Jak przeprowadzać testy A/B w swojej witrynie

Podczas pracy nad witryną internetową często możesz polegać na swojej intuicji i doświadczeniu, aby zdecydować, które projekty działają najlepiej. Jednak wykorzystanie danych do podejmowania świadomych decyzji jest jeszcze lepszym podejściem. Pytanie brzmi: jak możesz dowiedzieć się, który projekt preferują użytkownicy?

Odpowiedzią są testy A/B, czyli proces prezentowania odwiedzającym dwóch wersji strony internetowej i zbierania danych o tym, którą preferują. Dzięki tym informacjom będziesz mógł tworzyć strony, które użytkownicy pokochają na podstawie konkretnych danych.

W tym artykule przeprowadzimy szybki kurs testów A/B i wyjaśnimy, dlaczego warto rozważyć przeprowadzenie testów na swojej stronie internetowej. Następnie nauczymy Cię, jak przeprowadzać testy A/B Twojej witryny i przedstawimy kilka wtyczek WordPress, które mogą w tym pomóc. Przenieśmy się do laboratorium!

Co to są testy A/B?

Testy A/B (lub „podział”) to proces, w którym bierzesz dwie wersje elementu i wyświetlasz je losowej próbie odwiedzających. Celem jest, aby przy odpowiednio dużej próbce uzyskać wgląd w to, którą wersję preferują Twoi użytkownicy.

Wyobraź sobie na przykład, że dodajesz nowe wezwanie do działania (CTA) do swojej strony docelowej. Nie masz pewności, który projekt będzie działał najlepiej, ale zawęziłeś wybór do dwóch opcji. Jeśli skonfigurujesz test A/B, możesz śledzić, na które wezwania do działania Twoi goście reagują lepiej, mierząc liczbę kliknięć każdej wersji.

To tylko podstawowy przykład. W praktyce możesz użyć testów A/B do pomiaru wszelkiego rodzaju zmiennych. W rzeczywistości testy A/B to coś, z czego możesz skorzystać w wielu różnych sytuacjach, niezależnie od tego, czy chodzi o stronę internetową, projekt produktu, kampanię e-mailową, czy coś zupełnie innego.

Dlaczego warto przeprowadzać testy A/B?

Jeśli jesteś wystarczająco doświadczonym programistą lub projektantem, możesz polegać na swojej intuicji, aby określić, które projekty działają najlepiej. Jeśli jednak naprawdę chcesz wiedzieć, czego chcą Twoi użytkownicy, przeprowadzenie kilku testów to sprytny pomysł.

Przyjrzyjmy się dokładnie, jakie korzyści mogą przynieść testy A/B:

• Może dostarczyć wysoce ukierunkowanych danych na temat preferencji odwiedzających.
• Możesz przeprowadzać kolejne testy A/B, aby dopracować prawie każdy aspekt swojej witryny.
• Wdrożenie wyników tych testów może pomóc Ci poprawić ogólną liczbę konwersji.

Co więcej, możesz używać testów A/B dla wszystkich rodzajów zmiennych. Istnieją jednak pewne ograniczenia dotyczące tego, co można testować A/B, o czym porozmawiamy więcej za chwilę.

Co możesz przetestować A/B?

Dobrą wiadomością jest to, że możesz uzyskać pouczające wyniki, testując prawie każdy element w swojej witrynie. Możesz tworzyć odmiany swoich:

• Kopiuj
• Schematy kolorów
• Reklamy
• Układy stron internetowych
• Wiersze tematu wiadomości e-mail
• Tytuły
• Formularze
• Grafika
• Czcionki
• wezwania do działania
• Widżety
• Menu

Możliwości są prawie nieograniczone. Jest jednak kilka błędów, które czasami popełniają nowi testerzy A/B przy wyborze elementów do przetestowania.

Po pierwsze, należy testować tylko jeden wysoce specyficzny element naraz. Na przykład nie zmieniaj tekstu i koloru przycisku — wybierz tylko jeden aspekt do zmiany. Zmiana wielu zmiennych utrudni analizę danych, ponieważ nie możesz mieć pewności, który czynnik wpłynął na zachowanie użytkowników.

Istnieje alternatywna strategia testowania znana jako testowanie wielowymiarowe, której użycie można rozważyć, jeśli chcesz przetestować wiele elementów w połączeniu ze sobą. Jednak testy A/B dadzą najjaśniejsze i najbardziej szczegółowe wyniki.

Drugim błędem, jaki ludzie czasami popełniają, jest skupianie się tylko na dużych elementach i pomijanie drobnych szczegółów. Na przykład oczywiste jest, że korzystne może być przetestowanie tekstu i koloru przycisku. Jednak można również uzyskać interesujące wyniki testując style, kształty i rozmiary przycisków.

Na koniec najlepiej unikać testowania nowych treści, które właśnie dodałeś do swojej witryny. Jeśli wczoraj opublikowałeś nową kopię, nie uzyskasz dokładnych wyników z użycia jej w teście A/B. Nie ma możliwości wyjaśnienia, czy zachowanie użytkowników wynika z istnienia nowego elementu, czy też ze zmian w Twoich odmianach.

Jak przeprowadzać testy A/B

Kiedy przeprowadzasz test A/B, pomyśl o swojej witrynie jak o laboratorium. Jeśli chcesz uzyskać dokładne wyniki, musisz przestrzegać ścisłych procedur, aby mieć pewność, że zbierane dane są dokładne. Oto podejście, które zalecamy zastosować.

Krok 1: Zidentyfikuj potencjalne osoby badane

Technicznie rzecz biorąc, możesz przeprowadzić test A/B dla prawie dowolnej zmiennej. Jednak idealny obiekt badań powinien spełniać kilka kryteriów:

• Strona lub element musi otrzymywać przyzwoitą ilość ruchu.
• Musi być miejsce na ulepszenia, abyś mógł ocenić wyniki testów.
• Musisz być w stanie tworzyć wariacje przedmiotu testu.

W szczególności bez wystarczającego ruchu uzyskane wyniki nie będą statystycznie istotne. Kilkadziesiąt wizyt nie zapewnia wiarygodnej wielkości próby.

Krok 2: Zdecyduj o swoich celach

Gdy masz już na myśli temat, musisz wyznaczyć cel testu. Istnieje kilka wskaźników, których możesz użyć jako swojego celu, w tym:

1. Kliknięcia
2. Wyświetlenia strony
3. Najechanie myszką
4. Współczynnik odrzuceń

Załóżmy na przykład, że zamierzasz przeprowadzić test A/B dla wezwania do działania. W takim przypadku odpowiednimi danymi do śledzenia byłyby kliknięcia. Innymi słowy, cel twojego testu będzie zależał od tego, jaki jest jego temat.

Krok 3: Wybierz hipotezę

W tym momencie masz zmienną i metrykę do przetestowania. Teraz musisz sformułować hipotezę, aby przeprowadzić eksperyment.

Aby rozwinąć nasz wcześniejszy przykład wezwania do działania, oto kilka potencjalnych hipotez, które możesz przetestować:

• Zmiana tekstu mojego wezwania do działania poprawi konwersje.
• Użycie innego koloru wezwania do działania spowoduje więcej kliknięć.
• Zmiana lokalizacji mojego wezwania do działania zwiększy jego współczynnik klikalności (CTR).

Wszystkie trzy z nich to doskonałe hipotezy. Należy jednak pamiętać, że w danym momencie można testować tylko jedną z nich.

Krok 4: Uruchom test i przeanalizuj wyniki

Teraz możesz w końcu wprowadzić swój test w życie. Aby to zrobić, musisz użyć narzędzia do testów A/B, które umożliwia pokazanie odwiedzającym obu wersji przedmiotu testu (kilka opcji przedstawimy za chwilę).

Z naszego doświadczenia wynika, że ​​udany test A/B wymaga próby co najmniej kilku tysięcy odwiedzających. Im mniejsza jest pula próbek, tym mniej wiarygodne będą wyniki, więc nie chcesz przyspieszać procesu.

Po zebraniu wystarczającej ilości danych możesz zakończyć test i określić, która wersja działała lepiej zgodnie z wyznaczonym celem. Potem wystarczy tylko zaimplementować tę wersję na swojej działającej stronie internetowej i czerpać korzyści!

Narzędzia do testów A/B Twojej witryny WordPress

Istnieje wiele wtyczek innych firm i innych narzędzi, których możesz użyć do testowania A/B swojej witryny. Poniżej przedstawiono niektóre z najlepszych dostępnych opcji.

Testy Nelio AB

Pierwszą rzeczą, którą musisz wiedzieć, jest to, że Nelio AB Testing wymaga zarejestrowania się w planie, aby z niego korzystać. Jeśli zdecydujesz się zapłacić za wtyczkę, uzyskasz dostęp do narzędzia do testowania A/B, które umożliwia przeprowadzanie eksperymentów na Twoich stronach, postach i niestandardowych typach postów.

Dzięki Nelio AB Testing możesz porównywać nagłówki, widżety, CSS, a nawet całe motywy. Ponadto uzyskasz dostęp do bardzo dokładnej funkcji mapy termicznej.

Wyskakujące okienko od Supsystic

Podczas gdy nasz poprzedni wybór pozwala przetestować prawie każdy element, który chcesz, Popup firmy Supsystic skupia się wyłącznie na wyskakujących okienkach. Dzięki tej wtyczce możesz tworzyć i testować wyskakujące okienka A/B, które napędzają konwersje. Z przyjemnością dowiesz się, że ta wtyczka jest bezpłatna i obsługuje nieograniczoną liczbę wyskakujących okienek.

Strony docelowe WordPress

To kolejna wyspecjalizowana wtyczka do testów A/B. WordPress Landing Pages zapewnia szablony, które pomogą Ci tworzyć skuteczne strony docelowe, a także ma wbudowane funkcje klonowania, dzięki czemu możesz łatwo tworzyć odmiany do testowania. Obsługuje zarówno testy jednoelementowe, jak i wielowymiarowe, umożliwiając podążanie dowolną trasą, która ma największy sens dla Twojej witryny.

Instapage

Dzięki Instapage otrzymujesz narzędzia do budowania stron docelowych oraz funkcjonalność testów A/B. Możesz użyć intuicyjnego narzędzia do tworzenia tej wtyczki, aby stworzyć wspaniałe strony dla swojej witryny, a następnie przeprowadzić testy i zebrać dane na pulpicie nawigacyjnym Instapage. Zapewnia również mapy cieplne, dzięki którym możesz zobaczyć, gdzie przyciąga się uwagę odwiedzających, i umożliwia śledzenie różnych celów.

Optymalizacja Google

Google Optimize to oficjalna platforma Google do testów A/B. Jeśli korzystasz już z Analytics, Search Console, Adwords i/lub PageSpeed ​​Insights, Optimize będzie naturalnym dodatkiem do Twojego zestawu narzędzi do zarządzania witryną.

Korzystanie z Optimize jest bezpłatne i integruje się z Analytics i AdWords w celu zbierania danych użytkowników do testów. Przeprowadzi Cię przez proces konfigurowania tych testów w sposób łatwy do zrozumienia. Ponadto możesz teraz szybciej zintegrować Optimize ze swoją witryną dzięki wtyczce Google Site Kit.

Dzielny bohater

Wreszcie, Split Hero to specyficzna dla WordPress usługa testowania A/B. Nie ma tu żadnej wtyczki do zainstalowania, tylko szereg planów, na które możesz się zarejestrować. To narzędzie umożliwia utworzenie do czterech odmian za pomocą znanego edytora WordPress lub preferowanego narzędzia do tworzenia stron.

Podobnie jak Optimize, Split Hero przeprowadzi Cię przez proces testowania, dzięki czemu nawet mniej doświadczeni użytkownicy mogą łatwo przyzwyczaić się do jego funkcji. Ta platforma kompiluje również Twoje dane w łatwy do odczytania pulpit nawigacyjny. Ogólnie rzecz biorąc, jest to bardzo kompleksowe rozwiązanie.

Testy A/B i cyfrowe doświadczenie WordPressa

Testy A/B umożliwiają przeprowadzanie ankiet wśród odbiorców bez ich wiedzy. W ten sposób uzyskasz dostęp do wymiernych danych, których możesz użyć do ulepszenia swoich stron i zapewnienia użytkownikom lepszych wrażeń cyfrowych.

Aby pomyślnie przeprowadzić test A/B, potrzebujesz hostingu WordPress, który zapewni Ci stabilną wydajność i wsparcie na wypadek jakichkolwiek problemów. To coś, co możemy obiecać we wszystkich naszych planach. Sprawdź je już dziś!