Porównanie AWeber vs Mailchimp: co jest lepsze w 2024 roku?

Obydwa to największe nazwiska w branży i obaj wydają się być pewni, że są „najlepsi”. To sprawia, że ​​wybór zwycięzcy jest nieco trudny, więc jak wybrać między AWeberem a Mailchimpem?

Rzeczywistość jest taka, że ​​nie wszystkie rozwiązania e-mail są sobie równe. Dlatego łatwiej jest podjąć decyzję, gdy wiesz więcej na temat kosztów, funkcji i obsługi klienta oferowanej przez każdy z nich.

W tym poście przyjrzę się bliżej różnicom pomiędzy tymi dwoma narzędziami. Następnie wyłonimy wyraźnego zwycięzcę, który pomoże Ci wybrać odpowiednie narzędzie dla Twojej firmy. Zacznijmy!

AWeber kontra Mailchimp w skrócie

Moja szybka rekomendacja

Jeśli nie masz czasu na przeczytanie tego artykułu, oto moja rekomendacja, czy używać AWebera, czy Mailchimpa:

• AWeber wygrywa pod względem łatwości obsługi i obsługi klienta, dzięki czemu jest najlepszy dla początkujących. Ponadto plany AWeber są tańsze w przypadku witryn mających 500–50 000 subskrybentów. Dodatkowo dzięki AWeberowi łatwiej jest skonfigurować automatyzację (choć jest to bardziej podstawowa) i możesz wysyłać e-maile do wielu list jednocześnie.
• Mailchimp oferuje najlepszy stosunek jakości do ceny, jeśli masz małą witrynę internetową i listę e-mailową zawierającą mniej niż 500 subskrybentów. Chociaż Twoje miesięczne e-maile będą ograniczone, możesz uzyskać dostęp do świetnych funkcji, takich jak śledzenie strony docelowej, optymalizacja czasu wysyłki i szczegółowe raporty.

AWeber kontra Mailchimp W SZCZEGÓŁACH

Przejdźmy teraz do poszczególnych części naszego porównania:

1. Kluczowe cechy

Na początek przyjrzyjmy się kluczowym funkcjom dostępnym w każdym z tych rozwiązań. Omówimy automatyzację, raporty, dostarczalność i nie tylko.

Automatyzacja

Wybierając rozwiązanie do marketingu e-mailowego, jedną z najważniejszych funkcji, na które należy zwrócić uwagę, jest automatyzacja. Dzięki temu możesz wysyłać e-maile do swoich subskrybentów w określonych odstępach czasu.

Na przykład, gdy ludzie zapiszą się na Twoją listę mailingową, możesz upewnić się, że otrzymają automatyczną wiadomość powitalną. Możesz też wysłać wiadomość z podziękowaniami, gdy kupią produkt.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​zarówno AWeber, jak i Mailchimp umożliwiają tworzenie sekwencji e-maili w oparciu o interwały czasowe. W szczególności AWeber bardzo ułatwia to za pomocą narzędzia Kampanie:

Natomiast w przypadku Mailchimp jest to nieco trudniejsze ze względu na liczbę opcji, które należy skonfigurować.

Jednak Mailchimp oferuje większą funkcjonalność w zakresie automatyzacji marketingu. Za pomocą narzędzia Customer Journey możesz uruchamiać warunkowe sekwencje e-maili na podstawie zachowań użytkowników, takich jak zakupy, kliknięcia i porzucone koszyki:

Z drugiej strony funkcja automatyzacji AWebera ma bardziej prosty charakter, więc możesz używać tagów i kliknięć tylko do konfigurowania automatycznych podróży użytkowników. Jednak w przypadku obu tych narzędzi potrzebne będą droższe plany (Plus i Standard), aby uzyskać dostęp do więcej niż trzech lub czterech procesów obsługi klienta/automatyzacji.

Raporty

Przyjrzyjmy się teraz AWeberowi i Mailchimpowi w kontekście raportów. Mailchimp oferuje dogłębną analizę planów płatnych (oraz podstawowe raporty w przypadku planu bezpłatnego).

Co więcej, zapewnia przejrzysty interfejs raportowania i bardziej rozbudowaną usługę:

Dzięki temu możesz głębiej zagłębić się w różne warstwy danych e-mailowych. Możesz na przykład wyświetlić aktywność biuletynu pod kątem kliknięć adresów URL, otwarć, aktywności w mediach społecznościowych, handlu elektronicznego i Google Analytics. Co więcej, możesz śledzić skuteczność swoich wiadomości w różnych strefach geograficznych.

Dodatkowo Mailchimp oferuje raporty dla członków Twojej listy mailingowej, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak zaangażowani są Twoi subskrybenci (poprzez otwarcia, kliknięcia i zakupy). Następnie przypisuje im ocenę członkowską (od 1 do 5), co umożliwia kierowanie reklam do tych konkretnych członków i tworzenie spersonalizowanych wiadomości.

Ponadto, jeśli powiesz Mailchimpowi, jakiego rodzaju działalność prowadzisz, dowiesz się, jak Twoje kampanie wypadają na tle podobnych firm. Otrzymasz inteligentne rekomendacje i optymalizacje czasu wysyłki.

Dzięki AWeber uzyskasz dostęp do prostszych raportów z prostszymi statystykami, takimi jak wskaźniki otwarć i sprzedaż. Może to być dobre dla początkujących i małych firm. Aby uzyskać dostęp do tych raportów, potrzebujesz jednak płatnego planu.

Co więcej, możesz segmentować swoją listę e-mailową bezpośrednio na podstawie raportów w oparciu o różne kryteria (takie jak zakupy i współczynniki otwarć). W ten sposób możesz od razu dotrzeć z nową komunikacją do podobnych subskrybentów. Jest to znacznie trudniejsze (i bardziej czasochłonne) w przypadku Mailchimp.

Formularze

Istnieje wiele sposobów budowania list e-mailowych, ale najłatwiejszym sposobem jest umieszczenie formularzy rejestracyjnych na swoich stronach internetowych. Na szczęście proste formularze można tworzyć zarówno za pomocą AWebera, jak i Mailchimp.

Dzięki Mailchimp możesz projektować formularze za pomocą edytora „przeciągnij i upuść”, co ułatwia początkującym:

Uzyskasz także dostęp do szeregu różnych pól, a nawet możesz dokonać wstępnej segmentacji odbiorców.

Co więcej, możesz tworzyć strony z pełną zgodą i podziękowaniami. Jednak dostosowywanie projektów (np. wybieranie opcji kolorów) nie jest tak intuicyjne, jak mogłoby być.

Dzięki AWeberowi uzyskasz także dostęp do niestandardowych pól i stron z podziękowaniami, a także kilka ciekawych funkcji, które wyróżniają to narzędzie na tle konkurencji:

Na przykład możesz dodawać pliki wideo i audio do swoich formularzy. Zmiana czcionek, kolorów i tła jest naprawdę łatwa.

Dostarczalność

Jeśli zastanawiasz się, które z tych narzędzi jest lepsze, kolejnym ważnym czynnikiem do rozważenia jest dostarczalność. Odnosi się to do liczby/procentu e-maili, które docierają do skrzynki odbiorczej subskrybenta.

Na podstawie badań przeprowadzonych przez EmailToolTester, Mailchimp ma znacznie lepszy wynik niż AWeber. Średnie dane z trzech rund testów dostarczalności przeprowadzanych dwa razy w roku dały ogólny wskaźnik dostarczalności na poziomie 91,2% w przypadku Mailchimp i 87,8% w przypadku AWeber.

Podczas gdy EmailToolTester stwierdził, że Mailchimp uzyskał wynik „doskonałej dostarczalności”, AWeber został sklasyfikowany jako posiadający status „akceptowalnej dostarczalności”. A ponieważ AWeber nie zapewnia testów spamu, wskaźnik ten może wskazywać, że e-maile AWeber częściej trafiają do folderu spamu.

Kreator stron docelowych

Wielu dostawców marketingu e-mailowego oferuje obecnie narzędzia do tworzenia witryn internetowych wraz z usługami mailingowymi. Dobra wiadomość jest taka, że ​​zarówno AWeber, jak i Mailchimp oferują nawet strony docelowe z bezpłatnymi planami.

Narzędzie do tworzenia stron docelowych Mailchimp jest bardzo łatwe w użyciu. Jednak do wyboru jest tylko ~10 szablonów (w porównaniu z ponad 160 szablonami dla AWebera):

Jednak dzięki Mailchimp znajdziesz szereg narzędzi SEO, które pomogą Ci poprawić rankingi w wyszukiwarkach (a niektóre z nich są nawet dostępne w ramach bezpłatnego planu).

Ponadto możesz także śledzić wydajność swoich stron. Jednak dzięki AWeberowi będziesz musiał ręcznie śledzić trafienia i konwersje, korzystając z innych narzędzi, takich jak Google Analytics.

Warto zauważyć, że funkcjonalność e-commerce Mailchimp (i planowanie spotkań) została obecnie wycofana. Dlatego jeśli chcesz przyjmować płatności na swojej stronie, lepiej będzie, jeśli użyjesz AWebera. W ten sposób możesz także sprzedawać subskrypcje i przyjmować darowizny.

Listy e-mailowe

Jeśli szukasz narzędzia do marketingu e-mailowego, możesz chcieć mieć możliwość tworzenia wielu list e-mailowych i segmentowania list, aby wysyłać odpowiednie kampanie. Zła wiadomość jest taka, że ​​będziesz potrzebować przynajmniej planu AWeber Plus (który kosztuje 20 dolarów), aby utworzyć więcej niż jedną listę e-mailową.

Jednakże, chociaż bezpłatny plan Mailchimp jest ograniczony do jednej listy e-mailowej, otrzymasz trzy listy e-mailowe w najtańszym planie, pięć w przypadku planu standardowego (który kosztuje 20 USD) i podobnie jak AWeber otrzymasz nieograniczoną liczbę list z najlepszymi planu poziomów.

Co więcej, zarówno AWeber, jak i Mailchimp umożliwiają tworzenie segmentów w oparciu o różne kryteria. Ponadto Mailchimp zapewnia zaawansowane funkcje segmentacji w ramach planu Standard (z nieograniczonymi warunkami) i segmentacji predykcyjnej.

Z drugiej strony AWeber umożliwia wysyłanie biuletynów na różne indywidualne listy, czego nie da się zrobić w Mailchimp. Chociaż zazwyczaj bardziej efektywne jest używanie jednej listy e-mailowej i jej odpowiednia segmentacja, więc może to nie stanowić problemu dla Ciebie.

2. Łatwość obsługi

Ponieważ możesz na co dzień pracować z preferowanym narzędziem poczty e-mail, ważne jest, aby było ono łatwe w obsłudze i nawigacji. Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z e-mail marketingiem (lub masz małą listę kontaktów), Mailchimp jest bardzo łatwy w konfiguracji.

Aby założyć konto, wystarczy wypełnić prosty formularz rejestracyjny i postępować zgodnie z pozostałymi instrukcjami konfiguracji. Tymczasem procedura konfiguracji AWebera jest nieco bardziej skomplikowana (i jest jeszcze kilka kroków związanych z importowaniem list).

Po przeprowadzeniu wstępnej konfiguracji Mailchimp prezentuje przejrzysty interfejs użytkownika, ale znalezienie dokładnie tego, czego szukasz (np. konkretnych danych raportowania), może zająć trochę czasu. Jednak w przypadku AWebera tradycyjny interfejs użytkownika oznacza, że ​​wszystkie opcje są natychmiast dostępne po zalogowaniu.

3. Szablony i projektowanie

Jeśli szukasz szybkiego sposobu tworzenia kampanii i biuletynów, możesz skorzystać z gotowych szablonów, a następnie dostosować je do swoich treści. Mając to na uwadze, porównamy teraz AWeber i Mailchimp pod względem szablonów.

Na szczęście zarówno AWeber, jak i Mailchimp udostępniają ich szereg. Jednak szablony dostępne w bezpłatnej wersji Mailchimp są ograniczone:

Dodatkowo, nawet przy płatnych planach, AWeber oferuje znacznie szerszy wybór (około 160 w porównaniu do 130 w przypadku Mailchimp).

Warto wspomnieć, że zarówno AWeber, jak i Mailchimp udostępniają responsywne szablony, dzięki czemu Twoje e-maile będą automatycznie dostosowywać się do różnych rozmiarów ekranu. Obydwa oferują tryb podglądu, dzięki czemu możesz sprawdzić, jak Twoje e-maile wyglądają na różnych urządzeniach przed ich wysłaniem:

Podobnie obie usługi e-mail umożliwiają łatwe dostosowywanie szablonów. Możesz nawet kodować własne szablony. Jednak do tworzenia niestandardowych szablonów za pomocą Mailchimp będziesz potrzebować płatnego planu.

4. Obsługa klienta

Ważne jest, aby znaleźć rozwiązanie do marketingu e-mailowego oferujące obsługę klienta, dzięki czemu wszelkie problemy zostaną szybko rozwiązane. Dobra wiadomość jest taka, że ​​nawet korzystając z bezpłatnego planu AWeber, możesz uzyskać dostęp do podstawowej pomocy e-mailowej i skorzystać z asystenta AI rozwiązań klienckich (AJ) na stronie internetowej.

Jednak w przypadku płatnych planów otrzymasz całodobową obsługę klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu na żywo i pomocy telefonicznej. Ponadto plany najwyższego poziomu (Plus i Unlimited) również otrzymują priorytetowe wsparcie.

Z drugiej strony Mailchimp zapewnia pomoc e-mailową tylko przez pierwsze 30 dni bezpłatnego planu. To oczywiście nie jest idealne rozwiązanie, ponieważ jeśli problemy pojawią się w dalszej części, będziesz musiał polegać wyłącznie na przewodnikach pomocy technicznej i samouczkach.

Tymczasem płatne plany oferują pomoc przez e-mail i czat 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ale dostęp do pomocy telefonicznej można uzyskać tylko w przypadku planu Premium (który jest bardzo drogi). Ponadto wsparcie priorytetowe rozpoczyna się dopiero na tym poziomie, ale AWeber oferuje wsparcie priorytetowe w ramach planu 20 USD Plus.

Dlatego też, jeśli dopiero zaczynasz przygodę z e-mail marketingiem i potrzebujesz pomocy w konfiguracji kampanii, dostępność wsparcia telefonicznego w AWeberze będzie ogromną zaletą. Co więcej, dostęp do niego jest bardzo łatwy dzięki wyraźnemu linkowi na dole interfejsu, który prowadzi do danych kontaktowych AWeber.

Jednak w przypadku Mailchimp dostęp do pomocy technicznej można uzyskać dopiero po przekierowaniu do Centrum pomocy. Chociaż zapewnia to wiele informacji i samouczków na różne tematy.

5. Ceny

Na koniec przyjrzyjmy się AWeberowi i Mailchimpowi pod kątem cen. Obydwa rozwiązania oferują cztery plany (w tym darmowy). Jednak to, co otrzymujesz za swoje pieniądze u każdego z tych dostawców, jest nieco inne.

Zacznijmy od darmowego planu. Dzięki AWeber możesz obsługiwać do 500 subskrybentów i wysyłać 3000 wiadomości miesięcznie. Możesz także utworzyć jedną listę e-mailową, jedną stronę docelową, jedną automatyzację poczty e-mail i uzyskać dostęp do podstawowego wsparcia:

Jednakże, chociaż bezpłatny plan Mailchimp obsługuje również 500 kontaktów, jesteś ograniczony do 1000 wysłanych e-maili miesięcznie (przy dziennym limicie 500). Podobnie jak w przypadku AWebera, możesz uzyskać dostęp do ograniczonej automatyzacji poczty e-mail (sekwencje jednoetapowe), ale nie jest dostępna żadna pomoc techniczna (z wyjątkiem przewodników i samouczków).

Jeśli zwrócimy uwagę na plany płatne, AWeber oferuje:

• Lite : 12,50 USD miesięcznie
• Dodatkowo : 20 dolarów miesięcznie
• Bez ograniczeń : 899 USD miesięcznie

Wszystkie obsługują nieograniczoną liczbę subskrybentów, a plany najwyższego poziomu (Plus i Unlimited) zapewniają także nieograniczoną liczbę list e-mailowych i automatyzację. Ponadto będziesz mieć dostęp do całodobowej pomocy technicznej, niestandardowych segmentów i zaawansowanej analizy wiadomości.

Z drugiej strony Mailchimp daje również wybór pomiędzy trzema płatnymi planami:

• Niezbędne : 15,00 dolarów miesięcznie
• Standard : 20 dolarów miesięcznie
• Premia : 350 dolarów miesięcznie

Jednak nadal będziesz mieć ograniczenia dotyczące wysyłanych e-maili (nawet w przypadku planu Premium):

Ale dwa plany najwyższego poziomu zapewniają również dostęp do całkiem fajnych funkcji, takich jak generatywna sztuczna inteligencja, spersonalizowane wdrażanie i testowanie na wielu odmianach.

Tak więc Mailchimp oferuje większy wybór funkcji w tej cenie, ale AWeber usuwa limity abonentów i wiadomości. Dlatego jeśli masz od 500 do 50 000 kontaktów, AWeber będzie prawdopodobnie najlepszym wyborem. Ale dla mniejszych firm Mailchimp może być lepszy.

Ostateczny werdykt

A teraz ostateczny werdykt:

• AWeber wygrywa w wielu obszarach, takich jak łatwość obsługi i obsługa klienta. Ponadto łatwa konfiguracja, intuicyjny interfejs i podstawowe narzędzie do automatyzacji sprawiają, że jest on bardzo dostępny dla początkujących. Co więcej, AWeber świetnie sprawdza się w przypadku nieco większych serwisów, gdyż jedynie plan darmowy ogranicza liczbę subskrybentów. Tymczasem dwa plany najwyższego poziomu zapewniają dostęp do nieograniczonej liczby list e-mailowych.
• Jednak mniejsze firmy internetowe z małymi listami e-mailowymi mogą preferować Mailchimp , ponieważ jest on nieco tańszy, jeśli masz mniej niż 500 kontaktów. Dodatkowo dostępne są bardziej wyrafinowane funkcje, takie jak zaawansowana segmentacja i śledzenie strony docelowej, jeśli wybierzesz plan płatny.

Czy masz jakieś pytania dotyczące tego porównania? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!