Jak przeprowadzić segmentację behawioralną B2B za pomocą kampanii push

Opublikowany: 2023-09-15

Szukasz szybkiego i łatwego sposobu wykorzystania segmentacji behawioralnej B2B w kampaniach push?

Jeśli wiesz, jak zachowują się Twoi klienci, możesz bez wysiłku im sprzedawać. Ale jak to zrobić? Większość usług powiadomień push nie pozwala nawet na tworzenie tak potężnych segmentów. Potrzebujesz programisty, który utworzy segmenty dla Twoich kampanii push?

Na szczęście istnieje prosty sposób na segmentację behawioralną B2B dla abonentów push. W tym artykule pomożemy Ci to zrobić w mniej niż 15 minut.

Jesteś gotowy? Zanurzmy się.

  • Zrozumienie segmentacji behawioralnej B2B
    • Co to jest segmentacja behawioralna B2B?
    • Dlaczego segmentacja behawioralna B2B jest ważna?
  • Rodzaje segmentacji behawioralnej B2B w kampaniach push
    • Retargetuj za pomocą segmentów zachowań zakupowych
    • Sprzedawaj w oparciu o segmenty wykorzystania produktów
    • Docelowe poziomy zaangażowania dzięki segmentacji behawioralnej B2B
    • Wysyłaj rekomendacje na podstawie zużycia treści
    • Segmentuj według etapów podróży klienta, aby zapewnić płynniejszą obsługę klienta
    • Segmentacja behawioralna B2B na podstawie informacji zwrotnej i interakcji wsparcia
    • Segmentacja zachowań polecających w celu identyfikacji promotorów marki
  • Wdrożenie segmentacji behawioralnej B2B
    • Zbieranie danych behawioralnych na potrzeby retargetingu
    • Tworzenie ukierunkowanej treści z wykorzystaniem segmentacji behawioralnej B2B
    • Harmonogramowanie kampanii push według zachowania
  • Techniki personalizacji powiadomień push
  • Tworzenie atrakcyjnej kopii powiadomienia push
  • Kwestie dotyczące zgodności i prywatności
  • Mierzenie i udoskonalanie wyników (100 słów)
    • Dodaj transmisję powiadomienia push
    • Dodaj test A/B powiadomień push
    • Skonfiguruj inteligentny test A/B
    • Techniki ciągłej optymalizacji
  • Co zrobić po zastosowaniu segmentacji behawioralnej B2B

Zrozumienie segmentacji behawioralnej B2B

Zanim przejdziemy do niuansów konfiguracji segmentacji behawioralnej B2B dla kampanii push, przyjrzyjmy się podstawowym zasadom segmentacji behawioralnej.

Segmentacja behawioralna nie dotyczy wyłącznie kampanii push. Możesz wykorzystać ten pomysł we wszystkich swoich kampaniach marketingowych. I będzie działać równie dobrze, niezależnie od kanału marketingowego.

Zacznij już teraz zbierać subskrybentów push

To powiedziawszy, skupimy się na tworzeniu skutecznych kampanii push, gdy tylko uzyskamy wspólne zrozumienie, czym jest segmentacja behawioralna i jak działa. Przyjrzyjmy się bliżej.

Co to jest segmentacja behawioralna B2B?

Pomyśl o segmentacji behawioralnej B2B w ten sposób: to mądry sposób, w jaki firmy mogą sortować innych klientów biznesowych na różne grupy na podstawie tego, jak ci klienci działają i zachowują się. Nie chodzi o to, kim są, jak wielkość firmy czy branża, ale raczej o to, co robią.

B2B oznacza w żargonie marketingu „Business to Business”. Dlatego większość naszych wskazówek będzie miała zastosowanie tylko w przypadku sprzedaży firmie, a nie konsumentowi końcowemu. Na przykład, jeśli sprzedajesz plastikowe i szklane butelki coli, których potrzebują do sprzedaży swojego napoju, jesteś firmą B2B. Gdybyś sprzedawał napoje bezalkoholowe bezpośrednio konsumentom, tak jak robi to coca-cola, byłbyś firmą typu B2C, czyli „Business to Consumer”.

Powrót do segmentacji behawioralnej B2B. Oto podsumowanie:

  1. Działania i zaangażowanie : tutaj chodzi o interakcję klienta biznesowego z Twoimi rzeczami. Czy zawsze kupują Twoje produkty lub usługi? Czy często odwiedzają Twoją witrynę i klikają, czy po prostu zostają?
  2. Wzorce użytkowania : pomyśl o tym, jak często korzystają z Twojej oferty. Czy korzystają ze wszystkich ciekawych funkcji Twojego oprogramowania, czy raczej przypominają: „Dziękuję, skorzystam tylko z podstaw”? Niektórzy używają go mnóstwo, inni tylko trochę.
  3. Historia zakupów : w tym artykule omówiono sposób, w jaki dokonują u Ciebie zakupów. Czy wracają po więcej, jak stali bywalcy kawiarni, czy też było to tylko jednorazowe wydarzenie?
  4. Etap cyklu życia klienta : to jakby zadać pytanie: „Na jakim etapie podróży z nami są?” Czy są nowe, czy są z nami od wieków?
  5. Informacje zwrotne i recenzje : Oto, co mówią o Twojej firmie. Czy mówią wszystkim, jaki jesteś niesamowity, czy też mają jakieś niezbyt wesołe myśli, którymi mogą się podzielić?

W skrócie, segmentacja behawioralna B2B pomaga firmom lepiej zrozumieć swoich klientów, aby mogli zapewnić im to, czego potrzebują i chcą. To tak, jakby zapewnić klientom spersonalizowaną obsługę i to jest po prostu dobry biznes.

Dlaczego segmentacja behawioralna B2B jest ważna?

Segmentacja behawioralna B2B ma kluczowe znaczenie dla firm, ponieważ pomaga im podejmować mądrzejsze decyzje i łączyć się z klientami w sposób, który naprawdę robi wrażenie. Oto dlaczego jest to tak ważne dla Twojej firmy:

  1. Zrozumienie potrzeb klientów : przyglądając się zachowaniom klientów biznesowych, możesz dowiedzieć się, czego naprawdę potrzebują. Czy są zainteresowani określonymi produktami lub usługami bardziej niż innymi? Czy mają konkretne problemy, które możesz rozwiązać? Dzięki temu możesz dostosować swoją ofertę do tych potrzeb, co sprawi, że Twoi klienci będą szczęśliwsi.
  2. Spersonalizowane doświadczenia : wyobraź sobie, że idziesz do restauracji, a szef kuchni dokładnie wie, co lubisz jeść. Właśnie to segmentacja behawioralna B2B robi dla Twojej firmy. Pozwala tworzyć spersonalizowane doświadczenia dla klientów, na przykład oferować im odpowiednie produkty we właściwym czasie. Może to zwiększyć ich satysfakcję i lojalność.
  3. Efektywny marketing : zamiast zarzucać wszystkich tymi samymi komunikatami marketingowymi, możesz być bardzo ukierunkowany. Jeśli wiesz, że grupa klientów zawsze kupuje określony rodzaj produktu, możesz wysyłać jej promocje z tym związane. Oszczędza to czas i pieniądze oraz zapewnia lepsze wyniki.
  4. Utrzymanie klienta : kiedy zrozumiesz, jak zachowują się Twoi klienci, możesz wcześnie dostrzec oznaki problemów. Jeśli niegdyś lojalny klient zacznie się wycofywać, możesz skontaktować się z nim i dowiedzieć się, co jest nie tak. Może to pomóc w utrzymaniu większej liczby klientów w dłuższej perspektywie.
  5. Przewaga konkurencyjna : Segmentacja behawioralna B2B może zapewnić Ci przewagę nad konkurencją. Jeśli znasz swoich klientów lepiej niż oni, możesz zaoferować im bardziej dostosowane i atrakcyjne doświadczenia. To jak mieć tajną broń w świecie biznesu.

Segmentacja behawioralna B2B jest jak kryształowa kula, która pomaga Ci zobaczyć, czego chcą i potrzebują Twoi klienci. Chodzi o to, aby Twoja firma była inteligentniejsza, wydajniejsza i bardziej przyjazna dla klienta. I ostatecznie jest to dobre dla Twoich wyników finansowych.

I masz praktycznie gwarancję, że uzyskasz wyższy współczynnik konwersji niż w przypadku kampanii ogólnej.

Rodzaje segmentacji behawioralnej B2B w kampaniach push

Istnieje kilka typów segmentacji behawioralnej B2B, których można użyć do kategoryzowania klientów na podstawie zachowania. Przyjrzyjmy się bliżej każdemu typowi segmentu.

Retargetuj za pomocą segmentów zachowań zakupowych

W tym przypadku chodzi o to, jak często i ile klient biznesowy kupuje od Ciebie. Czy są częstymi nabywcami, czy też dokonują zakupów sporadycznie? Czy wydają duże pieniądze, czy też bardziej dbają o budżet?

Jednym z najlepszych momentów na wykorzystanie tych informacji są kampanie z okazji Czarnego Piątku:

Super wyprzedaż z okazji Czarnego Piątku

Ludzie są w trybie zakupów i świętowania. Na przykład internetowy sklep odzieżowy może wysyłać powiadomienia push z kolekcjami mody o tematyce świątecznej lub specjalnymi rabatami.

Sprzedawaj w oparciu o segmenty wykorzystania produktów

Tutaj możesz sprawdzić, w jaki sposób korzystają z Twoich produktów lub usług. Czy korzystają ze wszystkich funkcji, czy tylko z kilku? Czy czerpią największą wartość z tego, co oferujesz, czy tylko zarysowują powierzchnię?

Świetnym sposobem wykorzystania tego segmentu behawioralnego jest dyskretna integracja z codziennymi czynnościami klientów.

Waze pomocne, spersonalizowane powiadomienia push

Waze świetnie sobie z tym radzi i udaje mu się faktycznie zmienić jakość życia swoich klientów.

Docelowe poziomy zaangażowania dzięki segmentacji behawioralnej B2B

Wszystko zależy od ich aktywności w Twojej firmie. Czy regularnie odwiedzają Twoją witrynę, otwierają e-maile lub wchodzą w interakcję z treściami w mediach społecznościowych? A może są bardziej pasywni i mniej zaangażowani?

Możesz łatwo nagradzać zaangażowanych użytkowników prostą ofertą w swoich kampaniach push. Forty Eight East robi to naprawdę dobrze.

Powiadomienie push dotyczące oferty grupowej

Jeśli potrzebujesz więcej wskazówek, jak to zrobić, zapoznaj się z naszym artykułem dotyczącym segmentacji opartej na okazjach.

Wysyłaj rekomendacje na podstawie zużycia treści

Jakie treści lubią? Czy wolą czytać posty na blogach, oglądać filmy czy uczestniczyć w seminariach internetowych? Wiedza o tym pomoże Ci dostosować treści do ich preferencji.

Artykuł Przeglądaj powiadomienia push o porzuceniu

Naprawdę fajnym pomysłem jest wykorzystanie kampanii porzucających przeglądanie w celu retargetowania użytkowników na podstawie zużycia treści.

Segmentuj według etapów podróży klienta, aby zapewnić płynniejszą obsługę klienta

Na jakim etapie relacji z Twoją firmą się znajdują? Czy są to nowicjusze, wciąż badający Twoją ofertę, czy może są to stali klienci, którzy są z Tobą już od jakiegoś czasu?

Wiele platform dziennikarskich nie jest finansowanych przez gigantyczne korporacje ani partie polityczne. Dlatego platformy te działają dzięki niezależnym darowiznom. W rzeczywistości dotyczy to również witryn wydawniczych non-profit, takich jak Wikipedia.

W samych Stanach Zjednoczonych Movember odnotował 220% wzrost liczby datków na Androidzie i 374% wzrost datków na iOS:

Kampanie kroplowe w celu uzyskania darowizn

Możesz więc używać powiadomień push, aby otrzymywać datki na prowadzenie witryny.

Segmentacja behawioralna B2B poprzez informację zwrotną i interakcję wspierającą

Pozwala to sprawdzić, w jaki sposób komunikują się z Twoją firmą. Czy przekazują Ci opinie, zostawiają recenzje lub zwracają się o pomoc? Zrozumienie tego pomoże Ci ulepszyć obsługę klienta i rozwiać jego wątpliwości.

Nie wspominając o tym, że dość łatwo zdobywasz więcej recenzji, jeśli wiesz, kto najprawdopodobniej wejdzie z Tobą w interakcję.

Generuj recenzje i opinie klientów

A to z kolei stanowi społeczny dowód na większą sprzedaż w przyszłości.

Segmentacja zachowań polecających w celu identyfikacji promotorów marki

Niektórzy klienci stają się Twoimi największymi promotorami. Polecają innym Twoją firmę. Segmentacja behawioralna pomaga zidentyfikować tych lojalnych zwolenników, dzięki czemu możesz pielęgnować te relacje.

Sprawdź ten epicki pomysł Jabonga:

Grywalizacja doświadczenia dzięki osiągnięciom użytkowników

Wysyłają powiadomienia dotyczące różnych poziomów zaangażowania klientów. Zasadniczo jest to program lojalnościowy oparty na nagrodach… ale z możliwością gry!

Tak więc, gdy klient wydaje duże pieniądze w Jabong, ma wrażenie, jakby brał udział w grze. A jeśli ich zachęcisz, udostępnią grę swoim znajomym.

I tak, nagrody to zazwyczaj rabaty lub zwroty gotówki. Ale przeciętny konsument chce po prostu mieć gdzieś, do czego przynależy. Odblokowanie nowego poziomu sprawia, że ​​czują się jak mistrzowie własnego życia.

Wdrażanie segmentacji behawioralnej B2B

Zanim przejdziemy do segmentacji behawioralnej B2B dla powiadomień push, musisz zebrać subskrybentów push. Jeśli jeszcze nie gromadzisz subskrybentów push, musisz już teraz przestać to przegapiać. Zalecamy skorzystanie z PushEngage, aby rozpocząć zbieranie subskrybentów push już teraz.

Usługi powiadomień push PushEngage

PushEngage to wtyczka numer 1 do powiadomień push na świecie. Jeśli porównasz ją z innymi najlepszymi usługami powiadomień push, zobaczysz, że wyraźnie wypada na pierwszy plan.

Powiadomienia push pomagają zwiększyć ruch w witrynie i zaangażowanie na autopilocie. A jeśli prowadzisz sklep internetowy, PushEngage pomoże Ci również zwiększyć sprzedaż, pomagając w tworzeniu automatycznych powiadomień push w eCommerce.

Możesz zacząć za darmo, ale jeśli poważnie myślisz o rozwoju swojej firmy, powinieneś kupić plan płatny. Ponadto przed zakupem jakiejkolwiek usługi powiadomień push powinieneś zapoznać się z tym przewodnikiem, aby poznać koszty powiadomień push.

Oto krótki rzut oka na to, co zyskujesz dzięki PushEngage:

  • Zautomatyzowane kampanie o wysokiej konwersji
  • Wiele opcji targetowania i planowania kampanii
  • Śledzenie celów i zaawansowana analityka
  • Inteligentne testy A/B
  • Dedykowany menedżer sukcesu

Przekonasz się, że PushEngage to bez wątpienia najlepszy wybór, jeśli chcesz zwiększyć ruch, zaangażowanie i sprzedaż swojej firmy. A jeśli masz ograniczony budżet, zawsze możesz wykazać się kreatywnością dzięki powiadomieniom push.

I wiele więcej! Pamiętaj też, aby zapoznać się z tym artykułem na temat najlepszego oprogramowania do segmentacji behawioralnej, aby poznać jeszcze więcej sposobów wykorzystania danych behawioralnych.

Zbieranie danych behawioralnych na potrzeby retargetingu

Jedną z najlepszych rzeczy w powiadomieniach push jest to, że i tak automatycznie zbierasz dane demograficzne. Możesz więc użyć tego do tworzenia kampanii dostosowanych do lokalnych wydarzeń i okazji.

Możesz także tworzyć segmenty dynamiczne, aby retargetować subskrybentów na podstawie ich zachowania.

A jeśli chcesz szybko zwiększyć liczbę subskrybentów push, powinieneś skorzystać z innych kanałów marketingowych, aby poprosić ludzi o subskrypcję Twoich kampanii push. Bardzo fajnym sposobem na osiągnięcie tego jest użycie w witrynie widżetu subskrypcji bloga, który gromadzi subskrybentów push:

Podgląd modalu zezwalającego na spersonalizowane powiadomienia

Możesz nawet tworzyć wyskakujące okienka, aby gromadzić subskrybentów push w swojej witrynie, takie jak to:

Zbieraj subskrybentów push z wyskakującego okienka

Możesz nawet tworzyć strony docelowe za pomocą przycisku „kliknij, aby subskrybować”, które gromadzą subskrybentów push.

Tworzenie ukierunkowanej treści z wykorzystaniem segmentacji behawioralnej B2B

Łatwym sposobem na zwiększenie konwersji jest skonfigurowanie retargetingowych kampanii push.

Jeśli nie wysyłasz powiadomienia do wszystkich subskrybentów, musisz utworzyć grupę odbiorców . Na przykład, jeśli chcesz kierować reklamy do subskrybentów, którzy nie kliknęli transmisji, do wszystkich, musisz utworzyć nową grupę odbiorców.

W panelu WordPress przejdź do Odbiorcy » Grupy odbiorców i kliknij Utwórz nową grupę odbiorców :

Utwórz nową grupę odbiorców

Jeśli chcesz dotrzeć do subskrybentów, którzy kliknęli Twoje ostatnie powiadomienie, możesz utworzyć kolejną grupę odbiorców.

Filtruj subskrybentów według daty ostatniego kliknięcia po dacie wysłania poprzedniego powiadomienia ORAZ przed datą, w której chcesz wysłać kolejne powiadomienie:

Segmentacja behawioralna B2B według ostatniego kliknięcia

Możesz dodać kryteria ORAZ do swojego filtra, klikając Dodaj reguły filtra . Taki filtr świetnie nadaje się do wysyłania powiadomień push związanych ze sprzedażą krzyżową. Efektem działania tych grup odbiorców jest bardziej szczegółowe kierowanie. Dlatego za każdym razem możesz wysyłać różne oferty, aby poprawić współczynniki konwersji.

Harmonogramowanie kampanii push według zachowania

Następnie musisz dowiedzieć się, jak zaplanować kampanie push. Za każdym razem, gdy tworzysz nowe powiadomienie push w PushEngage, masz możliwość zaplanowania go według daty i godziny:

Zaplanuj powiadomienia push w strefie czasowej subskrybenta

Możesz nawet zaplanować powtarzające się powiadomienia push dla powtarzających się wydarzeń, takich jak cotygodniowe wyprzedaże:

Zaplanuj powtarzające się powiadomienia push

Jeśli chcesz wybrać, jak długo będzie obowiązywał harmonogram powtarzania, kliknij kalendarz obok opcji Harmonogram pomiędzy , aby ustawić daty. I to wszystko!

Techniki personalizacji powiadomień push

Segmenty to naprawdę świetny sposób na wysyłanie ukierunkowanych kampanii push. Powinno to stanowić dużą część Twojej strategii marketingowej powiadomień push. Jedną z najfajniejszych rzeczy w powiadomieniach push jest to, że możesz tworzyć dynamiczne segmenty w celu uzyskania wyższych współczynników zaangażowania.

Możesz łatwo rozpocząć korzystanie z segmentacji geograficznej:

W panelu kontrolnym PushEngage w sekcji Przegląd demograficzny możesz zobaczyć kraje, w których znajdują się Twoi subskrybenci.

Przegląd geograficzny abonentów Push

Możesz użyć tej listy krajów do tworzenia segmentów geograficznych. Segmentacja geograficzna pozwala na:

  • Wysyłaj kampanie push w strefach czasowych swoich subskrybentów, aby zwiększyć zaangażowanie
  • Wyświetlaj oferty lokalne, które są istotne tylko dla tego segmentu klientów, aby uzyskać wyższe współczynniki konwersji
  • Twórz kampanie w lokalnych językach, aby uzyskać wyższy współczynnik klikalności

Możesz też spróbować segmentacji demograficznej:

Dane demograficzne dla Web Push

Możesz wykorzystać te dane do tworzenia segmentów demograficznych na podstawie przeglądarki i urządzenia, z którego korzystają Twoi subskrybenci. Za każdym razem, gdy wysyłasz transmisję push lub kampanię, po prostu przewiń w dół do opcji Wyślij do niestandardowych odbiorców i dodaj reguły kierowania.

Segmentacja demograficzna

Podobnie jak w przypadku segmentacji geograficznej, nie trzeba tworzyć nowego segmentu, aby kierować reklamy na dane demograficzne odbiorców. To są wszystkie segmenty domyślne. Możesz nawet tworzyć segmenty behawioralne. Przejdź do Odbiorcy » Segmenty i kliknij Utwórz nowy segment :

Utwórz nowy segment

Utwórz regułę, która automatycznie segmentuje Twoich subskrybentów na podstawie przeglądanych przez nich adresów URL:

Zapisz segment

W przykładzie utworzyliśmy segment o nazwie „Przykładowy segment”, który automatycznie segmentuje subskrybentów, gdy odwiedzają adresy URL w Twojej witrynie zawierające słowo „przykłady”. Możesz tutaj użyć dowolnego słowa kluczowego, które Ci się podoba.

I to nie wszystko. Możesz automatycznie utworzyć wiele segmentów, aby wysyłać ukierunkowane kampanie push. Sprawdź nasz artykuł o tym, jak automatycznie segmentować subskrybentów.

Tworzenie atrakcyjnej kopii powiadomienia push

W przypadku każdej kampanii push należy pamiętać:

Spersonalizowane rekomendacje + tekst oparty na historii = wysokie zaangażowanie .

Mamy całą listę przykładów kopii powiadomień push, z których możesz skorzystać. Śmiało, sprawdź to. A jeśli potrzebujesz pomocy przy tworzeniu kampanii push, zapoznaj się z naszymi szablonami.

Przejdź do Kampanie » Transmisje Push i kliknij przycisk Wybierz z szablonów :

Utwórz powiadomienie push z szablonu

Możesz także wybrać szablon powiadomienia push z naszej biblioteki sprawdzonych kampanii:

Szablon powiadomień push w ramach marketingu afiliacyjnego

A jeśli potrzebujesz więcej inspiracji, przejrzyj listę przykładów powiadomień push. Upewnij się także, że kopia została zapisana w ramach limitu znaków powiadomienia push.

Kwestie dotyczące zgodności i prywatności

Zgodnie z RODO przed gromadzeniem lub przetwarzaniem jakichkolwiek danych osobowych mieszkańca lub obywatela UE należy uzyskać wyraźną zgodę.

Teraz powiadomienia push przypominają e-maile, ale są jeszcze bardziej ograniczone. Możesz wysyłać TYLKO powiadomienia push do swoich subskrybentów. W przeciwieństwie do wiadomości e-mail nie można losowo wysłać pojedynczego powiadomienia push do osoby, która nie jest subskrybentem.

Połączenie RODO z oprogramowaniem do powiadomień push polega na gromadzeniu subskrybentów. W pewnym sensie zbierasz dane konsumentów.

Oczywiście nie jest to tożsame z wyrażeniem zgody na korzystanie z poczty e-mail. Jeśli wyrazisz zgodę na korzystanie z poczty e-mail, musisz przechwycić adres e-mail, ale możesz przechwycić DUŻO dodatkowych danych. Spójrz na ten z HubSpot:

Opcja e-mail HubSpot

Jednak dzięki powiadomieniom push przechwytujesz kombinację urządzenia i adresu IP, aby wygenerować klucz unikalny dla urządzenia klienta. Tak się dzieje, gdy ludzie zdecydują się na Twoje powiadomienia push, klikając „Zezwalaj”:

Nakładka wyrażająca zgodę na powiadomienia push

Dodatkowo PushEngage może przechowywać geolokalizację Twoich subskrybentów, dzięki czemu możesz tworzyć spersonalizowane kampanie powiadomień push. Obejmuje to kraj, stan i miasto w momencie subskrypcji.

Ale jak zapewne rozumiesz, opiera się to całkowicie na zgodzie. Gdy ktoś zdecyduje się na powiadomienia push, wyraża zgodę na przesyłanie mu powiadomień marketingowych. Zatem powiadomienia push są już z definicji zgodne z RODO, ponieważ działają w oparciu o paradygmat wymagającej pierwszej zgody

Mierzenie i udoskonalanie wyników (100 słów)

Testy A/B powiadomień push to metoda optymalizacji konwersji z kampanii powiadomień push. Możesz zoptymalizować różne części powiadomień push w zależności od tego, jakie wyniki chcesz poprawić.

Czas odpowiedzieć na ważniejsze pytanie za pomocą testów A/B powiadomień push. Co można podzielić testem w powiadomieniu push?

Najpopularniejsze wskaźniki wydajności powiadomień push to:

  • Współczynnik klikalności: współczynnik klikalności powiadomienia push to częstotliwość, z jaką Twoi subskrybenci widzieli Twoje powiadomienie push, a następnie je klikali.
  • Współczynnik wyświetleń: współczynnik wyświetleń powiadomienia push to częstotliwość, z jaką subskrybent otrzymał Twoje powiadomienie push i widział je przed jego wygaśnięciem.
  • Konwersje celów: możesz ustawić cele swojej kampanii i skonfigurować śledzenie celów dla swoich kampanii. Konwersje celów to miara tego, ile razy udało Ci się osiągnąć swój cel.

Aby zwiększyć współczynnik obejrzeń, chcesz używać dużego obrazu w swoich powiadomieniach push. Używanie obrazów w powiadomieniach natychmiast zwiększa ich atrakcyjność.

Dodaj transmisję powiadomienia push

Przejdź do panelu PushEngage i przejdź do Kampania » Transmisje push i kliknij przycisk Utwórz nową transmisję push :

Utwórz nową transmisję push

Na karcie Treść dodaj treść powiadomienia push:

Treść transmisji push

Dodaj test A/B powiadomień push

Kliknij link Dodaj test A/B, aby natychmiast utworzyć test A/B dla powiadomienia push:

Testowanie A/B powiadomień push

Następnie możesz po prostu utworzyć dwie wersje powiadomień push:

Twórz testy A/B powiadomień push

W wersji B możesz zmienić wszystko, co chcesz. Jeśli przewiniesz w dół, możesz nawet przetestować kilka przycisków akcji powiadomień push. Po zakończeniu konfigurowania treści w obu wersjach kliknij przycisk Zapisz i wybierz segmenty .

Tutaj możesz wybrać niestandardową grupę odbiorców:

Wybierz opcję Odbiorcy powiadomień push

Możesz też wysłać je do wszystkich subskrybentów powiadomień push. Kiedy skończysz, kliknij przycisk Wyślij/Zaplanuj .

Skonfiguruj inteligentny test A/B

W inteligentnych testach A/B przeprowadzasz test na części całkowitej grupy odbiorców. Zalecamy przeprowadzenie inteligentnego testu A/B na 30% odbiorców. W ten sposób wysyłasz wersję A do 15% odbiorców, a wersję B do kolejnych 15%. Którekolwiek powiadomienie push będzie skuteczniejsze, zostanie automatycznie wysłane do pozostałych odbiorców.

Zatem w inteligentnych testach A/B możesz wysłać zwycięskie powiadomienie push do 85% odbiorców, zamiast wysyłać je do 50%. Dzięki temu natychmiast poprawia się ogólna skuteczność kampanii, a konfiguracja jest niezwykle prosta.

Tutaj możesz włączyć inteligentne testy A/B:

Inteligentne testy A/B

Włącz Inteligentny test A/B i ustaw wielkość próby do testu.

Ustaw opcje inteligentnych testów A/B

I po prostu zaplanuj lub wyślij powiadomienie push. Jesteś skończony!

Techniki ciągłej optymalizacji

Każda kampania powiadomień push lub pojedyncza transmisja ma swoje własne dane analityczne. To, na co chcesz zwrócić uwagę, to:

  • Współczynnik klikalności (CTR): CTR to odsetek osób, które zobaczyły Twoje powiadomienie push, a następnie je kliknęły.
  • Liczba celów: Liczba celów to liczba osób, które po kliknięciu powiadomienia wykonały żądaną akcję.
  • Przychody: zdecydowanie zalecamy wyznaczenie celu przychodów dla kampanii push, zwłaszcza jeśli prowadzisz sklep e-commerce.

Istnieje kilka innych wskaźników, na które możesz spojrzeć:

Analityka powiadomień push

Zezwolenia na powiadomienia push również zapewniają bardzo szczegółowe analizy.

Opt-in Analytics

To, na czym chcesz się skupić, to stawka abonamentu. Reszta liczb może rozpraszać uwagę, jeśli jesteś kompletnym startupem. Rozłóżmy to na prostsze słowa.

Dzięki śledzeniu celów możesz śledzić ROI swoich kampanii. Na przykład, jeśli ustalimy cel przychodów dla zakupów dokonanych w Twojej witrynie, śledzenie celów za pomocą powiadomień push może śledzić:

  • Liczba konwersji
  • I wartość dolara

Za każdą sprzedaż dokonaną w ramach kampanii powiadomień push!

Statystyki śledzenia celów

Na podstawie tego raportu możesz obliczyć zwrot z inwestycji (ROI) swoich kampanii.

Wskazówka dla profesjonalistów: możesz filtrować i sortować powiadomienia push, aby znaleźć zwycięskie kampanie. To łatwy sposób, aby zrozumieć, co działa na Twoich odbiorców.

Co zrobić po zastosowaniu segmentacji behawioralnej B2B

To wszystko na ten temat, ludzie!

Jeśli ten artykuł był dla Ciebie pomocny, nie zapomnij zostawić komentarza poniżej.

Rozpoczęcie korzystania z ukierunkowanych powiadomień push może wydawać się onieśmielające. Jeśli jednak będziesz zwracać uwagę na śledzenie celów i analizy, wszystko powinno być w porządku. Co ważniejsze, dzięki kampaniom powiadomień push zarobisz znacznie więcej. Oto kilka ciekawych zasobów na dobry początek:

  • Jak korzystać z powiadomień push w ramach retargetingu, aby zwiększyć dwukrotnie swoje przychody
  • Jak sortować powiadomienia push i znajdować zwycięskie kampanie
  • Jak wyczyścić listy subskrybentów powiadomień push (łatwe)
  • Jak automatycznie wysyłać powiadomienia push RSS
  • Jak używać powiadomień push do promowania witryny z wiadomościami
  • Jak korzystać z powiadomień push dotyczących sprzedaży krzyżowej, aby dwukrotnie zwiększyć sprzedaż
  • Jak korzystać z powiadomień push o porzuceniu przeglądania (4 kroki)

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z powiadomień push, wypróbuj PushEngage. PushEngage to oprogramowanie do powiadomień push nr 1 na rynku. A Twoje kampanie będą w dobrych rękach.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zacznij korzystać z PushEngage już dziś!