienia na poziomie ludzkim dla potencjalnych klientów. Im lepiej możesz się z nimi połączyć, tym więcej osób zacznie identyfikować Twoją markę z pozytywnymi nastrojami.

A uwzględnienie zasad projektowania marketingu konwersacyjnego to najlepszy sposób na zapewnienie niezapomnianego doświadczenia użytkownika, co jest łatwe dzięki WPForms.

7. Zwiększ sprzedaż i konwersje

Marketing konwersacyjny ostatecznie przyczynia się do poprawy generowania przychodów i współczynników konwersji Twojej firmy.

Dzięki zwiększonemu zaangażowaniu, mniejszej liczbie czynników rozpraszających uwagę i zmniejszonym wskaźnikom porzuceń możesz spodziewać się stałego wzrostu sprzedaży.

Jeśli Twoje formularze kontaktowe nie konwertują tak dobrze, jak powinny, być może nadszedł czas, aby rozpocząć tworzenie formularzy konwersacyjnych za pomocą dodatków Lead Forms lub Conversational Forms dostępnych w WPForms Pro.

Im przyjemniejsze wrażenia możesz zapewnić użytkownikom wypełniającym formularz, tym większą liczbę potencjalnych klientów możesz zdobyć, aby pobudzić rozwój swojej firmy.

I to wszystko! Jeśli kiedykolwiek miałeś jakiekolwiek wątpliwości, powinieneś mieć teraz dość dobre wyobrażenie o korzyściach płynących z marketingu konwersacyjnego, jakich możesz oczekiwać dla swojej firmy.

Następnie zobacz, jak WPForms wypada w porównaniu z innymi markami

WPForms nie jest jedynym narzędziem do tworzenia formularzy kontaktowych. Jeśli chcesz zobaczyć, gdzie stoi w branży, sprawdź nasze porównanie Ninja Forms vs Formidable Forms vs WPForms.

Możesz także zapoznać się z naszym przewodnikiem dotyczącym edytowania strony kontaktowej WordPress.

Utwórz teraz formularze konwersacyjne

Gotowy do zbudowania formy? Zacznij już dziś z najłatwiejszą wtyczką do tworzenia formularzy WordPress. WPForms Pro zawiera wiele bezpłatnych szablonów i oferuje 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

Jeśli ten artykuł ci pomógł, śledź nas na Facebooku i Twitterze, aby uzyskać więcej bezpłatnych samouczków i przewodników WordPress.